西班牙：SIP 服务商与将号码接入 PBX

本页是将服务商号码接入 PBX 的通用指南的续篇：那里介绍了对所有电信运营商都相同的内容——中继的两种模式、需要向服务商询问什么、在表单中填写什么、网络要求以及连通性测试。这里介绍西班牙的具体情况：在该国从哪里获取带 SIP 中继的号码、该电信运营商提供什么，以及其中哪些内容需要填入 电话 → “通信服务商” → “添加服务商”。

数据收集于 2026 年 9 月 9 日，依据电信运营商文档及监管机构资料（CNMC、BOE）；链接见“来源”部分。

简要#

• 在西班牙可以购买带 SIP 中继的号码，商家无需任何许可证或注册。 通信由登记在 CNMC 电信运营商注册名录（Registro de Operadores CNMC）中的电信运营商销售；你是其用户。
• 市场密集，但几乎所有参数都藏在账户后台。 在十六家经过核查的西班牙电信运营商中，服务器地址、端口和编解码器公开的只有两家：netelip 和 GoTrunk。其余——从 VOZ.COM 到 Movistar——都在开通后才通过邮件发送参数。
• 如果尚未选择电信运营商，请选 netelip，产品“Línea SIP”，采用注册（REGISTER）模式：它有公开的知识库，同一家电信运营商也提供号码，中继表单无需联系客户经理即可填写。需要“立刻”拿到号码——选 GoTrunk：西班牙号码每月 4 €，即时激活，并附有现成的 Asterisk 配置说明。
• 当地最大的坑——无号码来电依法会被拦截。 自 2025 年 3 月 7 日起，西班牙电信运营商必须拦截主叫号码为空的电话（Orden TDF/149/2025 第 4 条），而 netelip 的呼出默认以隐藏（oculto）方式发出。因此，填写合同真实号码的“显示为”字段不是装饰，而是中继可用的前提条件。
• 第二个坑——搜索中的已死品牌。 Vozelia 自 2017 年起即 Sewan，Masvoz 和 Telsome 即 Enreach，VozTelecom 即 Gamma（gammacom.es），LCRcom 即 Aire。旧主机 sip.vozelia.com 如今甚至指向 Microsoft 的基础设施：靠“谷歌搜来的”配置无法运行。
• 文件。 合同与西班牙主体（NIF/CIF）签订；所核查的电信运营商均未描述面向外国公司的公开办理流程。这种情况下，从国际服务商获取 +34 号码更简单。

该国的号码#

• 国家代码为 +34。编号方案为封闭式、9 位：无论从哪里拨打，始终拨九位数字。西班牙编号中没有前导零。
• **固话（地理号码）**以 9 或 8 开头，并包含省份前缀：大区为两位数（91 马德里、93 巴塞罗那、96 瓦伦西亚），其余为三位数（950 阿尔梅里亚、981 拉科鲁尼亚）。加上用户号码部分——同样是 9 位：911 82 94 84。
• 移动号码同样是 9 位，以 6 和 7 开头。
• 对主叫免费的是 800 和 900；901 和 902 为分摊费用或高资费，实践中正在退出（见“规则与文件”）；905、906 和 80X 为付费增值号码。
• 紧急号码为 112，全欧洲通用。

在 “线路” 选项卡中，号码可以任意格式输入：PBX 比对最后七位数字。⚠️ 在西班牙，七位数字少于完整号码，因此不同省份的号码可能尾部相同（950 12 34 56 和 981 12 34 56 都得到相同的 0123456）。同一省份的号码可以正常区分；当号码来自不同省份时，请手动检查每条线路的路由——“创建号码与路由”。

