Integraties — POS, bezorging, messengers, API

Overzicht#

Cenaly integreert met populaire automatiseringssystemen, betaalplatforms, bezorgdiensten en messengers. Zo kunt u een digitaal menu in de bestaande infrastructuur van uw zaak opnemen.

Boekhoud- en handelssystemen#

Ondersteunde systemen#

In de App Store staan ook kaarten voor systemen waarmee de uitwisseling nog alleen gepland is — met de markering „Binnenkort”. Voor de Russische markt zijn dat voorraadbeheer en kassa's (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — met kaarten Presto voor horeca en Retail voor winkels —, CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDI (Diadoc, Taxcom, „Moyo Delo”), platforms (Megamarket, Avito), marketing (Yandex Business, VK Reclame, Mindbox), loyaliteit (UDS), bankafschriften (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness) en hh.ru. Alleen wat een publiek beschreven API heeft, komt in de catalogus — een kaart betekent „we gaan het maken”, niet „misschien”.

Wat wordt gesynchroniseerd#

• Catalogus → artikelen, prijzen, categorieën; de richting bepaalt u zelf (wie „de baas” is — Cenaly of het externe systeem)
• Bestellingen → verkopen gaan in beide richtingen: een bon van Evotor wordt een bestelling in Cenaly, een bestelling van Cenaly gaat naar de kassa
• Voorraad → voorraad wordt bijgewerkt bij verkoop en ontvangst; het conflict van „twee eigenaren” wordt opgelost met de instelling „voorraadmeester”
• Stamgegevens → relaties, leveranciers, medewerkers

Instellen (met Evotor als voorbeeld)#

1. In het Cenaly-paneel → App Store → tabblad „Per locatie” → kaart Evotor
2. Kopieer de getoonde koppelingscode
3. Installeer de app cenaly in Evotor.Market en voer deze code in het koppelingsformulier in
4. Ga terug naar het paneel, geef de UUID van de winkel op (Evotor-account → Winkels) en klik op „Winkel koppelen”
5. Stel de synchronisatie in: voorraadmeester, ontvangst van cenaly-bestellingen op de terminal, standaard btw-tarief
6. Verstuur de catalogus

Bezorgplatforms#

Aggregators met een kant-en-klare integratie#

Bestellingen komen binnen in de gezamenlijke Cenaly-feed, het menu en de stoplijst gaan automatisch naar het platform:

Uitgebreide handleidingen: Wolt · Glovo · Yandex Eats.

Andere platforms (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi en nog een paar dozijn) staan in de gids voor bezorgkanalen in het paneel — met de voorwaarden voor aansluiting en de contactgegevens van het platform, maar voorlopig zonder kant-en-klare connector. Een link naar het profiel van uw zaak op elk van deze platforms kunt u toevoegen aan de locatiekaart, zodat gasten die te zien krijgen.

Naast de gids zijn bezorgdiensten van uw land direct te zien in de App Store, in de categorie „Bezorging”: elke dienst heeft een eigen kaart, waarop eerlijk de staat van gereedheid staat — van „wordt vandaag aangesloten” tot „kennen we alleen uit de documentatie”. Vanaf een kaart zonder kant-en-klare connector kunt u een aanvraag achterlaten: aan de hand daarvan bepalen wij welke adapter we als volgende schrijven.

Productmarktplaatsen#

In dezelfde categorie staan de kaarten van productmarktplaatsen — een wereldwijde catalogus van platforms waar een winkel producten naartoe exporteert en bestellingen van ophaalt. De selectie is ook per land: u ziet niet de hele lijst, maar de platforms die een verkoper uit uw land accepteren. De adapters voor Ozon, Wildberries en Kaspi zijn geschreven en worden in pilotmodus aangesloten (dat staat ook op de kaart); bij de overige werkt de kaart als een aanvraag „Binnenkort”.

Voordelen van eigen bezorging#

Via Cenaly kunt u bezorgbestellingen rechtstreeks aannemen, zonder aggregators:

• 0% commissie (aggregators rekenen 15–30%)
• Volledige controle over de klantenbasis
• De mogelijkheid om de klant korting te geven en toch meer te verdienen

Berichten-apps#

Telegram#

• Mini App — een volledig menu binnen Telegram, te openen met de knop „Menu” in de chat van uw bot
• Verbindingswizard — Cenaly stelt de bot zelf in via de Telegram API: naam, beschrijving, de knop „Menu” en de webhook; u hoeft alleen nog handmatig een bot aan te maken in @BotFather
• Bot voor afspraken en herinneringen — de gast meldt zich aan voor een herinnering aan het bezoek en bevestigt of annuleert deze met een knop direct in de chat; de eigenaar ontvangt meldingen over nieuwe afspraken in zijn eigen Telegram

Meer informatie: Telegram Mini App — handleiding

WhatsApp#

• Bestelknop — de gast stelt een winkelmandje samen in het QR-menu en verstuurt de bestelling als kant-en-klaar bericht via WhatsApp (wa.me-link, zonder server en Business API)
• Kopie in het beheerpaneel — de bestelling wordt tegelijkertijd vastgelegd in het gedeelte „Bestellingen” met het kanaal WhatsApp

Meer informatie: Integratie met WhatsApp — handleiding

Hardware#

Hardware wordt verbonden via de Cenaly Hardware Bridge — een klein programma voor Windows of Linux dat op de computer van de kassa staat. Het paneel vindt het zelf en kan zelfs vanaf een ander apparaat opdrachten versturen.

