Люксембург: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що запитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі та перевірка зв'язку. Тут — люксембурзька специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей оператор зв'язку видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку та матеріалами регулятора ILR; посилання — у розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком у Люксембурзі купити можна. Ліцензія не потрібна: зв'язок надає люксембурзький оператор зв'язку, він же повідомляє регулятора (ILR) про свою діяльність — це його обов'язок, не ваш.
- Основний кандидат — Mixvoip (колишні VoipGATE і Crossing Telecom). Єдиний місцевий оператор зв'язку, який публічно заявляє обидва режими авторизації — за логіном/паролем і за IP-адресою, — працює через звичайний інтернет і тримає Asterisk у списку сертифікованих систем. Транк — від 3,80 € за канал на місяць, люксембурзький номер — 1,60 €/міс.
- Другий кандидат — Luxembourg Online, якщо заклад уже бере в них інтернет: продукт називається прямо «SIP Trunking» і розрахований на авторизацію за виділеною IP-адресою.
- Головна місцева халепа — сама нумерація. У Люксембургу закритий план змінної довжини: номер фіксованого зв'язку — від 5 до 10 цифр, без кодів зон і без національного префікса. Короткий номер (5–6 цифр) — слабкий ключ для нашої перевірки лінії за останніми сімома цифрами, а класична схема оператора зв'язку «racine (корінь) + додатковий» вимагає заводити лінію повним номером, а не коренем — інакше вхідний дзвінок не знайде лінію взагалі.
- Транк інкумбента POST/DEEP не підключається до хмарної PBX. Їхній «SIP Trunk» іде виділеною лінією оператора зв'язку повз публічний інтернет, з обладнанням, яке здають лише в оренду на майданчику клієнта, — для нашої PBX у хмарі це «ні», як би продукт не називався.
- Правова особливість — номер лише для кінцевого користувача. Регулятор ILR у 2026 році оштрафував міжнародного агрегатора номерів на 25 000 € саме за передачу люксембурзьких номерів третім особам. Для закладу, який купує номер як кінцевий користувач у оператора зв'язку, що повідомив регулятора, це не перешкода, але й привід не шукати «номер дешевше через прокладку».
Номери в країні#
- Код країни — +352. Національного префікса й кодів зон немає: план нумерації закритий, усі цифри, що набираються всередині країни, дорівнюють номеру в міжнародному форматі.
- Довжина національного номера фіксованого зв'язку — від 5 до 10 цифр (залежить від діапазону та оператора зв'язку, якому його виділено). Мобільні номери — 9 цифр (діапазони
62x,65x,66x,67x,68x,69x). Номери з доплатою (800,801,900,901,905) — 8 цифр. - Набір. Усередині країни — просто номер, жодного міжміського префікса. За кордон —
00+ код країни. В E.164 люксембурзький номер — це+352плюс ті самі 5–10 цифр, без провідного нуля. - Схема видачі номера оператором зв'язку — «racine» (корінь) + додатковий. Класична для країни установка тримає кореневий номер (6 або 8 цифр — оператор зв'язку має право змішувати довжини на одному майданчику) і дописує додаткові праворуч: вхідний номер — це корінь плюс хвіст додаткового, а не окремо розташоване число.
У вкладці «Лінії» номер можна вводити в будь-якому вигляді: PBX звіряє останні сім цифр. Для Люксембургу це працює двома різними способами шкереберть:
- Короткий номер (5–6 цифр) — слабкий ключ. Лінія
27123(5 цифр) збіжиться з будь-яким вхідним, який закінчується на27123, — включно з чужим довшим або мобільним номером. На транку з одним номером це неважливо, на транку з кількома — джерело «дзвінок пішов не на ту лінію». - Лінію не можна заводити на «racine». Вхідний DID — це корінь плюс додатковий, а корінь стоїть ліворуч від нього; пошук за останніми сімома цифрами корінь як окремий номер не знайде ніколи. Заводьте лінії повними номерами (DDI), а не «racine».
Номери довжиною 9–10 цифр і номери в повному міжнародному форматі цій проблемі не піддаються — семи цифр хвоста достатньо, щоб розрізнити їх усередині одного кореня.
