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ルワンダ：SIPプロバイダーと番号の接続

「ルワンダ」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

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ルワンダ：SIPプロバイダーとPBXへの番号接続

当社は番号を発行していません。店舗がルワンダの番号をプロバイダーから購入し、トランクとして自社のPBXに登録します。どの国でも共通する内容——トランクのモード、フォームの項目、ネットワーク要件、接続確認——は「プロバイダーの番号をPBXに接続する」の概要で説明しています。ここではルワンダ固有の部分のみを扱います。どこで番号を取得するか、管理画面に何を入力するか、そしてこの国でつまずくポイントです。

データは2026年9月10日にプロバイダーのサイトと規制当局RURAの文書をもとに収集しました。リンクは「出典」のセクションにあります。

概要#

  • ルワンダで自社PBX用のトランクは購入できます。ライセンスが必要なのは通信の販売者であり、店舗ではありません。 RURAはサービスを提供する者をライセンス対象としています。ネットワーク事業者（NTO、FNO）と、他社ネットワーク上でサービスを提供する事業者——VOIPが明記されている「Application Service Providers」カテゴリーです。店舗自身の構内交換機はライセンス対象の一覧にありません。
  • この国最大の特徴：トランクのパラメータを公開しているプロバイダーが一つもありません。 MTNもAirtelもLiquidもBSCも「SIP settings」のページやAsterisk・FreePBX向けの手順を用意しておらず、Yeastarと3CXの認定プロバイダー一覧にルワンダはそもそも載っていません。ホスト、ポート、トランスポート、コーデック、着信時の番号形式は契約締結時にのみ提示されるため、以下の表はどの項目に何が入るかを示すものであり、既成のアドレスではありません。
  • 第一候補はMTN Rwandaの「MTN Unicall」： 国内で唯一、SIPトランクを製品として明記している通信事業者であり、番号資源も最も広く、固定電話の系列28、携帯の078/079、無料通話の0800 28/78/79を保有しています。契約は登録企業、非営利組織、政府機関に限られ、個人は申し込めません。
  • 第二候補はLiquid Intelligent Technologies： 固定電話の系列25を持ち、キガリにオフィスがあり、サービス内容の表現がまさに当社の方式に合致します——「SIPトランキングにより、お客様の構内またはホスト型のPBXをLiquidの音声網に安全に接続できます」。同社の音声対応国一覧にルワンダが含まれています。
  • 発信時の発信者番号の偽装は禁止されており、これは規制当局の規則です。 国際トラフィック監視システムに関する規則により、通信事業者は発信者番号のない通話や番号を変更した通話をブロックする権利があり、変更されていないトラフィックを通過させる義務があります。「表示名」の項目には、発行された番号のみを入力してください。
  • ルワンダでは固定電話番号は一切移行できません——番号ポータビリティは携帯電話のみで開始されています。+250 25…または+250 28…の番号の事業者選択は取り消せません。
  • 番号は9桁ですが、回線の照合は末尾7桁で行われます。 系列コードは照合に一切含まれません。280 123 456（MTN）と220 123 456（Airtel）は同じ末尾0123456になります。

国内の番号#

国番号は**+250です。国内ダイヤルプレフィックスは0、国際プレフィックスは000です。国内番号（N(S)N）は9桁**です。東アフリカ共同体域内では地域プレフィックスが適用されます：004——ルワンダ、003——ブルンジ、005——ケニア、006——ウガンダ、007——タンザニア。

