Кіпр: SIP-провайдери та підключення номера до PBX
Ця сторінка — продовження загальної інструкції з підключення номера провайдера до PBX: там описано те, що однакове для будь-якого оператора зв'язку — два режими транку, що спитати у провайдера, що ввести у формі, вимоги до мережі і перевірка зв'язку. Тут — кіпрська специфіка: у кого в країні беруть номер із SIP-транком, що цей провайдер видає і що з цього вводити в Телефонія → «Провайдери зв'язку» → «Додати провайдера».
Дані зібрано 9 вересня 2026 року за документацією операторів зв'язку, каталогами вендорів PBX і матеріалами регулятора ΓΕΡΗΕΤ (OCECPR); посилання — у розділі «Джерела».
Коротко#
- Номер із SIP-транком на Кіпрі купити можна. Ліцензія закладу не потрібна: зв'язок надає кіпрський провайдер, що працює за загальним дозволом регулятора ΓΕΡΗΕΤ, а ви просто підключаєте до його транку свою PBX.
- Ринок маленький і непублічний. Мережевих операторів зв'язку чотири — Cyta, epic, PrimeTel, Cablenet, — плюс жменя VoIP-провайдерів. Хост, порт і кодеки транку майже ніхто не публікує: вони приходять листом після активації. Винятків два — Telxi з постійним хостом
sip.telxi.comі CYPRUS P.B.X. з готовим прикладом конфігурації Asterisk. - Перший вибір для мережі точок — Cyta, варіант послуги «Business Telephony for PBX Over the Internet»: єдиний на Кіпрі оператор зв'язку з публічною інструкцією для зовнішньої PBX (він же єдиний «preferred» провайдер у каталозі 3CX), режим реєстрації, безліміт національних дзвінків у абонплаті.
- Для одного закладу найдешевше PrimeTel «SIP Number Registration»: реєстрація одного номера (логін — сам номер), дві одночасні розмови і національний номер у комплекті. Швидкий старт взагалі без місцевого договору — Telxi: транк видається з особистого кабінету одразу.
- ⚠️ Головна місцева халепа — слово «транк» у кіпрських операторів зв'язку за замовчуванням означає стик через їхню власну мережу, а не через інтернет: у Cyta це варіант «Over the Cyta network» з другим мережевим інтерфейсом на машині PBX і ручними статичними маршрутами, у Cablenet — «over Private IP». Хмарній PBX такий стик недоступний. Замовляти треба явно «SIP trunk over the Internet» і одразу казати, що PBX стоїть у хмарі й має статичний публічний IP.
- Документи. У місцевих операторів зв'язку транк продається за договором із бізнесом, самообслуговування «оплатив карткою — отримав транк» немає в жодного. KYC на кіпрський номер жорсткий: міжнародні провайдери вимагають кіпрську юрособу і підтвердження адреси, а перенесення номера, за галузевими зведеннями, доступне лише суб'єктам, зареєстрованим на Кіпрі.
Номери в країні#
- Код країни — +357. План нумерації закритий восьмизначний, національного префікса і провідного нуля немає взагалі: номер набирається однаково і всередині країни, і з-за кордону. Міжнародний вихід —
00+ код країни. - Міські (географічні) — серія
2, формат2ΧΧΧΧΧΧΧ, друга цифра задає зону: 22 Нікосія, 23 Фамагуста, 24 Ларнака, 25 Лімасол, 26 Пафос. - Мобільні —
9ΥΧΧΧΧΧΧ. Серії розподілені за операторами зв'язку прямо в плані нумерації: 94 — Cablenet, 95 — PrimeTel, 96 — epic (колишній MTN), 97 і 99 — Cyta. - Інше:
800ΧΧΧΧΧ— безкоштовні,80ΥΧΧΧΧΧ— з розділеною вартістю,77ΧΧΧΧΧΧ— єдиний номер по всьому Кіпру (Universal Access Number, ті самі «7777»-номери),700ΧΧΧΧΧ— персональні,900ΧΧΧΧΧ/909ΧΧΧΧΧ— преміум. Екстрений виклик — загальноєвропейський 112. - В E.164 кіпрський номер виглядає як
+357плюс ті самі 8 цифр:+357 22 251245.
⚠️ Восьмизначна нумерація і звіряння лінії. У вкладці «Лінії» PBX звіряє останні сім цифр вхідного номера з номером лінії — формат провайдера при цьому не важливий, 22251245 і +35722251245 дають однаковий хвіст. Але в кіпрського номера вісім цифр, тобто зі звіряння випадає перша — цифра зони або серії: номери 22251245 (Нікосія) і 92251245 (мобільний) для PBX нерозрізненні й склеяться в одну лінію. Заводьте лінії повними восьмизначними номерами і, якщо в закладу кілька номерів, перевірте, що останні сім цифр у них не збігаються.
