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デンマーク：SIPプロバイダーと番号の接続

「デンマーク」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

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デンマーク：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

このページはプロバイダーの番号をPBXに接続するための共通手順の続編です。共通手順では、どの通信事業者でも同じ内容——トランクの2つのモード、プロバイダーに確認すべきこと、フォームに入力する内容、ネットワーク要件、接続確認——を説明しています。ここではデンマーク固有の事情を扱います。国内でSIPトランク付き番号をどこから取得するか、その通信事業者が何を提供するか、そのうち何を**テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」**に入力するかです。

データは2026年9月9日時点で、通信事業者のサイト、規制当局の番号計画、PBXメーカーの公開資料に基づいて収集しました。リンクは「出典」セクションにあります。

概要#

  • デンマークではSIPトランク付き番号を購入でき、そのためのライセンスは不要です。 番号は通信サービスを専門に提供する企業にのみ割り当てられるため、店舗はそのような通信事業者から番号と回線を取得し、自らは登録簿に関与しません。
  • 現地最大の落とし穴：大手通信事業者では、トランクは「インターネット経由」ではなく自社のアクセス回線とセットで販売されます。 TDC Erhvervでは信号とメディアがTDC FiberまたはDSL上のMPLS VPNを経由し、Telenorではアクセスが「インターネットを迂回して」構築され、顧客側の同社ルーターで終端します。当社のPBXはクラウド上にあり、デンマークのオフィスに自社回線を持たないため、これらのトランクは接続できません。
  • 最も簡単に接続できるのはRedspotです。 Asterisk用の既成設定を公開している市場で唯一の事業者です。ホストvoice.redspot.dk、コーデックG.711 a-law、DTMF RFC 2833、番号とパスワードによる登録。ウェブショップでのセルフサービスで購入でき、コペンハーゲンの番号も在庫があります。
  • 第2の候補はパートナー1TEL経由のUni-tel（sip3.1tel.dk）です。デンマークの通信事業者で、デンマークの契約と請求書、トランクも登録方式、平日は「即日」納品です。一部のパラメータはサポートに確認する必要があります——同社の手順書は3CX向けに書かれています。
  • **デンマークの番号は8桁で市外局番がなく、**PBXは回線を末尾7桁で照合します。2つのデンマーク番号で末尾が一致するのは思ったより頻繁に起こります——2回線目を登録する際は確認してください。
  • **国内のコーデックはG.711 a-lawで、**現地の通信事業者はすべてこれを要求・推奨しています。当社のPBXはG.711とG.722に対応しているためトランスコーディングは発生しません。デンマークではG.729を強制する事業者はありません。
  • ほぼすべてでCVR（デンマークの会社登録番号）と法人との契約が必要です。例外はRedspotで、ショップでの支払いだけで済みます。

国内の番号#

  • 国番号は**+45です。国際プレフィックスは00**のみで、国内プレフィックス（先頭のゼロ）はデンマークにはありません。
  • 長さは8桁で、市外局番はありません。 8桁の番号には先頭の数字2〜9が割り当てられています。数字0〜1は短いサービス番号に使われます。国内では8桁すべてをダイヤルし、国内通話に00 45 <番号>の形式も使用できます。
  • プレフィックスでは携帯番号と固定番号を区別できません。 番号計画は系列を「主に携帯」／「主に固定」に分けているだけであり、「固定」系列の中には携帯の例外が長く列挙されており、2008年以降は番号が通信事業者間で自由に移行できます。
  • サービス種別：801–809は発信者無料、901–905は有料情報サービス、909は通信事業者の割増料金、116xxxは調和された社会サービス、112は緊急通報、系列37はデバイス用の12桁番号（M2M）です。
  • 番号がどのような形式で届くか。 公的に明記した事業者はありません。Redspotでさえ、番号が発信のアドレス部分に完全な形で届くことだけを説明しています。注文時に形式（+45…または8桁）を確認し、**「回線」**タブに記録されている内容と照合してください。