番号の種類 国内形式 E.164形式 系列の保有者
固定電話 02X XXX XXX +250 2X XXX XXX 22——Airtel、23——使用中、25——Liquid、28——MTN、21、24、27、29は空き
携帯電話 07X XXX XXX +250 7X XXX XXX 072、073（および予備074）——Airtel、077——KT Rwanda Networks、078、079——MTN（070、071も同社に予約）
発信者無料 0800 XX XXXX +250 800 XX XXXX ブロックはネットワークに紐づく：MTN——080078、080079、080028、Airtel——080072、080073、080022、080023
発信者有料 0900 XX XXXX +250 900 XX XXXX 同じネットワーク末尾にプレフィックス0900
  • 着信時に番号がどの形式で届くかを公開しているルワンダのプロバイダーはありません。 地域の慣行では先頭のゼロなしの国内番号（252100100、788310105）か国際形式が想定されますが、どちらにも備えてください。初回接続時にSIPトレースでプロバイダーが実際に送信している内容を確認し、その後で回線を登録してください。
  • 末尾7桁。 回線は末尾7桁で照合されますが、番号は9桁なので先頭2桁は常に失われます。異なる通信事業者の固定電話（280 123 456と220 123 456 → 0123456）も携帯電話（MTNの788 310 105とAirtelの728 310 105 → 8310105）も一致してしまいます。1店舗に1番号なら安全ですが、2つ以上の場合は末尾を手作業で照合してください。
  • コーデック。 公表しているところはないため、明示的に要求してください：G.711 a-law、G.711 u-law、G.722のうち少なくとも1つが必要です。G.729は当社にはありません。
  • 緊急通報。 政府の公式一覧によると：112——共通、912——救急、111——消防、113——交通事故、114——保健、118——交通警察、110——水上交通、116——児童相談、3511、3512、997——警察への苦情、ジェンダー暴力、汚職。当社のPBXでは緊急通報は扱えません：シフトには通常の電話を残し、ルーティング規則で短縮番号をプレフィックスで「食われない」ようにしてください。クラウドPBXからの通話は発信者の場所ではなく契約上の住所で識別されることも覚えておいてください。

SIPトランク付き番号を発行する事業者#

プロバイダー 番号の種類 自社PBX用トランク モード 申し込み方法
MTN Rwanda（「MTN Unicall」） 固定 28、モバイル 078/079、無料 0800 28/78/79 あり — 「TDMの代替としてのSIP Trunkingにより、引き続き固定回線へのアクセスを提供」; 法人のみ 契約書で通知 無料回線 3111、sales.RW@mtn.com、サービスセンター
Liquid Intelligent Technologies 固定 25、移転された地理的番号および非地理的番号 あり — 「ローカルまたはホスト型のPBXをLiquidの音声ネットワークに接続」 契約書で通知 キガリのオフィス +250 252 100 100、support@liquid.tech
Africhat Communications ルワンダのローカル番号（注文時に確認） あり — カバレッジ表でルワンダに「DID · SIP · Voice」と記載 トランク開設時に通知 sales@africhat.co、+254 719 034 888
Cloud One 「同国のローカル仮想番号」、オプションで無料 あり — 「Country Presence SIP Trunk」サブスクリプション、30チャネル 登録（近隣国では両モードが動作） ストアで申請; 価格は手動で提示
Airtel Rwanda 固定 22/23、モバイル 072/073、無料 0800 72/73/22/23 未確認: 法人サイトが当社のネットワークからアクセス不可 — 法人部門へ電話
Broadband Systems Corporation (BSC) 番号計画に自社の番号帯なし 未確認: VoIPは「ユーザー単位」で販売され、ストアに「SIP trunk」の記載なし — bsc.rw のフォーム
UNITECH 自社番号なし — 再販 サービス一覧に記載: 「traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk」 通信事業者の方式による キガリ、+250 788 310 105、info@unitech.rw
KT Rwanda Networks (KTRN) モバイル 077 なし — 卸売ネットワークで、小売向け音声製品はなかった — —
VDS / PBX System Rwanda なし なし — ハードウェアの設置と設定を行う — オンサイト対応
DIDWW ルワンダの番号は販売していない なし — 「Local SIP Trunking — Not available」、国際終端のみ — —
PBX.IM なし なし — 「仮想番号はまだない」、ウェイトリスト — —
CommPeak、Global Call Forwarding 「ルワンダの仮想番号」 あり、同社のSIP経由 「国際プロバイダー」を参照 オンライン、書類確認あり

以下は、「お客様のPBXへのトランク」という製品自体が確認されている4社のカードです。マネージャーへの質問の完全なリストは「プロバイダーに何を聞くか」にあります; ルワンダではこれが接続情報を入手する唯一の方法です。

