Масові та розширені операції
Якщо базовий довідник команд — це про точкові дії (одна ціна, одна страва), то цей розділ — про швидкість і масштаб. Одна фраза замість п'ятдесяти кліків.
Як копайлот обирає товари#
Будь-яка масова команда складається з двох частин: кого зачепити і що з ними зробити. Відбір відбувається за одним із правил:
| Відбір | Як звучить |
|---|---|
| Уся карта | «підніми всі ціни на 10%» |
| Категорія | «десерти +15%», «все в розділі Бар» |
| Мітка (тег) | «все з тегом веган» |
| Слово в назві | «всі піци», «все, де є слово хачапурі» |
| Ціновий діапазон | «все дешевше 10 ларі» |
| Один товар | «підніми ціну хачапурі на 10%» — та сама механіка для N=1 |
Масова зміна цін#
| Команда | Що робить | Приклади |
|---|---|---|
| Підняти ціни в % | Застосовує відсоток до всіх страв або категорії | «Підніми всі ціни на 10%», «Десерти +15%», «Increase all prices by 5%» |
| Змінити ціни на суму | Додає або віднімає фікс | «Всі супи +2 ларі», «Коктейлі −3» |
| Поставити одну ціну | Ставить однакову ціну всій вибірці | «Всі кави по 6 ларі» |
| Просто порахувати | Запит без змін — копайлот лише покаже вибірку | «Скільки десертів без опису?», «Що дешевше 5 ларі?» |
Приклад сценарію. Постачальник підняв м'ясо на 12%. Ви кажете: «Підніми ціни в категорії М'ясо на 8%». Копайлот збирає всі товари категорії, показує таблицю «було → стало» — ви підтверджуєте одним натисканням. 47 цін оновлено за кілька секунд.
Масовий стоп-лист і видимість#
| Команда | Що робить | Приклади |
|---|---|---|
| Стоп-лист за категорією | Відправляє в стоп-лист усі страви категорії | «Всі супи в стоп-лист», «86 всю рибу» |
| Зняти стоп | Повертає вибірку в продаж | «Поверни всі супи в продаж» |
| Стоп за тегом або словом | Зупиняє страви з конкретним тегом або словом у назві | «Все з морепродуктами в стоп», «Всі піци в стоп» |
| Приховати з меню | Прибирає вибірку з видимого меню повністю | «Сховай все зимове меню» |
| Повернути в меню | Показує приховане назад | «Поверни літнє меню» |
Приклад сценарію. На кухні закінчилася риба. Ви кажете «86 всю рибу» (класичний сленг кухні) — копайлот збирає рибні страви, показує список і після підтвердження переводить їх у стоп однією командою. Гості в QR-меню одразу бачать їх як недоступні, нові замовлення блокуються.
Що буває замість «скасуй»#
Окремої команди «скасуй останнє» у копайлота немає — і за задумом не потрібно: він нічого не змінює, поки ви не підтвердили. Точка повернення завжди до правки, а не після:
- перед застосуванням видно таблицю «було → стало» — там же й відмова;
- помилилися в критерії — перепитайте новою фразою («не десерти, а напої»), старий план просто не виконається;
- уже застосоване правиться звичайним способом — ще однією командою або руками в картці.
Коди пристроїв#
| Команда | Що робить | Приклади |
|---|---|---|
| Створити код пристрою | Код підключення монітора замовлень, кухонного дисплея або планшета керування меню | «Створи код монітора замовлень», «Код кухонного дисплея» |
| Відкрити список кодів | Відкриває розділ QR-кодів столів і кодів пристроїв | «Відкрий QR-коди», «Покажи коди пристроїв» |
Приклад сценарію. Привезли новий планшет на кухню. «Створи код кухонного дисплея» — копайлот видає код та інструкцію, куди його ввести. Самі QR-коди столів друкуються в розділі QR-коди — їх копайлот відкриває, але не створює.
Теги, мітки та властивості страв#
| Команда | Що робить | Приклади |
|---|---|---|
| Додати тег | Вішає мітку на всю вибірку | «Познач всі супи тегом веган», «Хачапурі — гостре» |
| Прибрати тег | Знімає мітку з вибірки | «Прибери гостре з хачапурі», «Зніми тег новинка з усіх десертів» |
| Проставити алергени | Масово додає або знімає алергени та дієтичні прапорці | «Простав глютен всій випічці», «Прибери лактозу у всіх коктейлів» |
| Додати характеристику | Створює характеристику товару та вішає порожнє поле на вибірку — залишається лише заповнити | «Додай характеристику Виробник усім телевізорам» |
| Заповнити характеристику | Ставить конкретне значення всій вибірці одразу | «У всіх телевізорів виробник Samsung» |
| Переписати опис | Ставить один опис всій вибірці | «Всім товарам з Бару опис: подається з льодом» |
Навіщо. Гості з дієтами та алергіями — зростаюча аудиторія. Повністю заповнені мітки = більше довіри + автоматична фільтрація в QR-меню.
Зміни та персонал#
Копайлот уміє відповідати на кадрові питання та вносити правки в графік — команди доступні власнику й керуючому, для решти співробітників розділ закритий.
| Команда | Що робить | Приклади |
|---|---|---|
| Хто працює | Хто у зміні на дату або прямо зараз | «Хто працює сьогодні?», «Хто в суботу ввечері?» |
| Запізнення | Хто запізнився або не вийшов | «Хто запізнився вчора?», «Були прогули цього тижня?» |
| Відпустки та відгули | Кого не буде і коли | «Хто у відпустці в липні?», «У кого відгул завтра?» |
| Поставити зміну | Заводить зміну співробітнику — з підтвердженням | «Постав Ніно завтра на вечір», «Бека в суботу з 10 до 18» |
| Оформити відсутність | Відпустка, лікарняний, відгул — з підтвердженням | «Ніно у відпустці з 1 по 10 серпня», «Бека завтра на лікарняному» |
Ім'я можна вимовляти як завгодно — копайлот сам зіставить його зі співробітником і перепитає, якщо схожих виявиться кілька.
Коригування замовлень#
| Команда | Що робить | Приклади |
|---|---|---|
| Додати товар у замовлення | Додає страву до наявного замовлення — одразу, без зайвого питання | «Додай капучино до замовлення 15», «Add fries to order 8» |
| Прибрати товар із замовлення | Видаляє рядок — з підтвердженням | «Прибери стейк із замовлення 211» |
| Позначити оплату | Позначає замовлення оплаченим — з підтвердженням | «Замовлення 15 оплачено» |
| Статус однієї страви | Змінює статус окремого товару в замовленні, а не всього замовлення | «Хінкалі в замовленні 42 готові» |
Навіщо. Офіціанту не потрібно шукати замовлення у списку й відкривати картку: якщо замовлення вже на екрані, номер можна навіть не називати.
Див. також#
- Базовий довідник команд — точкові операції з однією стравою або замовленням
- Розділ про акції, розклади та фото: Акції, розклади та робота з фото
- Розділ про аналітику та проактивні підказки: Аналітика та розумні підказки