C cenaly.com
Почати безкоштовно

Данія: SIP-провайдери та підключення номера

У кого в країні «Данія» взяти номер із SIP-транком, які параметри вони видають і що ввести в адмінці, щоб номер задзвонив в АТС

21 min read Відкрити цей екран у демо
On this page 14

Данія: SIP-провайдери та підключення номера до PBX

Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — данська специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».

Дані зібрано 9 вересня 2026 року за сайтами операторів зв'язку, планом нумерації регулятора та опублікованими матеріалами виробників PBX; посилання — у розділі «Джерела».

Коротко#

  • Номер із SIP-транком у Данії купити можна, і ліцензія для цього не потрібна. Номери видаються лише компаніям, які професійно надають послуги зв'язку, — заклад бере номер і канал у такого оператора зв'язку, а сам у реєстрах не бере участі.
  • Головна місцева грабля: у великих операторів зв'язку транк продається в комплекті зі своєю лінією доступу, а не «через інтернет». У TDC Erhverv сигналізація та медіа йдуть через MPLS VPN поверх TDC Fiber або DSL, у Telenor доступ будується «в обхід інтернету» і закінчується в їхньому ж роутері в клієнта. Наша PBX живе в хмарі, своєї лінії в данському офісі в неї немає — ці транки до неї не підключаються.
  • Найпростіше підключитися в Redspot. Єдиний на ринку, хто опублікував готовий конфіг для Asterisk: хост voice.redspot.dk, кодек G.711 a-law, DTMF RFC 2833, реєстрація номером і паролем. Купується самообслуговуванням у веб-магазині, копенгагенські номери є в наявності.
  • Другий кандидат — Uni-tel через партнера 1TEL (sip3.1tel.dk): данський оператор зв'язку, данський договір і рахунок, транк теж реєстраційний, постачання «з дня на день» в будні. Частину параметрів доведеться запитати в підтримки — їхня інструкція написана під 3CX.
  • Данські номери восьмизначні й без кодів зон, а PBX звіряє лінію за останніми сімома цифрами. У двох данських номерів хвости збігаються частіше, ніж здається, — перевіряйте їх при заведенні другої лінії.
  • Кодек країни — G.711 a-law, його вимагають і рекомендують усі місцеві оператори зв'язку. Наша PBX говорить на G.711 і G.722, тож транскодування не буде; G.729 у Данії ніхто не нав'язує.
  • Майже в усіх потрібен CVR (реєстраційний номер данської компанії) і договір із юридичною особою. Виняток — Redspot: там достатньо оплати в магазині.

Номери в країні#

  • Код країни — +45. Міжнародний префікс — 00, і тільки він; національного префікса (провідного нуля) у Данії немає.
  • Довжина — 8 цифр, кодів зон немає. Під восьмизначні номери відведено перші цифри 2–9; цифри 0–1 зайняті короткими службовими номерами. Усередині країни набирають усі 8 цифр повністю, форма 00 45 <номер> для внутрішнього дзвінка теж допустима.
  • Мобільний номер від міського за префіксом не відрізнити. План нумерації поділяє серії лише на «переважно мобільні» / «переважно фіксовані», усередині «фіксованих» серій є довгий список мобільних винятків, а з 2008 року номери вільно переносяться між операторами зв'язку.
  • Службові види: 801–809 — безкоштовні для того, хто телефонує, 901–905 — платні інформаційні послуги, 909 — підвищений тариф оператора зв'язку, 116xxx — гармонізовані соціальні служби, 112 — екстрений виклик, серія 37 — дванадцятизначні номери для пристроїв (M2M).
  • У якому вигляді приходить номер. Публічно цього не зафіксував ніхто: навіть Redspot описує лише те, що номер приходить в адресній частині виклику повністю. Запитайте формат (+45… чи 8 цифр) при замовленні та звірте з тим, що записано у вкладці «Лінії».

