秘鲁：SIP 服务商与将号码接入 PBX
我们不发放号码：商户向本地服务商购买秘鲁号码，并以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与连通性检查——见《将服务商号码接入 PBX》概览；这里只讲秘鲁部分：向谁购买号码、该服务商提供什么，以及其中哪些内容会进入管理后台。
数据收集于 2026 年 9 月 9–10 日，依据各服务商自身文档以及 MTC 和 OSIPTEL 的资料；链接见“来源”部分。
简要#
- 国有电信运营商不适合云端 PBX。 Movistar 通过“a través de una conexión de red de datos privada IP VPN”提供 SIP 中继，Claro 通过“red IP privada segura”，Entel 通过其无线或光纤通道，Bitel 通过“a través de enlaces dedicados”，而 Optical Networks 直接写道：“nuestro servicio NO es por Internet”。此类中继终止于商户现场的路由器，专用 PBX 在云端无法接入——这不是配置问题。
- 首选是 net2phone Perú（IDT）：市场上唯一拥有公开说明和参数的参与者——代理
siptrunk.net2phone.com，端口5060/UDP，可选注册或按 IP 授权，编解码器列表中有G.711u。 - 其次是基于互联网运营的本地 ITSP： Anura Perú（提供适用于 FreePBX/Elastix 的现成说明，号码覆盖六个地区，携号转网连同 0800 免费），Yautalk（公开费率每月 S/165 + IGV 起，覆盖 PE 和 EC），Netvoice、Interfono、Gamanet。多数服务商的服务器地址在开通时提供——无法提前预配置线路。
- 编解码器要在签约前询问。 秘鲁市场以
G.729为主：net2phone 称其为“códec estándar de IDT”，Anura 承诺兼容“que soporten códec G.729”的交换机。PBX 使用 G.711 和 G.722——若没有书面确认“G.711 优先”，电话将因无共同编解码器而无法接通，只会是一片静音。 - 模式请选择 REGISTER。 IP 授权由 net2phone（作为选项）和 Convergia（作为唯一方式）提供，但两者都有两个信令地址，而线路只能通过一个主机识别服务商——一半的来电将无法识别。
- 利马以外的用户号码部分为六位。 PBX 比对最后七位数字，因此在省级号码中，区号最后一位也会参与比对：区号末位相同的省份（
44和54、74和64）的号码会合并到同一条线路。
本国号码#
国家代码为 +51。编号方案由 Resolución Suprema N° 022-2002-MTC 批准：全国划分为多个区，地区代码为两位数，利马和卡亚俄的代码为一位数——1。
| 区 | 地区代码 | 省份 |
|---|---|---|
| 1 | 1 |
Lima 和 Callao |
| 4 | 44 · 43 · 42 · 41 |
La Libertad · Áncash · San Martín · Amazonas |
| 5 | 56 · 54 · 53 · 52 · 51 |
Ica · Arequipa · Moquegua · Tacna · Puno |
| 6 | 67 · 66 · 65 · 64 · 63 · 62 · 61 |
Huancavelica · Ayacucho · Loreto · Junín · Pasco · Huánuco · Ucayali |
| 7 | 76 · 74 · 73 · 72 |
Cajamarca · Lambayeque · Piura · Tumbes |
| 8 | 84 · 83 · 82 |
Cusco · Apurímac · Madre de Dios |
- **用户号码部分长度不同：**利马和卡亚俄为 7 位，其他地区为 6 位。两种情况下固定电话的全国号码均为八位：
1+ 7 位或NN+ 6 位。 - 移动号码为 9 位，以
9开头；编号为非地理性，号码不与省份绑定。 - 免费和服务号码为八位，格式
80C XXXXX：800为对主叫免费，801为分摊付费，802、804、805、806、808为其他服务。日常和服务商常写作0800-XXXXX。 - **拨号：**国内固定电话为
0+ 地区代码 + 号码，移动电话直接拨九位，国际为00+ 国家代码。利马的城市号码常印作(01) 234-5678。 - 紧急号码为三位：
105警察，106急救（SAMU），116消防，115民防，100求助热线；利马和卡亚俄已启用统一号码911。通过国际聚合商的号码通常无法拨通紧急呼叫。 - 来电中号码的呈现形式：
| 来电中呈现的内容 | 服务商 | 对“线路”意味着什么 |
|---|---|---|
带 011 前缀的国际格式（01151…） |
net2phone Perú 及其经销商 | 线路可匹配：仅比对号码末尾 |
| 本国 8 位 | Convergia——中继号码以本国格式输入 | 线路同样可匹配 |
E.164（51…） |
Telxi、Twilio | 同上 |
