Abonnement

Het gedeelte Abonnement gaat over geld en abonnementen: welk abonnement u hebt, wat daarin zit, hoe u het saldo opwaardeert, een factuur opstelt en extra pakketten aansluit.

Openen: Beheerpaneel → Instellingen → Abonnement (of direct admin.cenaly.com/subscription).

Abonnementen#

Er zijn vier abonnementen: gratis, Basic, Premium en Enterprise. Een abonnement heeft precies zes numerieke limieten:

het aantal vestigingen (bij gratis — één);
het aantal menu-artikelen;
het aantal apparaten (tablets, kassa's, schermen, verbonden via een code);
het aantal bestellingen per maand;
het aantal talen voor automatische vertaling;
het aantal hotelkamers op het kamerbord van PMS — per vestiging (gratis — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — zonder limiet). Het kamerbord zelf zit in elk abonnement.

Het overige verschil tussen abonnementen zijn niet de limieten, maar de functies zelf: zo worden AI-functies (het genereren van foto's van gerechten) pas op abonnementen boven gratis opengesteld.

Op de pagina staat een vergelijkingstabel van de abonnementen per categorie mogelijkheden en een kaart van het huidige abonnement met de status ervan. Het gratis abonnement wordt direct geactiveerd, betaalde abonnementen openen een betaalvenster.

Het startabonnement gratis is voldoende om een QR-menu op te zetten. Betaalde abonnementen heffen limieten op en openen geavanceerde mogelijkheden. Betalen kan per maand of per jaar — bij betaling per jaar krijgt u −20 % korting. De volledige vergelijking van abonnementen en prijzen staat op de pagina abonnementen.

Saldo en betaling#

Het saldo wordt per valuta weergegeven met omrekening; met de knop „Opwaarderen” kunt u het verhogen.
„Factuur opstellen” — een factuur voor betaling uitschrijven (handig voor rechtspersonen en girale betaling).
De keuze van abonnement en periode (maand/jaar) gebeurt direct op de pagina.
Betaalwijzen: PayPal (zowel abonnement als saldo opwaarderen), factuur-invoice (opwaarderen), en de redirect-providers Airwallex en AsiaBill — daarmee wordt het abonnement betaald, maar het saldo niet opgewaardeerd.

AI-saldo#

Voor AI-functies (het genereren van foto's van gerechten, beschrijvingen, het analyseren van gesprekken enz.) staan op de pagina aparte kaarten:

LLM-credits — het resterende saldo voor AI-taken;
AI-kosten — de maandelijkse kosten per functie, de factuurprognose tot het einde van de maand en het maandelijkse plafond van de kosten.

Dit is een apart saldo, los van het geldelijke saldo, en het wordt apart opgewaardeerd. De bedragen op de kostenkaart worden in de valuta van het account weergegeven: binnen het platform verlopen afschrijvingen in dollars, daarom staat naast de tabel de omrekeningskoers en een opmerking daarover.

Afschrijvingen voor een toegewezen PBX#

Als u een toegewezen PBX hebt aangesloten, staat op de pagina de kaart „Toegewezen PBX: afschrijvingen per etmaal” — een journaal over de afgelopen maand voor alle vestigingen:

het totaal over 31 etmalen en hoeveel daarvan al van het saldo is afgeschreven;
een regel per etmaal: de datum (bij onvolledige etmalen — hoeveel uur de server werkte), de vestiging (als er meerdere servers zijn), het bedrag en de status — „afgeschreven”, „af te schrijven”, „gratis” (gratis toegang), „berekend, niet afgeschreven” enz.;
de eerste 7 regels zijn direct zichtbaar, de rest via de knop „Alles tonen”; de link „Serverinstellingen” leidt naar de serverkaart.

De server wordt per etmaal betaald: volledige etmalen van werking — de prijs van het pakket, onvolledige (aanmaken, uitschakelen, wijzigen van capaciteit) — naar rato van de werktijd; etmalen worden volgens UTC geteld en verschijnen in het journaal nadat ze zijn afgelopen. Als boven het journaal staat „de berekeningen worden alleen nog gemaakt”, zijn de bedragen berekend, maar wordt er nog niets van het saldo afgeschreven. Dezelfde etmalen voor één vestiging zijn ook te zien op de serverkaart (gedeelte „Telefonie” → „Server”, het ingeklapte blok „Afschrijvingen per etmaal”). Alleen de eigenaar van het account ziet de kaart.

