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ベルギー：SIPプロバイダーと番号の接続

「ベルギー」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

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ベルギー：SIPプロバイダーと番号のPBX接続

このページはプロバイダーの番号をPBXに接続するための一般手順の続編です。そこでは、どの通信事業者にも共通する内容——トランクの2つのモード、プロバイダーに確認すべきこと、フォームに入力する内容、ネットワーク要件、接続テスト——を説明しています。ここではベルギー固有の事情を扱います。国内でSIPトランク付きの番号をどこから取得するのか、その通信事業者が何を提供するのか、そしてそのうち何を**テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」**に入力するのかを説明します。

データは2026年9月9日に通信事業者のドキュメントと規制当局（BIPT/IBPT）の資料に基づいて収集しました。リンクは「出典」セクションにあります。

概要#

  • ベルギーでもSIPトランク付きの番号は購入できます。 店舗にライセンスも許可も必要ありません。ライセンスの代わりに、国内ではBIPTへの通知（notification）が適用され、通信を購入する通信事業者がそれを提出します。
  • この市場の最大の特徴：三大通信事業者はトランクを「インターネット経由」で提供していません。 ProximusはBusiness Trunkingを自社の境界コントローラーと自社アクセス回線とセットで提供し、Telenetは顧客のローカルネットワーク内の管理ゲートウェイ経由、Orange Belgiumは自社IP VPN内の拠点向けのみです。当社のPBXはクラウド上にあり、彼らの管理された領域には入りません。つまり、トランクをパブリックインターネット経由で提供する通信事業者が必要です。
  • まだ通信事業者を選んでいないなら、edpnetをおすすめします。 国内で唯一、サーバーアドレス、ポート、メディアポート範囲、コーデックG.711 A/µという完全なパラメータ一式を公開しており、IP方式で動作します。つまり、専用PBXの静的アドレスにまさに適しています。
  • IPアドレスのホワイトリストが不便なら、3StarsNetまたはVoys Belgiëをおすすめします。 どちらもログインとパスワードによる登録（REGISTER）方式で動作し、Voysの優先コーデック（G711a、G722）は当社のものと完全に一致します。
  • 最大のローカルな落とし穴は、2024年5月12日のなりすましに関する王令です。 通信事業者は、ベルギーの番号を提示する国際通話をブロックする義務があります。2024年9月1日からは地理的番号について、2024年12月1日からは携帯番号についてです。クラウドテレフォニーには王令に例外がありますが、それは許可番号リストを添えた書面契約がある場合にのみ機能します。通信事業者のクラウドにあるPBXについては、「単にトランクを設定する」のではなく、書面で事前に通知する必要があります。
  • 2つ目の落とし穴は、地理的番号がその電話ゾーンの住所に厳密に紐づくことです。 ゾーンの番号はそのゾーン内の住所に対して発行され、そのゾーン内でのみ移行できます。必要なゾーンにベルギーの住所がなければ、国際プロバイダーの番号しか残りませんが、その場合100、101、112はそこから発信できません。

国内の番号#

  • 国番号は**+32**です。固定番号は先頭の0を含めてちょうど9桁、携帯番号は先頭の0を含めて10桁です。
  • ゾーン。 4つの都市圏はコードが一意です：02 — ブリュッセル、03 — アントワープ、04 — リエージュ、09 — ヘント。その他のゾーンは2桁のコードです（010、011、014、015、016、019、050、053、056、060、065、067、071、081、085、087、089など）。そこから2つの表記形式があります：0 + ゾーン1桁 + 加入者7桁（02 123 45 67）と、0 + ゾーン2桁 + 加入者6桁（071 12 34 56）です。
  • 携帯 — 04xx + 6桁（0475 12 34 56）。注意：04はリエージュの地理的ゾーンでもあります。区別は番号の長さで行います。
  • 非地理的番号と特殊番号： 0800 — 発信者無料、070と078 — 課金のある非地理的番号、0900/0903/0905/0906/0909 — 有料情報番号、1xxと1xxx — 短縮サービス（100 — 救急と消防、101 — 警察、112 — 欧州共通）。
  • ダイヤル： 国内では常にゾーンコード付きの完全な番号をダイヤルします。自分のゾーン内でも同様です（完全ダイヤルは2000年7月1日から必須）。国外へは00 + 国番号です。

