Швеція: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — шведська специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку, сертифікаціями виробників PBX і матеріалами регулятора PTS (Post- och telestyrelsen); посилання — у розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком у Швеції купити можна, і ліцензії закладу не потрібно. Замість ліцензії в країні діє повідомлення до PTS, і подає його оператор зв'язку, у якого ви берете номер і транк.
- Ринок розколотий навпіл. У «великої трійки» — Telia, Tele2, Telenor — транк продається разом із їхнім власним каналом доступу. У другого ешелону (InfraCom/Weblink, Cellip, Gotanet, GlobalConnect, QuickNet) він «accessoberoende»: годиться будь-який інтернет-провайдер, а це саме те, що потрібно PBX, яка стоїть у хмарі.
- Перший вибір — InfraCom / Weblink у режимі реєстрації (REGISTER): єдиний у країні оператор зв'язку з опублікованою інструкцією саме під Asterisk, хости й порти відомі заздалегідь. Другий — Cellip (та сама група, окрема платформа і публічний прайс) з таким самим REGISTER.
- Найшвидше — 46elks: шведський номер купується в кабінеті за хвилини, без корпоративного договору. Але це SIP-адреса, а не транк, і в нього є застереження про кілька номерів — див. картку.
- Головна місцева халепа — «транк разом зі своїм доступом». Замовити в Telia чи Tele2 «як завжди» і потім дізнатися, що вашу PBX у чужій хмарі вони так не підключають, — найімовірніший спосіб втратити пару тижнів.
- Друга халепа — CallerID. Із кінця 2024 року шведські оператори зв'язку зобов'язані блокувати підмінені номери, і на практиці це означає: у вихідних можна показувати тільки номери зі свого ж договору, чужі не пройдуть.
- Міський номер видають під адресу у Швеції. Без шведської присутності залишаються номери гами
10, мобільні та безкоштовні020.
Номери в країні#
- Код країни — +46, національний префікс —
0. План відкритий: усередині своєї riktnummer-області набирається лише абонентський номер, між областями —0+ код області. - Географічні номери — 264 riktnummer-області, код області буває одно-, дво- і тризначним:
8— Стокгольм,31— Гетеборг,40— Мальме,18— Уппсала,21— Вестерос,11— Норрчепінг,13— Лінчепінг,19— Еребру,23— Фалун, є й тризначні на кшталт120. Довжина номера без нуля — 8–9 цифр. - Гама
10— номери, не прив'язані до місця (рівно 9 цифр,10 AXX XX XX);20— безкоштовні для того, хто телефонує (6–9 цифр);077— із розділенням вартості. - Мобільні —
070,072,073,076,079, дев'ять цифр. Серія078відкривається 1 жовтня 2026 року — якщо заклад отримає такий номер, перевірте, що його приймають форми й довідники, куди ви цей номер пишете. - Набір: усередині країни —
0+ код області + номер (для мобільних і020— повний номер), за кордон —00+ код країни. Екстрений номер —112.
У вкладці «Лінії» номер вводиться в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. Шведські оператори зв'язку надсилають вхідний номер по-різному — Cellip у своєму прикладі конфігурації пише обліковий запис як 46855115113 (тобто E.164 без плюса), частина операторів віддає національний 08…, — але хвіст в обох випадках той самий, і звірка проходить без налаштування. Формат усе одно варто зафіксувати в заявці: у кожного провайдера він свій.
Короткі номери та «Показувати як»
Звірка за сімома останніми цифрами спіткнеться лише об короткий номер: у гами 020 буває всього шість цифр. Для закладу з однією-трьома лініями це неважливо, але якщо номерів багато і частина з них короткі — перевірте, що лінії не плутаються між собою.
Підставити у вихідних чужий номер у Швеції не вийде. З 4 листопада 2024 року оператори зв'язку зобов'язані зупиняти вхідні з-за кордону, що виглядають як шведський міський номер, а з 3 березня 2025 року — і як мобільний; вихідну політику оператори привели до того самого вигляду. Наш транк іде внутрішнім стиком шведського оператора зв'язку, тож під заборону він не потрапляє, але в полі «Показувати як» на вкладці «Вихідні» має сенс писати лише номер зі свого договору. Номер вирушає провайдеру в заголовку From, і перевіреним шведським операторам цього достатньо.
