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ベトナム：SIPプロバイダーと番号の接続

「ベトナム」でSIPトランク付きの番号をどこで取得できるか、プロバイダーが提供するパラメーター、番号がPBXで着信するように管理画面で入力する内容

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ベトナム：SIPプロバイダーとPBXへの番号接続

このページはプロバイダーの番号をPBXに接続するための一般手順の続編です。そこではどの国でも共通する内容を説明しています — 2つのトランクモード、通信事業者に確認すべきこと、フォームに入力する内容、ネットワークと互換性、接続テスト。ここではベトナム固有の事情を扱います：なぜこの国ではほぼ常にIP認証モードが使われるのか、どこで番号を取得すべきか、そして最初のテスト通話で待ち受ける3つの落とし穴とは何か。

データは2026年9月10日時点で、通信事業者のサイト、規制当局の文書、ベトナムのインテグレーターが公開している接続シートに基づいて収集しました。リンクは「出典」セクションにあります。

概要#

  • ベトナムの店舗向けに専用PBXを作成できます。 ライセンスは、番号とトランクを購入するベトナムの通信事業者が負担します。店舗側はその事業者との契約があれば十分です。
  • ⚠️⚠️ この国最大の特徴：現地のトランクはほぼ常にログインとパスワードではなくIPで動作します。 公開されているすべての手順で、トランクは「Peer Trunk」として設定されます。通信事業者はお客様のPBXの静的アドレスに通話を送信し、そのアドレスから通話を受信します。ログインとパスワードは設定しません。これは「IP認証（登録なし）モード」であり、トランクのフォームでチェックを外した状態です。専用PBXには静的アドレスがあり、それを通信事業者に伝える必要があります。
  • どこから始めるか： VNPT — 接続シートがコーデック（G.711 a-law/u-lawとG.722に対応）を含めて完全に公開されている国内唯一の通信事業者。FPT Telecom — 国内初のSIPトランクプロバイダーで、1〜5日での接続を約束。ConnectViet — 登録モードで動作し、オンラインで番号を発行する唯一のベトナムプロバイダー。通信事業者との契約を待つ時間がない場合に最速の手段です。
  • ⚠️ トランクが「起動しない」または無音になる3つの落とし穴： Viettelはポートが5060ではなく**55000。VNPTは音声がシグナリングとは別のアドレスから届き（シグナリングは1つのIPから、RTPは他の2つから）、1つのアドレスだけを開けたファイアウォールでは音声のない通話になります。ConnectVietは着信時に番号ではなくトランクのユーザー名**が届くため、「この番号→このシナリオ」というルールが機能しません。
  • ⚠️ 外国企業に現地番号は発行されません。 契約はベトナムの法人と締結します：企業登録証明書（giấy phép kinh doanh）と代表者の書類が必要です。Twilioもベトナム番号にはまったく同じもの — 企業登録または投資ライセンスと国内の住所 — を要求し、私書箱は受け付けられません。
  • ⚠️ 最初の発信コールの前に「発信者名」（voice brandname）を登録してください。 登録された識別名がないと、企業から顧客への通話はスパム通話と見なされます。登録は店舗が通信事業者を通じて行い、名前は3年間有効です。

国内の番号#

  • 国番号は+84、国内の国内プレフィックスは**0**です。
  • 固定電話番号： 0 + エリアコード + 加入者番号。エリアコードはハノイ（24）とホーチミン（28）が2桁、地方は3桁（ダナン — 236）。加入者部分は7桁または8桁、つまり国内ダイヤルは先頭のゼロを含めて10〜11桁、国際形式では+84と9〜10桁です。
  • 携帯： 03x、05x、07x、08x、09x + 7桁 — 先頭のゼロなしで9桁（+84 9xx xxx xxx）。
  • インターネット電話の番号は市内ゾーン内に存在し、通信事業者ごとに加入者部分の系列が異なります：FPT — 73…（028 73xx xxxx）、CMC Telecom — 710（028 710 xxxxx）、iTel — 777（024 777 xxxxx）、SPT — 55…。この系列でベトナム人は「テクノロジー企業の番号」と認識します — 店舗にとっては問題ありませんが、通常の固定電話ほど堅実には見えません。
  • サービス番号： 1900 + 4桁または6桁（発信者課金）と1800 + 4桁または6桁（無料）。⚠️ どちらも受信専用です： 現行の通達により、有料アクセス番号は「着信の受信のみに使用」され、そこからの発信は許可されていません — 1900/1800を「表示名」に設定することはできません。
  • 緊急サービスは3桁： 112（救助）、113（警察）、114（消防）、115（救急）。
  • 「回線」では番号は通信事業者が発行したとおりに入力します：PBXは最後の7桁を照合するため、+84、0、0084のいずれで記録しても違いはありません。VNPTは接続シートで許容される形式を明記しています：0X、+84X、0084X。他の通信事業者の形式は公開されていないため、接続時に確認してください。
  • ⚠️ 7桁の落とし穴。 ハノイとホーチミンの8桁の加入者番号では、照合が最初の1桁を切り捨てます：028 7300 1234と028 3300 1234は同じ末尾3001234になります。同じアカウントに、その1桁だけが異なる番号を登録しないでください。
  • コーデック。 G.711 a-law/u-lawを要求してください — これは当社のPBXが受け入れるものです。コーデックが公的に確認されているのはVNPTのみで、他の通信事業者のリストは公開されておらず、契約署名前に書面で取得する必要があります。

