Grandstream GXW4501/4502/4504 (E1/T1/J1) — 为我们的 PBX 配置
GXW4501、GXW4502 和 GXW4504 是 Grandstream 的机架式数字网关。其 RJ45 端口接入数字 E1、T1 或 J1 中继——来自运营商或旧式办公 PBX——网关将其转换为 SIP。各型号仅端口数量不同：1、2 或 4 路中继，即最多 30、60 或 120 路并发通话。中继类型和信令（ISDN PRI、SS7、MFC R2）在 Web 界面中选择，硬件全球统一。
此硬件适用于中继已存在且已付费的场所：拥有客房容量的酒店、工厂食堂、购物中心、使用旧 E1 PBX 的连锁餐厅。对于只有一两个市话号码的咖啡馆来说过于冗余——适合使用 FXO 网关或 SIP 运营商号码（「连接运营商号码」）。该系列已停产：在制造商处列为 End-Of-Life，最新固件为 1.0.1.13，日期 20.06.2024，不会再有新更新。已安装的网关可正常配置，但为我们的 PBX 购买新网关没有意义。
对于我们的 PBX，网关是又一个分机：它以一条 SIP 中继注册到 PBX 服务器，来自中继的来电会自动拨打到呼叫组或操作员的号码。所有网关通用的内容（凭据、来电路由、网络、限制）见概述 「GSM 网关、市话线路或 ISDN 接入您的 PBX」。此处为 Grandstream GXW450X 的分步指南，附制造商文档截图。
GXW450X 的配置顺序始终相同：中继（Gateway Settings → Interface Settings → Digital Hardware）→ 数字中继（Trunks → Digital Trunks）→ 到我们 PBX 的 SIP 中继（Trunks → VoIP Trunks）→ 路由（Trunks → Inbound Routes 和 Outbound Routes）。Save 按钮仅保存——设置需点击右上角的 Apply Changes 后生效。
所需准备#
- 管理后台中的分机凭据：电话 → 「员工和组」 → 为网关创建一个操作员（例如「E1 网关，市话号码」）→ 「重置密码」 → 「分机凭据」窗口：SIP 服务器、内部分机号、登录名、密码、端口
5060、传输UDP。整个网关一套即可：中继的所有通道以一条 SIP 中继接入 PBX。如果有多路中继且希望在 PBX 中区分，可为每路中继（及分机）各创建一套。密码只显示一次——请立即将其填入网关。详见 「网关的分机凭据」。 - 网关在 PBX 内拨打的号码——呼叫组号码（电话 → 「呼叫组」，号码从 700 起）或操作员内部分机号。第 4 步需要用到。
- 中继的市话号码（DID）——完整，按运营商提供的原样。网关将据此筛选呼叫。
- 运营商提供的中继参数：类型（E1、T1 或 J1）、信令（通常为 ISDN PRI）、线路编码、帧格式和 CRC4。缺少这些中继无法建立。
- 网关接入场所网络：网线插入 WAN 端口，运营商线缆插入 E1/T1/J1 端口，电源——12 V / 2 A 适配器。
- 同一网络中的计算机（带浏览器）。
第 1 步：获取网关 IP 地址#
出厂时 WAN 端口通过 DHCP 获取地址，无需猜测：网关配有显示屏。
- 在显示屏主界面。 启动后屏幕显示设备信息；网关连接网络后绿色网络指示灯亮起，显示屏出现 IP 地址。
- 通过显示屏菜单。 OK 按钮打开菜单，DOWN 翻页，OK 选择，Back 返回。所需项为 Network Info：其中包含 LAN Mode（DHCP、Static IP 或 PPPoE）、LAN IP 和子网掩码。Web Info 中为 Web 界面的协议和端口，Device Info 中为 MAC 地址和版本。无操作 20 秒后菜单返回主界面。
- 网络中无 DHCP 时。 出厂静态地址为
192.168.0.160，子网掩码255.255.0.0。可直接从显示屏更改地址模式：Network Menu → LAN Mode。
LAN 端口和网络模式
网关网络设置（Network Settings → Basic Settings → Method）中有两种模式。在 Route 模式下，WAN 端口连接场所网络，LAN 端口是供计算机使用的独立插口，带自己的 DHCP 服务器：该侧网关地址为 192.168.2.1，计算机将从 192.168.2.100–192.168.2.254 池中获取地址。在 Switch 模式下，两个端口都只是场所网络。
