Eigen domein

Standaard staat de menukaartsite van een vestiging op een subdomein van het platform (uw-domein.cenaly.com). Als een vestiging een eigen domein heeft (bijvoorbeeld restoran.ge), kan dat worden gekoppeld — en dan opent de site op een adres zoals menu.restoran.ge.

Wat u krijgt#

• De openbare menukaartsite opent op uw domein, niet op een subdomein van het platform.
• Gratis HTTPS-certificaat: het platform geeft het uit en verlengt het automatisch — u hoeft niets te kopen, te downloaden of te installeren. In het Russische circuit (cenaly.ru) wordt het certificaat uitgegeven door Certificate Manager van Yandex (Let's Encrypt) met DNS-validatie, daarom is de _acme-challenge-record daar ook voor een subdomein nodig.
• Paginaadressen (SEO, canonical-links) verwijzen naar uw domein — dat is het adres dat zoekmachines zien en dat u in advertenties en op gevels kunt gebruiken.

Wat u vooraf nodig hebt#

• Een domein dat al van u is (geregistreerd bij een willekeurige registrar).
• Toegang tot het DNS-beheerpaneel van dat domein — dat bevindt zich meestal bij de domeinregistrar of bij de hostingprovider waar het domein wordt beheerd.
• Een abonnement met de beschikbare optie „Eigen domein”. Hoeveel domeinen bij een abonnement zijn inbegrepen:

De limiet geldt voor het hele account, niet per vestiging afzonderlijk.

Boven het aantal dat bij het abonnement is inbegrepen, kan een domein worden gekoppeld als betaalde optie „Eigen site” — $10/maand of $100/jaar per vestiging (en omdat er één domein per vestiging is, is dat ook de prijs per domein). Domeinen die met deze optie zijn betaald, verbruiken de limiet van het abonnement niet. Na het einde van de betaling geldt een graceperiode van 7 dagen: het domein geldt al die tijd als betaald en wordt niet losgekoppeld. Meer over abonnementen staat in het gedeelte Abonnement.

Subdomein of hoofddomein?#

Beide varianten werken: zowel een subdomein (menu.uwdomein.ru, shop.uwdomein.com) als een hoofddomein op het hoogste niveau (uwdomein.ru — zonder enig subdomein). Het verschil zit alleen in het aantal DNS-records:

Waarom een hoofddomein twee records heeft:

• Op de root van een domein staat de DNS-standaard geen gewone CNAME toe, daarom is in plaats daarvan een record van het type ALIAS / ANAME / CNAME-flattening nodig. Dat wordt ondersteund door AWS Route 53, Cloudflare, DNSimple, Gandi en vele andere — maar niet door alle providers.
• Zo'n record geeft de browser direct IP-adressen en „verbergt” de naam waarmee het platform gewoonlijk vaststelt dat het domein naar het platform verwijst. Daarom is voor een hoofddomein aanvullend een bevestigingsrecord voor eigenaarschap nodig — meestal TXT _cf-challenge.uwdomein.ru. Beide records toont de beheeromgeving kant-en-klaar, met kopieerknoppen.

Als de provider noch ALIAS noch ANAME ondersteunt —

1. verplaats dan de DNS van het domein naar een provider die dit wel ondersteunt (bijvoorbeeld Cloudflare — gratis en zonder het domein zelf te verplaatsen, alleen de DNS-servers);
2. of koppel een subdomein en stel bij de registrar een redirect in van het hoofddomein naar dat subdomein (bijvoorbeeld uwdomein.ru → menu.uwdomein.ru).

Hieronder staat de instructie voor een subdomein als het eenvoudigste geval; voor een hoofddomein is alles hetzelfde, alleen worden er twee records aangemaakt — zie het gedeelte „Hoofddomein: twee records”.

Stapsgewijze instructie#

1. Open Vestigingen → kies de gewenste vestiging → tabblad „WEB-menu”. Hetzelfde is beschikbaar via het gedeelte „Sites” (groep „Marketing”): de sitekaart opent de volledige WEB-instellingen direct op de pagina.
2. Zoek het blok „Eigen domein”.
3. Voer de volledige domeinnaam in die u wilt gebruiken: het subdomein menu.restoran.ge of het hoofddomein zelf, restoran.ge.
4. Klik op „Koppelen”.
5. Het systeem toont de records die u naar de DNS van uw domein moet overzetten (voor een subdomein — één, voor een hoofddomein — twee), elk met:
   • Host (naam van het record) — komt meestal overeen met het ingevoerde domein of een deel daarvan;
   • Value (waar het record naar verwijst) — de technische naam die het platform heeft toegewezen.
6. Ga naar het DNS-beheerpaneel van uw domein (bij de registrar of hostingprovider).
7. Maak de getoonde records aan: voor een subdomein — één CNAME, voor een hoofddomein — ALIAS/ANAME plus TXT (zie het gedeelte „Hoofddomein: twee records”). De TTL kunt u op de standaardwaarde laten staan of op 300–3600 seconden zetten.
8. Ga terug naar de beheeromgeving — de koppelingsstatus wordt vanzelf bijgewerkt zodra het DNS-record voor het systeem zichtbaar wordt: de pagina bevraagt de status elke 10 seconden, terwijl uw browser parallel elke 30 seconden de DNS controleert en direct onder het veld een live hint toont („Record gevonden ✓” of „Record verwijst naar …, verwacht …”) nog voordat de server de koppeling bevestigt. U kunt de controle versnellen met de knop „Nu controleren”.