MTN Rwanda — 「MTN Unicall」、契約によるトランク#

MTN Rwandaの法人通信の包括製品: 「これにはSIP Trunk、Hosted PBX（Office lines）、Hosted Call Centreが含まれる」とされ、トランク自体については「第一段階ではSIPトランキングソリューションが展開され、TDMの代替として使用され、引き続き固定回線へのアクセスを提供する」と明記されています。国内でトランクを製品として公に挙げた唯一の通信事業者です。

サブスクリプションはRDB証明書を持つ登録企業、非営利組織、政府機関のみ利用可能で、個人は不可; 支払いは後払いです。窓口: 無料回線3111、sales.RW@mtn.com、各サービスセンター。MTNはトランクの接続情報を公開しておらず、契約書と接続通知書で届きます。

管理画面に入力する内容（テレフォニー → 「通信プロバイダー」 → 「プロバイダーを追加」）:

フィールド 値
SIPホスト 接続通知書に記載されたMTN Unicallの境界ノードのアドレス — 公開アドレスはない
ポート 接続時に別の指定がなければ 5060
トランスポート プロバイダーが TCP を要求しない限り UDP
登録 接続時に確認: ✅「プロバイダーに登録する（REGISTER）」または ⬜「IP認証（登録なし）」 — 後者の場合はMTNに「サーバー」タブの静的IPを渡す
ログイン MTN Unicallの通知書または契約書から（IPモードでは使用しない）
パスワード 同上

プロバイダー側で設定する内容: RDB証明書を持つ法人としてのUnicall契約 → 申請書に「SIP Trunk to our own PBX (Asterisk), static public IP」と明記 → 28 または 0800 28 の番号を取得、あるいは既存の固定番号を移転 → PBXの公開アドレスを伝える → 同時通話数を合意 → ホスト、ポート、トランスポート、G.711コーデック、着信時の番号形式を書面で請求。

注意点 ⚠️

  • 誤った製品を入手しやすい。 UnicallではデフォルトでHosted PBX「Office lines」 — 通信事業者のクラウドPBXで、お客様のPBXは一切含まれません。申請書には「SIP Trunk to our own PBX」という文言が必要です。
  • 個人およびRDB証明書のない事業者は接続できません。 後払いとは契約と信用調査を意味し、管理画面でのカード払いではありません。
  • 当社のPBXはルワンダ国外にあります。 「海外のIPアドレスへのトランクを受け入れますか」という質問は署名前に書面で行ってください — 「動作しない場合」を参照。

出典: MTN Rwanda — MTN Unicall — 2026年9月10日。

Liquid Intelligent Technologies — 独自の市内番号帯25#

ルワンダに自社ネットワークを持ち、RURAの番号計画で市内番号帯25を持つ汎アフリカの通信事業者。オフィス：Avenue De L'Armee, KN 67 ST #3, キガリ、電話**+250 252 100 100**、support@liquid.tech。ルワンダでの音声はグループの紹介ページで確認済み：「当社のサービスはアフリカ6か国——南アフリカ、ジンバブエ、ザンビア、ウガンダ、ルワンダ、ケニア——をカバーし、音声通話を提供しています（各国の規則が適用されます）」。

サービスの組み立てはまさに当社の方式です：「SIPトランキングにより、お客様のローカルまたはホスト型のPBXを、お客様のインターネット回線を通じてLiquidの音声ネットワークに安全に接続できます」。トランクの公称仕様：同時通話数の設定、トランクごとに選択できる番号数、トランク単位および個別番号単位のクレジット上限、最初の1秒からの秒単位課金、地理的番号および非地理的番号のポーティング。

管理画面に入力する内容：

フィールド 値
SIPホスト 契約書または接続案内メールに記載されたLiquid Rwandaのゲートウェイアドレス — 公開アドレスはありません
ポート 接続時に別の指定がなければ5060
トランスポート 通信事業者からTCPの指定がなければUDP
登録 接続時に確認してください：同社の音声コアはREGISTERとアドレス認証の両方に対応しています。後者の場合はPBXの静的IPを渡してください
ログイン Liquidから発行されるトランクのアカウント（登録方式の場合）
パスワード 同上

通信事業者側で設定する内容： キガリのオフィスまたはsupport@liquid.tech経由で申し込み → クラウドPBXではなくSIP Trunkの契約を結ぶ → 同時通話数とトランクごとの番号数を選択 → PBXの公開アドレスを伝える → クレジット上限を設定（同社ではトランク単位と個別番号単位の両方に設定でき、不正トラフィックに対する優れた防御になります）。