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для власної PBX | Режим | Як замовити | Примітка |
|---|---|---|---|---|---|
| Mixvoip (ex VoipGATE, ex Crossing Telecom) | міські LU, а також BE/DE/FR та ін. | так, «SIP Trunk», від 1 каналу | REGISTER або за IP | заявка/партнер, самообслуговування немає | тарифи від 3,80 €/канал на міс; параметри видаються при підключенні |
| POST Luxembourg / DEEP Telecom | уся нумерація | лише через виділену лінію POST, повз інтернет | — | договір, активація 4–6 тижнів | з хмари недосяжний — див. нижче |
| Luxembourg Online | міські | так, «SIP Trunking» під власну IPBX | за IP (виділена адреса) | заявка через corporate@internet.lu | установку робить сам оператор зв'язку |
| Visual Online (група POST) | міські, перенесення своїх | так, «SIP-Trunk для IP-PBX» | REGISTER (деталі — за договором) | заявка через sales@visual-online.lu | параметрів на сайті немає |
| Orange Luxembourg | міські, мобільні | за запитом — публічної сторінки транка до чужої PBX немає | уточнюється | через менеджера | у каталозі — лише хмарна PBX оператора зв'язку |
| Tango (Proximus Luxembourg) | міські, мобільні | за запитом — публічно не знайдено | уточнюється | через менеджера | у каталозі — лише Fix4Bizz (хмарна PBX) |
| Eltrona Interdiffusion | міські, мобільні | за запитом — бізнес-розділ телефонії недоступний | уточнюється | через менеджера | насамперед інтернет-провайдер майданчика |
| cegecom (група Artelis) | міські | за запитом — публічний продукт «Managed Com» власна платформа | уточнюється | через менеджера | Cloud Voice є лише для Teams |
| Telkea | через оператора-донора | так, інтегратор ставить і обслуговує PBX | залежить від донора | через інтегратора | не оператор зв'язку, а підрядник |
| DIDWW, Telnyx, Zadarma, Twilio | міські, національні, мобільні, 800 |
так | REGISTER або за IP | онлайн, з перевіркою документів | див. «Міжнародні провайдери» |
Перші три рядки — оператори зв'язку, у яких продукт і режим авторизації відомі заздалегідь: їхні картки нижче. У решти люксембурзьких операторів зв'язку параметри видаються лише за договором — їм присвячено окремий розділ.
Mixvoip#
Люксембурзький оператор зв'язку з 2008 року (сьогоднішній бренд об'єднує колишні VoipGATE і Crossing Telecom — обидва домени ведуть на сайт і брендинг Mixvoip), за власними даними — другий за часткою фіксованого голосового трафіку в країні, з прямими міжмережевими стиками з великими місцевими операторами зв'язку.
Самообслуговування «оплатив карткою — отримав транк» немає: підключення — за заявкою. Прайс при цьому опубліковано: SIP-транк 3,80 / 6,60 / 9,60 € за канал на місяць (тарифи Standard / Business / Advanced), люксембурзький номер 1,60 €/міс, блок із 10 — 3,10 €, блок із 100 — 10,20 €, підключення 16,20 €; портування та екстрені виклики для люксембурзьких номерів доступні.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | з листа про підключення — публічно оператор зв'язку його не документує (за даними на 09.09.2026 у DNS оператора зв'язку живуть sip.mixvoip.com і sip1/sip2/sbc/register.mixvoip.com — беріть бойову адресу з листа, а не з DNS) |
| Порт | 5060 — припущення за замовчуванням, уточніть при підключенні |
| Транспорт | UDP або TCP — обидва підтверджені незалежним протоколом міжоператорського тестування (TCP надійніше: тестували саме на ньому) |
| Реєстрація | обидва режими заявлені офіційно — ✅ REGISTER («username and password authentication») або вимкнути й віддати провайдеру статичний IP нашої виділеної PBX («IP address authentication») |
| Логін | SIP-логін транка — з листа/кабінету Mixvoip |
| Пароль | SIP-пароль транка — звідти ж |
Що налаштувати у провайдера: замовити транк із потрібним числом каналів → вибрати режим (обліковий запис або білий список нашого IP) → прив'язати номери/racine до транка → уточнити, як приходить DID (повний номер чи національні цифри) → увімкнути показ свого номера («Показувати як») — CLIP no screening заявлено штатною функцією транка.