У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. Для Данії це означає, що відкидається перша цифра восьмизначного номера:

Хто видає номер із SIP-транком#

Провайдер Які номери Транк для власної PBX Режим Як замовити Примітка
Redspot данські міські (Копенгаген 32/33/35/36/38/39 у наявності), номери інших країн так, з опублікованим конфігом Asterisk REGISTER самообслуговування у веб-магазині єдиний у країні з публічними параметрами; щаблі 4/8/16/32/64 розмов
Uni-tel (через 1TEL) данські фіксовані та мобільні так, транк виставляє Uni-tel REGISTER, sip3.1tel.dk заявка-бланк через 1TEL, потрібен CVR Preferred Provider 3CX по Данії; за замовчуванням 10 ліній
Dstny A/S данські фіксовані номери та серії так, «з QoS і без QoS» уточнюється в договорі відділ продажів, є 3-місячний тест єдиний великий, хто називає Asterisk і FreePBX в офіційному документі
ipnordic A/S данські серії переносяться до них так, «зберігаєте свою PBX», підключення через інтернет уточнюється в договорі відділ продажів, потрібен CVR обмежень на кількість каналів немає
Maxtel.dk фіксовані та мобільні так уточнюється в договорі заявка телефоном або формою найпрозоріший прайс: транк від 99 kr/міс, номер 5 kr
plusTEL / siptrunk.dk данські, DID-серії так, «напряму або як частина омстілінгу» уточнюється в договорі контакт-форма, телефон самі будують на Asterisk/FreePBX; DID 4 kr за номер
Firstcom Europe данські так, через звичайний інтернет уточнюється в договорі відділ продажів ⚠️ окремо продається шифрований варіант, він нам не підійде
Norlys (колишня Telia Danmark) фіксовані серії до 10 000 номерів так, від 10 каналів уточнюється в договорі erhverv-канал першим питанням — чи працює транк без їхньої лінії доступу
3Business (Hi3G) фіксовані та мобільні так, у зв'язці з їхнім омстілінгом уточнюється в договорі erhverv-продажі уточнюйте, чи підключається транк до PBX поза їхньою екосистемою
GlobalConnect данські, скандинавські так уточнюється в договорі корпоративні продажі зазвичай продається разом з їхньою фіброю
Telavox данські, через агрегатора Bandwidth номінально так уточнюється в договорі продажі Telavox DK Asterisk немає у списку підтримуваних PBX
TDC Erhverv (Nuuday) фіксовані, DDI-серії 1…10 000 так, але тільки поверх своєї лінії TDC Fiber/DSL з QoS обидва (динамічна або статична реєстрація) відділ продажів, тільки юрособам до хмарної PBX не підключається
Telenor Danmark фіксовані, DDI так, але тільки через свій доступ Nordic Connect і свій роутер у клієнта не описаний аккаунт-менеджер до хмарної PBX не підключається
Flexfone данські ні — лише пакет «номери + їхня ж PBX» — — номер звідси має сенс портувати
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma данські міські, мобільні, безкоштовні так REGISTER або за IP онлайн, з перевіркою документів див. «Міжнародні провайдери»

Повні картки — у перших двох: тільки вони опублікували адресу сервера та режим авторизації. У решти данських операторів зв'язку параметри видаються за договором — їм присвячено окремий розділ.

Redspot#

Магазин-оператор IP-телефонії (юрлицо Redspot Limited), що торгує SIP-транками в кількох країнах, включно з Данією. Єдиний на данському ринку, хто викладає готовий конфіг для Asterisk — не «зв'яжіться з відділом продажів», а секцію налаштувань цілком.

Замовлення — самообслуговуванням: вибрати у веб-магазині абонемент SIP-Trunk і номер (у кошику видно вільні копенгагенські номери +45 32…, 33…, 35…, 36…, 38…, 39…), оплатити й отримати лист із номером і паролем. Щаблі одночасних розмов — 4, 8, 16, 32 і 64, надбавки до абонемента 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr; портування номера — 148 kr.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост voice.redspot.dk
Порт 5060
Транспорт UDP
Реєстрація ✅ REGISTER — «Реєструватися у провайдера»
Логін ваш телефонний номер (він же ім'я користувача транка)
Пароль пароль із листа про підключення

Що налаштувати у провайдера: купити абонемент і номер (або замовити перенесення) → вибрати щабель одночасних розмов → зберегти номер і пароль із листа → якщо берете номерну серію, спитати, у якому вигляді надходить номер → на своїй стороні пропустити голосовий трафік (UDP 10000–20000) і дозволити обмін з їхніми адресами 34.255.42.177 і 13.49.205.52.

