实时店面

“实时店面” 会在您的网站上显示不打扰访客的提示条，展示门店的真实数字：“今日 12 笔订单”、“今日桌子被预订 5 次”、“7 天内 7 条新预约”、“90 天内 37 条评价平均 4.8 分（满分 5 分）”。

与常见的社会证明小部件的主要区别在于——这里的诚实不是承诺，而是机制本身。数字由我们的后端根据您的订单、预订、预约和评价的事实计算得出。该小部件没有“通知文本”字段，无法手动录入事件，而在您网站读取的公开文件中，没有任何可以填入姓名、城市或商品的位置：那里只有数字和日期。从技术上根本无处编造事件。

该小部件免费：无需购买单独的扩展。

在哪里开启：管理后台 → 营销 → “我的网站” → “实时店面”卡片。开关用于启用小部件，齿轮图标打开设置；“移到侧边栏”按钮会为小部件提供独立的菜单项。

安装到网站#

无需自己的代码——使用“我的网站”板块的通用标签即可：

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="ВАШ-ДОМЕН" async></script>

在 <head> 中或 </body> 前添加一行，之后小部件的组成由账户中的开关决定。各平台（HTML、Google Tag Manager、WordPress、Tilda/Wix、Shopify、Webflow）的说明见文章我的网站中的“在主流平台上安装”一节。单独的标签 proof-widget/v1.js 位于“高级”区块中；其属性为 data-color、data-lang、data-position="br|bl|tr|tl"。

安装检查能看到什么、看不到什么。 “检查安装”按钮会读取页面的源代码 HTML，并区分四种结果：找到统一加载器 / 仅找到单独标签 / 找到其他门店的代码 / 没有代码。对于在浏览器中由 Google Tag Manager 插入的标签，它看不到——请用眼睛查看网站。

⚠️ 还有一个其他小部件没有的特点：包含您数字的公开文件只有在开启开关后才会创建。营业额数字并不适合“以防万一”就公开。因此开启后提示条不会立即出现，而是在第一个事件——新订单、预订或预约——之后出现。

小部件设置#

设置会自动保存。在字段旁边，面板会显示您当前的数字（包括未达到阈值的数字——并标注“低于阈值，不显示”）以及提示条的实时预览——正是访客将看到的那句话。

显示什么#

各类型可以单独启用。统计的是创建事件，而不是到店日期：“今日桌子被预订 5 次”说的是今天的需求，而不是今天的入座情况。

周期与阈值#

• 周期—— “今天”（默认）或“7 天内”。平均评分不适用周期：平均值有自己的窗口，即 90 天。
• 最小数字——体面阈值：低于它的数字完全不显示。默认 3，最小为 1（零意味着“宣传空虚”）。

⚠️ 平均评分有自己的下限——5 条评价，无法通过设置降低。原因不是谨慎，而是算术：“两条评价平均 4.0 分”会被访客理解为“几乎没有评价”，也就是说这个数字对您不利。可以将阈值提高到五以上。

外观与时间设置#

何时显示#

该区块与多功能按钮和回拨共用：页面掩码“仅在…”和“除…之外”（每个列表最多 20 条，* = 任意片段，排除项优先），延迟最长 600 秒，设备（全部 · 电脑 · 手机），时间表——最多 14 个自定义时段或门店营业时间。

⚠️ 时间按门店所在时区计算；未设置时区时，时段按访客时间计算，面板会明确说明这一点。

访客看到什么，以及此时会收集什么#

访客会在角落看到一个小提示条，包含一句话和“根据门店数据”的署名。它会在设定时间后自动滑走，也可以点击叉号关闭。

展示卫生的设计旨在让该小部件不会变成横幅：

• 间隔从提示条离开时算起，而不是从出现时算起：45 秒就是 45 秒的安静；
• 关闭即视为已回应：叉号会在本次访问结束前关闭店面；
• 隐藏的标签页不消耗展示——循环会等待访客返回；
• 每个提示条显示前都会重新计算事实，而不是在加载时计算一次：他人网站的页面会存活数小时，门店的“今天”在这段时间内会发生变化；
• 如果同一角落已经有我们的按钮（聊天、点单、多功能按钮），提示条会上移到它上方；
• 提示条会被屏幕阅读器朗读，并且如果访客要求不播放动画，则不会播放动画。

该小部件不收集任何内容。 它没有表单、没有字段、也没有申请：它只显示您自己的数字。在账户的各个板块中，它不会产生任何记录或线索——数据通过常规途径进入那里：订单进入“订单”，预订进入“桌子预订”，预约进入“预约”，评分进入“评价”。“实时店面”只是展示它们。