注意点 ⚠️

  • Liquidの製品ページはグループ共通です。 ルワンダでのサービス内容や料金は異なる場合があります——「各国の規則が適用されます」という但し書きは同社自身が書いたものです。ルワンダに関する窓口はやはり現地オフィスです。
  • クレジット上限を使い切ると発信が完全に止まります——全体の請求書だけでなく、トランクの残高を監視してください。
  • 一部の資料はLiquid C2ブランドに誘導します——これは同じグループの別名であり、別の通信事業者ではありません。

出典：Liquid C2 — OneVoice Calling、Liquid — ルワンダのオフィス — 2026.09.10。

Africhat Communications — 地域アグリゲーター#

6か国で法人向けSIPトランク、番号、ターミネーションを提供する東アフリカのプロバイダー。連絡先はケニア——+254 719 034 888、sales@africhat.co。カバレッジ表ではルワンダに「DID · SIP · Voice」と記載されており、番号とトランクの両方が提供対象として示されています。

注目すべきは、ルワンダに関して当社のプラットフォームを明示している唯一の情報源である点です。技術インテグレーションとしてIssabel PBX、Asterisk、FreePBX、3CX、Yeastar、Grandstream、FusionPBX、Microsoft Teams Direct Routingが挙げられています。アグリゲーターの場合、これは通常、自社のクラウドPBXへのアクセスだけでなく、通常のSIPトランクを提供する用意があることを意味します。ルワンダの法人格がなく、通信事業者との交渉に1か月待ちたくない場合に適しています。

管理画面に入力する内容：

フィールド 値
SIPホスト アカウント開設メールに記載されたトランクのアドレス — サイトでは公開されていません
ポート トランク開設時に別の指定がなければ5060
トランスポート 通信事業者からTCPの指定がなければUDP
登録 トランク開設時に確認してください。アドレス認証の場合は「サーバー」タブからPBXの静的IPを渡してください
ログイン トランク開設メールに記載（IP方式では使用しません）
パスワード 同上

通信事業者側で設定する内容： ルワンダの料金と番号を問い合わせる（サイトに価格はなく「Request Rates」のみ）→ 契約と支払い → トランクのアカウントを受け取るか、PBXのアドレスをホワイトリストに登録 → 番号+250…をこのトランクにルーティングするよう依頼 → 発信者番号を確認：同社の番号である必要があります。

注意点 ⚠️

  • 若い会社で、公開された登記情報や規制当局のライセンスを開示していません。 テスト期間と少額のデポジットから始め、現地パートナーのライセンスは支払い前に書面で確認してください。
  • 番号が本当にルワンダのものか確認してください——+250 2X…の形式であり、外国番号経由の転送ではないこと：サイトに番号の種類は記載されていません。
  • 仲介業者の番号は、ルワンダの通信事業者との直接関係がないことを意味します。 番号やブロックをめぐる紛争が起きても、申し立てる先がありません。

出典：Africhat Communications — サービスとカバレッジ — 2026.09.10。

Cloud One — 「Country Presence SIP Trunk」#

東アフリカのクラウドテレフォニープロバイダーで、ルワンダ専用のショーケースを設けています。店舗に適した製品は Country Presence SIP Trunk Subscription です。現地の国番号に加えて「信頼性の高い 30チャネルSIPトランク」、無制限の着信、オプションで無料番号が付きます。同社自身が「各国にはそれぞれの規則があります。お客様の国について確認するにはお問い合わせください」と注意を促しています。

⚠️ 同社の BYOC Interconnect サブスクリプションと混同しないでください — こちらでは逆に、お客様のトランクが同社のクラウドPBXに取り込まれます。「番号がお客様のPBXに届く」という本件の構成には適しません。

隣国ケニアについて、Cloud One は技術要件を公開しており、そこから何が予想されるかが分かります。UDP、ポート5060、登録方式とアドレス認証方式の両方のトランクへの対応、1つの静的IPまたはDDNS名の必須ホワイトリスト、コーデック G.711 a-law/u-law（および当方にはない G.729）、RFC 2833 のトーン信号です。ルワンダのノードとポートは別途確認してください。公開情報にルワンダ用の独自アドレスはありません。