「回線」タブでは、番号はどの形式でも入力できます。PBXは最後の7桁を照合します。⚠️ 一意コードのゾーンの番号では加入者部分がちょうど7桁なので、異なる都市圏の番号（02 123 45 67と03 123 45 67）はPBXにとって区別できません。店舗が異なる都市の番号を持っている場合は、各回線のルーティングを手動で確認してください — 「番号とルーティングの設定」。

番号は通信事業者からどの形式で届き、発信ではどの形式が期待されるか

国内に統一ルールはなく、3つの流派があります：

着信の形式 そうしている事業者
プラス付きの完全な番号：+3225016490 Proximus（その仕様ではPBXへの着信はまさにこの形式）。E.164形式での指定を求めるのはDstny、UC Experts、Tech ITのトランクの主要番号
先頭のゼロ付き国内形式：032656700 edpnet — これがデフォルト設定ですが、切り替え可能です
番号の代わりにSIPログイン トランクが全番号で1つのSIPアカウントである小規模リセラー

最初の2つの形式はPBXが同じように解釈します。3つ目については — 「プロバイダーが番号の代わりに自分のログインを送信する」。

edpnetでは着信形式を管理画面で4つの選択肢から選べます：先頭0付きの国内形式（デフォルト）、ゼロなしの国内形式、プラスなしの国際形式、プラス付きの国際形式です。「回線」で慣れ親しんだ+32…を見たい場合は、注文時に最後の選択肢に切り替えてください。

逆方向 — 発信での自分の番号 — はほぼどこでも契約の番号に制限されています。他人の番号を表示することはできません。形式は「発信」タブのルールでプレフィックスによって修正します。

SIPトランクで番号を発行する事業者#

プロバイダー 番号の種類 自社PBX用トランク モード 申し込み方法
edpnet（Citymeshグループ） 固定電話、携帯 あり、「SIP trunk」 IP認証 通信事業者への申請、自社アドレスをホワイトリストに登録
3StarsNet（Sewan Belgium） 固定電話 あり REGISTER 通信事業者との契約
Voys België ベルギー国内の地域番号および40か国以上の番号 あり、「SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale」 REGISTER 通信事業者の管理画面
Mixvoip ベルギーおよびルクセンブルクの番号 あり、「SIP Trunk — Bring Your Own Phone System」 REGISTER 通信事業者への申請
Proximus（旧独占事業者） すべての番号 あり、「Business Trunking」— ただし自社アクセス回線とセット IP認証 営業またはパートナー経由のみ
Dstny Belgium（旧Destiny） 固定電話、非地理的番号 あり、パートナー向けシナリオ 注文時に確認 オファーによる
TeleVoIP 固定電話 あり 注文時に確認 通信事業者への申請
Belcenter ベルギーおよび50か国の番号 あり、「SIP Trunk (IP)」 注文時に確認 通信事業者との契約
Teamtel 固定電話 あり、「あらゆる電話交換機と互換」 注文時に確認 通信事業者への申請
IP Nexia 固定電話 あり、「VoIP trunk」 注文時に確認 通信事業者への申請
UC Experts 固定電話 あり、パートナープラットフォームのテンプレート経由 注文時に確認 ディストリビューターへの申請
Tech IT ベルギーおよびルクセンブルクの番号 あり 注文時に確認 通信事業者への申請
Telenet Business すべての番号 「SIP-trunking」はあるが、自社ローカルネットワーク内の管理ゲートウェイ経由で提供 — クラウドPBXには不向き 契約
Orange Belgium すべての番号 Orange IP VPN内の拠点のみ — クラウドPBXには不向き 契約
Bandwidth、Telnyx、Twilio、DIDWW、Plivo、Vonage、CM.com、Telxi、Zadarma、Sonetel ベルギーの固定電話、一部は携帯および0800 あり IP認証またはREGISTER オンライン、書類確認あり

最初の5行はモードとパラメータが事前に判明している通信事業者で、以下に個別のカードを掲載しています。続く7社は契約後にのみトランクのパラメータを発行するため、別セクションにまとめています。TelenetとOrangeが不向きな理由は以下をご覧ください。

edpnet#

シント＝ニクラースを拠点とするベルギーのインターネットプロバイダーで、1999年から営業しており、Citymeshグループに属しています。国内で唯一、メディアポートの範囲や着信番号の形式選択に至るまでトランクのパラメータを完全に公開している通信事業者です。認証はIP認証で、「Based on IP address, no username/password needed」とされています。

