集成 — POS、配送、即时通讯、API
概览#
Cenaly 可与主流自动化系统、支付平台、配送服务和即时通讯工具集成。由此可将数字菜单嵌入门店现有基础设施。
账务与交易系统#
支持的集成系统#
| 系统 | 地区 | 集成类型 |
|---|---|---|
| Evotor（智能终端） | 🇷🇺 俄罗斯 | API，双向：商品目录、库存、订单、现金班次、员工 |
| 1C:Accounting | 🇷🇺🇧🇾🇰🇿🇬🇪 独联体与格鲁吉亚 | OData：从 1C 导入商品目录和往来单位 |
| WooCommerce（WordPress） | 🌍 全球 | API，双向：商品目录、订单、库存 |
| Saby Docs（SBIS 电子单据流转） | 🇷🇺 俄罗斯 | 电子单据流转：双向传输单据，往来单位按来件信息自动匹配 |
在应用商店中，对于目前仅计划对接的系统也有卡片，并标注“即将上线”。针对俄罗斯市场，包括库存管理与收银系统（MoySklad、iiko、r_keeper、StoreHouse 5、Quick Resto、Frontpad、Kontur.Market），Saby（SBIS）——以 Presto 餐饮版和 Retail 零售版卡片呈现——CRM（Bitrix24、amoCRM、RetailCRM、YCLIENTS），电子单据流转（Diadoc、Taxcom、“Moyo Delo”），平台（Megamarket、Avito），营销（Yandex Business、VK 广告、Mindbox），忠诚度（UDS），银行对账单（T-Bank、Tochka、Modulbank、Alfa-Bank、SberBusiness）以及 hh.ru。只有具备公开 API 的系统才会进入目录——卡片意味着“会做”，而非“可能做”。
同步内容#
- 商品目录 → 项目、价格、分类；方向由您设定（谁是“主”——Cenaly 还是外部系统）
- 订单 → 销售双向流转：Evotor 的收据成为 Cenaly 中的订单，Cenaly 的订单发送至收银
- 库存 → 销售和入库时更新库存，“双主”冲突通过“库存主控”设置解决
- 基础数据 → 往来单位、供应商、员工
设置（以 Evotor 为例）#
- 在 Cenaly 面板 → 应用商店 → **“按门店”**标签页 → Evotor 卡片
- 复制显示的绑定码
- 在 Evotor.Market 中安装 cenaly 应用，并在绑定表单中输入该绑定码
- 返回面板，填写门店 UUID（Evotor 个人中心 → 门店），点击“绑定门店”
- 配置同步：库存主控、接收 cenaly 订单至终端、默认增值税率
- 发送商品目录
配送平台#
已就绪集成的聚合平台#
订单进入 Cenaly 统一订单流，菜单和停售清单自动同步至平台：
| 平台 | 地区 | 功能 |
|---|---|---|
| Wolt | 🇫🇮🇩🇰🇬🇪 欧洲、高加索 | 订单、菜单、停售清单、门店暂停、按厨房负载的“智能备餐时间” |
| Glovo | 🇪🇸🇮🇹🇵🇱🇷🇴🇬🇪 欧洲、高加索、非洲 | 订单、菜单、停售清单、门店暂停、虚拟品牌 |
| Deliveroo | 🇬🇧🇫🇷🇦🇪 欧洲、中东 | 订单、菜单、停售清单 |
| Yandex Eats | 🇷🇺🇧🇾🇰🇿🇦🇲 独联体 | 订单、菜单、停售清单、门店暂停 |
详细指南：Wolt · Glovo · Yandex Eats。
其他平台（Uber Eats、Bolt Food、Just Eat、foodpanda、talabat、Yemeksepeti、Trendyol GO、iFood、Rappi 等数十家）收录在面板内的配送渠道参考手册中——含接入条件和平台联系方式，但目前尚无现成连接器。可将门店在任一平台的资料链接添加到门店卡片，以便向顾客展示。
除参考手册外，您所在国家的配送服务也可直接在应用商店的**“配送”**分类中查看：每项服务有独立卡片，并如实显示就绪状态——从“今日接入”到“仅了解文档”。对于没有现成连接器的卡片，可提交申请：我们据此决定下一个开发哪个适配器。
商品市场平台#
同一分类下还有商品市场平台卡片——全球平台目录，商店可向其上传商品并接收订单。筛选同样按国家：您看到的不是全部列表，而是接受您所在国家卖家的平台。Ozon、Wildberries 和 Kaspi 的适配器已开发完成，以试点模式接入（卡片上已注明），其余平台的卡片则作为“即将上线”的申请入口。
自有配送的优势#
通过 Cenaly 可直接接收配送订单，无需经过聚合平台：
- 0% 佣金（聚合平台收取 15–30%）
- 完全掌控客户数据
- 可向客户提供折扣，同时仍获得更多收益
即时通讯工具#
Telegram#
- Mini App — Telegram 内的完整菜单，通过机器人聊天中的“菜单”按钮打开
- 连接向导 — Cenaly 通过 Telegram API 自行配置机器人：名称、描述、“菜单”按钮和 webhook；只需在 @BotFather 中手动创建机器人
- 预约与提醒机器人 — 顾客订阅到店提醒，并直接在聊天中通过按钮确认或取消；店主在自己的 Telegram 中接收新预约通知
WhatsApp#
- 下单按钮 — 顾客在 QR 菜单中组装购物车，并以现成消息发送订单到 WhatsApp（wa.me 链接，无需服务器和 Business API）
- 后台同步 — 订单同时记录在“订单”部分，渠道标记为 WhatsApp
硬件#
硬件通过 Cenaly Hardware Bridge 连接——一个安装在收银电脑上的 Windows 或 Linux 小程序。面板会自动发现它，并能从其他设备发送命令。
