账户与登录

账户即企业所有者及其名下的一切：门店、商品目录、订单、员工、订阅。账户每个企业一个，无论其中有多少门店（参见多门店），登录方式各有不同：所有者用自己的 e-mail，员工用自己的登录名或收银台上的 PIN 码，平板和屏幕则用设备代码。

启动需要什么#

• 可用的 e-mail 和邮箱访问权限。 确认码、密码找回邮件和账户转让邮件都会发送到这里。
• 浏览器。 注册和登录地址为 admin.cenaly.com/register 和 admin.cenaly.com/login。
• 至少 8 个字符的密码。 重置和修改时会校验强度：大写字母、小写字母、数字、特殊字符。
• 无需其他任何东西：注册不需要手机号、银行卡和应用。

注册#

E-mail 和密码。 密码至少 8 个字符并需确认，另需勾选接受条款和隐私政策的必选复选框。在 cenaly.com 和 cenaly.com 上，地址需通过邮件中的验证码确认（6 位数字，表单就在页面上），之后自动登录。在 cenaly.ru 上没有验证码确认——账户立即开通。

社交按钮既是注册也是登录。 陌生地址会创建账户，已知地址则直接登录；不存在单独的“通过 Google 注册”。

通过印刷的 QR 码可将传单或贴纸上的代码“领取”为己有：可以为其设置 PIN 码（4 位数字）或密码保护，也可以有意不设保护——拒绝时有单独的复选框确认承担风险。绑定成功后，系统即通过该代码登录。

接受文件会被记录。 已接受条款和政策的日期与版本之后可在设置 → 通用的“接受法律文件”区块中查看。该区块只读：它是凭证，而非设置。

登录#

1. 打开 /login，输入 e-mail 和密码。
2. 或点击 Google 登录按钮——该按钮由 Google 自行绘制，回访用户的按钮带有个性化的姓名和头像。
3. 或使用设备代码登录——见下文。

实用细节：

• 没有“记住我”复选框。 会话存储在浏览器中，一直有效，直到在侧边栏点击“退出”或会话被撤销。在一个标签页退出会关闭所有标签页的会话。
• 已登录用户访问登录页会被静默跳转到面板。
• 表单底部有条款和政策链接：登录即表示接受。
• 演示数据。 任何带 ?demo 参数的面板地址都会打开带有现成内容的演示界面；已登录用户通过此类链接仍留在自己的账户中。

找回密码#

1. 在登录页面点击“忘记密码？”——将打开 /forgot-password。
2. 输入账户的 e-mail。验证码邮件以请求时所在页面的语言发送。
3. 几秒后将打开 /reset-password，地址已自动填入——输入邮件中的验证码和新密码两次。
4. 重置成功后，系统会自动返回登录页面。

新密码要求：8 个以上字符，大写字母、小写字母、数字、特殊字符。

通过代码和 QR 登录#

在输入登录名和密码不方便或不安全的地方需要代码：菜单平板、订单显示器、厨房屏幕、收银台、公共终端。

⚠️ 通过代码建立的会话被特意限制。 它不提供对账户的完整访问权限，并可被锁定到单个目标页面（例如仅订单显示器）——这样大厅里的公共平板就不会变成所有者的完整登录入口。

将账户转让到另一个 e-mail#

位置：设置 → 访问权限（/settings/access），修改 e-mail 和转让账户的区块。

1. 输入新地址，并在带警告的窗口中确认操作。
2. 一封带链接的邮件会发送到新地址。
3. 收件人打开 /confirm-email-transfer，设置自己的密码，即可获得包含所有数据的账户访问权限。

