泰国：SIP 服务商与将号码接入 PBX

本页是将服务商号码接入 PBX 的通用指南的续篇：那里介绍了在任何国家都相同的内容——两种中继模式、该向电信运营商问什么、在表单中填什么、网络与兼容性以及连通性测试。这里讲的是泰国特有的情况：从哪里获取 02 号码、为什么从境外拨入泰国的电话会被标记特殊前缀，以及既然本地服务商几乎不公开中继参数，该问些什么。

数据于 2026 年 9 月 10 日根据服务商网站、ITU 号码规划及 PBX 厂商认证列表整理；链接见“来源”部分。

简要#

• 可为泰国门店创建独立 PBX。 场所本身无需单独许可：持有广播与电信委员会（NBTC）牌照的是销售通信和号码的一方。场所向持牌方购买服务即可。
• ⚠️⚠️ 当地最大的陷阱是国际来电标记。 按 NBTC 要求，电信运营商会对境外拨入的电话进行标记：前缀 +698 表示处于漫游状态的泰国号码，+697 表示来自境外的 IP 语音；官方直接建议用户不要接听此类电话，且自 2025 年起电信运营商必须提供拦截此类电话的功能。结论：号码应向泰国服务商购买，并将外呼也交给同一家，否则场所的来电在客人手机上会显示为“+697…”，从而被大量拒接。
• 从哪家开始。 **NT（National Telecom）**是国有电信运营商，掌握 02 号码的主要号段，也是唯一公开已知中继参数的运营商。SIPPER——如果看重技术：它是市场上唯一公开说明编解码器（G.711、G.722、G.729、Opus）以及与 Asterisk 和 FreePBX 兼容性的服务商。CallnClear 和 Call On Cloud——号码价格公开，适合快速零售起步。
• 默认模式为注册。 泰国服务商提供登录名和密码，即启用“向服务商注册（REGISTER）”复选框。按 IP 授权见于电信运营商的企业订单（True、UIH）——此时需要将我方的静态地址加入其白名单。
• ⚠️ 默认使用 G.729。 NT 的预置配置中编解码器设为“a-law 和 G.729”。我们的 PBX 使用 G.711 和 G.722，不支持 G.729——请在订单中以书面形式要求 a-law。
• ⚠️ 几乎无人公开服务器地址。 十二家本地服务商中有十家的主机、端口和模式都在签约后通过邮件告知。请预留一两天用于沟通，并在付款前索取书面参数。
• ⚠️ 固话号码需以泰国法人名义办理。 本地电信运营商只与在泰国注册的公司签约；Twilio 对泰国本地号码明确规定，地址必须“位于号码前缀所对应的城市或地区内”。

该国号码#

• 国家代码为 +66，国内长途前缀为 0，拨出境外为 00。
• 固话号码恰好 8 位（不含前导零），即在国内拨打时为“0 + 8 位数字”。曼谷及周边（暖武里、巴吞他尼、北榄）为 2x，以及较新的号段 10、16、18、19。书写示例：+66 2 107 xxxx。
• 各府代码（号码首位，不含零）：

