多功能按钮

多功能按钮是网站角落的一个浮动按钮，点击后展开联系方式扇形菜单：WhatsApp、Telegram、Viber、VK、社交网络、电话、邮箱、您的任意链接，以及我们自有小部件的操作（“在聊天中留言”“下单”“预约”）。

它也能解决您自身的问题：每个小部件都会在同一个右下角绘制自己的按钮，同时启用聊天、下单和回电后，您会得到一堆互相推挤的按钮。多功能按钮消除这堆按钮——被吸收的小部件的渠道存在于它的扇形菜单中，它们自己的按钮则被关闭。

该小部件免费：无需购买单独的扩展。

启用位置：管理面板 → 营销 → “我的网站” → “多功能按钮”卡片。开关启用小部件，齿轮打开设置；“移到侧边栏”按钮为小部件提供独立的菜单项。

安装到网站#

无需自己的代码——使用“我的网站”部分的通用标签即可：

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШ-ДОМЕН" async></script>

在 <head> 中或 </body> 前添加一行；小部件的组成随后由账户中的开关决定。各平台（HTML、Google Tag Manager、WordPress、Tilda/Wix、Shopify、Webflow）的说明见文章我的网站中的“在热门平台上的安装”部分。

⚠️ 通用标签对多功能按钮尤为重要。 它会将相邻的小部件收归自己——但它只能吸收那些在同一页面上确实已加载的小部件。如果聊天插入在某些页面，而下单在另一些页面，扇形菜单在这些页面上会有所不同。通用加载器会按正确顺序加载小部件，并将多功能按钮放在最后，此时相邻小部件已就绪。

单独的标签 multibutton/v1.js 也存在（“高级”区块），它有自己的属性：data-color、data-icon（按钮上的表情符号）、data-label、data-position="left|right"、data-lang 和 data-keep-fabs="1"——不关闭相邻小部件自己的按钮。标签属性始终优先于账户中的设置。

安装检查能看到什么、看不到什么。“检查安装”按钮读取页面的原始 HTML：找到通用加载器 / 仅找到单独标签 / 其他位置的代码 / 没有代码。由 Google Tag Manager 在浏览器中注入的标签，它看不到——这不是错误，请用肉眼检查网站。

小部件设置#

设置会自动保存，没有单独的“保存”按钮。字段右侧是扇形的实时预览。

外观#

按钮颜色、按钮上的表情图标、屏幕角落和标签（同时也是屏幕阅读器的标签）。

扇形渠道#

列表构建器：添加、删除、上下移动 ↑↓。最多 12 个渠道。三个类别：

“联系支持” 项会打开聊天窗口的“咨询”标签页——咨询没有单独的按钮，因此该项仅在聊天开启时可用。如果门店的咨询已关闭，它会打开普通聊天，构建器会在该项旁直接提示。

每个渠道都有 标签（按网站各语言分别设置）和 显示位置 属性：所有位置 · 仅电脑 · 仅手机。

首条消息模板 仅 WhatsApp 和 Telegram 支持：访客打开时会看到已输入的文字。支持 {url} 和 {title} 占位符——即点击所在页面的地址和标题（在点击时替换，而非渲染时）。最多 300 个字符。

邀请气泡#

按钮旁的短句（“有问题吗？”）——用来邀请访客点击：角落里沉默的按钮很容易被忽略。文字按各语言分别设置，文字为空表示完全不显示气泡。

可设置气泡出现前的 延迟 和 两次显示之间的间隔。间隔按 访客而非网站 计算：显示标记保存在其浏览器中，因此邀请不会变成每次访问每个页面都弹出的横幅。

“现在营业”行#

展开扇形的顶部有一行关于营业时间的信息：“营业至 22:00”、“已打烊 · 10:00 开门”、“已打烊 · 周一 10:00 开门”。时间取自 门店卡片（含例外的时间表）——小部件设置中故意不保留副本。

两个取值：自动（默认——填写了时间则显示该行）和 不显示。状态在每次展开扇形时重新计算，而非加载时计算一次：按钮会在页面上挂数小时，而 22:30 显示“营业至 22:00”正是让人连其他信息也不再相信的那种谎言。门店未填写时间——则完全不显示该行（不能在自己的网站上宣布自家店铺已打烊）。

