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哥伦比亚：SIP 运营商和号码连接

在“哥伦比亚”向谁获取带 SIP 中继的号码，他们提供哪些参数，以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

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哥伦比亚：SIP 服务商与将号码接入 PBX

我们不发放号码：商户需向当地电信运营商购买哥伦比亚号码，并以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与连通性检查——见《将服务商号码接入 PBX》概览；此处仅涉及哥伦比亚部分：向谁购买号码、该服务商提供什么，以及其中哪些内容会进入管理后台。

数据收集于 2026 年 9 月 9–10 日，依据各服务商自身文档以及监管机构 CRC 和 MinTIC 的资料；链接见“资料来源”一节。

简要#

  • 国内最大的电信运营商不适合云端 PBX。 Claro、ETB、Movistar 和 Tigo/UNE 将“troncal SIP”作为其自有接入通道上的服务出售：客户会获得 WAN 地址和位于私有网段 10.x.x.x 的 SIP 服务器地址，完全没有注册。云端托管 PBX 在物理上无法接入这样的中继——既无法注册，也无法加入白名单。这直接排除了市场上的四大主要参与者。
  • 首选是 net2phone Colombia（IDT 旗下、在波哥大设有办事处）：该国唯一一家提供公开说明和参数的服务商——代理 siptrunk.net2phone.com，端口 5060/UDP，可选注册或按 IP 授权，编解码器列表中有 G.711。
  • 其次是“通过互联网”的本地 VoIP 服务商： LinkedIP（公开的比索费率，明确支持 Asterisk PBX）、VoipRed（使用登录名和密码的中继，有自家手册）、VOIP MUNDO（无需合同即可预付，申请当天激活）。服务器地址在激活时提供——无法提前配置线路，但模式和端口是通用的。
  • 编解码器要在签约前确认。 在哥伦比亚的配置中，G.729 常作为默认值出现（net2phone 也是如此），而 PBX 使用 G.711 和 G.722：如果不明确要求将 G.711 a-law/u-law 设为首选，电话将因没有共同编解码器而无法建立——会出现静音。
  • 所有早于 2021 年 12 月的说明在拨号方面都是错的。 自 CRC 改革以来，固定电话拨号方式为 60 + 区号 + 7 位数字：波哥大是 601，而不是 1。照搬旧手册的路由和呼出规则将无法使用。
  • 呼出外呼受法律限制。 2023 年第 2300 号法律（Ley 2300 de 2023）规定，对消费者的商业联系每周每个渠道不超过每天一次，且仅限周一至周五 07:00–19:00、周六 08:00–15:00；周日和节假日——不允许。

国内号码#

国家代码为 +57。号码结构为 CC (2) + NDC (3) + SN (7)：全国有效号码——始终为 10 位数字，用户号码部分——恰好 7 位数字。在“线路”中，号码可以任意格式输入：PBX 会核对最后七位数字。

  • 号段（NDC）： 600–699——固定网络的地理编号，300–399——移动和卫星，800–999——服务编号；对主叫免费的号码拨号为 01800 …。
  • 城市区号： 601 波哥大，602 卡利，604 麦德林，605 巴兰基亚，606 佩雷拉和咖啡轴地区，607 布卡拉曼加，608 通哈和比亚维森西奥。区号与城市的具体对应关系请在订购号码时向服务商确认。
  • 2021 年改革后的拨号。 自 2021 年 12 月 1 日起，旧方案（前缀 03、城市区号前的“01”、长途电信运营商代码）已取消：固定号码在任何地方均拨 60 + 区号 + 7 位数字——从固定电话、移动电话以及市内；从国外——+57 60X XXXXXXX。移动号码仍为十位。对外国际呼叫——前缀 00。
  • 紧急号码——123（全国统一）；在拨号方案变更时，监管机构特别强调紧急号码不变。通过国际聚合商的号码拨打 123 无法接通。
  • 来电中号码的呈现形式：
来电中呈现的内容 服务商 对“线路”意味着什么
带前缀 011 的国际格式（011 57 60X XXXXXXX） net2phone Colombia 线路可匹配：仅核对号码结尾
57 + 10 位数字（不带“+”的 E.164） 本地 VoIP 服务商——VoipRed 按带国家代码和区号的号码建立呼入路由 线路同样可匹配
全国 10 位数字 在自有接入通道上的传统运营商——请按合同确认 同上