链接为一次性且有效期有限：过期或他人的令牌会显示错误页面——此时请重新发起转让。这是转让，而非复制：旧地址将失去访问权限。

⚠️ 限制：cenaly.ru 上完全没有转让区块，而通过 QR 码登录的用户无法修改 e-mail。

支持访问#

支持人员未经您的同意无法登录您的账户——默认情况下访问权限处于关闭状态。

• 在设置 → 支持访问（/settings/support-access）中开启：同意开关以及范围——“仅查看”或“查看和修改”。
• 同一位置还会显示同意历史（何时授予、修改、撤销）和会话日志：代理的 e-mail、范围、开始和结束时间、“活跃”标记。
• 撤销同意会终止正在进行的会话，而不仅仅是下一个会话。
• 代理登录是实名的：他用自己的登录名登录，因此被截获的链接本身毫无用处。
• 实施合作伙伴是另一种情况，有其自己的规则；他请求访问权限，而由您来批准。详见——安全与数据。

在 cenaly.ru 上没有支持会话日志：该环境尚未迁移过去。

拥有自己登录名的员工#

账户只有一个，但其中的人很多。可以为员工分配自己的面板登录权限（e-mail 和密码），或者为共用终端使用 4–6 位数字的收银员 PIN 码；没有登录名的人是“资源”（例如预约日志中的技师）。他能看到什么，由角色层级和职位决定。上限为每个账户 30 名受雇员工。

关于角色、邀请、密码重置和停用的所有内容——员工与班次。

删除账户#

面板中没有“删除账户”按钮——删除需通过申请进行，以免误点摧毁业务数据。

1. 首先导出数据——数据导出。PIN 码、密钥和集成令牌、密码不会包含在归档中。
2. 然后从账户所有者的地址联系支持——如何获取帮助。

请求的处理期限为确认之日起 30 天。删除后将无法取回数据，因此导出应在申请之前进行，而不是之后。

限制#

• 双重验证正在准备中——通过验证器应用（不计划使用短信验证码）；目前尚不可用。请用长密码和每位员工单独的登录名来保护登录，而不是所有人共用一个密码；在平板电脑和公共屏幕上使用带 PIN 的设备代码。
• Google 和 Facebook 仅在 cenaly.com 和 cenaly.com 品牌上可用；VK ID、Yandex ID、Sber ID、Gosuslugi、Mail 和 Odnoklassniki——仅在 cenaly.ru 上可用。
• 通过打印的 QR 码注册在 cenaly.com 和 cenaly.com 上可用；代码登录在两个云端都可用。
• 在 cenaly.ru 上没有将账户转移到另一个 e-mail 的功能，也没有支持会话日志。
• 面板中没有自助删除账户的功能（见上文）。
• 一个人可以用自己的一个密码在多个账户中工作——创建员工时，如果地址已注册，会建议关联现有用户。

故障排除#

常见问题#

可以在不输入密码的情况下在平板电脑上工作吗？ 可以，这正是设备代码的用途：在“QR 码”→“设备”中创建代码，并在平板电脑上打开带该代码的登录链接。

如果更换 e-mail，数据会怎样？ 不会丢失任何东西：账户会整体转移到新地址。旧地址的访问权限则会消失。

我通过 Google 登录了——之后可以用密码登录吗？ 可以。在设置 → 访问中为自己设置密码；这种情况下不会询问旧密码，之后两种方式都可用。

会话持续多久？ 只要您在使用面板，它就会自动延长。侧边栏中的“退出”按钮会关闭它——立即在所有浏览器标签页中生效。

有通过短信验证码或一次性密码登录吗？ 没有。登录方式有密码、品牌的社交提供商和设备代码。通过验证器应用的双重验证正在准备中；不承诺时间，目前可靠性依靠长密码以及每位员工都有自己的登录名。

如何从已离职的管理员那里取回账户？ 如果他曾是员工——在 /staff 中停用或删除他的行。如果账户注册在他的地址上——执行账户转移到您的 e-mail。

当我开启访问时，支持人员能看到什么？ 正好是您选择的范围，且仅在同意开启期间；每个会话都会记入日志。详见——安全与数据。

相关章节#

• 账户和门店设置——语言、货币、国家、访问和导出的所在位置
• 安全与数据——数据存储在哪里以及谁有权访问
• 员工与班次——登录名、角色、收银员 PIN 码
• QR 码和设备代码——平板电脑和屏幕的登录代码
• 数据导出——用一个归档取走全部内容
• 订阅——计划、余额和账单
• 如何获取帮助——登录失败时该联系谁