ড্যাশবোর্ড ও শাখার প্রস্তুতি

রেজিস্ট্রেশন ও সেটআপ উইজার্ডের পর মালিক প্রথম যে স্ক্রিনে পৌঁছান, সেটি হলো “ড্যাশবোর্ড”। উপরের অংশে এটি প্রশ্নের উত্তর দেয় “কাজ শুরু করতে এরপর কী করতে হবে”, নিচের অংশে সংখ্যাগুলো ঠিক সেভাবে দেখায় যেভাবে আপনার শাখা দেখতে চায়: গ্রাফের সেট আপনি নিজেই সাজান।

খুলুন: অ্যাডমিন প্যানেল → ড্যাশবোর্ড (admin.cenaly.com/dashboard)। এটি “কলের ড্যাশবোর্ড” বা “অর্ডারের ড্যাশবোর্ড” নয়: গ্রাফের প্রতিটি লাইন তার ডেটা সোর্সের নাম বলে, আর একটি গ্রাফেই বিভিন্ন বিভাগ তুলনা করা যায়।

এই সহায়িকা বিভাগে যা আছে#

“ড্যাশবোর্ড” হলো “যোগাযোগ, এআই ও হিসাব” বিভাগের শুরু। এর পাশে রয়েছে চ্যাট, ইনকামিং অনুরোধ, এআই টুল এবং সম্পদ হিসাবের নিবন্ধগুলো:

চালু করতে যা প্রয়োজন#

এই বিভাগের জন্য আলাদা সেটিংস, ডিভাইস বা সাবস্ক্রিপশন লাগে না: এটি আপনার কাছে যা আছে তা-ই পড়ে।

প্রতিষ্ঠানের প্রস্তুতি: পাঁচ ধাপ#

পৃষ্ঠার প্রথম ব্লক, গ্রাফের আগে, হলো “প্রতিষ্ঠানের প্রস্তুতি” চেকলিস্ট, যাতে “৫-এর মধ্যে N সম্পন্ন” ভগ্নাংশ থাকে। পাঁচ ধাপ হলো ন্যূনতম, যার পরে প্রতিষ্ঠান সত্যিই অতিথি নিতে পারে:

তালিকার নিচে তিনটি বড় বোতাম — “টেবিলের জন্য QR কোড”, “ক্যাশ শিফট খুলুন” এবং “টেস্ট অর্ডার”। “ক্যাশ শিফট খুলুন” বোতাম শুধু POS-সহ ফরম্যাটে দেখা যায়, আর “টেবিলের QR” লেবেল শুধু সেখানে যেখানে টেবিল আছে: দোকান ও সেলুনে চেকলিস্ট খাবার ও টেবিলের বদলে পণ্য, সেবা ও লিংকের কথা বলে।

শাখা প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত প্যানেল নিজেই দেখা যায়। সব শেষ হলে — বা আপনি নিজে এটি গুটিয়ে ফেললে — এর থেকে শুধু একটি সবুজ লাইন “৫-এর মধ্যে ৫ সম্পন্ন” থাকে: ব্লকটি মুছে যায় না, যাতে ফিরে আসা যায়। প্যানেল জোর করে খুলতে (এবং সহকর্মীকে লিংক দিতে) admin.cenaly.com/dashboard?panel=readiness ঠিকানা ব্যবহার করুন।

প্রস্তুতি আপনার প্রোফাইল অনুযায়ী স্থানীয়ভাবে গণনা হয়, সার্ভারে অনুরোধ করে নয়; ব্যয়বহুল যাচাই (পেমেন্ট, অর্ডার, ক্যাশ শিফট) একবার করা হয় এবং ব্রাউজারে মনে রাখা হয় — পৃষ্ঠা খোলার প্রতিবার আর অনুরোধ হয় না।

ড্যাশবোর্ড ও টাইল#

ড্যাশবোর্ড — এটি গ্রাফের একটি নামযুক্ত সেট। একাধিক থাকতে পারে: “সকাল”, “ডেলিভারি”, “ফোন” — বিভাগের শিরোনামে সুইচ করা যায়।