⚠️ 哥伦比亚的用户号码部分恰好为七位，且 PBX 正是核对这七位。 这意味着查找线路时区号会被舍弃：波哥大的 601 234 5678 和麦德林的 604 234 5678 会匹配到同一条线路。对单个商户来说不会遇到这种情况，但在拥有不同城市号码的账户中，线路可能会合并——订购第二个号码时请核对结尾。

谁提供带 SIP 中继的号码#

提供商 提供哪些号码 是否提供用于自有 PBX 的中继 模式 如何接入
net2phone Colombia (IDT) 哥伦比亚本地固话、国际号码 是，提供公开参数 注册 或 按 IP 销售部门或合作伙伴，账户通过邮件发送
LinkedIP 哥伦比亚和美国，200+ 区号，美国 toll-free 是，声明支持 Asterisk PBX 注册 官网上的计划，账户后台
VoipRed 哥伦比亚 DID 是，有 Elastix/Issabel 手册 注册（usuario + contraseña） 预付费账户
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) 哥伦比亚、波哥大、移动号码、美国 是，无需合同即可预付费 注册 申请，当天激活
ColombiaRED 波哥大、麦德林、卡利、巴兰基亚 是（Asterisk、FreePBX、3CX、Avaya、Cisco） 按合同 诊断 → 报价 → 配置
Línea S.A.S.（麦德林） 哥伦比亚本地固话 是，“troncales SIP”作为虚拟线路 按合同 官网申请，免费测试
Colombia Systems 波哥大、卡利、移动号码 是，DID/中继起价 45 000 COP + IVA 按合同 在线商店购买
Enruta.co 哥伦比亚 DID 是，适用于 Asterisk 的中继 按合同 申请
Claro Colombia (Comcel) 哥伦比亚本地固话、DID 是，但需使用其自有接入通道 按 IP，无注册 与 Claro Empresas 签订合同
ETB 波哥大及其他城市 是 — 产品 CAIP / IP Trunking，起订 10 条通道 按 IP，无注册 与 ETB Empresas 签订合同
Movistar Colombia 哥伦比亚本地固话 是，电话业务线中的“Troncal SIP” 按合同（可能按 IP） 发票经办人，以 NIT 签订合同
Tigo Business / TigoUNE 固话，固移组合 是，“Troncal SIP en la nube” 按合同 通过 Tigo Business 申请
IFX Networks Colombia — 无公开产品：语音仅在其 UCaaS 内部 — 仅通过客户经理
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic 固话、移动号码、+571800 是 注册或按 IP 在线，参见“国际提供商”

前四行是下方附有“在管理后台中填写什么”表格的提供商。其余提供商在签订合同后告知服务器地址、端口和模式；具体该问什么，见下方折叠区块。

net2phone Colombia#

net2phone（IDT Corporation）的哥伦比亚分支，办公室位于波哥大；产品线包括云 PBX、uContact 和 SIP Trunk“conecta tu PBX a la nube”。这是该国唯一拥有带参数的公开说明的提供商——“Guía de configuración del SIP trunk net2phone”。该文档是区域性的，面向整个拉丁美洲，其中的拨号示例针对阿根廷，因此哥伦比亚的具体细节（外呼拨号格式、入站地址列表）请在激活时确认。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商” → “SIP 中继（自有提供商）”卡片）：

