Dinstar DAG FXO（DAG1000-4O/8O、DAG2000-16O/32O、DAG2500）— 为我们的电话系统配置
商户拥有普通电话线路上的一个城市号码：来自运营商的 RJ-11 插座，以及招牌上那个顾客早已熟知的号码。要在电话系统中接听打到这个号码的电话——转给客服、录音并按组分发——需要在电话线与网络之间加装一台 FXO 网关。城市线路接入它的端口，网关再将其转换为 SIP。
Dinstar DAG 系列 FXO 网关包括桌面式的 DAG1000-2O / -4O / -8O（2、4 或 8 条线路）和机架式的 DAG2000-16O（16 条线路）。混合型号 DAG1000-1S1O / -2S2O / -4S4O 和 DAG2000-8S8O 采用同一平台和同一网页界面：它们除了用于线路的 FXO 端口外，还有用于模拟电话的 FXS 端口。24–32 条线路则有模块化的 DAG3000。
标题中的两款型号实际上结构不同：DAG2500 是仅有 FXS 端口的网关（48/72/96 部模拟电话），没有用于城市线路的 FXO 端口。Dinstar 没有 DAG2000-32O 这款型号：32 条线路厂商提供的是 DAG3000-32S/O（见“系列型号”）。DAG 的 FXS 型号（DAG1000-4S、DAG2000-16S……）在电话相关章节中介绍。
通用参数、网络规则和限制见概览页“电话系统中的 GSM 网关、城市线路或 ISDN”。这里是 Dinstar DAG 的分步说明，配有厂商手册中的截图。
需要准备什么#
- 来自管理后台的分机参数：SIP 服务器、内部分机号、登录名、密码、端口
5060、传输方式UDP。获取位置见“网关分机参数”（电话 → “员工和组” → “重置密码”）。Dinstar 网关两种方式都支持：所有线路共用一个分机（端口组），或每条线路各用一个分机——这样通话记录中就能看到来电打到了哪个号码。请为网关创建一个名称清晰的单独客服（“城市线路，大厅”）。 - 网关在电话系统内要拨打的号码——呼叫组号码（电话 → “呼叫组”，号码从 700 起）或客服的内部分机号。第 4 步会用到。
- 来自运营商的城市线路，用
RJ-11线缆接入FXO端口。 - 一部手机——拨打城市号码，通过语音获知网关地址并测试通话。
- 接入商户网络的网关——用以太网线连接，以及同一网络中一台带浏览器的电脑。
- 线路所在国家：网关的出厂音调设置为美国制式（见“按所在国家配置线路”）。
第 1 步：获知网关的 IP 地址#
- 出厂地址为
192.168.11.1（LAN端口）。给电脑设置同网段地址，例如192.168.11.10，掩码255.255.255.0，用以太网线接入网关的LAN端口，然后检查ping 192.168.11.1。 - 通过语音，从拨打线路入手。 FXO 网关自身没有话机，因此用手机拨打接入 FXO 端口的城市线路号码。等待拨号音或“please dial the extension number”提示音，然后输入
*158#——网关会播报 LAN 端口地址；*159#——WAN 端口地址。混合型号（1S1O/2S2O/4S4O/8S8O）更简单：把模拟电话接入 FXS 端口，摘机后输入同样的代码。 - 网络模式。 桌面型号有两种模式：Router（
WAN端口连接商户网络，LAN端口构成网关自己的小型网络）和 Bridge（所有端口相当于一个交换机）。复位后WAN端口如何获取地址，文档中没有明确说明——用*159#代码查询更简单。DAG2000-16O 没有WAN端口，只有LAN。
如果 *158# 没有反应，很可能是此前的安装人员关闭了从线路进行配置的功能（或重新分配了代码）：那就用笔记本电脑直接连接 192.168.11.1。
网关的其他语音代码
代码的输入方式相同——从拨打线路入手（混合型号则用 FXS 端口上的电话）。每次输入后等待“setting successfully”提示音，然后再挂机。
| 代码 | 作用 |
|---|---|
*150*2# |
通过 DHCP 获取地址（然后等待 10 秒后重启网关） |
*150*1#、*152*…#、*153*…#、*156*…# |
静态地址：启用、IP、掩码、网关——数字之间用 * 分隔，例如 *152*172*16*0*100# |
*157*0# / *157*1# |
Router / Bridge 模式 |
