Zimmer verwalten
Für ein Gästehaus oder ein kleines Hotel, in dem Status, Check-ins und Reinigung noch in einzelnen Einträgen leben.
Ablauf an der Rezeption prüfen →Für Inhaber und Verwalter eines kleinen Hotels
Software für das kleine Hotel: Zimmer und Check-ins
Öffnen Sie eine Reservierung direkt aus dem Belegungsplan: Gast, Daten und Preis sind in einer Karte sichtbar. Die Rezeption gleicht die Belegung ab, und Schichtaufgaben helfen, die Arbeit an die nächste Mitarbeiterin oder den nächsten Mitarbeiter zu übergeben.
Kostenlos – der Plan bis 5 Zimmer pro Standort; andere Module und Anbindungen gelten zu ihren eigenen Bedingungen.
Registrierung ohne Karte. Öffnen Sie nach der Einrichtung des Standorts den Hotelbereich manuell.
OTA-Kanäle befinden sich noch im Testbetrieb. Eine Integration mit einem beliebigen externen PMS und eine automatische Datenübertragung versprechen wir nicht.
- Belegungsplan mit bestehenden Reservierungen
- Gast, Daten und Preis in der Karte
- Aufgaben zur Schichtübergabe
Mit welcher Aufgabe beginnen
Bestellungen aufs Zimmer annehmen
Für ein Hotel mit Restaurant: Der Gast öffnet die Speisekarte per QR, das Team erhält die Bestellung. Prüfen Sie zunächst ein Zimmer.
Zu den Bestellungen aufs Zimmer →Ich habe bereits ein PMS
Beginnen Sie mit einer einzelnen Gästebestellung. Rechnen Sie nicht mit einer automatischen Übertragung des Folios oder des Aufenthaltsstatus in Ihr PMS.
Grenzen der Zusammenarbeit prüfen → Eigene Daten und PreisePrüfung vor dem Verschieben des GeschäftsAnbindungen je nach Land und Plan
- Belegung und Reinigung
- Zimmer
- Daten zum Aufenthalt
- Check-in
- Übergabe an die Reinigung
- Anfahrt
- Zimmertyp und Daten
- Preis
Was jede Person in der Schicht erhält
Rezeption
- Öffnet eine bestehende Reservierung aus dem Belegungsplan und gleicht Gast und Daten ab
- Erfasst Check-in und Check-out
- Gleicht die Daten zum Aufenthalt ab
Reinigung
- Das Zimmer durchläuft die Reinigungsstatus
- Die Bereitschaft wird vor dem Check-in geprüft
- Ein nicht verfügbares Zimmer wird aus dem Betrieb genommen
Geschäftsführung
- Gleicht Zimmertypen und Preise ab
- Legt die Regeln für die Schichtübergabe fest
- Misst die Zeit, bis ein fertiges Zimmer gefunden wird
Gast
- Für eine Bestellung aufs Zimmer ist ein separater QR-Code nötig
- Menü und Bestellannahme werden separat eingerichtet
- Folio und Zahlungsart werden vor dem Start geprüft
Was Sie für den Start brauchen
Zimmerliste
Namen, Zimmertypen, Kapazität und aktuelle Status. Beginnen Sie mit einem Zimmer.
Aufenthaltsregeln
Preise, Daten, Check-in- und Check-out-Zeit, Zeitzone.
Verantwortliche Mitarbeitende
Wer den Check-in durchführt, wer den Reinigungsstatus ändert, wer die Fertigstellung bestätigt.
Browser und Internet
Prüfen Sie das Konto auf den Geräten der Schicht. Kassen, Drucker und Zahlungen werden separat angebunden.
Der erste Arbeitsablauf
- 1
Hotel anlegen
Geben Sie den Geschäftstyp „Hotel“, die Zeitzone und die für die Einrichtung verantwortliche Person an.
- 2
Ein Zimmer vorbereiten
Name, Zimmertyp, Kapazität, Preis und Reinigungsstatus. Gleichen Sie diese Angaben mit den Daten der Rezeption ab.
- 3
Test-Aufenthalt durchführen
Checken Sie einen Test-Gast ein, führen Sie den Check-out durch und prüfen Sie den Status des Zimmers. Schulen Sie anschließend die Schicht.
Prüfen Sie es an Ihrem Beispiel
Abfolge der Schritte im Produkt. Das Beispiel ist keine Bewertung und kein Versprechen eines Ergebnisses.
Guest request from the room
A guest’s request reaches the staff without a call to reception What happens in the recording
In-room dining
The guest opens the menu from their room's QR
Reservation on the calendar
A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it What happens in the recording
Shift tasks
View full size
Room cleaning as tasks with the room number
Beispiel: Check-out aus Zimmer 101 und der nächste Check-in
Ein Szenario für Ihre Prüfung. Ein Teil des Ablaufs funktioniert bereits als abgeschlossene Aktionen: Eine neue Reservierung belegt das Zimmer im Belegungsplan sofort für die gewählten Daten, und eine Aufgabe an die Schicht lässt sich ohne die Pflichtfotos und die Notiz nicht abschließen. Check-out, Reinigungsstatus, Check-in und die Bezahlung des Aufenthalts gehen Sie selbst an einem Zimmer durch.
- 1
Die Rezeption führt den Check-out durch
Prüfen Sie den Gast und den Aufenthalt. Führen Sie den Check-out durch und stellen Sie sicher, dass das Zimmer den nötigen Reinigungsstatus erhalten hat.