⚠️ Формат вхідного номера у провайдерів різний. Cyta і epic оперують національним восьмизначним номером (у шаблонах 3CX для обох номер транку вводиться як 22251245), Telxi — форматом E.164, а CYPRUS P.B.X. і PrimeTel у режимі «SIP Number Registration» надсилають замість номера логін транку — лінію за номером у цьому разі не розрізнити, але за одного номера це не заважає (див. «Провайдер шле замість номера свій логін»).
Хто видає номер із SIP-транком#
| Провайдер | Які номери | Транк для своєї PBX | Режим | Як замовити | Примітка |
|---|---|---|---|---|---|
| Cyta | міські, мобільні 97/99, 800, 77 |
так, варіант «Over the Internet» | REGISTER | бізнес-лінія 150 або форма на сайті |
єдиний «preferred» провайдер 3CX на Кіпрі; параметри листом |
| PrimeTel | міські, мобільні 95, 7777, PRI |
так: «SIP Trunk over Internet» і «SIP Number Registration» | REGISTER | заявка в PrimeTel Business | єдиний, хто публікує список параметрів, які надішле листом |
| Cablenet | міські, мобільні 94 |
так, «over Private IP або OTT» | REGISTER або за IP | заявка на сайті, тел. 120, підключення через партнерів |
замовляти потрібно саме OTT; кодеки alaw/ulaw підтверджені сертифікацією Yeastar |
| Telxi | кіпрські міські, міжнародні | так, самообслуговування | REGISTER | онлайн у portal.telxi.com, з перевіркою документів |
єдиний публічний хост у країні; значиться і в каталозі 3CX, і в каталозі Yeastar для Кіпру |
| KCM Telecom | місцеві та міжнародні номери, перенесення | так, «virtually any PBX» | REGISTER | заявка на сайті, тел. +357 25 056432 |
30 днів безкоштовного тесту з €100 кредиту; параметри видає менеджер |
| CYPRUS P.B.X. | кіпрські (перенесення), міжнародні | так, «Register SIP trunk over public Internet», 2/4/8 каналів | REGISTER | заявка або демо-акаунт на сайті | ⚠️ у документації дозволено лише кодек G.729, якого в нашої PBX немає — див. картку |
| epic | міські, мобільні 96, 8000, 77 |
так, плани «Internet SIP8/16/25/50», від 4 ліній | уточнюється в оператора зв'язку | бізнес-лінія 131 |
молодший план — 8 каналів і 25 номерів, для одного закладу надмірно |
| S.P. Intelligent Telecoms | кіпрські та міжнародні VoIP-номери | так | за IP (без реєстрації) | сайт, тел. +357 22 030030 |
режим і кодеки відомі лише з сертифікації Yeastar |
| ImpacTech / Impact Telecom | кіпрські DID, міжнародна термінація | так | за IP (без реєстрації) | через відділ продажів | профіль клієнта — кол-центри, одиночний DID їм малоцікавий |
| Fusion IT Consultants | кіпрський номер від 5 €/міс | уточнюється — продають свою PBX, хмарну або локальну | уточнюється | сайт, офіс у Пафосі | реселер: номер прийде від одного з чотирьох операторів зв'язку |
| Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, didlogic | кіпрські та міжнародні | так | REGISTER або за IP | онлайн, з перевіркою документів | див. «Міжнародні провайдери» |
Перші шість рядків — провайдери, чиї параметри (хост, режим, кодеки) відомі заздалегідь із документації або сертифікації вендорів PBX: їхні картки нижче. Решті присвячено окремий розділ — там або режим публічно не оголошено, або транк до чужої PBX не підтверджено.
Cyta#
Інкумбент країни (напівдержавна Cyprus Telecommunications Authority). Послуга називається Business Telephony for PBX: підключення PBX клієнта до мережі Cyta по SIP, безлімітні національні дзвінки на фіксовані та мобільні всіх операторів зв'язку в абонплаті, масштабування кількості номерів, переадресація всіх вхідних на резервний майданчик.
Заявка — через бізнес-лінію 150 або форму на сайті. Транк постачається у двох варіантах, і це ключовий вибір: «Over the Internet (requires a Static Public IP Address)» — «for users that may have their PBX installed anywhere in the world or hosted in the Cloud», це наш випадок; і «Over the Cyta copper/fibre network» — лише коли PBX фізично стоїть на майданчику з мережею Cyta (потрібен другий мережевий інтерфейс, ручні статичні маршрути до їхніх серверів і адреса з їхньої WAN-мережі). Продавці за замовчуванням пропонують другий — вимагайте перший письмово.