字段 值
SIP 主机 siptrunk.net2phone.com — 提供商的出站代理
端口 5060
传输 UDP
注册 ✅ REGISTER（digest）— 或者 ⬜“IP-auth（无注册）”，前提是向提供商提供静态地址
登录名 net2phone 账户号码（激活邮件中的 account）
密码 账户的 SIP 密码

在提供商处配置什么： 订购 SIP Trunk 和哥伦比亚 DID → 获取账户、“plan de discado”和 ANI 列表 → 对于按 IP 模式，告知 PBX 的公网静态地址（**“服务器”**选项卡，“静态 IP”字段；动态地址时仅支持注册）→ 要求优先使用 G.711 a-law/u-law：提供商的标准编解码器是 G.729，而 PBX 没有该编解码器 → 确认入站来自哪些地址。

坑 ⚠️ 入站并非来自出站所去的那个地址：防火墙说明中列出的是 169.132.196.33:5060 和 206.20.196.19:5060，而配置示例中是 169.132.196.44 和 206.20.196.34。我们的线路通过单个主机识别提供商，因此入站需用激活时提供的那个地址以第二条线路接入——或者请 net2phone 从与代理相同的地址发送电话。DID 以带 011 前缀的国际格式到达。默认外呼号码是账户“头部”的 ANI，附加号码由提供商单独告知，因此“显示为”字段只填写已确认的号码。提供商期望媒体来自其代理 200.115.186.65 和 200.115.187.65 的 UDP 20000–24000；声明的通道要求为延迟小于 100 毫秒（最大 250），丢包小于 2%，抖动小于 30 毫秒。该说明写于 2021 年拨号改革之前——其中的号码示例已过时。

来源：Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026。

LinkedIP#

哥伦比亚巴兰基亚的云电信运营商：云 PBX、SIP 中继、国际通话、面向联络中心的 XCALLY。其明确声明中继可与基于 Asterisk 的 IP PBX 配合使用，号码在“美国 和哥伦比亚 200 多个区号”中发放，包括美国和加拿大的 toll-free。费率公开，以比索计价：SIP TRUNK SOHO — 165 000 COP + IVA（2 路并发通话，国内固话不限量，本地号码），SMB — 350 000 COP + IVA（5 路通话），额外并发通话 — 每月 60 000 COP。

字段 值
SIP 主机 地址在账户激活时发放 — 请连同账户一并索取
端口 5060 — 标准值，接入时请确认
传输 UDP
注册 ✅ REGISTER — 使用登录名和密码的账户；若运营商提出按 IP 授权，请在下单时确认
登录名 账户中的中继账户
密码 账户中的中继密码

需在运营商处配置： 按并发通话数选择计划 → 订购所需城市的 DID 并将其指向中继 → 将 PBX 的公网地址加入 反欺诈白名单（其按 IP 地址、国家和方向限制访问）→ 在编解码器集合中确认 G.711。

坑 ⚠️ “国内固话不限量” 不包含 农村地区和移动网络 — 它们单独计费，且移动方向的账单增长很快。网站上没有技术参数：主机和模式都在激活时提供，因此在将访客流量切换到该号码之前，请先做一次测试通话。

来源：LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026。

VoipRed#

来自佩雷拉和波哥大的运营商兼集成商：SIP 中继、VoIP 分钟数、哥伦比亚 DID、虚拟 PBX 和计费系统。对我们重要的是，其有 接入第三方 PBX 的自有手册（Elastix/Issabel）：中继以普通 SIP 账户 usuario 和 contraseña 配置，即注册模式，而入站路由按带国家代码和城市区号的号码创建。服务为预付费，无合同期限。

字段 值
SIP 主机 VoipRed 账户的主机 — 来自接入邮件或账户
端口 5060 — 标准值，接入时请确认
传输 UDP
注册 ✅ REGISTER — 账户的 usuario 和 contraseña
登录名 VoipRed 账户的 usuario
密码 VoipRed 账户的 contraseña