Граблики ⚠️ За протоколом незалежного міжоператорського тестування (2021 рік, але дані не спростовані новішими) Mixvoip не підтримує передавання тонового набору (DTMF) як RTP-подій (RFC 2833/4733) і не підтримує SIP INFO — у нас pjsip за замовчуванням шле саме RFC 4733, і це перше, що варто перевірити на живому транку (IVR і «натисніть 1» інакше не працюють); лікується перемиканням набору в режим inband на боці PBX. Кодек транка — лише G.711A (це рівно наш alaw), SRTP і факс T.38 не працюють — для нас це некритично. Реєстрація двох SIP-інтерфейсів на одному обліковому записі дозволена (балансування), але автоматичного перемикання при відмові одного вузла немає — до 2 хвилин виклики можуть не проходити. Флетрейт на далекі напрямки і «захист від шахрайства» доступні лише з інтернетом і сертифікацією Mixvoip — для хмарної PBX ця умова не виконується, хвилини йдуть за звичайним прайсом.
Джерело: SIP Trunk · SIP trunk Luxembourg · Phone numbers — 09.09.2026.
Luxembourg Online#
Оператор зв'язку з власною мережею на 150+ майданчиках країни, на ринку понад 30 років. Продукт для власної PBX називається прямо — «SIP Trunking» і адресований тим, хто сам хостить IPBX і хоче налаштовувати все самостійно, зберігаючи свою централь і телефони. Встановлення та налаштування абонемента оператор бере на себе без доплати.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | за даними на 09.09.2026 — з договору/листа після підключення (оператор публічно параметри не документує; у DNS живе sip.internet.lu, але це не документація — уточнюйте при замовленні) |
| Порт | 5060 — припущення за замовчуванням, уточніть при підключенні |
| Транспорт | UDP — припущення за замовчуванням, уточніть при підключенні |
| Реєстрація | ⬜ вимкнено — за IP («avec votre adresse IP dédiée», авторизація за виділеною адресою), віддати провайдеру статичний IP нашої виділеної PBX |
| Логін | не потрібен у режимі IP-auth |
| Пароль | не потрібен у режимі IP-auth |
Що налаштувати у провайдера: віддати статичний IP нашої виділеної PBX для білого списку → попросити письмово шість полів нашої форми (на випадок, якщо оператор зв'язку все ж видасть обліковий запис) і формат DID → перевірити, що RTP піде на нашу адресу у звичайному для нас діапазоні UDP-портів → уточнити, чи доставляються екстрені виклики 112.
Джерело: SIP Trunking — 09.09.2026.
Visual Online#
Люксембурзький оператор зв'язку (входить до групи POST), понад 30 років на ринку. Продукт називається «SIP-Trunk for IP-PBX» — за описом оператора зв'язку, «від невеликого закладу до великої компанії». Окремо продається і власна хмарна PBX, але нас цікавить саме транк до своєї станції. Параметри, ціни та режим авторизації на сайті не опубліковані — все вирішується через відділ продажів.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | з договору — публічно не опублікований |
| Порт | 5060 — припущення за замовчуванням, уточніть при підключенні |
| Транспорт | UDP — припущення за замовчуванням, уточніть при підключенні |
| Реєстрація | ✅ REGISTER заявлений продуктом; остаточно уточнюйте у менеджера |
| Логін | з договору |
| Пароль | з договору |
Що налаштувати у провайдера: запитати прямо, чи йде транк через публічний інтернет чи, як у POST (див. нижче), виділеною лінією — оператор зв'язку в тій самій групі; уточнити підтримку G.711 і режиму IP-auth; уточнити формат DID.
Граблики ⚠️ Майже вся технічна частина тут — припущення за замовчуванням, а не задокументовані факти: перш ніж планувати дату підключення, дочекайтеся письмової відповіді менеджера щодо кожного поля форми.
Джерело: SIP-Trunk — 09.09.2026.