Після активації Cyta надсилає листом: Registration/Authentication Number, виділений телефонний номер, Outbound Proxy server, Username for Authentication, Password.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | Outbound Proxy server з листа Cyta — постійного публічного хоста в оператора зв'язку немає |
| Порт | 5060, якщо в листі не вказано інший |
| Транспорт | UDP, якщо оператор зв'язку не назве інший |
| Реєстрація | ✅ REGISTER — «Реєструватися у провайдера» |
| Логін | Registration/Authentication Number з листа |
| Пароль | Password з листа |
Що налаштувати в провайдера: замовити послугу саме як «SIP Trunk over the Internet», сказавши, що PBX у хмарі → віддати оператору зв'язку значення «Статичний IP» з вкладки «Сервер» → отримати лист з реквізитами → направити номери на транк → завести лінії повними восьмизначними номерами.
Граблики ⚠️
- Три облікові значення замість двох. Cyta видає окремо
Registration/Authentication Number,Username for AuthenticationіPassword(у 3CX вони лягають у «Authentication ID», «3 Way Authentication Password» і «Authentication Password»), а в нашій формі полів два — «Логін» і «Пароль». Запитайте в інженера Cyta, чи збігаються Authentication Number і Username: якщо так — транк заводиться звичайним порядком, якщо ні — напишіть у нашу підтримку, різні значення для авторизації та для ідентифікації вмикаються на боці сервера. - Публічна адреса в сигналізації. Для варіанта «Over the Internet» Cyta очікує побачити публічну адресу PBX; у виділеної PBX вона статична і підставляється автоматично, окремого налаштування у формі не потрібно.
- Порт, транспорт, кодеки та DTMF оператор зв'язку публічно не оголошує — їх надсилають разом з обліковими даними. Перевірте, що на транку дозволено G.711 a-law: G.729 наша PBX не підтримує.
Джерело: Cyta — Business Telephony for PBX · 3CX — Configuring Cyta SIP Trunk — 09.09.2026.
PrimeTel#
Найбільший приватний оператор зв'язку Кіпру з власним VoIP-бекбоном. Для чужої PBX у нього два продукти:
- SIP Trunk over Internet — «for users that may have their PBX system installed anywhere in the world or hosted in the Cloud and requires a Static Public IP Address», від 4 до 32 і більше каналів;
- SIP Number Registration — реєстрація одного номера «for users and companies that may need one single number registration»: дві одночасні розмови, один національний номер включено, номер працює будь-звідки, аби був інтернет.
PrimeTel — єдиний кіпрський оператор зв'язку, який публічно перелічує, що саме надішле листом: SIP Signaling IP Addresses / SIP Port, SIP Media IP Addresses, транспорт, кодеки, packet size, DTMF, факс, Authentication і Number of Digits send/receive from PBX. Для номерної реєстрації набір коротший: Username for Authentication (це і є виданий номер), Password, Domain.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | Domain з листа (для номерної реєстрації) або SIP Signaling IP Address (для транка) |
| Порт | SIP Port з листа, зазвичай 5060 |
| Транспорт | SIP Signaling transport Protocol з листа, зазвичай UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER для «SIP Number Registration»; для транка — за полем Authentication з листа |
| Логін | Username for Authentication — у номерній реєстрації це сам виданий номер |
| Пароль | Password з листа |
Що налаштувати в провайдера: вибрати продукт (один заклад з одним номером — «SIP Number Registration», кілька номерів і каналів — «SIP Trunk over Internet») → для транка передати статичний IP PBX → узгодити Number of Digits send/receive from PBX, попросивши повний восьмизначний номер у вхідному → уточнити кодеки: нам потрібні alaw, ulaw або g722.
Граблики ⚠️ Два канали в «SIP Number Registration» — жорстка стеля: заклад із чергою дзвінків у пікову годину впреться в неї одразу. SIP Signaling IP Addresses оператор зв'язку називає у множині, а у формі транка вказується один хост: якщо PrimeTel зателефонує з адреси, відмінної від прописаної, вхідний не розпізнається — попросіть список адрес і обговоріть основну. На час недоступності PBX у оператора зв'язку є аварійне переадресування всіх номерів транка кодами 44XXXXXXXX (увімкнути) і 45XXXXXXXX (вимкнути), а також голосове меню 77776012 (потрібен PIN).
Джерело: PrimeTel Business — Business telephony · PrimeTel — Business Telephony — 09.09.2026.
Cablenet#
Третій мережевий оператор зв'язку (Cablenet Communication Systems PLC, група United Group) з власною оптикою. Продукт — SIP Trunks, «available over Private IP or over the internet (OTT), suitable for existing PBX integration»; встановлення та обладнання йдуть через партнерів-інтеграторів, заявка — із сайту або за телефоном 120.
