网站法律文件

任何接受订单或收集联系方式的网站都需要法律页面：隐私政策、使用条款、退款与配送规则、cookies 政策。无需从零撰写，也不必单独付费购买生成器——构建器会根据你的回答生成并发布这些文件。

位置：营销 → “我的网站” → “法律文件”卡片（用于外部网站）；若以店面页面发布，则为 营销 → “网站” → “文章和页面” → “法律文件”。小部件窗口也可通过直接链接打开——“我的网站”页面上的 ?widget=legal，代码安装窗口为 ?panel=install。

你配置什么#

对于外部网站，没有分步向导：所有选项都在同一个小部件面板上——国家、文件、问题、公司信息、语言、自动填充和预览的折叠区块、检查发现项，以及“发布文件数：N”按钮。所有内容均可就地编辑，顺序不限。

以店面页面发布时，同一组内容分为五个连续步骤：国家 → 文件 → 参数 → 公司信息 → 预览和发布。内容实质相同，下文描述每个区块的构成。

1. 国家。 开始输入你的国家——构建器会自动匹配法律集合：格鲁吉亚、俄罗斯、欧盟、美国、英国、瑞士、土耳其、阿尔巴尼亚、哈萨克斯坦或国际。措辞和必填章节都取决于该集合（例如 GDPR 下的数据主体权利，或退货运费的分担）。这里还有一个可选问题“配送至何处／服务对象是谁”：如果买家中有例如欧盟居民，文件将补充适用于此类买家的章节。

2. 文件。 要生成哪些。五个主要文件（隐私、条款、退款、cookies、配送）默认选中；另外四个——撤回与投诉表单、法律信息（Impressum）、免责声明、无障碍声明——会被建议，但不会替你勾选。

3. 业务参数。 决定条款构成的勾选项：

不适用于所选国家和文件集合的问题不会显示。而与已选项矛盾的答案会以禁用状态显示，并说明为何不能勾选——不会默默消失，也不会在点击后导致“⛔ 无法发布”。国家层面的禁止项同样如此：既能看到禁止什么，也能看到究竟是什么解除了它。

这里还有服务名称清单：支付、分析、邮件和广告类。常用服务一键以标签添加，也可填入任意自有服务。所列服务会写入文件正文，如同 Termly 和 iubenda 的做法。字段留空——该条款不会出现。

4. 公司信息。 公司名称、注册号、地址、联系 email 和电话。国际集合会补充自愿退货期限（默认 14 天），而对于在欧盟以外经营、服务欧盟买家的企业——GDPR 第 27 条代表的姓名和联系方式。字段会从门店资料预填。

不必手动填写——有两种自动填充：

• 根据你的网站。 我们读取你的外部网站，提出公司信息字段的值和问题答案：每个建议都显示置信度和来源——所依据的页面和引文。不会静默覆盖任何内容：应用始终通过按钮，且仅自动填入空字段。
• 根据代码（GitHub）。 如果你的网站或应用有仓库，可授权访问 1–5 个仓库（公开仓库无需令牌，私有仓库使用仅读取内容的令牌；服务器不会回传令牌）。我们读取清单文件、配置示例和源代码，并提出带有同样证据的答案——例如你实际接入了哪些分析和支付服务。

5. 预览和发布。 每个文件在发布前完整显示，支持任意一种网站语言。可以看到将创建哪些页面、更新哪些页面。发布按钮前有检查：问题会被高亮，严重问题（例如公司信息未填）会阻止发布，且每项都有“修复”链接跳转到相应位置。

文件发布到哪里#

两种模式：

• 作为你店面的页面。 每个文件都是网站的普通页面，具有稳定地址（privacy-policy、terms-of-service、return-policy、cookies-policy、delivery-terms、withdrawal-form、impressum、disclaimer、accessibility-statement）和页脚链接。重复发布会更新现有页面，而不会产生副本。
• 在我们的托管上（用于外部网站）。 页面托管在我们的 CDN 上，覆盖你网站的所有语言，带有正确的 canonical 和 hreflang、语言切换器以及相邻文件之间的导航。

如果你想自行托管文件——预览中提供 复制 HTML 以及导出为 HTML 或 Markdown。

外部网站小部件#

在我们的托管服务上发布后，文档通过一行代码显示在您的网站上（参见我的网站）。三种方式：

• 链接 — 包含所有文档链接的区块，通常位于网站页脚；
• 模态窗口 — 文档在页面之上打开，访客不会离开网站；
• 页面文本 — 文档内容直接嵌入您的页面结构（例如嵌入 /privacy 页面）。

在账户中重新发布文档后，网站会自动更新，无需修改页面结构。

构建器本身以及通过您的店面页面发布均免费。用于他人网站的小部件是应用商店中的“法律文档”扩展；在由我们的构建器生成的网站上，它已包含在内（法律文档和 cookie 横幅是网站合法性的条件，而非追加销售）。