SIPトランクで番号を発行する事業者#

プロバイダー 番号の種類 自社PBX用トランク モード 申し込み方法 備考
VNPT / VinaPhone 固定、モバイル、1800/1900 あり、「Trung kế SIP」 IP認証。IMS経由の登録方式もある 販売ポータルまたは法人担当者 パラメータ一覧とコーデックを公開している唯一の事業者
FPT Telecom 固定 73…、1800 6XXX、1900 636XXX あり、SIP Trunk / SIP Acc / DID-DOD IP認証 法人部門 接続は1〜5日、自社網
Viettel Telecom 固定、モバイル、1800/1900 あり、SIP TrunkingおよびMobile SIP IP認証 法人担当者 ⚠️ ポートは5060ではなく55000
Indochina Telecom (iTel) 固定 777、モバイル 087 あり、「SIP Trunking cố định」 IP認証 サイトからの申請、営業 チャネル数と番号数は無制限
ConnectViet (Cal4Care) 国内番号および他国の番号 あり、AsteriskおよびFreePBXとの互換性を表明 登録方式 オンラインポータル、セルフ登録 番号は購入直後に有効化
CMC Telecom 固定 710、1800/1900 あり、2013年から パラメータは担当者が発行 法人営業 710シリーズの独自のホットライン
SPT (Saigon Postel) 固定 55…、1800/1900 あり、「Dịch vụ SIP Trunk」 パラメータは担当者が発行 ホーチミンのSPTテレフォニーセンター 主に南部に拠点
MobiFone モバイルのみ MobiFone あり、モバイルホットライン用トランク パラメータは担当者が発行 法人営業 このサービスに固定番号はない
VOIP24H / Buss Call 国内の任意の事業者の番号 あり — 事業者のトランクを自社PBXに接続 IP認証（事業者による） 申請、ホーチミン・ハノイ・ダナンに拠点 事業者ではなくインテグレーター兼仲介業者
OMICall (VIHAT) モバイル、028/024、1800/1900 自社PBXへのMobile SIP Trunkを表明 パラメータは担当者が発行 営業 自社クラウド向けに特化した製品
StringeeX 国内 外部へのトランクは表明していない — 営業 クラウドPBXとAPI
Twilio · DIDWW · Telxi · Tata 固定および無料 あり IP認証または登録方式 書類確認後にオンライン 詳細は国際プロバイダーのセクションに記載

VNPT / VinaPhone — パラメータ一覧を公開している唯一の事業者#

国営の通信グループで、2014年から「Trung kế SIP Trunking」を提供しています。販売形態は2種類あります。固定番号（1800、1900を含む）へのトランクと、モバイル番号へのトランクで、どちらも光回線、専用線、または通常のインターネット上で動作します。2026年9月10日時点の販売ポータルの料金は、接続料が一括250,000 ₫、月額基本料が固定番号で30,000 ₫、モバイルで49,000 ₫、国内通話が1分220 ₫です。同時通話数は支払ったチャネル数と同じです。

国内で接続シートをコーデック込みで完全に公開している唯一の事業者であり、G.711 a-law、G.711 u-law、G.722に対応しているため、当社のPBXとの重複は確実です。VNPTには別途IMSの系統があり、同じ番号を登録方式で利用します。アドレスはims.vnpt.vnで、地域別のアウトバウンドプロキシを使用します。どちらの方式を購入したかは接続シートで確認できます。