Технічні параметри оператор зв'язку не публікує, але транк сертифікований вендором PBX Yeastar (перевірено на P-Series): тип провайдера — «Register & Peer», тобто підтримуються обидва режими, кодеки — ulaw і alaw, тональний набір — RFC 2833. Це рівно те, що вміє наша PBX.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса, видана Cablenet під час активації — постійного публічного хоста немає |
| Порт | 5060, якщо в документах підключення не вказано інший |
| Транспорт | UDP, якщо оператор зв'язку не назве інший |
| Реєстрація | на вибір: ✅ REGISTER (простіше) або ⬜ за IP — тоді віддайте оператору зв'язку статичний IP PBX |
| Логін | обліковий запис транка з документів підключення (при реєстрації) |
| Пароль | пароль транка звідти ж |
Що налаштувати в провайдера: оформлювати заявку саме як «SIP Trunk OTT» — варіант «over Private IP» передбачає приватний стик, до хмарної PBX він не доходить → передати статичний IP PBX (обов'язково в режимі за IP, корисно і при реєстрації) → прив'язати номери до транка → підтвердити, що на транку дозволені alaw/ulaw.
Граблики ⚠️ Розділ SIP-транка на сайті оператора зв'язку не містить жодного технічного параметра і веде на форму «Apply now» — усе залежить від партнера-інтегратора, і в нього ж доведеться просити трасування при розборі проблем. Обхідний шлях, якщо інтегратор неповороткий: кіпрський хостер CYPRUS P.B.X. тримає свої сервери в дата-центрі Cablenet і переносить до себе номери «from any Telecom provider».
Джерело: Cablenet Business — Telephony · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.
Telxi#
Міжнародний провайдер із самообслуговуванням (portal.telxi.com): миттєва видача транка, DID, pay-as-you-go. Для Кіпру важливо, що він значиться і в каталозі 3CX для Кіпру (поруч із Cyta, epic і Twilio), і в сертифікації Yeastar для Кіпру — тобто кіпрський інвентар у нього є, а договір із місцевим офісом не потрібен. Yeastar перевірив його як «Register Trunk» з кодеками ulaw, alaw, g722, g729a і GSM та тональним набором RFC 2833.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | sip.telxi.com |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (TLS і SRTP у провайдера опціональні, у нас для транків не підтримуються) |
| Реєстрація | ✅ REGISTER — авторизація за обліковим записом транка |
| Логін | ідентифікатор транка (trunk account ID) з порталу |
| Пароль | пароль транка звідти ж |
Що налаштувати в провайдера: зареєструватися в порталі та пройти перевірку документів → створити SIP-транк (видається одразу) → купити кіпрський номер потрібної зони (22–26) → спрямувати його на транк → номери вводити в міжнародному форматі, як вимагає провайдер.
Граблики ⚠️ Telxi — не кіпрський оператор зв'язку, а міжнародний провайдер із кіпрськими номерами. Для вхідних це неважливо, а от вихідні з кіпрським номером через міжнародний маршрут проходять гірше: за галузевими оглядами 2026 року Кіпр значиться серед країн, де з 1 липня 2025 року національний фіксований CallerID, доставлений міжнародними маршрутами, оподатковується надбавкою (рішень регулятора з таким формулюванням ми не бачили — уточнюйте в провайдера). Практичний висновок: для вихідних із місцевим номером надійніший кіпрський оператор зв'язку, Telxi добрий для вхідних і як швидкий старт.
Джерело: 3CX — SIP Trunk Providers, Cyprus · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.
KCM Telecom#
Кіпрський корпоративний провайдер із Лімасола: хмарна PBX, кол-центр, SIP-транки, місцеві та міжнародні номери, перенесення номерів. Обіцяє «Tier 1 and Tier 2 routes only — no grey routes», «bring your existing numbers or virtually any PBX» і 30 днів безкоштовного тесту з €100 кредиту на дзвінки — зв'язку можна перевірити до грошей.
Параметрів на сайті немає; транк сертифіковано Yeastar (P-Series Cloud Edition): тип провайдера — «Register Trunk», кодеки ulaw, alaw, g729a, тональний набір RFC 2833.
Що вводити в адмінці
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | адреса, видана в кабінеті KCM — постійного публічного хоста немає |
| Порт | 5060, якщо в кабінеті не вказано інший |
| Транспорт | UDP, якщо провайдер не назве інший |
| Реєстрація | ✅ REGISTER — інших режимів провайдер не сертифікував |
| Логін | обліковий запис транка з кабінету |
| Пароль | пароль транка звідти ж |
Що налаштувати в провайдера: запросити безкоштовний тест і в заявці прямо написати, що потрібен транк до своєї PBX (Asterisk), а не їхня хмарна PBX → замовити кіпрський номер або перенести наявний → переконатися, що на транку дозволено alaw і G.729 не форсується.
Граблики ⚠️ Компанія продає передусім свою хмарну PBX, і продавці за замовчуванням запропонують саме її; формулювання «virtually any PBX» — маркетингове, конкретні параметри видає лише менеджер. Просіть їх листом за списком із розділу «Що спитати у провайдера».
Джерело: KCM Telecom — SIP Trunking · Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus — 09.09.2026.