「回線」タブでは番号をどの形式でも入力できます。PBXは末尾7桁で照合します。デンマークの場合、8桁の番号の先頭1桁が切り捨てられることを意味します。

SIPトランクで番号を発行する事業者#

プロバイダー 取得できる番号 自社PBX用トランク モード 注文方法 備考
Redspot デンマークの固定電話（コペンハーゲンの 32/33/35/36/38/39 が在庫あり）、他国の番号 はい、Asteriskの設定例を公開 REGISTER Webショップでのセルフサービス 国内で唯一公開パラメータを提供。同時通話の段階は4/8/16/32/64
Uni-tel（1TEL経由） デンマークの固定および携帯 はい、トランクはUni-telが設定 REGISTER、sip3.1tel.dk 1TEL経由の申込フォーム、CVRが必要 デンマークにおける3CX Preferred Provider。デフォルトで10回線
Dstny A/S デンマークの固定番号および番号シリーズ はい、「QoSあり・QoSなし」 契約書で確認 営業部門、3か月のテストあり 公式文書でAsteriskとFreePBXを明記している唯一の大手
ipnordic A/S デンマークの番号シリーズを移行可能 はい、「自社PBXをそのまま利用」、インターネット経由の接続 契約書で確認 営業部門、CVRが必要 チャネル数の制限なし
Maxtel.dk 固定および携帯 はい 契約書で確認 電話またはフォームでの申込 最も透明性の高い価格表：トランクは月99 krから、番号は5 kr
plusTEL / siptrunk.dk デンマークのDIDシリーズ はい、「直接またはホワイトラベル（omstilling）の一部として」 契約書で確認 お問い合わせフォーム、電話 自社でAsterisk/FreePBXを構築。DIDは番号あたり4 kr
Firstcom Europe デンマーク はい、通常のインターネット経由 契約書で確認 営業部門 ⚠️ 暗号化オプションは別売りで、当方には適しません
Norlys（旧Telia Danmark） 最大10,000番号の固定シリーズ はい、10チャネルから 契約書で確認 erhverv窓口 最初の確認事項は、自社アクセス回線なしでトランクが動作するか
3Business（Hi3G） 固定および携帯 はい、同社のホワイトラベル（omstilling）と組み合わせ 契約書で確認 erhverv営業 同社エコシステム外のPBXにトランクを接続できるか確認してください
GlobalConnect デンマーク、北欧 はい 契約書で確認 法人営業 通常は同社の光回線とセットで販売
Telavox デンマーク、アグリゲーターBandwidth経由 名目上ははい 契約書で確認 Telavox DK営業 対応PBXリストにAsteriskはありません
TDC Erhverv（Nuuday） 固定、DDIシリーズ1…10,000 はい、ただしQoS付きのTDC Fiber/DSL回線経由のみ 両方（動的または静的登録） 営業部門、法人のみ クラウドPBXには接続できません
Telenor Danmark 固定、DDI はい、ただし同社のNordic Connectアクセスと顧客側の同社ルーター経由のみ 記載なし アカウントマネージャー クラウドPBXには接続できません
Flexfone デンマーク いいえ — 「番号＋同社のPBX」パッケージのみ — — ここの番号はポートする価値があります
DIDWW、Telnyx、Twilio、Zadarma デンマークの固定、携帯、フリーダイヤル はい REGISTERまたはIP指定 オンライン、書類確認あり 「国際プロバイダー」を参照

詳細なカードがあるのは最初の2社のみです。サーバーアドレスと認証モードを公開しているのはこの2社だけです。その他のデンマークの通信事業者は契約書でパラメータが交付されるため、別のセクションにまとめています。

Redspot#

デンマークを含む複数国でSIPトランクを販売するIP電話のショップ兼通信事業者（法人名Redspot Limited）。デンマーク市場で唯一、Asterisk用の完成された設定例を公開しています。「営業部門にお問い合わせください」ではなく、設定セクション全体を掲載しています。

注文はセルフサービスです。WebショップでSIP-Trunkのサブスクリプションと番号を選択し（カートには空きのあるコペンハーゲン番号 +45 32…、33…、35…、36…、38…、39… が表示されます）、支払い後に番号とパスワードが記載されたメールを受け取ります。同時通話の段階は4、8、16、32、64で、サブスクリプションへの追加料金は12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr、番号のポートは148 krです。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト voice.redspot.dk
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER — 「プロバイダーに登録する」
ログイン お客様の電話番号（トランクのユーザー名も兼ねます）
パスワード 接続案内メールに記載のパスワード

