App Store

App Store is een catalogus van modules en extensies van het systeem die u naar behoefte kunt inschakelen: sommige zijn gratis en vallen onder uw abonnement, andere worden apart betaald. Hier staan ook integraties met externe services, en de secties van het paneel zelf worden hier ingeschakeld: de schakelaar van een extensie voegt direct een knop van de sectie toe aan (of verwijdert deze uit) het zijmenu.

Openen: Beheerpaneel → App Store (admin.cenaly.com).

Hoe de catalogus is opgebouwd#

Bovenaan staan twee niveaus van bereik (scope):

• Op account — extensies die voor het hele account gelden (niet afhankelijk van een specifieke vestiging);
• Per vestiging — integraties met een eigen verbindingsstatus in elke vestiging afzonderlijk: een compacte lijst met regels „wat waar is verbonden” met een vestigingschakelaar; de instelling zelf opent in een venster bij de betreffende regel, in plaats van dat deze zich als een stapel formulieren uitvouwt.

Binnenin staan de vertrouwde tabbladen „Alle apps” en „Verbonden” (met teller), zoeken en navigatie door negen categorieën: menu en content, bestellingen en zaal, zaak en backoffice, bezorging en aggregators, telefonie, digitale medewerker, marketing, financiën, account.

Er is geen aparte pagina „Integraties” meer: verbindingen met externe services (Wolt, Glovo, Эвотор, 1С, productfeeds en andere) stelt u hier direct in. De knop „Instellen” opent de instellingen in een venster over de catalogus: één blok van de gewenste integratie, de vestiging wisselt u direct in de kop van het venster. Sluit u het venster, dan blijft u waar u was, met uw eigen zoekopdracht en filter; u hoeft uw kaart niet meer met de hand in een lange lijst met formulieren te zoeken.

Als een extensie een eigen sectie in het paneel heeft (souffleur voor de operator, AI-secretaris, gesprekken, dashboard, telefonie en andere), dan opent „Instellen” de kaart ervan, en de overgang naar de sectie zelf blijft een aparte knop „Sectie openen →” daarbinnen.

Lukt het verbinden niet, dan noemt de etalage de reden in gewone woorden, in uw taal, in plaats van een technische foutcode te tonen.

De catalogus is groot — enkele honderden kaarten — maar elke online betaalmethode, elke bezorgdienst en elk extern systeem waarmee uitwisseling mogelijk is, heeft een eigen kaart. De etalage toont alleen wat op uw markt werkt, dus in de praktijk ziet u tientallen kaarten, niet de hele wereldlijst: zo zijn er in een bepaald land meestal tussen de vijf en twintig bezorgdiensten.

Kaart van een app#

Op de kaart ziet u:

• gratis, het badge „Valt onder abonnement …” of de prijs per maand/jaar;
• het badge „Abonnement … nodig” — als voor de extensie een hoger abonnement nodig is, met een knop om het abonnement te upgraden;
• de status: verbonden of niet verbonden, en voor integraties per vestiging — „Verbonden in X van Y vestigingen”;
• tellers van apparaten waar dat van toepassing is (bijvoorbeeld het aantal monitors, POS-apparaten, KDS-stations), en de risicoklasse — bij skills van de „Digitale medewerker”;
• een grijs label „Binnenkort” — de app staat al in de catalogus, maar verbinding ermee is nog niet mogelijk. Zo'n kaart heeft geen instelknop (om niet naar een lege pagina te leiden) en verschijnt niet onder „Verbonden”; de beschrijving legt uit wat de app precies zal kunnen.

Bij een klik opent de detailkaart: een uitgebreide beschrijving, een lijst met mogelijkheden, stappen voor het instellen, schermafbeeldingen en een overzicht van de knoppen die de extensie aan het zijmenu toevoegt. Acties: verbinden, instellen, loskoppelen. Een deel van de extensies stelt u in met een stapsgewijze wizard direct over de etalage — bijvoorbeeld de koppeling met telefonie of het installeren van de skill „Digitale medewerker”.

Betaling van extensies#

Betaalde extensies worden apart van het hoofdabonnement in rekening gebracht (per maand of per jaar) en betaald met een kaart via PayPal. Voor prijzen in roebels is kaartbetaling niet beschikbaar — in plaats daarvan biedt de kaart de mogelijkheid een factuur aan te vragen.

Als voor een app een hoger abonnement nodig is, dan meldt het systeem dit en biedt het aan om over te stappen naar een passend abonnement.

Gerelateerde secties#

• Integraties — verbindingen met externe services
• Abonnement — het abonnement waarop extensies beschikbaar zijn
• Multi-vestiging — verbindingen per vestiging beheren

Veelgestelde vragen#

Wat is het verschil tussen „op account” en „per vestiging”?#

Extensies „op account” gelden direct voor het hele account. Integraties „per vestiging” worden per vestiging afzonderlijk verbonden en hebben per vestiging een eigen status.

Zijn alle extensies betaald?#

Nee. Een deel valt onder het abonnement (badge „Gratis”), een deel wordt apart betaald — de prijs staat op de kaart.

Wat betekent het badge „Abonnement … nodig”?#

De extensie is beschikbaar op een hoger abonnement. Klik op de knop om het abonnement te upgraden om over te stappen naar een passend abonnement. Een extensie die al verbonden is, wordt hierbij nooit als geblokkeerd getoond — als deze in ten minste één vestiging werkt, blijft deze beschikbaar.

Wat betekent „Binnenkort” op de kaart?#

De app staat al beschreven in de catalogus, maar verbinding ermee is nog niet gereed. De kaart is er zodat u kunt zien dat we van deze service weten en waar we naartoe werken; een instelknop heeft deze bewust niet — die zou naar niets leiden. Zodra de verbinding er is, wordt de kaart gewoon.

Waarom zie ik een bepaalde extensie niet?#

De etalage toont niet wat voor u sowieso niet past: integraties van andere markten (de kaart is alleen zichtbaar als het account een vestiging in het betreffende land heeft), extensies voor andere soorten bedrijven en uitbreidingen waarvoor eerst een „moeder”-extensie moet worden verbonden (bijvoorbeeld telefoniekoppelingen — alleen bij een verbonden telefooncentrale). En wat niet werkt in de cloud van uw merk, wordt inactief getoond met een uitleg, in plaats van verborgen.