管理画面に入力する内容

項目 値
SIPホスト 212.71.16.194（予備サーバー — 212.71.16.196）
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ⬜ オフ — IP認証（登録なし）
ログイン 使用しない
パスワード 使用しない

プロバイダー側で設定する内容： edpnetにPBXの静的IPを通知 — これは「テレフォニー」セクションの「サーバー」タブに表示されています。これがないと同社のプラットフォームは着信を識別できません → 同時通話数の注文（契約により制限あり）→ トランクに転送する番号の指定 → 必要に応じて着信番号の形式を国内形式からプラス付きの国際形式に切り替え。

注意点 ⚠️ デフォルトでは着信番号は+32…の形式ではなく、先頭にゼロが付く国内形式（032656700）で届きます。下7桁での回線照合はこれでも問題ありませんが、回線一覧では番号が慣れない見え方になります。通信事業者側のメディアポートは19000–27192/UDPです。拠点の送信トラフィックがフィルタリングされている場合は、この範囲を通過させる必要があります。コーデック一覧には当社にないG.729も含まれますが、G.711 A-lawとG.711 µ-lawが先頭にあるため、ネゴシエーションはこれらに落ち着くはずです。さらに、2026年9月9日時点でブランドはCitymeshグループに移行しているため、注文時に現在トランクを販売しているのが誰か、これらのアドレスが有効か、自社アクセス回線なしでトランクを販売しているかを確認してください。出典：Configuration: SIP trunk、How do I create an edpnet trunk in 3CX — 2026年9月9日。

3StarsNet（Sewan Belgium）#

Sewanグループに加わったベルギーの通信事業者です（サポートポータルは同グループのブランドで開きます）。国内で唯一、登録アドレスを公開している事業者であり、つまりアドレスのホワイトリストに関するやり取りなしでトランクを開設できます。

管理画面に入力する内容

項目 値
SIPホスト sip.3starsnet.com、voip.3starsnet.comまたはv3.3starsnet.com — 契約で割り当てられたプラットフォームによる
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ✅ REGISTER
ログイン 管理画面または契約書に記載のトランクのSIPログイン
パスワード 同じくそこに記載のトランクのパスワード

プロバイダー側で設定する内容： SIPトランクとチャネル数の注文 → 購入した番号をトランクに転送 → 着信時に番号がどのような形式で届くか、発信時に表示が許可されている番号はどれかを確認。

注意点 ⚠️ プラットフォームは契約の世代により3つあります。sip.が第1世代、voip.が第2世代、v3.が第3世代で、どれが該当するかは通信事業者のサポートのみが把握しています。登録間隔は60〜120秒と短く保つよう事業者は求めているため、パケット損失があるとトランクは通常より頻繁に「瞬断」します。そして最も重要な点として、パラメータを記載した記事は2018年頃に更新されたものです。接続前にサポートへメールでアドレスとポートを確認してください。出典：Sip settings for 3Starsnet — 2026年9月9日。

Voys België#

アントワープにオフィスを構えるオランダの通信事業者Voysのベルギー拠点で、VoIPGRIDプラットフォーム上で動作します。製品名は「SIP-trunk voor jouw telefoniecentrale」で、まさに他社のPBX向けであり、説明にはAsterisk互換のPBXが明記されています。プラットフォームの優先コーデックはG711aとG722なので、当社の構成はそのまま通ります。

管理画面で入力する内容

項目 値
SIPホスト ご自身のアカウントにあるプラットフォームのアドレス（オランダ拠点ではha.voys.nl。ベルギーのアドレスはアカウントでご確認ください）
ポート 6060 — 新しいトランクの場合。古いアカウントでは5060
トランスポート UDPまたはTCP（通信事業者はTCPを推奨）
登録 ✅ REGISTER
ログイン アカウントにあるトランクのAccount ID — 電話番号ではありません
パスワード 同じ場所にあるこのトランクのパスワード

