澳大利亚：SIP 服务商与将号码接入 PBX

号码不由我们发放：商家向电信运营商购买澳大利亚号码，再以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与连通性检查——见《将服务商号码接入 PBX》概览；这里只讲澳大利亚特有的部分：向谁购买号码、该服务商提供什么，以及其中哪些要填入管理后台。

本页数据于 2026 年 9 月 9 日依据服务商文档和澳大利亚电信行业行业代码整理；链接见“来源”一节。

简要#

• 澳大利亚是自助服务市场。 六家电信运营商公开服务器地址、端口和编解码器，其中五家专门为 Asterisk 写了说明。合同按月签订，在线注册，通道每月 2 至 15 A$。商家无需牌照：电信运营商的责任由你购买中继的那一方承担。
• 首选是 Crazytel。 全国唯一一家用两篇独立文章公布两种接入方案的服务商：注册和 IP 授权；两种方式都用 G.711 编解码器，RFC 2833 按键音，即时激活，还有备用端口 25160，以备互联网服务商破坏 5060 时使用。其次是 SIPcity（全国最详细的公开参数表，两种模式，G.722）和 MaxoTel（澳大利亚中小企业最常选，但仅支持 UDP）。
• 当地最大的坑是八位用户号码段。 线路按最后七位数字识别，而地理号码 0X XXXX XXXX 有八位：(02) 9999 8289 和 (03) 9999 8289 对 PBX 来说完全相同。对于“悉尼加墨尔本”这种典型澳大利亚网络，这是真实场景，订购第二个号码时请核对尾号。
• 第二个坑是部分运营商发来的是中继登录名而非号码：注册模式下的 Crazytel、Simtex、Telecube、Siptalk。电话能接听，但无法按号码选择线路。
• 000、112 和 106 无法通过 PBX 拨出： 这是三位数字，而外呼规则从四位起生效。值班时必须备有手机——互联网中断时，云端 PBX 无论如何都无法发出紧急呼叫。
• 服务商后台中的商家地址不是形式。 它会进入国家 IPND 数据库，Triple Zero 电信运营商从中获取来电者位置。我们的云端 PBX 不会更改该地址。
• 所需文件是澳大利亚地址和 ABN，而非护照。 当地运营商事实上期待澳大利亚账户；外国公司更简单的做法是向国际服务商购买号码——见下文相应章节。

该国号码#

国家代码为 +61。境内拨号带前导零（(03) 9999 8289），对外国际呼叫为 0011 加国家代码。国际格式中去掉前导零：(03) 9999 8289 → +61399998289——号码正是这样填入“线路”的。

• 地理号码——0X XXXX XXXX： 区号由一位有效数字组成（02——新南威尔士州和堪培拉，03——维多利亚州和塔斯马尼亚州，07——昆士兰州，08——南澳大利亚州、北领地和西澳大利亚州）加八位用户号码段。国内号码为 10 位，国际号码为 61 再加 9 位。
• 移动号码 04XX XXX XXX——10 位。下表几乎所有服务商都出售虚拟移动号码：在澳大利亚这是流行的“工作号码”格式。
• 服务号码： 1300 XXX XXX 和 1800 XXX XXX——10 位，13 XX XX——6 位，1900——付费。1800 对来电者免费，1300 和 13 按当地费率计费。
• 紧急号码： 000、112（手机拨打）和 106（供听障人士使用的文本号码）——都短于四位。
• 来电中号码以何种形式到达——全国没有统一规则，这是主要细节：

⚠️ 八位对七位。 PBX 核对最后七位数字，而澳大利亚用户号码段是八位。不同州的两个号码若有相同的八位数字，会产生相同的尾号并合并为一条线路。开设第二个门店时，请核对号码尾号，或用一条通用路由规则将它们区分开。

谁提供带 SIP 中继的号码#

前七行是已公布参数的提供商；下方有对应的“管理后台中填什么”表格。其余提供商在接入时提供服务器地址和凭据，或采用单独的架构。

Crazytel#

来自布里斯班的电信运营商，提供零售和企业中继。是全国唯一以单独文章公布外部 PBX 两种接入方案（注册和按 IP）并提供 Asterisk 现成参数的提供商。即时激活，按月签约。

管理后台中填什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商” → “SIP 中继（自有提供商）”卡片）：

