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墨西哥：SIP 运营商和号码连接

在“墨西哥”向谁获取带 SIP 中继的号码，他们提供哪些参数，以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

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墨西哥：SIP 提供商与将号码接入 PBX

号码不由我们发放：商户向电信运营商购买墨西哥号码，并以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与连通性检查——见《将提供商号码接入 PBX》概览；这里只讲墨西哥特有的内容：向谁购买号码、该提供商会提供什么，以及其中哪些需要填入管理后台。

本页数据于 2026 年 9 月 9–10 日根据各提供商自身的文档、PBX 厂商的兼容性矩阵以及监管机构资料整理；链接见“来源”一节。

简要#

  • 墨西哥与其他国家的最大区别不在编解码器，也不在加密，而在中继的交付方式。 大型电信运营商（Telmex、Totalplay、Alestra/Axtel、Metrocarrier、Coeficiente）提供的“troncal SIP”不经过互联网，而是通过安装在商户现场的自家硬件：交换机通过形如 10.x.x.x 的内网地址看到其边界服务器。云 PBX 在物理上无法接入这样的中继——这一下就排除了半个市场。
  • 首选是 Enlaza Comunicaciones（siptrunk1.enlaza.mx，注册，UDP 5060）：唯一公开中继参数的墨西哥电信运营商，还附带现成的 Asterisk 配置。其次是 NGX Networks（通过 PBX 厂商 3CX 认证，既支持注册也支持按 IP 授权，号码覆盖 70 多个城市）和 Convergia México（仅支持按 IP 授权，并要求静态公网地址——正好符合我们的情况）。
  • 全国几乎没有公开参数。 在梳理的十五家提供商中，只有两家公开说明服务器地址；其余都要在签约后通过邮件获取。这是市场现状，而不是本指南的疏漏。
  • 编解码器要在签约前确认： 墨西哥的配置中 G.729 常作为默认值出现，而 PBX 使用 G.711 和 G.722。提供商 AJTEL 甚至要求强制加密——与我们的 PBX 无法对接。
  • 各提供商的拨号格式各不相同。 例如 Enlaza 要求对外发送的号码带前缀 49786，否则“las llamadas serán rechazadas”；格式错误会导致拒接，而不是静默。
  • 号码以纳税人为单位办理。 需要 RFC 和 Constancia de Situación Fiscal（税务机构 SAT 出具的证明）——无论是本地电信运营商还是国际提供商都要求。没有墨西哥法人实体的外国公司通常买不到地理号码。

国内号码#

国家代码为 +52。自 2019 年 8 月 3 日起，全国实行统一的十位拨号：前缀 01、02、044 和 045 已取消，“本地”与“长途”号码的划分已废除，从境外拨打手机时号码前的“1”也不再需要。国内拨打号码为十位数字，不带任何前缀；国际外呼为 00 加国家代码。在“线路”中，号码按 +52 加十位数字输入。

  • 号码结构为区号加用户号码，总共正好十位。 只有三个都市区使用两位区号：55（墨西哥谷地）、33（瓜达拉哈拉）、81（蒙特雷）。其他城市为三位区号：656——华雷斯城，998——坎昆，722——托卢卡。
  • 手机与固话号码不按前缀区分——两类号码处于同一个十位号码空间，拨号方式相同。但计费上有差别：例如 NGX 的“México Fijo”为每分钟 0.15 MXN，“México Celular”为 0.35 MXN。
  • 手机号码尾部的“1”在拨号中已取消，但在 SIP 中仍然存在。 Enlaza 要求手机号码发送为 49786 521 XXXXXXXXXX，固话号码发送为 49786 52 XXXXXXXXXX。各提供商的呼出格式不同，请在启用前核对。
  • 对主叫免费的是 800 号段。 本地电信运营商和国际服务商均有销售。
  • 紧急号码为 911，此外还有 089（匿名举报）和 072。本地提供商将其纳入服务范围。
  • 来电中号码的呈现形式：
来电中呈现的内容 提供商 对“线路”意味着什么
52 加十位数字（不带加号的 E.164） Enlaza——“las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos” 线路可匹配：PBX 只比对号码结尾
十位数字（国内格式） Telmex 和 Totalplay 合同“试点号码”的典型情形 线路同样可匹配，格式不影响结果
格式在接入时指定 Convergia、NGX Networks，其余“按合同” 下单时询问客户经理——该问题见《该向提供商询问什么》清单

