Aufgabe · Paket aus drei Widgets · zwei davon kostenlos
Tischreservierungen über Ihre bestehende Website erhalten
Die Website ist da, aber Reservierungen kommen nur telefonisch herein, und abends ist niemand da, der den Hörer abnimmt. Das Paket löst das ohne Website-Umzug: Der Gast reserviert einen Tisch direkt auf Ihrer Seite, wer nicht durchkommt, hinterlässt seine Nummer, und alle, die einen Messenger bevorzugen, schreiben über einen einzigen Button. Alles landet im Konto Cenaly.com und nicht in irgendeinem Postfach.
Rückruf und Multibutton — kostenlos. Die Tischreservierung ist eine kostenpflichtige Erweiterung.
- Die Reservierung erfolgt auf Ihrer Website — ohne Anruf und ohne Wechsel auf eine fremde Seite
- Nicht durchgekommen — Nummer hinterlassen, und der Server nennt ehrlich, was als Nächstes passiert
- WhatsApp, Telegram, Viber und Anruf — in einem Button statt eines Stapels von Icons
- Die Anfrage ist für die ganze Schicht sichtbar: als Karte in der Warteschlange „Erfordert Entscheidung“
- Tischreservierung
- Rückruf
- Multischaltfläche
- ein Tag für alle drei Widgets — der Code muss kein zweites Mal angefasst werden
- 1
- Widgets des Pakets sind kostenlos: Rückruf und Multibutton
- 2 von 3
- Ausgänge des Rückrufs, und jeder nennt den Server, nicht das Formular
- 4
- so lange dauert es, bis eine Änderung im Adminbereich die Website erreicht — CDN-Cache
- 5 Min.
So sieht es für den Gast aus
Der Gast verlässt Ihre Seite nicht und registriert nichts.
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Sieht eine Schaltfläche in der Ecke der Seite
Beschriftung, Farbe und Ecke legen Sie selbst fest – die Schaltfläche wirkt wie ein Teil der Website und nicht wie ein eingefügtes Element. Sie kann auch über Ihre eigene Schaltfläche „Reservieren“ im Kopfbereich geöffnet werden.
- 2
Füllt das Formular auf einem einzigen Bildschirm aus
Name, Telefon, Datum, Uhrzeit, Anzahl der Gäste (von 1 bis 50) und Kommentar. Ohne Schritte und ohne Wechsel auf eine andere Website: Das Panel öffnet sich über der Seite, im Kopfbereich steht der Name Ihres Betriebs.
- 3
Erhält eine ehrliche Antwort
„Anfrage gesendet – der Betrieb bestätigt die Reservierung.“ Das Widget zeigt keinen bestätigten Tisch an: Sie bestätigen, und der Gast sieht das von Anfang an.
- 4
Oder wählt seinen eigenen Kontaktweg
Tippt auf den Hörer – und hört vom Server, was passieren wird: „Wir rufen Sie bereits an“, „Wir versuchen es noch einmal um 14:20“, „Wir rufen um 09:00 an“, „Wir rufen Sie zurück“. Die Zeit in Ziffern und in der Zeitzone des Betriebs. Ist ein Messenger gewohnter, öffnet er ihn aus dem Fächer einer Schaltfläche.
Was bei Ihnen passiert
Die Anfrage bleibt nicht in der E-Mail liegen, sondern landet in dem Bereich, in dem die Schicht damit arbeitet.
Die Reservierung erscheint im Bereich „Tische“
Mit Uhrzeit, Anzahl der Gäste, Telefon und Kommentar – auf demselben Weg wie eine Reservierung über die Website. Danach ist es eine gewöhnliche Reservierung: Bestätigung, Saal, Platzierung.
Reservierungen und Tische →Die Karte reiht sich in die Warteschlange „Erfordert Entscheidung“ ein
Im Arbeitschat sieht es die ganze Schicht; „👤 Übernehmen“ zeigt den Kollegen, wer sich bereits um die Reservierung kümmert, und blockiert niemanden.
Arbeitschat →Rückrufanfrage – unter „Anfragen“
Mit dem Herkunftsnachweis: von welcher Seite die Person kam, aus welcher Werbung, von welchem Gerät. Gruppen nach Herkunft werden automatisch zusammengestellt.
Anfragen →Website-Widgets sind die Quelle der Diagramme im Dashboard
Aufrufe, Öffnungen und abgesendete Formulare sind als eigene Datenquelle neben Bestellungen, Reservierungen und Anrufen sichtbar.
Dashboard →Welche Widgets Sie aktivieren sollten
Reihenfolge der Einbindung – von oben nach unten: zuerst das, weswegen der Gast gekommen ist, dann die Ersatztüren.