Оператори «за договором» і POST/DEEP#
У цих операторів зв'язку або продукт є лише «за договором» без публічних параметрів, або він зовсім не підходить нашій хмарній PBX. Таблиці «що вводити» тут немає — запитуйте параметри у менеджера за списком із «Що запитати у провайдера» і вводьте їх у ту саму форму, що й для решти.
POST Luxembourg / DEEP Telecom#
Інкумбент країни; бізнес-телеком продається під брендом DEEP. Три продукти транку — SIP Trunk Business, SIP Trunk on ConnectedOffice, SIP Trunk Corporate — об'єднує одне: підключення йде виділеною лінією POST повз публічний інтернет, а обладнання для стику (SBC Gateway) здається лише в оренду на майданчику клієнта. Наша PBX живе у хмарі й не включена в мережу доступу POST — транк фізично не дотягнеться, хоч би як він називався «SIP-транком».
Корисно знати з відкритого FAQ оператора зв'язку: умова підписки — свій PBX з інтерфейсом IP/PRI/BRI; 2–60 каналів (більше — за запитом); активація 4–6 тижнів; мінімальний строк договору 1 рік; допускається суміш 6- і 8-значних коренів («racine») на одній установці, число коренів дорівнює числу каналів; CLIP no screening підтримується, але не всіма стиками гарантується.
Якщо заклад уже на POST, розумний сценарій — не транк, а перенесення номера (1 робочий день, див. нижче) до оператора зв'язку, який віддає транк через інтернет: Mixvoip або Luxembourg Online.
Orange, Tango, Eltrona, cegecom, Telkea — що відомо
- Orange Luxembourg — у публічному каталозі для бізнесу лише хмарна PBX Orange Virtual PBX; «SIP Trunk» згадується як спосіб зв'язати майданчики компанії, але окремої сторінки «транк до вашої PBX» з параметрами немає — уточнюйте у менеджера, чи не прив'язаний продукт до обладнання Orange на майданчику.
- Tango (Proximus Luxembourg) — публічно продаються інтернет-пакет Business Pack і хмарна PBX Fix4Bizz; продукту «SIP-транк до своєї PBX» у відкритому каталозі не знайшли. Якщо транк все ж продадуть — вимагайте G.711 і DID у повному форматі; інакше номер Tango простіше перенести до Mixvoip.
- Eltrona Interdiffusion — кабельний/фіброоператор з 1969 року, мережа покриває понад 85% населення; продає інтернет, ТБ і зв'язок для бізнесу, але бізнес-розділ телефонії нам був недоступний на момент збору даних — наявність транку до чужої PBX не підтверджено. Для нас Eltrona цікавіша як інтернет-провайдер майданчика: її мережа використовується як резервний канал доступу іншими операторами зв'язку країни.
- cegecom (група Artelis) — бізнес-оператор зв'язку з публічним телефонним продуктом Managed Com: спільна комунікаційна платформа «pay-as-you-grow», до якої підключаються смартфони та Wi-Fi-телефони, плюс окремо Cloud Voice для Microsoft Teams. Режиму «транк до вашої PBX» на сторінці немає — запитуйте, чи продається SIP-транкінг окремо.
- Telkea — не оператор зв'язку, а інтегратор (з 1929 року), ставить і обслуговує PBX клієнтів; транк і номери при цьому надходять від оператора-донора, параметри залежать від того, кого Telkea підключив. Корисний, якщо в закладі вже стоїть залізна PBX і потрібен місцевий підрядник; для схеми «хмарна PBX + транк» — зайва ланка.
Міжнародні провайдери з номерами країни#
Люксембурзькі номери продають кілька міжнародних провайдерів; параметри транку в них спільні для всіх країн — беріть їх із картки провайдера в каталозі адмінки або з розділу «Додати провайдера», тут — лише люксембурзька специфіка:
- DIDWW заявляє місцевий SIP-транкінг у Люксембурзі з гарантованим CallerID, локальним набором і доступом до екстрених служб; підтримуються обидва наші режими (DIGEST-реєстрація та IP-автентифікація). ⚠️ Країнна засторога: 27.03.2026 регулятор ILR оштрафував DIDWW Ireland Limited на 25 000 € і заборонив передавати люксембурзькі номери будь-кому, крім кінцевих користувачів. Для закладу, який купує номер як кінцевий користувач, це не заборона, але привід переконатися, що номер оформлюється саме на вас, а не «через реселера».