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для власної PBX | Режим | Як замовити |
|---|---|---|---|---|
| InfraCom / Weblink | міські, мобільні + 60 країн | так, з опублікованою інструкцією під Asterisk | REGISTER | заявка через сайт, договір зі шведською юрособою |
| Cellip (група InfraCom) | міські, мобільні + 75 країн | так, «SIP-trunk Bas/Extra/Max» | REGISTER (за їхнім текстом можна і за IP) | онлайн-заявка, публічний прайс |
| 46elks | міські, мобільні | так, SIP-номер + віртуальні номери | REGISTER | кабінет самообслуговування + лист у підтримку |
| Telavox | міські, мобільні | транку немає; є SIP-обліковий запис «Egen hårdvara» | REGISTER | облікові дані видає підтримка адміністратору компанії |
| Telia Sverige | міські, мобільні, 020 |
так, «Telia Entry», 4–2000 каналів | за IP (уточнюється під час інсталяції) | договір з оператором зв'язку, інсталяція техніком |
| Tele2 Sverige | міські, мобільні | так, «(S)IP-Telefoni», кількість ліній не обмежена | уточнюється під час замовлення | лише через продажі |
| Telenor Sverige | міські, мобільні | так, але вітрина веде на хмарну Telenor One | уточнюється під час замовлення | лише через продажі |
| GlobalConnect | міські, 020 + нумерація 50 країн |
так, «fungerar med alla internetanslutningar» | уточнюється під час замовлення | договір з оператором зв'язку |
| Gotanet | міські + портування | так, 4/10/30 каналів, публічний прайс | уточнюється під час замовлення | онлайн-форма з BankID |
| QuickNet (ex-Affinity) | міські + портування | так, 4/6/8/10/15/30/60 каналів | уточнюється під час замовлення | заявка через продажі |
| SipOnline Sweden | міські, мобільні, міжнародні | так, транки під обзвон і діалери | уточнюється під час замовлення | запит пропозиції |
| Dstny Sverige / Soluno | міські, мобільні | хмарна PBX; транк назовні публічно не описаний | уточнюється у продажів | лише через продажі |
| Tre (Hi3G Access) | мобільні | публічного транку до чужої PBX не знайшли | — уточнювати у продажів | — |
| Bahnhof | міські | немає — телефония лише з їхньою власною коробкою | — не підходить | — |
| Twilio, Zadarma, Telnyx, DIDWW, Bandwidth, Plivo, Vonage, Sonetel, Sinch | номери 10, мобільні, 020, частина міських |
так | за IP або REGISTER | онлайн, з перевіркою документів |
Перші чотири рядки — провайдери з відомими заздалегідь параметрами: їхні картки йдуть нижче. Далі — Telia та оператори зв'язку, які видають параметри за договором; хто не підійде — наприкінці.
InfraCom / Weblink#
Гетеборзький оператор зв'язку InfraCom Communications AB; технічна платформа й документація живуть під брендом Weblink, а Cellip — його ж дочірній бренд з окремою платформою. Продукт — «SIP-trunk för företag»: два географічно рознесені ЦОД, номери й термінація у 60+ країнах, TLS/SRTP пропонується як опція, а не як вимога. Замовлення — через продажі, за договором зі шведською юрособою.
Параметри нижче — з власної інструкції оператора зв'язку для Asterisk/FreePBX (оновлена 20.09.2021), тобто не переказ, а документ виробника послуги.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | cust02.sip.weblink.se (або cust01.sip.weblink.se — див. підводні камені) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (оператор зв'язку слухає і TCP) |
| Реєстрація | ✅ «Реєструватися у провайдера (REGISTER)» |
| Логін | username з листа або порталу оператора зв'язку |
| Пароль | password звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: замовити транк і кількість одночасних розмов → передати статичний IP вашої PBX (вкладка «Сервер» у розділі «Телефонія») → спрямувати куплені або портовані номери на цей транк → письмово зафіксувати кодек G.711 і формат номера, у якому надходить вхідний дзвінок.
Підводні камені ⚠️ У оператора зв'язку два проксі — cust01 і cust02, і вони не резервують одне одного автоматично: інструкція прямо пропонує або вибрати один, або завести два транки, по одному на кожен. Якщо залишити один провід, аварія на його проксі означає тишу. Друге: у шаблоні конфігурації немає рядка зі списком кодеків — G.711 мається на увазі, але вимагати його варто письмово, заодно спитавши про G.722. Третє: документація лежить на домені weblink.se, а договір — з InfraCom; звертаючись у підтримку, називайте обидва імені. Джерела: InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), Portar & IP adresser — 09.09.2026.
