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Menü und Reservierungen direkt in Telegram

Der Gast öffnet das Menü oder den Shop als Mini App im Chat mit Ihrem Bot, bestätigt den Besuch mit einem Button, und Sie erhalten Benachrichtigungen in Telegram. Bestellungen landen in denselben „Bestellungen“, in der Küche und an der Kasse wie aus anderen Kanälen.

Kostenloser Plan ohne zeitliche Begrenzung. Karte nicht erforderlich.

Where it works:
On cenaly.ru and on the international brands.
Setup:
4 steps in the panel · Anleitung zur Einrichtung

Was das bringt

Schaufenster Mini App

Menü oder Katalog öffnet sich innerhalb von Telegram im jeweiligen Theme und in der Sprache des Gastes; der Link kann direkt zum gewünschten Standort führen.

Ein Bot, der den Gast empfängt

Der Bot begrüßt und zeigt den Button „Menü“ – ein neuer Gast ist nur einen Tipp von der Bestellung entfernt.

Erinnerungen mit Schaltflächen

Der Gast abonniert eine Erinnerung an den Besuch und bestätigt oder storniert sie mit den Schaltflächen „Ich komme“ / „Stornieren“; der Befehl /bookings zeigt seine Reservierungen.

Benachrichtigungen an den Inhaber und Nachrichten­austausch

Neue Termine und Absagen kommen in Ihr Telegram; der Austausch mit Gästen – im „Arbeitschat → Gäste“.

So verbinden Sie

  1. 1 Öffnen Sie im Panel den Erweiterungsshop → „Shop in Telegram“ → „Einrichten“.
  2. 2 Benennen Sie den Shop, erstellen Sie einen Bot in @BotFather und fügen Sie seinen Token in den Assistenten ein.
  3. 3 Der Assistent richtet den Bot selbst über die Telegram Bot API ein: Beschreibung, die Schaltfläche „Menü“ und den Webhook.
  4. 4 Erstellen Sie eine Mini App mit dem Befehl /newapp in @BotFather — der Assistent zeigt, welche Werte einzugeben sind. Der Fortschritt bleibt zwischen den Schritten erhalten.

Eine vollständige Anleitung mit Screenshots finden Sie in der Hilfe. Anleitung zur Einrichtung →

Was Sie benötigen

  • Telegram-Konto und eigener Bot (wird in @BotFather in ein paar Minuten erstellt).
  • Ein separater Bot, wenn zusätzlich die Korrespondenz mit Gästen benötigt wird: Ein Bot kann nur einen einzigen Webhook haben.
  • Telegram muss in Ihrem Land funktionieren — wo es blockiert ist, wird die Karte ausgeblendet.

Ehrlich über die Grenzen

  • Ein Webhook pro Bot: Bestellungen und Korrespondenz mit Gästen lassen sich nicht mit einem Bot kombinieren — es sind zwei Bots nötig.
  • Den Abonnement-Link des Inhabers für Benachrichtigungen darf man nicht veröffentlichen: Wer ihn öffnet, erhält Ihre Benachrichtigungen.
  • Das Erscheinungsbild der Mini App in älteren App-Versionen bestimmt Telegram; wir folgen seinem Theme und seinen Schaltflächen.

Die Einschränkungen stammen aus der Produktkarte und den Anleitungen und werden zusammen mit der Integration aktualisiert.

Fragen

Muss der Gast etwas installieren?

Nein. Die Mini App öffnet sich in Telegram, das der Gast bereits hat. Das normale Menü im Browser per QR-Code funktioniert weiterhin.

Wohin gelangen Bestellungen aus Telegram?

In dieselbe Bestell-Pipeline wie aus dem QR-Menü und von der Website: „Bestellungen“, Küchenbildschirm und Kasse sehen sie gleichermaßen.

Kann man mehrere Standorte verbinden?

Ja. Der Link kann einen bestimmten Standort öffnen, und jeder Standort hat eigene Einstellungen.

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Starten Sie mit dem, was Sie bereits nutzen

Erstellen Sie ein Konto, verbinden Sie eine Kasse, einen Drucker oder Ihre eigene Telefonnummer – alles Weitere fügen Sie hinzu, wenn Sie es brauchen.

Kostenloser Plan ohne zeitliche Begrenzung. Karte nicht erforderlich.