Bonprinters#

Elke ESC/POS-printer wordt ondersteund — dit is de gemeenschappelijke taal van bonprinters, die wordt gesproken door Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta en tientallen andere.

De bridge opent zelf de geldlade, print een testbon en kan niet-Latijnse tekens als afbeelding printen — daar waar de printer niet over de juiste codepagina beschikt (bijvoorbeeld voor Georgisch).

Fiscale kassa's#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, „Mercury”, „Pirit” — fiscalisering van de bon, X- en Z-rapporten, kliché-editor, belastingtarieven. Meer informatie: Kassa en fiscalisering.

Kitchen Display System (KDS)#

• Elke tablet of Smart TV
• Werkt via een webbrowser
• Vereist geen installatie van een app

Overige hardware#

Barcodescanners, weegschalen (live gewicht met stabiliteitsindicator), klantendisplays, geldlades, bewakingscamera's.

Betaalterminals#

Er is ook een modus „externe terminal” — waarbij de betaling op een apart apparaat van de bank plaatsvindt en de kassamedewerker alleen het resultaat bevestigt.

API en Webhooks#

Guest API — voor AI-agenten en externe services#

Publieke REST-API (OpenAPI 3.1) zonder autorisatie: het menu lezen, een bestelling plaatsen, vrije tafels controleren en reserveren. Precies dezelfde handelingen die een gast op de menupagina kan uitvoeren.

• Meer informatie: Guest API voor AI-agenten

MCP Protocol#

Voor AI-assistenten (Claude, ChatGPT, Cursor) zijn er twee MCP-servers. De gastversie — menu, bestellingen en reserveringen namens de gast, zonder sleutel (Guest API). MCP van uw eigen telefooncentrale — oproeplog, opnames, klik-en-bel, doorschakeling en oproepregels met een sleutel uit „Telefonie → API en MCP” of via OAuth.

• Meer informatie: Telefonie → API en MCP

Webhooks#

Instellingen → Bestellingen → Scenario's (Flow): de regel „wanneer een gebeurtenis plaatsvindt en aan de voorwaarden is voldaan — voer een actie uit”. Een van de acties is een webhook naar uw URL sturen met de inhoud van de bestelling.

Gebeurtenissen:

• Nieuwe bestelling
• Betaling van de bestelling
• Wijziging van de status van de bestelling
• Annulering van de bestelling

Boekhouding en administratie#

Marketingintegraties#

Tellers en pixels (per vestiging ingesteld)#

Alle tellers worden pas geactiveerd nadat de gast toestemming heeft gegeven voor cookies: analytische — via de categorie „statistiek”, advertentietellers — via de categorie „marketing”.

Links naar externe platforms#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook en andere — het profieladres van de zaak wordt toegevoegd aan de vestigingskaart en aan gasten getoond.

8. Beheer van bezorgzones#

Instelling#

1. Sectie „Koeriers” → blok „Bezorgzones”
2. Teken een zone op de kaart (polygoon)
3. Stel voor elke zone het volgende in:

Daar wordt ook de automatische verdeling van bestellingen onder koeriers ingeschakeld.

Eigen bezorging vs aggregators#

• Eigen: koeriers van de zaak, volledige controle, lagere commissie
• Aggregators (Wolt, Glovo, Deliveroo, Яндекс Еда): groter bereik, maar commissie 15–30%
• Hybride: eigen bezorging in nabije zones + aggregators in verre zones

9. SEO voor de website van het restaurant#

Automatische SEO-optimalisatie#

Cenaly genereert automatisch:

• Meta-tags: title, description voor elke pagina
• Schema.org: gestructureerde data (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: voorbeeld bij delen in sociale media
• Sitemap.xml: sitemap voor zoekmachines
• Robots.txt: indexeringsregels

Aanbevelingen#

• Koppel Google Search Console voor monitoring
• Gebruik een eigen domein (menu.yourrestaurant.com)
• Vul de beschrijving van de zaak uitgebreid in (voor Google Maps)
• Voeg foto's toe — ze worden geïndexeerd door Google Images
• Schakel reviews in — de beoordeling wordt weergegeven in de zoekresultaten