通信事業者側で設定する内容： アカウントでVoIPトランクを作成 → Account IDとパスワードを取得 → 購入したベルギーの番号をトランクに紐付け → 着信番号の形式（デフォルトではプラットフォームはプラス記号付きの完全な番号を返します）と発信時の自番号の形式を選択。

注意点 ⚠️ 新しいトランクのポート6060は「登録できない」最もよくある原因です。ログインは番号ではなくAccount IDです。「回線」によるルーティングが機能するのは、着信に+32…が含まれるためです。発信時の自番号はプラットフォームがRemote-Party-IDヘッダーから読み取りますが、当社のPBXはこれを送信しないため、「表示名」ルールは機能せず、発信はデフォルトのトランク番号で行われます。回避策は一つだけで、アカウントで目的の番号をデフォルトのトランク番号に設定することです。STUNとOutbound Proxyのフィールドは空のままにするようプラットフォームは求めています。アドレスでトラフィックを制限する場合は、ベルギー拠点の最新のネットワークを通信事業者に問い合わせてください。出典：voys.be/voip-trunk、Algemene trunkdetails — 2026年9月9日。

Mixvoip#

Braine-l'Alleudにベルギーオフィスを構えるルクセンブルクの通信事業者で、SIPトランキングで17年以上の実績があり、20か国以上で規制対応しています。ベルギーとルクセンブルクの番号を販売し、Asteriskのサポートを公言しています —「Mixvoip's experienced engineers are well-versed in Asterisk」。

管理画面で入力する内容

項目 値
SIPホスト Mixvoipプラットフォームのアドレス — トランク注文時に発行されます
ポート 5060
トランスポート UDPまたはTCP
登録 ✅ REGISTER
ログイン Mixvoipのクライアントエリアにあるトランクのログイン
パスワード 同じ場所にあるこのトランクのパスワード

通信事業者側で設定する内容： 同社のクラウドPBXではなくSIPトランクを注文 → ベルギーの番号を選択 → コーデックG.711 A-lawの有効化を依頼 → トーン信号（DTMF）の伝送方式を確認。

注意点 ⚠️ 相互接続仕様により、プラットフォームは**G.711Aのみ**を返します — G.722もその他も一切ありません。音声にはこれで十分ですが、このトランク経由のFAXは通常の音声としてのみ可能で、T.38は動作しません。無制限通話のパッケージは、通信事業者が自社の認定PBXリストに載っている拠点向けに、パートナー経由でのみ提供しています。当社のPBXにはそのステータスが付与されていないため、課金は分単位となります。パラメータ自体は2021年の相互接続仕様から取得したものです。注文前に通信事業者へ再確認してください。利点としては、同じ仕様により、通信事業者は発信時に他社番号を通過させます — ベルギーでは珍しいことですが、書面での確認をおすすめします。出典：SIP Trunk — Bring Your Own Phone System、Integrate Asterisk with Mixvoip SIP Trunks — 2026年9月9日。

Proximus#

国内最大の通信事業者である旧Belgacom（インカンベント）。法人向けにBusiness Trunking — 企業のPBXを自社網に接続するサービス — を販売しています。製品は営業またはパートナー経由でのみ利用可能で、契約と特定のPBXへの番号範囲の割り当てが必要です。パラメータは82ページの公開接続仕様から取得したもので、これが一次情報源です。

管理画面で入力する内容

項目 値
SIPホスト Proximusの境界コントローラのアドレス — 契約で発行されます
ポート 5060
トランスポート UDP — これのみ。仕様はTCPへの切り替えを禁止しています
登録 ⬜ オフ — IP認証（登録なし）
ログイン 使用しません
パスワード 使用しません

通信事業者側で設定する内容： 「サーバー」タブからProximusにお客様のPBXの静的IPを渡す — 同社のコントローラはアドレスの一対一対応でPBXを識別します → PBX識別子（pbxPUID）と番号範囲を取得 → その範囲が、店舗が発信時に表示しようとするすべての番号をカバーしているか確認。