⚠️ 七位与十位之别。 PBX 比对最后七位数字，而墨西哥号码是十位：区号和号码开头不参与比对。来自不同城市、结尾相同的两个号码（55 12 34 5678 和 656 123 4567）会被合并为同一条线路。同一城市内不会出现这种情况；在其他州开设第二家门店时，请在订购时核对号码结尾。

谁提供带 SIP 中继的号码#

提供商 提供哪些号码 是否提供用于自有 PBX 的中继 模式 如何接入
Enlaza Comunicaciones 墨西哥本地号码 是，呼入和呼出分开 注册 向销售部门提交申请，凭 RFC 签约，预付款
NGX Networks 墨西哥、美国 70+ 城市及 85+ 国家 是，已通过 3CX 认证 两者皆可 — 注册或 IP 白名单 提交申请，参数由其技术支持提供
Convergia México 墨西哥本地号码 是，3CX 的「preferred」 按 IP（需要静态公网地址） 仅通过销售部门，无自助服务后台
Nextor Telecom 墨西哥及其他国家 是，「用于 Asterisk 的中继」 两者皆可，任选 按月签约，参数以邮件发送
Itel 墨西哥及 45+ 国家 是，通道 139–190 MXN 每月 按合同 提交申请，有后台
CloudCall（conmutadores.com.mx） 墨西哥任意城市 是，「适配您的 PBX」 按合同 报价，从当天到 7 天
Intelisipco 墨西哥本地号码 是 按合同 销售部门，可向法人或自然人开具发票
Telxi 美国、加拿大、英国、欧盟；未声明提供墨西哥号码 是，有自助服务后台 注册 在线注册
IPComms 仅美国号码和 800 是，有自助服务后台 注册 在线注册
AJTEL Comunicaciones 本地号码、「多城市」 有，但仅支持加密 ⇒ 不适合我们 — 见「不适合的电信运营商」
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente 墨西哥本地号码 有，但仅通过其部署在本地机房的硬件 在内网按 IP 见「不适合的电信运营商」
Twilio · Telnyx · DIDWW 本地、移动、800 是 注册或按 IP 在线，见「国际提供商」

前四行是下方附有「后台中应填写什么」表格的提供商（Nextor 的参数以邮件发送，因此放在折叠块中）。其余提供商要么只在签约后提供参数，要么采用云 PBX 无法使用的架构。

Enlaza Comunicaciones#

来自墨西哥城的电信运营商（法人实体 Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.）。唯一公开中继参数的墨西哥提供商——其网站上有一份接入指南，内含可直接使用的 Asterisk 配置。呼入和呼出是两个不同的产品：可以只选其中一个；若两者都选，后台中需创建两条线路，使用不同地址。

后台中应填写什么（电话 → 「通信提供商」 → 「添加提供商」 → 「SIP 中继（自有提供商）」卡片）：

字段 值
SIP 主机 siptrunk1.enlaza.mx — 用于呼出；siptrunkin2.enlaza.mx — 用于呼入（单独线路）
端口 5060 — 唯一支持的端口
传输 UDP
注册 ✅ REGISTER — 两条线路均注册
登录名 中继的 usuario，接入时提供
密码 中继的 contraseña，接入时提供

需在提供商处设置： 选择模式（呼入、呼出或两者）→ 获取登录名、密码和号码列表 → 充值预付款余额，否则呼出无法使用（余额可在提供商的计费门户中查看）→ 要求将 G.711 设为首选：其编解码器列表中 G.729 排在首位，而 PBX 不支持它。

坑 ⚠️ 呼出只能带前缀 49786：本地号码为 49786 + 52 + 十位数字，移动号码为 49786 + 521 + 十位数字，否则提供商会拒接。前缀通过「呼出」选项卡上的规则添加；若规则无效，请联系我们的支持。Enlaza 仅在单独的 SIP 头 Remote-Party-ID 中接受主叫号码替换，而 PBX 默认不发送该头——此中继上的「显示为」字段不会生效，号码需与提供商协商并写入合同。该指南本身日期为 2020 年 1 月：启动前请向支持确认服务器地址和前缀。

来源：Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026。

NGX Networks#

墨西哥电信运营商，拥有自有的 24 小时网络管理中心，并持有 PBX 厂商 3CX 的墨西哥认证。本地运营商中最“云”的一家：明确声明兼容云 PBX，并为云 PBX 提供单独的注册地址。费率公开——墨西哥境内每通道 450 MXN 起不限量，按分钟计费为市话 0.15 MXN 起、移动 0.35 MXN 起；号码覆盖墨西哥、美国和 85+ 个国家的 70+ 个城市，支持号码携转。