Граблики ⚠️ Їхній конфіг дозволяє єдиний кодек — G.711 a-law; для нас це не втрата, a-law у нас перший у списку. Інструкція написана під старий рушій Asterisk, тому дослівно її рядки нікуди не переносяться — у нашій формі потрібні лише шість полів із таблиці вище (поля «Outbound proxy», яке в Redspot має залишатися порожнім, у нас просто немає). Redspot Limited — не данська юрособа: договір, рахунки та підтримка йдуть англійською та данською, а підтримку Asterisk вони самі називають обмеженою.

Джерело: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.

Uni-tel через 1TEL#

Uni-tel A/S — незалежний данський оператор зв'язку з 2008 року, унікальний тим, що доставляє зв'язок і мережею TDC, і мережею Telenor; пройшов interop-тест 3CX. Його SIP-транки продає та документує партнер 1TEL ApS (частина JED ApS, Оденсе) — у списку 3CX по Данії він іде як Preferred Provider.

Заявка подається через 1TEL («SIP Oprettelses Bilag»), транк постачається «з дня на день» у будні, рахунок виставляє Uni-tel, договір без прив'язки за строком. За замовчуванням у транк включено 10 одночасних ліній.

Що вводити в адмінці

Поле Значення
SIP-хост sip3.1tel.dk
Порт 5060 — звичайне значення; в інструкції 1TEL порт не надруковано, уточніть його при замовленні
Транспорт UDP — за даними 3CX на 09.09.2026 шифрований транспорт (TLS) у данських шаблонів вимкнено; уточніть при замовленні
Реєстрація ✅ REGISTER — транк реєстрований
Логін номер транка в міжнародному форматі (+45…)
Пароль «SIP Trunk Password» з бланка підключення

Що налаштувати у провайдера: заповнити й надіслати «SIP Oprettelses Bilag» (послуга для юросіб, потрібен CVR) → замовити потрібну кількість одночасних ліній → отримати нові номери із серії оператора зв'язку або подати бланк на перенесення наявних → запитати підтримку, чи потрібна їм статична IP-адреса нашої PBX (в інструкції для 3CX ідеться лише про реєстрацію).

Граблики ⚠️ Інструкція написана під 3CX і спирається на його вбудований шаблон для Данії: частину значень (порт, транспорт, форма відображуваного номера) в шаблоні зашито і на сторінці не надруковано — їх доведеться отримати в підтримки. Ланцюжок відповідальності подвійний: техніка й рахунок — Uni-tel, продаж та інструкції — 1TEL. І окремо про перенесення: помилка в бланку означає відмову оператора зв'язку, що віддає номер, і повторну спробу за 150 kr за головний номер та 50 kr за кожен додатковий.

Джерело: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Данія — 09.09.2026.

Оператори «за договором»#

У цих операторів транк для чужої PBX є, але параметри вони не публікують: хост, порт і режим авторизації надходять у договорі або листі про запуск. Таблиці «Що вводити» тут немає — запитайте параметри в менеджера за списком із розділу «Що запитати у провайдера» і введіть їх у ту саму форму, що й для решти.

Dstny A/S#

Великий данський оператор зв'язку з Нерума. Єдиний у країні, хто в офіційному описі продукту перелічує підтримувані чужі PBX поіменно — і в списку є Asterisk та FreePBX (а також 3CX, Avaya, Cisco Call Manager, Alcatel, FreeSWITCH та інші). Транк продається у двох варіантах — із гарантією якості каналу та без неї; нам потрібен другий, він і означає «звичайним інтернетом». Число каналів практично не обмежене, є тримісячний тест за 3 000 kr без ПДВ (до 10 каналів і 10 данських номерів).