注意点 ⚠️ Business Trunkingは設計上、Proximusのアクセス回線とセットでお客様の拠点まで販売されますが、当社のPBXはクラウド上にあります。同社のコントローラがクラウドサーバーのアドレスからの発信を受け入れるか、どのような条件であれば可能かを営業に直接尋ねてください — これは最後ではなく最初の質問です。トランスポートは厳密にUDPです。「TCPを試す」ことは、同社の仕様上、互換性を壊します。発信時の番号はお客様の範囲に属するか検証され、検証に通らない番号はネットワークが黙ってデフォルト番号に置き換えます。非通知発信、外部番号への転送、ブラインド転送は会社の代表番号に課金されます。負荷制御による拒否は403 Forbiddenとして返されます。出典：Proximus — 接続仕様 Business Trunking v2.2 — 2026年9月9日。

契約に基づいてパラメータを提供する通信事業者#

これらの通信事業者にとって、他社のPBX向けトランクは標準的な製品ですが、サーバーアドレス、モード、認証情報は契約書または管理画面にのみ記載されます。契約前に担当者へ確認すべき質問リストは「プロバイダーに何を聞くべきか」です。必ず次の2点を確認してください。トランクがUDPとTCPのどちらで提供されるか（暗号化された信号方式は当社のPBXでは一切サポートしていません）、およびコーデックG.711 A-lawが許可されているかどうかです。

  • Dstny Belgium（旧Destiny）— ベルギー最大のクラウドテレフォニー通信事業者で、ベルギーで設立され、現在は欧州グループの一部です。外部向けトランクはパートナー向けのシナリオで、主力製品は自社のものです。判明している点として、信号の暗号化は提供されておらず、トランクの代表番号はE.164形式で指定し、発信時に表示できるのは自社アカウントの番号のみです。
  • TeleVoIP — ニノヴェの通信事業者で、クラウドおよびホスティング型テレフォニー、SIPトランキング、コールセンター向けソリューションを提供しています。互換性マトリクスによれば、暗号化された信号方式のサポートと、発信時に他社番号を表示する機能の両方を謳っている唯一のベルギー通信事業者です。サポートへの最初の質問は、通常のUDPでトランクを提供しているかどうかです。
  • Belcenter — Braine-l'Alleudの自社ネットワークを持つビジネス通信事業者で、市場で23年。製品「IP telephony (SIP Trunk)」は顧客のPBX向けに直接位置づけられています。当社にとって重要な点が確認されています。「Native support for G711 (without compression) and G722 codecs」— 両コーデックとも当社で利用可能です。ネットワークはベルギー国内2拠点と欧州3拠点で冗長化され、番号は50か国で提供されています。「without going through the Cloud」という表現は、標準的なシナリオが顧客拠点のPBXであることを示唆しています。クラウド上のPBXについては明示的に確認してください。
  • Teamtel — ハッセルトの通信事業者で、市場で15年、1200社以上のベルギーの中小企業向けSIPプロバイダーを自称しています。トランクはあらゆる電話交換機と互換性があると謳われています。技術パラメータと価格はサイトに掲載されておらず、問い合わせ時のみ提供されます。
  • IP Nexia — ブリュッセルのプロバイダーで、通信事業者とインテグレーターの役割を兼ねています。顧客のPBX向け「VoIP trunk」製品はありますが、パラメータは公開されていません。彼らはPBXの設置と設定を自ら行うことに慣れているため、「PBXは自社のものではないのでパラメータを提供してほしい」というシナリオは別途明確に伝えてください。
  • UC Experts — アルテルのディストリビューターで、大手PBXベンダーの最上位パートナーです。独自の公開SIPパラメータはなく、トランクはプラットフォームのテンプレートで配布されます。トランクの代表番号はE.164で指定し、他社番号は表示できません。
  • Tech IT — ルクセンブルクの通信事業者兼インテグレーターで、ベルギーでも事業を展開しています。公開パラメータはありません。互換性プロファイルから、暗号化された信号方式は提供されておらず、トランクの代表番号はE.164で指定されることが判明しています。