*160*1# / *160*0# |
允许 / 禁止从 WAN 侧访问网页界面 |
*168# |
端口注册状态 |
*114# |
端口号码 |
*111# |
重启 |
代码可在 Advanced → Feature Code 中重新分配，提示音语言在 Advanced → System Parameter → Hint Language。
第 2 步：登录网页界面#
在浏览器中打开 http://<网关 IP>（HTTP 和 HTTPS 均可）。
出厂登录名和密码：admin / admin——该系列所有型号的网页界面和 Telnet 均相同。
首次登录没有强制修改密码——请自行修改密码：Security → Passwords（DAG3000-24O 中该项名为 Security → Password Modification）。如果网关面向互联网，请关闭从 WAN 侧的访问：Advanced → System Parameter（Access WEB by WAN 标志及相邻项）或使用代码 *160*0#，并按地址列表在 Security → WEB ACL 和 Telnet ACL 中设置访问权限。暴露在互联网上且使用出厂密码的 FXO 网关，是他人盗打、费用由您承担的直通路径。
菜单中有三步式的 Quick Setup Wizard 向导——网络、SIP 服务器、端口。可以使用它，但下文按菜单主要页面描述字段：那里能看到我们需要的全部设置。
第 3 步：输入 PBX 的账户凭据#
在 Dinstar DAG 上，服务器地址是整个网关设置一次，而账户是每个端口（线路）或每组端口设置一次。
1. 服务器。 打开左侧菜单中的 SIP Server。
截图：DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0，第 44 页。
2. 账户。 两种方式，任选其一：
- 每条线路使用各自的号码 — 打开 Port → Add：选择端口并填写账户。为每条线路重复操作，各用各的号码。
- 所有线路共用一个号码 — 打开 Call & Routing → Port Group → Add：填写组的账户，点击 Select Port for this Group — 勾选所有带线路的端口。不要为多个端口分别创建同一个登录名 — 要么用组，要么每个端口用各自的号码。
截图：DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0，第 48 页。
用「号码的账户凭据」窗口中的值填写：
| 管理后台窗口中的字段 | 值 | 网关中的字段 |
|---|---|---|
| SIP 服务器 | 我们 PBX 的地址 | SIP Server → SIP Server |
| 端口 | 5060 |
SIP Server → SIP Server Port（手册截图中是 5090 — 那只是示例，请填 5060） |
| 传输 | UDP（出厂值） |
SIP Server → SIP Transport Type |
| — | 留空 | Primary / Secondary Outbound Proxy Address |
| 登录名 | sip-…-<号码> — 完整填写，而不是只填号码 |
Port（或 Port Group）→ SIP User ID |
| 登录名 | 同一整串字符 | Authenticate ID |
| 密码 | 号码的密码（只显示一次） | Authenticate Password |
| — | 已启用 | Registration = Enable；Disable Port — 不勾选 |
| 分机号 | — | 无需在任何地方填写；它用于判断网关占用了哪个号码 |
点击 Save，然后重启网关（Tools → Device Restart）：厂商建议这样做，以使新账户生效。
手册将 SIP User ID 描述为「通常是类似电话号码的数字」，而我们的登录名包含字母和连字符。文档中未说明您的固件中该字段是否接受这类字符。如果网关无法保存登录名，或在密码正确的情况下注册不通过 — 请向供应商确认。
编解码器、DTMF、NAT 以及不要启用的项