管理画面に入力する内容:

フィールド 値
SIPホスト トランク開設メールに記載されたルワンダ用ノード。cs01.cloudone.co.ke のようなケニアのアドレスをルワンダに流用することはできません
ポート 5060 — 同社のケニア向け手順による。ルワンダについて確認してください
トランスポート UDP — 同社のケニア向け手順による。ルワンダについて確認してください
登録 ✅「プロバイダーに登録する（REGISTER）」; アドレス方式のモードもあり、その場合はホワイトリストで足ります
ログイン Cloud One のトランク開設メールに記載
パスワード 同上

プロバイダー側で設定する内容: ルワンダ向け Country Presence の申し込み（ショーケースに価格は記載されておらず、請求書は手動で発行されます）→ この番号が誰のものか、誰のライセンスで発行されたかを書面で確認 → ホワイトリスト用にPBXの静的IPを伝える → 自社の境界でSIP処理が有効なら無効にする（同社の要件）→ チャネルが足りるか確認する。基本供給は30です。

落とし穴 ⚠️

  • ルワンダのショーケースは内容がルワンダではありません: 一部のリンクはウガンダのサブドメインに飛び、電話番号はケニアのもので、価格は記載されていません。支払い前に、番号 +250 が実際に発行されるという書面での確認を求めてください。
  • ホワイトリストは厳密に1アドレスです。 ケニア向け手順には明記されています。アドレス変更を事前に伝えないと、接続はブラックリストに入ります。PBXをクラウド間で移行する場合は事前に調整してください。
  • コーデック G.729 は同社のラインナップにはありますが、当方にはありません — G.711 を明示的に指定してください。

出典: Cloud One — Country Presence SIP Trunk、Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks（ケニア） — 2026年9月10日。

国内で他に通信を販売している事業者#

Airtel Rwanda、BSC、UNITECH、KTRN、VDS — なぜ彼らには「入力する内容」の表がないのか
  • Airtel Rwanda — 同国第2の通信事業者です。固定 22 と 23、モバイル 072/073（予備 074）、無料 0800 72/73/22/23。公開製品としての「SIPトランク」は確認できませんでした。ドメイン airtel.co.rw とグループの法人向けセクションは当方のネットワークからは保護フィルターで遮断されており、共通のショーケースは国別の具体性のない音声サービスを説明しています。これは**「未確認」であり「トランクがない」ではありません** — 法人部門への問い合わせは妥当です。⚠️ 他国の Airtel ページを回答と受け取らないでください。市場も製品も異なります。⚠️ Airtel の無料番号帯は同社のネットワークに紐づいており、0800 72… を他事業者のトランクに移すことはできません。
  • Broadband Systems Corporation（BSC） — 国営の通信事業者で、公共部門向けのサービス提供者です。追加サービスのセクションに VoIP があり、「無制限の国内・国際通話」、「どのデバイスからでも発信・着信」、「1ユーザーから1,000+までのパッケージ」、価格は問い合わせベースです。⚠️ サービスはユーザー向けとして説明されており、ショーケースに「SIP trunk」や「お客様のPBX」という言葉はありません — 「番号をPBXに」という方式は別途問い合わせる必要があり、存在しない可能性もあります。BSC は番号計画上、独自の番号帯を持っていません。⚠️ 加入者アカウントは理論上、登録方式のトランクとして当方に接続できますが、それは1通話あたり1回線であり、おそらく料金条件違反になります。
  • UNITECH — ルワンダのインテグレーターです。KN 2 Street、T2000 Building、キガリ、フイエとルバブに支店、+250 788 310 105、info@unitech.rw。サービス一覧には「traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk」があり、長期または短期契約によります。自社の通信事業者ライセンスや独自の番号資源は主張しておらず、実質的には通信事業者のトランクの再販と設置であり、パラメータはその通信事業者のものになります。キガリに交渉し現地に来てくれる人が必要なときに有用です。⚠️ インテグレーターは既定で自社のPBXを販売します — トランクを明示的に要求してください。⚠️ 番号の契約は請負業者ではなく店舗名義で行ってください。固定番号は後で移行できず、請負業者とともに失われます。
  • KT Rwanda Networks（KTRN） — 国と Korea Telecom の合弁事業で、全国的な卸売ネットワークとモバイル番号帯 077 を持ちます。小売向けの音声製品やトランクはありません。077 の番号は小売パートナーを通じて加入者に届きます — 質問はそちらへ。2026年に同社は本格的なモバイル通信事業者への移行を表明したため、法人向け音声は後で登場する可能性があります。
  • VDS / 「PBX System Rwanda」 — ケニアの機器サプライヤーのキガリのショーケースです。3CX、Grandstream、Yeastar、Avaya、Panasonic、FXO/GSM/E1 ゲートウェイ、IP電話の販売と設置。トランクや番号は販売していません。2つの場合に有用です。店舗にアナログ回線や回線が残っており、当方のPBXに自ら登録するゲートウェイが必要な場合。またはキガリに機器と人手が必要な場合です。

