Avaya J100 — kendi santralimiz için yapılandırma

Avaya J100 telefonları (J129, J139, J159, J169, J179, J189) birbirinden tamamen farklı iki modda çalışabilir: Avaya Aura kurumsal santraliyle ve Open SIP modunda — herhangi bir normal SIP santraliyle, buna bizimki de dahil. Yazılım aynıdır, yalnızca yapılandırma farklıdır ve resmi Avaya kılavuzu «Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP» tam da bunu anlatır.

Telefonu iki şekilde yapılandırabilirsiniz: cihazın tuş takımından (Main Menu → Administration, erişim kodu 27238) veya telefonun web arayüzünden. Aşağıda web arayüzü anlatılmıştır: ihtiyacınız olan her şey tek bir sekmede toplanmıştır.

⚠️ Avaya'da telefonun «sebepsiz yere kayıt olmamasına» yol açan iki özellik vardır: fabrika ayarında UDP taşıma protokolü yasaktır ve Authentication User ID alanı gizlidir. Her iki anahtar da 3. adımda, onları atlamayın.

Ortak bilgiler, ağ gereksinimleri ve telefonun ne zaman sıfırlanması gerektiği genel bakış sayfasında: «SIP telefonların yapılandırılması».

Neye ihtiyacınız olacak#

• Yönetim panelinden dahili numara bilgileri: Yönetim paneli → Telefon → «Çalışanlar ve gruplar» → «Parolayı sıfırla» — «Dahili numara bilgileri» penceresi (ayrıntılı).
• Bilgisayarla aynı ağa kabloyla bağlanmış telefon. Güç — PoE (802.3af) veya ayrı bir güç adaptörü.
• Yönetici menüsü erişim kodu — fabrika değeri 27238. Telefon yeniyse bu değerdedir.
• Aynı ağda tarayıcısı olan bir bilgisayar.

Adım 1. Telefonun IP adresini öğrenin#

Adresi telefon DHCP ile kendisi alır. İki yoldan görüntüleyebilirsiniz:

• Hızlıca, parolasız: Main Menu → Network Information — bu bölüm telefonun ağ ayarlarını gösterir.
• Yönetici menüsünden: Main Menu → Administration → Access code alanına 27238 girin → Enter → IP Configuration → Ethernet IPv4 → Phone satırı: IP adresi tam da bunun yanındadır.

Ekran görüntüsü: Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, Mayıs 2018, s. 19.

Aynı yerde, Ethernet IPv4 içinde gerekirse Use DHCP kapatılır ve statik adres girilir.

Adım 2. Web arayüzüne giriş yapın#

İlk girişte telefon mutlaka parola değiştirmenizi ister: yeni parola 8 ila 31 karakter, en az bir rakam, bir harf ve bir özel karakter içermelidir. Parolayı önceden düşünüp not alın: parola kurtarılamaz.

Giriş sayfası açılmıyor mu? O halde telefonun web sunucusu kapalıdır. Cihazdan açın: Main Menu → Administration → kod 27238 → Web server → Web on HTTP → Toggle ile Yes → Save.

Parola uyuşmuyor mu (telefon ikinci elden mi geldi)? Tek çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamaktır.

Adım 3. Santralın hesap bilgilerini girin#

Telefonun web arayüzünde soldan SIP'i seçin. Önce SIP Global Settings bloğundaki iki anahtar — bunlar olmadan hiçbir şey çalışmaz:

1. UDP Transport → Allow (fabrika ayarında Do Not Allow gelir ve telefon UDP'yi hiç denemez).
2. Authentication User-ID Field → Enabled (fabrika ayarında Disabled gelir ve yetkilendirme kullanıcı adı alanı gösterilmez).
3. Proxy Policy → Manual (Use Phone Admin Menu or WEB to configure) — aksi halde sunucu adresi alanı salt okunur olur.

Ardından alanları doldurun:

Bir anahtar daha zorunlu: Avaya environment → Off (cihaz menüsünde Administration → SIP → SIP global settings). Auto konumunda telefon bir Avaya Aura santrali arar ve sıradan bir santralle gerektiği gibi çalışmaz.

Save düğmesine basın.

