تجارت: کدهای تخفیف، تحویل و شرکا

بخش «تجارت» همه‌چیزهایی را که بر جمع نهایی سبد خرید اثر می‌گذارد گرد هم می‌آورد: تخفیف‌ها، هزینه تحویل، مالیات‌ها، کارت‌های هدیه و پاداش شرکا. تنظیمات در صفحه پرداخت ویترین اعمال می‌شوند — هم در فروشگاه اینترنتی و هم در منوی رستوران با تحویل.

کجا: پنل مدیریت → مالی → «تجارت» (admin.cenaly.com). شش زبانه: کدهای تخفیف و تخفیف‌ها · تحویل · مالیات‌ها · کارت‌های هدیه · ثبت دستگاه‌ها · شرکا.

کدهای تخفیف و تخفیف‌های خودکار#

کد تخفیف — کدی که مهمان در صفحه پرداخت وارد می‌کند. تخفیف خودکار — همان کد تخفیف با تیک «اعمال خودکار»: نیازی به وارد کردن کد نیست، تخفیف خودبه‌خود محاسبه می‌شود.

چهار نوع:

دامنه اعمال: کل سبد خرید، کالاهای مشخص یا مجموعه‌ها.

محدودیت‌های هر کد تخفیف: حداقل مبلغ سفارش، حداکثر تخفیف، سقف تعداد استفاده در کل و برای هر مشتری، تاریخ‌های اعتبار، سازگاری با سایر کدهای تخفیف.

کدهای تخفیفی که در صفحه «شعبه» ثبت شده‌اند، اینجا در حالت خواندنی دیده می‌شوند — تا دو موجودیت بر سر یک کد با هم تعارض نداشته باشند. آن‌ها هم بازه اعتبار دارند («از» و «تا»): در جدول شعبه ستونی با بازه اعتبار و فیلتر «فعال / هنوز شروع نشده / منقضی شده / همه» دیده می‌شود، و در صفحه پرداخت بازه تاریخ‌ها با همان قاعده‌ای سنجیده می‌شود که برای کدهای تخفیف این بخش اعمال می‌شود.

شرایط بر اساس مشتری#

کد تخفیف را می‌توان به یک بخش از خریداران اختصاص داد:

• فقط جدید — کسانی که سفارش تکمیل‌شده ندارند؛
• فقط بازگشته‌ها؛
• بر اساس مجموع خریدها — از مبلغ تعیین‌شده سفارش‌های تکمیل‌شده؛
• بازفعال‌سازی — کسانی که آخرین سفارششان قدیمی‌تر از N روز است.

مشتری با شماره تلفن شناسایی می‌شود: اگر در صفحه پرداخت شماره تلفنی نباشد، کد تخفیف با شرط مشتری اعمال نمی‌شود.

روش‌های تحویل#

فهرست روش‌هایی که مهمان در صفحه پرداخت انتخاب می‌کند. هزینه بر اساس قواعد روش محاسبه می‌شود:

اگر روشی وجود نداشته باشد، صفحه پرداخت از هزینه ثابت تحویل پیشین از تنظیمات شعبه استفاده می‌کند — یعنی فعال کردن این بخش چیزی را خراب نمی‌کند.

مناطق تحویل روی نقشه — همین‌جا#

بالای فهرست روش‌ها بلوک «مناطق تحویل روی نقشه» قرار دارد: این‌ها چندضلعی‌های تحویل پیک شما با تعرفه، حداقل سفارش و زمان تحویل مخصوص خودشان هستند. دکمه «تنظیم مناطق» (و همچنین گزینه «🗺️ مناطق تحویل روی نقشه» در فهرست «+ افزودن روش») همان ویرایشگری را باز می‌کند که در بخش «تحویل اختصاصی» هست — درست همین‌جا، بدون جابه‌جایی: مناطق شما یکی است، هر جا که آن‌ها را ویرایش کنید.

این بلوک بی‌دلیل اول قرار نگرفته — صفحه پرداخت این‌طور محاسبه می‌کند: اگر منطقه‌ای داشته باشید و نشانی مهمان در آن قرار بگیرد، هزینه تحویل را منطقه تعیین می‌کند، نه روش‌های پایین‌تر. نشانی خارج از همه مناطق را روش‌های فهرست پوشش می‌دهند (سرویس، نقطه تحویل، هزینه ثابت).

با روش «بر اساس مناطق» در جدول بالا اشتباه نگیرید: آن مربوط به کشورها و مناطق بر اساس کدهای ISO است، نه چندضلعی روی نقشه.

این روش خارج از مناطق و شعاع تحویل اختصاصی شما هم کار می‌کند: اگر برای نشانی مهمان حتی یک روش پیدا شود، پیام «نشانی خارج از منطقه تحویل» وجود ندارد — مهمان روش را انتخاب می‌کند و قیمت آن را می‌پردازد.

همه سرویس‌های تحویل فعال در کشور شما اکنون به‌صورت کارت در فروشگاه برنامه‌ها دیده می‌شوند — با توضیحات، امکانات و آنچه برای اتصال لازم است. سرویس‌هایی که هنوز اتصالی ندارند نشان «به‌زودی» دارند: کارت توضیح می‌دهد چه چیزی در انتظار است، اما دکمه تنظیم ندارد.

مالیات‌ها#

زبانه‌ای جداگانه — جدول مالیاتی ویترین، اگر یک نرخ برای کل مجموعه کافی نباشد:

• کلاس‌های مالیاتی — گروه‌های کالا با نرخ مخصوص خود (مثلاً «غذا»، «الکل»، «معاف از مالیات»)؛
• حوزه‌های قضایی — کشور، منطقه، بازه‌های کد پستی و اولویت، که نرخ بر اساس آن‌ها انتخاب می‌شود؛
• نرخ‌ها — در تلاقی «حوزه قضایی × کلاس × کانال فروش» (سالن، بیرون‌بر، تحویل یا هر کدام)، به‌همراه استثناها برای کالاهای مشخص؛
• حالت «قیمت‌ها شامل مالیات» — برای کشورهایی که قیمت در ویترین با مالیات نمایش داده می‌شود؛
• پیش‌تنظیم‌های کشوری — مجموعه‌های آماده نرخ برای ۶۴ کشور؛ برای هر مجموعه تاریخی دیده می‌شود که در آن نرخ‌ها با منبع اصلی تطبیق داده شده‌اند. جایی که قانون کانال فروش را تفکیک می‌کند (سالن و بیرون‌بر نرخ‌های متفاوت دارند)، پیش‌تنظیم این را در نظر می‌گیرد. جدول خالی به‌طور خودکار با پیش‌تنظیم کشور شعبه شما پیش‌پر می‌شود، اما آنچه پر شده تنها پس از «ذخیره» اعتبار می‌یابد — پیشنهاد همیشه قابل اصلاح یا لغو است. دکمه جداگانه «پر کردن بر اساس حوزه قضایی» همین کار را بنا به درخواست انجام می‌دهد.

در بالای بخش — انتخاب شعبه با پرچم کشورش و نوار حوزه قضایی: کشور → واحد پول → رژیم مالیاتی → وضعیت جدول مالیاتی، تا تنظیمات کورکورانه انجام نشود.

چگونه کالا در کلاس قرار می‌گیرد. در کارت غذا (زبانه «اطلاعات») و کالا (زبانه «قیمت‌ها») یک انتخابگر «گروه مالیاتی» وجود دارد: کلاس‌های جداول مالیاتی ذخیره‌شده شما و کلاس‌های پیش‌تنظیم‌های کشوری در آن بارگذاری می‌شوند — فقط برای کشورهای شعبه‌های شما. اگر گروهی انتخاب نشود، مورد بر اساس کلاس استاندارد محاسبه می‌شود؛ شناسه گروه خودتان همچنان می‌تواند به‌صورت دستی وارد شود.

ویرایشگر درباره موارد تکراری، پیوندهای شکسته و نبود نرخ استاندارد هشدار می‌دهد. جدول در ویترین و صفحه پرداخت کار می‌کند؛ صندوق (POS) مالیات‌ها را بر اساس تنظیمات شعبه خود محاسبه می‌کند و از این جدول استفاده نمی‌کند.

کارت‌های هدیه#

زبانه صدور و نگهداری کارت‌های هدیه:

• صدور — مبلغ، ارز، کد اختصاصی یا تولید خودکار، تاریخ انقضا، یادداشت. کد یک بار هنگام صدور نمایش داده می‌شود: نزد ما فقط اثر انگشت آن ذخیره می‌شود و بازیابی کد در آینده ممکن نیست؛
• فهرست کارت‌ها — موجودی، وضعیت (فعال / مسدود / منقضی)، مسدودسازی و رفع مسدودی؛
• دفتر کل کارت — همه عملیات: تاریخ، سفارش، مبلغ.

کسر از فاکتور مهمان هنگام پرداخت توسط سرور انجام می‌شود و خریدار می‌تواند موجودی را با کد خود در ویترین بررسی کند.

کارت را می‌توان هم فروخت و هم در صندوق پذیرفت: اقدام «فروش گواهی» کارتی با مبلغ اسمی انتخاب‌شده صادر می‌کند (کد روی رسید چاپ می‌شود و با ایمیل برای دریافت‌کننده ارسال می‌شود) و روش پرداخت «کارت هدیه» مبلغ لازم را از حساب مهمان کسر می‌کند. فروش گواهی درآمد نیست، بلکه تعهد است: خلاصه «صادرشده / تسویه‌شده / باقی‌مانده» در بخش مالی قرار دارد. جزئیات بیشتر — صندوق (POS).

برنامه همکاری#

همکار خریداران را از طریق لینک معرف به شکل ?ref=КОД می‌آورد و از سفارش‌های تحقق‌یافته کمیسیون می‌گیرد.

آنچه برای هر همکار تنظیم می‌شود:

• کمیسیون — درصدی از سفارش یا مبلغ ثابت به‌ازای هر سفارش، به ارز انتخاب‌شده (سفارش‌های به ارز دیگر محاسبه نمی‌شوند)؛
• بازه انتساب — چند روز پس از کلیک، سفارش همچنان به حساب همکار نوشته می‌شود (به‌طور پیش‌فرض ۳۰)؛
• فقط سفارش‌های اول — پرداخت تنها برای خریداران جدید؛
• حد آستانه پرداخت؛
• وضعیت: فعال، متوقف، بایگانی؛
• اتصال به حساب خریدار — همکار با آن وارد حساب خود در ویترین می‌شود؛
• پیوند اطلاعاتی با کارت طرف قرارداد.

کمیسیون را سرور محاسبه می‌کند، نه مرورگر: محاسبه زمانی ظاهر می‌شود که سفارش تحقق یابد و در صورت لغو برگشت داده می‌شود. همه حرکات در دفتر کل همکار دیده می‌شود: محاسبه‌ها، برگشت‌ها، پرداخت‌ها و موجودی جاری.

ثبت دستگاه‌ها#

زبانه‌ای جداگانه — دستگاه‌هایی که خریداران در ویترین ثبت کرده‌اند: شماره سریال، کالا، اطلاعات تماس، تاریخ خرید و تاریخ ثبت. فهرست فقط خواندنی است — رکوردها را خود خریدار ایجاد می‌کند. برای کالاهای فنی و هر کالایی با خدمات گارانتی مفید است.

بخش‌های مرتبط#

• فروشگاه اینترنتی — سبد خرید، تسویه و ویترین
• باشگاه مشتریان — امتیازها و برنامه‌ها برای مهمانان وفادار
• مجموعه‌های کالا — تخفیف‌ها را به چه چیزی وصل کنید
• تحویل اختصاصی — پیک‌ها و لجستیک سفارش‌ها
• مالی — تخفیف‌ها و تحویل چگونه در گزارش‌ها دیده می‌شوند

پرسش‌های متداول#

آیا می‌توان بدون کد تخفیف، تخفیف داد؟ بله، «اعمال خودکار» را روشن کنید — مهمان خودش تخفیف را دریافت می‌کند.

آیا کدهای تخفیف با هم جمع می‌شوند؟ فقط اگر روی کد تخفیف «سازگار با دیگران» فعال باشد.

اگر مهمان سفارش آمده از لینک همکاری را لغو کند چه می‌شود؟ کمیسیون محاسبه‌شده به‌طور خودکار برگشت داده می‌شود — در دفتر کل این مورد به‌صورت یک ثبت جداگانه دیده می‌شود.

آیا کمیسیون همکار از مبلغ پس از تخفیف محاسبه می‌شود؟ بله، از سفارش واقعاً تحقق‌یافته.