プロバイダー側で設定する内容： サブスクリプションと番号を購入（またはポートを依頼）→ 同時通話の段階を選択 → メールに記載の番号とパスワードを保存 → 番号シリーズを取得する場合は番号がどのような形式で届くか確認 → 自社側で音声トラフィック（UDP 10000–20000）を通過させ、相手先アドレス 34.255.42.177 と 13.49.205.52 との通信を許可します。

注意点 ⚠️ 同社の設定例ではコーデックがG.711 a-lawのみ許可されています。当方にとっては損失ではありません。a-lawは当方のリストの先頭にあります。手順書は旧世代のAsteriskエンジン向けに書かれているため、その行をそのまま持ち込むことはできません。当方のフォームで必要なのは上記の表の6フィールドのみです（Redspotでは空のままにすべき「Outbound proxy」フィールドは、当方にはそもそもありません）。Redspot Limitedはデンマークの法人ではありません。契約書、請求書、サポートは英語とデンマーク語で行われ、Asteriskのサポートは同社自身が限定的と述べています。

出典：Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 2026年9月9日。

1TEL経由のUni-tel#

Uni-tel A/Sは2008年から続く独立系のデンマーク通信事業者で、TDC網とTelenor網の両方で通信を提供する点が特徴です。3CXのinteropテストにも合格しています。同社のSIPトランクはパートナーである1TEL ApS（JED ApSの一部、オーデンセ）が販売・ドキュメント整備を行っており、3CXのデンマーク一覧ではPreferred Providerとして掲載されています。

申し込みは1TEL経由（「SIP Oprettelses Bilag」）で行い、トランクは平日であれば「即日」提供され、請求書はUni-telが発行、契約に期間の縛りはありません。トランクにはデフォルトで同時通話10回線が含まれます。

管理画面への入力内容

項目 値
SIPホスト sip3.1tel.dk
ポート 5060 — 通常の値。1TELの手順書にはポートが記載されていないため、注文時に確認してください
トランスポート UDP — 09.09.2026時点の3CXの情報では、デンマーク向けテンプレートでは暗号化トランスポート（TLS）が無効。注文時に確認してください
登録 ✅ REGISTER — 登録型トランク
ログイン トランクの番号を国際形式で（+45…）
パスワード 接続申込書の「SIP Trunk Password」

プロバイダー側で設定する内容：「SIP Oprettelses Bilag」に記入して送信（法人向けサービス、CVRが必要）→ 必要な同時通話回線数を注文 → 事業者の番号シリーズから新しい番号を取得、または既存番号の移行申込書を提出 → サポートに、当社のPBXの静的IPアドレスが必要かどうかを確認（3CX向け手順書には登録に関する記載のみ）。

注意点 ⚠️ 手順書は3CX向けに書かれており、デンマーク向けの組み込みテンプレートに依存しています。一部の値（ポート、トランスポート、発信者番号の表示形式）はテンプレートに固定されており、ページには記載されていないため、サポートから入手する必要があります。責任の連鎖は二重です。技術と請求はUni-tel、販売と手順書は1TELです。移行については別途注意が必要です。申込書に誤りがあると、移行元の通信事業者に拒否され、主番号につき150 kr、追加番号ごとに50 krを支払って再試行することになります。

出典：Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, デンマーク — 09.09.2026。

契約ベースの通信事業者#

これらの通信事業者には他社のPBX向けのトランクがありますが、パラメータは公開していません。ホスト、ポート、認証モードは契約書または開通通知で届きます。ここに「何を入力するか」の表はありません。「プロバイダーに何を聞くか」のセクションのリストに沿って担当者にパラメータを確認し、他の場合と同じフォームに入力してください。

Dstny A/S#

ネルムに拠点を置く大手デンマークの通信事業者。国内で唯一、製品の公式説明で対応する他社製PBXを個別に列挙しており、そのリストにはAsteriskとFreePBXが含まれています（ほかにも3CX、Avaya、Cisco Call Manager、Alcatel、FreeSWITCHなど）。トランクは回線品質保証付きと保証なしの2種類で販売されており、必要なのは後者で、これは「通常のインターネット経由」を意味します。チャネル数はほぼ無制限で、3か月のテストが3 000 kr（付加価値税別、最大10チャネル・デンマークの番号10個まで）で用意されています。