管理画面での入力項目（テレフォニー → 「通信事業者」 → 「プロバイダーを追加」）：

項目 値
SIPホスト 14.238.2.146 — 通常のトランク。ims.vnpt.vn — 登録方式の場合。2026年9月10日時点の接続シートによる。VNPTのアドレスは地域別のため、ご自身のシートで確認してください
ポート 5060。登録方式の場合はシートに記載のアウトバウンドプロキシのポート（通常は5062）
トランスポート UDP
登録 ⬜ オフ — 通常のトランクは「IP-auth（登録なし）」、✅ オン — IMS方式の場合
ログイン IP認証モードでは不要。IMSの場合は電話番号（正確な名前の形式はVNPTにご確認ください。地域によって異なります）
パスワード 使用しません。IMSの場合は契約書に記載の番号のパスワード

事業者側での設定： 必要な種類（固定またはモバイル）の「Trung kế SIP」の契約を締結 → 「サーバー」タブの**「静的IP」を受信アドレスおよび発信用の許可アドレスとして伝える → チャネル数を合意 → 信号アドレスおよび音声が届くアドレス**が記載された接続シートを受け取る → 購入した番号をトランクに割り当てる → 自社番号を発信者番号として設定する。

注意点 ⚠️

  • ⚠️⚠️ 音声は信号アドレスから届きません。 接続シートでは信号は1つのアドレスから送られますが、RTPは隣接する2つのアドレス（14.238.2.147と14.238.2.148）から届きます。事業者が信号アドレスのみでトラフィックを制限している場合、通話は接続されますが音声が出ません。接続時に両方のメディアアドレスを確認してください。
  • アドレスは地域別です。 VNPTは地方ごとの拠点で運用しているため、隣の都市の接続シートは使えません。これは通常のトランクにも、IMS方式のアウトバウンドプロキシアドレスにも当てはまります。
  • クライアント側のポートは変更できます。 事業者への申請により、トランクは5060から任意のポートに変更できます。その場合はトランクのフォームにも同じポートを指定してください。

出典：VNPT — SIP Trunking、概要と料金 · VNPTの接続シート — 2026年9月10日。

FPT Telecom — 国内初のトランクと迅速な接続#

ベトナムにおけるSIPトランクのパイオニア：2008年から自社ネットワークで市内番号シリーズ73…を用いたサービスを提供しています。法人向けラインナップはHosted PBX、IP Centrex、SIP Acc、SIP Trunk、DID/DOD、さらにホットライン1800 6XXXと1900 636XXX。自社ページで通信事業者は1〜5日での接続を約束しており、ベトナムの基準では迅速です。

FPTは独自の技術ページを公開していません。トランクのパラメータは3社の独立系インテグレーターが提示しており、それらは互いに一致しています。

管理画面に入力する内容

項目 値
SIPホスト 118.69.114.182（予備アドレス — 118.69.115.150）。2026年9月10日時点のインテグレーターのデータ — 契約書の接続シートと照合してください
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ⬜ オフ — 「IP-auth（登録なし）」
ログイン 不要
パスワード 使用しない

通信事業者側で設定する内容： SIP Trunkの契約（ログインとパスワードが必要な場合はSIP Acc）→ PBXの「静的IP」を許可アドレスとして伝える → チャネル数と市内番号シリーズ73…を調整 → 着信時の番号形式と音声が届くアドレスを確認。

注意点 ⚠️

  • ⚠️ FPTには似た製品が2つあります。 「SIP Trunk」はアドレスで動作し、「SIP Acc」はログインとパスワードを使用します。どちらを購入したかは契約書でしか確認できず、フォームの登録チェックの有無がこれに左右されます。
  • ⚠️ 予備アドレスは2つ目のアドレスであり、2つ目のトランクではありません。 当社のPBXはトランクのSIPホストで通信事業者を識別するため、予備アドレスから届いた着信は識別されない可能性があります。FPTに両方のアドレスを確認し、予備用に2つ目のトランクを設定してください。
  • 通信事業者に公開パラメータはありません — すべての数値は二次情報であり、必ず接続シートと照合してください。