- Telnyx продає люксембурзькі номери, але вимоги опубліковані докладно і вони суворі: для номерів типу local потрібне свідоцтво про реєстрацію компанії, адреса в Люксембурзі з підтвердженням не старшим за 3 місяці, і пряма умова «лише для бізнес-використання, приватне — заборонено».
- Zadarma продає міський, національний і безкоштовний номери Люксембургу, документи — свідоцтво про реєстрацію або паспорт з підтвердженням адреси; для міського номера адреса має бути в регіоні самого номера.
- Twilio тримає для Люксембургу окрему сторінку тарифів SIP-транкінгу з місцевими номерами від кількох доларів на місяць — на відміну від частини сусідніх ринків, де голосових номерів у Twilio взагалі немає.
- Спільне для всіх: люксембурзькі географічні номери призначені для використання всередині країни, а «постійне та виключне» розміщення номера на обладнанні іноземного оператора зв'язку регулятор трактує як порушення виділення. Практичний висновок — за помітного обороту беріть номер у місцевого оператора зв'язку, а міжнародного використовуйте як запасний шлях або для вихідних.
Перенесення номера#
- Портування обов'язкове й швидке. Обов'язок перенесення поширюється на всіх операторів зв'язку, що повідомили регулятора; максимальний строк — 1 робочий день і для фіксованих, і для мобільних номерів, якщо інфраструктура абонента не змінюється.
- Ініціює перенесення приймальний оператор зв'язку за вашою заявкою; вона ж одночасно означає розірвання договору з попереднім оператором зв'язку. Відомості про перенесення йдуть через центральну базу, до якої зобов'язаний бути підключений кожен оператор зв'язку з номерами.
- Що переноситься: географічні/фіксовані, мобільні, номери
800/безкоштовні — з обов'язком приймального оператора зв'язку внести запис до спільної бази. Донор зобов'язаний видати потрібні для перенесення відомості не пізніше 3 робочих днів. - Що питати до перенесення: чи зберігається весь «racine» з додатковими цілком (перенесення кореня тягне весь блок номерів); чи йдуть
112і службові виклики через новий транк; чи не загубляться короткі номери та переадресації. - Номер на юрособу — звична практика. У місцевих операторів зв'язку договір укладається з люксембурзькою юрособою (реєстрація в реєстрі компаній, номер ПДВ); у міжнародних провайдерів вимоги опубліковані окремо (див. вище) — Telnyx для local-номерів прямо забороняє приватне використання.
- Екстрені виклики прив'язані до адреси. Під час перенесення або зміни адреси закладу оновіть адресу в оператора зв'язку — інакше
112може поїхати не до тієї диспетчерської.
Правила та документи#
Регулятор, ліцензії, номери, запис розмов
- Ліцензій на VoIP немає — є повідомлення. Регулятор — Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR). Компанія, що надає послуги зв'язку, стає «підприємством, яке повідомило» в ILR; номери виділяються лише підприємствам, які повідомили, та кінцевим користувачам. Заклад як абонент нічого не подає — це обов'язок оператора зв'язку.
- Номер не можна перепродавати. Закон про мережі та послуги електронних комунікацій (2021) і профільний регламент щодо нумерації прямо забороняють передачу, відступлення чи надання ресурсів нумерації третім особам, крім кінцевих користувачів. Практика є: рішення регулятора від 27.03.2026 — штраф 25 000 € міжнародному агрегатору номерів DIDWW Ireland Limited, заборона перепродажу люксембурзьких номерів і вимога припинити їх використання третіми особами.
- Екстериторіальне використання номера обмежене. Постійне й виключне розміщення люксембурзького номера на обладнанні іноземного оператора зв'язку допустиме лише якщо це прямо передбачено рішенням про виділення номера і лише для не-міжособистісного зв'язку. Для нашої схеми (номер виділено орендарю-кінцевому користувачу, PBX лише приймає дзвінки) це не перешкода, але підтверджує: номер потрібно отримувати в оператора зв'язку, який повідомив, і на сам заклад, а не через посередника без прозорої ланцюжка.