收据打印机#
支持任何 ESC/POS 打印机——这是收据打印机的通用语言，Epson TM、Star Micronics、Xprinter、Rongta 及数十种其他品牌都使用它。
| 连接方式 | 说明 |
|---|---|
| 网络（Ethernet / Wi-Fi） | 打印机通过 IP 地址，端口 9100 |
| USB | 通过 Windows 或 Linux 的系统打印机（后台打印程序） |
| COM / serial | 通过串行端口直接连接 |
网桥会自动打开钱箱、打印测试收据，并能以图片形式打印非拉丁字符——适用于打印机没有所需代码页的情况（例如格鲁吉亚语）。
税控机#
ATOL、Shtrih-M、Daisy、Mercury、Pirit——收据税控、X 和 Z 报表、印版编辑器、税率。详情：收银与税控。
Kitchen Display System (KDS)#
- 任何平板电脑或智能电视
- 通过网页浏览器运行
- 无需安装应用
其他硬件#
条码扫描仪、电子秤（带稳定指示器的实时重量）、顾客显示屏、钱箱、监控摄像头。
支付终端#
| 终端 | 地区 |
|---|---|
| SumUp | 🇪🇺 欧洲 |
| Square Terminal | 🇺🇸🇬🇧 美国、英国 |
| Stripe Terminal | 🌍 全球 |
| Adyen | 🌍 全球 |
| Ingenico / Wincor (OPI) | 🇪🇺 欧洲，本地连接 |
| Nexo 兼容终端 | 🌍 本地连接 |
还有**“外部终端”**模式——支付在单独的银行设备上完成，收银员只需确认结果。
API 和 Webhooks#
Guest API — 用于 AI 代理和外部服务#
公开的 REST-API（OpenAPI 3.1），无需授权：读取菜单、下单、查询空闲桌子和预订。与顾客在菜单页面上可用的操作完全相同。
MCP Protocol#
为 AI 助手（Claude、ChatGPT、Cursor）提供两个 MCP 服务器。访客端——以顾客身份进行菜单、订单和预订操作，无需密钥（Guest API）。自有 PBX 的 MCP——通话记录、录音、点击呼叫、转接和通话规则，通过“电话 → API 和 MCP”中的密钥或 OAuth 使用。
Webhooks#
设置 → 订单 → 场景（Flow）：规则“当事件发生且条件满足时——执行操作”。其中一项操作是向您的 URL 发送包含订单正文的 webhook。
事件：
- 新订单
- 订单支付
- 订单状态变更
- 订单取消
会计与核算#
| 系统 | 格式 | 描述 |
|---|---|---|
| 1C:Accounting | OData | 从您的信息库导入物料和往来单位 |
| Evotor | API | 收银机单据（销售、入库、出库、盘点）成为 Cenaly 的库存单据 |
| 数据导出 | ZIP 压缩包、CSV | 设置 → 数据导出：所选期间的设置、目录、订单和评价的压缩包；外加即时导出目录为 CSV |
营销集成#
计数器和像素（为每个门店单独设置）#
| 服务 | 用途 |
|---|---|
| Google Analytics 4 和 Google Tag Manager | 跟踪菜单浏览和订单 |
| Yandex Metrica | 网站分析 |
| Meta Pixel | 基于浏览的再营销 |
| VK、TikTok、Pinterest、Snapchat、X、LinkedIn | 广告平台的像素 |
| Matomo、Microsoft Clarity | 自有分析和点击热图 |
所有计数器仅在顾客同意 cookies 后连接：分析类——按“统计”类别，广告类——按“营销”类别。
外部平台链接#
Google Maps、Yandex Maps、TripAdvisor、Yelp、Foursquare、2GIS、Instagram、Facebook 等——门店资料地址添加到门店卡片中并向顾客显示。
8. 配送区域管理#
设置#
- “配送员” 板块 → “配送区域” 区块
- 在地图上绘制区域（多边形）
- 为每个区域设置：
| 参数 | 示例 |
|---|---|
| 名称 | 中心 / 近郊 / 远郊 |
| 配送费 | 区域 1：免费，区域 2：5₾，区域 3：10₾ |
| 最低订单金额 | 20₾ / 30₾ / 50₾ |
| 配送时间（ETA） | 20 分钟 / 35 分钟 / 50 分钟 |
同一处还可开启配送员之间的自动分配订单。
自有配送 vs 聚合平台#
- 自有：本店配送员，完全掌控，佣金更低
- 聚合平台（Wolt、Glovo、Deliveroo、Yandex Eats）：覆盖更广，但佣金为 15–30%
- 混合模式：近郊用自有配送 + 远郊用聚合平台
9. 餐厅网站的 SEO#
自动 SEO 优化#
Cenaly 自动生成：
- Meta 标签：每个页面的 title、description
- Schema.org：结构化数据（Restaurant、Menu、MenuItem）
- Open Graph：在社交网络分享时的预览
- Sitemap.xml：供搜索引擎使用的网站地图
- Robots.txt：索引规则
建议#
- 接入 Google Search Console 进行监控
- 使用自有域名（menu.yourrestaurant.com）
- 详细填写门店描述（用于 Google Maps）
- 添加照片——它们会被 Google Images 收录
- 开启评价——评分会显示在搜索结果中