出典：FPT VoIP — SIP TrunkとDID/DOD · ODS — ベトナム通信事業者のSIPトランク設定 — 2026年9月10日。

Viettel Telecom — 最大のネットワークとポート55000#

国内最大の通信事業者で、2018年からSIPトランクを提供。市内番号にもモバイル番号にも販売され（「Mobile SIP」— 店舗のホットラインとしてのモバイル番号）、インターネットまたは専用回線経由で利用できます。配送、宅配、小規模店舗では、モバイルホットラインのほうが市内番号より便利なことがよくあります。認知度が高く、国内であればビジネスとともに移行できるためです。

管理画面に入力する内容

項目 値
SIPホスト 125.235.28.182。2026年9月10日時点のインテグレーターのデータ — 契約書の接続シートと照合してください
ポート 55000 — 5060ではありません
トランスポート UDP
登録 ⬜ オフ — 「IP-auth（登録なし）」
ログイン 不要
パスワード 使用しない

通信事業者側で設定する内容： Viettelの法人担当者を通じて契約 → PBXの「静的IP」を伝える → チャネル数と番号を調整 → ポート、信号アドレス、音声アドレスを含む接続シートを請求 → トランクがG.711で提供されることを書面で確認。

注意点 ⚠️

  • ⚠️⚠️ ポート55000は誤植ではありません。 隣の事例からポート5060でコピーした手順では、トランクが無音になります。ただし55000は保証された値ではありません。一部の拠点ではポートが独自で、常に契約書に記載されています。
  • クライアント側のポートも調整が必要です。 通信事業者は申請により接続を5060から任意のポートに変更します。その場合はトランクのフォームに指定する必要があります。
  • モバイル番号はモバイルのままです。 「Mobile SIP」は便利ですが、その番号が市内番号になることはなく、トランクサービスとともに別のネットワークへ移行することもできません。

出典：Viettel — 法人向けSIP Trunkingソリューション · Viettel接続シート — 2026年9月10日。

Indochina Telecom (iTel) — チャネル無制限の777シリーズ番号#

仮想通信事業者：モバイルプレフィックス087と自社VoIPプラットフォーム上の市内番号シリーズ777 — 024 777 99999のような番号。製品「SIP Trunking cố định」はシンプルで、同時通話数は無制限、国内の番号数も無制限、番号維持費は月額220,000 ₫、外線には登録済みの1つの番号が表示されます。

管理画面に入力する内容

項目 値
SIPホスト 113.164.240.242。2026年9月10日時点のインテグレーターのデータ — 契約書の接続シートと照合してください
ポート 5060
トランスポート UDP
登録 ⬜ オフ — 「IP-auth（登録なし）」
ログイン 不要
パスワード 使用しない

通信事業者側で設定する内容： 777シリーズの番号を注文 → PBXの「静的IP」を伝える → チャネル数を調整 → 自社番号を発信者番号として設定 → G.711と着信時の番号形式の確認を請求。

注意点 ⚠️

  • これは他社インフラ上の仮想通信事業者です。 ルートの品質と回線復旧の条件は、店舗の主要番号をiTelへ移行する前に確認する価値があります。
  • 777シリーズはVoIP番号として認識されます — 一部のベトナムの加入者はこのような番号に折り返しかけません。
  • 外線には1つの番号が表示されます。 店舗ごとに異なる番号を表示したい場合は、通信事業者との別途協議が必要です。

出典：Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — 通信事業者のパラメータと接続手順 — 2026年9月10日。

ConnectViet — 登録モードと番号のオンライン注文#

シンガポールのグループCal4Careのベトナム拠点（ホーチミンにオフィス）。当社にとってこれはベトナムの原則の例外です。登録モードで動作する唯一の現地プロバイダーであり、オンラインポータル、セルフでの注文、購入直後の番号有効化に対応しています。3CX、Asterisk、FreePBX、Avaya、Cisco、Grandstreamとの認定を謳っています。暗号化トランク（TLS）はありませんが、当社にとってはむしろ好都合です。管理画面の通話履歴は90日間保存されます。通信事業者との法人契約を待つ時間がない場合や、顧客が外国人の場合は、ここから始めるのがよいでしょう。

管理画面に入力する内容

フィールド 値
SIPホスト トランクのパラメータが記載されたメールに記載のアドレス — プロバイダーの公開アドレスはありません
ポート メールに記載。SIPトランクでは通常5060です
トランスポート UDP
登録 ✅「プロバイダーに登録する（REGISTER）」
ログイン メールまたはポータルに記載のトランクのユーザー名
パスワード 同じくそこに記載のトランクのパスワード