Cellip#
Той самий холдинг, що й InfraCom (куплений у 2018 році), але окремий бренд і окрема платформа. Рідкісний для країни випадок публічного прайсу: «SIP-trunk Bas» — 15 ліній за 296 kr/міс, 19,50 kr/міс за номер у транку, підключення 995 kr за договором на 24 місяці або 1995 kr за договором на 12; допомога з налаштуванням стику — 695 kr/год. Послуга «accessoberoende»: годиться будь-який інтернет-провайдер, вимога одна — не менше ніж 100 кбіт/с на кожну одночасну розмову в обидва боки. Номери — шведські та ще 75 країн.
Параметри — з «Asterisk skola» самого оператора зв'язку: приклад налаштування лежить у них на сайті, включно з рядком disallow=all / allow=ulaw / allow=alaw, тобто рівно наш набір кодеків.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip1.cellip.com |
| Порт | 5060 — у документації оператора зв'язку не виписаний, підтвердьте при замовленні |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER (оператор зв'язку допускає і роботу за IP — уточніть при замовленні) |
| Логін | логін транка з кабінету «Mina sidor» |
| Пароль | пароль транка звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: у кабінеті «Mina sidor» — які номери входять у транк і куди переадресувати дзвінки в аварії; при роботі за IP — віддати оператору зв'язку статичну адресу PBX; при замовленні уточнити формат номера у вхідному дзвінку та число каналів.
Граблики ⚠️ Оператор зв'язку прямо пише, що при транку крок реєстрації можна й пропустити — дзвінки прийдуть на вашу адресу й без неї; починати все ж простіше з REGISTER, він не залежить від білих списків. Сайт Cellip давно не оновлювався (у підвалі стоїть «© Cellip 2000-2019», частина сторінок у битому кодуванні) — сама компанія жива, але тарифи й адресу сервера підтверджуйте у продажів перед підписанням. Додатково оператор зв'язку підтримує G.729 «для слабкого каналу»: нам він не потрібен і вмикати його в оффер не треба. Джерела: Cellip — Asterisk skola sip.conf, SIP-Trunk Bas — 09.09.2026.
46elks#
Стокгольмський CPaaS: SMS і голос через API, віртуальні номери Швеції та інших країн купуються в кабінеті самостійно. Це найшвидший спосіб отримати шведський номер без корпоративного договору й проєктної інсталяції.
Порядок такий: у кабінеті 46elks.se/dashboard → Numbers → Buy number купити номер, обов'язково вибравши варіант з підтримкою голосу → написати в підтримку (help@46elks.com) і попросити SIP-номер до облікового запису (30 kr/міс, кнопкою він не заводиться) → у купленого номера в полі voice_start прописати {"connect":"<ваш SIP-номер>"}.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | voip.46elks.com |
| Порт | 5060 — у гайдах оператора зв'язку не виписаний, підтвердьте в підтримці |
| Транспорт | UDP — там же не виписаний |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | uri зі сторінки SIP-номера (Numbers → Edit) |
| Пароль | password звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: купити номер з голосом, запросити SIP-номер, пов'язати їх полем voice_start.
Граблики ⚠️ Це не транк, а SIP-адреса, на яку переводиться конкретний номер: у вхідному дзвінку майже напевно прийде логін SIP-номера, а не сам номер, і лінії в адмінці одна від одної не відрізняться. Дзвінок при цьому приймається й іде в маршрутизацію як «дзвінок від цього провайдера» — просто правило «цей номер → цей сценарій» не спрацює. Кілька номерів означають кілька SIP-номерів або один вхід і розбір уже всередині нашої PBX. Кодеки й спосіб передавання тонального набору в гайдах не описані — запитайте підтримку, вона працює 9:00–16:00, чергова зміна — цілодобово. Джерела: 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP, Sätt upp SIP-klienten Zoiper — 09.09.2026.