与 cookies 政策的关系#

Cookie 横幅和文档是不同的工具，也是不同的“国家”：横幅对应的是按国家划分的模式（即访客做出决定前它的行为方式），而构建器对应的是措辞的法律集合。Cookies 政策是唯一内容动态的文档：其中的 cookies 表格由您网站的扫描结果汇总而成，并随声明一同更新。这也是同意横幅所引用的同一份文档——参见 Cookies 与同意。

有哪些法律集合——以及其中没有什么#

集合是构建器用来组装您文档的措辞库。共有十个，由您自行选择（按所在国家的提示仅供参考）。没有任何集合经过“认证”，也不会核查您受哪部法律管辖。

⚖️ 免责声明。 以下说明的是我们模板所依据的内容，而非断言该规范适用于您的业务。文档作为通用模板生成，不构成法律咨询（同样的免责声明位于每份文档的最后一个区块）。列出来源是为了方便您和您的律师核对。

诚实地说明没有什么：

• 世界大多数国家的国别集合。 没找到您所在国家的，请选择国际集合：它被写为“在严格的地方和宽松的地方都能用”，但按定义它不了解各国特色（强制 Impressum、文档语言、行业要求）；
• 乌克兰、亚美尼亚、阿塞拜疆——我们研究过这些司法管辖区，但尚未制作单独的集合：可使用国际集合；
• 自动选择司法管辖区。 我们不判断您受哪部法律管辖：国家由您自行选择，“服务对象是谁”这一问题只会为相应地区的买家增加章节；
• 替您跟踪法律变化。 规范变了——文档不会自行重写：请更新回答并重新发布；
• 核实事实数据。 公司信息、退款期限和服务清单取自您的回答，我们不会与登记册核对。

另外：文档语言和司法管辖区是两回事。 文档会以您网站的所有语言发布，但法律集合始终只有一个——即您所选择的那个。

限制#

• 文档是模板，而非法律咨询。 账户中以及每份生成文档的最后一个区块都带有此免责声明。发布前建议将结果交给律师审阅，尤其是在销售模式不典型、涉及敏感数据处理或跨多个司法管辖区的情况下。
• 用于外部网站的小部件是付费扩展。 在“法律文档”未付费之前，链接和文本不会部署到你的网站。在使用我们构建器生成的网站上，小部件免费包含在套餐中。
• 文档只有在发布后才会出现在网站上。 问卷中的修改通过发布生效——发布会重新构建店面所有语言的文档。
• 部分选项被有意锁定。 与已有回答相冲突的设置不可用，并会说明具体原因：例如，在启用需要该文档的回答期间，无法移除该文档。
• 小部件本身不会绘制任何内容。 页面上必须放置用于链接或文本的容器；没有容器时它不会输出任何内容（但程序化调用仍然可用）。
• 只有 cookies 政策具有实时内容——其表格由网站扫描结果生成。其他文档通过重新发布来更新。

故障排除#

网站上既没有链接，也没有文档文本。

1. 扩展未付费——小部件不会出现在外部网站上。
2. 未发布任何内容——在小部件面板中有“已发布文档数：N”计数器和已发布内容列表：请检查发布是否成功。
3. 页面上没有容器——链接区块和嵌入文本会绘制到你的容器中；没有容器就无处输出。
4. 未找到代码——在“我的网站”部分点击“检查安装”。通过 Google Tag Manager 插入的代码，检查将无法识别——“安装检查无法识别的情况”列表中的其他几种情况也是如此。
5. 更改未生效——小部件文件通过 CDN 分发，缓存为 5 分钟：请稍候并清除缓存后刷新页面。

文档显示的语言不正确。 小部件会采用你页面的语言；如果该语言没有对应文档，则显示发布的主要语言，如果主要语言也没有，则显示第一个可用的语言。请发布缺失的语言。

“发布”按钮不响应。 请查看按钮上方的发现面板：发布会通过回答检查进行门控——未填写的资质信息或相互矛盾的回答会在此处列出并附有说明。

我已经放置的链接停止工作了。 这不应该发生：文档地址是稳定的，重新发布会按相同地址更新内容。请检查该文档是否在最近一次发布时被从集合中移除。

相关章节#

• 我的网站 — 小部件安装代码
• Cookies 与同意 — 横幅和实时 cookies 声明
• 文章和页面（CMS） — 已发布页面的存放位置
• 应用商店 — 连接扩展

常见问题#

文档支持网站的所有语言吗？ 是的。国家/地区集合的主要措辞以市场语言提供，其他语言通过翻译包提供——你网站的所有语言都会发布。

如果我修改回答并重新发布，会怎样？ 现有页面会按稳定地址更新。你已经放置的链接将保持可用。

这适用于不在你们平台上的网站吗？ 是的，为此专门设计了带小部件的 hosted 模式。

这能替代律师吗？ 不能。这是一份市场水准的优质草稿，相比从零撰写，审阅它更便宜也更快捷。