公開されているクライアント側PBXへの要件は、チャネルあたり100 kb以上、コーデックはG.711 a-lawとµ-law、SIP（RFC 3261）、DTMF（RFC 2833）、RTP（RFC 3550）、発信者識別情報の伝送（RFC 3325）の各標準への対応です。自社PBXの設置と設定はクライアント自身が行います。

担当者への最初の質問は、発信時に発信者識別情報のヘッダー（RFC 3325、P-Asserted-Identity）が必須かどうかです。当社のPBXはデフォルトではこれを送信しないため、Dstnyが要求する場合は事前に当社サポートと設定を調整する必要があります。その後は通常のリストです。ホスト、ポート、トランスポート、認証モード、ログインとパスワード、着信番号の形式、そして明示的に「回線品質保証なしのトランク、静的IPのクラウド上のPBX」と伝えてください。

ipnordic、Maxtel、plusTEL、Firstcom、Norlys、3Business、GlobalConnect、Telavox — 判明していること
  • ipnordic A/S — グロステンに拠点を置く通信事業者で、クリニックや弁護士のセグメントに強い。製品はまさに必要な形で説明されています。「既存のPBXをそのまま維持」、接続は「インターネット経由のみ」、チャネル数の制限なし、既存の番号範囲はそのまま移行可能。パラメータは公開していません。⚠️ デンマークの通信事業者における「既存のPBX」は通常、クライアントのオフィスにある装置を意味します。クラウド上にあることを書面で確認してください。
  • Maxtel.dk ApS — スカンネルボーに拠点を置く小規模な通信事業者で、国内で最も透明性の高い価格設定です。SIPトランクは月額99 kr（付加価値税別）から、固定番号・携帯番号1つにつき5 kr、トランク＋SMSのセットは月額299 krから、SIP上のファックス込み、チャネル数は双方向に変更可能。トランクの設定は同社が行います。同社の主なシナリオは自社プラットフォームで、他社製PBXは副次的なものです。
  • plusTEL / siptrunk.dk — 2007年からの通信事業者（両ドメインは同じサイトに誘導されます）。トランクは「番号、回線、トラフィック」であり、直接利用することも自社のオフィス電話の一部として利用することもできます。DIDは番号1つにつき4 kr。自社でAsteriskとFreePBX上に構築しているため、旧来の事業者よりも共通言語が見つかりやすいでしょう。
  • Firstcom Europe — オールボー、オーフス、アルベルトスルンにオフィスを持つUCaaS通信事業者。クライアントのSIP対応PBXへの通常のインターネットトランクはありますが、暗号化バリアントが別途積極的に販売されています。これは選んではいけません。次のセクションを参照してください。
  • Norlys — 旧Telia Danmark。取引は2024年4月に完了し、Teliaブランドは2025年5月5日に完全に廃止されたため、古い「Telia DK SIP Trunk」の手順はもうどこにも通じません。公開情報では、最低10チャネル、番号範囲は1から10 000番号まで、固定番号とISDN番号の移行、チャネル管理用の独自インターフェース。 「高品質なサービス」への重点は、同じく自社回線への縛りを示唆しています。まずこれを確認してください。
  • 3Business（Hi3G Denmark） — 「固定電話、携帯電話、IP電話の間のブリッジ」で、同社のオフィス電話とセットで販売されています。携帯通信事業者であり、固定部分は付加的なものです。他社製Asterisk向けの明確なSIPパラメータが得られる可能性は、最初の2社より低いです。
  • GlobalConnect A/S — デンマーク最大の代替光ファイバーおよびデータセンター保有者。ラインナップにトランクはありますが、製品はすでに同社のファイバーを持つクライアント向けに特化しており、TDCやTelenorと同様にアクセスへの縛りがある可能性が高いです。
  • Telavox — デンマークに拠点を持つスウェーデンのUCaaS。トランクは謳われていますが、対応PBXのリストはMitel、Avaya、Aastra、LG-Ericssonで、Asteriskは含まれていません。デンマークの番号はアグリゲーターのVoxbone（現Bandwidth）経由で取得します。このような通信事業者における「サポート対象外」は通常、「動作するかもしれないが、インシデントはnot supportedの一言でクローズされる」という意味です。