谁提供带 SIP 中继的号码#

前两行是参数公开在文档中的电信运营商：下方有它们的卡片。其余本地运营商仅在申请或签约后才提供服务器地址、登录名和密码——它们另有单独章节。

netelip#

来自马拉加的电信运营商，业务覆盖西班牙和拉丁美洲，是市场上唯一一家公开参数知识库的运营商。有两个产品，结构各不相同：

• “Línea SIP”——SIP 账户：服务本身免费，只需为号码（每月 1,95 € 起）和呼出付费。授权始终通过注册，登录名和密码在账户后台的“Configurador de Dispositivos”部分，每个账户最多 30 路同时通话。这是最简单的路径：我们的中继表单可以完整填写。
• “SIP Trunking”——按 IP 授权的“成熟”中继。在账户后台（⚙️ → SIP Trunking）的“Numeración de acceso”部分启用号码并指定呼入的目标 IP，在“Terminación de llamadas”中设置主叫标识、PBX 的 IP 和端口以及通道数。

在管理后台中填写什么（REGISTER 模式，产品“Línea SIP”）

在 “SIP Trunking” 产品中——主机和端口相同，但勾选 “IP-auth（无注册）”，登录名和密码留空；我方需要静态地址——专用 PBX 在 “Сервер” 选项卡上有该地址。

在提供商处需要配置的内容： 购买号码 → 在“Numeración de acceso”中将 PBX 的公网 IP 指定为呼入接收点 → 在“Terminación de llamadas”中设置主叫标识（否则呼出将以隐藏号码发出并被拦截）、您的源 IP 和端口以及通道数 → 对于“Línea SIP”，在“Configurador de Dispositivos”中获取登录名和密码并设置“plan de marcado: España” → 要求使用 G.711 a-law/u-law。

坑 ⚠️ 运营商的默认编解码器是 G.729，我们的 PBX 不支持：电话会接通，但没有声音。账户中允许 G711a、G711u、G722、GSM、iLBC、G723——我们需要的前三个可在账户设置中启用。“SIP Trunking”中的授权会校验 IP 和端口：来自其他端口的流量会被运营商拦截（响应中可见 rport）。在预付费账户上，同时通话共享余额——余额不足时系统会用语音通知自行中断通话，从外部看像是随机断线。运营商还要求关闭路由器上的 SIP ALG，但云端专用 PBX 不受此影响。

来源：SIP Trunking — preguntas frecuentes、Línea SIP — configuración del servicio — 09.09.2026。

GoTrunk#

国际平台 Level 7 Systems 的西班牙业务前端（gotrunk.es，技术区 ssl7.net）——本列表中唯一提供现成 Asterisk 配置的，sip.conf 和 PJSIP 均有。西班牙号码开通费 4 €，月费 4 €，含 2 个通道，即时激活，号码携转免费。

在管理后台中填写什么

在服务商处需要配置的内容： 购买西班牙号码 → 选择模式（将 PBX「服务器」标签页中的公网 IP 加入白名单，或使用登录名/密码对）→ 将号码指向中继 → 如有需要，在 2 个通道之外加购通道。

坑 ⚠️ 该电信运营商有两套凭据——入站和出站各一套；我们的表单只有一个字段，因此注册时请使用入站凭据对，如果外呼被拒，请向支持人员确认外呼使用哪套凭据。平台编解码器为 ALAW、ULAW、G.722 和 G.729，我们的组合可全部通过（电信运营商推荐 G.711 u-law）。该服务商为国际服务商：正式启用前请以书面形式询问其是否在西班牙境内将您的外呼落地至西班牙用户——这决定了电话能否接通（见下文「国际服务商」）。

来源：IP PBX Configuration — Asterisk、Asterisk PJSIP v18、Numeración — 2026.09.09。

「合同制」服务商#

这些电信运营商有 SIP 中继，但不公开服务器地址、端口和模式——一切均在申请或签约后提供。此处无法提供「填写什么」的表格：请按「向服务商询问什么」中的清单向客户经理索取参数，并填入与其他服务商相同的表单。下单时请立即说明三点——PBX 在云端且使用静态 IP，而非位于您的路由器之后；需要 G.711 a-law/u-law，而非 G.729；需要 UDP 或 TCP，不使用 TLS 和 SRTP。这三点可在接入前筛除不兼容的服务商。