Telavox#
Мальмеська платформа: хмарна PBX плюс мобільний зв'язок, працює у Швеції та ще восьми країнах. Транка назовні, до чужої станції, у неї немає — Telavox продає свою växel. Але є режим «Egen hårdvara»: SIP-обліковий запис на користувача (anknytning), який можна вбити в будь-який SIP-апарат, зокрема вказати в нашій PBX. Цей варіант має сенс, коли Telavox у закладу вже є і заводити другого оператора зв'язку не хочеться.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.telavox.se |
| Порт | 5060 (TLS 5061 — опція, нам вона не підходить) |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | Användarnamn від підтримки Telavox |
| Пароль | Lösenord звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: запросити SIP-uppgifter у підтримки від імені адміністратора компанії (самообслуговуванням їх не побачити), завести окремий anknytning під нашу PBX і направити на нього потрібний номер.
Граблики ⚠️ Це обліковий запис користувача, а не транк: у вхідному дзвінку приходить логін anknytning, номера в ньому немає — лінії за номером не розрізнити, і при кількох номерах потрібні кілька облікових записів. Оператор зв'язку прямо попереджає, що за роботу чужого обладнання не відповідає й діагностику по ньому не веде. Мережа Telavox — 80.83.208.0/20, медіа йде по UDP у широкому діапазоні портів, реєстрація повторюється раз на 3600 секунд (підтримка може знизити інтервал до 240), а «SIP ALG» на проміжному обладнанні просять вимикати. Джерела: Telavox — Egen hårdvara, Brandvägg och nätverk — 09.09.2026.
Telia Sverige (Telia Entry)#
Найбільший оператор країни. SIP-транк називається Telia Entry: пакети від 4 до 2000 одночасних викликів, без строку прив'язки, підключається «традиційна växel, контакт-центр або UC-платформа». Адресу сервера та облікові дані (якщо вони взагалі потрібні) видає технік під час інсталяції, тому таблиці «що вводити» тут немає — є список того, що треба з'ясувати до підписання.
Що відомо з публічних документів — сертифікації AudioCodes для Telia Entry (LTRT-39275, лютий 2018 року) та продуктової сторінки оператора:
- сигналізація — SIP поверх UDP або TCP, порт 5060; наша PBX працює і з тим, і з іншим;
- кодек тільки
G.711 A-law— він у нас є, алеG.711 u-lawіG.722в оффер закладати не треба; - у сертифікованій конфігурації в оператора немає облікових даних, авторизація йде за адресою — тобто режим «за IP»; підтвердьте це при замовленні, документу вісім років;
- оператор надсилає службові проби зв'язку з «нульовим» лічильником переходів — для нашої PBX як кінцевої точки це нормально, але якщо між нами і Telia виявиться чийсь проміжний вузол, проби до нас не дійдуть.
⚠️ Головна умова послуги: Telia Entry передбачає, що базовою мережею слугує їхній власний доступ — Bredband Pro, Bredband Plus або DataNet. Для PBX у чужій хмарі залишається окремо заявлений варіант «поверх публічного інтернету клієнта, але без тих самих гарантій якості розмови», і в його описі стоїть слово «krypterat». З'ясуйте до підписання, чи не означає воно TLS/SRTP: шифровану сигналізацію наша PBX для транків не підтримує взагалі. Повний список питань до менеджера — «Що запитати у провайдера». Джерела: Telia Entry, AudioCodes LTRT-39275 — 09.09.2026.
Оператори, які видають параметри за договором#
У цих операторів транк для чужої PBX — штатний продукт, але адреса сервера, режим авторизації та облікові дані з'являються тільки в договорі або після інсталяції. Три питання обов'язкові в будь-якій розмові: чи віддають транк по UDP або TCP (шифровану сигналізацію ми не підтримуємо), чи включено G.711, і чи пустять транк на адресу станції в чужій хмарі, а не на майданчик закладу. Решта — «Що запитати у провайдера».
- Tele2 Sverige — продукт «(S)IP-Telefoni», кількість ліній у вашій станції оператор не обмежує, є блокування напрямків. Але базовий варіант описано як VPN по власній мережі оператора, а не по відкритому інтернету, — підключення хмарної PBX запитуйте явно і першим питанням.
- Telenor Sverige — SIP-транк тримається на рівні словникової статті, а вітрина веде на хмарну Telenor One. Транк до своєї станції продається через продажі; просіть саме «SIP-trunk till egen växel», інакше розмова поїде в хмарну PBX.