字段 值
SIP 主机 注册地址由其网络管理中心提供；云 PBX 使用单独的地址——请专门索取该地址
端口 5060——标准端口；公开资料中未提及，请在获取凭据时确认
传输 UDP——同样需确认；他们不支持加密，这对我们来说没问题
注册 ✅ REGISTER；或者取消勾选，将我们 PBX 的静态 IP 提供给运营商——他们本来就用白名单限制访问
登录名 NGX 提供的中继账户
密码 NGX 提供的中继密码

需在运营商侧配置： 选择模式（注册或地址白名单）→ 从“服务器”标签页提供我们 PBX 的静态 IP，两种模式都需要 → 订购所需城市的号码 → 要求编解码器列表中包含 G.711 a-law/u-law → 确认来电中号码的显示格式。

坑 ⚠️ 即使采用注册模式，访问也是按地址白名单授予的（“solamente damos acceso a tu IP”）：重建专用 PBX 时地址会变化，中继会静默失效——请提前录入新地址。他们的本地 PBX 和云 PBX 注册地址不同，请询问您属于哪一种。不限量费率受公平使用政策限制——用于外呼前请阅读条款。外呼时只能显示本账户的号码。编解码器未公开——这是交易条件，不是小事。

来源：Troncales SIP en México · 3CX 墨西哥矩阵 — 09.09.2026。

Convergia México#

在加拿大、美国、墨西哥和哥伦比亚运营的电信运营商，也是该国唯一的 3CX “preferred” 合作伙伴——即拥有技术和商业合作伙伴关系，而不仅仅是“已测试”。没有自助服务后台：只能通过销售部门开通，合同需以墨西哥法人主体签订。

字段 值
SIP 主机 Convergia 主 SIP 服务器的 IP——在开通邮件中提供（第二个地址作为备用）
端口 5060——标准端口；公开资料中未提及，请在获取凭据时确认
传输 UDP；他们完全没有加密，因此不会提供加密方案
注册 ⬜ 否，按 IP 授权——“要求静态公网地址”，运营商不提供注册
登录名 不使用
密码 不使用

需在运营商侧配置： 提供我们专用 PBX 的公网地址——位于**“服务器”**标签页，“静态 IP”字段 → 将已购号码指向中继 → 请求优先使用 G.711 → 如有需要，申请允许在外呼中显示其他号码（这是单独申请，默认只允许显示账户号码）。

坑 ⚠️ 按 IP 授权无法承受地址变更：重建专用机器时中继会静默失效，直到运营商更新白名单。备用 SIP 服务器在表单中无处填写——一条线路对应一个地址；如需备用，请开通第二条线路。中继主号码需以国内格式输入（十位数字，3CX 文档示例为 7778811960），而非国际格式。编解码器未公开——请在签约前以书面形式要求 G.711 a-law/u-law。

来源：Convergia — CxC SIP Trunking · 3CX 墨西哥矩阵 — 09.09.2026。

Telxi#

拥有自助服务后台的国际运营商，专门针对墨西哥进入 3CX 列表。参数公开，注册只需几分钟。⚠️ 其覆盖范围未声明包含墨西哥号码——仅限美国、加拿大、英国和欧洲：在墨西哥，它可作为外呼中继以及拨打外国号码的来电中继，但无法用它搭建本地门店号码展示。是否有墨西哥号码请在其后台中搜索确认。

字段 值
SIP 主机 sip.telxi.com
端口 5060
传输 UDP——他们有加密，但中继不支持加密，也不需要
注册 ✅ REGISTER——按账户授权
登录名 后台中的中继标识符
密码 后台中的中继密码

需在运营商侧配置： 在后台注册 → 通过文件审核 → 创建中继并获取其标识符和密码 → 搜索确认是否有墨西哥号码 → 将 PCMA/PCMU（即 G.711）设为优先，因为他们的编解码器列表中还有 G.729 和 Opus，PBX 不支持。

坑 ⚠️ 其后台中的号码需以国际格式 +52… 输入。对墨西哥门店来说，这是“过渡用”中继：通过外国运营商拨打紧急电话 911 无法接通，而来电会打到其他国家的号码。

来源：Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · 3CX 墨西哥矩阵 — 09.09.2026。

在连接时提供参数的供应商#

Nextor Telecom、Itel、CloudCall、Intelisipco、IPComms

这些供应商有适用于自己 PBX 的中继，但服务器地址、登录名和密码会在签约后通过邮件或账户后台发送：无法按照本页预先配置线路。应向客户经理询问什么——“应向供应商询问什么”；至少包括服务器地址、端口、传输方式、认证模式、编解码器以及来电中号码的格式。

  • Nextor Telecom。 产品页面就叫“面向墨西哥 Asterisk 的 SIP 中继”，并且两种模式都声明支持：登录名加密码，或按 IP 认证。合同按月签订，无强制期限，变更计划不收取违约金；所有计划都包含墨西哥、美国和加拿大的电话服务，并有带分析功能的账户后台。此外还提供到其网络的加密隧道——我们不需要，最好拒绝。地址、端口和编解码器均未公开。
  • Itel。 价格公开：“按用量”套餐——每月 139 MXN（含号码，接听不限量），“不限量”套餐——每月 190 MXN，覆盖墨西哥、美国和加拿大。提供墨西哥及 45+ 个国家的号码，合同无强制期限。声明兼容 Asterisk、Issabel、FreePBX、3CX 及其他交换机，但中继参数未公开。
  • CloudCall（conmutadores.com.mx）。 面向“第三方 PBX”的中继——Asterisk、Elastix、FreeSWITCH、FreePBX、3CX。提供墨西哥任意城市的号码，支持携号转网，交付时间为当天至一周（大型中继）。价格和参数仅通过报价提供。
  • Intelisipco。 “百分之百墨西哥”的供应商：中继、虚拟号码、云端 PBX、呼叫中心软件。通过销售部门以法人或自然人名义开具发票销售；不提供美国服务，参数未公开。
  • IPComms。 美国供应商，专门向墨西哥的呼叫中心销售中继：每条通道 0 $，拨打美国和加拿大每分钟 0.010 $，无合同，号码可从账户后台立即开通，提供西班牙语支持，从墨西哥接入延迟为 35–65 毫秒。⚠️ 它没有墨西哥号码——只有美国本地号码和免费 800/888/877/866。这是从墨西哥外呼美国的工具，而不是用于墨西哥店铺对外展示的号码。

不适合我们 PBX 的电信运营商#

Telmex、Totalplay、Alestra/Axtel、Metrocarrier、Coeficiente、AJTEL——原因及替代方案
  • Telmex（“Troncal IP”）、Totalplay Empresarial、Alestra/Axtel（“SIP for Business”）、Metrocarrier（Megacable）、Coeficiente Telecomunicaciones。 这五家都有中继，有些甚至为常见交换机提供现成模板，但中继是通过电信运营商在店铺现场的硬件交付的：交换机被放置在其网段内，通过形如 10.x.x.x 的内部地址看到边界服务器（在已分析的连接案例中——Telmex 为 10.28.32.90，Totalplay 为 10.42.x.x 和 10.187.x.x 网段），认证按该网段内的地址进行，无需注册。Alestra 和 Coeficiente 通过自有通信通道交付中继，物理上位于现场。从云端无法进入这样的网络——既无法注册，也无法进入白名单。这不是“配置错误”，而是服务模式：电信运营商网络的语音部分运行在其接入网内部。如果店铺已有此类合同，请询问电信运营商是否出售“通过互联网到公共地址”的中继——五家均未公开声明提供；如果没有，请将号码转移到上表中的供应商。
  • AJTEL Comunicaciones。 自 1995 年以来的墨西哥电信运营商，而且矛盾的是，它是该国唯一公开编解码器和价格的运营商（10 条通道——每月 3 590 MXN，含 30 个号码，开通费 2 150 MXN，“多城市”——2 500 MXN）。不适合的原因只有一个：他们强制加密——“no se conectan equipos sin encriptación”，而中继不支持加密。唯一的办法是询问他们是否有不加密的接入点；公开声明中没有此类接入点。

提供墨西哥号码的国际供应商#

大型国际服务商也销售墨西哥号码——Twilio、Telnyx、DIDWW。在添加供应商时，目录中已有 Telnyx 和 Twilio 的卡片：服务器地址和模式会自动填入。