適さない事業者#

  • Telenet Business。 国内第2位の通信事業者です。製品「SIP-trunking」は顧客自身のPBX向けにも販売されていますが、お客様のローカルネットワーク内の管理ゲートウェイ経由で提供されます。認証はこのゲートウェイのプライベートアドレスで行われ、アクセスできるのは通信事業者の担当者のみです。クラウドからこのアドレスには到達できず、互換性マトリクスではTelenetのプロファイルはサポート終了とマークされています。このシナリオが可能なのは、店舗がゲートウェイのある拠点までの独自回線またはVPNを保有している場合のみです。
  • Orange Belgium。 第3位の大手通信事業者です（2023年にVOOを吸収合併）。同社の「VoIP Trunking」は「a voice service for all your sites connected via Orange IP VPN」、つまり同社独自ネットワーク内のサービスです。同社のクラウドテレフォニーの説明にある「international SIP trunks」という表現は、海外拠点を同社のPBXに接続することを指しており、お客様のPBXではありません。現実的な選択肢は1つだけです。店舗がすでにOrange IP VPNへの接続を持ち、当社のPBXがその閉域網内にある場合で、これは通信事業者と別途協議する必要があります。
  • Proximusは正式にはこのリストに含まれません。技術的には互換性がありますが（UDP、G.711a、IP認証）、自社のアクセス回線とセットで販売されるため、営業からの回答があるまでは「検討中」の選択肢として扱い、稼働可能な選択肢とは見なさないでください。

ベルギーの番号を持つ国際プロバイダー#

ベルギーの番号を販売しているのはBandwidth、Telnyx、Twilio、DIDWW、Plivo、Vonage、CM.com、Telxi、Zadarma、Sonetelなどです。これは、会社がベルギーに登記されていない場合や、複数国の番号を一度に必要とする場合のデフォルトの選択肢です。

  • ベルギーはBandwidthの「ホーム」市場です。 現在Bandwidthブランドで番号が販売されているVoxbone社はブリュッセルで設立され、ベルギーの固定番号は同社の歴史的な製品の一つです。モードはIP認証、つまり専用PBXの静的アドレス向けです。
  • 固定番号はここでも現地住所が必要です。 紐付けは特定の電話ゾーンにおける加入者住所に基づいて行われ、国際プロバイダーはこれを住所確認または事業登記の確認として処理します。要件の形式は各社異なるため、番号の支払い前に確認してください。
  • 国際番号経由の緊急通報はデフォルトでは機能しません。 プロバイダーが住所紐付け付きの緊急通報サービスを別途販売していない限り、112、100、101には発信できません。店舗はこれを認識し、緊急時の連絡手段を別途確保する義務があります。
  • スプーフィングに関する勅令は、現地通信事業者よりも彼らに強く影響します。 海外から発信されたベルギー番号の通話は、ベルギーのネットワークに国際通話として到達し、強制ブロックの対象となります。クラウドテレフォニー向けの例外をどのように確保しているか、プロバイダーに事前に確認してください。
  • モードは各社異なります。 Zadarma、Telnyx、Twilioのカードはプロバイダーの追加時のカタログにすでにあり、サーバーアドレスとモードは自動的に入力されます。

番号の移行#

  • 固定番号もモバイル番号も移行できます。この仕組みは2006年からBIPTの監督下で運用されています。申請は新しい通信事業者（移行先）が加入者の書面による委任に基づいて行い、移行の技術的な部分は申請確認後1営業日以内に完了する必要があります。
  • 固定番号は同じ電話ゾーン内でのみ移行できます。 規制当局の表現は明確です。同じ電話ゾーンに留まる場合に番号は保持されます。店舗が別のゾーンに移転する場合は番号の増減となり、固定番号をゾーン外に持ち出す合法的な方法はありません。
  • モバイル番号は地理的な制限なく移行できます。
  • 地理的番号はそのゾーン内の住所に対して発行されます。 例えば、このゾーンのいずれかのコミューンに住所がなければリエージュの04…を取得することはできません。異なる都市に店舗を持つネットワークにとって、これはすべてに共通する1つの「良い」番号ではなく、それぞれ異なる番号を意味します。
  • 移行時の緊急通報。 112、100、101を確保する義務は新しい通信事業者に移ります。また、番号に紐づけられた住所は最新の状態に保つ必要があります。緊急サービスはこの住所から通報場所を特定します。