| 开通时告知格式 | 本地 ITSP——Anura、Yautalk、Netvoice、Interfono、Gamanet | 请提前询问，以便一次性正确录入线路 |
谁提供带 SIP 中继的号码#
| 提供商 | 提供哪些号码 | 是否支持接入自有 PBX 的中继 | 模式 | 如何接入 |
|---|---|---|---|---|
| net2phone Perú (IDT) | 秘鲁本地号码、免费号码，以及另外 40 个国家的号码 | 是，提供公开参数 | 注册 或 按 IP | 销售部门或经销商，账户通过邮件发送 |
| Anura Perú | Lima、Ica、Arequipa、Piura、La Libertad、Cusco、0800 | 是，为第三方 PBX 提供「Troncal IP」 | 注册 | 官网提交申请，费率公开 |
| Eds Perú | 通过 net2phone 平台提供的秘鲁本地号码 | 是，已公布 Asterisk 参数 | 注册 | 官网注册，充值余额 |
| Yautalk | 本地号码、移动号码、0800（PE 和 EC） | 是，为 IP-PBX 和呼叫中心提供「Troncal SIP」 | 注册 | 官网公布费率，参数由客服提供 |
| Convergia | 秘鲁本地号码 | 是，在 3CX 秘鲁列表中标记为「Supported」 | 仅按 IP | 通过客户经理，需要静态地址 |
| Netvoice | 「DID geográfico」 | 是，「Plan SIP TRUNK」起价 S/27.9 + IGV | 按合同 | 提交申请，官网公布费率 |
| Interfono | 秘鲁本地号码、0800、其他国家的号码 | 是，提供接入您交换机的「Troncales SIP」 | 按合同 | 索取商业报价 |
| Gamanet | 秘鲁及国际方向 | 是，「troncales para Asterisk, Trixbox, Elastix」 | 按合同 | 提交申请，账户按呼叫中心流量配置 |
| Telxi | 秘鲁本地号码 | 是，在 3CX 秘鲁列表中标记为「Supported」 | 按合同（自助门户） | 在线注册 |
| Movistar (Telefónica del Perú) | 全国 | 是，但仅通过电信运营商的 IP VPN | 无（专用网络） | 企业客户经理 |
| Claro Empresas | 国内和国际号码 | 是，但通过 red IP privada | 无（专用网络） | 企业客户经理 |
| Entel Perú | 全国 | 是，「Primarios o SIP Trunk」走自己的通道 | 无（电信运营商的无线/光纤） | 提交申请，凭 RUC 签约 |
| Bitel (Viettel Perú) | 所有省份、0800、短号 | 是，但a través de enlaces dedicados | 无（专用通道） | 企业顾问 |
| Optical Networks | 自有号码及携号转入，1–120 条通道 | 是，但「NO es por Internet」 | 无（托管网络） | 仅与其通道一同提供 |
| Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma | 本地号码、免费号码 | 是 | 注册或按 IP | 在线，参见「国际提供商」 |
前五行为下方附有「管理后台填写内容」表格的提供商。其余提供商在签约后才会告知服务器地址、端口和模式；具体该问什么，见下方折叠区块。
net2phone Perú#
net2phone（IDT Corporation）的秘鲁分支，在利马设有办公室：云 PBX Unite、uContact，以及独立的 SIP Trunk——接入第三方 PBX 的中继。该国唯一提供公开指南「Guía de configuración del SIP trunk net2phone」的提供商。该文档面向整个拉丁美洲，其中的拨号示例为阿根廷示例，因此秘鲁相关取值（拨号计划、ANI 列表）请在激活时确认。
管理后台填写内容（电话 → 「通信提供商」→ 「添加提供商」 → 「SIP 中继（自有提供商）」卡片）：
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | siptrunk.net2phone.com — 提供商的出站代理 |
| 端口 | 5060 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER（digest）——或者 ⬜「IP-auth（不注册）」，前提是向提供商提供 PBX 的静态地址 |
| 登录名 | 激活邮件中的账户号码 / 中继用户 |
| 密码 | 中继的 SIP 密码 |
需在提供商处设置： 订购 SIP Trunk 和秘鲁 DID → 获取账户、「plan de discado」和 ANI 列表 → 要求优先使用 G.711 u-law：提供商默认编解码器为 G.729，而 PBX 不支持该编解码器 → 若采用按 IP 模式，需告知 PBX 的公网静态地址（**「服务器」**选项卡，「静态 IP」字段；若为动态地址则只能使用注册）→ 确认来电将从哪些地址发出。
