Tischreservierungen und Service im Gastraum
Reservierungen, Tische und Warteschlange am Eingang – auf einem Bildschirm
Der Gast hinterlässt eine Reservierungsanfrage im Schaufenster, auf Ihrer Website oder in Telegram; Sie setzen ihn im Saalplan an einen Tisch. Der Host führt die Warteliste, der Kellner sieht die Rufe von den Tischen.
Ohne Bankkarte. Der kostenpflichtige Plan wird im Konto ausgewählt – die Registrierung schließt ihn nicht ab.
Die Anzahlung für eine Reservierung funktioniert dort, wo Online-Zahlung angebunden ist.
- Saalplan: Säle, Tische und QR-Codes
- Reservierungen mit Anzahlung und „meine Reservierungen“ beim Gast
- Warteliste und Kellnerruf vom Tisch
Für wen
Das Modul ist dasselbe – es ändern sich nur die Terminologie und die Standardeinstellungen je nach Geschäftstyp.
Was das Modul kann
Saalplan
- Editor für den Plan
Säle, Tische, Formen und Zonen – der Plan wird einmal gezeichnet.
- QR-Codes der Tische
Ein verknüpfter QR-Code gibt der Bestellung des Gastes die Nummer des Tisches.
- Tische zusammenführen und verschieben
Tische zu einer Gastrechnung zusammenführen und die Bestellung auf einen anderen Tisch verschieben.
Reservierungen
- Reservierung ohne Anruf
Anfrage aus dem Schaufenster, dem Widget auf der Website, aus Telegram oder vom KI-Agenten des Betriebs.
- Depot
Nach der Politik des Betriebs; eine unbezahlte Reservierung hält den Slot 30 Minuten.
- „Meine Reservierungen“ beim Gast
Stornierung und Verschiebung ohne Anruf, E-Mail an den Gast bei jedem Schritt.
- Überschneidungen
Eine Reservierung auf einen belegten Tisch zur selben Zeit lassen Oberfläche und Server nicht zu.
Schicht im Saal
- Saal-Panel
Übersicht mit offenen Bestellungen, Reservierungen, Aufrufen und Tagesaufgaben – direkt in der Kasse.
- Warteliste
Gast in der Warteschlange auf einen Tisch; wenn der Tisch frei ist – Anruf mit einem Tippen.
- Kellner rufen
Der Gast tippt auf „rufen“ mit einem Anlass; der Kellner sieht Tisch, Grund und Wartezeit.
- Heatmap des Saals
Umsatz und Ø Bon nach Tischen.
Kellner
- Kellner-App Beta
Tische, Anrufe und Bestellannahme per Telefon auf Android.
- Trinkgeld
Trinkgeld zur Zahlung und Verteilung nach den Regeln des Betriebs.
Ausführliche Anleitungen — In der Hilfe →
What it looks like in the product
New reservation
View full size
A phone booking takes a minute: time, party size, table and notes Floor plan
View full size
Reservations are tied to tables on the floor plan
How it works in practice
Illustration. The table is set before the guests arrive; the booking is visible to the floor in advance
Als Einheit konzipiert
Die Module arbeiten mit einem Menü, denselben Bestellungen und einer Kassenschicht – ohne Exporte zwischen den Programmen.
Kasse (POS)
Web-Kasse auf dem Tablet oder Computer: Gastraum, Bar und Theke, Kassenschichten mit X/Z-Bericht, Rückerstattungen und PIN-Kontrolle.
QR-Menü und Bestellung durch den Gast
Menü in 45 Sprachen per QR-Code am Tisch: Der Gast bestellt selbst, die Bestellung kommt mit der Tischnummer an.
Küchenbildschirm (KDS)
Bons nach Stationen auf Tablet oder Monitor: Status, Timer, Ausgabebildschirm und Druck in die Küche.
Tischreservierung
Schaltfläche „Reservieren“ → ein Formular → Anfrage in Ihrem Bereich „Tische“
Was kostet
Erhältlich ab dem Plan
Free
0 $
Der Preis gilt pro Konto; Limits für Standorte, Geräte und Bestellungen legt der Plan fest.
Was Sie wissen sollten
- Table reservations and the floor plan are on the higher plan for venues with a dining room
- Reservierungs-Widget für Ihre eigene Website — separate kostenpflichtige Erweiterung
- Die Anzahlung erfordert eine aktivierte Online-Zahlung; die Provision nimmt der Anbieter
Kostenlos starten
Kostenloses Konto mit einem Standort: Stellen Sie die Speisekarte zusammen und testen Sie den Ablauf, bevor Sie einen Plan wählen.
Kostenlos startenEhrlich zu den Grenzen
- Der Gast wählt den Tisch nicht selbst: Er hinterlässt eine Anfrage, den Tisch weisen Sie zu.
- Eine Zeitleiste der Reservierungen nach Tischen und eine automatische Platzvergabe gibt es nicht.
- Den Status „Gast ist erschienen“ gibt es nicht; das automatische Aufheben der Reservierung bei Nichterscheinen aktiviert der Betrieb.
- Eine separate Entität „Bankett“ gibt es nicht — das ist eine Reservierung für viele Gäste, gebunden an den Saal.
Testen Sie Ihr Szenario mit einem kostenlosen Konto, bevor Sie Hardware kaufen.
Häufige Fragen
Kann der Gast ohne Anruf reservieren?
Ja: in der Schaufensteransicht des Betriebs, über das Widget auf Ihrer Website, in Telegram oder über den KI-Agenten des Betriebs. Der Gast hinterlässt eine Anfrage, Sie bestätigen sie und weisen den Tisch zu.
Kann man eine Anzahlung für eine Reservierung verlangen?
Ja, wenn die Online-Zahlung aktiviert ist. Die Anzahlung wird durch die Politik des Betriebs festgelegt; eine nicht bezahlte Reservierung hält den Slot 30 Minuten, und der Gast kann die Reservierung in „Meine Reservierungen“ stornieren, mit Rückerstattung der Anzahlung nach den Regeln der Politik.
Was, wenn zwei Mitarbeiter denselben Tisch zur selben Zeit belegen?
Die zweite Reservierung lässt die Oberfläche nicht durch, und wenn im selben Moment geklickt wurde — der Server. Eine unbestätigte Anfrage hält den Tisch nicht.
Gibt es eine Warteliste?
Ja, im Tab „Wartend“ der Saal-Ansicht: Der Host setzt den Gast in die Warteschlange und ruft ihn, wenn der Tisch frei wird, mit einem Tippen an.
Eignet es sich für Bankette?
Ein Bankett wird als normale Reservierung mit einer größeren Zahl von Gästen und einem Kommentar angelegt, verknüpft mit dem Bankettsaal oder zusammengeschobenen Tischen. Ein separates Bankettmodul gibt es nicht.
Was kostet das?
Bookings and the floor plan are part of the higher plan for venues — the price is below and on the pricing page. The booking widget for your website is a separate paid extension.
Ausführliche Anleitungen — In der Hilfe →
Zeichnen Sie den Saal und nehmen Sie die erste Reservierung an
Erstellen Sie ein Konto, zeichnen Sie den Saalplan, verknüpfen Sie QR-Codes mit den Tischen und hinterlassen Sie eine Testanfrage über die Schaufensteransicht.
Ohne Bankkarte. Der kostenpflichtige Plan wird im Konto ausgewählt – die Registrierung schließt ihn nicht ab.