在提供商处要配置什么： 购买中继（Residential 或 Business）→ 在管理后台获取标识符和密码 → 按 IP 模式需向支持团队提供“服务器”标签页中 PBX 的静态 IP → 将购买的号码指向中继 → 从自有号码中选择主叫号码。

坑 ⚠️ 两个不同的服务器地址，零售和企业各一个——容易混淆，一旦弄错注册就无法建立。注册模式下，来电中传来的是登录名而非号码（按 IP 模式及其硬件 PBX 说明中，号码以完整格式 61412345678 传来）——如果号码有多个，下单时请确认号码是否已绑定到中继以便传来。其编解码器固定为 G.711 a-law 和 u-law，未声明 G.722——对我们足够。端口 5061 被分配用于加密，中继不支持加密。

来源：FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide、按 IP 模式的同一说明 — 09.09.2026。

SIPcity#

澳大利亚电信运营商，拥有自有网络（通过 Equinix Fabric 连接一级电信运营商），并提供独立的 SIP 中继产品。其公开参数页面为全国最详细——据此配置中继无需再询问任何信息。

需在电信运营商处配置： 在账户中启用 SIP Trunking → 选择方案（注册或对等互联）→ 设置 SIP 账户密码 → 对等互联需提供我方 PBX 的静态 IP 并为号码启用 IP 投递 → 将号码指向中继。

注意事项 ⚠️ 他们期望被叫方显示号码放在单独的 SIP 头（P-Asserted-Identity）中，而我方 PBX 默认不发送该头：此中继上的“显示为”字段不会生效，将发送线路号码。如需在去电时选择号码，请联系我方支持。在其关于连接第三方硬件的文章中推荐使用加密端口 5061，但端口表也确认支持普通 UDP 5060——请选用后者。平台编解码器：G.711 两种形式、G.722、G.729、iLBC、Opus——完全兼容。

来源：Ports and IPs for SIPcity's Network、Generic SIP Configuration for Registration — 2026.09.09。

MaxoTel#

墨尔本的小型企业电话通信专家：既提供自有云 PBX，也为其他交换机提供中继。澳大利亚 Asterisk 和 3CX 部署中最常见的选择，拥有自己的 Asterisk 指南。

需在电信运营商处配置： 在 my.maxo.com.au 注册 → 创建 SIP 中继，获取登录名和密码 → 如需可将注册限制为我方静态 IP（中继有此设置——密码之外的第二道防护）→ 将号码指向中继 → 选择去电号码。

注意事项 ⚠️ 传输仅限 UDP：表单中的 TCP 选项不可用。电信运营商要求将其加入白名单时按服务器名称而非地址——其 IP 曾变更，并有专门公告。编解码器和来电号码格式在公开指南中未说明：订购时请按概览中的问题清单向其咨询。电信运营商网站有防机器人保护，因此上述参数建议在账户中目视核对。

来源：Setup Guide for Asterisk、Configuring your firewall or ACL whitelist — 2026.09.09。

Breeze Connect#

阿德莱德的电信运营商，侧重合作伙伴业务；平台位于悉尼。设置以一篇简短文章发布，来电中的号码以完整形式到达。

需在电信运营商处配置： 在账户中创建中继和通道数 → 获取凭据 → 将号码指向中继 → 从自有号码中设置去电号码。

注意事项 ⚠️ 平台有两个节点——sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au 和 sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au，电信运营商要求硬件通过服务 DNS 记录自动选择。我方 PBX 访问普通主机地址，因此不会自动切换到第二节点；第一节点故障时，第二个地址需作为第二条线路手动指定。推荐编解码器为 G.711 a-law，慢速通道用 G.729；请要求保留 G.711。其 3CX 模板中启用了媒体加密——这是模板要求而非平台要求，普通连接请向支持确认加密非必需：我方中继不支持加密。

来源：What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 2026.09.09。

Simtex#

拥有地理冗余网络（西海岸和东海岸节点）的电信运营商，中继每月 4.99 A$ 起。维护着一份最新的 FreePBX 指南——也是本文介绍的提供商中唯一默认使用 TCP 的。

需要在提供商处配置的内容： 购买中继和通道 → 获取账户号码和密码 → 请对方确认端口（我们不解析服务性 DNS 记录）→ 选择最近的节点 → 将号码指向中继 → 将通道数限制在实际需求范围内，这也是他们自己的安全建议。