プロバイダー側で設定する内容: ポータルでトランクと番号を申し込む → メールでパラメータを受け取る → 番号をトランクに転送する → 着信で何が届くか確認する: 番号か、トランクのユーザー名か → G.711を合意する → 契約期間を確認する。

注意点 ⚠️

  • ⚠️⚠️ 着信では番号ではなくトランクのユーザー名が届く場合があります。 プロバイダー自身のFreePBX向け手順では、着信ルートはまさにユーザー名に対して設定されます。これが有効な場合、番号による回線の照合は機能しません。通話は受け付けられますが、すべての番号が1つの回線に統合されてしまいます。番号が1つなら問題ありませんが、複数の場合は番号転送を有効にする方法を尋ねてください。
  • 公開されている手順がありません。 サイト上の以前のガイドページは404エラーを返します — 最新のパラメータはサポートにしかありません。
  • 契約期間が長い場合があります。 グループの関連会社では期間は24か月です。ベトナムに関する条件は支払い前に確認してください。

出典: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — よくある質問 · 3CX — ベトナムの認定プロバイダー — 2026.09.10。

その他のプロバイダー: パラメータは担当者が提示#

これらの会社には自社PBXへのトランクがありますが、サーバーアドレス、ポート、番号形式は契約後に送付されます。ここに「入力する内容」の表はありません。送付されたリストに沿ってフォームに入力し、質問は「プロバイダーに何を尋ねるか」を参照してください。

  • CMC Telecom — 2013年からSIPトランクを提供。法人向けセグメントとデータセンターに強みがあります。自慢の資源は710シリーズの美しい固定ホットライン（028 710 xxxxx）です。⚠️ CMCは「番号 + 自社クラウドPBX」の組み合わせを積極的に販売します。申込時にはお客様のIP-PBXへのSIPトランクが必要だと明記してください。そうでなければ、外部に出られない自社PBXを提案されます。
  • SPT（Saigon Postel） — ホーチミン最古の代替通信事業者。サービスの表現は当社のシナリオに最も近く、通常の固定番号または1800/1900による、お客様の機器から通信事業者のシステムへのトランクです。固定番号のシリーズは55…です。⚠️ 主にホーチミンと南部に存在します。ハノイでの開設にはVNPTまたはFPTを検討してください。
  • MobiFone — SIP 2.0によるトランクはMobiFoneのモバイルホットライン番号のみで、固定番号はこのサービスにありません。⚠️ ゲストからは「レストランからの電話」ではなく「携帯からの電話」に見えます。さらに、このサービスは同社のクラウドコンタクトセンターとセットで提供されます。「純粋な」トランクが必要だと確認してください。
  • VOIP24H / Buss Call — 通信事業者ではなくインテグレーターです。国内の任意の通信事業者（FPT、VNPT、Viettel、CMC、SPT、iTel）のトランクを、Asteriskを含むお客様のPBXに開設します。同社の資料は通信事業者のパラメータに関する最も完全な公開まとめです。当社のケースを次のように端的に表現しています。PBXに独自の静的アドレスがあり、データセンターに設置されている場合、トランクはそのアドレスを直接通して宣言されます。⚠️ 仲介業者は独自のマージンと独自の納期を加えます。紛争時には、お客様と通信事業者の間に第三者が介在することになります。
  • OMICall（VIHAT） — ベトナム三大クラウドPBXの一つ。Mobile SIP Trunkサービスが興味深く、Viettel、MobiFone、VinaPhoneのモバイル番号をPBXの番号として、お客様のPBXに接続できます。⚠️ 製品は同社独自のクラウド向けに作られており、公開パラメータはまったくありません。契約前に、トランクが通常のUDPとG.711で提供されることを確認してください。
  • StringeeX — 大手現地クラウドPBXおよび通話用API。他社PBXへのトランクはサービスに謳っていません。自社PBXを放棄し、番号をそこに接続しない場合に適しています。

ベトナムの番号を扱う国際プロバイダー#

主要な国際プロバイダーのカードは、プロバイダーの追加時にカタログにすでに用意されています — サーバーアドレスとモードは自動で入力されます。ベトナム固有の事情は次のとおりです。