• “নতুন ড্যাশবোর্ড” — তৈরি করুন, “নাম পরিবর্তন করুন” — নাম বদলান, “মুছুন” — সমস্ত গ্রাফসহ মুছে ফেলুন (নিশ্চিতকরণ চায়)।
• টাইলগুলি ১২ কলামের গ্রিডে থাকে, প্রতিটির চারটি আকারের একটি: ছোট, মাঝারি, বড়, পুরো প্রস্থ।
• গ্রাফে “ডুপ্লিকেট” (একই গ্রাফ ভিন্ন ফিল্টারে দরকার হলে সুবিধাজনক) এবং “মুছুন” আছে।
• পৃষ্ঠা খোলার সময় এবং “রিফ্রেশ” বোতামে ডেটা গণনা করা হয়। পটভূমিতে পোলিং ইচ্ছাকৃতভাবে নেই: টাইমারে সার্ভারকে টানাটানি করা এক ডজন কার্ড ট্রাফিকের হিসাব এবং অন্যের লিমিটের জন্য সবচেয়ে খারাপ কাজ।
• খোলা ড্যাশবোর্ড ঠিকানায় থাকে (?tab=<id>): F5, “পিছনে” এবং সহকর্মীকে পাঠানো লিঙ্ক একই সেটে ফিরিয়ে আনে।

কার্ডটি অবস্থা সৎভাবে বলে: “উৎস শুধু কিছু সারি দিয়েছে — সংখ্যা কম দেখাচ্ছে”, “এখনো ডেটা নেই” (এটি ত্রুটি নয় — এখনো কোনো রেকর্ড হয়নি), “সার্ভিস চালু হচ্ছে” (ব্যাকএন্ড এখনো ওঠেনি)। একটি সিরিজের ত্রুটি একটি লাইন নিভিয়ে দেয়, পুরো গ্রাফ নয়।

কীভাবে একটি গ্রাফ তৈরি করবেন#

“গ্রাফ যোগ করুন” বোতামটি এডিটর খোলে। এটি একটি ধারণাকে ঘিরে তৈরি: সিরিজ = উৎস + ফিল্টার + গণনার পদ্ধতি।

গ্রাফের সাজসজ্জা:

সময়ের উইন্ডো:

⚠️ ধাপ এবং উইন্ডো সম্পর্কিত: কলাম ৪০০-এর বেশি হতে পারে না। ৩০ দিনের উইন্ডোতে “ঘণ্টা” মানে ৭২০ কলাম, এবং এমন গ্রাফ তৈরি হবে না (এবং টাইলে ৭২০ পয়েন্ট পড়ার উপায়ও থাকত না)। এডিটর নিজেই কলাম গণনা করে এবং যদি অনেক বেশি হয়, সংখ্যাসহ সতর্কতা এবং “ধাপ ‘দিন’ সেট করুন” বোতাম দেখায় — অর্থাৎ আপনার উইন্ডোতে যে সবচেয়ে বিস্তারিত ধাপ ফিট হয়। ঘণ্টাভিত্তিক প্রায় দুই সপ্তাহ পর্যন্ত উইন্ডো দেখতে সুবিধাজনক।

সিরিজ। “সিরিজ যোগ করুন” বোতাম, গ্রাফে ৮টি সিরিজ পর্যন্ত (নবম রঙ আর আলাদা করা যায় না, বর্ণান্ধতার ক্ষেত্রেও)। প্রতিটি সিরিজে: লেবেল, উৎস, রঙ, গণনার পদ্ধতি এবং ফিল্টার।