規則と書類#

BIPTへの通知、番号を発行される対象、スプーフィングに関する勅令、緊急通報、書類、通話の録音
  • 店舗に許可は不要です。 ベルギーには電話事業のライセンスはありません。通信事業者として活動する者は、業務開始前に**BIPTへの通知（notification）**を提出する義務があります。有料で、さらに年間手数料がかかります。これはトランクを購入する通信事業者の義務であり、あなたの義務ではありません。法的枠組みは2005年6月13日の電子通信法および2007年3月7日の勅令です。
  • 番号を発行するのは規制当局であり、通信事業者に限られます。 国の番号計画は2007年4月27日の勅令に基づきBIPTが管理しています。番号資源を取得できるのは規制当局に通知した通信事業者だけです。エンドユーザーは通信事業者から番号を取得します。規制当局から直接取得することはできません。
  • 2024年5月12日のスプーフィングに関する勅令。 通信事業者は、ベルギーの番号（地理的番号、非地理的番号、短縮番号）を発信者番号として表示する国際着信、および加入者がローミング中であることが確認されていないモバイル着信をブロックする義務があります。適用開始日は地理的番号が2024年9月1日、モバイルが2024年12月1日です。この勅令はSMS、ベルギー国内の通話、外国番号からの通話、ローミングには適用されません。例外（第4条）はクラウド電話、電話会議、カスタマーサポート、テレマーケティング向けにも規定されていますが、条件があります。通信事業者がルーティングを完全に管理し、ノマディック利用が例外的に留まり、許可された番号の網羅的なリストを含む書面による合意があり、規制当局の要求があれば24時間以内に加入者を識別できること。そうでなければ、その通話はブロックされます。
  • ノマディック利用を規制当局は物理的な場所に紐づかないサービスと定義しています。ベルギーの地理的番号については、国外からの着信は条件付きで認められ、ノマディック利用自体はベルギー国内での番号の使用に対して例外的である必要があります。
  • 緊急番号は欧州共通の112、および国内の100（救急・消防）と101（警察）です。これらへのアクセスは通信事業者の義務であり、BIPTが監督しています。一般的なルールでは発信の3桁番号は通過しません。「発信」タブでテンプレートに基づき専用のルールを設定してください。
  • 書類。 契約は法人（企業登録簿BCE/KBOの番号）および住所と締結します。地理的番号にはさらに該当ゾーンの住所が必要です。外国企業向けの公開手順をベルギーの通信事業者は説明していません。ベルギーの住所を持たない外国法人は、国際的なプロバイダーに相談する方が簡単です。
  • 通話の録音に電話に関する個別の許可は不要です。GDPRの一般規則と通信の秘密が適用されます。録音に関する音声通知は店舗の設定で有効にできます。文言はご自身の弁護士と調整してください。

動作しない場合#

  1. edpnetで着信も発信もできず、アドレスとポートは正しい。 おそらくアドレスがホワイトリストに登録されていません。この通信事業者はIPだけでPBXを識別します。「サーバー」タブで静的アドレスを取得し、サポートに送ってください。Proximusも同様です。
  2. 着信は来るが、回線が選択されない。 番号の形式を確認してください。edpnetはデフォルトで先頭にゼロを付けた国内形式（032656700）を送信し、Proximusは+32…、Dstny、UC Experts、Tech ITではトランクの代表番号をE.164で設定します。もう一つのケースは、異なる都市圏の番号（02 123 45 67と03 123 45 67）で下7桁が一致している場合です。そのような回線は手動で振り分けてください。
  3. Proximusのトランクが起動しない。 トランスポートを確認してください。同社の仕様ではUDPのみが許可され、PBXがTCPに切り替えることは明確に禁止されています。また、通信事業者に伝えたアドレスが、PBXが実際に発信するアドレスと同じであることを確認してください。一致しない場合は403 Forbiddenの拒否が返ります。
  4. 発信時に別の番号が表示される。 Proximusでは、範囲外の番号は黙ってデフォルト番号に置き換えられます。Voysでは、プラットフォームがRemote-Party-IDヘッダーから番号を読み取りますが、当社のPBXはこのヘッダーを送信しません。ほとんどのベルギー通信事業者では他人の番号を表示することは原則できません。回避策は一つで、通信事業者の管理画面で目的の番号をトランクのデフォルト番号に設定することです。
  5. 通話は接続するが無音。 コーデックが合意されていません。Mixvoipでは利用可能なコーデックはG.711Aのみです。edpnetのリストにはG.729もありますが、当社にはありません。通信事業者にG.711 A-lawまたはG.722の有効化を依頼してください — プロバイダーへの要件。
  6. 3StarsNetのトランクが「点滅」する。 通信事業者が短い登録間隔（60〜120秒）を要求するため、パケットロス時に再登録が目立ちます。もう一つの原因はプラットフォームの違いです。アドレスは3つ（sip.、voip.、v3.）あり、必要なものはサポートが把握しています。
  7. 発信はできていたが、突然海外からの着信が届かなくなった。 これはスプーフィングに関する勅令によるブロックの可能性があります。国際通話におけるベルギー番号はデフォルトでブロックされます。許可された番号を列挙し、PBXがクラウドで動作していることを明記した通信事業者との書面契約が必要です。
  8. 「接続テスト」が無反応で、トランクがTelenetまたはOrange。 ここではテストする意味がありません。Telenetではトランクが管理ゲートウェイの背後にあるローカルネットワーク内に存在し、Orangeでは同社のIP VPN内に存在します。クラウドからはどちらのアドレスにも到達できません。