当社のPBXにトランクが適さないケース#

  • TDC Erhverv（Nuuday）。 トランクは存在し、モードも説明されています（登録とアドレスによる認証の両方）、推奨コーデックはG.711 a-lawです。ただし、TDC FiberまたはDSL回線上のMPLS VPN経由で提供され、そのような回線の存在が契約の直接の条件です。この方式に公開インターネットは含まれないため、クラウドのPBXを接続する先がありません。回避策（オフィスに自社ゲートウェイを置き、そこから当社への第2トランクを構築する）は、別のハードウェア、第2の障害点、そして請求書上の第2のアイテムになります。
  • Telenor Danmark。 プロトコル面ではすべて当社に適合します。UDP上のSIP、20 msフレームのG.711 a-lawです。ただし、アクセスは「クライアントとTelenorの間を直接、インターネットを経由せずに」構築され、トランクはクライアント先に設置されケーブルで接続されるTelenorのルーターで終端します。クラウドPBXには不適合です。解約時の同社機器の撤去費用はクライアント負担です。
  • Firstcom SIP Encryptおよびあらゆる「TLS/SRTPのみ」の選択肢。 当社のPBXはトランクでUDPとTCPに対応しており、トランクでの暗号化トランスポートはありません — 「ネットワークと互換性」をご覧ください。通常のトランクをご注文ください。
  • Flexfone。 他社のPBXへのトランクは一切販売しておらず、自社ページで明言しています。同社では番号とPBXが1つのパッケージです。すでにFlexfoneを利用している店舗は、「トランクの追加」ではなく番号ポータビリティによる移行が必要です。
  • Telavox。 Asteriskは対応PBXのリストに含まれておらず、ここでのデンマークの番号は第三者アグリゲーターの番号です。
  • NorlysとGlobalConnect — 「不可」ではなく「不明」です。どちらも製品は回線品質保証とセットで推進されています。マネージャーへの最初の質問はまさにこれにしてください。「当社の公開IPアドレス宛に、御社のアクセス回線なしでトランクを販売していますか？」

国内番号を持つ国際プロバイダー#

デンマークの番号は主要な国際プロバイダーすべてが販売しており、トランクのパラメータはどの国でも共通です — 管理画面のカタログにあるプロバイダーカード、または「プロバイダーを追加」のセクションから取得してください。ここではデンマーク固有の事項のみを扱います。

  • DIDWW — デンマークについて、市内、国内、モバイル、フリーダイヤル番号が提供され、番号表示が保証されたローカル終端と緊急サービスへのアクセスがあります。モードは静的店舗（IPによる）と動的登録で、どちらも当社に適合します。
  • Telnyx — デンマークの市内番号が月額$3から、デンマーク番号のポータビリティもあります。同社では、注文時の書類一式の記入が必須の国のリストにデンマークが含まれています。
  • Twilio — 市内、モバイル、フリーダイヤル番号がありますが、住所はデンマークのものでなければなりません。法人にはデンマークの住所が記載された登記簿の抜粋、個人には住所が記載されたデンマークの身分証明書が必要です。同社のトランクは登録に対応せず、IPによる認証のみのため、専用PBXの静的IP（**「サーバー」**タブ）が必要になります。
  • Zadarma — デンマークのバーチャル番号があります。書類としては、身分証明書の両面コピーと現住所が求められます。同社のデンマーク市場におけるパートナーはplusTELです。
  • デンマークで3CXの認定を受けているもの — 1TEL、Colt、Telxi、Twilio。当社にとってこれは間接的ですが有用な目印です。これら4社はトランクを外部の他社PBXに確実に開放しています。
  • **Bandwidth（旧Voxbone）**はデンマークに卸売で参入しています — Telavoxが転売しているのはまさに同社の番号です。ColtはデンマークのSIPトランクを大規模拠点レベルで販売しており、1店舗には過剰です。