第 2 步：登录网页界面#
在浏览器中打开 https://<网关 IP>:8089 —— 该界面通过 HTTPS 在 8089 端口运行。普通的 http://<IP> 之所以能打开，只是因为出厂时启用了从 80 端口的重定向（System Settings → HTTP Server → Redirect From Port 80）；如果它被关闭，不带 :8089 的地址就“打不开”。
| 项目 | 值 |
|---|---|
| 登录名 | admin |
| 密码 | 每台设备唯一，印在机身上的标签上 —— 不是 admin |
| 首次登录 | 必须修改密码并填写 e-mail；随后启动初始设置向导（网络、时区、中继和路由）—— 与本页所述为同一批设置 |
| 标签磨损 | 显示屏 → Factory Menu → Default Password 会显示出厂密码 —— 但仅在尚未修改之前：修改后该项即消失 |
| 忘记新密码 | 通过首次登录时填写的 e-mail 找回（System Settings → Email Settings），否则 —— 恢复出厂设置 |
账户及其密码之后在 Maintenance → User Management 中管理。网页界面支持 11 种语言，包括俄语，但本页中的菜单项名称采用英文，与厂商文档一致。
⚠️ 固件。 不得使用低于 1.0.0.35 的版本 —— 这些版本存在漏洞，已在 1.0.0.35 中修复。固件更新后，厂商要求修改所有网页界面账户的密码。固件文件为 gxw4500fw.bin，在 Maintenance → Upgrade 中上传。
第 3 步. 输入企业经营管理平台的账户凭据#
GXW450X 没有模拟网关那种“按端口分配账户”的做法。网络侧是 SIP 中继，线路侧是数字中继，二者由路由关联（第 4 步）。这里需要的是 Register SIP Trunk 类型的 SIP 中继：网关会用分机号码的登录名和密码自行注册到企业经营管理平台。Peer SIP Trunk 类型（“按 IP”连接、无需注册）不适用：企业经营管理平台不会主动连接网关，也不知道它的地址。
Trunks → VoIP Trunks → Add SIP Trunk：
截图：Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway，Grandstream 文档（访问日期 2026-09-10）；厂商示例中选择的是 Peer SIP Trunk 类型——用于企业经营管理平台时请选择 Register SIP Trunk，窗口中会出现 Username、Password、AuthID 和 From User 字段。
| “分机号码凭据”窗口中的字段 | 值 | 在网关中的位置 |
|---|---|---|
| — | Register SIP Trunk |
Type |
| 内部分机号码 | 自定义标识 | Provider Name——例如 ATS-7001（路由中以此名称引用该中继） |
| SIP 服务器 | 企业经营管理平台的地址 | Host Name；From Domain 留空——网关会自动填入 Host Name |
| 端口 | 5060 |
没有单独字段——默认使用 5060；如需可写成 服务器:5060 |
| 传输协议 | UDP |
Transport（出厂值为 UDP） |
| 登录名 | sip-…-<号码>——完整填写，而不是只填内部分机号码 |
Username |
| 登录名 | 同一字符串完整填写 | AuthID |
| 登录名 | 同一字符串完整填写 | From User——必填，见下文 |
| 密码 | 分机号码的密码（仅显示一次） | Password |
| — | Yes |
Need Registration（出厂值） |
为什么 From User 很重要。 GXW450X 是中继：它发往企业经营管理平台的呼叫，其 From 头中可能带上来自线路的主叫号码。企业经营管理平台通过登录名识别分机，From 中号码不符的呼叫不会被接受。按厂商文档，From User 字段正是用来覆盖 From 头——把完整登录名填入其中，来自线路的呼叫就能被正确识别。
点击 Save，然后点击新中继旁的 ✎ 图标——将打开完整参数集。在 Advanced Settings 选项卡中：