CYPRUS P.B.X.#
Кіпрська компанія (Лімасол, з 2011 року) з хмарною PBX та послугою «Register SIP trunk over public Internet»: транк із реєстрацією на 2, 4 або 8 одночасних дзвінків, перенесення кіпрських номерів, міжнародні номери, демо-обліковий запис на запит. Сервери — в дата-центрі Cablenet і в Німеччині з Фінляндією.
Це єдиний провайдер країни з публічним прикладом конфігурації Asterisk: після активації в порталі з'являються Username, password і domain, а в документації наведено готовий фрагмент із реєстрацією username:password@domain_name, тональним набором RFC 2833 і медіа через PBX — усе це збігається з нашими усталеними значеннями.
⚠️ Але в тому ж прикладі дозволено рівно один кодек — G.729, а наша PBX говорить лише G.711 a-law, G.711 µ-law і G.722. У такому вигляді зв'язка не запрацює: реєстрація підніметься і дзвінок дійде, а звук не узгодиться і виклик обірветься. Перш ніж платити, письмово попросіть провайдера увімкнути на транку G.711 a-law (PCMA) — зазвичай G.729 ставлять заради економії смуги, а alaw вмикають на прохання. Є підтвердження — цей провайдер стає найпередбачуванішим у країні; немає — беріть іншого.
Що вводити в адмінці (після підтвердження G.711 a-law)
| Поле | Значення |
|---|---|
| SIP-хост | domain із порталу CYPRUS P.B.X. |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Реєстрація | ✅ REGISTER |
| Логін | Username із порталу |
| Пароль | password із порталу |
Що налаштувати в провайдера: запросити демо-обліковий запис або купити транк на потрібну кількість каналів → домогтися письмового підтвердження G.711 a-law → перенести кіпрський номер або замовити новий → врахувати, що вхідний приходить на логін транка, а не на номер: за одного номера лінію можна взагалі не заводити.
Граблики ⚠️ Інструкція провайдера написана для старого модуля Asterisk (chan_sip), а наша PBX працює на pjsip: значення полів переносяться один в один, але підтримка називатиме їх по-своєму — звіряйтеся з таблицею вище.
Джерело: CYPRUS P.B.X. — Configure Register SIP Trunk · Register SIP trunk over public Internet — 09.09.2026.
Оператори «за договором» і провайдери з авторизацією за IP#
epic, S.P. Intelligent Telecoms, ImpacTech, Fusion IT — що відомо
- epic (колишній MTN Cyprus, власник — Monaco Telecom) — другий за величиною оператор зв'язку. Продукт SIP Trunk описано як «for businesses with an On-Premise PBX and 4 or more lines», «may be offered through any broadband access medium»; тарифи — Internet SIP8/16/25/50 на 8/16/25/50 одночасних викликів і 25/75/100/300 фіксованих номерів. Сама назва «Internet SIP» говорить, що стик можливий поверх інтернету. У каталозі 3CX epic значиться як підтримуваний провайдер із вимогою вводити номер транка у національному форматі (
22251245). Режим авторизації, хост, порт і кодеки публічно не оголошені — їх називає менеджер (бізнес-лінія131). ⚠️ Молодший план — 8 каналів і 25 номерів: для однієї кав'ярні це надмірно, epic має сенс для мережі точок. - S.P. Intelligent Telecoms — VoIP-провайдер із Нікосії (
intelligenttelecoms.eu, тел.+357 22 030030): кіпрські та міжнародні номери, хмарна PBX. За сертифікацією Yeastar транк працює за IP, без реєстрації («Peer Trunk, port based»), кодекиa-lawіu-law, тональний набір RFC 2833. Хост (адреса їхнього SBC) видається під час підключення. Порядок дій: віддати провайдеру статичний IP нашої PBX для білого списку, отримати адресу їхнього SBC і вказати її в полі «SIP-хост», зняти галку реєстрації. ⚠️ У режимі за IP адреса, з якої дзвонить провайдер, зобов'язана збігатися з прописаним хостом — інакше вхідні не розпізнаються. ⚠️ Доменintelligenttelecoms.comвиставлено на продаж і до провайдера відношення не має. - ImpacTech / Impact Telecom — кіпрська група з Лімасола, телеком-підрозділ продає міжнародну термінацію, номери та хмарні рішення. За сертифікацією Yeastar — теж авторизація за IP, кодеки
a-law,u-law,G729, тональний набір RFC 2833. Власної документації щодо підключення зовнішньої PBX немає. ⚠️ Профіль клієнта — вихідний трафік кол-центрів: вхідний номер одного ресторану їм малоцікавий, індивідуальний прайс доведеться чекати. - Fusion IT Consultants — провайдер інтернету й телефонії з Пафоса з публічним прайсом (кіпрський номер 5 €/міс, міжнародні 5–10 €/міс, додатковий 3 €/міс) і безкоштовною цілодобовою підтримкою. Продає хмарну або локальну PBX; продаж транка до чужої PBX явно не заявлено, параметри не публікуються. Годиться як «людина поруч, яка зробить» для закладу в Пафосі — але номер прийде від одного з чотирьох операторів зв'язку, а SLA буде його власним.