Hoe u een CNAME-record invult bij verschillende providers#

De grootste verwarring zit meestal in één ding: in het veld „Naam” (Host/Name) moet u bij de ene provider het volledige subdomein invullen en bij de andere alleen het linkerdeel (zonder uw domein). Houd de tabel aan:

Algemene regels, ongeacht de provider:

• Maak voor een subdomein geen A-record aan en geef geen IP-adres op — alleen een CNAME met de waarde die het beheerpaneel toont. (Bij het hoofddomein ligt het anders — zie het volgende gedeelte.)
• Als er op dezelfde naam (menu) al een oud A- of AAAA-record stond — verwijder dit, anders conflicteert het met het nieuwe CNAME-record.
• Op één naam kan meestal maar één record wijzen — verwijder bij het toevoegen van een nieuw record de oude records voor hetzelfde subdomein.

Hoofddomein: twee records#

Als u het top-level domein zelf aansluit (uwdomein.ru, zonder subdomein), toont het beheerpaneel na het klikken op „Aansluiten” twee records — maak beide aan, de volgorde maakt niet uit:

Bijzonderheden per provider:

• AWS Route 53 — een record van het type A, schakelaar Alias = Yes, geef als doel het adres uit het beheerpaneel op; routeringsbeleid — Simple. Plus een apart TXT-record met de naam _cf-challenge.uwdomein.ru.
• Cloudflare — maak een gewone CNAME aan op de naam @: Cloudflare zet deze zelf om in een correct antwoord (CNAME flattening). Het wolkje bij dit record moet grijs (DNS only) zijn. TXT-record _cf-challenge — zoals gebruikelijk.
• Providers met ANAME (DNSimple, Gandi enz.) — type ANAME/ALIAS, waarde — het adres uit het beheerpaneel.
• Als de provider alleen „redirect/parking” biedt in plaats van ALIAS — dan werkt dat niet: u heeft juist ALIAS/ANAME of CNAME-flattening nodig.

Net als bij een subdomein wordt het HTTPS-certificaat automatisch uitgegeven. www.uwdomein.ru — is een gewoon subdomein en wordt op dezelfde manier aangesloten, met één CNAME; maar het moet zijn eigen locatie innemen, omdat er per locatie één domein geldt. Meestal is het eenvoudiger om een redirect www → hoofddomein in te stellen aan de kant van de DNS-provider.

Hoe lang u moet wachten en wat er gebeurt#

Meestal duurt het aansluiten 5–15 minuten nadat het DNS-record is aangemaakt en verspreid (het certificaat zelf wordt meestal binnen een minuut uitgegeven nadat het systeem uw CNAME-record ziet — de meeste tijd gaat naar de DNS-verspreiding en de definitieve activering). In het beheerpaneel ziet u de voortgang in vier stappen:

1. Domein geregistreerd in het systeem — het systeem heeft uw aanvraag voor aansluiting ontvangen.
2. DNS-record gevonden — het systeem heeft uw record bij de provider gezien (alle vereiste records, als het er twee zijn).
3. Certificaat uitgegeven — het HTTPS-certificaat voor het domein is automatisch uitgegeven (in de AWS-omgeving geeft AWS het uit, in de Russische omgeving Certificate Manager van Yandex bovenop Let's Encrypt).
4. Site actief — het domein is volledig aangesloten, de site opent op het nieuwe adres.

Naast de stapper staat een korte status: „Wachten op DNS”, „Controleren”, „Actief”, „Fout” of „Uitgeschakeld”. Een korte status „Controleren” nadat de records correct zijn aangemaakt, is normaal: het systeem rondt op dat moment de routering af en de status verandert vanzelf in „Actief”.

U hoeft het tabblad van het beheerpaneel niet open te houden — de controle en activering gaan op de achtergrond door; als u terugkeert naar de pagina ziet u gewoon de bijgewerkte status. Als u de controle wilt versnellen — klik op „Nu controleren”.

Het certificaat wordt automatisch uitgegeven en verlengd — u hoeft niets te doen, te betalen of bestanden te uploaden, nu niet en in de toekomst niet.

Als iets niet werkt#

De record is niet zichtbaar voor het systeem#

DNS-wijzigingen verspreiden zich niet meteen — meestal snel, maar caching bij een deel van de providers kan tot een uur duren. Of de record zichtbaar is, kunt u controleren met het commando:

nslookup -type=CNAME menu.uwdomein.nl

Voor het hoofddomein worden beide records gecontroleerd:

nslookup -type=A uwdomein.nl
nslookup -type=TXT _cf-challenge.uwdomein.nl

of via een willekeurige online checker voor DNS-records. Als de records daar staan, maar in de beheeromgeving nog steeds „niet gevonden” — wacht dan nog even en klik op „Nu controleren”.