- 编解码器 — Advanced → Media Parameter → Preferred Vocoder。出厂时第一位是 G.729（「when outgoing calls are made, G.729 will be used」），而我们的 PBX 不使用它。请将 G.711A 和 G.711U 放在最前，移除 G.729、G.723 和 G.726。网关不支持 G.722 — 通话将使用 G.711，这很正常。
- DTMF — 在同一位置，DTMF Method =
RFC2833（payload 101）。手册未说明出厂值是什么 — 请自行检查。 - NAT — 对于位于场所路由器后面的网关，只需在 SIP Server 页面启用 Heartbeat（网关会定期向服务器发送请求，以保持通过路由器的连接）。不需要 STUN。在路由器上关闭 SIP ALG。
- 不要启用：
Release all call when Heartbeat Timeout标志（当连续几次服务器响应丢失时，它会中断所有通话）、SRTP Mode、TLS传输、Security → Encrypt、SIP Message with ID Header— 我们没有这些，也不需要。 - Dinstar 云端和 TR-069（Management → Cloud server、TR069）— 如果不使用请关闭：外部管理服务器可能会覆盖账户。
- IP Profile 无需改动：只有在不同端口注册到不同服务器时才需要用到。
第 4 步：将呼入路由到电话系统#
拨打外线的来电，网关必须自行在我们电话系统内部拨号。在 Dinstar DAG 上，这由端口或端口组账户中的 Offhook Auto-Dial（“热线”）字段完成：
- 打开第 3 步中的同一账户：Port 中的端口，或 Call & Routing → Port Group 中的端口组。
- 在 Offhook Auto-Dial 中填入振铃组号码（以 700 开头）或接线员的分机号码。
- Auto-Dial Delay Time 设为
0，以便立即拨号。 - Save 并重启网关。
厂商说明，Offhook Auto-Dial 中的号码会“作为 DID 号码”发送到 SIP 服务器——也就是说，来电会立即进入指定的组。如果将该字段留空，网关会摘机并向主叫播放自己的提示音“please dial the extension number”：访客需要自行用按键音拨分机号，且线路将开放以拨打任意号码。请始终填写 Offhook Auto-Dial。
截图：DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0，第 78 页。
何时摘机。 在 Advanced → FXO Parameter 中启用 FXO Keep Onhook until Called Answered (Need Enable Auto-Dial)：在电话系统接听之前，网关不会摘取外线。主叫听到的是自己运营商的普通回铃音，而不是静音。
Tel → IP 路由。 如果端口已注册，但来自线路的呼叫仍无法进入电话系统，请添加路由 Call & Routing → Tel → IP/Tel Routing → Add：Calls from 设为你的端口或端口组，Caller Prefix 和 Called Prefix 设为 any，Calls to 设为 SIP Server。IP Trunk 模式（无需注册的 IP 直连）不适合我们：我们的电话系统无法通过 IP 识别网关。
截图：DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0，第 84 页。
主叫号码。 网关会检测线路上的号码（FSK 和 DTMF；Advanced → FXO Parameter → Detect CID——在首次振铃前或后，取决于你的运营商如何发送）。Send Original CID when Call from PSTN 标志决定网关在 SIP 呼叫中填入什么：关闭——填入自己端口的号码，开启——填入用户号码。请先从关闭该标志开始：我们的电话系统通过呼叫中的登录名识别网关，如果网关用用户号码替换它，呼叫可能被拒绝。开启该标志后呼叫不再进来——请将其关闭。
关于呼出——如实说明。 目前无法通过该网关的外线从电话系统向外拨号：对我们的电话系统而言，网关是分机，而呼出规则只能将呼叫发送到 SIP 运营商线路。网关本身支持反方向（路由 IP → Tel Routing），但从电话系统一侧目前尚不支持——参见“通过网关呼出——暂不支持”。目前 DAG 是接听外线号码来电的方式；呼出请使用 SIP 运营商的号码。