• 手机号码为 9 位，号段为 6x、8x、9x。
• ⚠️ 泰国 VoIP 有独立号段。 用于 IP 语音的非地理号码为 60 和 89，长度 9 位：0 60x xxx xxx，而非固话的 0 2xxx xxxx。VoIP 服务商提供的固话 02 是转售的固网号码（通常来自 NT），而非“VoIP 号段”。客人更愿意拨打固话号码，因此对场所而言，服务商提供哪个号段很重要。
• 升位至 10 位已推迟。 2020 年的规划曾承诺自 2025 年起使用十位固话号码，但监管机构于 2024 年 5 月 8 日发布通知予以取消：只有在号码开始短缺时才会升位，并会提前通知日期。截至 2026 年，固话号码仍为八位有效数字。
• 特殊号段： 1800-xxx-xxx——对拨打者免费，1900-xxx-xxx——付费增值号码，四位服务号码（1xxx）由电信运营商单独销售。紧急号码：警察 191、消防 199、急救 1669、旅游警察 1155。
• 在“线路”中，号码按服务商提供的形式输入：PBX 只比对最后七位数字，因此写作 +66 2…、662… 还是 02… 都无所谓。八位固话号码的七位尾号在同一账户内是唯一的，但不同电信运营商的手机号码尾号可能相同——请勿在同一账户中添加仅首位数字不同的号码。
• ⚠️ 各服务商的来电号码格式不同。 NT 在 2024 年迁移后使用国内格式 02xxxxxxx，而 CallnClear 和 2APlus 的 3CX 模板要求以国际格式输入中继主号码（2APlus 说明中的示例为 6622846147）。请询问服务商在来电中以何种形式发送号码。
• 编解码器。 请要求 G.711 a-law——这正是我们的 PBX 所接受的。

谁提供带 SIP 中继的号码#

NT (National Telecom) — 来自号码资源持有方的 02 号码#

国有电信运营商，由 CAT Telecom 和 TOT 合并而成；持有几乎所有城市号码资源和骨干网络。SIP 中继服务历史上称为 CAT SIP Connect（服务器 catnextgen.com），目前用户正分批迁移至 NT Nextgen 平台：在 ntnextgen.com 后台提交申请，随后 NT 以邮件发送新配置。以替代 E1/ISDN 线路的形式销售，按并发通道数计费；小型企业的零售入口是 NT Metro Service 的区域办公室。

需要在提供商处配置的事项： 订购所需通道数的 SIP Connect → 获取号码或将现有 NT 铜缆线路转为 SIP → 在申请中明确要求 a-law，否则电信运营商将保留 G.729 → 确认是否需要我们的公网地址（注册模式下通常不需要）→ 协商主叫号码显示格式。

注意事项 ⚠️

• ⚠️⚠️ 不要在收到 NT 邮件之前更改设置。 从 CAT 平台到 NT Nextgen 的迁移按电信运营商的时间表分批进行：catnextgen.com 和 res.ntnextgen.com 两个地址同时存在，提前配置“未来平台”会导致典型的“注册成功但电话打不通”现象。
• 旧平台会出现在他人的说明文档中。 迁移前 NT 使用地址 catnextgen.com，登录名格式为带加号的号码（+662107xxxx）。此类设置至今仍出现在 PBX 厂商手册中——这已是过时方案。
• NT 没有公开的 Asterisk 配置指南，手册需通过用户个人后台的链接下载，在泰国境外并不总能打开。请通过邮件向客户经理或集成商合作伙伴索取参数。

来源：NT Metro Service — SIP Trunk · NT Nextgen 后台 — 2026.09.10。

SIPPER — 自有 VoIP 网络与公开列出的编解码器#

市场上信息最详尽的网站。SIPPER 声称拥有自有语音网络，与 NT 和 True 直接互联，并配备 Ribbon SBC 边界控制器（最多 2000 路并发通话、冗余备份、99.99% SLA、全天候管理中心）。销售曼谷及各省号码、可作为外呼主叫号码的移动号码，以及按并发通道数计费的套餐。

全国唯一公开技术细节的提供商：编解码器 G.711、G.722、G.729、Opus，DTMF RFC 2833，T.38 传真，E.164 号码格式，以及“Yeastar、3CX、Asterisk、FreePBX、Cisco、Avaya、Zoom Phone、Webex”兼容性。对于第三方 PBX，提供商明确承诺提供 SIP 凭据、编解码器配置和防火墙规则——即注册模式。

需要在提供商处配置的内容： 请求 a-law 和 u-law（外加 G.722） 编解码器配置文件，不强制要求 G.729 → 取消我们中继的加密要求 → 将购买的号码指向中继 → 根据我们的“静态 IP”和媒体端口 10000–20000 协商防火墙规则。