注意事项 ⚠️ 表单中的传输必须切换为 TCP——使用 UDP 无法完成注册。登录名与账户号码相同，且该登录名会用于外呼，因此来电中很可能显示的是登录名而非号码：线路将无法按号码区分。编解码器——G.711 a-law 优先，u-law 其次，没有问题。

来源：FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026。

Aatrox Communications#

通过 3CX PBX 厂商互操作测试的澳大利亚电信运营商；销售不限量和按分钟计费的中继，提供本地支持。它有专门的 Asterisk 指南，但服务器地址不公开——在接入时通过邮件发送。

需要在提供商处配置的内容： 订购中继（不限量或按分钟计费）→ 收到包含服务器地址、登录名、密码和号码的邮件 → 将号码指向中继 → 协商外呼号码。

注意事项 ⚠️ 提供商明确要求外呼号码以国内格式显示——03xxxxxxxx，而非 +613…。此中继上的“显示为”字段请务必这样填写；与其他所有澳大利亚电信运营商一样，他人的号码不会被放行。文章中未列出编解码器——请在订购时询问。没有提供商的邮件就无法规划接入：服务器地址不在公开渠道。

来源：FreePBX SIP Trunk Configuration、3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026。

Australian Phone Company#

墨尔本提供商：零售、云 PBX 和中继。维护着最详细的澳大利亚 Asterisk 指南——包含其网络列表、编解码器和拨号规则示例。

需要在提供商处配置的内容： 在面板中创建类型为 Trunk 的设备（其他类型会导致来电和外呼号码替换失效）→ 获取其登录名和密码 → 将号码指向该设备，输入时使用不带加号的国际格式（61399998289）→ 用他们的回声测试 09002 检查连通性。

注意事项 ⚠️ 与 SIPcity 一样，他们期望被叫方显示的号码放在单独的 SIP 头中，而我们的 PBX 默认不发送该头：此中继上的“显示为”字段不会生效。在他们的编解码器列表中，G.711 a-law 之后是 G.729 和 GSM——请让支持将 G.711 保留为优先，否则通话可能无法建立。他们完全没有 G.711 u-law 编解码器，但有 a-law 就够了。

来源：FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026。

支持方提供参数的供应商#

不适合我们 PBX 的电信运营商#

国际提供商提供的澳大利亚号码#

所有大型国际服务商都出售澳大利亚号码——Telnyx、Twilio、DIDWW、Plivo、Bandwidth、Vonage、Sinch、didlogic、VoIP.ms、Zadarma 等。在添加提供商时，目录中已有 Telnyx、Twilio 和 Zadarma 的卡片：服务器地址和模式会自动填入。

• 对外国公司来说，这通常是唯一途径。 本地电信运营商实际上要求澳大利亚账户、ABN 和服务地址，而国际提供商则通过其监管资料包接受客户的文件和地址。
• 文件审核按地址进行且为强制要求。 在 Twilio，澳大利亚号码通过监管资料包发放，需提供位于澳大利亚的地址，且对固话、移动和免费号码的要求不同，对公司与个人的要求也不同。原因都一样：地址会进入 IPND 数据库，Triple Zero 从中获取位置信息。
• 紧急呼叫 000 的问题不是“有没有”，而是“如何配置”。 Twilio 按号码的注册地址路由紧急呼叫，Telnyx 有文档说明支持 000 并处理 IPND 中的地址，部分小型号码聚合商的 000 支持有限。即使从国际提供商处购买号码，也要确认紧急呼叫可用且地址填写正确。
• 接入点。 Telnyx 和 VoIP.ms 在悉尼设有节点，Sinch 的澳大利亚节点为 apse2.vp.sip.sinch.com。没有澳大利亚节点的提供商会给通话增加延迟，在门店里能听得出来。
• 模式。 Telnyx——注册或按服务器名称连接；DIDWW——静态门店或注册；Twilio 和 Plivo——仅按 IP，它们不支持注册；Zadarma——在 sip.zadarma.com 上注册。