第 5 步：检查注册和通话#
- 网关中的注册。 Status & Statistics → Port Status：端口（或端口组）在 User Status 列中应显示
Registered。第二个标志是机身上的 RUN 指示灯：慢闪（每 2 秒一次）——网关工作但未注册；快闪（每 0.5 秒一次）——至少有一个账户已注册。在线路上，端口状态由代码*168#报告。 - 管理后台中的注册。 网关分机在“员工和组”选项卡中应亮起绿点。
- 通话。 用手机拨打外线号码——Offhook Auto-Dial 中的组或接线员应振铃。接听，检查声音，然后在手机上挂断：接线员处的通话应在数秒内结束。若“挂起”——请转到“按所在国家/地区配置线路”一节。
- 声音——回声测试
*43。 注册并不能说明声音：声音走单独的数据流。临时在 Offhook Auto-Dial 中填入*43，保存，重启网关并拨打外线号码：电话系统会接听，发出短促提示音，并开始以轻微延迟把你的声音回传给你。能听到自己——声音双向通畅。听到提示音但听不到自己——声音无法从网关到达电话系统。连提示音都没有——声音无法从电话系统到达网关。检查后，请将 Offhook Auto-Dial 恢复为组号码。
截图：DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0，第 27 页。
按所在国家/地区配置线路#
网关的出厂音调配置文件为 USA。在其他国家/地区的线路上，网关无法识别当地的“忙音”信号，客人挂机后通话会一直“挂起”。这是必做步骤，而非精细调整。
- Advanced → Line Parameter → Call Process Tone — 选择所在国家/地区。手册未提供完整的国家/地区列表：如果没有您所在的地区，请向供应商确认。
- Tools → FXO Test → Auto-detect Busy Tone — 网关会自动测量运营商网络的“忙音”信号。选择已接通线路的端口，填写一个确定处于“忙音”状态的号码，点击 Start（约一分钟），然后保存 Recommended Cadence。
- Advanced → FXO Parameter — 启用忙音挂机（On-hook when Busy Tone Detected），如果运营商在挂机时提供极性反转，也启用 On-hook when Polarity Normal Detected：这比音调更可靠。
- Tools → FXO Test → Impedance Test — 线路阻抗匹配：Simple / Standard / Exact 模式每个端口分别需要 约 15 / 30 / 45 分钟。测试结束前不要离开页面，并保存结果。不做匹配可能出现回声和声音过小。
- Advanced → Line Parameter → Work Mode =
Voice Only：我们的 PBX 不处理传真。
在快速安装指南（Quick Installation Guide）中，这些设置集中在 Advanced → FXS/FXO 页面，在完整手册中则在 Advanced → FXO Parameter。请以您的屏幕为准。
恢复出厂设置#
忘记网页界面密码、网关是从前用户处接手且带有他人设置，或配置彻底混乱时，需要重置。
通过机身上的按钮。 通电状态下，按住后面板上的 RST 按钮 7 秒（DAG1000-2O/4O/8O、1S1O/2S2O/4S4O）。混合型号的重置标志是 RUN 指示灯停止闪烁并重新开始缓慢闪烁。DAG2000-16O 和 DAG2000-8S8O 的面板图中没有按钮——请通过语音或网页界面重置。DAG3000-24O 短按 RST 为重启，6–10 秒为重置。
通过语音，从拨入线路的电话。 拨打网关的市话号码（混合型号则拿起 FXS 电话听筒），输入 *166*000000#；听到“successful setting”后挂机并重启网关。代码 *165*000000# 只恢复出厂地址、登录名和密码，保留端口账户——忘记网页界面密码时很有用。
通过网页界面。 Tools → Factory Reset → Apply，然后 Tools → Device Restart。