何时显示#

该区块与回拨和“真实店面”共用：

• 页面——地址掩码“仅在……”和“除了……”，* = 任意片段，每个列表最多 20 个掩码；排除优先于允许；
• 延迟——页面加载后 0…600 秒；
• 设备——全部 · 仅电脑 · 仅手机（阈值为 480 px）；
• 时间表——最多 14 个自定义时段“星期 + 从…到…”或 门店营业时间。

⚠️ 时间按 所在位置的时区 计算；如果门店未设置时区，时段按访客时间计算，面板会明确说明这一点。如果选择了“门店营业时间”但未填写时间表，则时间表不做任何限制，按钮保持可见。相反，自定义时段的空列表意味着“永不显示”。

扇形组成在每次打开时重新计算：两次显示之间，访客可能已经转动手机，或进入不应显示按钮的页面。

手机布局#

“📱 手机布局”部分：圆形按钮（默认）或 底部栏——由前四个渠道及其标签组成的横条，加上“更多”按钮及其余渠道的抽屉。宽屏上始终显示扇形；转动手机会即时切换布局。预览中可以看到真实的“在栏中 / 在‘更多’下”分界，以及“N 个中的 M 个将进入栏中”这一行。

底部栏在他人页面上表现谨慎：如果页面底部有固定的面板，它会位于其上方，向下滚动时隐藏、向上滚动时返回，尊重 iPhone 的安全区域，如果渠道已全部移除则整体消失。

也在我们的店面中显示#

单独的开关（默认 关闭）。多按钮是唯一有此设置的小部件，原因在于诚实：在我们的店面中它会 吸收原生按钮——聊天气泡和回拨电话听筒——也就是改变您已经设置好的屏幕角落。这种事不会在您不知情的情况下替您开启。

点击后会发生什么#

访客展开扇形菜单并选择渠道：

• 即时通讯工具、社交网络或您的链接 — 在新标签页中打开；对话在渠道所指向的地方进行。如果渠道设置了消息模板，访客的输入框已预先填好；
• 电话和邮箱 — 通过设备的默认应用在当前标签页中打开（否则浏览器会打开一个空白窗口并立即关闭）；
• 我们小部件的操作 — 直接在同一页面上打开聊天、回电表单、购物车、预订或预约。数据进入通常的位置：对话进入“聊天”，订单进入“订单”，预订进入“桌子”，预约进入“预约”，回电号码进入“申请”。

多按钮不收集自己的数据：它只是把访客引导到渠道。它统计的是点击，这些数据在其面板的**“30天点击”**区块中可见：按钮展示了多少次、扇形菜单展开了多少次、每个渠道有多少次点击。该统计中没有渠道地址、消息文本或访客页面——只有渠道类型和数量。

限制#

• 空扇形菜单 = 没有小部件。 在未设置任何渠道之前，按钮完全不会绘制：别人网站角落里的空按钮比没有更糟。
• 渠道不超过12个，模板文本不超过300个字符。
• 操作类渠道仅在自身小部件存活时有效。 关闭聊天——“打开聊天”选项会在首次保存时从设置中消失，且不会自行恢复，需要重新添加。在运行时，多按钮也会在每次展开前检查相邻项：未加载则不显示该选项，以免留下一个背后什么都没有的按钮。
• 吸收相邻按钮是视觉上的。 多按钮隐藏它们的浮动按钮，但小部件本身继续工作；可通过单个标签上的 data-keep-fabs="1" 属性禁用吸收。
• 消息模板仅支持 WhatsApp 和 Telegram。 其他渠道会忽略该字段：WhatsApp 的预填有文档说明，Telegram 客户端支持程度不一，其余则完全不支持。过长的页面地址会不带替换地输出——可用的链接比文本更重要。
• 仅允许安全地址：https、http、tel、mailto 和 viber。其余一律丢弃——无论是在账户预览中还是在网站上，因为检查是同一套。
• 在我们的店面中，多按钮仅通过单独的开关显示，且其扇形菜单中完全没有“浏览器来电”选项：店面中没有对应的窗口。
• “当前营业”行不替代营业时间表。 它从门店卡片读取时间；未填写则不会显示该行，但按钮仍会保留。