需在运营商处配置： 购买所需城市的 DID 并绑定到账户 → 为分钟数余额充值 → 索取主机及入站号码的格式 → 确认 G.711。

坑 ⚠️ 手册在拨号改革后未更新：入站路由示例中波哥大的区号是 1（57 + 1 + 号码），而现在是 601。不能照搬其中的路由和出站规则。服务为预付费：余额用尽 — 出站中断，入站通常仍可继续接入。

来源：VoipRed — 手册《Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel》 · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026。

VOIP MUNDO#

波哥大 VoIP 运营商（Evolution Company SAS）：SIP 中继、虚拟 PBX、哥伦比亚、波哥大、移动和美国号码。接入为 预付费，无合同且无接入费，激活 — 申请当日；网页账户中可查看通话记录、各方向费率和余额。运营商自己写明，中继可配置“到任何基于 Asterisk 的 IP PBX 或 IP 电话/ATA” — 即账户为普通账户，使用登录名和密码。

字段 值
SIP 主机 地址在账户激活时发放
端口 5060 — 标准值，接入时请确认
传输 UDP
注册 ✅ REGISTER — 使用登录名和密码的账户
登录名 账户中的账户
密码 账户密码

需在运营商处配置： 充值余额 → 订购 DID（哥伦比亚、波哥大、移动或美国）并将其指向中继 → 索取主机、端口及含 G.711 的编解码器集合 → 确认每个号码的并发通话数。

坑 ⚠️ 无合同预付费便于快速启动，但余额用尽会静默停止出站 — 请设置自动充值或留意账户中的余额。各方向费率仅在账户中公布，网站上没有。

来源：VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026。

Claro、ETB、Movistar 和 Tigo/UNE——基于自有通道的中继#

这是当地最主要的特殊之处，值得在签订合同之前与客户经理单独沟通。四大电信运营商的“troncal SIP”并非通过互联网的中继，而是其接入通道上的一项服务：与接入场所的线路一同提供的是编址，运营商的 SIP 服务器位于私有网段 10.x.x.x。连接此类中继的服务器必须部署在场所内，并接入该运营商的链路；云 PBX 无法触及私有地址，而这些服务中根本不存在可以“从外部接入”的注册机制。

决定一切的问题：“你们是通过互联网将中继提供到我们的静态公网地址——还是仅限你们自己的接入通道内部？” 需要向客户经理获取的完整清单——“向提供商询问什么”。

关于这四家已知的信息
  • Claro Colombia (Comcel)。 该国最大的电信运营商，“Troncales SIP”服务位于“Soluciones de voz”板块——中继和 E1，同一号码的并发会话。没有注册：在与 Panasonic 交换机对接的厂商说明中明确写道，Register 复选框应保持关闭，登录名和密码字段应留空。编解码器——仅 G.711 A 和 G.711 u，这更多是优点；但启用 G.729 会将中继的通道数削减至四个。客户会获得 SIP 服务器地址和 WAN 端口设置；在社区实践中，运营商地址形如 10.11.200.9，并在服务器上启用第二块网卡和静态路由。Claro 不公布自己的技术参数——全部来自开通申请表。
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá)。 波哥大的城市运营商；用于第三方交换机的产品是 Conectividad Avanzada IP (CAIP)，又称 IP Trunking，从 10 个“通道”起售，直接接入服务器的以太网端口。在已分析的客户配置中，主机为私有 10.x.x.x，按地址授权，编解码器为 G.711 a-law 和 u-law（技术支持要求正是这样的优先级），拨号为带内方式。ETB 的单独要求：From 头中必须填写客户的 IP 地址，否则部分方向无法通过；我们的 From 中填入的是提供商的主机，且无法从界面更改——对 ETB 来说，即使中继在物理上可用，这也是一个阻碍。
  • Movistar Colombia (Telefónica)。 “Troncal SIP”位于企业固话产品线中，与基础线路、长途通信和多线路并列。该服务没有单独页面——说明存在于通用页面的一个标签页中，参数和模式均未公布；合同通过账单执行方以 NIT 签订。值得询问，但不要指望有公开说明。
  • Tigo Business / TigoUNE。 固网服务由 UNE EPM 提供，品牌是共用的。产品名为 “Troncal SIP en la nube”，被描述为将自有交换机、云 PBX 或联络中心连接到电话网络，“无需物理链路”，可在“数天内”开通。在这四家 incumbent 中，它是最有可能通过互联网交付的候选——但网站上既没有主机、端口，也没有编解码器，而且历史上 UNE 和 Tigo 也是以同样方式、基于自有通道部署中继。只能通过向客户经理询问来验证。