番号のポータビリティ#

  • ポータビリティには1営業日かかります — これは規制当局の要件です。 期間は旧通信事業者が申請を受け取った時点から起算されます。新通信事業者はこの期間内に契約と番号を有効化する義務があり、遅延には補償が定められています。
  • 申請は受け入れ側の通信事業者が提出します。 旧通信事業者に書く必要はありません。ポータビリティは新契約の発効後に行われ、それが旧契約の解除を意味します。
  • データは一字一句一致していなければなりません。 1TELは明確に警告しています。ポータビリティ申請書の誤りは譲渡側通信事業者による拒否となり、再申請には主要番号につき150 kr、追加番号ごとに50 krがかかります。法人名、住所、契約番号は記憶ではなく書類で照合してください。
  • 番号シリーズは店舗ではなく通信事業者に帰属します。 デンマークではエンドユーザーに番号は発行されず、通信事業者間のシリーズ移転は規制当局の承認がある場合にのみ可能です。「自分の番号」とは「契約に基づいて使用している番号」を意味します。離れる際はそれを移行するのであり、持ち去るのではありません。
  • ポータビリティの費用は各社それぞれです — 例えばRedspotでは148 krです。
  • ポータビリティ後は、新しいプロバイダーの管理画面で店舗の住所を更新してください。 緊急通報112のルーティングは通信事業者に登録された住所に基づいて行われます。
  • モバイル番号もポータビリティの対象ですが、当社の方式では下7桁の一致によりモバイル番号のほうが危険です — 衝突を確認してください。

規則と書類#

規制当局、番号、発信者番号、緊急通報、通話録音
  • IP電話のライセンスはありません。 規則は通信法と番号計画（BEK nr 1883、2020年12月7日）で定められています。番号と番号系列は、通信サービスを職業として提供する事業者に分配され、エンドユーザーには発行されません。大規模な顧客も含みます。系列は1,000、10,000、100,000番号のブロック単位で配分されます。店舗が番号を取得できるのは通信事業者を通じてのみです。
  • 通信事業者がどこに申請するか。 番号計画自体はエネルギー庁が発行したもので、そこでは一貫して同庁が番号の管理者とされていますが、現在テレコム部門を所管しているのはデジタル化庁（digst.dk/tele）で、番号とコードの申請もここで受け付けています。店舗には関係ありません。申請は通信事業者が行います。
  • 発信者番号。 番号計画に「自社の番号のみを表示する」という直接的な禁止規定はなく、市場もそれを裏付けています。Redspotは着信を以前のトランクで受け、発信は同社経由で行いながら自社の現地番号を表示することを明確に提案しており、3CXはデンマークのパートナーをこのモードに対応済みとしています。ただし通信事業者との契約には通常、顧客が適法に保有する番号のみを表示できるという留保が残ります。「表示名」のルールでは、自社契約の番号を設定してください。
  • 偽装されたデンマーク番号のブロックはまだありません。 これは意図的な保留です。通信事業者はデンマーク番号からの着信が国外から来ていることを把握していますが、彼ら自身の公開した説明によれば、そのために加入者の位置情報を照合する権利を持っていません。業界は共通の解決策を模索しています。いずれにせよ、他人のデンマーク番号のなりすましに店舗の運用を依存させるべきではありません。
  • 緊急通報112。 番号は本来の用途にのみ使用でき、通信事業者における通話の位置情報は設置住所から紐付けられます。顧客の内部ネットワークが複数の住所にまたがる場合、位置情報を通信事業者に伝える義務は顧客自身にあります。店舗が移転したらアカウントで住所を更新してください。そうしないと緊急サービスは古い住所に向かいます。
  • 通話録音。 通信に関する特別な規定はなく、欧州共通の個人データ保護規則とデンマークの監督機関が適用されます。運用はEUの他の国と同じで、通話開始時の通知です。管理画面では店舗の設定で有効にできます。
  • 書類。 デンマークの通信事業者では、サービスはほぼ常に法人向けです。CVRと契約が必要です。国際的なプロバイダーの要件は現地より厳しく、Twilioはデンマークの住所と会社登記簿の写しを要求するため、外国籍の店舗オーナーにとってはデンマークの通信事業者との契約より時間がかかる場合があります。