注意事项 ⚠️

• ⚠️ 加密是他们的卖点，但不适合我们。 TLS 和 SRTP 在网站上被宣传为优势；我们的 PBX 在中继上不接受它们。第一次沟通时就要约定使用开放 UDP。
• 宣称的网络质量仅涉及其自有路段。 SIPPER 的“纯净”网络只到与 NT 和 True 的互联点为止，而从我们的云端到其控制器的路段仍然走公共互联网。
• G.729 在他们的列表里有，我们没有。 请以书面形式确定编解码器组合。

来源：SIPPER — SIP Trunk — 2026.09.10。

CallnClear — 公开定价的泰国号码#

来自 Cal4Care 集团的泰国提供商（曼谷 Sunphawut Road，+66 2 026 8705）。入选 3CX 的泰国认证提供商名单，并自称兼容“3CX、Asterisk、Avaya、Cisco、FreePBX 和 Grandstream”。价格公开：泰国号码——140 THB 开通费，每月 140 THB；除泰国外，还销售澳大利亚、印度、日本、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、美国和越南的号码。

需要在提供商处配置的内容： 订购泰国号码和并发通道数 → 申请 G.711 和开放 UDP → 将号码指向中继 → 协商中继主号码格式（提供商说明中要求以国际格式填写）和主叫号码列表。

注意事项 ⚠️

• ⚠️⚠️ 号码不可携转。 提供商条款明确规定，其号码在任何情况下都不转移给其他电信运营商（原本携转至其网络的号码除外）。离开时号码将丢失——请在印制招牌和名片之前考虑这一点。
• 没有公开的连接说明——新网站上的指南栏目目前为空，参数通过邮件发送。
• 该集团有多个相似品牌（CallaCloud、CloudNippon、ConnectViet 等）——请务必针对泰国业务线进行洽谈。

来源：CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — 号码与价格 — 2026.09.10。

2APlus — 有 3CX 配置文件且不支持 TLS 的电信运营商#

自 2006 年起的泰国 VoIP 电信运营商，办公室位于曼谷 Charoenkrung Road 的 CAT Telecom 大厦，电话 +662 105 5755。从事语音落地和号码业务，服务电信运营商、经销商和通话网点；自 2015 年起成为 3CX 合作伙伴，并入选泰国认证提供商名单。3CX 配置文件中注明：SIP TLS 加密——否，IPv6——是，传真——是，无在线注册。

需要在提供商处配置的内容： 以国际格式协商中继主号码（66 2 xxx xxxx，不带加号——说明中如此要求）→ 提交允许在外呼中显示的号码列表 → 申请 G.711 编解码器和通道数。

注意事项 ⚠️

• 批发导向。 提供商面向电信运营商和经销商：商户可能被要求最低业务量或被转介给合作伙伴。
• 没有公开的自有说明，公开资料是 2022 年 3CX 论坛上的配置模板；参数请从工单中获取。
• 主叫号码仅限自有号码。 说明中规定，只能显示绑定到您账户的号码。

来源：3CX — 2APlus（泰国）配置指南 · 3CX — 泰国 SIP 提供商 — 2026.09.10。

Call On Cloud — 以中继形式提供的 NT 号码#

来自曼谷的云端 PBX 电信运营商（02-028-7722），销售“以 SIP 中继形式提供的号码”：02 固话号码直接向 NT 获取，通过互联网交付给客户，并承诺兼容客户的 PBX。价格是市场上最透明的：号码 1200 THB/年，一条并发通道 960 THB/年，拨打手机及其他区域每分钟 0.80 THB，本区域内通话每次 3 THB。另有“靓号”单独出售：从 Gold 类别的 5000 THB 到最高类别的 100 000 THB。

需要在电信运营商处配置的内容： 订购所需数量的并发通道——这就是中继容量 → 将号码指向我们的中继 → 申请 G.711 和开放 UDP。

坑 ⚠️

• 主要产品是他们自己的云端 PBX。 “中继接入他人 PBX”这一方向虽有销售，但需要让客户经理明确说明。
• 本区域内计费按次而非按分钟。 对于通话时间短的场所，这可能比按分钟计费更贵：请提前计算成本。