З опублікованих вимог до PBX клієнта: не менше ніж 100 kb на канал, кодеки G.711 a-law і µ-law, підтримка стандартів SIP (RFC 3261), DTMF (RFC 2833), RTP (RFC 3550) і передавання ідентифікації того, хто телефонує (RFC 3325). Встановлення й налаштування своєї PBX клієнт робить сам.

Першим питанням менеджеру — чи обов'язковий заголовок ідентифікації того, хто телефонує (RFC 3325, P-Asserted-Identity) у вихідних дзвінках: наша PBX за замовчуванням його не надсилає, і якщо Dstny його вимагає, налаштування потрібно узгодити з нашою підтримкою заздалегідь. Далі — звичайний список: хост, порт, транспорт, режим авторизації, логін і пароль, формат вхідного номера, і явне «транк без гарантії якості каналу, PBX у хмарі зі статичною IP».

ipnordic, Maxtel, plusTEL, Firstcom, Norlys, 3Business, GlobalConnect, Telavox — що відомо
  • ipnordic A/S — оператор зв'язку з Гростена, сильний у сегменті клінік і адвокатів. Продукт описано рівно як потрібно: «зберігаєте свою наявну PBX», підключення «просто через інтернет», обмеження на число каналів немає, наявні серії переносяться до них. Параметрів не публікує. ⚠️ «Своя наявна PBX» у данських операторів зв'язку зазвичай означає станцію в офісі клієнта — уточнюйте письмово, що вона в хмарі.
  • Maxtel.dk ApS — невеликий оператор зв'язку з Сканнерборга з найпрозорішим прайсом у країні: SIP-транк від 99 kr/міс без ПДВ, по 5 kr за кожен фіксований і мобільний номер, зв'язка «транк + SMS» від 299 kr/міс, факс поверх SIP включено, число каналів змінюється в обидва боки. Транк налаштовують вони самі. Їхній основний сценарій — своя платформа, чужа PBX побічна.
  • plusTEL / siptrunk.dk — оператор зв'язку з 2007 року (обидва домени ведуть на один сайт). Транк — це «номери, лінії та трафік», їх можна використовувати напряму або як частину своєї офісної телефонії; DID — 4 kr за номер. Самі будують на Asterisk і FreePBX, тож спільну мову знайти швидше, ніж з інкумбентом.
  • Firstcom Europe — UCaaS-оператор зв'язку з офісами в Альбертслунні, Ольборзі та Орхусі. Звичайний інтернет-транк до SIP-сумісної PBX клієнта в них є, але окремо й активно продається шифрований варіант — його брати не можна, див. наступний розділ.
  • Norlys — колишня Telia Danmark: угоду закрили у квітні 2024, бренд Telia остаточно зняли 05.05.2025, тому старі інструкції «Telia DK SIP Trunk» більше нікуди не ведуть. Публічно відомо: мінімум 10 каналів, серії від 1 до 10 000 номерів, перенесення фіксованих і ISDN-номерів, свій інтерфейс керування каналами. Наголос на «високій якості обслуговування» натякає на ту саму прив'язку до своєї лінії — питайте про це першим.
  • 3Business (Hi3G Denmark) — «міст між стаціонарною, мобільною та IP-телефонією», продається в зв'язці з їхньою ж офісною телефонією. Оператор зв'язку мобільний, фіксована частина в нього надбудова: шанси отримати виразні SIP-параметри на чужу Asterisk нижчі, ніж у перших двох.
  • GlobalConnect A/S — найбільший альтернативний власник оптики та ЦОДів Данії. Транк у лінійці є, але продукт заточений під клієнтів, у яких уже є їхня фібра, — імовірна та сама прив'язка до доступу, що в TDC і Telenor.
  • Telavox — шведський UCaaS з данською присутністю. Транк заявлено, але список підтримуваних PBX — Mitel, Avaya, Aastra, LG-Ericsson, і Asterisk у ньому немає; данські номери беруться через агрегатора Voxbone (нині Bandwidth). «Не в списку підтримуваних» у таких операторів зв'язку зазвичай означає «працювати може, але інцидент закриють словами not supported».