开通时提供参数的提供商#

ColombiaRED、Línea S.A.S.、Colombia Systems、Enruta.co、IFX Networks

这些提供商有（或声称有）用于自有 PBX 的中继，但服务器地址、端口、授权模式和凭据在签约后才会提供。至少需要获取的是——“向提供商询问什么”：服务器地址、端口、传输方式、授权模式、编解码器以及来电中的号码格式。请明确要求 “troncal SIP para central propia”，而不是运营商的云 PBX：后者没有对外的中继。

  • ColombiaRED。 来自波哥大的 VoIP 提供商，在哥伦比亚拥有自己的基础设施；声称兼容 Asterisk、FreePBX、3CX、Avaya、Cisco 和 Grandstream，提供波哥大、麦德林、卡利和巴兰基亚的号码，可用性高于 99.5%，按并发通道付费，交换机设置“不到 24 小时”。网站上没有任何技术参数——模式和主机需在测试中继上了解。
  • Línea S.A.S. 来自麦德林的运营商：“troncales SIP”作为虚拟线路，可并发呼叫本地、国内、移动和国际方向，承诺免费测试。网站是名片式的：既无费率，也无技术文档，通过表单和即时通讯沟通。
  • Colombia Systems。 来自波哥大的经销商和集成商：“Troncal SIP / Números virtuales DID”每月 45 000 COP + IVA，提供波哥大、卡利、移动及其他城市的号码，一个号码可有多个并发呼叫；同一目录中还单独销售 net2phone。实际参数取决于该产品背后是谁的中继——请立即询问，可能您会获得同一个 net2phone 账户，并可对照上文部分进行核对。
  • Enruta.co。 面向联络中心的 VoIP，中继声称可以“复制粘贴”现成参数到 Asterisk 配置中。该页面在我们的网络中未返回文本，因此我们没有详细信息——请向提供商确认。
  • IFX Networks Colombia。 总部位于波哥大的大型企业提供商。在 2026 年公开目录中，语音仅在其自有平台内销售——UCaaS 和联络中心；没有单独的“用于您 PBX 的中继”，IP 电话页面返回 404。未经与客户经理直接沟通，不能将其作为号码来源。

国际服务商提供的哥伦比亚号码#

Twilio、Telnyx、DIDWW 和 DIDLogic 出售哥伦比亚号码；在添加服务商时，目录中已有 Twilio 和 Telnyx 的卡片——服务器地址和模式会自动填入。它们的参数中没有哥伦比亚的特殊要求，这些全都在号码的证件里。

  • Twilio——审核最严。 哥伦比亚固定号码需要该号码区号区域内的地址（不接受邮政信箱），外加身份证明或企业注册文件。对于免费号码 +571800，地址可以是世界上任何国家。
  • Telnyx——对地址要求较宽松。 无论是固定号码还是哥伦比亚免费号码，任何国家的地址加证件即可：个人提供护照或身份证，公司提供注册证明。
  • DIDWW。 覆盖范围包含哥伦比亚：固定、移动和免费号码出售时标注“无需服务注册”（国际免费 UIFN 号码则需要）。他们没有哥伦比亚的全国号码和“shared cost”号码。
  • DIDLogic 在覆盖页面上声明提供哥伦比亚虚拟号码；号码类型和所需证件清单请在账户中确认。
  • netelip（西班牙）拥有拉美节点 sip-am.netelip.com，并为哥伦比亚公司推广中继；是否确有哥伦比亚号码请在订购时确认。
  • 通过国际服务商无法拨打紧急号码 123。 对于有堂食的门店来说，这是选择本地电信运营商的一个理由。