Ekran görüntüsü: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, Şubat 2022, s. 144.

Adım 4. Kaydı doğrulayın#

• Telefonun web arayüzünde: SIP sekmesinde en üstteki Registration Status alanı — kendiliğinden dolar ve Registered, Not Registered veya Not Configured gösterir.
• Telefonda: başarılı girişten sonra Log In ekranı kaybolur ve hat etiketli normal ana ekran görünür.
• Yönetim panelinde: Telefon → "Çalışanlar ve gruplar" — operatörün yanında yeşil nokta yanar ve telefonun kendini tanıttığı adla bir satır görünür. En fazla dakikada bir güncellenir.
• Test araması: bir iş arkadaşınızın dahili numarasını tuşlayın.

Ses kalitesi — yankı testi *43. Yeşil nokta yalnızca kaydı gösterir: ses ayrı bir akışta gider ve ayrıca bozulur. Telefondan *43 tuşlayın ve Send / OK düğmesine basın (cihazların çoğu yıldızla başlayan aramayı kendiliğinden başlatmaz). Santral ahizeyi açar, bir saniye sonra kısa bir çevir sesi verir ve ardından size kendi sesinizi geri göndermeye başlar — ahizeye on saniye kadar konuşun ve kendinizi dinleyin. Hem çevir sesi hem kendiniz duyuluyorsa ses iki yönde de geçiyor demektir. Çevir sesi var, kendiniz yok — ses telefondan santrale ulaşmıyor (çoğunlukla suçlu yönlendiricideki SIP ALG'dir). Çevir sesi bile yok — ses santralden telefona ulaşmıyor. Tüm olası sonuçların çözümlemesi ve ölçülen değerler (kayıp, jitter, gecikme) «Bağlantı kalitesinin kontrolü» bölümünde.

Fabrika ayarlarına sıfırlama#

Sıfırlama, ikinci el bir cihazda (cihazda önceki sahibinin hesabı ve dosya sunucusu adresi kalır), web arayüzü parolası unutulduğunda ve telefon öngörülemeyen davrandığında gereklidir.

Telefon menüsünden: Main Menu → Administration → erişim kodu (27238 veya sizinki) → Enter → Reset to defaults → onaylamak için Reset. Sıfırlama birkaç dakika sürer, ardından telefon Log In ekranını gösterir.

Yönetici ve web arayüzü parolaları kaybolduysa — Avaya acil durum kombinasyonunu şöyle açıklar: Mute düğmesine basın, ardından telefonun MAC adresini rakamlarla ve # girin. MAC adresinin harfleri telefon tuş takımındaki rakamlarla girilir: a, b, c → 2; d, e, f → 3. Kılavuzdaki örnek: MAC A0:09:ED:05:80:51 şu şekilde girilir: Mute 200933058051 #. MAC, cihazın altındaki etikette yazılıdır. Kombinasyon yalnızca Open SIP modundaki telefonlarda çalışır.

Web arayüzünden: sol menüde Reset to Default → onay penceresinde OK. Telefon yeniden başlar ve o anda görüşme yapmıyorsa tüm parametreleri fabrika ayarlarına döndürür.

Ekran görüntüsü: Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, Şubat 2022, s. 114.

Silinenler: SIP hesabı, ağ ayarları, yönetici ve web arayüzü parolaları (yeniden 27238 olur), dil ve kullanıcı ayarları. Yazılım kalır. Sıfırlamadan sonra telefon 1. adımdan itibaren yeniden yapılandırılır.