截图：Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway，Grandstream 文档（访问日期 2026-09-10）。
- Codec Preference——在“Selected”列中只保留 PCMA、PCMU 和 G.722。G.726、G.729、iLBC、G.723、AAL2-G.726-32 和 OPUS 企业经营管理平台不使用——请移除，以免网关提出与企业经营管理平台无法协商的编解码器。
- DTMF Mode = RFC2833。
- Enable Heartbeat Detection——启用：网关将每 60 秒通过 SIP OPTIONS 请求检查与企业经营管理平台的连接，Dashboard 上会显示中继的真实状态。
- SRTP = Disabled（出厂值）。企业经营管理平台没有语音加密：“Enabled and forced”会导致呼叫失败。
点击 Save，然后点击 Apply Changes。
NAT、端口及中继的其他参数
- NAT。 如果网关位于场所路由器之后，请在中继中勾选 NAT。无需端口转发——网关会自行维持注册。在路由器上关闭 SIP ALG。静态 NAT 有 Gateway Settings → SIP Settings → NAT（
External Host、Local Network Address）——通常不需要。 - Outbound Proxy Support / Outbound Proxy——保持关闭并留空：企业经营管理平台没有单独的代理。
- 全局 SIP 设置（Gateway Settings → SIP Settings）无需改动：Bind UDP Port =
5060——网关自身监听的端口；Register Timeout = 20 秒——重新注册前的等待时间；Register Attempts =0——无限重试；TCP 和 TLS 出厂时关闭。 - 语音——Gateway Settings → RTP Settings，出厂范围
10000–20000无需更改。 - Maximum Number of Call Lines——通过中继的同时通话上限（
0表示不限制），如需限制上限负载可设置。 - 注册失败时网关会记录事件 Register SIP trunk failed（Maintenance → System Events → Alert Events），并可发送邮件通知。
第 4 步：将呼入路由到我们的 PBX#
现在告诉网关如何处理来自线路的呼叫：通过我们的 SIP 中继发送，并在我们的 PBX 内拨打一个号码——呼叫组或坐席。GXW450X 需要为此设置两条规则：呼入规则（接受来自线路的哪些呼叫）和指向 PBX 的呼出规则（将其发送到哪里以及拨打哪个号码）。这正是制造商关于 GXW450X 与 IP PBX 对接指南中描述此方案的方式。
首先——线路。 如果运营商或之前的安装人员尚未配置：Gateway Settings → Interface Settings → Digital Hardware——端口类型（E1、T1 或 J1）、信令和通道组（默认包含所有通话通道：E1 为 30，T1/J1 为 23——通常无需拆分为多个组）。然后 Trunks → Digital Trunks → 为该组创建中继，例如 Digital_1。线路参数见下方区块。
规则 1——接受来自线路的呼叫。 Trunks → Inbound Routes → Add：Trunks = 您的数字中继（Digital_1），Pattern = 前面带下划线的城市号码——制造商示例中为 _0612345678。模板 _X. 表示“任意号码”。
截图：Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway，Grandstream 文档（访问日期 2026-09-10）；号码为文档中的示例。
规则 2——将呼叫发送到 PBX 的组号码。 Trunks → Outbound Routes → Add：Calling Rule Name——任意名称（to-ats），Pattern——相同号码，Main Trunk → Trunk = 第 3 步中的 SIP 中继。最重要的是 Strip 和 Prepend：没有它们，城市号码会进入 PBX，而我们的编号计划中没有该号码，呼叫将无法接通。
- Strip——从开头截去多少位数字：填写城市号码的长度（对于