- GlobalConnect Sverige — скандинавський оператор інфраструктури, нумерація в 50 країнах, прямі стики з усіма великими операторами Швеції, і головне для нас: «fungerar med alla internetanslutningar» — свій канал доступу не обов'язковий. Уточніть, скільки пограничних контролерів вам віддадуть: в оператора їх дві пари, і при авторизації за IP треба прийняти адреси всіх, інакше частина вхідних не дійде.
- Gotanet — рідкісний випадок публічного прайсу та онлайн-заявки: підключення 500 kr, 4 канали — 100 kr/міс, 10 каналів — 200 kr/міс, 30 каналів — 500 kr/міс, без строку прив'язки; нумерпрезентація — платна опція 10 kr/міс. Замовлення через форму з Organisationsnummer і BankID, є галка портирування. Послуга йде «поверх будь-якої IP-мережі», точка підключення — подвійні пограничні контролери. Оператор рекомендує шифрувати сигналізацію (TLS або IPSec) — уточніть, чи приймають вони звичайний UDP: TLS у нас для транків немає.
- QuickNet (ex-Affinity) — оператор з Вестероса, транк орендується в градаціях 4, 6, 8, 10, 15, 30 і 60 каналів, розширення без стартової плати, номери портуються або видаються нові. Вимоги до каналу м'які; контакти продажів указані прямо на сторінці продукту.
- SipOnline Sweden — гетеборзька компанія, нішевий продавець транків під телемаркетинг і діалер: шведські, мобільні та міжнародні номери, географічно резервовані транки. Прайсу та параметрів на сайті немає — тільки запит пропозиції. Для закладу це не перший вибір, але як джерело номерів із транком працює.
- Dstny Sverige / Soluno — хмарна PBX, яка при цьому сама собі оператор: свої номери та абонементи, партнерства з усіма великими операторами. Транк назовні, до чужої станції, публічно не описано — питайте в продажів прямо, чи продають вони «SIP trunk till egen växel».
Хто не підійде#
- Bahnhof — уппсальський інтернет-провайдер. IP-телефонія в нього є, але, за численними свідченнями клієнтів, продається тільки разом з їхньою власною коробкою, а налаштувань для стороннього SIP-пристрою оператор не видає: мотив — ризик злому та рахунок, який при компрометації ляже на клієнта. Офіційного формулювання на сайті Bahnhof ми не знайшли, тож уточнити це в підтримки варто, але розраховувати на транк не треба. Якщо інтернет у закладі від Bahnhof — це нормально: канал залишається його, а номер і транк беруться в іншого оператора.
- Tre (Hi3G Access) — четвертий мобільний оператор. Публічної сторінки SIP-транка до чужої PBX на вересень 2026 року ми не знайшли: для бізнесу пропонуються мобільні абонементи та хмарна växel. Якщо Tre вже ваш оператор — запитайте корпоративні продажі, чи існує транк поза хмарною växel; якщо ні, номер береться в іншого оператора і за потреби переноситься.
- Хмарні PBX «як є» — Telavox і Dstny продають свою станцію, а назовні в кращому разі віддають обліковий запис користувача. Підключитися технічно можна (див. картку Telavox), але номер у вхідному виклику ви не отримаєте.
Міжнародні провайдери з номерами Швеції#
Міжнародні сервіси номерів підходять, коли місцевий оператор зв'язку не дає транк або потрібен номер без шведського договору. Параметри транку в них спільні для всіх країн — дивіться картку провайдера в каталозі під час додавання проводу; тут лише шведська специфіка.
- Twilio — шведські номери трьох типів: місцеві, національні
+4610…і безкоштовні+46200…. Вимоги жорсткі: адреса у Швеції (для місцевих і безкоштовних — у межах області, покритої префіксом), абонентська скринька не приймається; для компанії — Organisationsnummer з реєстру Bolagsverket плюс підтвердження адреси (виписка, рахунок за комуналку, податкове повідомлення, договір оренди або свідоцтво про власність), для приватної особи — посвідчення особи та підтвердження адреси. - Zadarma — продає самообслуговуванням: мобільний номер серії
0766(6 $ підключення, 3–6 $ на місяць), безкоштовний020(10–15 $/міс) і десятки міських —033Бурос,0431Енгельгольм,0243Бурленге,0470Векше,021Вестерос та інші — по 2–4 $/міс. До міського номера потрібен документ і адреса в країні номера, до мобільного — паспорт і поточна адреса. З номером дається дві лінії, і номер автоматично стає показуваним номером облікового запису. Зважте, що номер викликуваної лінії Zadarma передає окремим заголовком — це саме та ситуація, коли лінії в адмінці розрізнити не вдасться. - DIDWW, Telnyx, Bandwidth, Plivo, Vonage, Sonetel, didlogic — Швеція входить до їхнього покриття, вимоги до документів і адреси такі самі «країнові», як у Twilio. Наявність конкретної риктнуммер-області перевіряйте в кабінеті до оплати.