  • 销售内容。 Twilio 提供全部三种类型的墨西哥号码：城市号码、移动号码和免费 800。墨西哥包含在 DIDWW 公布的覆盖范围内，也包含在 Telnyx 支持接听的的国家列表中；这两家具体提供哪些号码类型，请在账户后台搜索确认。
  • 所需文件比欧洲更严格，且取决于号码类型。 对于城市号码，Twilio 要求地址在其区号区域内（不接受邮政信箱）以及 Constancia de Situación Fiscal；对于移动号码——墨西哥地址和 RFC；对于免费 800——任意国家的地址和企业注册文件。也就是说，800 几乎是外国公司在没有本地法人实体的情况下唯一可获得的墨西哥号码。
  • 墨西哥移动号码——仅用于个人通信。 该国电信运营商不会向此类号码传送自动群发和业务消息，Twilio 对此有明确警告。用于店铺对外展示，请选择城市号码，而非移动号码。
  • 通过国际供应商无法拨打紧急电话。 911 对他们来说要么是单独服务，要么不存在；而墨西哥电信运营商的 911、072 和 089 包含在服务内。对于餐厅或商店来说，这是选择本地供应商的实际理由。
  • 中继参数在这些供应商处各国相同，已在目录卡片中分析——请参阅“添加供应商”，他们没有单独的墨西哥特定参数。

号码携转#

  • 在墨西哥携转免费，且这是用户的权利。 号码可携转规则和编号方案于 2018 年作为一揽子方案通过；申请由接收方电信运营商根据您的请求提交，转出方无需申报任何事项。
  • 电信运营商的实际做法。 已声明支持携转的有 NGX Networks（国内和国际）、AJTEL（墨西哥、美国、加拿大）、Coeficiente、CloudCall 和 Itel。具体时限和所需文件请查看具体电信运营商的合同：根据各电信运营商截至 2026 年 9 月的数据，各家要求均不相同。
  • 号码可以登记在个人名下——墨西哥电信运营商也会向持有 RFC 的个人开具发票，但办理固话号码时仍会要求提供税务局的证明。
  • 携转后请核对新电信运营商处的服务地址：正是该地址会提交给紧急呼叫服务 911。
  • 更改我们 PBX 的公共地址会中断采用 IP 授权的 SIP 中继（Convergia，以及 NGX 和 Nextor 的按地址模式）——重新创建专用服务器时，请提前将新地址告知电信运营商。

规则与文件#

许可证、监管机构、号码文件、号码显示、REPEP 登记册、通话录音
  • 商户无需许可。 在墨西哥销售通信服务的只能是统一特许权（concesión única）持有者或授权经销商；没有墨西哥法人实体的外国公司无法获得特许权。您并不销售通信服务——您是购买方，因此特许权是您的电信运营商所需，而非您本人。
  • 监管机构已变更。 IFT 因 2024 年 12 月的宪法改革被撤销；其职能移交给数字转型与电信局下属的 Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT)。监管机构网站仍保留原域名，但机构名称已更新——致函电信运营商时请使用新名称。基本法律为 Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión，于 2025 年 7 月 16 日公布，取代 2014 年的法律。
  • 号码相关文件为税务文件。 电信运营商向持有 RFC 的法人或自然人开具发票，办理固话号码时还会要求提供 Constancia de Situación Fiscal——即 SAT 出具的税务状况证明。国际服务商的做法同样如此。
  • 只能显示自己的号码。 我们在墨西哥的规则中未发现网络层面对他方号码的技术封锁，但限制由电信运营商自行设置：Convergia 和 NGX 的外呼仅允许使用您账户下的号码，Enlaza 则在合同中固定号码。Convergia 显示其他号码的许可需单独申请开通。
  • 广告外呼——请核对 REPEP 登记册。 消费者可将自己的号码登入 PROFECO 的公开登记册，30 天后供应商必须停止向其拨打广告电话和发送广告消息；此后将面临投诉和处罚。金融机构的同类登记册由 CONDUSEF 维护。
  • 通话录音。 没有单独的“电话”许可——适用的是 2025 年 3 月 20 日公布的新个人数据保护法：处理须遵循合法性、目的、同意和告知原则，跨境传输须经本人同意。实际做法与欧洲相同：在通话开始时以一句话告知。录音语音提示可在门店设置中开启。
  • 紧急呼叫——911、072、089。 无法通过我们的 PBX 拨打：这些号码短于四位，而外呼规则从四位起生效。请在班次中备好手机——云端交换机在断网时无论如何都无法发出紧急呼叫。