号码携转#

• 地理号码和移动号码均可携转；流程由澳大利亚电信联盟管理的行业号码携转代码规定。申请由接收方电信运营商提交——转出方无需申请。
• 时限。 单个地理号码的简单携转——80% 的申请在 8 个工作日内完成，98% 在 15 个工作日内；复杂情况（号码段、绑定服务）——15–20 个工作日。具体时限请查看具体运营商的合同。
• 在携转完成前不要与原有运营商解除合同——号码将被回收，且无法找回。
• 常见拒绝原因： 账户姓名和地址与转出运营商的数据不符，号码属于某个号码段（无法从组中单独取出一个号码），号码上绑定了附加服务。
• 1300 和 1800 通过单独机制携转，不走普通携转流程，且通常耗时更长。
• 携转后请在新运营商处核对 IPND 中的地址：如果未更新，Triple Zero 将看到旧地址。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 有注册，电话能打进来，但无法识别线路。 电信运营商发送的是登录名而不是号码——Crazytel 在注册模式下、Simtex、Telecube 和 Siptalk 都是这样工作的。电话仍会被接听；要区分号码，请向电信运营商咨询号码传送，或在发送完整号码的电信运营商处再开一条线路。
2. 打给第二个号码的电话走了第一个号码的流程。 最后七位数字相同：澳大利亚号码的用户号码部分是八位。下单时按尾号区分号码，或用一条通用路由规则管理两个号码。
3. Simtex：注册无法建立。 他们使用 TCP 传输而非 UDP，且端口非标准。在线路表单中切换传输方式，并向支持确认端口——他们用来分配端口的服务 DNS 记录，我们的 PBX 不使用。
4. VoIPLine：注册静默失败。 忘记了非标准端口 7060。请检查该端口，以及他们的交换机中中继对象是否与来电号码对象关联，且配置是否通过单独的按钮应用。
5. Aussie Broadband：来电正常，去电被拒。 他们的服务器在去电呼叫中期待一段特殊的短域名字符串，而 PBX 填入的是服务器地址。目前请将此中继用作来电接收器，去电则在其他电信运营商处开一条线路。
6. SIPcity 和 Australian Phone Company 忽略“显示为”。 两者都从单独的 SIP 头获取显示号码，而 PBX 默认不发送该头：将发送线路号码。如果需要选择号码，请联系我们的支持。
7. Aatrox 去电被拒。 电信运营商要求显示号码使用国内格式（03xxxxxxxx），带加号的国际格式不予接受。
8. IP 模式下单向音频（Ozetel、SIPcity 对等互联）。 未将我们 PBX 的静态 IP 添加到电信运营商的白名单。请在“服务器”选项卡获取地址并发送给电信运营商。

与所在国家无关的常见原因——“如果电话打不通”；网络和编解码器要求——“网络与兼容性”。线路菜单中的 SIP 跟踪有助于分析具体通话。

常见问题#

如果公司不在澳大利亚注册，可以获取澳大利亚号码吗？#

在当地电信运营商处——通常不行：实践中他们要求澳大利亚账户、ABN 号码和将进入 IPND 数据库的澳大利亚服务地址。外国公司更容易从国际电信运营商处购买澳大利亚号码：那里通过监管文件包接受客户的文件和地址，尽管地址仍需确认。

注册还是 IP 授权——该选哪个？#

如果电信运营商支持，选注册：它不依赖白名单。当电信运营商只支持 IP 模式（Ozetel）或不想保存中继密码时，选 IP 模式——此时必须使用带静态地址的专用 PBX，它具备该地址。Crazytel 和 SIPcity 公开支持两种模式。

电信运营商发来的是登录名而不是号码——这是故障吗？#

不是，部分澳大利亚电信运营商就是这样设计的。电话会被接听并作为“来自该电信运营商的电话”进入路由，只是无法按号码选择线路。只有一个号码时这不易察觉；如果有多个号码——请询问电信运营商能否启用号码传送，或在发送完整号码的电信运营商处获取中继：Australian Phone Company、Breeze Connect、Aatrox、SIPcity。

接入需要多长时间？#

Crazytel、SIPcity 和 MaxoTel——申请当天：在线注册，凭据立即发放。Aatrox、Simtex 和 Australian Phone Company——几小时到一天。Ozetel、VoIPLine 和 Aussie Broadband——数天，需要邮件往来。转移现有号码——8–15 个工作日。也就是说，如果是新号码，为场所一天内搭建电话系统是可行的。

如何通过 PBX 拨打 000？#

无法拨打：紧急号码短于四位，而去电规则从四位起生效。请在班次中保留一部手机——互联网中断时，云 PBX 无论如何都无法拨打紧急电话。并请检查电信运营商后台中场所地址是否正确：正是该地址进入 IPND 数据库，Triple Zero 电信运营商从中获取位置。