Параметри в усіх перелічених питайте за списком із розділу «Що спитати у провайдера» і вводьте в ту саму форму, що й для решти.
Міжнародні провайдери з номерами країни#
Кіпрські номери продають і міжнародні провайдери; параметри транка в них спільні для всіх країн — беріть їх із картки провайдера в каталозі адмінки або з розділу «Додати провайдера». Тут — лише кіпрська специфіка:
- DIDWW — кіпрські номери розкладено за зонами:
+357 22Нікосія,-23Фамагуста,-24Ларнака,-25Лімасол,-26Пафос, національні+357 77і безкоштовні+357 800. Мобільні та номери з розділеною вартістю для Кіпру недоступні. Реєстрація абонента обов'язкова для міських і національних номерів і не потрібна для безкоштовних800— це найпростіший шлях для іноземної юрособи без кіпрської присутності. - Zadarma — міські номери всіх п'яти зон і національні
77; Нікосія — від $6/міс із двома вхідними каналами, номер видається випадковий. KYC жорсткий: якщо номер оформлюється на юрособу, юрособа має бути зареєстрована на Кіпрі, плюс паспорт або ID і підтвердження адреси не старше 6 місяців. ⚠️ Кіпрські національні номери77у нього не можна використовувати для вихідних — лише приймання. - Telnyx — Кіпр підтримано, є окрема процедура перенесення номера: довіреність із місцевою адресою для міських номерів, останній рахунок попереднього оператора зв'язку, свідоцтво про реєстрацію компанії, документ представника і підтвердження адреси.
- Twilio — у каталозі 3CX для Кіпру значиться нарівні з Cyta та epic, тобто кіпрські номери в нього є. Працює в нас у режимі авторизації за IP.
- didlogic — сертифікований Yeastar саме в кіпрському списку (Register & Peer, кодеки
ulaw,alaw,g722,g729a), тобто кіпрський інвентар у нього теж є. - Спільне для всіх міжнародних на цьому ринку: CallerID дозволено лише своїм номером; для вихідних із кіпрським міським номером надійніший місцевий оператор зв'язку (див. граблі в картці Telxi); доступ до екстреного виклику
112за номером міжнародного провайдера уточнюйте окремо.
Перенесення номера#
- Перенесення працює й регулюється ΓΕΡΗΕΤ: у регулятора є окремий розділ «Φορητότητα» з процедурами. Переносяться географічні номери в межах тієї самої географічної зони, мобільні та негеографічні. Змінити зону разом із провайдером не можна: номер
25…залишиться лімасольським. - Ініціює перенесення приймальний провайдер. У PrimeTel перенесення номерних ємностей — «without limitations on number of DIDs and at no extra cost or fixed charge»; у Cablenet, CYPRUS P.B.X. і KCM Telecom це штатна послуга; Zadarma переносить кіпрський номер безкоштовно.
- ⚠️ Переносити номер, за галузевими зведеннями, може лише суб'єкт, зареєстрований на Кіпрі (підтвердження формулюванням самого регулятора ми не знайшли — уточніть у приймального провайдера). Для іноземної компанії без кіпрської юрособи практичніше взяти новий номер у міжнародного провайдера, ніж переносити наявний.
- Строки перенесення ні регулятор, ні оператори зв'язку публічно не називають — питайте в приймального провайдера під час подання заяви.
- Аварійний обхід на час перенесення є в PrimeTel: коди
44XXXXXXXXі45XXXXXXXXвмикають і вимикають безумовну переадресацію всіх номерів транка на інший кіпрський номер (потрібен PIN).
Правила та документи#
Регулятор, авторизація операторів, KYC, екстрені виклики, запис розмов, північ острова
- Ліцензії на VoIP немає — є загальний дозвіл за повідомленням. Регулятор — ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR. Компанія, яка хоче надавати послуги електронних комунікацій, подає декларацію реєстрації та потрапляє до реєстру дозволів; заклад як абонент нічого не подає — це обов'язок провайдера. Номерний ресурс ΓΕΡΗΕΤ видає операторам зв'язку, а ті вторинно абонентам.
- Географічний номер прив'язаний до зони. Місце ведення справи абонента має бути у відповідній географічній зоні — тобто номер
25…беруть заклади Лімасола, а не Пафоса. Формулювання взято зі зведення країнових обмежень VoIP-провайдера; текст кіпрського плану нумерації кочове використання прямо не обумовлює, тому при замовленні номера іншої зони запитайте провайдера. - KYC на номер вимагає кіпрської присутності. У Zadarma умову сформульовано прямо: юрособа має бути зареєстрована на Кіпрі, плюс документ особи та підтвердження адреси не старше 6 місяців. У DIDWW реєстрація обов'язкова для міських і національних номерів і не потрібна для безкоштовних. У Telnyx для перенесення потрібна довіреність із місцевою адресою. У місцевих операторів зв'язку — звичайний договір із бізнесом.
