Das Buchungsjournal prüfen
Durchlaufen Sie das Anlegen, Verschieben und Abschließen eines Besuchs an Ihrem Standort.
Einrichtung des Buchungsjournals →Für Annahmeleiter · Inhaber von Autoservices und Reifenmontagen
Terminbuchung für ein Fahrzeug im Autoservice
Stimmen Sie die Zeit für die Fahrzeugannahme über einen Link ab. Der Annahmeleiter sieht die geplanten Besuche, die Administration bearbeitet Verschiebungen und markiert die erfolgte Annahme – vor Beginn des separaten Reparaturprozesses.
Die grundlegende Terminbuchung ist kostenlos; E-Mail-Automatisierung, KI und Zahlungsleistungen — gesondert.
Beginnen Sie mit einem Termin beim Annahmeleiter im Profil „Leistungen mit Terminbuchung“.
Derzeit — Termin für die Annahme im Profil „Leistungen mit Terminbuchung“. Auftrag, VIN-Karte, Normstunden, Reparaturplätze und Ersatzteilauswahl gehören nicht zum fertigen Branchenumfang.
- Klare Ankunftszeit für den Kunden
- Arbeitszeiten und Pausen des Annahmeleiters
- Verschieben und Status im gemeinsamen Buchungsjournal
Welchen Arbeitsbereich Sie organisieren können
Passt jetzt
- Termin für die Erstbegutachtung und Beratung
- Kundenannahme nach dem Terminplan der verantwortlichen Mitarbeiterin oder des verantwortlichen Mitarbeiters
- Ein kleiner Service, der die Ankunftszeit ordnen muss
Gesonderte Anforderungen an die Einführung
- Fahrzeugerfassung nach VIN und Reparaturhistorie
- Aufträge, Kostenvoranschlag-Abstimmung und Normstunden
- Planung der Auslastung von Hebebühnen und des Ersatzteilumschlags
Annahme starten und den nächsten Schritt bestimmen
Den Reparaturprozess beschreiben
Bereiten Sie ein Beispiel für einen Reparaturauftrag und Regeln für den Umgang mit Fahrzeug und Ersatzteilen zur Diskussion der Einführung vor.
Anforderungen der Autowerkstatt besprechen → Eigene Daten und PreisePrüfung vor dem Verschieben des GeschäftsAnbindungen je nach Land und Plan
- eine festgelegte Dauer
- Annahme
- ein eigener Terminplan
- Annahme
- Kunde und Ankunftszeit
- Besuch
- erschienen, verschoben oder abgesagt
- Ergebnis
Was sich in der Teamarbeit ändert
Ankunftszeit festlegen
- Leistung für die Erstannahme
- Auswahl einer freien Zeit
- Prüfung des Ergebnisses des Termins
Annahme auf Mitarbeitende verteilen
- Terminpläne und Pausen der Annehmenden
- Freie Tage und Ausnahmen an einem Datum
- Dauer und Puffer des Besuches
Warteschlange der geplanten Besuche führen
- Gemeinsames Buchungsjournal
- Verschieben nach Absprache mit dem Kunden
- Markierung des Abschlusses der Annahme oder des Nichterscheinens
Einen Termin auf der Website des Services hinzufügen
- Widget für eine bestehende Website
- Wechsel zu Leistung und Zeit
- Derselbe Eintrag im Buchungsjournal der Mitarbeiter
Checkliste für die Abnahme vor dem Start
Grenze der Leistung
Legen Sie fest, was der Kunde bucht: Erstaufnahme, Beratung oder eine andere Leistung mit bestimmter Dauer.
Diensthabender Annehmer
Weisen Sie eine Person und einen realen Terminplan zu. Ein freies Zeitfenster des Annehmers bedeutet nicht eine freie Hebebühne.
Versprechen an den Kunden
Trennen Sie Ankunftszeit, Diagnose, Arbeitsabstimmung und Ausgabe. Geben Sie ein Zeitfenster nicht als Fertigstellungstermin des Fahrzeugs aus.