坑 ⚠️ 来电并非来自去话所用的那个地址：提供商给出 169.132.196.33:5060 和 206.20.196.19:5060 两个主机，而线路只按其中一个识别提供商。若采用 IP 鉴权，一半的呼叫将无法被识别为中继，因此使用 net2phone 时请选择注册。来电中的 DID 采用带 011 前缀的国际格式（01151…），而非 +51…——这不影响按七位数字查找线路，但精确比对会失败。默认去电号码为账户「头部」的 ANI，额外号码需提交申请接入，因此「显示为」字段只填写已确认的号码。提供商期望媒体从其代理 200.115.186.65 和 200.115.187.65 发往 UDP 20000–24000；通道要求——延迟低于 100 毫秒（最高 250），丢包低于 2%，抖动低于 30 毫秒。
来源：Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Perú — 09.09.2026。
Anura Perú#
阿根廷 ANURA S.A. 的秘鲁分支：为已经投入自建 PBX 的用户提供云 PBX 和独立的 “Troncal IP”——服务页面上直接列出了 Asterisk、Issabel、FreePBX、Elastix、Panasonic、Avaya、Yeastar 和 Grandstream。号码资源覆盖 Lima、Ica、Arequipa、Piura、La Libertad、Cusco；基础套餐为 10 个并发通道，携号转网免费，包括 0800 号码。以下参数来自该集团的 FreePBX 和 Elastix 知识库；该知识库对整个集团通用，因此秘鲁的 SBC 地址请在订购时确认。
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | iptrunk.grancentral.com.ar — Anura 集团的 SBC；秘鲁地址请在接入时确认 |
| 端口 | 55090 — 不是 5060，表单会默认填入标准端口 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER — 账号格式为 usuario + password |
| 登录名 | Anura 邮件中的 usuario |
| 密码 | Anura 邮件中的 password |
需要向提供商配置的事项： 订购 Troncal IP 和所需通道数 → 提交号码列表或启动携号转网 → 获取 DOMINIO、usuario 和 password → 书面确认 G.711 a-law（提供商说明中写的是 allow=alaw，而产品页面承诺兼容 G.729）→ 询问来电 DID 以什么格式送达。
坑 ⚠️ 端口 55090 是配置这条线路时最常见的错误。Anura 的注册中，DID 号码直接写在连接字符串里，因此每新增一个号码都需要在提供商处修改凭据，而不仅仅是新增一条线路。提供商期望的 From 域名是它自己的——<DOMINIO>.grancentral.com.ar，而 PBX 会填入中继主机：如果外呼被拒，请让 Anura 接受来自其 SBC 域名的电话。来电来自四个网段——179.0.14.0/24、200.13.42.0/24、200.13.43.0/24、200.33.82.0/24；如果提供商问我们从哪里接收流量，请告知 PBX 的静态地址。
来源：Anura Perú — Troncal IP · KB: Configuración troncal SIP — FreePBX — 09.09.2026。
Eds Perú — 通过经销商提供的同一 net2phone#
net2phone 的秘鲁经销商，设有“Trunking SIP para centrales IP-PBX”板块，并且——在市场上前所未有——公开了 Asterisk 参数。接入比直接连接更简单：在网站注册、充值余额、选择“bolsa de minutos”或“tarifa plana”费率。中继与 net2phone 完全相同，因此编解码器和来电号码格式请参见上一节。
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | ippbx.net2phone.com — 经销商页面上的地址；net2phone 指南的当前域名为 siptrunk.net2phone.com，激活时请核对 |
| 端口 | 5060 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER — 账号的登录名和密码 |
| 登录名 | net2phone 账户号码 |
| 密码 | 账户 PIN |
需要向提供商配置的事项： 开通账户并充值余额 → 订购秘鲁 DID → 索取最新的信令地址（经销商页面比 net2phone 指南旧）→ 确认编解码器列表中的 G.711：公开配置中有 g729、g711 和 g723，其中 PBX 只支持 g711。
坑 ⚠️ 同一提供商的两份文档中有两个不同的域名——在第一次通话之前无法确定哪个可用；请配置激活时对方告知的那个，并用“检查连接”按钮测试线路，它会显示该地址是否有响应。其余与 net2phone 相同：来电 DID 中的前缀 011，以及协商中 G.729 排在首位。
来源：Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP — 09.09.2026。
Yautalk#
