法国：SIP 提供商与将号码接入 PBX

本页是将提供商号码接入 PBX 的通用指南的续篇：那里介绍了对任何电信运营商都相同的内容——中继的两种模式、该向提供商询问什么、在表单中填写什么、网络要求以及连接测试。这里介绍法国的具体情况：在该国从哪里获取带 SIP 中继的号码、该电信运营商提供什么，以及其中哪些内容需要填入 电话 → “通信提供商” → “添加提供商”。

数据收集于 2026 年 9 月 9 日，依据电信运营商文档及监管机构（ARCEP）资料；链接见“来源”部分。

简要#

• 在法国可以购买带 SIP 中继的号码，商家无需为此办理任何手续。 该国没有电话业务许可证：电信运营商依据向 ARCEP 提交的申报开展业务，而您是它的用户。
• 市场是分层的。 中继参数由“互联网电信运营商”公布——OVHcloud Telecom、ippi、boxIP、Keyyo、Axialys、Dstny France。大型企业电信运营商（Orange Business Talk IP、SFR TSIP MPLS、Free Pro）在其专线或 MPLS 上提供中继——这样的中继在物理上无法到达云端 PBX。
• 如果尚未选择电信运营商，请选择 OVHcloud SIP Trunk：在线订购，按分钟计费时每通道每月 4 € HT，或不限量时每通道每月 19,99 € HT，最多 100 个通道，在 siptrunk.ovh.net 上注册（REGISTER）。更便宜、更简单的是 ippi 和 boxIP（每月 3 € 起）。
• 当地主要的坑是您在通话时显示的号码。 自 2026 年 1 月 1 日起，ARCEP 第 2025-2215 号决定生效：电信运营商必须在合同中列明允许的号码清单，并在技术上限制主叫号码显示，而号码认证机制（MAN）会迫使网络中断未认证的呼叫。在法国，用他人号码填写“显示为”字段不会生效。
• 第二个坑是 OVHcloud。 在首次呼出之前必须完成身份验证流程，对于法国客户，文件需通过纸质邮件寄送。在未通过之前，中继显示为绿色，但对外呼叫无法拨出。
• 第三个坑是 Axialys 仅支持按 IP 模式。 在密码模式下，其 From 字段被中继标识符占用，而主叫显示号码由电信运营商从服务标头中获取，我们的 PBX 不会发送该标头。
• 文件。 当地电信运营商与法国主体（SIREN/SIRET）签订合同。外国公司更容易从国际提供商或 OVHcloud 获取 +33 号码（发票开给欧洲法人实体，但仍需进行验证）。

该国的号码#

• 国家代码为 +33。国内号码为 10 位，其中第一位始终是 0。在 E.164 中为 +33 加 9 位：去掉前导零，01 40 12 34 56 变为 +33140123456。
• 号段。 01–05 是“多功能”号码，自 2023 年 1 月 1 日起不再绑定地理区域；06 和 073–079 是移动号码；09 也是多功能号码，通常属于 VoIP 电信运营商；08 是增值服务；0700 是 14 位的机器间通信。
• 拨号。 在法国境内拨打全部 10 位数字，包括前导零；拨往国外则加 00 和国家代码，或使用 +。紧急服务：112（全欧洲通用）、15 急救、17 警察、18 消防、114 供听障人士使用。

在 “线路” 选项卡中，号码可以以任何形式输入：PBX 会核对最后七位数字。⚠️ 在法国，七位数字是指不含前导零且不含区号的号码，因此 01 40 12 34 56 和 03 40 12 34 56 会得到相同的尾号。以前严格的地区绑定可以避免这一问题，但自 2023 年起该绑定已不存在，同一电信运营商可以轻松地向同一客户发放来自 01、03 和 09 的号码。当同一中继上有多个号码时，请手动核对尾号——“创建号码与路由”。

谁提供带 SIP 中继的号码#

前六行是参数公开在文档中的电信运营商：下方有它们的卡片。其余本地运营商见单独章节：服务器地址和密码仅在签订合同后提供，其中部分完全无法接入云 PBX。

OVHcloud Telecom#

OVHcloud 的电信部门。号码和通道可在个人账户中在线订购，用于第三方 PBX 的正是 SIP Trunk 产品（而非面向电话机的“ligne SIP”）。费率为每通道每月 4 € HT，按分钟计费，或每通道 19,99 € HT，法国固话和移动号码无限量；最多 100 个通道，无合约束缚，号码可携转。