号码携转#

  • 携号转网对固定号码和移动号码都适用。 由接收方电信运营商根据你的申请提交——转出方无需提交任何申请。
  • Resolución CRC 7151 de 2023 简化了流程： 申请可在线受理，无需到营业厅。具体时限和证件清单请向接收方电信运营商确认——各类综述中公布的数字并不一致。
  • 号码可以登记在个人名下——本地 VoIP 服务商支持（无合同的预付费账户），而电信运营商处则需以法人 NIT 签订合同。
  • ⚠️ PBX 公网地址变动会中断基于 IP 认证的中继——而在哥伦比亚，这是老牌运营商的主要模式，也是 net2phone 的两种模式之一。重新创建专用机器时，请提前将新地址告知服务商，否则中继会悄无声息地失效。
  • ⚠️ 携转无法解决“私有通道”问题。 如果号码携转到的电信运营商只在自己的链路上提供中继，对云 PBX 来说不会有任何改变——先弄清交付模式，再办理携转。

规则与证件#

许可证与 RUTIC、号码证件、Ley 2300 规定的呼叫时段、通话录音、号码显示
  • 门店无需许可证。 哥伦比亚实行 habilitación general（Ley 1341 de 2009，经 Ley 1978 de 2019 修订）：凡被列入 MinTIC 部 Registro Único de TIC 的即视为电信运营商。你是购买通信服务的一方——在名录中的是你的服务商。号码资源由 CRC 依据 Resolución CRC 5050 de 2016 分配，号码块只发放给电信运营商。
  • 号码证件。 我们没有找到法律层面的统一“电话 KYC”；实践中，本地服务商向持有 NIT 的法人或个体工商户开具发票，并要求提供 Cámara de Comercio 的证明和代表人证件。国际聚合商的要求则较为正式且各不相同：Twilio 要求号码区号区域内的地址，Telnyx 和 DIDWW 不要求（见上文）。
  • 外国公司可以购买哥伦比亚号码——通过国际聚合商，或在有本地法人的情况下通过本地服务商；电信运营商处则需以 NIT 签订合同。
  • 商业外呼——Ley 2300 de 2023（“Dejen de fregar”，自 2023 年 10 月 10 日起生效）：一周内每个渠道每天联系一次，时段为周一至周五 07:00–19:00、周六 08:00–15:00，周日和节假日不可呼叫；其他时段仅可经消费者单独书面同意，而不能作为主合同的一个条款。监管机构为 SIC。请在这些时段内安排提醒和外呼。
  • 通话录音和个人数据——Ley 1581 de 2012（habeas data）和 Decreto 1377 de 2013，监管机构为 SIC：处理须经同意，须有声明目的并告知当事人。做法与欧洲相同：在通话开始时用一句话提示；录音语音通知可在门店设置中开启。
  • 只能显示自己的号码。 我们没有找到规章层面单独禁止改号的规定，但服务商对外只提供合同内的号码：net2phone 默认发送账户“抬头”的 ANI，其他号码需单独申报。
  • 紧急呼叫。 123 在本地电信运营商处可用，通过国际聚合商的号码则不可用。请在班次中保留一部手机：云 PBX 在断网时无论如何都无法拨打紧急呼叫。

