Обліковий запис і вхід

Обліковий запис — це власник бізнесу і все, що йому належить: точки, каталог, замовлення, співробітники, підписка. Обліковий запис один на бізнес, скільки б точок у ньому не було (див. Мультилокація), а входять до нього по-різному: власник — своїм e-mail, співробітники — своїми логінами або PIN-кодом на касі, планшети й екрани — кодом пристрою.

Що потрібно для запуску#

Робочий e-mail і доступ до пошти. На нього надходять код підтвердження, листи відновлення пароля і лист передачі облікового запису.
Браузер. Реєстрація і вхід — admin.cenaly.com/register і admin.cenaly.com/login.
Пароль від 8 символів. Під час скидання і зміни перевіряється сила: велика і мала літери, цифра, спеціальний символ.
Більше нічого: телефон, картка і додаток для реєстрації не потрібні.

Реєстрація#

Спосіб	Де	Де працює
E-mail і пароль	`/register`	На всіх брендах
Google	Кнопка над формою	cenaly.com, cenaly.com
Facebook	Кнопка над формою	cenaly.com, cenaly.com
VK ID, Mail, Одноклассники, Яндекс ID, Сбер ID, Госуслуги	Кнопки над формою	Тільки на cenaly.ru
Надрукований QR-код (флаєр, наліпка)	`/register?code=…` або сканер камерою	cenaly.com, cenaly.com

E-mail і пароль. Пароль — мінімум 8 символів із підтвердженням, плюс обов'язковий чекбокс прийняття Умов і Політики конфіденційності. На cenaly.com і cenaly.com адреса підтверджується кодом із листа (6 цифр, форма прямо на сторінці), після чого вхід виконується автоматично. На cenaly.ru підтвердження кодом немає — обліковий запис відкривається одразу.

Соц-кнопки — це і реєстрація, і вхід. Незнайома адреса заводить обліковий запис, знайома просто входить; окремої «реєстрації через Google» не існує.

За надрукованим QR-кодом код із флаєра або наліпки «забирається» собі: при цьому його можна захистити PIN-кодом (4 цифри) або паролем, а можна усвідомлено залишити без захисту — для відмови є окремий чекбокс із прийняттям ризику. Після успішного прив'язування система входить за цим самим кодом.

Прийняття документів фіксується. Дата і версія прийнятих Умов і Політики видні потім у Налаштування → Загальні, блок «Прийняття юр. документів». Він лише для читання: це доказ, а не налаштування.

Вхід#

Відкрийте /login, введіть e-mail і пароль.
Або натисніть кнопку входу через Google — її малює сам Google, у того, хто повернувся, вона персоналізована, з ім'ям і аватаром.
Або увійдіть кодом пристрою — див. розділ нижче.

Корисні деталі:

Галки «запам'ятати мене» немає. Сесія зберігається в браузері й живе, поки ви не натиснете «Вихід» у сайдбарі або поки її не відкличуть. Вихід в одній вкладці закриває сесію в усіх.
Того, хто вже увійшов, сторінка входу мовчки веде до панелі.
Внизу форми — посилання на Умови і Політику: входячи, ви їх приймаєте.
Демо-дані. Будь-яка адреса панелі з параметром ?demo відкриває демонстраційну вітрину з готовим вмістом; того, хто вже увійшов, таке посилання залишає в його власному обліковому записі.

Відновлення пароля#

На сторінці входу натисніть «Забули пароль?» — відкриється /forgot-password.
Вкажіть e-mail облікового запису. Лист із кодом надходить мовою сторінки, з якої ви його запросили.
За кілька секунд відкриється /reset-password з уже підставленою адресою — введіть код із листа і новий пароль двічі.
Після успішного скидання система сама поверне вас на сторінку входу.

Вимоги до нового пароля: 8+ символів, велика і мала літери, цифра, спеціальний символ.

Вхід за кодом і QR#

Коди потрібні там, де вводити логін і пароль незручно або небезпечно: планшет-меню, монітор замовлень, кухонний екран, каса, спільний термінал.

Що	Як це виглядає
Де створити код	«QR-коди» → вкладка «Пристрої» (`/client-codes?tab=devices`): код, посилання входу виду `/login?code=…`, інструкція і QR-картинка. Докладно — QR-коди і коди пристроїв
Як увійти	Кнопка «Сканувати QR» на `/login`, адреса `/login?code=…` або тонка сторінка `/qrlogin?code=…`
Захист коду	Якщо код захищено, система запитає PIN (4 цифри) або пароль
Коди входу в саму панель	Третя вкладка розділу — «Вхід в адмінку»; вона відкрита власнику і ролі, якій видано розділ «Налаштування»
Як відкликати	Видаліть код у тому самому розділі — посилання перестає працювати

⚠️ Сесія за кодом обмежена спеціально. Вона не дає повного доступу до облікового запису і може бути замкнена на одну цільову сторінку (наприклад, тільки монітор замовлень) — так спільний планшет у залі не перетворюється на повноцінний вхід власника.

Передача облікового запису на інший e-mail#

Де: Налаштування → Доступ (/settings/access), блок зміни e-mail і передачі облікового запису.

Вкажіть нову адресу і підтвердьте дію у вікні з попередженнями.
На нову адресу надходить лист із посиланням.
Отримувач відкриває /confirm-email-transfer, задає свій пароль і отримує доступ до облікового запису з усіма даними.

Посилання одноразове і з обмеженим терміном життя: прострочений або чужий токен показує екран помилки — тоді запустіть передачу заново. Це саме передача, а не копіювання: стара адреса втрачає доступ.

⚠️ Обмеження: на cenaly.ru блоку передачі немає взагалі, а тому, хто увійшов за QR-кодом, зміна e-mail закрита.

Доступ підтримки#

Співробітник підтримки не може увійти до вашого облікового запису без вашої згоди — за замовчуванням доступ вимкнено.

Вмикається в Налаштування → Доступ підтримки (/settings/support-access): перемикач згоди плюс обсяг — «лише перегляд» або «перегляд і зміна».
Там само видно історію згод (коли надано, змінено, відкликано) і журнал сесій: e-mail агента, обсяг, початок і кінець, позначка «активна».
Відкликання згоди гасить поточну сесію, а не лише наступну.
Вхід агента іменний: він входить під своїм логіном, тому перехоплене посилання саме собою марне.
Партнер-впроваджувач — окремий випадок із власними правилами; він просить доступ, а дозволяєте його ви. Розбір — Безпека та дані.

На cenaly.ru журналу сесій підтримки немає: контур туди поки не перенесено.

Співробітники зі своїм логіном#

Обліковий запис один, а людей у ньому багато. Співробітнику можна видати власний вхід до панелі (e-mail і пароль) або обійтися PIN-кодом касира на 4–6 цифр для спільного термінала; людина без логіна — «ресурс» (наприклад, майстер у журналі записів). Що він побачить, визначають ярус ролі та посада. Ліміт — 30 найманих співробітників на обліковий запис.

Усе про ролі, запрошення, скидання пароля та деактивацію — Співробітники та зміни.

Видалення облікового запису#

Кнопки «видалити обліковий запис» у панелі немає — видалення відбувається через звернення, щоб випадковий клік не знищив бізнес-дані.

Спочатку вивантажте дані — Експорт даних. До архіву не потрапляють PIN-коди, ключі та токени інтеграцій, паролі.
Потім напишіть до підтримки з адреси власника облікового запису — Як отримати допомогу.

Строк виконання запиту — 30 днів з моменту його підтвердження. Після видалення забрати дані буде нічим, тому експорт робиться до звернення, а не після.