• কীভাবে গণনা: রেকর্ডের সংখ্যা · যোগফল · গড় · মিডিয়ান · সর্বনিম্ন · সর্বোচ্চ। শেষ পাঁচটির জন্য অবশ্যই একটি মেট্রিক দরকার — এডিটর এটি জানাবে।
• ফিল্টার: স্ট্যাটাস, ট্যাগ (সব একসাথে), “নামে আছে”, মেট্রিকের শর্ত (সমান, বড়, ধারণ করে, পূরণ করা, খালি…)।

ডেটার উৎস#

উৎসের তালিকা সার্ভার থেকে আসে, প্যানেলে হার্ডকোড করা নয় — তাই নতুন উৎস অ্যাপ আপডেট ছাড়াই নিজে থেকে আপনার কাছে দেখা যায়। এখন সাতটি আছে:

দুটি সূক্ষ্ম বিষয়, যা না জানলে সংখ্যা ভুলভাবে পড়া হয়:

• “কল”-এ মেট্রিক ব্যবহারকারীর নিজের। AI কথোপকথন থেকে কোন মেট্রিক বের করে, তা আপনি নিজেই সেট করেন — “কল” → সেটিংস → AI। ড্যাশবোর্ডের শিরোনামে গিয়ার ঠিক সেখানেই নিয়ে যায়: এই সংজ্ঞাগুলোর নিজস্ব লেখক ড্যাশবোর্ডে নেই।
• “সাইটের উইজেট”-এ সারি একদিনের একটি গ্রুপ, একটি ঘটনা নয়। তাই ডিফল্টে “রেকর্ডের সংখ্যা” নয়, বরং “ঘটনা” মেট্রিকে “যোগফল” প্রস্তাব করা হয় — ক্ষেত্রের লেবেল এটি কথায় বলে।

উৎস অনুপলব্ধ হতে পারে — এবং এটি স্বাভাবিক। তালিকায় এমন আইটেম নিষ্ক্রিয় থাকে এবং কারণ লেখা থাকে: “অর্ডার”-এর জন্য ক্যাটালগ এবং অর্ডারের ইনডেক্স দরকার, আর “মেনু ভিউ” cenaly.ru-এ কাজ করে না (রাশিয়ান কনট্যুরে Google Analytics-এর সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশন একেবারেই নেই)। যদি সার্ভিসের কাছে উৎসের ডেটার জন্য যথেষ্ট অনুমতি না থাকে, আপনি টাইলের ত্রুটির লেবেলে এটি দেখতে পাবেন: উৎসের তালিকা অনুমতি যাচাই করে না, নাহলে বিভাগ খোলার প্রতিবার প্রতিটি উৎসে একটি ট্রায়াল রিড লাগত।

“শব্দে গ্রাফ বর্ণনা করুন”#

ড্যাশবোর্ডের উপরে (এবং এডিটরের ভিতরে) একটি ক্ষেত্র আছে — “শব্দে গ্রাফ বর্ণনা করুন”:

• ড্যাশবোর্ডের শিরোনামে বাক্যটি নতুন গ্রাফ তৈরি করে এবং সাথে সাথে এডিটরে খোলে — সহায়ক চুপচাপ সংরক্ষণ করবে না;
• এডিটরে একই বাক্য খোলা গ্রাফ সম্পাদনা করে: “কলামে কর”, “ডেলিভারির জন্য দ্বিতীয় সিরিজ যোগ কর”।

ইনপুট — টেক্সট বা ভয়েসে (“ডিক্টেট করুন” বোতাম; ব্রাউজার নিজেই চিনে নেয়, অডিও কোথাও পাঠানো হয় না, এবং বোতামটি শুধু সেখানেই দেখানো হয় যেখানে ব্রাউজার এটি করতে পারে)।

উত্তর সম্পূর্ণ দেখানো হয়, সহায়ক বাক্য থেকে কী বাদ দিয়েছে সেই সতর্কতাসহ: “অজানা মেট্রিক সংখ্যা গণনায় প্রতিস্থাপিত”, “ফিল্টারে অজানা স্ট্যাটাস বাদ দেওয়া হয়েছে”, “শুধু প্রথম ৮টি সিরিজ রাখা হয়েছে”। মডেলের চুপচাপ গিলে ফেলা বানানো কিছু মানে এমন গ্রাফ, যা আপনি যা চেয়েছেন তা গণনা করে না।