- CallerID. Окремої кіпрської заборони на підміну номера ми не знайшли. Натомість за галузевими оглядами з 1 липня 2025 року Кіпр входить до числа країн, де національний фіксований CallerID, доставлений міжнародними маршрутами, оподатковується надбавкою (рішень регулятора з таким формулюванням ми не бачили). Практичний висновок: вихідні з кіпрським номером випускайте через кіпрського оператора зв'язку.
- Екстрені виклики — загальноєвропейський
112. При замовленні транка провайдеру повідомляється адреса встановлення: саме вона піде до екстреної служби. Просіть підтвердити доступ до112на транку письмово — заклад без нього несе юридичний ризик. - Запис розмов — загальний режим ЄС: GDPR плюс кіпрські закони про захист даних і про конфіденційність зв'язку. Окремого «телефонного» дозволу немає; практика та сама, що всюди — попередження про запис на початку розмови, воно вмикається в налаштуваннях локації.
- ⚠️ Північ острова — інша країна для телефонії. На окупованій території діє турецький номерний план (
+90 392) і турецькі оператори зв'язку, а для локацій у Туреччині виділена PBX у нас не створюється (див. список країн в огляді). Закладу в Кіренії чи Фамагусті північного контуру залишається кіпрський номер+357від провайдера Республіки або міжнародний номер.
Якщо не працює#
| Симптом | Кіпрська причина | Що робити |
|---|---|---|
| Оператор зв'язку пропонує «транк», який не підключається нізвідки | Це стик по мережі оператора зв'язку: у Cyta варіант «Over the Cyta network» (другий мережевий інтерфейс, статичні маршрути), у Cablenet — «over Private IP» | Переформулюйте заявку: «SIP trunk over the Internet на нашу PBX у хмарі, статичний публічний IP, G.711, UDP, без TLS» |
| Реєстрація в Cyta не піднімається, реквізити введено правильно | Оператор зв'язку видав різні Registration/Authentication Number і Username for Authentication, а у формі поля два |
Уточніть в інженера Cyta, чи збігаються значення; якщо ні — напишіть у нашу підтримку, розділення вмикається на боці сервера |
| Дзвінок надійшов, але лінію не знайдено | Провайдер шле національні 8 цифр, а лінію заведено інакше; або провайдер шле логін транка замість номера (CYPRUS P.B.X., PrimeTel у режимі номерної реєстрації) | Заведіть лінію повним восьмизначним номером; при логіні замість номера лінію можна не заводити, якщо номер один |
| Два номери закладу ведуть до одного й того самого правила | У кіпрського номера 8 цифр, а звірка йде за останніми сімома — перша цифра випадає, і номери склеюються | Перевірте хвости всіх номерів орендаря; при збігу розводьте дзвінки не за лініями, а за часом або за правилами маршрутизації |
| Тиша в один або обидва боки | Узгодження звалилося в G.729 — він єдиний у публічній конфігурації CYPRUS P.B.X. і є в KCM Telecom та ImpacTech | Попросіть провайдера залишити на транку G.711 a-law пріоритетним кодеком |
| Зареєстровано, але вхідні надходять не завжди (PrimeTel, режим за IP) | Оператор зв'язку дзвонить із кількох сигнальних адрес, а у формі вказано один хост | Запросіть повний список адрес і обговоріть основну; при режимі за IP це критично |
Загальні причини, що не залежать від країни, — «Якщо дзвінки не проходять»; перевірка адреси та порту — «Перевірити зв'язок»; вихідні та підстановка номера — «Вихідні дзвінки».
Часті запитання#
Якого провайдера вибрати, якщо ще нічого не підключено?#
Для одного закладу — PrimeTel «SIP Number Registration»: логін збігається з номером, національний номер включено, двох одночасних розмов достатньо невеликій кав'ярні, і статична IP при цьому не потрібна на боці провайдера. Для мережі точок — Cyta «Business Telephony for PBX / Over the Internet»: безліміт національних дзвінків в абонплаті та єдина в країні публічна інструкція для зовнішньої PBX. Якщо номер потрібен сьогодні й без місцевого договору — Telxi, транк видається з особистого кабінету одразу.
Чому в кіпрських операторів зв'язку немає таблиць із хостом і портом?#
Бо вони їх не публікують: хост, порт, кодеки й формат вхідного номера надходять листом після активації послуги. Єдині винятки — Telxi з постійним хостом sip.telxi.com і CYPRUS P.B.X. з публічним прикладом конфігурації. У решти в таблицях зазначено, яке поле листа куди вводиться, — запитуйте ці значення за списком із розділу «Що запитати в провайдера».