可以在去电中显示我们的 1300 号码吗？#

不可以。行业规范禁止将 13、1300、1800 和 1900 作为主叫号码传送，电信运营商必须拒绝此类呼叫。请显示场所的固话或手机号码——且只能是绑定到您在电信运营商处账户的那个号码。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

提供商

• Crazytel — 带注册的 Asterisk 配置：https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide · IP 模式下的相同配置：https://knowledge.crazytel.com.au/en/knowledgebase/article/freepbx-sip-trunk-provisioning-guide-ip-authentication · 硬件 PBX 接入与号码格式：https://help.crazytel.com.au/yeastar-pse-add-a-sip-trunk/
• SIPcity — 端口、网络地址与编解码器：https://sipcity.com.au/help/ports-ips-network/ · 第三方硬件参数：https://sipcity.com.au/help/generic-sip-configuration-registration/ · 产品：https://sipcity.com.au/sip-trunking/
• MaxoTel — Asterisk 配置：https://www.maxo.com.au/support/configuration-guides/phone-systems/setup-guide-for-asterisk · 白名单与防火墙：https://www.maxo.com.au/support/frequently-asked-questions/configuring-your-firewall-or-acl-whitelist
• Breeze Connect — 连接设置：https://help.breezeconnect.com.au/support/solutions/articles/44001470960-what-settings-do-i-use-to-connect-to-breeze-sip-
• Simtex — 在 FreePBX 15 上配置中继：https://www.simtex.com.au/support/sip-trunking/freepbx-sip-trunk-configuration/
• Aatrox Communications — 在 FreePBX 上配置中继：https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration
• Australian Phone Company — FreePBX 与 Asterisk 配置：https://www.australianphone.com.au/support/setup-guides/208-asterisk
• Ozetel — SIP 中继：https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking · VoIPLine Telecom — 中继配置：https://www.voipline.net.au/knowledge-base/article/6981111682703 · 号码携转被拒的原因：https://voipline.net.au/support/article/6447962501775-number-porting-rejections
• Aussie Broadband — SIP 中继：https://www.aussiebroadband.com.au/business/voice/sip-trunks/ · 什么是 IPND：https://www.aussiebroadband.com.au/help-centre/mobile/what-is-the-integrated-public-number-database-ipnd/
• Siptalk — 将 FreePBX 连接到 Siptalk 分机：https://www.siptalk.com.au/connecting-a-freepbx-server-to-a-siptalk-device-extension/ · Telstra — Business SIP 接入指南（PDF）：https://www.telstra.com.au/content/dam/shared-component-assets/tecom/support/business-sip/business-sip-detailed-integration-guide.pdf · Optus — Evolve Voice 说明（PDF）：https://www.optus.com.au/content/dam/optus/documents/enterprise/pdf/Optus_Evolve_Voice_Factsheet.pdf

监管机构与行业规范

• 2025 年国家号码计划，联邦立法登记册：https://www.legislation.gov.au/F2025L00409/asmade
• 关于防范诈骗电话与主叫号码显示的行业规范 C661:2022（PDF）：https://www.austelco.org.au/wp-content/uploads/2025/06/C661_2022.pdf
• 关于号码携转的行业规范 C540:2023：https://www.austelco.org.au/publication/c540/
• ACMA — 向 IPND 报送信息：https://www.acma.gov.au/give-information-ipnd · 紧急呼叫：https://www.acma.gov.au/emergency-calls · 主叫号码伪造：https://www.acma.gov.au/caller-id-scams

二手来源

• 3CX — 澳大利亚电信运营商列表及其特点：https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/australia/ · Twilio — 号码的监管要求：https://www.twilio.com/en-us/guidelines/regulatory · 紧急呼叫：https://www.twilio.com/docs/voice/tutorials/emergency-calling-for-programmable-voice
• Need to Know Comms — 澳大利亚中继运营商对比与号码携转时限：https://needtoknowcomms.com.au/guides/sip-trunk-providers-australia/ · 为 Aussie Broadband 配置 Asterisk（从业者解析）：https://www.eigenmagic.com/2018/09/21/how-to-configure-asterisk-pbx-for-aussie-broadband/

相关章节#

• 将提供商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 连接到分机。