Експорт даних
Дані вашого закладу належать вам, і забрати їх можна самостійно — без звернення до підтримки. Вивантаження стане в пригоді для бухгалтерії та аналітики, для резервної копії перед великими змінами, для відповіді на запит щодо GDPR і просто щоб мати копію в себе.
Де: Налаштування → вкладка «Експорт даних» (admin.cenaly.com).
Як вивантажити#
- Позначте розділи, які потрібно включити.
- Задайте період замовлень.
- Натисніть «Підготувати експорт».
- Дочекайтеся готовності — статус змінюється «У черзі» → «Збираємо дані» → «Готово» — і завантажте ZIP.
Сторінку можна закрити: збирання відбувається на сервері, а готовий архів з'явиться у списку минулих експортів.
Що потрапляє до архіву#
| Розділ | Що всередині |
|---|---|
| Налаштування, локації та сторінки сайту | Профілі точок, налаштування вітрини, сторінки та статті |
| Каталог | Товари та страви в CSV плюс вихідні картки |
| Замовлення та клієнти | Замовлення за вибраний період і пов'язані з ними контакти |
| Вихідні файли замовлень | Повні вихідні дані щодо кожного замовлення (важкі — включайте, якщо справді потрібно) |
| Відгуки | Оцінки та тексти гостей |
Окремо є кнопка «Завантажити CSV каталогу» — швидке вивантаження товарів просто в браузері, без підготовки повного архіву.
Ліміти та зберігання#
- За замовчуванням вивантажуються останні 24 місяці і не більше 20 000 замовлень.
- Фотографії до архіву не пакуются — у файлах залишаються посилання на зображення.
- Готовий архів зберігається 7 днів, потім видаляється автоматично; посилання з історії після цього отримати не можна — просто зберіть експорт заново.
Що до архіву не потрапляє#
PIN-коди співробітників, ключі та токени інтеграцій, паролі. Це зроблено навмисно: архів часто пересилають бухгалтеру або підряднику, і секрети в ньому — зайвий ризик.
Пов'язані розділи#
- Переїзд до нас — зворотна задача: перенесення даних з іншої системи
- Фінанси — звіти без вивантаження
- Інтернет-магазин — імпорт та експорт каталогу
- Підписка — рахунки та платежі
Часті запитання#
Чи можу я вивантажити дані лише по одній точці? Архів збирається за обліковим записом; усередині дані розкладені за локаціями.
Чи можна цим зробити резервну копію перед імпортом? Так, це хороший сценарій: вивантажте каталог і налаштування до масового імпорту.
Чи підійде формат для Excel? Каталог і замовлення вивантажуються зокрема й у CSV — він відкривається в Excel та «Google Таблицях».