Übergabe in die Reparatur
Legen Sie fest, wo Fahrzeug, Kostenvoranschlag und Auftrag geführt werden. Der Mitarbeiter überträgt die Daten manuell dorthin: Eine fertige Branchenverknüpfung gibt es hier nicht.
Der erste Arbeitsablauf
- 1
Beschreiben Sie die Annahme
Wählen Sie „Leistungen mit Terminbuchung“. Fügen Sie eine Leistung für die Erstannahme mit klarer Dauer hinzu; ersetzen Sie diese nicht durch das Versprechen, die Reparatur abzuschließen.
- 2
Richten Sie den Annahmeleiter ein
Geben Sie seine Arbeitszeiten, Pausen und Leistungen an. Legen Sie die Zeitzone des Standorts fest und schließen Sie Zeiten, in denen niemand einen Kunden annehmen kann.
- 3
Testen Sie einen Probe-Besuch
Buchen Sie über den Link, warten Sie das Ergebnis ab und gleichen Sie das Buchungsjournal ab. Stimmen Sie die Übergabe des Fahrzeugs in die Reparatur gesondert mit Ihren Mitarbeitenden ab.
Prüfen Sie es an Ihrem Beispiel
Abfolge der Schritte im Produkt. Das Beispiel ist keine Bewertung und kein Versprechen eines Ergebnisses.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Prüfen Sie die Annahme vor der Freigabe der Termine
Ablauf anhand des verfügbaren Buchungsjournals, kein Bericht über einen realen Autoservice. Die Übergabe in die Reparatur bleibt eine Aktion des Mitarbeiters.
- 1
Der Administrator richtet die Annahme ein
Legt Leistung, Dauer und Zeiten des Annehmers fest. Das ist die Zeit des Treffens mit dem Kunden.
Leistungen einrichten → - 2
Der Kunde wählt die Zeit
Sendet den Termin. Der Server prüft, ob der Annehmer frei ist, und der angenommene Termin erscheint sofort im Buchungsjournal; der Administrator bestätigt ihn oder verschiebt ihn nach Absprache.
Erstellung und Verschieben → - 3
Der Annehmer empfängt den Kunden
Markiert den Besuch. Fahrzeug, Kostenvoranschlag und Reparaturauftrag werden in einem gesonderten Verfahren erfasst; eine automatische Verknüpfung wird nicht zugesagt.
Arbeit mit dem Besuch →
Jetzt und der nächste Schritt für die Autowerkstatt
Jetzt: saisonaler Andrang
Beim Reifenwechsel lassen sich die Anfahrten zum Ersttermin ordnen. Die Administration führt die Einträge; die Warteschlange vor Ort und die tatsächliche Auslastung der Hebebühnen bleiben unter ihrer Kontrolle.
Jetzt: Begutachtung vor den Arbeiten
Der Kunde kommt zu einem bestimmten Serviceberater. Nach der Begutachtung stimmt der Mitarbeiter die Arbeiten und Fristen gesondert im üblichen Verfahren des Betriebs ab.
Ausblick: branchenspezifische Reparatur
Fahrzeugakte, abgestimmter Kostenvoranschlag und Reparaturauftrag — Anforderungen an einen gesonderten künftigen Bereich. Dies ist eine Richtung zur Diskussion, ohne Zusage einer Verfügbarkeit oder eines Starttermins.
Beispiele aus der Praxis. Zeit- und Kostenersparnis bewerten Sie anhand Ihrer eigenen Abläufe.
Was kostet das
Was kostet das
Das grundlegende Buchungsjournal ist kostenlos. Prüfen Sie die Limits Ihres Kontos und kostenpflichtige Zusatzoptionen gesondert.