動作しない場合#

症状 デンマーク特有の原因 対処
ログインとパスワードは正しいのにRedspotのトランクが登録されない 同社のトラフィックは34.255.42.177と13.49.205.52から送信され、これらのアドレスとの通信が遮断されている これらのアドレスとのUDP通信を双方向で許可し、接続を再確認してください
通信事業者が自社ルーターの設置や品質保証付き回線の購入を求めてくる これはTDC ErhvervとTelenorの方式で、トランクは同社専用回線経由で届く このようなトランクはクラウドPBXには接続できません — 別の通信事業者を選んでください
通信事業者が暗号化トランクを提案し、接続が確立しない トランクがTLS/SRTPで設定されている（Firstcomでは別製品） 通常のUDPトランクを依頼してください。当社のトランクに暗号化トランスポートはありません
着信が別の回線に来る 2つのデンマーク番号で下7桁が一致している 番号の末尾を比較し、一致する番号を別々の回線に分けてください
回線がまったく見つからない プロバイダーが「回線」に登録された形式と異なる形式で番号を送信している 通信事業者に形式を確認し、回線の登録をその形式に合わせてください — 「番号の登録」を参照
発信が発信者識別エラーで拒否される 通信事業者がRFC 3325ヘッダー（P-Asserted-Identity）を要求している。Dstnyでは要件に明記されている 当社サポートにお問い合わせください。ヘッダーはPBX側で追加され、トランクの設定フォームに該当フィールドはありません
通話はつながるが片方向が無音 音声トラフィック（UDP 10000–20000）が通過していない、または通信事業者が想定外のコーデックを送信している ネットワークを確認し、G.711 a-lawを要求してください。これはデンマークの事実上の標準です
サーバー移転後にトランクが突然応答しなくなった 通信事業者のホワイトリストに以前のPBXのIPアドレスが残っている 移転を事前に通信事業者へ連絡し、アドレスの更新を依頼してください

国に依存しない一般的な原因は「通話がつながらない場合」、アドレスとポートの確認は「接続確認」を参照してください。

よくある質問#

まだ何も接続していない場合、どの通信事業者を選ぶべきですか？#

スピードを重視するならRedspotです。交渉なしでウェブショップで購入でき、コペンハーゲンの番号が在庫としてあり、すべてのパラメータが事前に判明しており、同社自身が公開しています。デンマークの契約、デンマークの請求書、現地でのサポートを重視するなら、1TEL経由のUni-telです。トランクも登録制で、平日なら近日中に納品されますが、ポートとトランスポートについてはサポートに確認する必要があります。

TDCやTelenorからトランクを取れないのはなぜですか？大手の通信事業者ではないですか？#

これらの事業者ではトランクが自社のアクセス回線とセットで販売されるからです。TDCでは信号と音声が同社の光ファイバーまたはDSL上のMPLS VPNを経由し、Telenorではインターネットを迂回する専用回線を通り、お客様のオフィスに同社のルーターが設置されます。当社のPBXはクラウド上にあり、この回線に物理的に接続する手段がありません。問題はプロトコルではなく、両社のSIP自体はまさに当社が必要とするものです。

デンマークの会社とCVRは必要ですか？#

デンマークの通信事業者ではほぼ常に必要です。トランクは契約に基づいて法人に販売され、接続申込書にはCVRが必要です。Redspotはこの点で例外で、ショップでの支払いで十分です。国際プロバイダーではCVRの代わりに独自の書類審査があり、より厳格な場合があります。例えばTwilioはデンマークの住所と会社登記簿の写しを要求します。

私のデンマークの番号2つが1つのように動作するのはなぜですか？#

PBXは回線を末尾7桁で識別しますが、デンマークの番号は8桁でエリアコードがありません。番号32 96 00 46と42 96 00 46は同じ末尾になり、通話は最初に見つかった回線に着信します。2本目の回線を登録する前に末尾7桁を比較してください。一致した場合、番号は別々の回線に分ける必要があります。

店舗にすでにFlexfoneの番号がある場合、そこにトランクを追加できますか？#

いいえ。Flexfoneは番号を自社のPBXとセットでのみ販売しており、同社自身がトランクを外部のPBXに接続する必要はないと明記しています。唯一の方法は、トランクを持つ通信事業者（Redspot、1TEL経由のUni-tel、またはDstny）に番号を移行することです。法律上、移行には1営業日かかります。

出典#

すべてのリンクは2026年9月9日に確認済みです。

規制当局と法律

通信事業者

PBXメーカーの認定と国際プロバイダー

関連セクション#

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