Обмеження#

Двофакторний вхід готується — за застосунком-автентифікатором (кодів по SMS не плануємо); поки його немає. Захищайте вхід довгим паролем і окремими логінами співробітників, а не одним спільним паролем на всіх; на планшетах і спільних екранах використовуйте коди пристроїв із PIN.
Google і Facebook працюють лише на брендах cenaly.com і cenaly.com; VK ID, Яндекс ID, Сбер ID, Госуслуги, Mail і Одноклассники — лише на cenaly.ru.
Реєстрація за надрукованим QR-кодом доступна на cenaly.com і cenaly.com; вхід за кодом працює в обох хмарах.
На cenaly.ru немає передавання облікового запису на інший e-mail і немає журналу сесій підтримки.
Самостійного видалення облікового запису з панелі немає (див. вище).
Одна людина може працювати в кількох облікових записах під одним своїм паролем — під час створення співробітника з уже зареєстрованою адресою пропонується підключити наявного користувача.

Усунення неполадок#

Симптом	Причина	Що робити
Не надійшов код підтвердження	Лист у спамі або адресу введено з помилкою	Перевірте папку «Спам», потім запросіть код повторно; у разі помилки зареєструйтеся заново на правильну адресу
Кнопки «Увійти через Google» немає	Скрипт Google не завантажився (блокувальник, мережа)	Увійдіть за e-mail і паролем: резервна кнопка, яка з'являється через 3 секунди, наразі вхід не завершує
Сторінка входу «зависла»	Застарілий кеш сесії в браузері	Натисніть на сторінці входу «Clear cache and retry» і увійдіть заново
Сайдбар намалювався, але всі розділи відмовляють	Сесію закрили в іншій вкладці або її відкликали	Перезавантажте сторінку й увійдіть заново
Код пристрою не пускає	«Код минув» / «невірний код» / «код існує, але не підключений»	Для простроченого й невірного — створіть новий у «QR-кодах»; для непідключеного буде запропоновано реєстрацію за ним
Посилання передавання облікового запису лається	Токен одноразовий і з обмеженим строком	Запустіть передавання заново з Налаштування → Доступ
Співробітник не може увійти	Немає позначки «вхід до адмінки» або його деактивовано	Перевірте його рядок у `/staff`

Часті запитання#

Чи можна працювати на планшеті без уведення пароля? Так, для цього й потрібні коди пристроїв: створіть код у «QR-кодах» → «Пристрої» і відкрийте на планшеті посилання входу з ним.

Що буде з даними, якщо змінити e-mail? Нічого не загубиться: обліковий запис повністю переходить на нову адресу. Доступ зі старої адреси при цьому зникає.

Я увійшов через Google — чи можу потім входити паролем? Так. Задайте собі пароль у Налаштування → Доступ; старий пароль у цьому разі не запитується, і далі доступні обидва способи.

Скільки живе сесія? Вона продовжується сама, поки ви користуєтеся панеллю. Закриває її кнопка «Вихід» у сайдбарі — одразу в усіх вкладках браузера.

Чи є вхід за SMS-кодом або одноразовими паролями? Ні. Способи входу — пароль, соц-провайдер бренду та код пристрою. Двофакторний вхід за застосунком-автентифікатором готується; строків не обіцяємо, а поки надійність тримається на довгому паролі та на тому, що в кожного співробітника свій логін.

Як забрати обліковий запис у адміністратора, що звільнився? Якщо він був співробітником — деактивуйте або видаліть його рядок у /staff. Якщо обліковий запис зареєстровано на його адресу — виконайте передавання облікового запису на свій e-mail.

Що бачить співробітник підтримки, коли я вмикаю доступ? Рівно той обсяг, який ви обрали, і лише поки згоду ввімкнено; кожна сесія потрапляє до журналу. Докладніше — Безпека та дані.

Пов'язані розділи#

Налаштування облікового запису та точки — де лежать мова, валюта, країна, доступ і експорт
Безпека та дані — де зберігаються дані та хто має до них доступ
Співробітники та зміни — логіни, ролі, PIN-коди касирів
QR-коди та коди пристроїв — коди входу для планшетів і екранів
Експорт даних — забрати все одним архівом
Підписка — план, баланс і рахунки
Як отримати допомогу — куди писати, якщо вхід не вдається