0612345678为10），以便将其完全截去； - Prepend——用什么替代：呼叫组号码（例如
700）或坐席分机号。
截图：Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway，Grandstream 文档（访问日期 2026-09-10）；Strip 和 Prepend 字段位于下方同一 Main Trunk 区块中。
点击 Save，然后点击 Apply Changes。多个城市号码——多对规则：不同号码可以分配到不同组。如果规则模板重叠，则最精确的生效；如果相同，则列表中的第一条生效。
主叫号码。 网关从线路获取用户号码，并可在单独的标头中传递（SIP 中继参数中的 Send PAI Header / Send PPI Header，PPI Mode = Original CID）。在运营商面板中此号码暂不显示——呼叫显示为来自网关分机。Outbound Route 中的 Time Condition 和 Failover Trunk 在网关内部工作，而运营商号码的路由规则（时间表、语音菜单）不适用于来自网关的呼叫——同一任务由呼叫组及其按时间的变体解决，参见“呼入路由到哪里”。
关于呼出——如实说明。 目前无法从 PBX 通过此网关的线路向外拨号：PBX 中的呼出规则仅指向 SIP 运营商线路，而网关对 PBX 而言是分机。GXW450X 本身支持此功能（指向数字中继的 Outbound Route，显示号码为 DOD），但我们的 PBX 端不支持此类呼出——请勿配置。目前此网关是接听线路城市号码来电的方式；呼出通过 SIP 运营商号码进行，详见“通过网关呼出——暂不支持”。
线路参数：E1/T1/J1、PRI、SS7、MFC R2
所有值请向运营商获取——此处出错不会导致“完全无法工作”，而是“线路已建立，但呼叫中断或无法接通”。
- 信令：PRI_CPE——如果对端是运营商（几乎总是如此）；PRI_NET——如果对端是旧式办公 PBX。两端角色必须不同。
- Clock：连接运营商时——Slave。
- Coding：E1——
HDB3或AMI，T1——B8ZS或AMI。Framing：E1 配 PRI 或 SS7——ccs，E1 配 MFC R2——cas，T1/J1——esf（默认）或d4。E1 的 CRC Validation——CRC4或None，与运营商一致。线路 Codec——E1 为alaw，T1/J1 为ulaw。 - ISDN PRI 的 Switch Type：
EuroISDN（欧洲）、NI2（美国）、DMS100、4ESS、5ESS、NI1、Q.SIG（与旧式办公 PBX 对接）。 - SS7：ITU、ANSI 或 CHINA 变体，点代码（Originating/Destination Point Code），First CIC。
- MFC R2：ITU 变体及各国变体——阿根廷、巴西、中国、捷克、哥伦比亚、厄瓜多尔、印度尼西亚、墨西哥、菲律宾、委内瑞拉。
- 诊断：Maintenance → Signaling Troubleshooting——通过 Start/Stop/Download 按钮获取 PRI、SS7 和 MFC R2 的跟踪；线路通道状态可在 Dashboard 查看。
第 5 步：检查注册与通话#
- 在网关中注册。 在 Dashboard 的中继区块中，我们的 SIP 中继状态应为 Available（状态共四种：Available、Busy、Abnormal 和 Unmonitored）。Abnormal —— 参见注册相关章节。
- 在管理后台中注册。 分机网关在“员工和群组”标签页中应亮起绿点。
- 通话。 用手机拨打第 4 步中的固话号码——群组或接线员应振铃。未振铃——请检查中继是否已建立（Dashboard）、两条规则是否都存在，以及是否在它们之后点击了 Apply Changes。
- 声音——回声测试
*43。 注册并不能说明声音情况：声音走的是单独的流。临时在 Outbound Route 规则的 Prepend 中填入*43代替群组号码，点击 Save 和 Apply Changes，然后拨打固话号码：PBX 会应答并开始以轻微延迟把您的声音回传给您。听到自己——声音双向通畅。听到应答但听不到自己——声音未从网关到达 PBX。静音——声音未从 PBX 到达网关。检查后请恢复群组号码并再次点击 Apply Changes。Prepend 字段是否接受*符号，厂商文档中未作说明；如果不接受——请用普通群组通话检查声音：接听并确认双向都能听到。