Кому транк до нашої PBX не підійде#

  • TDC Erhverv (Nuuday). Транк є, режими описані (і реєстрація, і авторизація за адресою), рекомендований кодек — G.711 a-law. Але доставляється він через MPLS VPN поверх лінії TDC Fiber або DSL, а наявність такої лінії — пряма умова договору. Публічного інтернету в схемі немає, отже PBX у хмарі підключити нема до чого. Обхідний шлях (тримати в офісі свій шлюз і будувати від нього другий транк до нас) — це окреме обладнання, друга точка відмови і друга позиція в рахунку.
  • Telenor Danmark. За протоколом усе наше: SIP поверх UDP, G.711 a-law з кадром 20 мс. Але доступ будується «напряму між клієнтом і Telenor, в обхід інтернету», а транк закінчується в роутері Telenor, який ставиться в клієнта і підключається кабелем. Для хмарної PBX це стоп; демонтаж їхнього обладнання при розірванні — за рахунок клієнта.
  • Firstcom SIP Encrypt і будь-які «тільки TLS/SRTP» варіанти. Наша PBX підтримує на транках UDP і TCP, шифрованого транспорту на транках немає — див. «Мережа і сумісність». Замовляйте звичайний транк.
  • Flexfone. Транка до чужої PBX не продає взагалі і прямо пише про це на своїй же сторінці: у них номери й PBX ідуть одним пакетом. Заклад, який уже сидить на Flexfone, доведеться виводити перенесенням номера, а не «додаванням транка».
  • Telavox. Asterisk не входить до списку підтримуваних PBX, а данський номер тут — номер стороннього агрегатора.
  • Norlys і GlobalConnect — не «не можна», а «невідомо»: в обох продукт просувається разом із гарантією якості каналу. Першим питанням менеджеру ставте саме це: «чи продається транк без вашої лінії доступу, на нашу публічну IP-адресу?»

Міжнародні провайдери з номерами країни#

Данські номери продають усі великі міжнародні провайдери; параметри транка в них спільні для всіх країн — беріть їх із картки провайдера в каталозі адмінки або з розділу «Додати провайдера». Тут — лише данська специфіка:

  • DIDWW — щодо Данії заявлені міські, національні, мобільні та безкоштовні номери, місцева термінація з гарантованим відображенням номера і доступ до екстрених служб. Режими — статична точка (за IP) і динамічна реєстрація, обидва нам підходять.
  • Telnyx — данські міські номери від $3/міс, є перенесення данських номерів. Данія в них у списку країн, де заповнення пакета документів при замовленні обов'язкове.
  • Twilio — є міські, мобільні та безкоштовні номери, але адреса обов'язково має бути данською: для компанії — виписка з реєстру з данською адресою, для фізичної особи — данське посвідчення з адресою. Їхній транк не вміє реєстрацію, тільки авторизацію за IP, — отже знадобиться статична IP виділеної PBX (вкладка «Сервер»).
  • Zadarma — данські віртуальні номери є; з документів просять копію посвідчення особи з двох сторін і поточну адресу. Їхній данський партнер на ринку — plusTEL.
  • Сертифіковані у 3CX щодо Данії — 1TEL, Colt, Telxi і Twilio. Для нас це непряма, але корисна позначка: у цих чотирьох транк точно віддається назовні, у чужу PBX.
  • Bandwidth (колишній Voxbone) присутній у Данії оптом — саме його номери перепродає Telavox. Colt продає данський SIP-транк на рівні великих майданчиків: для одного закладу надмірний.