秘鲁 ITSP（在秘鲁和厄瓜多尔运营），销售云 PBX、Cloud Call Center 和独立的 Troncal SIP——“vinculando tu central telefónica física (IP-PBX) o software de Call Center”；博客中将 Asterisk、Issabel、FreePBX、VICIdial 和 OmniLeads 列为支持的平台。费率公开：Starter S/165、Premium S/195、Gold S/210 + 每月 IGV。接入流程：选择新号码或携转现有号码 → 选择分钟套餐和通道数 → 从支持团队获取 SIP 参数。
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | 接入时由支持团队提供地址——请连同账号一起索取 |
| 端口 | 5060 — 标准值，接入时请确认 |
| 传输 | UDP |
| 注册 | ✅ REGISTER — 根据 09.09.2026 的服务说明（“permite obtener múltiples registros de IPs”）；订购时请确认模式 |
| 登录名 | Yautalk 提供的中继账号 |
| 密码 | Yautalk 提供的中继密码 |
需要向提供商配置的事项： 根据通道数选择费率 → 订购号码或将现有号码提交携号转网 → 书面索取主机、端口、传输和包含 G.711 的编解码器列表 → 确认外呼使用哪个号码：提供商宣传“números aleatorios para evitar SPAM telefónico”，即平台可能填入不同号码，而商家需要一个可识别的号码。
坑 ⚠️ 公开渠道没有任何技术参数——签约前无从验证，因此请在将客人流量切换到该号码之前先做第一次测试通话。需要向客户经理索取的全部清单见“向提供商询问什么”。
来源：Yautalk — Troncal SIP para Empresas — 09.09.2026。
Convergia#
国际电信运营商，是 3CX 官方列表“Troncales SIP soportadas — Perú”中三家供应商之一（另外两家是 Telxi 和 Twilio）。对我们来说重要的是，该模板已通过独立 PBX 验证，并且拥有秘鲁号码。仅支持 IP 授权：“Es necesaria una IP pública estática”——独立 PBX 拥有这样的地址，位于**“服务器”**选项卡中。
| 字段 | 值 |
|---|---|
| SIP 主机 | Convergia 提供的 SBC IP 地址（备用地址为第二个，参见“坑”） |
| 端口 | 5060——标准值，连接时请确认 |
| 传输 | UDP——Convergia 在秘鲁不提供 SIP TLS，且 PBX 不支持将其用于中继 |
| 注册 | ⬜ IP-auth（无注册）——唯一模式 |
| 登录名 | 不使用 |
| 密码 | 不使用 |
需要在供应商处配置的内容： 提供 PBX 的静态公网地址 → 获取 SBC 地址和中继号码（以本国格式输入）→ 请求用于呼入的单一地址 → 如需自定义 CallerID，单独申请“Clip No Screening”：默认情况下对外仅发送合同号码。
坑 ⚠️ Convergia 提供两个信令地址——主地址和备用“proxy alternativo”，而线路仅通过一个主机识别呼入：来自第二个地址的来电将无法被识别为中继。要么请求用于呼入的单一地址，要么选择支持注册的供应商。此中继不支持 SMS 和传真。
来源：3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú — 09.09.2026。
Movistar、Claro、Entel、Bitel 和 Optical Networks——自有通道上的中继#
这是当地的主要特点，值得在签订合同之前弄清楚。所有秘鲁大型电信运营商的“SIP Trunk”并非通过互联网的中继，而是在其自有接入通道上的服务：随着管道进入场所，地址分配也随之而来，中继在办公室的硬件上终止，这些服务中没有可以通过“从外部接入”的注册。云 PBX 在物理上无法连接到这样的中继。
决定一切的问题：“你们是通过互联网将中继提供到我们的静态公网地址——还是仅在自己的接入通道内？” 需要从客户经理处获取的完整清单——“该向供应商询问什么”。
关于这五家的已知信息
- Movistar（Telefónica del Perú）。 最大的固网电信运营商，服务页面上的表述明确：SIP Trunk 将客户 PBX 与电话网络通过“a través de una conexión de red de datos privada IP VPN”连接，经由运营商的 MPLS 网络和专用“circuito dedicado”。服务“sujeto a disponibilidad técnica en la zona de instalación”，需要信用审核且无欠款。正是这一点最常导致连接失败：客户说“我已经有 SIP Trunk 了”，但中继终止于其路由器。
- Claro Empresas（América Móvil Perú）。 “Telefonía Troncal SIP”——客户 IP PBX 与电话网络之间通过“un enlace digital de alta velocidad”和“una red IP privada segura”的多个语音会话；作为 E1 板卡的替代品销售。Claro 不公布编解码器，也不公布授权方式。根据价目表，安装费为 S/3 540,00，通道月租为 S/53,10（含 IGV）；数据来自网站旧版块，请与客户经理核实。