在管理后台中填写

在提供商处设置： 订购 SIP Trunk 和通道数量 → 完成身份验证流程 → 购买或携转号码 → 为每个别名号码启用指向中继的“redirection avec présentation” → 如果号码应由 PBX 提交，则启用“présentation à la volée”并关闭“Rester anonyme”模式。

坑 ⚠️ 在身份验证通过前，外呼会被封锁——在注册正常的情况下，这表现为“中继显示绿色，但电话打不出去”，只能靠文件解决，而非配置。账户中的“Rester anonyme”模式优先于 PBX 发送的一切内容。官方 Asterisk 指南日期为 2018 年：其中的地址、登录名格式和编解码器仍然有效，其余内容请自行复核。中继编解码器为 a-law、u-law 和用于 HD 的 G.722，即我们的全套组合。来源：Asterisk — configuration et utilisation、VoIP 验证流程、SIP Trunk 费率——09.09.2026。

ippi#

法国小型 VoIP 电信运营商，完全自助开通：账户在线创建，法国虚拟号码在账户中订购，FAQ 中有现成的 Asterisk 配置示例。如果只需要一两个法国号码，这是最快的获取方式。

在管理后台中填写

在提供商处设置： 注册账户 → 购买法国虚拟号码 → 确认号码指向同一个 SIP 账户。

坑 ⚠️ 一个账户对应一条线路。 ippi 对多号码方案支持不佳：在其官方示例中，来电不区分号码，因此无法在路由中区分两个号码。更换虚拟号码需付费（5 €），且只能通过客服办理。如果账户下完全没有号码，外呼时会显示平台的服务号码 +33 1 76 600 700。编解码器为 G.711 a-law、G.711 u-law、G.729 和 G.722，优先使用 a-law：我们的组合可以通过。来源：ippi FAQ——09.09.2026。

boxIP#

法国电信运营商，自身销售 FreePBX 托管服务，因此其文档几乎完全以 Asterisk 术语编写。管理后台为 abo.boxip.fr，账户可在线开通，无接入费。费率：Conso — 每月 3 €（法国固话 0.01 €/分钟，移动 0.08 €/分钟），Full fixes 25 pays — 每通道每月 15 €，Full fixes + mobiles — 20 €，「Trunk Turbo」— 最多 100 路并发通话，最低月消费 100 €。

管理后台中需填写的字段

需在运营商侧配置： 在 abo.boxip.fr 创建账户 → 选择费率与通道数 → 购买或携转号码 → 在「Mes trunk SIP」栏目获取标识符、密码和注册服务器地址。

注意事项 ⚠️ 中继地址是裸 IP 地址而非域名：如果运营商将来更换该地址，中继会静默失效，因此请保持与支持团队的联系，并在管理后台核对地址。官方仅支持一种编解码器 — a-law：通话可用，但无高清音质。boxIP 要求主叫号码以带「+」的 E.164 格式传入（+33954545354）— 请在外呼规则中设置。来源：SIP 中继配置、费率 — 2026.09.09。

Keyyo (Bouygues Telecom Pro)#

面向中小企业的巴黎电信运营商，隶属于 Bouygues Telecom 集团。法国唯一一家设有独立公开「Paramètres SIP」页面的运营商 — 包含编解码器、域名、地址范围和端口。Asterisk 被列入兼容系统清单，但运营商不提供针对 Asterisk 的支持。通过销售部门销售，无公开价格。

管理后台中需填写的字段

需在运营商侧配置： 申请 Trunk SIP 商业报价及通道数 → 获取 SIP 账户及您的 custid → 将号码指向中继 → 确认哪些号码允许用作主叫号码。

注意事项 ⚠️ 两个不同的地址。 keyyo.net 是域名和 realm，而线路注册到 <custid>.lb.keyyo.net；在「SIP 主机」字段中填入裸 keyyo.net 是典型错误，会导致无法注册。编解码器列表中有 G.722、G.729 和 G.711 a-law：如果账户上仅保留 G.729，中继将无法建立 — 请要求 G.711。与支持团队沟通时有用：Keyyo 平台位于 83.136.161.0/24–83.136.164.0/24 网段，SIP 使用 UDP 5060 和 8060，DTMF 采用 RFC 2833，payload 101。来源：Paramètres SIP et recommandations VoIP、Asterisk 配置 (PDF) — 2026.09.09。