上記のいずれにも「入力する内容」の表は不要です。ホスト、ポート、トランスポート、認証方式、ログイン、パスワードは、こうした企業がそもそも提供しないか、接続作業指示書でのみ提示するものです。

ルワンダの番号を扱う国際プロバイダー#

プロバイダーの文書で2026年9月10日時点で確認できたこと：

  • Twilio、Telnyx、Zadarma — ルワンダの番号はありません。 TelnyxとZadarmaの国別ページは存在せず、Twilioの規制要件がある国のリストにルワンダはありません。ルワンダへの発信通話にはターミネーションとして使えますが、着信番号としては使えません。
  • Africa's Talkingはルワンダで事業を行っていますが、音声は扱っていません。 同社のヘルプによると、同国の製品はSMS（一斉配信とショート番号）とUSSDのみです。IP認証と「クラウドまたはオンプレミスのPBX」を組み合わせたケニア向けの仕組みは、ルワンダには適用されません。
  • DIDWWは国別ページで文字どおりこう答えています：「Local SIP Trunking — Not available」、利用できるのは国際ターミネーションのみです。現地番号+250は購入できません。
  • PBX.IM — 検索ではルワンダのプロバイダーとして完成しているように見えますが、同社自身のページの記述は正直です：「そこにはまだ仮想番号はなく、ウェイティングリストに登録できます」。購入できるものがありません。
  • CommPeak — 「ルワンダの仮想番号」ページはありますが、番号の種類と必要書類の要件は記載されていません：支払い前にアカウントまたはメールで確認してください。
  • Global Call Forwarding — 「ルワンダ全土で利用可能なルワンダの国内番号」を販売しています。⚠️ 同じページで番号の形式が誤って説明されており、これは同社の国別専門知識の水準を示しています：番号の種類とSIPへの転送に適しているかを書面で確認してください。
  • HotTelecom、Hivoox、Sonetel、AVOXI、その他の「200か国」カタログ — 一部にはルワンダのページがありますが、+250の番号の有無は確認できませんでした。

国際プロバイダーのトランクのパラメータはどの国でも共通で、プロバイダー追加時のカタログカードに記載されています：ほとんどはアカウントのログインとパスワードによる登録で、一部はIP認証です。

⚠️ 共通の注意点：いずれもルワンダの規制当局のライセンスを持っていません — 番号がある場合も、現地パートナーを通じて発行されます。着信には機能しますが、番号をめぐる紛争、移行、ブロックが起きた場合、店舗とルワンダの通信事業者との直接の関係は存在しません。