Funktionen und Bedingungen
- Die grundlegende Terminbuchung und das Buchungsjournal sind kostenlos enthalten
- Limits für Katalog und Standorte hängen vom Plan des Kontos ab
- Post-Automatisierung, KI und Zahlungsleistungen werden nach gesonderten Bedingungen berechnet
- Diese Seite bietet keinen Plan für ein fertiges System zur Reparaturabrechnung
Was Sie kostenlos starten können
Grundlegende Online-Termine, das Buchungsjournal und die Zuweisung von Fachkräften sind kostenlos enthalten. Dies ist eine Terminbuchung, ohne branchenspezifische Reparaturverwaltung.
Terminbuchung einrichtenBeginnen Sie mit einem Termin beim Annahmeleiter im Profil „Leistungen mit Terminbuchung“.
Was Sie vor dem Start beachten sollten
- Der Termin hält die Zeit der Annahme fest, nicht den Umfang und die Dauer der Reparatur.
- VIN, Laufleistung, Auftragsauftrag, Normstunden, Ersatzteile und Garantiereparatur werden hier nicht als fertige Branchenfunktionen dargestellt.
- Das allgemeine Beta-Modell der Ressourcen belegt nicht die Bereitschaft zur Auslastung von Hebebühnen und Reparaturplätzen; ein solches Szenario erfordert eine gesonderte Prüfung.
- Eine Anzahlung erfordert einen unterstützten angebundenen Zahlungsanbieter. Die Bezahlung der Annahme ist nicht gleich der Abstimmung einer Reparatur.
Prüfen Sie vor dem Verschieben von Daten Ihren Ablauf und die erforderlichen Anbindungen.
Häufige Fragen
Ist das ein vollwertiges Programm für eine Autowerkstatt?
Derzeit bietet die Seite die Terminbuchung auf Basis des Profils „Leistungen mit Buchung“. Die Verwaltung von Fahrzeugen, Reparaturen und Ersatzteilen erfordert einen gesonderten Branchenbereich.
Kann ein Fahrzeug per VIN geführt werden?
Eine spezialisierte Fahrzeugkarte und Reparaturhistorie per VIN sind in diesem Szenario nicht enthalten. Das Kommentarfeld eines Termins ersetzt kein solches Register.
Reserviert ein Termin eine Hebebühne?
Das Hauptszenario reserviert die Zeit einer Fachkraft. Allgemeine Ressourcen befinden sich in der Beta; die Planung von Werkstattplätzen muss gesondert geprüft werden.
Sieht der Kunde die endgültigen Reparaturkosten?
In der Leistung kann ein Preis für die Annahme angegeben werden. Den endgültigen Reparaturkostenvoranschlag stimmt ein Mitarbeiter gesondert ab; er wird nicht automatisch aus dem Termin berechnet.
Wie lässt sich starten, ohne die gesamte Arbeit des Betriebs zu verschieben?
Fügen Sie eine Art der Annahme und einen Annehmer hinzu. Erstellen Sie einen Testtermin und ein Verschieben, veröffentlichen Sie dann den Link. Die bestehende Reparaturabrechnung bleibt vorerst ein gesonderter Prozess.
Details zu jedem Bildschirm finden Sie in der Hilfe. Erste Schritte →
Angrenzende Aufgaben
Alle Lösungen →Leistungen mit Terminbuchung
Nachhilfelehrer, Berater, Spezialist: Der Kunde wählt Leistung und Zeit, Sie führen Besuche im Buchungsjournal.
Lager und Einkäufe
Wareneingang, Bewegungen und Inventur für ein Geschäft oder einen Betrieb: ein Produkt von der Rechnung bis zum tatsächlichen Bestand.
Arbeitschat und Aufgaben des Teams
Wer es macht, bis wann und womit belegt: Die Aufgabe bleibt auf dem Board, auch wenn die Diskussion nach oben gewandert ist.
Bringen Sie die Ankunftszeiten Ihrer Kunden in Ordnung
Fügen Sie einen Annehmer, einen Terminplan und eine Leistung für die Annahme hinzu. Prüfen Sie den ersten Besuche, bevor Sie die Buchung für alle Kunden öffnen.
Beginnen Sie mit einem Termin beim Annahmeleiter im Profil „Leistungen mit Terminbuchung“.