- Entel Perú。 “Servicio a través de Primarios o SIP Trunk”，但“medios de acceso: Radio Enlace y Fibra Óptica”——即中继通过 Entel 的接入通道到达。按方向和分钟包计费，可选租用或购买 PBX。企业费率和携号转网需法人 RUC。
- Bitel（Viettel Perú）。 “Telefonía fija empresarial a través de enlaces dedicados y el protocolo SIP”：覆盖所有大区的号码、携号转网、“sesiones concurrentes a medida”、99.5% SLA、24×7 支持、短号和
0800、通道冗余。在“通道型”运营商中号码地理覆盖最广——可能诱使你在偏远大区取号；请注意，之后仍需将其迁移至 ITSP。 - Optical Networks。 利马和卡亚俄的企业 ISP，产品“SIP TRUNK (Troncal IP)”支持 1–120 个并发通话、HD 语音、按秒计费和免费“de un día para otro”携号转网。销售人员的原话：“Enlace provisto a través de nuestra red gestionada (nuestro servicio NO es por Internet)”。该服务仅与其托管通道一起销售。供应商网站 09.09.2026 返回“Página en Mantenimiento”页面——产品现状请向客户经理确认。
参数在开通时才提供的供应商#
Netvoice、Interfono、Gamanet、Telxi
这些供应商有为自家 PBX 提供的 trunk，但服务器地址、端口、认证方式和凭据要在签约后才提供。至少要拿到“该向供应商问什么”：服务器地址、端口、传输方式、认证方式、编解码器和来电中的号码格式。要明确要求 “troncal SIP hacia nuestra central”，而不是电信运营商的云 PBX：后者没有对外的 trunk。
- Netvoice。 秘鲁小型 VoIP 供应商：云 PBX、Issabel 和 VitalPBX、面向 MS Teams 的 Direct Routing、群发 SMS，以及单独的“Plan SIP TRUNK”——“la alternativa sencilla a la comunicación RDSI… con su hardware existente”。费率 S/27.9 + IGV 每月起：5 路并发电话、呼叫转移、预留 trunk、地理 DID、网页通话监控；更多通道需额外付费。对于订单量大的门店，5 路并发电话可能不够，而且供应商网站通过未加密的 HTTP 运行——请评估供应商的成熟度。
- Interfono。 位于圣伊西德罗的利马 ITSP：“Conecta tu Central Telefónica IP a nuestra Troncal SIP”，通过互联网的电话通信“sin cableado adicional”——也就是说，不是电信运营商的通道模式。按并发电话数计的计划“bajo demanda”，一个号码供所有分支机构使用，国内固话和手机不限量，免费携号转网和
0800，以及其他国家的号码。该产品与其自有云 PBX 混在一起销售——在沟通中要明确写明需要连接到您 PBX 的 trunk（troncal）。 - Gamanet。 面向呼叫中心的秘鲁批发 VoIP：“troncales para Centrales IP, Asterisk, Trixbox, Elastix”，“puertos ilimitados SIP Trunking sin cargos mensuales”，账户中实时 CDR，覆盖美国、加拿大、英国、澳大利亚和秘鲁的流量。偏向外呼营销和预测式拨号：在秘鲁的反垃圾电话规范下，这类路由最先被电信运营商过滤，而呼入号码需要单独申请。批发商通常默认使用
G.729和 IP 认证——请一次性问清这两点。 - Telxi。 3CX 秘鲁列表中第二个“Supported”厂商：SIP TLS——支持，T.38 bypass 传真——支持，自助门户和在线注册——支持，trunk 号码以 E.164（
51…）输入。资料卡中未注明认证方式；有门户通常意味着注册认证，但请在订购前确认——并注意 PBX 的 trunk 不支持 TLS，需要普通的 UDP 账户。
提供秘鲁号码的国际供应商#
Telnyx、Twilio、DIDWW 和 Zadarma 都销售秘鲁号码；添加供应商时，Telnyx、Twilio 和 Zadarma 的资料卡已在目录中——服务器地址和模式会自动填入。它们的参数中没有秘鲁特有的内容，全部都在号码相关文件中。
- Telnyx——审核最严格。 秘鲁号码需要 秘鲁 公司的注册证明、代表人证件，以及 与号码区号同一区域 的地址，证明不得超过三个月；“business use is required, private use is not allowed”。下发约需 72 小时。对于分摊付费号码，要求较宽松：任何国家的地址均可。
- