C cenaly.com
Bắt đầu miễn phí

Quảng cáo trên WhatsApp

Click-to-WhatsApp qua Meta: khách hàng lập tức vào đoạn chat với nhà hàng

4 min read Mở màn hình này trong bản demo
On this page 15

Quảng cáo trên WhatsApp — khách nhắn tin cho bạn ngay

Mục Quảng cáo trên WhatsApp chạy quảng cáo Meta (Facebook/Instagram) ở định dạng Click-to-WhatsApp: khách nhấp vào quảng cáo và vào ngay cuộc trò chuyện WhatsApp với cơ sở của bạn — có thể hỏi thực đơn, đặt bàn hoặc tạo đơn hàng trong cuộc trò chuyện.

Mở: Bảng quản trị → 📣 Quảng cáo → Quảng cáo trên WhatsApp (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).

Khi nào mục khả dụng. Mục mở bằng gói có công cụ marketing (quảng cáo và SEO), và thẻ bị ẩn nếu không có chi nhánh nào của tài khoản nằm trên thị trường Meta — tiện ích mở rộng không khả dụng ở Nga, Trung Quốc, Cuba, Iran, CHDCND Triều Tiên và Syria.

Kết nối#

Quảng cáo chạy qua Meta Ads, nên trước tiên hãy kết nối Facebook (nút “Kết nối Facebook”), sau đó chỉ định số WhatsApp Business: chọn từ các số đã kết nối hoặc nhập thủ công. Đồng thời chọn tài khoản quảng cáo Meta. Cấu hình một lần là có thể chạy chiến dịch.

Trình hướng dẫn trong 5 bước#

Bước 1. Mục tiêu#

  • Nhiều cuộc trò chuyện hơn — khách nhắn tin cho bạn trên WhatsApp.
  • Nhiều đơn hàng từ thực đơn hơn — tập trung vào chuyển đổi vào thực đơn.

Bước 2. Hiển thị ở đâu#

Đặt bán kính quanh địa chỉ cơ sở — người ở gần sẽ thấy quảng cáo. Không có địa chỉ thì quảng cáo hiển thị theo thành phố.

Bước 3. Ngân sách#

Chỉ định ngân sách hằng ngày và thời lượng (không thời hạn hoặc N ngày). Tiền được trừ từ số dư tài khoản quảng cáo Meta, không phải từ số dư Cenaly.

Bước 4. Quảng cáo và lời chào#

Hệ thống chuẩn bị văn bản quảng cáo dựa trên thực đơn của bạn — tiêu đề và nội dung có thể chỉnh sửa hoặc tạo lại. Riêng tin nhắn chào được đặt — đó là điều khách thấy đầu tiên khi mở cuộc trò chuyện. Trong bản xem trước, bạn thấy cả quảng cáo lẫn cách đoạn hội thoại bắt đầu.

Bước 5. Kiểm tra và chạy#

Tổng kết: mục tiêu, bán kính, ngân sách, thời lượng và số WhatsApp. Nhấn “Chạy” — quảng cáo sẽ được tạo trong Meta ở trạng thái tạm dừng và chuyển sang kiểm duyệt: tiền không bị tiêu cho đến khi bạn tự nhấn “Bật”. Nhờ vậy bạn kịp kiểm tra lại mọi thứ.

Bảng chiến dịch#

Chỉ số chính ở đây là cuộc trò chuyện (bao nhiêu khách bắt đầu chat) và giá mỗi cuộc trò chuyện. Với mỗi chiến dịch, bạn thấy:

  • hiển thị, nhấp, cuộc trò chuyện;
  • trạng thái: đang kiểm duyệt / sẵn sàng / đang hoạt động / tạm dừng / bị từ chối / trong kho lưu trữ;
  • ô tổng hợp chi phí và cuộc trò chuyện;
  • thao tác: tạm dừng / tiếp tục / đổi ngân sách / đổi lời chào / lưu trữ;
  • phân tách theo ngày — chi phí và cuộc trò chuyện trong 30 ngày gần nhất (không có hiển thị trong phân tách theo ngày).

Mục liên quan#

Câu hỏi thường gặp#

Cần gì để chạy?#

Tài khoản Facebook đã kết nối, số WhatsApp Business và tài khoản quảng cáo Meta. Tất cả được cấu hình trên màn hình kết nối.

Khách vào đâu sau khi nhấp?#

Vào ngay cuộc trò chuyện WhatsApp với cơ sở của bạn — kèm tin nhắn chào bạn đã đặt ở bước 4.

Chi phí trừ vào tài khoản nào?#

Từ số dư tài khoản quảng cáo Meta. Cenaly không thu tiền cho hiển thị.

Hiển thị có bắt đầu ngay sau “Chạy” không?#

Không. Chiến dịch được tạo ở trạng thái tạm dừng — hiển thị và trừ tiền chỉ bắt đầu sau khi quảng cáo qua kiểm duyệt của Meta và bạn tự bật nó.

Điều này khác gì nút WhatsApp trong thực đơn?#

Nút wa.me trong thực đơn hoạt động cho những ai đã mở thực đơn của bạn. Quảng cáo trên WhatsApp mang khách mới từ bảng tin Facebook và Instagram.

Was this article helpful?
Advertising accounts
Bản demo menu cho khách Bắt đầu miễn phí