Axialys#

拥有自有平台的巴黎电信运营商，提供法国最详尽的中继技术指南 — 包括专门的 Asterisk 页面。中继管理通过外联网 intra2.axialys.net。运营商自身推荐使用 IP 授权，并称密码模式安全性较低且更易出问题。

管理后台中需填写的字段

需在运营商侧配置： 创建 SIP 账户 → 从「Сервер」标签页提交您 PBX 的静态 IP 用于按地址授权 → 选择号码格式（PBX 可处理任意格式）→ 在编解码器中保留 G.711 a-law → 确认允许用作主叫号码的号码清单。

注意事项 ⚠️ 在 REGISTER 模式下无法传递主叫号码： 该模式下 From 字段必须包含 SIP 账户标识符，而运营商仅从服务头中读取号码，我们的 PBX 不发送这些头。对于 Axialys，请选择 IP 授权。运营商有两个 SBC — 主用和备用，来电可能来自两者：请为备用地址配置第二条线路，否则部分电话将无法识别。在界面中创建账户后，请等待约 10 分钟再配置 PBX，否则失败的认证尝试会导致地址被临时封锁。运营商不支持通过 SIP 进行转接通话和通话保持。来源：Guide technique Trunk SIP、Configurer un Asterisk softswitch — 2026.09.09。

Dstny France（原 OpenIP）#

比利时 Dstny 集团的法国分支；OpenIP 品牌仍在 MyOpenIP 门户中沿用。产品为 SIP Trunk Touch，参数维基已公开。通过集成商合作伙伴销售，不支持直接在线购买。

在管理后台中填写的内容

在电信运营商侧需要配置的内容： 通过 Dstny 合作伙伴获取中继 → 在 MyOpenIP 中生成密码 → 将 PBX 的公网 IP 填入 “IP permises” → 选择中继向 PBX 提供的号码格式（最方便的是 +33）→ 在中继层面配置紧急呼叫。

注意事项 ⚠️ 中继密码无法查看——只能重新生成，而重新生成会立即中断正在运行的中继：请与在管理后台中修改线路同时进行。带具体员工号码的紧急呼叫，电信运营商从服务标头中获取，而我们的 PBX 不发送该标头——因此只能使用中继层面的设置，即合同地址。编解码器为 G.711 a-law 和 G.729，DTMF 采用 RFC 2833。来源：SIP Trunk Touch — Paramétrage — 2026.09.09。

“按合同”提供的电信运营商及不适合的运营商#

这些电信运营商有 SIP 中继，但参数需在签订合同后提供——或者中继根本无法接入云端 PBX。此处无法提供“填写内容”表格：请按“向电信运营商询问什么”中的清单向客户经理索取参数，并填入与其他运营商相同的表单中。

• Sewan — 拥有 Sophia 平台的电信运营商，该平台被数十家集成商以自有品牌转售。SBC 地址、登录名和密码在 Sophia 门户中提供（经销商则在其自有门户中提供），PBX 的允许地址列表也在那里填写。没有公开的技术指南：请向供应商索取 “fiche de configuration”。
• SFR Business — 仅适用于 TSIP OTT，即通过普通互联网的中继；TSIP MPLS 运行在电信运营商网络内部，无法接入云端 PBX。模式为按 IP 授权：PBX 必须具有公网静态地址，该地址也需提供给电信运营商。编解码器仅一种，G.711 a-law；主叫号码为必填项，以本国格式传输。SBC 地址由项目提供，法国本土没有公开规范——请在启动前向客户经理索取。
• Free Pro (XPR) — 唯一在公开网络上提供完整接入规范的法国电信运营商，但该规范也解释了为何它不适合我们：该服务至少需要 30 个 SIP 通道，并通过专用链路提供，且“这些服务无法从第三方电信运营商网络交付”。Asterisk 不在其认证系统列表中。
• Bouygues Telecom Business — “Bsip” 方案，中继连接至自有 PABX 或 IPBX，基于现有互联网接入。没有公开的 SIP 参数，全部在订购时的配置卡片中。对于 1–4 个通道的门店，这与 Keyyo 是同一产品，但没有公开文档：如果选择自由，请选 Keyyo。
• Orange Business — “Business Talk IP” 仅通过 Orange 网络（站点的 BVPN 链路）提供。对于云端 PBX，这意味着需要一条通往云端的专用链路，即昂贵且耗时。如果门店已有该中继，更便宜的做法是从互联网电信运营商处再购买一条。
• Kavkom 和 Sipleo — 提供法国号码的云端 PBX。其营销中有“中继”一词，但没有关于连接第三方 PBX 的公开说明：请直接向供应商咨询。

提供法国号码的国际电信运营商#

销售法国号码的有 Telnyx、Twilio、DIDWW、Bandwidth、Zadarma、Sonetel 和 didlogic。对于外国公司，这通常是最简单的途径：在法国，几乎所有本地电信运营商都通过商业报价和合作伙伴销售中继，而自助服务只有 OVHcloud、ippi 和 boxIP 提供。

• 文件仍然会被要求。 Telnyx 对于法国地理号码要求提供法国地址和不超过三个月的地址证明、身份证件复印件（个人）或公司注册证明，对于免费 800 号码还需提供 SIREN 且仅限商业用途；处理约需 72 小时。欧盟公民可提供任何欧盟国家的护照或身份证。
• 模式各不相同。 Telnyx 和 DIDWW 既提供注册，也提供按 IP 的静态接入点；Twilio Elastic SIP Trunking 仅按 IP 工作——需要从“服务器”标签页获取 PBX 的静态地址；Zadarma 为注册模式。Zadarma、Telnyx 和 Twilio 的卡片已在目录中，添加电信运营商时：服务器地址和模式会自动填入。

号码携转#

• 通过 RIO 代码携转（Relevé d'Identité Opérateur）。该代码由当前电信运营商提供，申请提交给新的电信运营商——即您要转入的那家。
• 常见的拒绝原因： RIO 代码错误、原电信运营商已启动合同解约、新旧合同持有人不同（号码登记在前任经理名下——最常见的原因）、文件错误。这里出问题的往往是文件而非技术。
• 切换在约定的日期和时间窗口进行，通常在上午，通信会中断几分钟。
• 释放的号码，电信运营商在解约后 45 天内不得分配给其他用户——根据 ARCEP 自 2026.01.01 起生效的决定。如果您已转出又反悔，该号码很可能仍空闲。
• 比利时号码 OVHcloud 通过单独流程（Easy Switch）携转——如果网络在比利时设有门店，则在同一个后台中办理。

规则与文件#

如果无法使用#

1. OVHcloud：已注册，但外呼无法拨出。 几乎可以确定是未完成身份验证流程——在完成之前，电信运营商会阻止对外呼叫。请在账户中检查状态；此时呼入仍可正常工作。
2. Axialys：电话拨出时无号码或被拒。 中继以 REGISTER 模式配置，其中 From 字段被账户标识符占用。请将线路切换为按 IP 模式，并向电信运营商提供 PBX 的静态地址。
3. 部分呼入无法到达。 Axialys 有两个 SBC，Free Pro 有巴黎和马赛两个节点：电话从两个地址呼入，而线路按自己的 SIP 主机识别呼入。请为备用地址配置第二条线路。
4. Keyyo：登录名和密码正确，但无法注册。 “SIP 主机”字段中填写的是 keyyo.net，而非 <custid>.lb.keyyo.net——注册须使用客户的个人地址。
5. 电话接通但无声。 账户上只协商了 G.729，而 PBX 不支持该编解码器：请要求启用 G.711 a-law。boxIP、SFR Business 和 Free Pro 仅支持 a-law——有声音，但无高清。
6. 外呼被拒或以隐藏号码拨出。 “显示为”字段中的号码不在合同允许的清单内，或 OVHcloud 账户中启用了“Rester anonyme”模式，该模式优先于 PBX 发送的一切内容。
7. 两个号码落到同一条线路上。 法国号码的最后七位数字不含区号——来自不同号段的号码可能尾部相同。请手动将此类线路分开。

与所在国家无关的常见原因见“如果电话无法接通”；其中也介绍了线路菜单中的 SIP 跟踪。地址与端口检查见“测试连接”，传输与编解码器要求见“网络与兼容性”。

常见问题#

如果尚未接入任何服务，该选哪家电信运营商？#

OVHcloud SIP Trunk：可在线订购，每条通道每月 4 € HT，以注册模式在 siptrunk.ovh.net 上运行，并恰好提供 PBX 所支持的编解码器。如果只需一个号码且希望更便宜——选 ippi 或 boxIP。如果门店有增长计划，且需要按地址授权的中继——选 Axialys 或 Dstny France。