Перенесення номера#

  • Портування займає один робочий день — це вимога регулятора. Строк рахується з моменту отримання заявки попереднім оператором зв'язку; новий оператор зв'язку зобов'язаний у цей строк активувати абонемент і номер, а за прострочення належить компенсація.
  • Заявку подає приймальний оператор зв'язку. Писати попередньому оператору зв'язку не потрібно: перенесення відбувається після набрання чинності нового договору, він же означає розірвання старого.
  • Дані мають збігатися до літери. 1TEL прямо попереджає: помилка в бланку перенесення — це відмова віддавального оператора зв'язку і повторна спроба за 150 kr за головний номер і 50 kr за кожен додатковий. Звіряйте назву юрособи, адресу і номер договору за документами, а не з пам'яті.
  • Номерна серія належить оператору зв'язку, а не закладу. Кінцевим користувачам номери в Данії не видаються, передача серій між операторами зв'язку можлива лише із схвалення регулятора. «Мій номер» означає «номер, яким я користуюся за договором»: ідучи, його переносять, а не забирають.
  • Вартість перенесення в кожного своя — у Redspot, наприклад, 148 kr.
  • Після перенесення оновіть адресу закладу в кабінеті нового провайдера: маршрутизація екстреного виклику 112 іде за адресою, записаною в оператора зв'язку.
  • Мобільні номери теж переносяться, але в нашій схемі мобільний номер небезпечніший через збіг останніх семи цифр — перевіряйте колізії.

Правила та документи#

Регулятор, номери, відображуваний номер, екстрені дзвінки, запис розмов
  • Ліцензії на IP-телефонію немає. Правила задають закон про зв'язок і план нумерації (BEK nr 1883 від 07.12.2020). Номери та серії розподіляються між тими, хто професійно надає послуги зв'язку, і не видаються кінцевим користувачам, включно з великими клієнтами; серії роздаються блоками по 1 000, 10 000 або 100 000 номерів. Заклад отримує номер лише через оператора зв'язку.
  • Куди звертаються оператори зв'язку. Сам план нумерації випущено Управлінням з енергетики, і він усюди називає його розпорядником номерів, але сьогодні телеком-розділ веде Агентство цифровізації (digst.dk/tele) — там же приймаються заявки на номери та коди. Закладів це не стосується: заявки подає оператор зв'язку.
  • Відображуваний номер. Прямої заборони «показувати лише свої номери» в плані нумерації немає, і ринок це підтверджує: Redspot прямо пропонує приймати вхідні на попередній транк, а вихідні вести через них, показуючи при цьому свої місцеві номери; 3CX позначає данських партнерів як таких, що підтримують такий режим. Водночас у договорі оператора зв'язку зазвичай залишається застереження, що показувати можна лише номери, якими клієнт правомірно володіє, — у правилі «Показувати як» ставте номери свого договору.
  • Блокування підміненого данського номера поки немає, і це усвідомлена пауза: оператори зв'язку бачать, що дзвінок з данського номера надходить із-за кордону, але, за їхніми ж публічними поясненнями, не мають права зіставляти для цього дані про місцеположення абонента; галузь шукає спільне рішення. Будувати роботу закладу на підстановці чужого данського номера все одно не варто.
  • Екстрені дзвінки 112. Номер можна використовувати лише за призначенням, а геоприв'язка дзвінка у провайдера йде від адреси встановлення; якщо внутрішня мережа клієнта охоплює кілька адрес, дані про місцеположення зобов'язаний передати оператору зв'язку сам клієнт. Переїхав заклад — оновіть адресу в кабінеті, інакше екстрена служба поїде за старою.
  • Запис розмов. Спеціальної норми зв'язку немає: працюють загальноєвропейські правила захисту персональних даних і данський наглядовий орган. Практика та сама, що в решті ЄС, — повідомлення на початку розмови; в адмінці воно вмикається в налаштуваннях локації.
  • Документи. У данських операторів зв'язку послуга майже завжди для юросіб: потрібен CVR і договір. У міжнародних провайдерів вимоги суворіші за місцеві — Twilio вимагає саме данську адресу та виписку з реєстру компаній, що для іноземного власника закладу може виявитися довшим, ніж договір з данським оператором зв'язку.