De record wijst naar de verkeerde plek#

De beheeromgeving meldt dit expliciet. Open de DNS-instellingen en vergelijk de waarde van de record met wat er in het blok „Eigen domein” staat — waarschijnlijk een typefout in Value of de record is van het verkeerde type aangemaakt.

Cloudflare-proxy staat aan#

Als het domein via Cloudflare wordt beheerd en het wolkje naast de record oranje is — zet het uit (maak het grijs, modus DNS only). Zolang de proxy aanstaat, zullen het uitgeven van het certificaat en de controle van het domein niet slagen. Een aparte melding „u heeft de proxy aanstaan” geeft de beheeromgeving niet — ze toont het gewone „de record wijst naar de verkeerde plek” of „de record kon niet worden gecontroleerd”, dus bij een vastgelopen verbinding op Cloudflare controleert u het wolkje als eerste.

Het hoofddomein „hangt” in afwachting#

Controleer of de tweede record — bevestiging van eigendom is aangemaakt (_cf-challenge.uwdomein.nl of _acme-challenge.uwdomein.nl, kijk wat de beheeromgeving heeft getoond). Zonder deze kan het platform niet bevestigen dat het domein van u is, en de activering wordt niet voltooid, zelfs als ALIAS/ANAME al correct is ingesteld. De waarde van de record moet exact overeenkomen met wat in de beheeromgeving staat.

Houd er ook rekening mee dat een ALIAS/ANAME-record niet door de browser kan worden gecontroleerd (die geeft IP-adressen terug, geen naam) — in dat geval schrijft de beheeromgeving eerlijk „de record kon niet worden gecontroleerd” en wacht op de servercontrole. Dit is geen fout: de controle op de achtergrond loopt gewoon door.

Het domein is al in gebruik door een ander account#

Elk domein/subdomein kan tegelijkertijd slechts aan één account van het platform worden gekoppeld. Als u zeker weet dat het domein van u is, maar het systeem meldt dat het in gebruik is — neem contact op met de support.

„De site opent, maar toont het verkeerde menu”#

Controleer of het domein juist aan die vestiging is gekoppeld waarvan het menu op dit adres moet openen — bij meerdere vestigingen is het makkelijk te verwarren aan welke van hen het domein is gekoppeld.

Domein loskoppelen#

In hetzelfde blok „Eigen domein” staat de knop „Loskoppelen” (met bevestiging in twee stappen — u kunt niet per ongeluk klikken). Na het loskoppelen:

• is de site weer beschikbaar via het standaardadres op het subdomein van het platform;
• worden SEO-adressen (canonical, sitemap, feeds) automatisch teruggezet naar het subdomein;
• kunt u de aangemaakte records bij de registrar (CNAME of ALIAS/ANAME en de bevestigingsrecord) verwijderen, maar dat hoeft niet meteen — ze beïnvloeden verder niets meer;
• is het loskoppelen onomkeerbaar met één klik: om het domein terug te zetten, moet u het opnieuw koppelen en weer wachten op het uitgeven van het certificaat.

Veelgestelde vragen#

Kan ik meerdere domeinen koppelen?#

Ja, één domein per vestiging. Hoeveel domeinen tegelijk beschikbaar zijn, hangt af van het abonnement (zie de tabel hierboven) en extra pakketten.

Is er aparte hosting nodig voor het domein?#

Nee. De site staat volledig op de infrastructuur van het platform — u hoeft alleen de DNS-record van het domein daarheen te verwijzen.

Beïnvloedt het koppelen van een domein de e-mail op dat domein?#

Nee. We voegen alleen de records toe die in de beheeromgeving staan; uw MX-records (e-mail) worden niet aangeraakt en blijven werken zoals voorheen — dit geldt ook voor het hoofddomein, waar ALIAS/ANAME en MX rustig naast elkaar bestaan.

Werkt het met www?#

Ja — www.uwdomein.nl is ook een subdomein (van de derde orde in DNS-termen), dus het wordt op precies dezelfde manier gekoppeld als elk ander subdomein.

Kan ik zowel het hoofddomein als www tegelijk koppelen?#

Eén domein per vestiging. De gebruikelijke praktijk: koppel het hoofddomein uwdomein.nl en stel bij uw eigen provider een redirect naar dat domein in op www.uwdomein.nl (of andersom).

Wat als ik een fout heb gemaakt met het subdomein bij het koppelen?#

Koppel het huidige domein los en koppel het opnieuw met de juiste naam — de limiet aan domeinen volgens uw abonnement raakt hierdoor niet onnodig verbruikt, als de record nog niet is gaan werken.

Gerelateerde secties#

• Websitebouwer — vormgeving van de menusite: sjablonen, kleuren, lettertypen
• Abonnement — abonnementen, domeinlimieten en het extra pakket „Eigen website”
• QR-codes en apparaten — QR-codes printen voor de gekoppelde site