番号の移行#

  • ⚠️⚠️ ルワンダでは固定電話番号はまったく移行できません。 移行規則は明確に述べています：移行できるのは携帯番号のみで、「固定 → 固定」および「携帯 → 固定」の移行は認められていません。実務上の結論：店舗が+250 25…または+250 28…の番号を維持したい場合、通信事業者は変更できません — 番号は発行した事業者のもとにしか存在しません。これは、そのまま付き合い続けるプロバイダーを最初から選び、トランクが稼働してから看板に番号を印刷すべきだという最大の理由です。
  • 携帯番号の移行は開始されています — Airtel、KTRN、MTNのネットワーク間で、MTNのデータによると2026年5月にサービスが始まり、まずキガリで、申請の受付は月曜から土曜の8:00から20:00です。日付と対象範囲は通信事業者に確認してください。
  • 携帯番号の所要期間。 ドナー通信事業者による申請の確認は営業日の4時間以内、その同意後の有効化も4時間以内です。営業日は平日の9:00から17:00で、週末と祝日は含みません。未払いの債務、ブロック、番号の紛失、その他移行規則の事由により拒否されることがあります。
  • 番号は最初から会社名義で登録してください。 移行の申請はレコードの所有者が行い、固定電話番号はまったく戻せません — 従業員や請負業者の名義で登録された番号は、その人とともに失われます。
  • ⚠️ PBXのパブリックアドレスの増減はIP認証のトランクを切断します。 専用マシンを再作成する際は、事前にプロバイダーに連絡してください。

規則と書類#

規制機関RURA、ライセンス、番号の書類、国際トラフィックの監視、通話の録音
  • 規制機関 — Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA)、キガリ、無料回線3988。業界の根拠は2016年のICT法と2011年の電気通信法、およびこれらに基づく規制機関の規則です。
  • 音声を販売できるのは誰か。 電子通信のライセンスに関する規則では市場がカテゴリーに分かれており、該当するのは2つです。カテゴリー3 — Application Service Providers：「小売インターネットプロバイダー、VOIP、公衆電話、追跡システム（音声、データ、テキスト）」— 他社網上のサービスであり、申請500 USD、ライセンスは5年間で5,000 USD。別枠で**国内通信事業者（NTO）と固定網事業者（FNO）**があり、これはMTN、Airtel、Liquid、KTRNです。ライセンスを受けた者の構内PBXにはライセンスは不要 — 必要なのは番号と通話時間を販売する者です。一覧に個別の「オフィスPBXライセンス」はありません。
  • 番号の書類。 加入者登録は必須です。番号は本人確認書類の確認を伴い、通信事業者の店舗や正規代理店で販売されます。法人向け製品では要件がより厳しく、MTN Unicallを契約できるのはRDB証明書を持つ登録企業、非営利組織、政府機関のみです。ルワンダの法人を持たない外国企業が通信事業者から現地番号を得ることはほぼできません。現実的な手段はアグリゲーターか国際プロバイダーです。
  • 国際トラフィックは監視システムの下にあります。 2012年の規則により、国際終端の契約回線の迂回（by-pass）は禁止され、規制機関への報告を伴う遮断の対象となります。着信国際トラフィックには最低終端料率が適用され、それ未満での販売は不正とみなされ、罰金は差額の2倍です。規制機関の要請に7営業日を過ぎてもデータを提供しない場合、1日あたり500,000〜5,000,000 RWFです。システム自体は信号を監視しており、規則にあるとおり、通話の内容を「録音、追跡、傍受する機能はない」とされています。
  • 発信者番号。 同じ規則により、通信事業者は発信者番号のないトラフィックや改変された番号のトラフィックを遮断することが認められ、改変されていない番号のトラフィックを通過させることが義務付けられています。「表示名」には、付与された番号のみを設定してください。
  • 通話の録音は同意を得てから。 2021年の個人データ保護・プライバシー法（監督機関はNCSA）は、処理に対する明確で十分な情報に基づく同意を求めています。当社のルールは国に依存しません。通話開始時の録音に関する音声通知は必須で、拒否も機能する必要があります。