বিভাগের টাইল#

আপনার গ্রাফ ছাড়াও ড্যাশবোর্ডে দুটি তৈরি টাইল থাকে:

• «ফোন» — টেলিফোনির টাকা ও কল। শুধু «কল» বিভাগ চালু থাকলে দেখানো হয়: টেলিফোনি ছাড়া মালিকের মূল স্ক্রিনে অন্যের ফিচার দরকার নেই।
• «নথি» — তিনটি সংখ্যা, যেগুলোর জন্যই বিভাগটি খোলা যায়: মেয়াদ শেষ হচ্ছে, মেয়াদোত্তীর্ণ, পরিচিতির অপেক্ষায়। প্রতিটি সংখ্যা «নথি»-এ নিজস্ব ফিল্টারসহ একটি লিংক, সাধারণ প্রবেশপথ নয়। সব ঠিক থাকলেও টাইলটি অদৃশ্য হয় না (স্থায়ী গ্রিডে অদৃশ্য হওয়া টাইল ভাঙন হিসেবে পড়া হয়), তবে যে ব্র্যান্ডে বিভাগটি নেই সেখানে এটি একেবারেই থাকবে না।

সীমাবদ্ধতা#

• বিভাগটি ইচ্ছামতো চালু হয়। ডিফল্টভাবে এটি বন্ধ; «পুরনো» অ্যাকাউন্টে প্রস্তুতি প্যানেল দেখানো হবে না, যতক্ষণ না এক্সটেনশন স্টোরে «ড্যাশবোর্ড» চালু করা হয়।
• টেনে সরানো নেই। ড্যাশবোর্ড ও টাইলের ক্রম তৈরি করার সময় নির্ধারিত হয় — মাউস দিয়ে এখনও সেগুলো সরানো যায় না।
• পটভূমিতে আপডেট নেই। সংখ্যাগুলো পৃষ্ঠা খোলার সময় এবং «আপডেট» বোতামে হালনাগাদ হয়; ত্রুটির ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় পুনরাবৃত্তিও নেই।
• একটি গ্রাফে সর্বোচ্চ ৮টি সিরিজ — এটি রুচির সীমাবদ্ধতা নয়, বরং আলাদা করা যায় এমন রঙের সীমা।
• cenaly.ru-তে «মেনু ভিউ» উৎসটি অনুপলব্ধ (রাশিয়ান কনট্যুরে Google Analytics-এর সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশন নেই)। বাকি ছয়টি উৎস উভয় ক্লাউডে গণনা করা হয়।
• «অর্ডার» উৎসের জন্য ক্যাটালগ ও অর্ডারের ইনডেক্স প্রয়োজন: এটি ছাড়া আইটেমটি নিষ্ক্রিয় থাকে এবং কারণ ব্যাখ্যা করে।
• AI সহায়ক ঐচ্ছিক। আপনার কনট্যুরে সংযুক্ত মডেল না থাকলে «শব্দে গ্রাফ বর্ণনা করুন» ফিল্ডটি থাকবেই না — বিভাগটি এটি ছাড়াও কাজ করে।
• ভয়েস ইনপুট — ব্রাউজারভিত্তিক। যে ব্রাউজারে স্পিচ রিকগনিশনের সমর্থন নেই সেখানে «ডিক্টেট» বোতামটি থাকবে না।
• এটি একটি কনস্ট্রাক্টর, রিপোর্টিং নয়। তৈরি করা হার্ডকোডেড রিপোর্ট «পরিসংখ্যান» ও «অর্থ»-এ আছে; ড্যাশবোর্ড সেগুলোর বিকল্প নয় এবং করের ফর্ম গণনা করে না।