故障排除#

网站上没有按钮。

1. 未找到标签 — “检查安装”。“没有代码” — 标签未插入或未放在模板的所有页面上；“代码属于其他位置” — 标签中有别人的 data-domain。标签由 GTM 放置——检查将看不到它。
2. 更改尚未生效 — 小部件文件通过 CDN 分发，缓存为 5分钟：请等待并清除缓存后刷新页面。
3. 小部件已关闭或渠道列表为空 — 空扇形菜单不会绘制。
4. 显示条件排除了页面 — 检查掩码（排除优先于允许）、设备和延迟。
5. 时间表已关闭 — 当前在时间窗口之外。检查您的窗口或门店卡片中的时间表。
6. 门店时区未设置 — 此时窗口按访客的时钟计算，按钮会在您预期之外的时间出现。

扇形菜单中缺少某个选项。

• 操作类选项消失 — 对应的小部件已关闭：请启用它并重新添加渠道，它不会自行恢复；
• 选项标记为“仅限手机”（或相反）— 渠道的设备过滤器生效了；
• 相邻项未能及时加载（网络慢、您页面的安全限制）— 刷新页面；长期解决方法是使用统一标签代替单个标签。

角落里仍然有两个按钮。 说明相邻项的扇形菜单中没有对应的操作选项：只有其操作位于扇形菜单中的小部件才会被吸收。请添加所需选项。相反的情况 — 不需要相邻按钮，但吸收被 data-keep-fabs="1" 属性禁用：请移除该属性。

手机上的栏遮挡了别人的面板。 该栏会自行寻找底部别人的固定条并停在其上方，加载后会重复测量多次。如果别人的面板出现得很晚，请切换到圆形按钮——它不参与页面底部的布局。

气泡不显示。 检查是否为页面语言设置了文本，以及设定的显示间隔是否已过——间隔按具体访客在其浏览器中计算。

统计为空。 点击是分批延迟发送的，而非逐个发送；计数器显示30天，并随着访客点击而填充。

常见问题#

这个多少钱？#

免费。多按钮功能免费，且无需单独安装扩展——不同于那些将其作为独立产品出售的同类工具。

可以添加多少个渠道？#

最多十二个。顺序由您用 ↑↓ 箭头设置，这也决定了哪四个渠道会出现在手机底部的栏中。

来自即时通讯工具的消息会到哪里？#

到渠道所指向的地方：WhatsApp 到 WhatsApp，Telegram 到 Telegram。如果您希望在账户中查看对话，请在“聊天”板块中接入这些渠道——这样消息会进入统一收件箱，而扇面中可以放置“打开聊天”选项。

多按钮会隐藏其他小部件的按钮吗？#

会，这正是它的意义所在：那些操作已包含在其扇面中的小部件按钮会被隐藏，以免角落里堆叠拥挤。小部件本身继续正常工作，而在单独标签上可通过属性 data-keep-fabs="1" 关闭此行为。

可以在手机和电脑上显示不同的渠道吗？#

可以，每个渠道都有“显示位置”标记：所有设备、仅电脑或仅手机。扇面的组成在每次打开时重新计算，因此手机旋转会立即生效。

如果访客从笔记本电脑点击“在 WhatsApp 中写信”会怎样？#

会在新标签页中打开即时通讯工具的网页版——如果设置了预设文本，文本会自动填入。

“营业至 22:00”这一行的时间从哪里获取？#

来自门店卡片——即访客在店面看到的同一份含例外情况的营业时间表。小部件中不会单独设置时间，以免出现两套不一致的信息。如果营业时间表未填写，该行就不会显示。

扇面会使用什么语言？#

渠道标签和气泡由您按语言自行设置；小部件根据页面标记（或 data-lang 属性）判断页面语言。“当前营业中”一行中的星期名称取自浏览器，使用页面语言。

相关板块#

• 我的网站 — 安装代码及其他十一个小部件
• 与访客聊天 — 网站和即时通讯工具的统一收件箱
• 回拨 — “请回电”表单和自动拨号
• 网站通话 — 直接从浏览器通话
• 在自己网站上在线下单 — 覆盖在您网站上的购物车和结账