Якщо не працює#

Симптом Данська причина Що робити
Транк Redspot не реєструється, хоча логін і пароль правильні Їхній трафік іде з адрес 34.255.42.177 і 13.49.205.52, обмін з ними закрито Дозвольте обмін UDP з цими адресами в обидва боки та перевірте зв'язок знову
Оператор зв'язку просить поставити у вас свій роутер або продати лінію з гарантією якості Це схема TDC Erhverv і Telenor: транк надходить їхньою власною лінією Такий транк до хмарної PBX не підключається — виберіть іншого оператора зв'язку
Оператор зв'язку пропонує шифрований транк, зв'язок не піднімається Транк поставлено на TLS/SRTP (у Firstcom це окремий продукт) Запросіть звичайний транк по UDP: шифрованого транспорту на транках у нас немає
Дзвінок надходить не на ту лінію У двох данських номерів збіглися останні сім цифр Порівняйте хвости номерів і розведіть ті, що збігаються, по різних дротах
Лінія не знаходиться взагалі Провайдер шле номер в іншому форматі, ніж записано в «Лініях» Уточніть формат в оператора зв'язку та приведіть запис лінії до нього — див. «Завести номер»
Вихідні відбиваються з помилкою ідентифікації того, хто телефонує Оператор зв'язку вимагає заголовок RFC 3325 (P-Asserted-Identity); у Dstny він зазначений у вимогах Напишіть у нашу підтримку: заголовок додається на боці PBX, у формі транка такого поля немає
Дзвінок проходить, але тиша в один бік Не пропускається голосовий трафік (UDP 10000–20000) або оператор зв'язку віддає неочікуваний кодек Перевірте мережу та вимагайте G.711 a-law — це данський стандарт де-факто
Транк мовчки замовк після переїзду сервера В оператора зв'язку в білому списку залишилася попередня IP-адреса PBX Попереджайте оператора зв'язку про переїзд заздалегідь і просіть оновити адресу

Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; перевірка адреси та порту — «Перевірити зв'язок».

Часті запитання#

Якого оператора вибрати, якщо ще нічого не підключено?#

Redspot, якщо важливіша швидкість: купівля у веб-магазині без переговорів, копенгагенські номери в наявності, всі параметри відомі заздалегідь і опубліковані ним самим. Uni-tel через 1TEL — якщо важливіший данський договір, данський рахунок і підтримка на місці: транк теж реєстраційний, постачання з дня на день у будні, але порт і транспорт доведеться уточнити в підтримки.

Чому не можна взяти транк у TDC або Telenor — це ж найбільші оператори зв'язку?#

Тому що в них транк продається разом зі своєю лінією доступу: у TDC сигналізація й голос ідуть через MPLS VPN поверх їхнього оптоволокна або DSL, у Telenor — окремим каналом в обхід інтернету, з їхнім роутером у вашому офісі. Наша PBX стоїть у хмарі, і фізично підключатися до цієї лінії їй нічим. Річ не в протоколі — сам SIP в обох рівно той, що нам потрібен.

Чи потрібна данська компанія та CVR?#

У данських операторів зв'язку — майже завжди так: транк продається юридичним особам за договором, а бланк підключення вимагає CVR. Redspot у цьому сенсі виняток — там достатньо оплати в магазині. У міжнародних провайдерів замість CVR своя перевірка документів, і вона може бути суворішою: Twilio, наприклад, вимагає саме данську адресу та виписку з реєстру компаній.

Чому два мої данські номери поводяться як один?#

Тому що PBX розрізняє лінії за останніми сьома цифрами, а данський номер — восьмизначний і без коду зони. Номери 32 96 00 46 і 42 96 00 46 дають однаковий хвіст, і дзвінок потрапить на ту лінію, яка знайшлася першою. Перед заведенням другої лінії порівнюйте останні сім цифр; якщо вони збіглися, номери потрібно розвести по різних дротах.

У закладу вже є номер у Flexfone — можна додати транк до нього?#

Ні: Flexfone продає номери тільки разом зі своєю PBX і сама пише, що підключати її транки до зовнішньої станції не потрібно. Єдиний шлях — перенести номер до оператора зв'язку з транком (Redspot, Uni-tel через 1TEL або Dstny). За законом перенесення займає один робочий день.

Джерела#

Усі посилання перевірено 09.09.2026.

Регулятор і право

Оператори зв'язку

Сертифікації виробників PBX і міжнародні провайдери

Пов'язані розділи#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Демо меню гостя Почати безкоштовно