• VOZ.COM — 大型电信运营商（巴塞罗那、马德里），优势是呼叫中心。每月 9 € 起，价格含 10 个通道（可免费扩展）以及任意省份的地理号码或 902；开通和注销免费。认证为双重：登录名加密码以及固定公网 IP——对我们的独立 PBX 而言这是理想模式。有保险机制：注册丢失时，来电转接至普通线路或手机——方便，但此时「中继静默」会被转接掩盖。赠送的 902 号码不宜挂在门店展示页上（见「规则与文件」）。
• Sewan Comunicaciones（原 Vozelia）— 3CX 认证服务商，通过分销商销售，参数由 Sophia 面板提供。在 3CX 模板中可通过单独选项关闭 SRTP——我们完全没有 SRTP，因此必须关闭。中继主号码以 E.164 格式填写，而在已知的电信运营商配置中编解码器为 G.729：开通时请要求 G.711。
• Enreach España（原 Masvoz，原 Telsome）— 产品名称直接叫「SIP Trunk — conecta tu Centralita IP」，通道和号码按需，互联网中断时可转接至备用号码。这首先是一套云端 PBX，销售方默认推荐的正是它——需要明确要求对外的中继。
• Gamma España（原 VozTelecom）— 中继名为 «Direct»，计划分为 Básico / 4 / 8 / 8 Plus / Unlimited，在「Centralitas Homologadas」栏目中列有 Asterisk。通过分销商销售，通常与其接入和路由器捆绑，因此云端 PBX 的接入需单独协商。容量按通道数预先计算。
• Citelia — 马拉加电信运营商，3CX 认证服务商。从其说明书中可确切得知两点：中继主号码以本国格式填写（911829484），外呼中只能显示本账户的号码。这意味着门店的所有 DID 都必须绑定到该账户。
• VADAVO — 马拉加电信运营商，入门价格低：中继每月 2 € 起 + IVA，工程师协助配置，有支持门户。其示例是针对 3CX 和 Yeastar 编写的——Asterisk 的参数请单独索取。
• Sarenet — 巴斯克电信运营商兼互联网服务商（毕尔巴鄂），拥有长期语音业务，为企业提供注册模式的中继。请向电信运营商确认当前服务器地址，并同时申请将您的 PBX IP 加入白名单：电信运营商必须从您注册的同一地址发送来电。
• OHZ、masIP、Adiptel、Duocom、Zerovoz、Telxi — 小型电信运营商和经销商，原则上不公开参数：「我们将在 24–48 小时内配置好中继并提供适用于您 PBX 的参数」。声称兼容 Asterisk、FreePBX、3CX、Issabel、Cisco、Avaya、Yeastar。
• Aire（原 LCRcom）— 批发电信运营商，通过合作伙伴销售；对单个门店而言，路径比通过 netelip 或 GoTrunk 更长。
• Movistar、Vodafone España、Orange España — 这三家的企业语音服务「SIP」均与其接入和硬件捆绑销售，没有任何一家提供接入第三方 Asterisk 的公开说明。对门店而言，务实的做法是不去折腾这三大运营商，而是将号码携转至替代电信运营商。
• Fonvirtual — 虚拟 PBX 和号码（包括 900 和国际号码），但没有关于接入第三方 PBX 的中继栏目：页面 /troncal-sip/ 和 /sip-trunk/ 无法打开。可以在他们那里购买号码，但要接入我们的 PBX，只能通过携转至有中继的电信运营商。

有西班牙号码的国际提供商#

DIDWW、Telnyx、Twilio、Plivo、Vonage、Bandwidth、Sinch、Infobip、Sonetel 和 Zadarma 都出售西班牙号码。如果公司注册地不在西班牙，这是默认路径：本地电信运营商只与西班牙主体签约，而国际提供商会接受客户注册地地址，前提是当地监管机构不要求本地地址。