- Sinch — компанія шведська, але послаблень щодо документів це не дає: вимоги ті самі, вони йдуть від регулятора, а не від оператора зв'язку.
Спільне для всіх міжнародних: показувати у вихідних можна лише свій самий номер; виклики на 112 у них або окрема послуга, або їх немає взагалі; міський номер вимагає адреси у Швеції, тому мікро-закладу без шведської юрособи реалістичніше взяти номер гами 10 або мобільний.
Перенесення номера#
- Портування обов'язкове й безкоштовне. Заяву подає новий оператор зв'язку: ви звертаєтеся до нього, він зв'язується з попереднім. За правилами регулятора перенесення триває до тижня.
- Адміністративний центр перенесень — SNPAC AB (Swedish Number Portability Administrative Centre): оператор, що віддає, зобов'язаний повідомити його про перенесення.
- ⚠️ Міський номер переноситься в межах своєї риктнуммер-області. В іншу область — лише якщо оператор зв'язку це дозволяє. Для закладу, що переїжджає між містами, це означає: гетеборзький номер
031…під час переїзду до Стокгольма зберегти, найімовірніше, не вийде; номер гами10або мобільний до адреси не прив'язаний. - Номер на приватну особу дрібні оператори зв'язку (Cellip, Gotanet) продають, але бізнес-транк іде під Organisationsnummer і кредитну перевірку; у Cellip альтернатива — передоплата.
- Адреса для екстрених викликів прив'язана до договору, а не до SIP-реєстрації: під час переїзду закладу її оновлюють у оператора зв'язку.
Правила та документи#
Ліцензії, документи на номер, CallerID і запис розмов
- Ліцензія закладу не потрібна. Основний закон — Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: замість ліцензії діє повідомлення до PTS, і подає його той оператор зв'язку, у якого ви берете номер і транк. Нумерацію розподіляє PTS: блоки видаються операторам зв'язку, оператори зв'язку роздають номери абонентам, а права на міські номери діють у межах риктнуммер-області.
- Документи. У місцевих операторів зв'язку — договір зі шведською юрособою (Organisationsnummer з реєстру Bolagsverket) і адреса встановлення; частина операторів зв'язку (Cellip, Gotanet) продає за онлайн-заявкою з підписом BankID і кредитною перевіркою. У міжнародних провайдерів вимоги ті самі по суті: адреса у Швеції та підтвердний документ.
- Підміна номера заборонена технічно. Föreskrifter PTSFS 2024:2 зобов'язали операторів зв'язку зупиняти вхідні з-за кордону зі шведським номером у CallerID: з 4 листопада 2024 року — ті, що виглядають як міський номер, з 3 березня 2025 року — як мобільний (після перевірки, що абонент не в роумінгу); в окремих випадках замість зупинки виклику блокується сама нумерпрезентація. Великі оператори зв'язку впровадили це ще в грудні 2023 року за рекомендацією регулятора. Для нас практичний висновок один: показувати можна лише номери свого договору.
- Екстрений виклик — 112. Оператори зв'язку включають його в послугу транку як штатну функцію; у сервісів віртуальних номерів це не гарантовано — питайте окремо.
- Запис розмов окремого телефонного дозволу не потребує: діють загальні правила GDPR (підстава обробки та інформування співрозмовника) і таємниця зв'язку. Повідомлення на початку розмови вмикається в налаштуваннях локації.