  • DIDWW — ベトナムの固定電話番号と無料番号があり、プロバイダー自身のデータによればこれらの番号に所有者の登録は不要です。外国企業がベトナムの番号を取得する最も簡単な方法です。⚠️ ただし受信専用です。DIDWWにはベトナム向けの現地発信終端がなく、サービスページでは現地トランキングが利用不可と明記されています。ベトナムの番号を発信者番号として表示して、ここから発信することはできません。
  • Twilio — 番号は販売していますが、要件は厳格です。固定電話番号と携帯番号にはベトナム企業の登録または投資ライセンス、代表者の書類、そして番号のエリア内の住所が必要です（私書箱は認められません）。無料番号の場合は逆に、国外の住所が必要です。
  • Telxi — ベトナムにおける3CX認定プロバイダー一覧に記載があり、トランクのパラメータ（登録、通常のUDP）を公開しています。ベトナムの番号の有無そのものは公には確認されていません — 支払い前にメールで問い合わせてください。
  • Tata Communications — 同じ一覧にありますが、これは卸売事業者です。契約に基づいて動作し、番号の有無とパラメータは営業経由で確認します。
  • ⚠️ すべての国際プロバイダーに共通する注意点。 緊急番号112/113/114/115は、このような番号からは発信できません。また、海外ルート経由でベトナムの番号を発信者番号として表示し、ベトナムの加入者に発信することは、迷惑電話に関する規制の対象となり、現地の通信事業者によるブロックにつながる直接的な道です。

番号ポータビリティ#

  • 移行できるのは携帯番号のみです。 ポータビリティは2018年から国のセンターを通じて機能しており、プリペイドとポストペイドの両方が対象です。申請は受け入れ先の通信事業者に提出し、拒否の理由は現在法令で限定されているため、事業者が独自の理由を考えることはできません。
  • ⚠️⚠️ 固定電話番号とVoIP番号は通信事業者間で移行できません。 系列73…はFPT、710はCMC、777はiTel、55…はSPTに属します。事業者を変えることは番号の変更を意味し、それに伴い看板、名刺、電話帳のカード、レジのステッカーも変わります。
  • 店舗向けの実践的なルール: 看板には、何年も付き合う覚悟のある事業者の番号を印刷し、実験は2つ目の番号で行ってください。移行は並行運用を前提に計画します。古い番号は保持し、新しい番号へ転送します。
  • 1800と1900は通信事業者のリソースであり、事業者とともに失われます。
  • 番号は従業員ではなく会社名義で登録してください。 契約と「発信者名」は法人に紐づきます。請負業者名義で登録された番号は、その業者とともに失われます。

規則と書類#

ライセンス、番号の書類、発信者名、緊急通報、通話録音
  • ライセンスが必要なのは通信事業者であり、店舗ではありません。 2023年通信法は2024年7月1日から施行されており、詳細は政令163/2024/NĐ-CPにあります。番号とトランクを販売するのはライセンスを持つベトナムの通信企業であり、国内に番号の「自由な」再販業者は存在しません。お客様にはそのような通信事業者との契約があれば十分です。
  • 番号の書類。 企業登録証（giấy phép kinh doanh）と代表者の書類が、すべての通信事業者で標準的な書類一式です。ベトナムの法人を持たない外国企業は現地の固定電話番号を取得できません。残るのは受信用の国際番号です。
  • ⚠️ 顧客への電話勧誘には「発信者名」（voice brandname）が必須です。 政令91/2020/NĐ-CPにより、企業から顧客への通話は登録された発信者名で行う必要があります。申請は通信事業者を通じて規制当局のシステムに提出し、名前は3年間有効です。これがない場合、通話は迷惑電話とみなされ罰金の対象となります。PBXはこれに関与しません — 登録するのは店舗です。
  • ⚠️ 他人の番号のなりすましは不可能であり、違法です。 通信事業者は契約に含まれる番号のみを外部に通します。「表示名」は空欄のままにしておくのが簡単です — 回線の番号がそのまま表示されます。
  • 緊急通報。 番号112、113、114、115は3桁であり、プロバイダーのトランク経由での短縮番号のダイヤルは、通信事業者によってもPBXによっても保証されません。レジに通常の携帯電話を置いておき、接続前に緊急通報について話し合っておいてください。
  • 通話録音。 電話に特化した規則はなく、個人データに関する政令13/2023/NĐ-CP（本人への通知と同意）および通信事業者との契約が適用されます。ロケーション設定で録音に関する音声通知を有効にしてください。録音と文字起こしがベトナム国外のクラウドに保存されることについては、別途弁護士と相談してください。