• 文件仍然会被要求。 对于 +34 城市号码，通常要求确认地址和商业注册；具体材料取决于号码类型，下单时可在提供商门户中查看。
• 接入模式不同。 Telnyx 和 DIDWW 同时提供注册和基于 IP 的静态地址；Twilio Elastic SIP Trunking 仅支持 IP——需要为您的 PBX 配置静态地址；Zadarma 采用注册方式，并且有针对 Asterisk 的现成说明。在添加提供商时，目录中已有 Zadarma、Telnyx 和 Twilio 的卡片：服务器地址和模式会自动填入。
• ⚠️ 西班牙特有的陷阱，其他国家没有。 电信运营商必须拦截主叫号码为西班牙号码的境外来电（Orden TDF/149/2025，第 5 条）。只要电话来自西班牙运营商，一切正常。而“西班牙号码挂在国际提供商 + 用该号码拨打西班牙用户”的方案，只有在提供商将此类流量在西班牙境内落地时才能运作。正式上线前，请以书面形式向提供商确认这一点。

号码携转#

• 在西班牙，携号转网是常规且快速的流程：固定号码和移动号码均可携转，流程由接收方电信运营商（您要转入的那家）发起，时限由 CNMC 监管。在替代运营商处携转通常免费：GoTrunk 免费携转号码，netelip 和 VOZ.COM 设有单独的“Portabilidad”板块。具体工作日时限请在提交申请时向电信运营商确认。
• 号码所有者必须一致。 合同和携转均以所有者（NIF/CIF）为准；所有者变更须在携转之前完成——否则申请会被驳回，这是典型的拒绝原因。
• 地理号码与省份绑定。 门店搬迁时号码保留，但“其他省份的城市号码”许多电信运营商只按地址发放——请提前确认。
• **902 和 901 通常无需携入新架构：**它们在客户服务中的角色实际上已经终结，更实用的做法是将对外展示号码换成 800/900 或地理号码。
• 紧急呼叫。 112 必须能从任何中继拨通；接通后请单独测试。大多数电信运营商按合同地址而非实际位置路由呼叫——请将门店的真实地址告知电信运营商。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 去电无法到达对方或被拒接，但中继已注册。 几乎可以肯定电话是在没有号码的情况下发出的：netelip 的隐藏号码是默认状态，而西班牙电信运营商必须拦截此类电话。请在运营商后台（“Identificador de llamada”，中继处为“Terminación de llamadas”）以及去电规则中的“显示为”字段中设置号码。
2. 电话接通，但一方或双方没有声音。 运营商只协商了 G.729——我们的 PBX 使用 G.711 a-law/u-law 和 G.722。netelip（这是其默认编解码器）和旧版 Sewan 配置中会出现这种情况：请联系支持人员为您的账户启用 G.711。
3. netelip“SIP Trunking”：IP 正确，但电话被拒。 运营商不仅检查地址，还检查源端口：流量必须从允许的端口发出。请与运营商核对“Terminación de llamadas”中指定的是哪个端口。
4. 从网上搜到的教程完全不起作用。 请检查品牌名称：Vozelia → Sewan，Masvoz 和 Telsome → Enreach，VozTelecom → Gamma（gammacom.es），LCRcom → Aire。这些品牌的旧主机已失效——sip.vozelia.com 现在指向 Microsoft 的基础设施。
5. 拨打两个号码却接到同一条线路上。 西班牙号码的最后七位数字并不包含完整的省份代码，因此不同省份的号码可能尾部相同。请手动区分这些线路，或使用同一省份的号码。
6. 国际运营商的西班牙号码无法接通西班牙用户。 这是该法令第 5 条：带有西班牙号码的电话若通过国际互联进入西班牙，运营商必须拦截。请询问运营商您的去电在哪里落地。
7. 运营商要求在 5061 端口使用 TLS 或 SRTP。 中继不支持此功能——请要求提供普通的 UDP 或 TCP 账户（大多数运营商都有），或选择其他运营商。

与所在国家无关的常见原因，请见“如果电话打不通”；那里也有关于线路菜单中 SIP 追踪的说明。地址和端口检查——“检查连接”。网络和编解码器要求——“网络与兼容性”。

常见问题#

如果什么都还没接入，该选哪家运营商？#

netelip，产品“Línea SIP”：它公开了主机、端口和编解码器，模式为注册，且同一家运营商提供号码。如果今天就需要号码——GoTrunk：每月 4 €，含两个通道，即时激活，并有现成的 Asterisk 教程。两者都可以在无需联系客户经理的情况下接入。

