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オーストラリア：SIPプロバイダーと番号の接続

「オーストラリア」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

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オーストラリア：SIPプロバイダーとPBXへの番号接続

番号は当社では発行しません。店舗が通信事業者からオーストラリアの番号を購入し、トランクとして自社のPBXに登録します。共通の手順（トランクのモード、フォームの項目、ネットワーク、接続確認）は「プロバイダーの番号をPBXに接続する」の概要で説明しています。ここではオーストラリア固有の事情のみを扱います。どの事業者から番号を取得するか、そのプロバイダーが何を発行するか、そのうち何を管理画面に入力するかです。

本ページのデータは2026年9月9日時点で、プロバイダーのドキュメントとオーストラリアの通信業界の業界コードに基づいて収集しました。リンクは「出典」セクションにあります。

概要#

  • オーストラリアはセルフサービスの市場です。 6社の通信事業者がサーバーアドレス、ポート、コーデックを公開しており、5社がAsterisk向けの手順を公開しています。契約は月単位、登録はオンライン、回線は月額2〜15 A$です。店舗にライセンスは不要です。通信事業者としての義務は、トランクを提供する側が負います。
  • 第一候補はCrazytelです。 国内で唯一、接続方式の両方（登録とIP認証）をそれぞれ別の記事で公開しています。コーデックはどちらもG.711、DTMFはRFC 2833、開通は即時、インターネットプロバイダーが5060を破損させる場合に備えて予備ポート25160があります。次にSIPcity（国内で最も詳細な公開パラメータ表、両モード対応、G.722）とMaxoTel（オーストラリアの中小企業で最も選ばれていますが、UDPのみ）です。
  • 現地最大の落とし穴は8桁の加入者番号です。 回線は末尾7桁で識別されますが、地理的番号0X XXXX XXXXの加入者部分は8桁です。(02) 9999 8289と(03) 9999 8289はPBXにとって同一です。「シドニー＋メルボルン」というオーストラリアの典型的な構成では現実に起こりうるシナリオです。2つ目の番号を注文する際は末尾を確認してください。
  • 2つ目は、一部の事業者が番号の代わりにトランクのログインを送ってくることです。 Crazytelの登録モード、Simtex、Telecube、Siptalkが該当します。通話は受けられますが、PBXが番号で回線を選択できません。
  • 000、112、106はPBXから発信できません。 3桁であり、発信ルールは4桁以上で動作するためです。シフト中の携帯電話は必須です。インターネットが切れると、クラウドPBXは緊急通報を発信できません。
  • プロバイダーの管理画面に登録する店舗の住所は形式的なものではありません。 この住所は国のIPNDデータベースに送られ、Triple Zeroの通信事業者が発信者の位置を取得します。当社のクラウドPBXはこの住所を変更しません。
  • 書類はパスポートではなく、オーストラリアの住所とABNです。 現地の事業者は事実上オーストラリアのアカウントを前提としています。外国企業は国際プロバイダーから番号を取得する方が簡単です。以下の該当セクションを参照してください。

国内の番号#

国コードは**+61です。国内では番号は先頭の0を付けて**ダイヤルし（(03) 9999 8289）、海外への国際通話は0011に国コードを続けます。国際形式では先頭の0を省略します。(03) 9999 8289 → +61399998289。この形式で「回線」に入力します。

  • 地理的番号 — 0X XXXX XXXX： 有効数字1桁のエリアコード（02 — ニューサウスウェールズ州とキャンベラ、03 — ビクトリア州とタスマニア州、07 — クイーンズランド州、08 — 南オーストラリア州、ノーザンテリトリー、西オーストラリア州）に8桁の加入者番号が続きます。国内番号は10桁、国際番号は61とさらに9桁です。
  • 携帯 04XX XXX XXX — 10桁。仮想携帯番号は以下の表のほぼすべてのプロバイダーが販売しています。オーストラリアでは「仕事用番号」として人気の形式です。
  • サービス番号： 1300 XXX XXXと1800 XXX XXX — 10桁、13 XX XX — 6桁、1900 — プレミアム。1800は発信者無料、1300と13は市内料金です。
  • 緊急番号： 000、112（携帯から）、106（聴覚障害者向けテキスト）— いずれも4桁未満です。
  • 着信時に番号がどの形式で届くか — 国内で統一ルールはなく、これが最大の注意点です：
着信時に届くもの プロバイダー 「回線」にとっての意味
プラスなしの完全な番号（61399998289） Australian Phone Company、Breeze Connect、Aatrox、SIPcity、IPモードのCrazytel 回線は番号で区別でき、概要どおり
番号の代わりにトランクのログイン 登録モードのCrazytel、Simtex、Telecube、Siptalk 番号で回線を選択できない。通話は受け付けられ、「このプロバイダーからの通話」としてルーティングに送られる
0付きの国内形式（0355552424） Aussie Broadband、Telstra 回線は特定できる。PBXは番号の末尾のみを照合する

⚠️ 8桁対7桁。 PBXは末尾7桁を照合しますが、オーストラリアの加入者番号は8桁です。異なる州にある同じ8桁の2つの番号は同じ末尾になり、1つの回線に統合されます。2つ目の店舗を登録する際は、番号の末尾を確認するか、共通のルーティングルールで分けてください。

番号とSIPトランクを提供する事業者#

プロバイダー 番号の種類 自社PBX用トランク モード 接続方法
Crazytel 固定、04、1300/1800 あり、リテールおよびビジネストランク 両方 セルフサービス、オンライン、即時開通
SIPcity 固定、04、1300/1800、国際 あり、「SIP Trunking」 両方 セルフサービス、管理画面
MaxoTel 固定（都市部および地方）、04、1300/1800 あり、「Business Voice Line SIP Trunking」 REGISTER セルフサービス、管理画面 my.maxo.com.au
Breeze Connect 固定、04、1300/1800 あり、「Breeze SIP」 REGISTER セルフサービス、管理画面
Simtex 固定 あり、トランク月額4.99 A$から REGISTER セルフサービス、管理画面
Aatrox Communications 固定、04、1300/1800 あり、無制限または従量制 REGISTER 申請、認証情報はメールで届きます
Australian Phone Company 固定、04、1300/1800 あり、「SIP Trunking」 REGISTER セルフサービス、管理画面「VoIP MY ACCOUNT」
Ozetel 固定、04、1300/1800 あり、チャネル月額2 A$から IP認証 申請、PBXのアドレスをホワイトリストに登録
VoIPLine Telecom 固定、04、1300/1800、国際 あり、「ご自身のPBXを接続」 REGISTER 管理画面、トランクとチャネルのライセンス
Aussie Broadband 固定、1300/1800 あり、法人向け「SIP Trunks」 REGISTER 申請、ログインとパスワードはサポートが発行
Telecube 固定、04、1300/1800 あり REGISTER、IP認証はリクエスト時 管理画面、公開手順書はありません
Siptalk 固定、1300 あり、同社PBXの「device extension」経由 REGISTER 管理画面 my.siptalk.com.au
Vonex · Vocus 固定、04、1300/1800 あり、法人向け 契約による 営業部門、パラメータはメールで届きます
Telstra · Optus · Symbio すべての範囲 あり、ただしクラウドPBXには不可 自社拠点でのIP認証 営業部門、「対応しない通信事業者」を参照
Telnyx · Twilio · DIDWW · Plivo · Bandwidth · Vonage · Zadarma 固定、携帯、1300/1800 あり REGISTERまたはIP認証 オンライン、「国際プロバイダー」を参照

最初の7行はパラメータを公開しているプロバイダーです。以下に「管理画面で入力する内容」の表があります。それ以外は接続時にサーバーアドレスと認証情報を発行するか、別のアーキテクチャで動作します。

Crazytel#

ブリスベンの通信事業者で、リテールおよびビジネストランクを提供しています。国内で唯一、外部PBXの両方の接続方式（REGISTERとIP認証）を個別の記事で公開しており、Asterisk用のパラメータも用意されています。開通は即時、契約は月単位です。

管理画面で入力する内容（テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」 → 「SIPトランク（自社プロバイダー）」カード）：

フィールド 値
SIPホスト ビジネストランクは sip.biz.crazytel.net.au、リテールは sip.crazytel.net.au
ポート 5060。予備は 25160（インターネットプロバイダー側で 5060 がうまく動作しない場合）
トランスポート UDP または TCP
登録 ✅ REGISTER。またはチェックを外し、当社PBXの静的IPをプロバイダーに伝えます
ログイン Crazytelの管理画面のトランクID（IP認証モードでは不要）
パスワード 同じくトランクのパスワード（IP認証モードでは不要）

プロバイダー側で設定する内容： トランク（ResidentialまたはBusiness）を購入 → 管理画面でIDとパスワードを取得 → IP認証モードの場合は「サーバー」タブにある当社PBXの静的IPをサポートに伝える → 購入した番号をトランクに転送 → 発信番号を自分の番号から選択。

注意点 ⚠️ サーバーアドレスがリテール用とビジネス用の2つあり、混同しやすいため、その場合は登録がまったく立ち上がりません。REGISTERモードでは着信時にログインが届き、番号は届きません（IP認証モードおよび同社のハードウェアPBX向け手順では番号が 61412345678 形式で完全に届きます）。番号が複数ある場合は、注文時に番号がトランクに紐づいて着信時に届く設定になっているか確認してください。コーデックはG.711 a-lawとu-lawに固定で、G.722は未対応です。当社には十分です。ポート 5061 は暗号化用に割り当てられており、トランクでは対応していません。

出典：FreePBX SIP Trunk Provisioning Guide、IP認証モード向けの同じ手順 — 2026年9月9日。

SIPcity#

独自ネットワークを持つオーストラリアの通信事業者（Equinix Fabric経由でティア1通信事業者に接続）で、SIPトランキング専用の製品も提供しています。国内で最も詳細な公開パラメータページを維持しており、それに従えば何も問い合わせずにトランクを設定できます。

項目 値
SIPホスト 登録用は call.sipcity.com.au、IPモード用は 103.55.116.65
ポート 5060
トランスポート UDP（TCPも受け付け）
登録 ✅ REGISTER、またはチェックを外す — 同社ではこれをStatic IP SIP Peeringと呼びます
ログイン 61xxxxxxxxx 形式の回線番号（認証IDも同じ）
パスワード SIPcityの管理画面でご自身が設定

プロバイダー側で設定する内容： 管理画面でSIP Trunkingを有効化 → 方式（登録またはピアリング）を選択 → SIPアカウントのパスワードを設定 → ピアリングの場合は当社PBXの静的IPを伝えて番号のIP配信を有効化 → 番号をトランクに転送。

注意点 ⚠️ 発信先に表示する番号は、同社では別のSIPヘッダー（P-Asserted-Identity）で受け取る想定ですが、当社PBXはデフォルトではこれを送信しません。このトランクでは「表示名」フィールドが機能せず、回線番号が送信されます。発信時に番号を選択したい場合は、当社サポートまでご連絡ください。同社のサードパーティ製ハードウェア接続に関する記事では暗号化ポート 5061 が推奨されていますが、ポート一覧表では通常のUDP 5060 も確認できるため、こちらを使用してください。プラットフォームのコーデック：G.711（両形式）、G.722、G.729、iLBC、Opus — 完全に互換性があります。

出典：Ports and IPs for SIPcity's Network、Generic SIP Configuration for Registration — 2026年9月9日。

MaxoTel#

小規模事業者向けテレフォニーを専門とするメルボルンの企業で、自社クラウドPBXと他社PBX向けトランクの両方を提供しています。オーストラリアのAsteriskおよび3CX導入で最も選ばれる存在で、Asterisk専用ガイドも用意しています。

項目 値
SIPホスト sip.maxo.com.au
ポート 5060
トランスポート UDP — プラットフォームはこれのみ対応
登録 ✅ REGISTER
ログイン 管理画面 my.maxo.com.au → SIP Trunks のトランクのRegistration Username
パスワード 同じ場所にあるトランクのパスワード

プロバイダー側で設定する内容： my.maxo.com.au に登録 → SIPトランクを作成しログインとパスワードを取得 → 必要に応じて当社の静的IPに登録を制限（トランクにこの設定があり、パスワードに重ねる第二の防御層となります）→ 番号をトランクに転送 → 発信番号を選択。

注意点 ⚠️ トランスポートはUDPのみ：フォームの TCP オプションは使用できません。プロバイダーはアドレスではなくサーバー名でホワイトリストに登録するよう求めています — IPが変更されたことがあり、それに関する個別の告知もありました。コーデックと着信番号の形式はガイドの公開テキストには記載されていません。注文時にレビューの質問リストからお問い合わせください。プロバイダーのサイトはボット対策で保護されているため、上記のパラメータは管理画面で目視確認することをお勧めします。

出典：Setup Guide for Asterisk、Configuring your firewall or ACL whitelist — 2026年9月9日。

Breeze Connect#

アデレードの通信事業者でパートナー重視の姿勢が強く、プラットフォームはシドニーにあります。設定は短い記事1本で公開しており、着信時の番号は完全な形式で届きます。

項目 値
SIPホスト voice.breezeconnect.com.au
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン Breeze Connectの管理画面にあるトランクのSIPログイン
パスワード トランクのSIPパスワード

プロバイダー側で設定する内容： 管理画面でトランクとチャネル数を設定 → 認証情報を取得 → 番号をトランクに転送 → 保有番号から発信番号を設定。

注意点 ⚠️ プラットフォームには sip1.oci.syd.breezeconnect.com.au と sip2.oci.syd.breezeconnect.com.au の2つのノードがあり、プロバイダーはハードウェアがサービス用DNSレコードで自動的に選択するよう求めています。当社PBXは通常のホストアドレスに接続するため、2つ目のノードへの自動切り替えは行われません。1つ目が障害になった場合は、2つ目のアドレスを手動で2本目の回線として指定します。推奨コーデックはG.711 a-law、低速回線ではG.729です。G.711を維持するようご依頼ください。同社の3CX用テンプレートではメディア暗号化が有効になりますが、これはテンプレートの要件でありプラットフォームの要件ではありません。通常の接続では暗号化が必須でないことをサポートにご確認ください：当社ではトランクの暗号化は対応していません。

出典：What settings do I use to connect to Breeze SIP? — 2026年9月9日。

Simtex#

地理冗長化ネットワーク（西海岸と東海岸の拠点）を持ち、月額4.99 A$からのトランクを提供する通信事業者です。FreePBXの最新ガイドを維持しており、取り上げたプロバイダーの中で唯一、デフォルトでTCP動作します。

フィールド 値
SIPホスト siptcp.simtex.com.au（西海岸）または siptcpeast.simtex.com.au（東海岸）
ポート 5062 — プロバイダーの手順ではポートが専用のDNSレコードに置き換えられており、当社のPBXはこれを使用しません。数字はサポートに確認してください
トランスポート TCP
登録 ✅ REGISTER
ログイン 214XXXXXXX 形式のSimtexアカウント番号
パスワード アカウントのSIPパスワード

プロバイダー側で設定する内容： トランクとチャネルを購入 → アカウント番号とパスワードを取得 → ポートの確認を依頼（当社は専用DNSレコードを解決しません）→ 最寄りの拠点を選択 → 番号を転送 → チャネル数は実際の需要に合わせて制限、これがプロバイダー自身のセキュリティ推奨事項です。

注意点 ⚠️ フォームのトランスポートを TCP に切り替える必要があります — UDP では登録が確立しません。ログインはアカウント番号と一致し、それが発信にも使われるため、着信ではおそらく番号ではなくログインが届きます。番号による回線の区別はできません。コーデックはG.711 a-lawが先頭、u-lawが2番目で、問題ありません。

出典：FreePBX 15 PJSIP Trunk Configuration — 09.09.2026。

Aatrox Communications#

PBXベンダー3CXの相互接続テストに合格したオーストラリアの通信事業者で、無制限と従量制のトランクを現地サポート付きで販売しています。Asterisk向けの手順は独自のものですが、サーバーアドレスは公開されておらず、接続時にメールで届きます。

フィールド 値
SIPホスト Aatroxの接続案内メールに記載されたSIPドメイン
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン 同じメールに記載されたSIPログイン
パスワード 同じくそこに記載されたSIPパスワード

プロバイダー側で設定する内容： トランクを注文（無制限または従量制）→ サーバーアドレス、ログイン、パスワード、番号が記載されたメールを受信 → 番号をトランクに転送 → 発信番号を調整。

注意点 ⚠️ プロバイダーは発信番号を国内形式で表示することを明確に要求しています — +613… ではなく 03xxxxxxxx です。このトランクでは「表示形式」フィールドをそのように入力してください。他のオーストラリアの通信事業者と同様、他人の番号は通過しません。記事にコーデックの記載はありません — 注文時に確認してください。プロバイダーのメールなしに接続を計画することはできません。サーバーアドレスは公開されていません。

出典：FreePBX SIP Trunk Configuration、3CX: Aatrox passed the interop — 09.09.2026。

Australian Phone Company#

メルボルンのプロバイダーで、小売、クラウドPBX、トランキングを手がけています。オーストラリアで最も詳細なAsteriskガイドを維持しており、自社ネットワークの一覧、コーデック、ダイヤルプラン例を掲載しています。

フィールド 値
SIPホスト sip.australianphone.com.au
ポート 5060 — 標準。プロバイダーのガイドにポートの記載はないため、接続時に確認してください
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン 「VoIP MY ACCOUNT」→ Devicesで作成したデバイスのログイン
パスワード 同じデバイスのパスワード

プロバイダー側で設定する内容： 管理画面でタイプTrunkのデバイスを作成（他のタイプでは着信と発信時の番号表示が壊れます）→ そのログインとパスワードを取得 → 番号を国際形式でプラス記号なし（61399998289）で入力してデバイスに転送 → エコーテスト 09002 で接続を確認。

注意点 ⚠️ 発信者番号の表示は、SIPcityと同様、当社のPBXがデフォルトでは送信しない専用のSIPヘッダーで期待されています。「表示形式」フィールドはこのトランクでは機能しません。コーデック一覧ではG.711 a-lawの次にG.729とGSMが来ます — サポートにG.711の優先を依頼してください。そうしないと通話が確立しない可能性があります。G.711 u-lawは一切ありませんが、a-lawで十分です。

出典：FreePBX / Asterisk Systems configuration — 09.09.2026。

プロバイダーのパラメータをサポートが発行する場合#

Ozetel、VoIPLine Telecom、Aussie Broadband、Telecube、Siptalk、Vonex、Vocus

これらの通信事業者には自社PBX用のトランクがありますが、サーバーアドレス、ログイン、パスワードは契約締結後にメールまたは管理画面で発行されます。このページで回線を事前設定することはできません。担当者に何を聞くべきかは「プロバイダーに何を聞くべきか」をご覧ください。

  • Ozetel。 シドニーのプロバイダーで、このリスト中で最も安い公開トランクを提供しています。1チャネル月額2 A$、10チャネル15 A$、50チャネル60 A$。着信は無料、市内通話と国内通話は分単位ではなく通話単位で課金されます。IPのみで動作し、登録は一切ありません。回線設定フォームで「プロバイダーに登録する」のチェックを外し、プロバイダーには「サーバー」タブにある当社PBXの静的IPを渡す必要があります。コーデックはG.711、G.722、G.729と明記されています。サーバーアドレスとポートは公開されておらず、接続時に発行されます。回線設定前にメールでご請求ください。製品: https://www.ozetel.com.au/services/sip-trunking
  • VoIPLine Telecom。 オーストラリアのクラウドPBXで、トランキング専用の製品があります。トランクは彼らのPBX内のオブジェクトです。SIP登録モードで作成し、着信番号のオブジェクトと回線で接続し、設定適用ボタンを押す必要があります。そうしないと着信が機能しません。サーバーアドレスはアカウントごとに異なります（形式はsipmreg.au.voipcloud.online）。**ポートは非標準の7060**です。ポートを忘れると「登録が無言で通らない」という症状になります。プロバイダーはアドレスではなくサーバー名の使用を求めています。彼らの側で負荷分散を行っているためです。チャネルは有料プールで、トランクごとに配分する必要があります。
  • Aussie Broadband。 大手インターネットプロバイダーで、2024年から卸売通信事業者Symbioの所有者です。店舗のインターネットがすでに彼らである場合に合理的な選択ですが、このトランク経由での当社PBXからの発信は現在機能しません。彼らのサーバーは、発信時にサーバーアドレスの代わりに特別な短いドメイン文字列を要求し、それ以外はすべて拒否します。着信の受け手としてはトランクは適しています。8桁のログインとパスワードは管理画面に表示されません。サポートに電話で問い合わせる必要があります。発信番号も番号ではなくログインと同じに設定されます。
  • Telecube。 トランクはあり、モードは登録（IP認証もリクエストに応じて可能）、サーバーアドレスはsip.telecube.com.auですが、プロバイダーは公開の手順書を用意していません。パラメータはサポートで確認してください。着信時にはログインが送られ、番号はプロバイダー独自のサービスヘッダーに入れられますが、当社PBXはこれを読み取りません。この回線での回線別ルーティングは機能しません。
  • Siptalk。 ブリスベンのクラウドPBX。接続はトランクではなく、彼らのPBXの内線として構成されます。管理画面で「device extension」を作成し、そのログインとパスワードを当社側で入力します。サーバーアドレスはsipNN.siptalk.com.auの形式で、NNはアカウントごとの拠点番号です。アカウント管理ページに記載されており、推測はできません。このモデルの結果として、一部のロジック（音声メニュー、キュー）は彼らの側に残り、着信時には内線のログインが送られます。接続テストは彼らのエコーテスト99299です。
  • VonexとVocus。 Vonexは2021年にMyNetFoneの小売基盤を取得したクラウドPBXプロバイダーです。彼らのヘルプによると「自社PBXを持つ顧客向け」のトランクはありますが、パラメータは公開されておらず、ヘルプセクション自体が2026年9月9日時点でサイトの証明書期限切れにより開けません。Vocusは卸売・法人向け通信事業者で、PBXベンダー3CXの認定は「標準」トランクのバリアントのみです。トランク番号は国内形式（0285203570）で入力します。どちらもパラメータはサポートに問い合わせる必要があります。

当社PBXに適さない通信事業者#

Telstra、Optus、Symbio、Internode NodePhone — 理由と代替策
  • Telstra（Business SIPとSIP Connect）。 国内最大の通信事業者にはSIPトランクがありますが、それは店舗の拠点にある彼らの機器で終端され、そこに接続できるのは認定されたPBXのみです。シグナリングは彼らの境界サーバーからこの機器の静的アドレスに送られ、インターネット上の任意のホストには送られません。また、ルーターでのポート転送とQoS設定が必要です。当社のクラウドPBXはこのようなトランクを認識しません。Business SIPをご利用の店舗には、上記リストのいずれかのプロバイダーへの番号移行、または拠点にローカルゲートウェイを残すことをご提案します。
  • Optus（Evolve Voice）。 拠点のPBX向け法人トランクです。メディアデバイスは不要ですが、Optus Evolveの専用網経由で提供され、公開インターネット経由ではありません。また、専用網とセットで販売されます。クラウド上の当社PBXには届きません。
  • SymbioとInternode NodePhone。 Symbio（旧MyNetFoneおよびMNF Group）は卸売通信事業者で、2024年2月からAussie Broadbandの傘下です。トランクは法人向けで公開パラメータはなく、同じネットワークへの小売経路は現在Aussie Broadband経由です。NodePhoneはオーストラリアの愛好家に親しまれた歴史的なオプションです。製品はInternodeブランドとともに終了し、新規接続はありません。

国際プロバイダーのオーストラリア番号#

オーストラリアの番号は、主要な国際サービスすべてが販売しています — Telnyx、Twilio、DIDWW、Plivo、Bandwidth、Vonage、Sinch、didlogic、VoIP.ms、Zadarmaなど。Telnyx、Twilio、Zadarmaのカードはプロバイダーの追加時にカタログにすでに用意されており、サーバーアドレスとモードは自動で入力されます。

  • 海外企業にとって、通常はこれが唯一の方法です。 現地の通信事業者は事実上オーストラリアのアカウント、ABN、サービス提供先住所を求めてきますが、国際プロバイダーは自社の規制パッケージを通じてお客様の書類と住所を受け付けます。
  • 書類審査は住所ごとに行われ、必須です。 Twilioではオーストラリア番号はオーストラリア国内の住所を含む規制パッケージを通じて発行され、固定電話、携帯電話、無料番号で、また法人と個人で要件が異なります。理由はどこも同じで、住所はIPNDデータベースに送られ、Triple Zeroはそこから位置情報を取得します。
  • 緊急通報000は「使えるかどうか」ではなく「どう登録されているか」の問題です。 Twilioは登録された番号の住所に基づいて緊急通報をルーティングし、Telnyxは000のサポートとIPNDの住所の扱いを文書化しており、一部の小規模な番号アグリゲーターでは000のサポートが限定的です。国際プロバイダーで番号を購入した場合でも、緊急通報が機能し住所が正しく登録されているかを必ず確認してください。
  • 接続拠点。 TelnyxとVoIP.msはシドニーにノードを置いており、Sinchのオーストラリアノードはapse2.vp.sip.sinch.comです。オーストラリアのノードがないプロバイダーは、店内で聞き取れるほどの遅延を通話に加えます。
  • モード。 Telnyx — 登録またはサーバー名による接続、DIDWW — 静的拠点または登録、TwilioとPlivo — IPのみで登録はなし、Zadarma — sip.zadarma.comへの登録。

番号の移行#

  • 地理的番号も携帯番号も移行できます。手順はAustralian Telecommunications Allianceが管理する業界番号ポータビリティコードで定められています。申請するのは受け入れ側の通信事業者で、引き渡す側は何も申請する必要はありません。
  • 期間。 地理的番号1件の単純な移行は、申請の80%が8営業日以内、98%が15営業日以内です。複雑なケース（番号のブロック、付随サービス）は15〜20営業日です。正確な期間は各通信事業者の契約で確認してください。
  • 移行が完了するまで以前の通信事業者との契約を解除しないでください — 番号は返却され、取り戻せなくなります。
  • 拒否の典型的な理由： アカウントの氏名と住所が引き渡す側の通信事業者のデータと一致しない、番号がブロックに含まれている（グループから1つの番号だけを抜き出すことはできません）、番号に追加サービスが付いている。
  • 1300と1800は通常のポータビリティとは別の仕組みで移行され、通常はより時間がかかります。
  • 移行後は新しい通信事業者でIPNDの住所を確認してください。更新されていない場合、Triple Zeroには古い住所が表示されます。

ルールと書類#

ライセンス、発信者番号表示、緊急通報、IPNDアドレスデータベース、通話録音
  • 店舗に許可は不要です。 オーストラリアにはインターネット電話専用のライセンスはありません。通信を販売するのはトランクを提供する事業者であり、規制当局ACMAに対する義務もその事業者が負います。番号はACMAが2025年のナショナルナンバリングプランに基づいて分配し、エンドユーザーは通信事業者から番号を受け取ります。
  • 表示できるのは自分の番号のみです。 業界コードC661:2022は、通信事業者に対し、権利のない番号を発信者が偽装した通話を通過させないよう義務付けています。運用はどこも同じで、ほぼすべてのオーストラリアのプロバイダーが自社のカードでこれを繰り返し記載しています。
  • サービス番号の表示は明確に禁止されています。 同じコードは、13、1300、1800、1900を発信者番号として伝送することを禁じています。「うちの1300を表示したい」というよくある要望は業界コードに違反し、通信事業者はそのような通話を拒否する義務があります。「表示番号」フィールドには、店舗の固定電話または携帯番号を設定してください。
  • 緊急通報は000、112、106です。 当社のPBXからは発信できません。4桁未満の番号であり、発信ルールは4桁から機能するためです。これは意図的な制限です — 緊急通報はインターネット回線やクラウドPBXに依存すべきではありません。シフト中は携帯電話を手元に置いてください。
  • IPNDはヨーロッパにはないオーストラリア特有の仕組みです。 番号のプロバイダーは加入者の氏名と住所を国のデータベースに送信する義務があり、ポータブル電話サービスについては住所を「代替」としてマークし、連絡先の氏名と電話番号を提供する必要があります。サービスが登録住所とは別の場所に物理的に存在する可能性があるためです。発信者が住所を言えない場合、Triple Zeroの通信事業者はまさにここから住所を取得します。IPNDを更新せずに店舗が移転すると、救急車は古い住所に向かいます。
  • 通話録音。 「電話」専用の許可はなく、連邦個人情報保護法と州の録音機器法が適用されます。運用はシンプルで、ロケーション設定で録音の音声通知を有効にしてください。

動作しない場合#

  1. 登録はある、通話も着信するが、回線が識別されない。 通信事業者が番号の代わりにログイン情報を送っている — Crazytelの登録モード、Simtex、Telecube、Siptalkはこの方式です。通話自体は処理されます。番号を区別するには、通信事業者に番号通知について問い合わせるか、番号を完全な形で送る通信事業者で2本目の回線を用意してください。
  2. 2番目の番号への通話が1番目のシナリオで処理される。 下7桁が一致しています。オーストラリアの番号では加入者部分は8桁です。注文時に番号を末尾で区別するか、両方を1つの共通ルーティングルールで運用してください。
  3. Simtex：登録が確立しない。 同社のトランスポートはUDPではなくTCPで、ポートも非標準です。回線設定フォームでトランスポートを切り替え、ポートをサポートに確認してください。同社がポートを通知するために使うDNSレコードは、当社のPBXでは使用しません。
  4. VoIPLine：登録が無言で失敗する。 非標準ポート7060を忘れています。これと併せて、同社のPBXでトランクのオブジェクトが着信番号のオブジェクトに紐づいているか、設定が専用ボタンで適用されているかを確認してください。
  5. Aussie Broadband：着信は通るが、発信が拒否される。 同社のサーバーは発信呼に特殊な短いドメイン文字列を期待しますが、PBXはサーバーアドレスを挿入します。当面はこのトランクを着信用として使い、発信には別の通信事業者で回線を用意してください。
  6. SIPcityとAustralian Phone Companyでは「表示番号」が無視される。 どちらもプレゼンテーション番号を別のSIPヘッダーから取得しますが、PBXはデフォルトではこれを送信しません。そのため回線の番号が送られます。番号の選択が必要な場合は、当社サポートまでご連絡ください。
  7. Aatroxで発信が拒否される。 同社は表示番号に国内形式（03xxxxxxxx）を要求し、プラス付きの国際形式は受け付けません。
  8. IPモードで音声が片方向になる（Ozetel、SIPcityのピアリング）。 当社のPBXの静的IPが通信事業者のホワイトリストに追加されていません。「サーバー」タブでアドレスを取得し、通信事業者に送付してください。

国に依存しない一般的な原因は「通話がつながらない場合」、ネットワークとコーデックの要件は「ネットワークと互換性」をご覧ください。個別の通話の解析には、回線メニューのSIPトレースが役立ちます。

よくある質問#

会社がオーストラリアに登記されていなくても、オーストラリアの番号を取得できますか？#

現地の通信事業者では通常はできません。実際にはオーストラリアのアカウント、ABN番号、IPNDデータベースに登録されるオーストラリアのサービスアドレスを求められます。外国企業にとっては、国際的な通信事業者からオーストラリアの番号を購入する方が簡単です。そこでは規制パッケージを通じて顧客の書類と住所を受け付けますが、住所の確認はやはり必要です。

登録とIP認証、どちらを選ぶべきですか？#

通信事業者が対応しているなら登録を選んでください。ホワイトリストに依存しません。IPモードは、通信事業者がその方式のみで動作する場合（Ozetel）や、トランクのパスワードを保存したくない場合に選びます。その場合は静的アドレスを持つ専用のPBXが必須で、当社にはそれが備わっています。両方のモードを公式にサポートしているのはCrazytelとSIPcityです。

通信事業者が番号の代わりにログイン情報を送ってきた — これは故障ですか？#

いいえ、一部のオーストラリアの通信事業者はそのように設計されています。通話は受け付けられ、「この通信事業者からの通話」としてルーティングされますが、番号で回線を選択することはできません。番号が1つなら気づきませんが、複数ある場合は、番号通知を有効にできるか通信事業者に問い合わせるか、番号を完全な形で送る通信事業者（Australian Phone Company、Breeze Connect、Aatrox、SIPcity）からトランクを取得してください。

接続にはどのくらいかかりますか？#

Crazytel、SIPcity、MaxoTelは申請当日です。オンライン登録で、認証情報はすぐに発行されます。Aatrox、Simtex、Australian Phone Companyは数時間から1日です。Ozetel、VoIPLine、Aussie Broadbandは数日かかり、メールのやり取りが必要です。既存番号の移行は8〜15営業日です。つまり、番号が新規であれば、店舗の電話を1日で立ち上げることは可能です。

PBXから000に発信できますか？#

できません。緊急番号は4桁未満ですが、発信ルールは4桁以上で機能します。シフト中は携帯電話を保持してください。インターネットが切れると、クラウドPBXは緊急通話をいずれにせよ発信できません。また、通信事業者の管理画面で店舗の住所が正しいことを確認してください。この住所がIPNDデータベースに登録され、そこからTriple Zeroの通信事業者が位置情報を取得します。

発信に当社の1300番号を表示できますか？#

いいえ。業界コードにより、13、1300、1800、1900を発信者番号として送信することは禁止されており、通信事業者はそのような通話を拒否する義務があります。店舗の固定電話または携帯番号を表示してください。ただし、通信事業者であなたのアカウントに紐づけられた番号に限ります。

出典#

すべてのリンクは09.09.2026に確認済みです。

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規制機関と業界コード

二次情報源

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