来源：Call On Cloud — 号码 — 2026.09.10。

其他电信运营商：参数仅在合同后提供#

这些公司有（或声称有）接入其 PBX 的中继，但服务器地址、端口和模式由客户经理在合同后提供。这里没有“填写什么”的表格：请按收到的表单填写，问题请参考“向电信运营商问什么”。

• True Corporation (TrueBusiness) — Internet SIP Trunk 产品运行在公共互联网之上，无需专线，并声称兼容 Cisco、Avaya、Yeastar、3CX 和联络中心平台；支持四位短号和免费 1800，通道数量可按申请变更。订购通过呼叫中心 1239 或网站表单。⚠️ 服务说明中提到加密：如果发现中继仅以加密形式提供，则无法对接——我们的 PBX 接受 UDP 和 TCP。⚠️ True 会推荐其云端 PBX——接入自有交换机的需求请明确要求。
• UIH (United Information Highway) — 企业电信运营商，将“SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX”作为托管服务与其通信线路一起销售。⚠️ 我们的场景（PBX 在云端，位于 UIH 网络之外）对托管服务而言并不典型——请在付款前确认中继可对外提供。
• AIS Business — 该国最大的移动电信运营商。⚠️ 它没有“为您的 PBX 提供 SIP 中继”的公开页面；第三方电信运营商将 AIS 列为直连运营商之一，即容量通过客户经理销售。申请时请直接写明：“SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk)”。
• dtac Business — 语音产品线中只有其自有云端 PBX，公开方案中没有接入他人交换机的的中继。中继请找 TrueBusiness。
• SMART Life Tech (VoIP Thailand) — 3CX 合作伙伴及曼谷经销商，以多城市号码见长：02 曼谷、076 普吉、052 清迈、华欣、芭提雅——对场所而言这很重要，客人看到的是本地区号。⚠️ 经销商：容量和号码属于他人（NT 或 True），出问题时诊断需经过两个环节。
• 1-TO-ALL — 泰国互联网服务提供商及企业 VoIP 电信运营商，与本地电信运营商有直连，语音 SLA 99.9%。⚠️ SLA 仅在其网络内有效，不适用于“我们的云端 → 泰国”这一段；该公司积极销售其云端，中继请明确申请。
• Protollcall — 来自曼谷的云端 PBX 和联络中心，既销售号码，也销售客户现场 PBX 硬件。⚠️ 未公开说明号码是否可作为中继单独于其云端销售：请将此作为第一个问题询问。

提供泰国号码的国际电信运营商#

也可以从全球电信运营商购买泰国号码——其中继参数在管理后台的电信运营商目录及通用说明中有描述。

• Twilio — 在 3CX 的泰国列表中，这是唯一“Preferred”类别的电信运营商。文件要求有所区分：对于本地号码，地址必须在号码前缀所属区域内，文件为泰国身份证或泰国公司注册证明；对于免费和移动号码，地址可以是世界任何地方。
• DIDWW — 三个区域的泰国本地号码：+66 (2) 曼谷、+66 (52) 清迈、+66 (33) 春武里，另有全国、移动和免费号码。所有区域支持来电、中继和来电传真，不支持来电和去电 SMS 以及号码携转。
• Telnyx — 泰国号码“每月 10 美元起”，通过一级电信运营商路由；文件要求在其订购向导中显示。
• AstraQom Thailand — 国际电信运营商，设有泰国中继和号码专区；承诺在配置 Asterisk、FreePBX 和 3CX 时提供免费工程师协助。参数在订购后提供。
• ⚠️⚠️ 关于 +697 的通用说明。 该标记影响“来电从国外进入泰国”的场景。对于拨打泰国号码的来电这不重要，对于以泰国号码作为主叫的去电则至关重要。国际电信运营商适合用于接听电话，去电则宜交给泰国持牌运营商；订购时请直接询问去话流量是否在泰国境内落地。