動作しない場合#

  1. Viettel で「接続確認」が通らない。 まずポートを確認してください。この通信事業者では 5060 ではなく 55000 です。次に疑わしいのはアドレスです。アドレスは通信事業者ごとに地域別であり、他の手順書の数字がお客様の拠点に合わないことがあります。
  2. 通話はつながるが、片側または両側で無音になる。 現地特有の原因は二つあります。一つ目は、音声がシグナリングのアドレスとは別のアドレスから届くこと（VNPT がこの方式です）で、それらが許可リストに入っていない場合です。二つ目はコーデックです。G.711 が公開されているのは VNPT だけで、他の通信事業者ではリストを書面で請求する必要があります。また当社の PBX には G.711 または G.722 が必要です。
  3. 通信事業者は「トランクは設定済み」と言うが、着信がない。 IP 方式では、通信事業者はお客様が伝えたアドレスに通話を送信します。それが「サーバー」タブの「静的 IP」であり、店舗のオフィスのアドレスではないことを確認してください。あわせて回線の「着信を受け付ける」チェックも確認してください。すべての番号で外すと、PBX がプロバイダーを認識しなくなります。
  4. 着信が別の回線に届く。 プロバイダーが番号ではなくトランクのユーザー名を送信しているか（ConnectViet がこの方式です）、ハノイとホーチミンの8桁番号で下7桁が一致しているかのいずれかです。「国ごとの番号」を参照してください。
  5. 発信が拒否される。 ほとんどの場合、発信者番号が原因です。ベトナムの通信事業者は契約書に記載された番号のみを外部に通し、1800/1900 はまったく通しません。「表示名」は空欄にしてください。
  6. 別のものを販売された。 大手通信事業者やクラウド PBX は「tổng đài ảo」— トランクの代わりに内線番号を持つ自社のクラウド交換機 — を好んで販売します。自社 PBX へのトランクは申込時に明示的に指定してください。

国に依存しない一般的な原因は「通話がつながらない場合」を参照してください。

よくある質問#

どのプロバイダーから始めるべきですか？#

予測可能性を求めるなら VNPT です。同社は国内で唯一、接続パラメータのリストを完全に公開しており、コーデック（G.711 a-law/u-law と G.722 に対応）と許容される番号形式が明記されています。FPT Telecom は接続までの速さ（1〜5日）が強みで、ConnectViet は登録モードで動作し、法人契約を待たずにオンラインで番号を発行できる点が強みです。

なぜベトナムにはログインとパスワード方式のトランクがほとんどないのですか？#

市場がそのように形成されたからです。現地通信事業者の公開されている手順書はすべて、トランクをアドレスによる2ノード間の接続（「Peer Trunk」）として記述しており、アカウントは使いません。当社にとっては都合がよく、専用 PBX には静的アドレスがあり、それを通信事業者に伝えます。現地プロバイダーで登録モードを提供するのは ConnectViet だけで、VNPT には番号による登録が可能な IMS の専用環境があります。

ベトナムの会社は必要ですか？#

現地番号を取得するには、事実上必要です。通信事業者との契約は法人と締結し、企業登録証明書と代表者の書類が必要です。Twilio もベトナム番号には同じ書類を要求し、さらに国内の住所も必要です。外国企業は国際プロバイダー — 例えば DIDWW ではベトナム番号の所有者登録が不要です — から、着信専用のベトナム番号を取得できます。

発信で 1900 や 1800 を番号として設定できますか？#

いいえ。現行の通達により、有料・無料アクセス番号は着信専用であり、それらからの発信は許可されていません。「表示名」には契約書に記載された通常の固定電話または携帯番号を設定するか、空欄のままにしてください。

通信事業者に最初に何を聞くべきですか？#

五つの点です。シグナリングのアドレスとポート、音声がどのアドレスから届くか（VNPT ではシグナリングのアドレスと異なります）、G.711 a-law/u-law の有無、着信時に番号がどのような形式で届くか、料金に含まれるチャネル数。完全なリストは「プロバイダーに聞くこと」を参照してください。

通信事業者を変更しても番号は保持されますか？#

固定電話は保持されません。ベトナムでは携帯番号のみが移行可能で、固定電話と VoIP の番号帯は特定の通信事業者に属します。そのため移行は並行運用期間を設けて計画してください。看板、名刺、各種名鑑の情報を差し替える間、古い番号を保持して新しい番号に転送してください。

出典#

すべてのリンクは2026年9月10日に確認済みです。

規制機関と番号制度

プロバイダー

接続パラメータと国際番号

関連セクション#

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