Якщо не працює#
- Вхідні надходять через раз. У InfraCom два проксі (
cust01іcust02), у GlobalConnect — дві пари граничних контролерів, у Gotanet — подвійні контролери. Провід розпізнає вхідні за своїм SIP-хостом, тому дзвінки з другого вузла виглядають як «від невідомої адреси». Заведіть другий провід із тим самим набором номерів або, за авторизації за IP, попросіть оператора зв'язку список усіх його адрес. - Дзвінок з'єднується, але тиша. Не узгодилися кодеки. У InfraCom список кодеків у шаблоні не виписаний, у Telia Entry заявлений лише
G.711 A-law. Попросіть оператора зв'язку увімкнутиG.711письмово — вимоги до провайдера. - Оператор зв'язку каже, що транк іде його власною мережею. Це Telia (Bredband Pro/Plus або DataNet) і Tele2 (їхній VPN). Поясніть, що станція стоїть у хмарі зі статичною адресою, і просіть варіант «поверх публічного інтернету»; у Telia уточніть, що означає слово «krypterat» — якщо TLS/SRTP, зв'язка не запрацює.
- Вхідні надходять, але лінія не вибирається. У 46elks і Telavox у вхідному дзвінку надходить логін облікового запису, а не номер. Дзвінок обслуговується, але правило «цей номер → цей сценарій» не спрацює: заводьте окремий обліковий запис на номер або розбирайте дзвінки всередині нашої PBX.
- Провід не відповідає на порту 5060. У Cellip і 46elks порт у документації не виписаний, і
5060— розумне умовчання, а не факт із договору. Натисніть «Перевірити зв'язок»: якщо сервер мовчить, запитайте порт у підтримки. - Вихідні відхиляються або йдуть не з того номера. Шведські оператори зв'язку пропускають лише номери вашого договору — це наслідок правил проти підміни номера. Приберіть чужий номер із поля «Показувати як» на вкладці «Вихідні»; формат правиться префіксом у правилі.
- Оператор зв'язку наполягає на шифруванні сигналізації. У Gotanet це рекомендація, у Telavox і InfraCom — опція. Попросіть звичайний
UDP: транковий TLS наша PBX не підтримує, а обов'язковим його у Швеції не робить ніхто з перевірених операторів зв'язку.
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять».
Часті запитання#
Якого провайдера вибрати, якщо ще нічого не підключено?#
InfraCom / Weblink або Cellip. У першого є власна інструкція під Asterisk, відомі заздалегідь адреси серверів і режим реєстрації, у другого — те саме плюс публічний прайс і онлайн-заявка. Обидва продають транк «accessoberoende», тобто не вимагають свого інтернет-каналу, — а це головна умова для PBX, яка стоїть у хмарі.
Як найшвидше отримати шведський номер?#
46elks: номер купується в кабінеті за хвилини, SIP-номер до облікового запису заводиться листом у підтримку. Пам'ятайте застереження — це SIP-адреса, а не транк: за кількох номерів лінії в адмінці не розрізнятимуться. Для однієї лінії на заведення варіант відмінний, для мережі з кількох точок краще одразу брати транк у InfraCom або Cellip.
Чи можна взяти шведський номер, якщо компанія зареєстрована не у Швеції?#
Міський — практично ні: і місцеві оператори зв'язку, і міжнародні провайдери вимагають адресу у Швеції, а Twilio прямо попереджає, що абонентська скринька не приймається. Реалістичні варіанти без шведської присутності — номер гами 10 (не прив'язаний до місця), мобільний або безкоштовний 020 у міжнародного провайдера.
Чому транк від Telia або Tele2 може не підійти?#
Тому що обидва продають його разом зі своїм каналом доступу: у Telia це Bredband Pro/Plus або DataNet, у Tele2 — їхня власна захищена мережа. Наша PBX стоїть у хмарі, тому потрібен явно заявлений варіант «поверх публічного інтернету». У Telia він є, але описаний як «krypterat» — до підписання з'ясуйте, чи не йдеться про шифрування сигналізації, якого ми не підтримуємо.
Чи заважає нам шведська блокування підмінених номерів?#
Вхідним — ні: транк іде внутрішнім стиком шведського оператора зв'язку, а правила б'ють по дзвінках із-за кордону зі шведським номером у CallerID. Вихідним — так, але лише в одному місці: показувати можна виключно номери, видані за вашим же договором. Чужий номер у полі «Показувати як» оператор зв'язку або замінить своїм, або відхилить дзвінок.