Що не так із CYPRUS P.B.X., якщо в нього найдетальніша документація?#
Лише кодек. В офіційному прикладі конфігурації дозволено єдиний кодек G.729, а наша PBX говорить на G.711 a-law, G.711 µ-law і G.722. За такого набору реєстрація підніметься, а звук не узгодиться. Провайдери зазвичай вмикають G.711 a-law на прохання — запросіть письмове підтвердження, і провайдер стане одним із найкращих варіантів у країні.
Чи достатньо восьмизначного номера для правильної маршрутизації ліній?#
Для одного номера — так. Проблема з'являється, якщо в закладу кілька кіпрських номерів: PBX звіряє останні сім цифр, а в кіпрському номері їх вісім, тому перша цифра (зона або серія) у звірці не бере участі. Номери 22251245 і 92251245 стануть для PBX однією лінією. Заводьте лінії повними восьмизначними номерами й заздалегідь перевірте, що хвости із семи цифр у ваших номерів різняться.
Чи можна взяти кіпрський номер, якщо компанія зареєстрована не на Кіпрі?#
Технічно так, але вибір звузиться. У міжнародних провайдерів міські номери Кіпру вимагають документів із кіпрською прив'язкою (у Zadarma — прямо кіпрська юрособа), а перенесення наявного номера, за галузевими зведеннями, доступне лише суб'єктам, зареєстрованим на Кіпрі. Найпростіший шлях без місцевої юрособи — безкоштовний номер +357 800 у DIDWW, для якого реєстрація абонента не потрібна; але врахуйте, що безкоштовні номери розраховані на дзвінки всередині країни.
Джерела#
Усі посилання перевірено 09.09.2026.
Регулятор і нумерація
- ITU-T — Cyprus (country code +357), National Numbering Plan, публікація ΓΕΡΗΕΤ від 07.06.2021, PDF: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000340002PDFE.pdf
- ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR — Σχέδιο Αριθμοδότησης Κυπριακής Δημοκρατίας (план нумерації): https://ocecpr.ee.cy/en/node/1404
- ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR — Φορητότητα (перенесення номерів): https://ocecpr.ee.cy/agora/schedio-arithmodoteses-kypriakes-demokratias/foritotita
- ΓΕΡΗΕΤ / OCECPR — γενική εξουσιοδότηση (загальний дозвіл на послуги зв'язку): https://ocecpr.ee.cy/en/node/3211
Оператори зв'язку та провайдери
- Cyta — Business Telephony for PBX: https://www.cyta.com.cy/business-telephony-for-pbx/en
- 3CX — Configuring Cyta SIP Trunk with 3CX (поля транка, варіант «Over the Internet»): https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/cyta-cyprus/ — і каталог провайдерів Кіпру (Cyta, epic, Telxi, Twilio): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/cyprus/
- PrimeTel Business — Business telephony (SIP Trunk over Internet, SIP Number Registration): https://business.primetel.com.cy/business-telephony — і розділ із кодами переадресації та PRI: https://primetel.com.cy/business-telephony
- epic — Large Enterprise Solutions (SIP Trunk, плани Internet SIP8/16/25/50): https://www.epic.com.cy/en/page/HyGrwJdcL/large-enterprise-solutions
- Cablenet Business — Telephony (SIP Trunks over Private IP / OTT): https://cablenet.com.cy/en/business/telephony/
- CYPRUS P.B.X. — Configure Register SIP Trunk (приклад конфігурації): https://www.cypruspbx.com/configure-register-sip-trunk/ — і опис послуги: https://www.cypruspbx.com/register_sip_trunk/
- KCM Telecom — SIP Trunking: https://kcmtelecom.com/sip-trunking/
- S.P. Intelligent Telecoms (Нікосія): https://intelligenttelecoms.eu/ · ImpacTech: https://impactech.co/
- Fusion IT Consultants — Cyprus PBX VOIP Telephone Provider: https://www.fusionit.eu/index.php/telephony-2/
Каталоги вендорів PBX і міжнародні провайдери
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Cyprus (Cablenet, DIDlogic, ImpacTech, Intelligent Telecoms, KCM Telecom, Telxi): https://www.yeastar.com/itsp-partners/cyprus/
- DIDWW — Cyprus +357 virtual phone numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Cyprus/Global — і регуляторні вимоги щодо Кіпру: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Cyprus
- Telnyx — Cyprus number porting: https://support.telnyx.com/en/articles/3267566-cyprus-number-porting
- Zadarma — Virtual phone numbers in Cyprus: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/cyprus/
Пов'язані розділи#
- Підключення номера провайдера до PBX — загальні кроки, режими транка, мережа, перевірка зв'язку.
- Налаштування SIP-телефонів — як підключити настільні телефони та DECT до додаткових.