- Підміна та іноземний CallerID регулюються окремо. Діє регламент про блокування дзвінків з люксембурзьких географічних номерів, ініційованих за межами країни — географічний номер за визначенням призначений для використання всередині країни, і такі дзвінки оператори зв'язку мають право (або зобов'язані, залежно від редакції) різати на термінації. Практичний висновок — люксембурзький географічний CallerID у дзвінку, ініційованому з-за кордону (зокрема з нашої хмарної PBX), може не дійти до співрозмовника.
- KYC на номер. У місцевих операторів зв'язку — договір з люксембурзькою юрособою. У міжнародних провайдерів вимоги опубліковані окремо й порядно (див. розділ «Міжнародні провайдери»).
- Екстрений дзвінок — 112. У регулятора є окремі критерії точності та надійності даних про місцезнаходження того, хто дзвонить, для 112 — уточнюйте в оператора зв'язку транка, як адреса закладу передається в його систему.
- Запис розмов. Окремого телефонного дозволу на запис у Люксембурзі немає, діють загальноєвропейські норми захисту персональних даних і таємниця зв'язку — попереджайте співрозмовника про запис на початку розмови, як і в решті ЄС.
Якщо не працює#
| Симптом | Люксембурзька причина | Що робити |
|---|---|---|
| IVR не реагує на натискання, «Секретар» не чує цифри (Mixvoip) | Провайдер за даними незалежного тестування не підтримує передачу DTMF як RTP-подій (RFC 2833/4733) | Перемкніть режим тонового набору на inband на боці PBX і перевірте живим дзвінком |
| Дзвінок приходить не на ту лінію, хоча номер введено правильно | Номер коротший за 7 цифр — наша перевірка лінії за останніми сімома цифрами збігається з будь-яким схожим хвостом | Заводьте номер повністю; за короткого кореня уточніть в оператора зв'язку повний вхідний DID |
| Лінія з номером-«racine» ніколи не знаходить вхідний дзвінок | Вхідний DID — це корінь плюс додатковий, а не сам корінь; пошук за хвостом корінь як окреме число не знаходить | Заводьте лінію повним DDI-номером (корінь + додатковий), а не «racine» |
| POST/DEEP не підключається на жодному порту | Їхній «SIP Trunk» іде виділеною лінією оператора зв'язку повз публічний інтернет, із SBC лише в оренду на майданчику | Наша PBX з хмари недосяжна — переносьте номер до Mixvoip або Luxembourg Online |
| Вихідний з люксембурзьким номером не доходить або підписаний не тим іменем | Регулятор дозволяє операторам зв'язку різати географічний CallerID, якщо дзвінок ініційовано за межами країни | Узгодьте з оператором зв'язку транка правило «Показувати як» і перевірте живим дзвінком, а не лише за логами |
| Немає відповіді на реєстрацію в Luxembourg Online | Режим авторизації в оператора зв'язку — за IP-адресою, а не логін/пароль | Віддайте оператору зв'язку статичний IP нашої виділеної PBX і уточніть, чи потрібен окремий обліковий запис |
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; перевірка адреси та порту — «Перевірити зв'язок».
Часті запитання#
Якого оператора зв'язку вибрати, якщо ще нічого не підключено?#
Mixvoip. Це єдиний місцевий оператор зв'язку, який публічно заявляє і REGISTER, і авторизацію за IP, працює через звичайний інтернет і вказує Asterisk у списку підтримуваних систем. Зважайте лише на проблеми з DTMF (див. «Якщо не працює») — їх варто перевірити вже першого тестового дня. Запасний варіант — Luxembourg Online, якщо заклад уже користується їхнім інтернетом.
Чому транк POST/DEEP не підходить для нашої хмарної PBX?#
Продукт спроєктовано як виділена лінія оператора зв'язку повз публічний інтернет, з обладнанням стику (SBC Gateway), яке здається лише в оренду на майданчику клієнта. Наша PBX стоїть у хмарі й фізично не входить до мережі доступу POST — транк не дотягнеться, незалежно від тарифу та кількості каналів. Якщо заклад уже на POST, простіше перенести номер до оператора зв'язку з інтернет-транком.