সমস্যা সমাধান#

লক্ষণ অনুযায়ী সাধারণ বিশ্লেষণ — সমস্যা সমাধান; কিছুই কাজ না করলে আমাদের লিখুন — সহায়তা কীভাবে পাবেন।

সাধারণ প্রশ্ন#

«ড্যাশবোর্ড» ও «পরিসংখ্যান»-এর মধ্যে পার্থক্য কী?#

«পরিসংখ্যান»-এ রিপোর্টগুলো হার্ডকোডেড: আপনি সময়কাল বেছে নিয়ে আমাদের গণনা করা ফল দেখেন। «ড্যাশবোর্ড»-এ আপনি নিজেই গ্রাফ তৈরি করেন — উৎস, ফিল্টার, গণনার পদ্ধতি — এবং প্রতিদিন সকালে যেগুলো দেখেন সেগুলো একটি সেটে সাজান।

একটি গ্রাফে দুটি শাখা তুলনা করা যায়?#

হ্যাঁ: উৎসগুলোতে «শাখা» মাত্রা আছে, আর গ্রাফে সিরিজ আটটি পর্যন্ত। একই উৎসের দুটি সিরিজ ভিন্ন ফিল্টার দিয়ে তৈরি করুন — সেগুলো পাশাপাশি বসবে।

আমার ড্যাশবোর্ড আর কে দেখে?#

বিভাগটি অ্যাকাউন্টের মালিকের জন্য: গ্রাফের সেটগুলো তার। কর্মীরা নিজেদের বিভাগে কাজ করে, এখানে নয়।

ডেটা নিজে নিজে আপডেট হয়?#

না। আপনি পৃষ্ঠা খোলার সময় এবং «আপডেট» বোতামে সংখ্যাগুলো গণনা করা হয়। এটি সচেতন সিদ্ধান্ত: গ্রাফ রান্নাঘরের মনিটর নয়, আর ডজনখানেক কার্ডের পটভূমি পোলিং লোড ছাড়া কিছু দেয় না।

সহায়ক ভুল গ্রাফ তৈরি করেছে — সে কি কিছু নষ্ট করেছে?#

না। সহায়ক নীরবে কিছু সংরক্ষণ করে না: সে তৈরি গ্রাফটি এডিটরে খোলে, আর আপনি হয় তা সংশোধন করেন, নয় বন্ধ করেন। আপনার বাক্য থেকে সে যা বাদ দিয়েছে, সব ফলাফলের উপরে সতর্কতা হিসেবে তালিকাভুক্ত।

প্রস্তুতি প্যানেল বাধা দিচ্ছে — এটি চিরতরে সরানো যায়?#

সংকুচিত করা — হ্যাঁ, «সংকুচিত করুন» বোতামে: একটি লাইন থাকবে। সম্পূর্ণ সরানো ইচ্ছাকৃতভাবে সম্ভব নয়: শাখা প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত প্রথম অর্ডারের সবচেয়ে ছোট পথ এটি, আর প্রস্তুত প্যানেল জায়গা নেয় না।

সম্পর্কিত বিভাগ#

• অ্যাপ স্টোর — যেখানে «ড্যাশবোর্ড» নিজে ও উৎস-বিভাগগুলো চালু হয়
• পরিসংখ্যান ও অর্থ — তৈরি রিপোর্ট, কনস্ট্রাক্টর না দরকার হলে
• কল — গ্রাফের ব্যবহারকারী-নির্ধারিত মেট্রিকের উৎস
• আমার সাইট: উইজেট — «সাইট উইজেট» ও «সাইটে ক্যাম্পেইন» উৎস
• মনোযোগ প্রয়োজন — এখনই সমাধান দরকার এমন কাজ
• প্রথম দিন: কোথা থেকে শুরু — ব্যবসার ধরন অনুযায়ী লঞ্চ চেকলিস্ট
• অর্ডার, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, নথি — যে বিভাগগুলো থেকে ড্যাশবোর্ড সংখ্যা নেয়