号码携转#

• 手机号码可以携转。 AIS、dtac、True 和 NT 之间的携转自 2011 年起就已开通，自 2017 年起采用无纸化流程：用短代码 *151* 加身份证件号码提交申请，约一天内激活。
• ⚠️ 固定电话号码看来无法携转。 公开资料中没有固定号码可携转的数据，而 DIDWW 对所有泰国本地号码都明确标注为不支持携转。实际结论：固定号码绑定在电信运营商上，更换服务商就意味着更换号码——这一选择要做多年的打算。
• 在 NT 内部可以迁移业务： 带现有号码的铜缆线路可转为 SIP Connect。这不是携转到另一家电信运营商，而是同一家运营商更换业务类型。
• 规划切换时安排并行运行：在更换招牌、名片和名录信息期间，保留旧号码并把电话转接到新号码。

规则与文件#

如果无法使用#

1. NT 中继注册成功，但电话打不出去。 最常见的原因是在电信运营商来信之前就配置了新环境：从 CAT 到 NT Nextgen 的迁移是分批进行的，在轮到您这一批之前，旧地址仍然有效。第二种情况是 NT 的注册和通话使用不同地址：请向电信运营商确认，应在“SIP 主机”字段中填写哪一个。
2. 电话接通了，但一方或双方听不到声音。 编解码器问题。NT 在现成配置中提供 a-law 和 G.729，SIPPER 的列表中也有 G.729，而部分服务商根本没有列出编解码器。需要 G.711 a-law/u-law 或 G.722——在服务商端开启。
3. 服务商只提供加密中继。 我们的 PBX 不接受中继上的 TLS 和 SRTP——请要求使用普通 UDP。2APlus 完全没有加密，SIPPER、CallnClear 和 True 的加密是可选的。
4. 注册显示绿色，但没有来电。 请检查购买的号码是否确实指向该中继，以及线路的“接听电话”勾选框是否未被取消。如果取消所有线路号码的勾选，PBX 会注销注册，来电将完全无法接入。
5. 来电进入了错误的线路。 请核对号码的最后七位数字，并询问服务商以何种格式发送号码：NT 使用国内格式 02xxxxxxx，而 CallnClear 和 2APlus 的说明要求国际格式。
6. 外呼被拒绝。 通常是主叫号码问题：只允许显示合同内的号码。请将“显示为”留空。如果中继是企业级的（True、UIH）——请检查我们的“静态 IP”是否已加入白名单。
7. 客人说商户号码显示为“+697…”，因此不接电话。 这意味着外呼是从境外落地到泰国的。请将外呼转接到泰国持证方——标记正是加在国际段上的。

与所在国家无关的常见原因，见“电话打不通”。

常见问题#

从哪家电信运营商开始？#

如果需要由号码资源持有方提供的真实固话号码 02，并且愿意与国有电信运营商签约，就选 NT：这是该国唯一一家中继参数公开的电信运营商。如果需要快速零售开通，就选 CallnClear 或 Call On Cloud：两者价格公开，号码相同（Call On Cloud 直接向 NT 获取 02），开通只需几天而非几周。对质量有要求的大型场所适合 SIPPER：自有网络、公开编解码器，并声明兼容 Asterisk 和 FreePBX。

+697 前缀是什么，对我有什么影响？#

这是监管机构的标记：+697 表示“来自境外的 IP 语音”，+698 表示处于漫游状态的泰国号码。建议用户不要接听此类电话，电信运营商必须提供拦截它们的功能。对于访客拨打您泰国号码的来电，这并不重要。危险的是相反的情况：如果您的 PBX 呼出电话从境外进入泰国网络，访客会看到“+697…”，很可能不会接听。因此呼出应交给泰国电信运营商，并在订购时询问通话实际在哪里落地。