会被清除的内容： 端口和组的账户、Offhook Auto-Dial 和路由、线路设置（国家/地区、挂机、阻抗）、网络和网页界面密码。
重置后要做什么： 网关重新响应 192.168.11.1，登录为 admin / admin。重复步骤 2–5 以及线路相关章节。分机密码需要重新发放：在管理后台中它只显示一次，因此请前往 电话 → “员工和组” → “重置密码”。通用规则见概览的“恢复出厂设置”章节。
如果网关无法注册#
- 登录名未完整输入。 在 SIP User ID 和 Authenticate ID 中填写完整字符串
sip-…-<号码>，而不是分机号。 - 未重启。 保存账户后，厂商要求重启网关（Tools → Device Restart）。
- 服务器端口或传输方式不对。 SIP Server Port =
5060（不是手册截图中的5090），SIP Transport Type =UDP。 - 端口已关闭或未注册。 在端口账户中 Registration =
Enable，Disable Port 已取消勾选。如果端口在组中，则注册的是组——请在 Port Status 中查看其行。 - 同一登录名分别用于多个端口。 这类注册会互相干扰：要么使用带一个账户的 Port Group，要么为每个端口分配各自的分机。
- 路由器上的 SIP ALG，或网关处于 Router 模式且位于另一台路由器之后——请关闭 SIP ALG，启用 Heartbeat 并重启网关。
已注册但来电不进来——Offhook Auto-Dial 为空或其中是不存在的号码；请检查该号码能否从 PBX 的任意电话拨通。通用原因见概览的“如果网关无法注册”章节；关于网络和 NAT——见“场所网络”。
系列型号#
| 型号 | 端口 | 网络与机箱 | 配置差异 |
|---|---|---|---|
| DAG1000-2O | 2 × FXO RJ-11 |
1 WAN + 1 LAN 10/100，桌面式，12 V 适配器 | 手册的主要示例；RST 按钮 |
| DAG1000-4O | 4 × FXO | 1 WAN + 2 或 3 LAN（文档中不一致），12 V 适配器 | 后面板上的 RST 按钮 |
| DAG1000-8O | 8 × FXO | 与 4O 相同 | 与 4O 相同 |
| DAG2000-16O | 16 × FXO | 3–4 LAN，无 WAN；1U 机架，100–240 V，接地端子，RS232 | 面板图中没有 RST 按钮——可通过语音或网页重置；适合按端口组管理 |
| DAG1000-1S1O / -2S2O | 1 + 1 / 2 + 2（FXS + FXO） | 1 WAN + 1 LAN | 混合型：断电或断网时，FXS 端口上的电话直接切换到城市线路；地址可通过 FXS 上的电话获取 |
| DAG1000-4S4O | 4 FXS + 4 FXO | 1 WAN + 2–3 LAN，12 V 适配器 | 混合型，同样的线路应急切换 |
| DAG2000-8S8O | 8 FXS（端口 0–7）+ 8 FXO（端口 8–15） | 3–4 LAN，机架式，100–240 V | 混合型；线路账户请配置在端口 8–15 上 |
| DAG3000-32S/O | 最多 32 个端口：4 个插槽，每槽 8 FXS 或 8 FXO | 2 × GE，1U 机架 | 模块化，适用于呼叫中心和 9 条以上线路 |
| DAG3000-24O | 最多 24 FXO（每板 8 个，RJ45 接口） | 2 × GE，2 个电源 | 下载区有手册，但产品菜单中没有该型号——请向供应商确认；RST 6–10 秒——重置；密码——Security → Password Modification |
非 FXO： DAG2500（48/72/96 端口）——仅支持模拟电话（FXS）的网关，无法接入城市线路。Dinstar 没有 DAG2000-32O——32 条线路请使用 DAG3000-32S/O。
旧款设备 DAG1000-4O/8O
2012 年的中文手册描述的是 DAG1000-4O/8O，采用 110–240 V 市电供电，中文网页界面，菜单结构不同。如果场所内使用的是这种旧设备，菜单项可能与本页不一致；但配置的含义（服务器、端口账户、热线、线路国家）相同。Dinstar 下载页面上没有固件——更新由供应商提供；当前版本可在 Status & Statistics → System Information 中查看。
