Pop-ups e formulários no seu site
O Widget exibe Campanhas da Conta sobre o seu site: ofertas, formulários e quizzes, Cupons, timers. Não é preciso migrar o site para a nossa plataforma. A configuração das Campanhas está descrita no artigo Campanhas de engajamento, e a instalação da tag geral em Meu site.
Conexão#
Em «Meu site», selecione a Unidade e o cartão «Pop-ups e formulários». Esta é uma extensão paga. Configure a Campanha e ative-a; apenas uma tag instalada sem uma Campanha ativa não é suficiente.
O botão «Criar a partir de modelo» abre a galeria na janela de configurações. Verifique o texto, a ação, as páginas e as condições de exibição antes de salvar. A pré-visualização com a marca «Exibição de teste» não envia solicitações nem adiciona estatísticas reais.
Condições e ações#
A Campanha pode reagir ao carregamento da página, ao tempo no site, à inatividade, à rolagem, ao número de páginas visualizadas, ao clique e à alteração do carrinho. A oferta de saída é destinada a navegador de desktop. É possível limitar o público por páginas, Dispositivos, horário e outras condições da Campanha.
O formulário verifica os campos obrigatórios e o Consentiu selecionado, mostra erro em caso de envio malsucedido e permite tentar novamente. O Cupom é verificado antes da exibição. O link «Aplicar» transfere o código para a Vitrine; ao acessar outro domínio por um link comum, a memória do Cupom não é transferida automaticamente.
Para uma Campanha dentro da página, é necessário um contêiner adequado no seu site. Se o contêiner não for encontrado, a Campanha não é exibida. A instalação da tag geral por si só não cria esse contêiner.
O que precisa ser conectado separadamente#
O Widget não lê por conta própria o carrinho de outra loja. O desenvolvedor do site deve transmitir o estado dele via CenalyEngage.cart(...) ou pelo evento cenaly:cart. Sem essa conexão, as condições por valor e alteração do carrinho não recebem dados. Os valores são transmitidos em unidades mínimas da moeda.
As ações «Abrir chat» e «Abrir Pedido» exigem o Widget correspondente conectado. As possibilidades de um site externo e da nossa Vitrine não são totalmente iguais: a exibição dentro da página e o Pop-up de janelas livres mais próximas são suportados pelo embed externo, mas não por todas as superfícies da Vitrine.
Os limites de frequência de exibição e a memória do visitante usam o armazenamento do navegador. Sua limpeza, bloqueio ou a mudança para outro domínio alteram essa memória; não se trata de um perfil único de visitante entre sites.
Se nada for exibido#
Verifique a Unidade da tag, a ativação da Campanha, o horário dela, o endereço da página e os limites de frequência. Para Campanhas de carrinho, verifique a transmissão do estado; para a exibição dentro da página, a presença do contêiner. Um diálogo de terceiros fechado, as condições de público ou um limite de exibições já utilizado também podem impedir a exibição.
Para o desenvolvedor, está disponível window.CenalyEngage.getDiagnostics(): status de carregamento, conexão com o carrinho e os motivos pelos quais uma Campanha específica não se aplica. Os requisitos de CSP e a verificação da instalação estão descritos na instrução geral.