关于检查的全部内容——见概览的“如何检查”章节。
恢复出厂设置#
在以下情况需要重置：网页界面密码未知（例如网关随场所一同接手），或设置彻底混乱。
通过机身上的按钮。 后面板上的 RESET 按钮：长按——恢复出厂设置，短按——仅重启。需按住多少秒，厂商未说明——因此下一种方式更可靠。
通过显示屏。 OK → 按 DOWN 翻页至 Factory Menu → OK → Factory Reset。同一菜单中还有 Reboot（仅重启）。
通过网页界面。 Maintenance → System Cleanup/Reset → Reset & Reboot，在 Type 字段中选择 All 并点击 Reset。User Data 类型仅清除通话记录、操作日志和辅助文件——此时设置会保留。
截图：GXW450X User Manual（PDF，版本 1.0.1.7），第 142 页。
会清除的内容： 全部配置——中继、路由、中继参数、网络设置和网页界面密码。固件保持不变。
之后要做什么： 网关重新通过 DHCP 获取地址（在显示屏上查看），通过 https://<IP>:8089 打开并要求输入贴纸上的密码——在未更改之前，该密码也显示在显示屏的 Factory Menu → Default Password 中。然后重复第 1–5 步。管理后台中分机的登录名不会因网关重置而改变，但密码必须重新发放：它只显示一次，因此请前往 电话 → “员工和群组” → “重置密码”。关于网关重置的通用内容——见概览。
如果网关未注册#
- 选择了 Peer SIP Trunk 类型。 我们的 PBX 需要 Register SIP Trunk：Peer 不注册，PBX 不会知道网关的存在。
- 未点击 Apply Changes。 Save 只是保存。在点击页面顶部的 Apply Changes 之前，网关仍使用旧设置运行。
- 登录名输入不完整或未在所有字段输入。 在 Username、AuthID 和 From User 中应填写完整字符串
sip-…-<号码>，而不是凭据窗口中的内部分机号。From User 为空可能导致“中继已注册，但来自 PBX 中继的呼叫被拒绝”的情况。 - 启用了 TLS 或 SRTP。 Transport =
UDP，SRTP =Disabled——我们的 PBX 既没有 TLS，也没有语音加密。 - 已注册，但呼叫不来。 缺少第 4 步两条规则中的一条，Outbound Route 中未填写 Strip/Prepend（固话号码被传到 PBX），或 Codec Preference 中 G.729 和 OPUS 排在最前。
- 中继本身未建立。 PRI_NET 和 PRI_CPE 弄反，Clock 不是
Slave，帧格式或 CRC4 错误——参见第 4 步中的“中继参数”区块以及 Maintenance → Signaling Troubleshooting 中的跟踪。
请注意：多次登录失败后，网关的防护（Fail2ban、IP 白名单）可能会将管理员的电脑与网页界面断开。常见原因（路由器上的 SIP ALG、UDP 5060 被关闭）——见概览的“如果网关未注册”章节；关于网络——“场所网络、NAT 和 SIM 卡”。
型号系列#
| 型号 | E1/T1/J1 端口 | 同时通话数 | 网络与机箱 | 配置差异 |
|---|---|---|---|---|
| GXW4501 | 1 × RJ45 | 最高 30（E1）/ 23（T1、J1） | 2 × 千兆 RJ45（WAN/LAN）、2 × USB 3.0、SD 卡槽、128 × 32 显示屏、机架式机箱 | 基础型号 |
| GXW4502 | 2 × RJ45 | 最高 60 | 同上 | 两个数据流可作为两条独立中继接入，也可作为一条共用 D 通道的束接入 |
| GXW4504 | 4 × RJ45 | 最高 120 | 同上 | 选择数据流出局端口——DAHDI Out Line Selection（Ascend / Poll / Descend）；我们的电话系统不需要 |
三款型号使用同一固件——1.0.1.13（2024-06-20，最终版：该系列已停产），同一网页界面，按本页配置方法相同。没有区域版本：E1、T1 和 J1 在同一硬件上通过软件启用。制造商认证——FCC（美国）、CE（欧洲）、RCM（澳大利亚和新西兰）。