要获取号码，必须有法国公司吗？#

对本地电信运营商而言——是的，合同须与法国主体（SIREN/SIRET）签订。OVHcloud 可用欧洲法人主体开户，但仍须完成身份验证。没有法国注册的外国公司，更简单的做法是从国际服务商获取 +33 号码：它接受地址证明，而非法国注册登记摘录。

外呼时可以显示其他号码吗？#

只能显示与电信运营商合同中约定的号码。自 2026 年 1 月 1 日起，电信运营商必须从技术上限制主叫号码显示清单，而未通过认证的电话会被网络中断。在法国，使用他人号码不是“不建议”，而是根本无法通过。

为什么 Orange 或 SFR 的 MPLS 中继不适用？#

因为它通过电信运营商自身的网络到达——经由 BVPN 或 MPLS 链路连接到门店场地，而非通过互联网。我们的 PBX 部署在云端，此类中继只能通过一条单独的云端链路接入。SFR 有解决方案：不要订购 MPLS，而是订购 TSIP OTT——即通过普通互联网的版本。

门店需要多少条通道？#

一条通道即一通同时进行的通话。餐厅通常 2–4 条就够：一条被客人占用，另一条留给外卖员或供应商。OVHcloud 每条通道每月 4 € HT，可在账户中加购；boxIP 的通道包含在费率内。而 Free Pro 只从 30 条通道起售中继——这已适用于连锁门店网络，而非单家门店。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

电信运营商

• OVHcloud — Asterisk、配置与使用：https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/asterisk_configuration_et_utilisation/
• OVHcloud — VoIP 服务的身份验证流程：https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/la_procedure_de_validation_voip/
• OVHcloud — VoIP 常见问题（编解码器、RIO、携号转网）：https://docs.ovhcloud.com/fr/telephony/faq-voip/
• OVHcloud — SIP Trunk、费率：https://www.ovhcloud.com/fr/phone/sip-trunk/
• ippi — 含 SIP 参数和配置示例的常见问题：https://www.ippi.com/frequently-asked-question/
• boxIP — 配置 SIP 中继以接听和拨打电话：https://boxip.fr/doc/configurer-un-trunk-sip-pour-emettre-et-recevoir-des-appels/
• boxIP — Trunk SIP 费率：https://boxip.fr/abonnements-trunk-sip/
• Keyyo — SIP 参数与 VoIP 建议：https://docs.keyyo.com/docs/telephonie-fixe/expert/parametres-sip/
• Keyyo — Asterisk 配置（PDF）：https://www.keyyo.com/fr/support/Keyyo_Asterisk.pdf
• Axialys — Trunk SIP 技术指南：https://guide.axialys.com/guide/guide-technique-trunk-sip/
• Axialys — 配置 Asterisk 软交换：https://guide.axialys.com/guide/configurer-un-asterisk-softswitch/
• Dstny France — SIP Trunk Touch、参数设置：https://wiki.dstny.fr/doku.php?id=sip_trunk_touch:parametrages:start
• Free Pro — Trunk SIP 服务接入的技术特性：https://xpr.freepro.com/docs/trunk-sip/caracteristiques-techniques-dacces-au-service-trunk-sip/
• SFR / Outremer Telecom — STAS Trunk SIP（PDF）：https://business.sfrcaraibe.fr/wp-content/uploads/2025/06/stas_client_telephonie_sip_sfr.pdf
• Sewan — 运营商术语表中的“Trunk SIP”：https://www.sewan.fr/fr-fr/lexique/trunk-sip/
• Bouygues Telecom Business — 用于 IPBX 的 Trunk SIP：https://www.bouyguestelecom-business.fr/telephonie/trunk-sip/trunk-sip-pour-ipbx/
• Orange Business — Business Talk IP、XiVO 指南（PDF）：https://documentscontractuels.orange.fr/versions-anglaises_ann_4217.pdf
• Telnyx — 法国号码要求：https://support.telnyx.com/en/articles/1311445-france-did-requirements

监管机构与法律

• ARCEP — 号码计划：https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-thematiques-transverses/la-numerotation.html
• ARCEP — 2025 年 12 月 2 日关于号码计划的公告（号码认证、限制主叫号码显示、45 天）：https://www.arcep.fr/actualites/actualites-et-communiques/detail/n/plan-de-numerotation-021225.html
• ARCEP — 号码计划，2025 年 12 月 2 日版本（PDF）：https://www.arcep.fr/fileadmin/user_upload/86-25-version-francaise.pdf

相关章节#

• 将运营商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 连接到分机。