Чому хости й порти в місцевих операторів зв'язку не вказані точно?#
Крім Mixvoip (і то частково, за даними незалежного тестування, а не самого оператора зв'язку), люксембурзькі провайдери не публікують параметри транку на сайті — вони надходять листом або в кабінеті після укладення договору. Спланувати підключення «за годину» без попередньої заявки не вийде: закладайте час на листування з оператором зв'язку.
Що за короткі номери в Люксембурзі й чому це важливо для ліній?#
У країни закритий план нумерації змінної довжини: номер фіксованого зв'язку може бути від 5 до 10 цифр, кодів зон немає. Наша перевірка лінії за останніми сімома цифрами номера для коротких номерів (5–6 цифр) дає слабкий ключ, а для класичної схеми «racine + додатковий» взагалі не знаходить корінь як окремий номер. Заводьте лінії повними номерами (DDI), не «racine» — подробиці в розділі «Номери в країні».
Чи можна взяти люксембурзький номер у міжнародного провайдера замість місцевого оператора зв'язку?#
Технічно так — DIDWW, Telnyx, Zadarma і Twilio продають номери Люксембургу й підтримують наші режими підключення. Але в регулятора країни є свіжа практика штрафів за передачу люксембурзьких номерів не кінцевим користувачам, і вимоги до документів у міжнародних провайдерів жорсткіші за місцеві (наприклад, Telnyx для місцевих номерів прямо забороняє приватне використання). За помітного обороту номер краще брати в оператора зв'язку, що подав повідомлення.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Регулятор
- ILR — Plan national de numérotation (закритий план змінної довжини, відсутність національних префіксів і кодів зон): https://www.ilr.lu/secteurs-activites/communications-electroniques/numerotation/plan-national-numerotation/
- ILR — E.164 Number Ranges in use in Luxembourg, PDF, травень 2026 (діапазони та довжини номерів): https://www.ilr.lu/wp-content/uploads/ilr-telecom-E.164-Number-Ranges-in-use-in-Luxembourg_new.pdf
- ILR — Portabilité des numéros (перенесення за 1 робочий день, процедура): https://www.ilr.lu/secteurs-activites/communications-electroniques/numerotation/portabilite-numeros/
- ILR — рішення ILR/T26/3 від 27.03.2026 проти DIDWW Ireland Limited, PDF (штраф 25 000 €, заборона перепродажу номерів): https://www.ilr.lu/wp-content/uploads/ilr-telecom-20260327-Sanction_DIDWW.pdf
Оператори зв'язку
- Mixvoip — SIP Trunk (тарифи, режими авторизації): https://www.mixvoip.com/sip-trunk/
- Mixvoip — SIP trunk Luxembourg (частка ринку, міжмережеві стики): https://www.mixvoip.com/sip-trunk/luxembourg
- Mixvoip — Phone numbers (DID) coverage (ціни на номери): https://www.mixvoip.com/phone-numbers/
- POST / DEEP — IP telephony with your existing switchboard (три продукти SIP Trunk, виділена лінія): https://www.deep.eu/en/accueil/services-et-solutions/telecom/collab-et-tel-fixe/telephonie-sur-ip
- POST — FAQ SIP Trunk Business, PDF (умови підписки, racines, канали, строки): https://www.post.lu/documents/20125/1457098/POST_FAQ_SIP_TRUNK_A4_FR.pdf
- Luxembourg Online — SIP Trunking (транк під свою IPBX, виділений IP): https://www.internet.lu/business/fr/pme/telephonie/sip-trunking.html
- Visual Online — SIP-Trunk (продукт для IP-PBX): https://business.vo.lu/en/telephony/sip-trunk/
- DIDWW — SIP Trunking Luxembourg: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Luxembourg
- Telnyx — Luxembourg DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3739502-luxembourg-did-requirements
- Zadarma — virtual phone number in Luxembourg: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/luxembourg/
- Twilio — SIP trunking pricing, Luxembourg: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lu
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транку, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.