需要泰国公司吗？#

对于固话号码 02，实际上需要：本地电信运营商只与在泰国注册的公司签约，且地址必须属于该号码的号段。国际电信运营商对手机号码和免费号码的条件更宽松——地址可以是世界上任何地方，但本地号码仍然需要泰国文件。

为什么大家都说 G.711，而电信运营商却推荐 G.729？#

G.729 对语音的压缩更强，能节省通道，因此泰国电信运营商将其设为默认配置——NT 的现成配置中就指定了 a-law 和 G.729。我们的 PBX 使用 G.711（a-law 和 u-law）以及 G.722，不支持 G.729：如果电信运营商只保留 G.729，中继会注册成功，但没有声音。请在工单中以书面形式要求使用 a-law。

首先应该问电信运营商什么？#

四件事，因为泰国电信运营商几乎不公开这些信息：服务器地址和端口；是否支持 G.711 a-law；是注册还是按 IP 鉴权（如果是后者，电信运营商是否接受境外静态地址）；来电中号码以什么形式呈现。接下来是同时通道数和主叫号码确认流程。完整清单见“该问电信运营商什么”。

更换电信运营商后号码会保留吗？#

手机号码——会，携号转网可用。固话号码——很可能不会：没有泰国电信运营商之间固话号码转移的数据，而且部分电信运营商明确写明其号码不可转移。选择电信运营商时要按使用数年来考虑，也不要在头一个月就把号码印在昂贵的物料上。

资料来源#

所有链接均于 2026 年 9 月 10 日核验。

监管机构与号码规划

• ITU Operational Bulletin — 泰国号码规划，区号 +66（PDF）：https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000CD0004PDFE.pdf
• NBTC — 监管机构网站：https://www.nbtc.go.th
• The Nation — NBTC 关于 +697 和 +698 前缀的警告：https://www.nationthailand.com/thailand/general/40021975
• Bangkok Post — NBTC 打击电话诈骗的八项措施：https://www.bangkokpost.com/business/general/3061744/nbtc-endorses-8-cybercrime-measures
• The Nation — 关于 SIM 卡、SMS 和国际通话的新规：https://www.nationthailand.com/blogs/news/policy/40054768

电信运营商

• NT Metro Service — SIP Trunk：https://nt-metro-service.com/en/product-and-service/communication/sip-trunk/
• NT Nextgen — 用户账户：https://ntnextgen.com/login
• TrueBusiness — Internet SIP Trunk：https://business.true.th/en/solutions/internet-sip-trunk
• dtac Business — Cloud PBX：https://business.dtac.co.th/en/products/cloud-pbx
• AIS Business：https://www.ais.th/en/business
• UIH — SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX：https://www.uih.co.th/th/products-services/managed-services-th/sop-trunk-ip-phone-cloud-pbx/
• SIPPER — SIP Trunk：https://www.sipper.co.th/th/sip-trunk
• CallnClear — SIP Trunks：https://www.callnclear.com/sip-trunks
• CallnClear — 号码与价格：https://www.callnclear.com/did-numbers
• 3CX — 2APlus（泰国）配置指南：https://www.3cx.com/community/threads/2aplus-sip-trunk-configuration-guide-thailand.79894/
• 3CX — 泰国认证 SIP 电信运营商：https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/thailand/
• Call On Cloud — 号码：https://www.calloncloud.io/service/did-number
• SMART Life Tech — SIP Trunk Thailand：https://www.smartlifetech.co.th/blogs/post/SIP-Trunk-Thailand-VoIP-Thailand
• 1-TO-ALL — Business VoIP：https://www.1-to-all.com/business-voip
• Protollcall：https://protollcall.com/
• AstraQom — Thailand SIP Trunks：https://www.astraqom.com/th/thailand-sip-trunks/

国际号码与兼容性

• Twilio — 泰国监管要求：https://www.twilio.com/en-us/guidelines/th/regulatory
• DIDWW — 泰国本地号码：https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Thailand/Local
• Telnyx — 泰国号码：https://telnyx.com/phone-numbers/thailand

相关章节#

• 将电信运营商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 接入分机。