Tischreservierung
Die Haupttür: das Reservierungsformular direkt auf Ihrer Seite
Schwebende Schaltfläche und Panel mit Formular auf einem Bildschirm. Wird nur angezeigt, wenn am Standort Reservierungen aktiviert sind. Lässt sich auch programmatisch öffnen – über Ihre Schaltfläche im Kopfbereich oder über einen Eintrag der Multischaltfläche, dabei können Datum und Uhrzeit vorab gesetzt werden (zum Beispiel von der Seite „Bankette“). Der Server wartet keine Bestätigungen ab: Das ist eine Anfrage, die Entscheidung bleibt beim Betrieb.
Widget-Seite →Rückruf
Für alle, die lieber sprechen als schreiben
Der Gast hinterlässt eine Nummer – das Ergebnis bestimmt der Server, nicht das Formular: Mit einem aktiven Kanal ausgehender Telefonanlage wird die Nummer sofort gewählt, ohne ihn wartet die Anfrage auf Sie. Es gibt Wiederholungen, eine Nachtwarteschlange für den Morgen, Seitenmasken (bis zu 20), eine Anzeigeverzögerung von 0 bis 600 Sekunden und einen Zeitplan nach den Öffnungszeiten des Standorts.
Widget-Seite →Multischaltfläche
Eine Schaltfläche statt eines Stapels Symbole in der Ecke
Ein Fächer von Kanälen: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Telefon, E-Mail, beliebiger Link – bis zu 12 Kanäle. Der Eintrag „Tisch reservieren“ öffnet dasselbe Reservierungsformular. Die Schaltflächen benachbarter Widgets blendet sie selbst aus, daher bleibt in der Ecke nur eine.
Widget-Seite →Was einmalig zu erledigen ist
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Erstellen Sie ein kostenloses Konto
Konto Cenaly.com und Domain Ihrer Website im Bereich „Meine Website“. Die Website bleibt Ihre — wir übertragen oder kopieren sie nicht.
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Fügen Sie ein einziges Tag ein
Eine Zeile vor </body>: in das Theme-Template von WordPress, in den „HTML-Code“ von Tilda oder Wix, in theme.liquid von Shopify. Das Tag gilt für alle Widgets — es muss kein zweites Mal eingefügt werden.
- 3
Aktivieren Sie die Widgets des Bundles
Jedes Widget — ein Schalter und Einstellungen im Adminbereich. Änderungen erreichen die Website ohne Entwickler, der CDN-Cache — fünf Minuten.
Genau dieses Tag
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Ein Tag für alle Widgets. `data-domain` ist Ihre Website, alles andere läuft im Adminbereich.
Wie das in verschiedenen Betrieben aussieht
Restaurant und Café
Die Reservierungsschaltfläche auf der Startseite und auf der Seite „Menü“, die abendliche Belegung kommt als Anfragen statt als Anrufe. Die Multischaltfläche bündelt WhatsApp und Telegram in einer Ecke – auf dem Telefon ist das eine Schaltfläche statt drei.
Bar, Karaoke, Shisha-Lounge
Gesellschaften bis 50 Personen buchen den Tisch selbst, der Kommentar („Geburtstag, wir brauchen ein Sofa“) kommt zusammen mit der Anfrage. Der Rückruf fängt diejenigen ab, die die Kaution lieber mündlich besprechen möchten.
Hotel mit Restaurant
Ein Tag auf der Website des Hotels: Der Gast reserviert das Abendessen, ohne die Seite für die Zimmerbuchung zu verlassen, und die Anfrage landet im selben Konto, in dem auch das Restaurant verwaltet wird.
Salon, Einzelhandel, Dienstleistungen
Wenn Sie keinen Tisch, sondern ein Zeitfenster beim Meister oder eine Beratung anbieten, ist die Aufgabe eine andere – es geht um freie Fenster im Zeitplan, und die Verknüpfung ist dort eine eigene.
Was diese Verknüpfung nicht leistet
- Das Buchungs-Widget ist eine Anfrage, kein bestätigter Tisch: Die Auslastung des Saals berechnet es nicht und einen Tisch wählt es nicht aus – das verteilt das Lokal.
- Eine Anzahlung und Online-Zahlung gibt es bei der Tischreservierung nicht – Vorauszahlung gibt es bei einem Termin für eine Dienstleistung, nicht hier.
- „Anfrage angenommen“ ≠ „Gespräch hat stattgefunden“: Der Rückruf nennt genau das Ergebnis, das der Server bestätigt hat.
- Ohne angebundene Telefonie bleibt der Rückruf eine Anfrage – den echten Anruf übernimmt Ihre Telefonanlage, die Minuten zählt Ihr Telefonanbieter.
- Nachts rufen wir nicht selbst an: Außerhalb des Zeitplans ist es entweder eine Warteschlange für den Morgen mit genannter Uhrzeit oder eine gewöhnliche Anfrage.