常见问题#
DAG2500 或 DAG2000-32O 适用于城市线路吗？#
不适用。DAG2500 是仅有 FXS 端口的网关，用于模拟电话；没有用于城市线路的 FXO 端口。Dinstar 产品线中不存在 DAG2000-32O。2–16 条线路请选择 DAG1000-2O/4O/8O 或 DAG2000-16O，24–32 条请选择模块化的 DAG3000。
4 或 8 条线路的网关需要多少个分机？#
一个即可：端口组账户（Call & Routing → Port Group）将所有线路注册在同一个登录名下。如果需要在 PBX 中区分线路——例如分别查看配送号码和预订号码的来电——则每条线路需要单独的分机。
可以通过 PBX 从城市线路向外拨打电话吗？#
暂时不能。通过此网关，我们的 PBX 只能接听线路来电；外呼通过 SIP 提供商的号码进行。详见“通过网关外呼——暂时不能”。
客人挂机后通话不结束#
这是网关的设置，而非 PBX：出厂音调配置为美式，网关无法识别当地的“忙音”信号。请参阅“按所在国家配置线路”一节：Call Process Tone、Auto-detect Busy Tone，如果运营商提供极性反转信号，可启用极性挂机。
运营商面板中显示的是网关号码，而不是来电者号码#
当 Send Original CID when Call from PSTN 关闭时，这是正常现象——这是本页面的默认安全设置。如果线路上的用户号码完全无法识别，请先向运营商确认是否开通了号码识别，并检查 Detect CID（首次通话之前或之后）。
忘记了网页界面密码——需要全部重置吗？#
不必。拨打网关的城市号码并输入 *165*000000#：将恢复出厂地址 192.168.11.1 和登录名 admin / admin，而端口账户会保留。
场所停电时电话还能用吗？#
对于混合型 DAG1000-1S1O/2S2O/4S4O 和 DAG2000-8S8O——可以：断电或断网时，FXS 端口上的模拟电话直接切换到城市线路。文档中未说明使用哪对端口实现此功能——请现场测试。仅支持 FXO 的型号没有此功能。
来源#
厂商文档，访问日期 — 2026-09-10。
- DAG Series FXO Analog Gateway User Manual V2.0 (2023-07-05) — 出厂地址和密码、语音编码、SIP Server、Port、Port Group、FXO Parameter、路由、FXO Test、Factory Reset。本页所有截图的来源。
- DAG Series FXS&FXO Analog Gateway User Manual V2.0 (2023-06-15) — 混合机型、复位时的 RST 按钮和 RUN 指示灯、
*165*/*166*、线路紧急短路。 - DAG1000-4O/8O, DAG2000-16O, DAG1000-4S4O, DAG2000-8S8O Quick Installation Guide (2019) — RST 7 秒、端口组和作为 DID 的 Offhook Auto-Dial、设置账户后重启、阻抗匹配。
- DAG1000-1S1O/2S2O/2O Quick Installation Guide (2019) — DAG1000-2O 的端口、复位按钮。
- DAG3000-24O FXO Analog VoIP Gateway User Manual V1.0 — RST 6–10 秒、Security → Password Modification。
- DAG1000-2O/4O/8O Datasheet 和 DAG2000-16O Datasheet — 端口、供电、编解码器、来电号码识别。
- DAG2500 Series FXS Analog VoIP Gateway Datasheet 2025 — DAG2500 仅带 FXS 端口。
- FXO VoIP Gateway — 产品线页面、FXS/FXO Hybrid 和 DAG3000-32S/O — 产品线构成。
- DINSTAR Support Center — Download — 模拟网关手册和指南清单。