Ruimte voor gespreksopnamen#

Als in het gedeelte „Gesprekken” opnamen van gesprekken worden bewaard, staat op de pagina de kaart „In gebruik genomen ruimte”: hoeveel ruimte de opnamen innemen, hoeveel bestanden er zijn en hoeveel daarvan in koude opslag liggen. Ruimte wordt getarifeerd, en vrijgemaakt door de bewaartermijnen — die kunt u hier direct wijzigen:

de knop „Bewaartermijnen van opnamen wijzigen” opent een venster over de pagina met „Automatisch audio verwijderen” en „Automatisch transcripties verwijderen” (een vinkje en een termijn in dagen). Dit zijn dezelfde instellingen als in „Gesprekken” → „Instellingen” → „Privacy en opslag”: een termijn die op de ene plek is gewijzigd, is ook op de andere te zien;
de termijn wordt opgeslagen wanneer u het veld verlaat — onder de velden verschijnt „Opgeslagen” (of „Opslaan mislukt” met de knop „Opnieuw”);
de termijnen worden automatisch toegepast, en de „In gebruik genomen ruimte” wordt kleiner wanneer verlopen audio wordt verwijderd. Direct verwijderen („Beleid nu toepassen”), het maskeren van cijfers en het verbieden van externe AI-modellen — in het gedeelte „Gesprekken”: vanuit het venster leidt de link „Alle privacy- en opslaginstellingen” daarheen;
de knop „Herberekenen” vergelijkt het cijfer op de kaart met wat er werkelijk in de opslag ligt.

Alleen de eigenaar van het account ziet de kaart en het venster; zolang er geen opnamen zijn, staat de kaart niet op de pagina.

Extra pakketten#

Naast het abonnement zijn er aparte pakketten beschikbaar. Bijvoorbeeld „Eigen website” — een abonnement per vestiging, waarmee u het menu van die vestiging op uw eigen domein kunt tonen: 10 $ per maand of 100 $ per jaar. Actieve abonnementen zijn als lijst te zien — één regel per vestiging. Na activering sluit u uw domein aan in de instellingen van de vestiging; een uitgebreide instructie staat in het gedeelte Eigen domein.

Betaalde uitbreidingen van het paneel (aparte gedeelten en integraties) koopt u in de App Store en lopen ook via de facturering van het account.

Gerelateerde secties#

Meerdere vestigingen — hoeveel vestigingen beschikbaar zijn per abonnement
Websitebouwer — waar een eigen domein wordt gekoppeld
Eigen domein — stap voor stap een eigen domein koppelen
App Store — betaalde uitbreidingen bovenop het abonnement
Gesprekken — opnames van gesprekken: wat ruimte inneemt en waar bewaartermijnen nog meer worden ingesteld

Veelgestelde vragen#

Wat zit er in het gratis plan?#

Een basisset om een QR-menu te starten, met beperkingen voor het aantal vestigingen, menu-artikelen, apparaten, bestellingen per maand, talen voor automatische vertaling en hotelnummers (maximaal 5 per vestiging). De exacte limieten staan op de pagina met abonnementen. De bouwer van een gedrukt menu en de ontwerper van flyers zijn ook beschikbaar in het gratis plan: alleen AI-generatie wordt apart betaald — die verbruikt het AI-saldo van het account.

Wat is het voordeel van jaarlijks betalen?#

Bij betaling per jaar geldt een korting van 20 % ten opzichte van twaalf maandelijkse betalingen.

Hoe koppel ik mijn eigen domein?#

Via het extra pakket „Eigen website”: activeer het in het gedeelte „Abonnement” en geef daarna het domein op in de instellingen van de vestiging. De volledige instructie met voorbeelden per DNS-provider staat in de sectie Eigen domein.

Kan ik betalen via een factuur?#

Ja, met de knop „Factuur aanmaken” stelt u een factuur op voor betaling.