数据导出
您的门店数据归您所有，可以自行取回——无需联系支持。导出可用于会计和分析、在重大变更前做备份、回应 GDPR 相关请求，也可以只是自己留一份副本。
位置：设置 → “数据导出”标签页（admin.cenaly.com）。
如何导出#
- 勾选需要包含的板块。
- 设置订单的时间范围。
- 点击**“准备导出”**。
- 等待完成——状态会依次变为“排队中” → “正在收集数据” → “已完成”——然后下载 ZIP。
页面可以关闭：打包在服务器上进行，完成的归档会出现在过往导出列表中。
归档中包含什么#
| 板块 | 内容 |
|---|---|
| 设置、门店和网站页面 | 门店资料、店面设置、页面和文章 |
| 目录 | CSV 格式的商品和菜品，以及原始卡片 |
| 订单和客户 | 所选时间段内的订单及与之关联的联系方式 |
| 订单原始文件 | 每个订单的完整原始数据（体积较大——确实需要时再勾选） |
| 评价 | 客人的评分和文字 |
另外还有一个**“下载目录 CSV”**按钮——直接在浏览器中快速导出商品，无需准备完整归档。
限制与存储#
- 默认导出最近 24 个月，且不超过 20 000 个订单。
- 照片不会打包进归档——文件中保留图片链接。
- 完成的归档保存 7 天，之后自动删除；此后无法从历史记录中获取链接——重新发起导出即可。
归档中不包含什么#
员工的 PIN 码、集成的密钥和令牌、密码。这是有意为之：归档经常会被转发给会计或承包商，其中的机密信息是多余的风险。
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常见问题#
我可以只导出一个门店的数据吗？ 归档按账户生成；内部数据按门店分列。
可以用它来做导入前的备份吗？ 可以，这是个不错的场景：在批量导入前导出目录和设置。
格式适合 Excel 吗？ 目录和订单也会导出为 CSV——它可以在 Excel 和“Google 表格”中打开。