限制#

• 只显示真实发生过的事。 一周窗口内没有任何事件的数据不会出现在公开文件中：“无可显示”和“恰好为零”是两回事。
• 过期数字不显示。 超过 36 小时 的数据不会以任何形式显示；“今天”这一周期要求文件中的日期与门店的当天日期一致（00:10 时，昨天的十二笔订单显示为“今天”已经是谎言）；“近 7 天”周期允许滞后一天。这些规则不适用于平均评分：90 天的平均分不会因为今天还没有订单而变成谎言。
• 无法自定义标签文字。 措辞由小部件根据事实类型和数字自动生成——这正是它不会出现编造内容的保证。
• 无法手动录入事件。 计数器只由真实订单、预订、预约或评价推动。
• 评价少于五条时不显示平均评分——该阈值无法关闭。
• 只有开启开关后标签才会出现：在此之前根本不会创建含数字的公开文件。关闭小部件后文件停止更新，36 小时后其数字将无法显示。
• 标签语言为英语、俄语、格鲁吉亚语和土耳其语，无法识别的语言会如实回退到英语。设置面板则已翻译为账户支持的所有语言。
• 小部件不显示“明天还剩 3 个时段”——它没有这类事实：它基于事件运行，而非计时器。
• 在我们的店面上，“实时店面”由同一个开关控制，没有单独的“在店面上显示”设置：它不会推动或占用任何内容。在设有 18+ 门槛的店面上未确认年龄的访客将完全看不到标签。

故障排除#

网站上没有标签。

1. 未找到代码——使用“检查安装”。“没有代码”表示代码未插入或未出现在模板的所有页面上；“代码属于其他位置”表示 data-domain 不匹配。通过 GTM 安装的代码，检查功能无法识别。
2. 更改尚未生效——小部件文件通过 CDN 分发，缓存为 5 分钟：请稍候并清除缓存后刷新页面。
3. 小部件已关闭——卡片上的开关。请注意：关闭期间不会创建含数字的文件，因此首批标签将在第一个事件之后出现。
4. 无可显示内容。 打开小部件面板：“您的实时数字”区块会显示所有数字，包括低于阈值的数字，并带有明确标注。网站角落空白的原因在此说明，并非故障。
5. 阈值过高——降低最小数字（但不得低于 1，评分不得低于 5）。
6. 显示条件过滤掉了页面——检查掩码、设备、延迟和排期。
7. 访客在本次访问中已关闭标签——本次访问结束前店面会刻意保持静默。请在新的浏览器会话中测试。
8. 延迟与暂停——延迟 600 秒时，第一个标签将在十分钟后出现；暂停 600 秒时，下一个标签还需再等十分钟。

数字似乎偏低。 请检查是否查看了同一周期：“今天”按门店的日期计算（若门店未设置时区，则按访客的时钟计算）。在收银处直接以关闭状态结账的订单不计入计数器。

平均评分不显示。 评价少于五条，或您将阈值调高——面板会同时显示评价数量和“低于阈值”的标注。

昨天的数字“卡住了”。 不会发生这种情况：超过 36 小时的数据不会显示，且“今天”会与门店日历核对。如果标签仍显得过时，请刷新页面——每次显示前都会重新计算事实。

常见问题#

这些数字是真的吗？#

是的，而且可以验证：它们由我们的后端根据您自己的订单、预订、预约和评价计算得出。小部件没有可供所有者填写自定义事件或自定义文字的字段——无论是在账户中，还是在网站读取的文件中。

访客的姓名和城市会显示在标签上吗？#

不会。小部件获取数据的公开文件中，除日期和时区外没有任何文本字段——姓名、电话和商品名称在其中根本不存在。

可以自定义标签文字吗？#

不可以，这是有意为之。措辞由小部件根据事实类型和数字自动生成——正因如此，数字才值得信赖。

如果今天还没有订单会怎样？#

标签不会显示。低于您阈值的数字（默认 3）完全不会显示，而一周内没有事件的数据甚至不会进入文件。角落空白是正常状态，而非故障。

小部件会把昨天的数字当作今天显示吗？#

不会。“今天”周期要求文件日期与门店的当天日期一致，且任何超过 36 小时的数据都不会以任何形式显示。

访客会看到标签多少次？#

不超过每次访问的设定次数（默认 4 次），并遵循您设置的显示间隔（默认 45 秒静默）。点击关闭后，本次访问结束前不会再出现标签。

小部件会妨碍角落里的其他按钮吗？#

不会：如果同一角落已有我们的按钮，标签会显示在其上方。显示角落可从四个中任选。

这能在我们的 Cenaly 店面上运行吗？#

可以，使用同一个开关——小部件没有单独的店面设置：它不会推动或占用任何内容，因此“开启后处处可见”是唯一不令人意外的行为。

相关章节#

• 我的网站 — 安装代码及其余十一个小部件
• 订单 — 订单数量的来源
• 桌位预订 — 预订的来源
• 预约日志 — 预约的来源
• 评价与声誉 — 平均评分的来源