Telefon kaydolmuyorsa#

1. UDP yasak. Avaya'da en sık görülen neden tam da budur: SIP → SIP Global Settings → UDP Transport fabrika değeri olan Do Not Allow konumundadır. Allow yapın.
2. Sunucu satırında taşıma belirtilmemiş. ;transport=udp olmadan telefon 5061 portunda TLS dener — santralimiz bu portta yanıt vermez.
3. Authentication User ID alanı boş veya gizli. Authentication User-ID Field: Enabled seçeneğini açın ve aynı uzun kullanıcı adını girin.
4. Kullanıcı adı tam girilmemiş. Kısa dahili numara değil, sip-xxxxxxxx-<numara> gerekir.
5. Avaya environment Auto konumunda. Normal bir santral için Off olmalıdır.
6. Proxy Policy = Automatic. Bu durumda telefon sunucu adresini 46xxsettings.txt dosyasından alır ve elle girdiğiniz değeri yok sayar. Manual gerekir.
7. Parola eskimiş — yönetim panelinde biri "Parolayı sıfırla"ya bastı. Yeni bir parola verin.
8. Telefon Avaya Aura modunda. Giriş ekranında "kurumsal ağdaki gibi" dahili numara ve parola soruyorsa, menüde Open SIP öğeleri yoksa — cihazda Aura yazılımı var demektir. Open SIP yazılımı gerekir; sürümü kontrol etmek için — Main Menu → About.
9. Ağ. Yönlendirici UDP 5060'ı kesiyor, SIP ALG açık, telefon misafir Wi-Fi ağında — bkz. genel bakış.

İşe yaramadıysa — ya da telefon kayıtlı ama ses yok, görüşme 30 saniye sonra kopuyor, gelen aramalar gelmiyorsa: belirtilere göre çözümleme — «Telefon çalışmıyor: teşhis», ekran yazıları ve hata kodlarının açıklaması — «Kaydolmuyor: hata kodları».

Serinin modelleri#

Hat sayısı — telefonun aynı anda kaç çağrı gösterdiğidir; web arayüzünde bu Number of Line Appearances olarak geçer (fabrika değeri 3).

Sık sorulan sorular#

27238 parolası nereden geliyor?#

Bu, Avaya'nın eski "craft" kodudur: telefon tuş takımında 2-7-2-3-8 rakamları CRAFT kelimesine karşılık gelir. Aynı kod, cihazdaki yönetici menüsünü ve ilk girişte web arayüzünü açar. Avaya bunun değiştirilmesini önerir — web arayüzü bunu kendisi ister.

Open SIP modunun normal moddan farkı nedir?#

Avaya Aura modunda telefon, markaya özel santrali bekler: ayarları, rehberi ve işlevleri PPM protokolü üzerinden ondan alır. Sıradan bir SIP santrali bunu yapamaz, bu nedenle açık modda Avaya environment parametresi Off olarak ayarlanır; sunucu adresi, kullanıcı adı ve parola elle girilir.

Telefon Log In ekranını gösteriyor ve kullanıcı adı istiyor — ne girilmeli?#

Giriş ekranı, alan adı ve sunucu adresi tanımlı olduğunda ancak hesap bulunmadığında görünür. Hesabı web arayüzünde SIP sekmesinde doldurun (SIP User ID, Authentication User ID, Authentication Password alanları) — başarılı kayıttan sonra ekran kendiliğinden kaybolur.

Web arayüzü olmadan yapılabilir mi?#

Evet, her şey tuş takımından ayarlanabilir: Main Menu → Administration, 27238 kodu, SIP bölümü. Ancak UDP taşıma iznini web arayüzünde ayarlamak daha kolaydır — cihaz menüsünde bu parametre (ENABLE_UDP_TRANSPORT) ayrı bir madde olarak gösterilmez.

Onlarca Avaya telefonumuz var, her birini elle mi ayarlayacağız?#

Avaya, cihaz filosu için dosya sunucunuzdaki 46xxsettings.txt dosyasını kullanır: bu dosyada santral adresi, alan adı ve UDP izni tanımlanır; telefon dosyayı açılışta alır. Hesaplar yine de ayrı ayrı kalır. Platform kendi otomatik yapılandırma sunucusunu barındırmaz.

Kaynaklar#

• Installing and Administering Avaya J100 Series SIP IP Phones in Open SIP, R4.0.11, Şubat 2022 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101053965
• Using Avaya J169/J179 IP Phone SIP in third-party call control setup, Release 2.0 Issue 2, Mayıs 2018 — https://support.avaya.com/css/public/documents/101047981
• Açık sorular: Avaya, 96x1 ve 16xx serileri için resmi bir "Open SIP" kılavuzu yayımlamıyor; bu cihazların santralimize kaydını test etmedik.