国に依存しない一般的な原因は「通話がつながらない場合」をご覧ください。アドレスとポートの確認は「接続テスト」をご覧ください。

よくある質問#

まだ何も接続していない場合、どの通信事業者を選ぶべきですか？#

edpnetです。国内で唯一、トランクのパラメータ一式を公開しており、IP認証で動作します。つまり専用PBXの静的アドレスにそのまま対応し、最初のコーデックも当社と一致します。アドレスのホワイトリストが不便な場合の代替は3StarsNetとVoys Belgiëです。どちらもログインとパスワードで動作します。

会社がベルギーに登記されていない場合、ベルギー番号を取得できますか？#

固定電話番号は難しいです。特定の電話ゾーンにおける加入者の住所に対して発行され、通信事業者がこの紐付けを確認します。外国企業向けの公開手続きはベルギーの通信事業者は説明していません。現実的な方法は、国際プロバイダーからベルギー番号を購入することです。書類は求められますが、外国法人向けの手続きが説明されています。ただし、そのような番号では112、100、101は機能しないことに注意してください。

なぜProximus、Telenet、Orangeは適さないのですか？#

Telenetではトランクがお客様のローカルネットワーク内の管理ゲートウェイ経由で配信され、Orangeでは同社の企業ネットワークIP VPN内のみです。クラウド上のPBXはどちらの領域にも入りません。Proximusは技術的には互換性がありますが、Business Trunkingをお客様の拠点への自社アクセス回線とセットで販売しています。同社の境界コントローラーがクラウドサーバーのアドレスからの発信を許可するかは、契約締結前に営業に確認する必要があります。

スプーフィングに関する勅令とは何で、自分に関係ありますか？#

2024年5月12日の勅令は、通信事業者に対し、ベルギー番号を提示する国際通話をブロックすることを義務付けています。2024年9月1日から地理的番号、2024年12月1日から携帯番号が対象です。お客様のPBXは物理的に海外にあるため、これは直接お客様の問題です。勅令にはクラウドテレフォニー向けの例外がありますが、それは許可された番号を列挙し、規制当局の要請に応じて24時間以内に加入者を識別できることを明記した通信事業者との書面契約がある場合に機能します。接続前に通信事業者へ書面で通知してください。

一つのPBXにベルギーの異なる都市の番号を登録できますか？#

可能ですが、注意が必要です。PBXは回線を下7桁で照合し、02、03、04、09ゾーンの番号は加入者部分がちょうど7桁です。02 123 45 67と03 123 45 67はPBXにとって区別できません。2桁ゾーンの番号（071、081など）では末尾にゾーンコードの数字も含まれるため、リスクは低くなります。異なる都市圏の番号を登録する際は、各回線のルーティングをテスト通話で確認してください。

店舗に必要なチャネル数（同時通話数）は？#

通常2〜3です。一つはゲストとの通話で使用中、もう一つは宅配業者や仕入れ先との通話用です。edpnetと3StarsNetでは同時通話数は契約で定められ、Voysでは管理画面で回線を本数単位で注文します。契約前に確認してください。「2回目の着信で電話が鳴らない」はほとんどの場合、契約上の上限であり、故障ではありません。

出典#

すべてのリンクは2026年9月9日に確認済みです。

通信事業者

規制当局と法律

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