- Ein Klick auf den Messenger öffnet den Messenger selbst – die Korrespondenz läuft dort, nicht in Ihrem Konto; damit Nachrichten bei Ihnen ankommen, wird der Kanal über eine separate Integration angebunden.
- Wenn Ihre Website uns die Einstellungen nicht liefert (per Headern gesperrt, Netzwerk unterbrochen), bleibt die Schaltfläche sichtbar: Eine still versteckte Schaltfläche bemerkt der Inhaber nicht, verschwundene Anfragen dagegen schon.
Was die Verknüpfung kostet
Zwei der drei Widgets sind dauerhaft kostenlos, kostenpflichtig ist in der Verknüpfung nur eines – die Tischreservierung.
- Rückruf und Multibutton sind kostenlos, ohne Limit für Anfragen, Websites und Seiten.
- Die Tischreservierung ist eine kostenpflichtige Erweiterung des Katalogs.
- Wir berechnen nichts pro Besucher, pro Anzeige des Widgets, pro Anfrage und pro „erfolgreichem Anruf“.
- Die Gesprächsminuten liegen bei Ihrem Telefonanbieter: Für eine Minute berechnen wir nichts.
Fragen und Antworten
Meine Website läuft auf Tilda (WordPress, Wix). Muss ich sie umziehen?
Nein. Es wird eine einzige Zeile in den Block „HTML-Code“ von Tilda, in das Theme-Template von WordPress oder in theme.liquid von Shopify eingefügt – das genügt für alle drei Widgets auf einmal.
Wohin kommt die Reservierung?
In den Bereich „Tische“ Ihres Kontos – auf demselben Weg wie eine Reservierung aus dem Schaufenster – und als Karte in die Warteschlange „Erfordert Entscheidung“ des Arbeits-Chats, damit die ganze Schicht sie sieht.
Denkt der Gast, dass der Tisch schon für ihn reserviert ist?
Nein: Das Widget zeigt „Anfrage gesendet – das Lokal bestätigt die Reservierung“. Wir zeigen dem Gast bewusst keine Bestätigung, die es nicht gab.
Weiß das Widget, welche Tische frei sind?
Nein. Es ist ein Anfrageformular: Es berechnet weder die Auslastung des Saals noch wählt es einen Tisch aus. Freie Zeitfenster kann die benachbarte Kombination berechnen – für die Terminbuchung.
Ist Telefonie für den Rückruf nötig?
Nicht zwingend. Ohne sie hinterlässt der Gast seine Nummer und erhält „Wir rufen Sie zurück“. Mit angebundenem ausgehendem Kanal wählt die TK-Anlage die Nummer sofort und der Gast sieht „Wir rufen Sie bereits an“.
Wie viele Buttons sind in der Ecke der Website?
Einer. Der Multibutton verbirgt die Buttons benachbarter Widgets und bündelt ihre Aktionen in seinem Fächer; wenn Sie einzelne Buttons behalten möchten, lässt sich das über ein Tag-Attribut deaktivieren.
Müssen wir die Website umbauen?
Nein. Die Widgets leben auf Ihrer Website: ein Tag vor `</body>` — und alles Weitere schalten Sie über Schalter in der Admin-Oberfläche ein. Layout, Hosting und Domain ändern Sie nicht.
Wird dadurch die Website langsamer?
Der Loader ist ein kleines Skript mit `async`, er blockiert das Rendering nicht. Nachgeladen werden nur die Bundles der aktivierten Widgets, und die schweren Teile erst bei einer Aktion des Besuchers: Das Formular für das Abonnement neuer Beiträge wiegt zum Beispiel 13,7 KB und lädt erst nach dem Klick auf die Schaltfläche, auf der Seite liegt bis dahin ein 889-Byte-Starter.
Zerstört das Widget das Layout?
Nein. Das Widget wird im Shadow DOM gerendert: Die Stile Ihrer Website wirken nicht darauf ein, seine Stile dringen nicht nach außen.
Wo werden die Daten gespeichert?
In der Cloud, in der Ihr Konto liegt: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud in Russland. Anfragen, Dialoge, Reservierungen und Termine verlassen den Markenkontext nicht.
Mehr dazu – Installation nach Plattformen, Einrichtung und Fehlerbehebung – finden Sie in der Hilfe. Wie Sie das einrichten, erfahren Sie in der Hilfe →
Weitere Aufgaben
Ein Tag – die Aufgabe wählen Sie.Lassen Sie Reservierungen von der Website kommen, nicht nur per Telefon
Ein Tag, drei Widgets, Anfragen im Konto Ihrer Schicht.
Kostenlos startenOhne Karte. Rückruf und Multibutton sind kostenlos, die Reservierung ist eine Katalogerweiterung.