为我们的电话系统该选哪款
已安装的 GXW4501/4502/4504 可放心使用：它能完整地将数据流中的来电接入呼叫组，半小时即可配置完成。不建议购买新设备：该系列已停产，制造商不再提供更新和支持。如果场所本就打算弃用 E1 数据流，正确做法是将号码迁移至 SIP 提供商（“提供商号码接入”），网关留作过渡期使用。ISDN 在哪些国家仍在使用、哪些已停用，请见“按国家”页面。
常见问题#
30（或 120）通道的网关需要多少个分机？#
一个：数据流的所有通道通过一条 SIP 中继进入电话系统，即一个分机，而根据哪个号码来电由第 4 步的规则区分——每个市话号码可指向各自的呼叫组。如果有多条数据流且更便于在电话系统中分别查看，则为每条数据流各配置一条 SIP 中继和一个分机。
可以从电话系统通过 E1 数据流向外拨号吗？#
目前不可以。通过此网关，我们的电话系统只能接听数据流中的来电；去电通过 SIP 提供商的号码进行。详见“通过网关去电——暂不支持”。
运营商面板中看不到主叫号码——是故障吗？#
不是。目前数据流中的来电在面板中显示为来自网关分机的呼叫。网关可以通过单独的头（PAI/PPI）传递用户号码，但电话系统暂不显示。不能将用户号码放入 From 字段代替登录名——否则电话系统无法识别自己的分机，呼叫将无法接通。
运营商提供的不是 ISDN，而是 SS7 或 MFC R2——适用吗？#
适用，网关支持两种信令：SS7 有 ITU、ANSI 和 CHINA 版本，MFC R2 有 ITU 版本和十种国家版本（列表见第 4 步的“数据流参数”区块）。版本和参数请向运营商获取；SIP 侧和路由的配置与 PRI 相同。
网关已停产——它会停止工作吗？#
不会：停产意味着不再有新固件和制造商支持。请安装最新固件 1.0.1.13，更新后更改所有网页界面账户的密码，并且不要将网关的网页界面暴露在互联网上。
来源#
制造商文档，访问日期——2026-09-10。
- GXW4500 Series User Manual——通过 HTTPS:8089 登录，
admin和贴纸上的密码，显示屏菜单（Network Info、Factory Menu → Factory Reset、Default Password），网络默认值，VoIP 中继（Register SIP Trunk、From User、Username/Password/AuthID、Codec Preference、DTMF Mode、SRTP、Heartbeat、PAI/PPI），带 Strip/Prepend 的 Inbound 和 Outbound Routes，Digital Hardware 和 Digital Trunks，SIP Settings，Dashboard 上的中继状态，重置（Maintenance → System Cleanup/Reset）。 - GXW450X User Manual, PDF, 版本 1.0.1.7——同一手册的打印版。重置界面截图来源（第 142 页）。
- GXW450X Quick Installation Guide——端口连接，显示屏上的 IP 地址，OK/DOWN 按钮，地址
https://ipaddress:portnumber，“admin”和贴纸上的密码，RESET 按钮。 - Interconnecting UCM6xxx with GXW450x Gateway——“数字数据流 → SIP”对接：带号码模板的 Inbound Route 和指向 SIP 中继的 Outbound Route，Enable Heartbeat Detection，Apply Changes。本页 SIP 中继和路由截图来源。
- GXW4500 Series Datasheet——1/2/4 端口和 30/60/120 通话数，编解码器，RESET 按钮（“long press for factory reset”），128 × 32 显示屏，电源 12 V / 2 A，认证。
- GXW450x Firmware Release Notes 1.0.1.13——固件版本和日期，要求升级至不低于 1.0.0.35 并更改所有网页界面账户的密码。
- Grandstream Firmware 和 Product Archive——GXW4501/4502/4504 在 End-Of-Life 列表中，最新固件 1.0.1.13。