Der erste Aufenthalt → - 2
Das Team schließt die Reinigung ab
Gehen Sie „Reinigung“ → „Geprüft“ → bereit für den Check-in durch. Legen Sie fest, wer für den letzten Schritt verantwortlich ist.
Arbeit mit Zimmern → - 3
Die nächste Schicht checkt einen Gast ein
Prüfen Sie Zimmer und Preis, legen Sie einen neuen Check-in an. Messen Sie die Zeit und die Zahl der Rückfragen bei der vorherigen Schicht.
Mehr zum PMS-Board →
How it works in practice
Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor 
Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it
Wobei dies dem Inhaber hilft
Kleines Hotel
Beispiel: Nach den morgendlichen Check-outs gleicht die Rezeption die Zimmerstatus auf dem Board ab. Die Wirtschaftlichkeit wird anhand der Zeit für die Schichtübergabe und der Zahl manueller Rückfragen bewertet.
Hotel mit Restaurant
Beispiel: Zuerst wird eine Frühstücksbestellung für ein Zimmer geprüft. Die Arbeit der Küche und die Buchung auf das Folio werden getrennt von der Einrichtung des Boards geprüft.
PMS wird bereits verwendet
Beispiel: Belassen Sie die Aufenthalte in Ihrem System und testen Sie die Annahme von Gastbestellungen separat. Der Abgleich zwischen den Systemen bleibt Ihr Verfahren.
Beispiele aus der Praxis. Zeit- und Kostenersparnis bewerten Sie anhand Ihrer eigenen Abläufe.
Zimmer, Anbindungen und Schichtarbeit kalkulieren
Zimmer, Anbindungen und Schichtarbeit kalkulieren
Das Limit des Boards gilt pro Standort. Es bestimmt nicht den Umfang aller Hotel-Anbindungen.
Was bei der Auswahl zu beachten ist
- Aktuelle Limits des Boards: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — ohne Limit für Zimmer pro Standort
- Die Preise der Pläne finden Sie auf der Tarifseite Ihrer Marke; das vollständige PMS-Paket wird hier nicht zugewiesen
- Zimmer, Telefonie, Zahlungsanbieter und andere Anbindungen können separate Kosten verursachen
- Berücksichtigen Sie die Datenvorbereitung und die Schulung der Mitarbeiter; eine garantierte Einsparung oder Startzeit gibt es nicht
Was Sie kostenlos starten können
Das aktuelle kostenlose Limit des Boards liegt bei bis zu 5 Zimmern pro Standort. Starten Sie mit einem Zimmer und einem Test-Aufenthalt; den Umfang der übrigen Funktionen und Anbindungen prüfen Sie separat.
Mit einem Zimmer startenRegistrierung ohne Karte. Öffnen Sie nach der Einrichtung des Standorts den Hotelbereich manuell.
Was Sie vor dem Start beachten sollten
- OTA/Channel Manager befindet sich noch im Testkontur: Der fertige Austausch mit Booking.com ist in diesem Einstieg nicht enthalten.
- iCal überträgt die Belegung zeitverzögert, ohne Preise oder Preisbeschränkungen. Das ist keine vollständige OTA-Integration.
- Die Datenübernahme aus einem anderen PMS und die automatische Übertragung aller Leistungen in das Folio des Gastes sind nicht Teil des Versprechens dieser Seite.
Prüfen Sie vor dem Verschieben von Daten Ihren Ablauf und die erforderlichen Anbindungen.
Häufige Fragen
Muss gleich das ganze Hotel umgestellt werden?
Nein. Beginnen Sie mit einem Zimmer und einem Testaufenthalt, prüfen Sie Check-out und Reinigung. Stimmen Sie die Übergabeprozedur der Schicht ab, bevor Sie die übrigen Zimmer übertragen.
Kann ein anderes PMS beibehalten werden?
Ja, eine separate Bestellannahme aufs Zimmer kann geprüft werden. Die automatische Übertragung von Folio, Gästen und Status an ein beliebiges PMS ist jedoch nicht zugesagt: Die Vorgehensweise für den Abgleich muss vorab festgelegt werden.
Исключает ли шахматка двойные брони?
Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.
Нужно ли регистрировать гостей?
Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.
Есть ли голосовой ИИ-консьерж?
Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.
Details zu jedem Bildschirm finden Sie in der Hilfe. Erste Schritte →
Angrenzende Aufgaben
Alle Lösungen →Arbeitschat und Aufgaben des Teams
Aufgaben für die Schicht
Wer es macht, bis wann und womit belegt: Die Aufgabe bleibt auf dem Board, auch wenn die Diskussion nach oben gewandert ist.
Telefonie für Unternehmen
Anrufroute zur Rezeption
Geschäftliche Nummern, Warteschlangen und Gesprächsaufzeichnung. Gesprächsauswertung und Hinweise helfen dem Team, sicherer zu antworten.
Prüfen Sie ein Zimmer gemeinsam mit der Rezeption
Bereiten Sie Zimmertypen, Preis und Status vor, führen Sie einen Test-Check-in und Check-out durch. Entscheiden Sie dann, welche Prozesse Sie übertragen.
Registrierung ohne Karte. Öffnen Sie nach der Einrichtung des Standorts den Hotelbereich manuell.