Скільки одночасних розмов замовляти?#
Заведенню зазвичай вистачає двох-трьох: одна розмова з гостем, друга — з кур'єром або постачальником. У Cellip мінімальний тариф одразу дає 15 ліній, у Gotanet канали продаються пачками по 4, 10 і 30, у QuickNet — від 4 до 60. Запитуйте число каналів до підписання: «після другого дзвінка зайнято» майже завжди означає ліміт договору, а не поломку.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Провайдери
- InfraCom / Weblink — Asterisk (FreePBX), оновлено 20.09.2021: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/asterisk-freepbx
- InfraCom / Weblink — Portar & IP adresser, оновлено 05.05.2025: https://docs.icc.infracom.se/docs/sv/ports-ip-addresses
- InfraCom — SIP-trunk för företag: https://www.infracom.se/telefoni/sip-trunk/
- Cellip — Asterisk skola för IP-telefoni sip.conf: https://www.cellip.com/asterisk-skola-for-ip-telefoni-sipconf/
- Cellip — SIP-Trunk Bas (тарифи): https://www.cellip.com/tjanster/sip-trunk-bas/
- Cellip — SIP-Trunk för din IP-växel: https://www.cellip.com/tjanster/siptrunk/
- 46elks — Ta emot telefonsamtal med SIP: https://46elks.se/tutorials/ta-emot-telefonsamtal-med-sip
- 46elks — Sätt upp SIP-klienten Zoiper: https://46elks.se/tutorials/satt-upp-sip-klienten-zoiper
- Telavox — Egen hårdvara, оновлено 18.12.2025: https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
- Telavox — Brandvägg och nätverk: https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
- Telia — Telia Entry: SIP-trunk för ultimat samtalskvalitet: https://www.telia.se/foretag/artiklar/arbetsliv/telia-entry
- AudioCodes — Mediant E-SBC for Telia Entry SIP Trunk with Generic IP-PBX, LTRT-39275: https://www.audiocodes.com/media/12830/ltrt-39275-mediant-e-sbc-for-telia-entry-sip-trunk-with-generic-ip-pbx-configuration-note.pdf
- Tele2 — (S)IP-Telefoni: https://www.tele2.se/foretag/telefoni/ip-telefoni
- Telenor — Vad är SIP-trunk?: https://www.telenor.se/foretag/ordlista/sip-trunk
- GlobalConnect — SIP-Trunk för företag: https://foretag.globalconnect.se/produkter/tele/sip-trunk/
- Gotanet — SIP Trunk (тарифи та умови): https://www.gotanet.se/foretag/telefoni/sip-trunk/
- QuickNet — Hyr en SIP-trunk till er telefonväxel: https://quicknet.se/telefoni/sip-trunk/
- SipOnline Sweden: https://siponline.se/
- Dstny — operatörstjänster: https://www.dstny.se/foretagstelefoni/operatorstjanster/
- Bahnhof — Kundservice Företag: https://bahnhof.se/foretag/kundservice/
- Tre Företag: https://www.tre.se/foretag
Регулятор і право
- Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-och-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2022482-om-elektronisk-kommunikation_sfs-2022-482/
- PTS — The Swedish numbering plan for telephony according to ITU-T E.164 (08.01.2024): https://pts.se/globalassets/globala-block/nummertillstand/the-swedish-numbering-plan-for-telephony-according-to-itu---2024-01-08.pdf
- PTS — Föreskrifter (PTSFS 2024:2) för att förhindra samtal med manipulerade anropande telefonnummer: https://pts.se/regelbibliotek/foreskrifter-for-att-forhindra-samtal-med-manipulerade-anropande-telefonnummer-ptsfs-20242/
- PTS — «Nya regler ska förhindra telefonbedrägerier» (17.09.2024): https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nya-regler-ska-forhindra-telefonbedragerier/
- PTS — «Nytt datum för när mobilnummer i 078-serien kan börja användas»: https://pts.se/nyheter-och-pressmeddelanden/nytt-datum-for-nar-mobilnummer-i-078-serien-kan-borja-anvandas/
- PTS — Nummerportabilitet och spärrtjänster: https://pts.se/internet-och-telefoni/telefonnummer-och-adressering/nummerportabilitet-och-sparrtjanster/
- SNPAC AB — About / FAQ: https://www.snpac.se/index.php/en/number-queries/about-faq
Міжнародні провайдери
- Twilio — Sweden: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/se/regulatory
- Zadarma — віртуальні номери Швеції: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/sweden/
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.