如果无法使用#

  1. 中继完全无法建立，且参数中的地址形如 10.x.x.x。 这是 Telmex、Totalplay、Alestra、Metrocarrier 或 Coeficiente 的中继：它位于电信运营商的内部网络中，从云端无法访问。请向电信运营商咨询通过互联网连接到公共地址的方式，或改用上表中的电信运营商提供的中继。
  2. 电信运营商要求使用加密端口。 中继不支持加密——请申请普通的 UDP 账户。AJTEL 根本没有该选项，这是其服务条件。
  3. 电话能接通，但没有声音。 在墨西哥的配置中，G.729 常被列为第一编解码器，而 PBX 使用 G.711 和 G.722。请电信运营商将 G.711 a-law/u-law 放到列表首位。
  4. 外呼被拒，呼入正常。 很可能是拨号格式不匹配：Enlaza 要求在号码前加 49786（固话为 49786 52…，手机为 49786 521…），其他电信运营商各有自己的格式。请用“外呼”选项卡中的规则补上前缀，并与电信运营商核对格式。
  5. Enlaza 在参数正确时外呼仍无反应。 其外呼中继严格预付费：余额为零时不放行电话。请在他们的计费门户中查看余额。
  6. 外呼显示的号码不对。 Enlaza 仅在单独的 SIP 头中接受改号，而 PBX 默认不发送该头；Convergia 和 NGX 只允许您账户下的号码。此类中继上“显示为”字段不会生效——请联系我们的支持，该模式在服务器端开启。
  7. 原本正常，重新创建 PBX 后突然失效。 在 Convergia，以及 NGX 和 Nextor 的按地址模式下，授权按 IP 进行：需要将新地址加入电信运营商的白名单。地址位于“服务器”选项卡的“静态 IP”字段。
  8. 拨打第二个号码时按第一个号码的流程走。 最后七位数字相同——对于来自不同城市的十位号码，这种情况是可能的。下单时按尾号区分号码，或用同一条路由规则处理两个号码。

与所在国家无关的常见原因见“如果电话打不通”；网络和编解码器要求见“网络与兼容性”。线路菜单中的 SIP 跟踪有助于排查具体电话。

常见问题#

如果公司注册地不在墨西哥，可以申请墨西哥号码吗？#

固定电话几乎肯定不行：本地电信运营商和国际服务商都要求提供 RFC 和税务状况证明，固定号码还需要提供该区号覆盖区域内的地址。对外国公司来说，现实可行的方案是通过国际服务商申请 800 免费号码：只需提供任意国家的地址和企业的注册文件即可。

为什么不能从 Telmex 或 Totalplay 申请中继——它们不是最大的电信运营商吗？#

因为它们的中继通过其部署在用户场所的硬件交付，并运行在电信运营商的内部网络中：PBX 看到的服务器地址形如 10.x.x.x。我们的 PBX 部署在云端，无法接入该网络。Alestra/Axtel、Metrocarrier 和 Coeficiente 也是如此——也就是说，该国大多数知名运营商都存在这个问题。

注册还是按 IP 授权——该选哪个？#

如果服务商支持，就选注册：它不依赖白名单。按 IP 模式在 Convergia 是必需的，在 NGX 和 Nextor 则可以使用。无论哪种方式，都需要一台带静态地址的专用 PBX——它本身就有，值在“服务器”标签页中。请注意：重建机器后地址会变动，需要重新告知服务商。

Enlaza 的 49786 前缀是什么，是否必需？#

必需：服务商只接受带此前缀的呼出——固定号码为 49786 加 52 和十位数字，移动号码为 49786 加 521 和十位数字。没有前缀的电话会被拒绝。前缀通过“呼出”标签页中的规则添加；它不影响呼入——呼入时号码以 52 加十位数字的形式到达。

如何通过 PBX 拨打 911？#

无法拨打：紧急号码短于四位，而呼出规则从四位起生效。请在班次中备好手机。还要注意，从国际服务商购买号码时，紧急呼叫完全无法使用，而在墨西哥电信运营商处，911、072 和 089 都包含在服务内。

接入需要多长时间？#

对于有自助账户的服务商（Telxi、IPComms）——申请当天。对于墨西哥 VoIP 服务商——在文件、RFC 和税务状况证明齐备的情况下，从当天到一周不等。对于大型电信运营商——需要数周，还要工程师上门，而且这样的中继无论如何都无法接入云端 PBX。

来源#

所有链接均于 2026 年 9 月 9 日核验。

服务商

监管机构、编号与法律

国际服务商

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