如果无法使用#

  1. net2phone 已注册，但收不到来电。 电话来自与出站代理不同的提供商地址（169.132.196.33/.44、206.20.196.19/.34）。请添加一条使用激活时提供的地址的线路，或请 net2phone 从与代理相同的主机发送群组来电。
  2. 电话接通，但一方或双方没有声音。 几乎总是编解码器问题：G.729 是 net2phone 和部分本地提供商的默认值，而 PBX 支持 G.711 和 G.722。请要求将 G.711 a-law 设为首选。
  3. 电信运营商提供了 10.x.x.x 形式的地址。 这是其接入信道上的中继——从云端根本无法访问。要么更换为通过互联网提供中继的提供商，要么在门店现场部署交换机。
  4. Claro 只剩四个通道。 编解码器列表中启用了 G.729——在他们那里这会直接减少中继的通道数。请只保留 G.711 A 和 G.711 u。
  5. 通过 ETB 部分方向无法接通。 电信运营商要求 From 头中包含客户的 IP 地址；我们这里是提供商的主机，且无法从界面进行配置。
  6. 来电找不到线路，路由是按旧说明编写的。 检查区号：波哥大是 601，而不是 1——所有 2021 年 12 月之前编写的内容都使用旧方案。
  7. 拨打第二个号码时按第一个号码的规则路由。 最后七位数字相同，而在哥伦比亚用户号码正好是七位——查找线路时不包含城市代码。请按尾号区分号码，或用同一条路由规则处理两个号码。
  8. 原本正常，重建 PBX 后停止工作。 对于 incumbents 和 net2phone 的 IP 模式，授权基于地址：需要将新地址告知提供商。
  9. 出站突然中断，入站正常。 对于预付费提供商（VOIP MUNDO、VoipRed），这是余额用尽。

与所在国家无关的常见原因——“如果电话无法接通”；网络和编解码器要求——“网络与兼容性”；可通过“检查连接”按钮检查地址和端口。

常见问题#

如果还没有号码，从哪个提供商开始？#

从 net2phone Colombia 开始：这是该国唯一有公开说明和已知参数的提供商，且模式可任选——注册和 IP 授权均可。如果需要更便宜更快的方案，可以看看本地 VoIP 提供商：有公开费率的 LinkedIP，以及预付费且申请当天激活的 VoipRed 或 VOIP MUNDO。

门店已有 Claro（ETB）的互联网和电话。可以从他们那里拿中继吗？#

大概率不行——至少不能用于云端 PBX。他们的“troncal SIP”到达电信运营商的接入信道，运行在私有地址 10.x.x.x 上，无需注册：只有现场服务器通过他们的链路才能连接。请直接问客户经理：是否通过互联网将中继提供到静态公网地址。如果不行——最好将号码转移到支持这种方式的服务商。

门店需要电信业务经营许可证吗？#

不需要。哥伦比亚实行 habilitación general：进入 MinTIC 登记册的是销售通信服务的一方，而您是购买方。但本地电信运营商与拥有 NIT 的法人签订合同，通常也会要求 Cámara de Comercio 的证明。

为什么提供商说明中波哥大是“1”而不是“601”？#

因为这些说明是在拨号改革之前编写的。自 2021 年 12 月 1 日起，固定号码拨打方式为 60 + 区号 + 7 位数字，波哥大的旧区号 1 变成了 601。照搬这些手册的出站路由和规则无法使用——请在第一次实际通话时核对格式。

周日可以给客人打电话吗？#

不可以。Ley 2300 de 2023 仅允许周一至周五 07:00–19:00 和周六 08:00–15:00 进行商业联系，一周内每个渠道每天不超过一次；周日和节假日除外。其他时段——仅限获得本人的单独书面同意。

如果公司不在哥伦比亚注册，如何接听哥伦比亚号码的来电？#

通过国际提供商——Telnyx 或 DIDWW 接受任何国家的地址，Twilio 对固定号码要求区号区域内的地址。请注意，通过此类号码拨打紧急电话 123 无法使用，而本地电信运营商不会为没有 NIT 的外国公司办理号码。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

服务商

监管机构、编号与法律

国际服务商

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