First steps & migration
- Khởi đầu nhanh Đăng ký, tạo menu, tạo QR code trong 5 phút
- Chuyển sang hệ thống của chúng tôi Di chuyển menu, sản phẩm và tồn kho từ hệ thống khác hoặc cửa hàng trực tuyến theo địa chỉ URL
- Ứng dụng di động Ứng dụng Android gốc dành cho quản trị viên, waiter, nhà bếp và nhân viên giao hàng
- Trường hợp sử dụng Kịch bản thực tế: quán cà phê, nhà hàng, khách sạn, khu ẩm thực, chuỗi nhượng quyền
First day by business type
- Ngày đầu tiên: quán cà phê, nhà hàng, căng tin Ba danh sách kiểm tra ngày đầu tiên theo từng mô hình quán: thiết bị cần thiết và những gì thực sự có thể tạm hoãn
- Ngày đầu tiên: cửa hàng Quầy bán thay vì bàn ăn: sản phẩm kèm mã vạch và tồn kho, máy quét và cân, bảng giá và tem nhãn, hóa đơn và POS theo từng quốc gia, gian hàng trực tuyến nhận đơn hàng — nên kích hoạt gì trong ngày đầu tiên và điều gì để lại sau
- Ngày đầu tiên: salon, tiệm cắt tóc, studio Dịch vụ và thời lượng, chuyên viên và lịch làm việc, sổ lịch hẹn, đặt lịch trực tuyến trên website và mạng xã hội, nhắc hẹn, tiền đặt cọc và trường hợp vắng mặt, POS — checklist ngày đầu tiên để đặt lịch cho khách
- Ngày đầu tiên: khách sạn, nhà nghỉ Hạng phòng và giá phòng, sơ đồ đặt phòng, nhận và trả phòng, hóa đơn khách lưu trú (folio), kênh phân phối và công cụ đặt phòng trên website, gọi món tại phòng qua mã QR — checklist ngày đầu tiên
- Ngày đầu tiên: cửa hàng trực tuyến Nhập danh mục hàng loạt, thiết kế gian hàng và tên miền, thanh toán và giao hàng, nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và sàn thương mại điện tử, giỏ hàng bị bỏ quên — checklist ngày đầu tiên để bán hàng trực tuyến
- Ngày đầu tiên: điểm nhận hàng Ngăn tủ và kệ hàng, nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, phát hàng bằng mã, thông báo cho người nhận, trả hàng — checklist ngày đầu tiên cho điểm nhận hàng
- Ngày đầu tiên: dịch vụ và B2B Studio, gia sư, trung tâm dịch vụ, đại lý và công ty luật: đặt lịch hẹn hoặc gửi yêu cầu, khách hàng tiềm năng, hóa đơn và chứng từ, website và tiện ích — checklist ngày đầu tiên cho doanh nghiệp dịch vụ
Account, subscription & data
- Gói đăng ký Gói cước, số dư, hóa đơn và các gói bổ sung như tên miền riêng
- Xuất dữ liệu Tải xuất cài đặt, danh mục, đơn hàng và đánh giá trong một tệp nén
- Tài khoản và đăng nhập Đăng ký, đăng nhập qua email và Google, khôi phục mật khẩu, đăng nhập bằng mã QR, chuyển tài khoản sang email khác, phiên đăng nhập hỗ trợ, xóa tài khoản
- Cài đặt tài khoản và chi nhánh Trung tâm "Cài đặt": tổng quan, giao diện, tự động hóa trạng thái, ngôn ngữ, gói đăng ký, phân quyền truy cập, quyền truy cập hỗ trợ, tài khoản SIP, xuất dữ liệu; biểu tượng bánh răng "cửa sổ → cài đặt" và các liên kết thiết lập
- Bảo mật và dữ liệu Nơi lưu trữ dữ liệu và đám mây theo từng thương hiệu, ai có quyền truy cập, mật khẩu và mã thiết bị, quyền truy cập của hỗ trợ viên, sự đồng ý và dữ liệu của khách, xuất và xóa dữ liệu, quy trình xử lý khi xảy ra rò rỉ
- Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) Bản thảo thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân giữa cơ sở (bên kiểm soát) và nền tảng (bên xử lý): phạm vi, danh mục dữ liệu, bên xử lý phụ, biện pháp bảo mật, thời hạn xóa, thông báo sự cố
Help & reference
- Nếu mất kết nối internet Những gì vẫn hoạt động khi mất mạng: POS vẫn tính tiền và in hóa đơn, đơn hàng cùng hóa đơn được lưu vào hàng đợi và tự động gửi đồng bộ không trùng lặp
- Hướng dẫn sản phẩm Hướng dẫn toàn diện về mọi tính năng: FAQ, khắc phục sự cố, thực hành tốt nhất
- Cách nhận trợ giúp Trợ lý AI trong bảng điều khiển, trung tâm trợ giúp, nút "Liên hệ hỗ trợ", email hỗ trợ, những thông tin cần đính kèm vào yêu cầu, cách báo cáo lỗi; báo cáo lỗ hổng bảo mật — qua hòm thư riêng security@
- Khắc phục sự cố Theo tình trạng sự cố: menu QR không mở được, không nhận được đơn hàng, máy in không hoạt động, máy POS hoặc máy tính tiền không phản hồi, bridge ngoại tuyến, không đăng nhập được, không có thông báo, thanh toán trực tuyến thất bại, ứng dụng giao hàng không đồng bộ
- Câu hỏi thường gặp Gói cước và thanh toán, quốc gia và ngôn ngữ, thiết bị phần cứng, dữ liệu và bảo mật, hủy gói đăng ký, các tích hợp — câu trả lời ngắn gọn kèm liên kết bài viết chi tiết
- Từ điển thuật ngữ Địa điểm, mô hình kinh doanh, tiện ích mở rộng, bridge, mã thiết bị, stop-list, KDS, hóa đơn tạm tính, báo cáo Z-report, FN và OFD, máy nhánh và trunk, gian hàng, cơ sở tri thức — ý nghĩa các thuật ngữ trong bảng điều khiển và phần trợ giúp
- Có gì mới Ghi chú phát hành nền tảng cùng ngày cập nhật: tính năng mới và thay đổi theo từng tháng, kèm liên kết tới bài viết hướng dẫn