如果公司不在西班牙注册，可以获取西班牙号码吗？#

通过本地运营商——不太可能：合同是与西班牙实体（NIF/CIF）签订的，所核查的运营商中没有任何一家描述面向外国公司的公开流程。可行的途径是使用提供 +34 号码的国际供应商（DIDWW、Telnyx、Twilio、Zadarma）；他们也会要求固定电话的证件，但接受公司注册地的地址。

为什么去电显示“隐藏号码”，这会有什么后果？#

netelip 的隐藏号码是默认状态，需要在后台取消。后果是被拦截：自 07.03.2025 起，西班牙运营商必须拦截主叫号码为空的电话。也就是说，在西班牙，“匿名”去电根本无法到达用户。

Movistar、Vodafone 或 Orange 的 SIP 中继合适吗？#

大概不合适。三大运营商的语音服务与其宽带和路由器捆绑销售，而我们的 PBX 位于云端，有自己的静态地址。这三家都没有关于接入第三方 Asterisk 的公开教程。如果号码已经在他们那里——请将其转移到替代运营商。

应该拿免费的 902 号码作为“赠品”吗？#

用于客户支持——不应该：拨打支持电话的费用不能高于拨打普通固定电话或手机号码的费用，而 902 实际上已被排除在这一角色之外。用于店铺展示，请选择地理号码或 800/900——后者被明确允许作为去电的主叫号码。

店铺需要多少通道？#

一个通道就是一路同时通话。餐厅通常 2–3 个就够：一个用于给客人打电话，另一个用于快递员或供应商。netelip 的“Línea SIP”账户最多支持 30 路同时通话，GoTrunk 号码价格中包含两个通道，VOZ.COM 基础为十个。通道数量请在签约前确认。

来源#

所有链接均于 2026-09-09 核验。

电信运营商

• netelip — SIP Trunking，常见问题（主机、端口、来电号码格式）：https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/preguntas-frecuentes/
• netelip — SIP Trunking，服务配置：https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/sip-trunking/configuracion-del-servicio/
• netelip — Línea SIP，服务配置（通过注册进行鉴权）：https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/configuracion-del-servicio/
• netelip — Soluciones técnicas Línea SIP（编解码器、SIP ALG、NAT）：https://www.netelip.com/centro-de-ayuda/linea-sip/preguntas-frecuentes/soluciones-tecnicas-linea-sip/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk：https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asterisk/
• GoTrunk — IP PBX Configuration: Asterisk PJSIP v18：https://gotrunk.com/docs/ippbxconfiguration/asteriskpjsipv18/
• GoTrunk — Network configuration（地址、端口）：https://gotrunk.com/docs/networkconfiguration/
• GoTrunk (ES) — 西班牙号码的编号与费率：https://gotrunk.es/numeros/eur/
• VOZ.COM — Trunk SIP：https://voz.com/trunk-sip/
• Vozelia — «Ahora Vozelia es Sewan»：https://www.vozelia.com/
• Enreach España — SIP Trunk：https://enreach.es/sip-trunk/
• Gamma España — Direct（trunk SIP）及兼容的 PBX：https://www.gammacom.es/trunksip-siptrunk-distribucion-oigaa-direct/
• Citelia — 中继配置指南（3CX 平台）：https://www.3cx.es/foro/threads/citelia-gu%C3%ADa-de-configuraci%C3%B3n-de-la-troncal-sip-espa%C3%B1a.112132/
• VADAVO — SIP Trunk：https://www.vadavo.com/sip-trunk/
• OHZ — SIP Trunk para empresas：https://ohz.es/sip-trunk-para-empresas/
• 3CX — 西班牙受支持中继列表：https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/espana/

监管与法律

• Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones：https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2022-10757
• Orden TDF/149/2025, de 12 de febrero（合并文本）：https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2025-2870
• CNMC — Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas：https://www.cnmc.es/sectores-que-regulamos/telecomunicaciones/registro-de-operadores
• Plan Nacional de Numeración Telefónica：https://digital.gob.es/telecomunicaciones-infraestructuras-digitales/servicios/numeracion/plan

相关章节#

• 将电信运营商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 接入分机。