動作しない場合#

  1. 通信事業者が、なぜトラフィックが海外のアドレスへ出るのかと尋ねる。 当社の専用PBXはルワンダ国外のクラウドにあり、規制機関は国際終端の迂回の取り締まりに注力しています。法令に直接の禁止はありませんが、「国外のIPでトランクを受け入れるか」という質問は書面で、支払い前に行ってください。回答は率直に。施設の構内交換機であり、発信者番号は改変せず、トランクは契約に基づくと伝えます。
  2. プロバイダーが暗号化またはポート5061を提案する。 それはTLSですが、トランクについて当社のPBXが対応するのは暗号化なしのUDPとTCPのみで、SRTPもありません。通常のSIPを5060で依頼してください。接続が暗号化のみの場合、連携はできません。
  3. 通話はつながるが無音。 通常はコーデックの不一致です。対応一覧をルワンダのプロバイダーは公開しておらず、地域ではG.729も見られます（例えばCloud Oneにあります）。トランクでG.711 a-law/u-lawを明示的に有効にするよう依頼し、音声トラフィックがPBXのアドレスへ許可されているか確認してください。
  4. トランクは「正常」なのに着信がない。 SIPトレースで番号の形式を確認してください。ルワンダのプロバイダーは国内9桁、国際形式、または番号の代わりにトランクのログインを送ることがあります。回線は実際に届いたものの末尾7桁で照合されます。
  5. 2つの番号が1回線に統合された。 番号は9桁、末尾は7桁です。市外局番280 123 456と220 123 456は同じ0123456になります。末尾が異なる番号を選ぶか、店舗ごとに1つずつ登録してください。
  6. 誤った製品を販売された。 MTNの「Hosted PBX / Office lines」、BSCの「ユーザー単位」のVoIP、Cloud OneのBYOCサブスクリプションは、プロバイダーのクラウドPBXであり、自社の交換機は含まれません。必要なのはお使いのPBXで終端するSIPトランクです。

症状と原因の一覧表は概要の「通話がつながらない場合」のセクションにあり、プロバイダーのアドレスとポートは「接続テスト」ボタンで確認できます。

よくある質問#

ルワンダの番号を自社のPBXに接続することはそもそも可能ですか？#

はい。規制当局がライセンスを付与するのは、通信サービスを提供する事業者です。ネットワーク事業者と、VOIPが記載されている「Application Service Providers」カテゴリのサービス提供者が対象となります。施設の構内交換機はライセンス対象の一覧に含まれていません。ライセンスを持つプロバイダーから番号とトランクを購入し、自社のPBXに終端します。

まずどこから取るべきですか？#

大手通信事業者の番号と現地通貨での契約が必要なら、Unicallという製品を持つMTN Rwandaです。同国でSIPトランクを公に明示した唯一の通信事業者です。固定電話番号と、クラウド上のPBXに直接言及したサービス表現が必要ならLiquid Intelligent Technologiesです。ルワンダの法人がない場合や急ぎの場合はAfrichatまたはCloud Oneですが、テスト期間と少額のデポジットを条件とします。

なぜ誰もホストとポートを公開しないのですか？#

それが市場の仕組みです。ルワンダの通信事業者はトランクを契約ベースの法人向けサービスとして販売し、接続情報は開通指示書で届きます。Yeastarにも3CXにも、ルワンダの認定プロバイダー一覧にはそもそも掲載がありません。ですからインターネットで「ルワンダ向け設定」を探さず、ホスト、ポート、トランスポート、認証方式、コーデック、着信時の番号形式を書面で請求してください。概要で挙げたとおりです。

ルワンダに会社がなくても+250の番号を購入できますか？#

現地の通信事業者では事実上できません。MTNは、サブスクリプションはRDB証明書を持つ登録企業、非営利組織、政府機関のみ利用可能と明記しています。現実的な方法は地域アグリゲーター（Africhat、Cloud One）か国際プロバイダーです。番号は現地パートナーが保有し、通信事業者との直接の関係は生じません。

番号を別のプロバイダーに移せますか？#

固定電話番号はできません。規則が認めるのは携帯番号の移転のみで、「固定→固定」は明文で禁止されています。携帯番号はAirtel、KTRN、MTN間で移転できます。固定電話番号の通信事業者は、選択が最終であるかのように選んでください。

静的IPは必要ですか？#

はい、そして専用PBXにはすでにあります。値は「サーバー」タブに表示されます。アドレス認証方式では必須であり、通常の登録方式でも、ホワイトリストに登録するため事前にほぼ必ず確認されます。Cloud Oneのホワイトリストは厳密に1つのアドレスのみで、変更は事前に通知する必要があり、そうでなければ接続がブロックされます。

接続にはどのくらい時間がかかりますか？#

MTNまたはLiquidとの契約は数週間です。法人、後払い、信用調査、開通指示書、テストが必要です。Africhatのようなアグリゲーターは数日です。パラメータが揃っていれば、当社側でのトランク設定自体は数時間です。

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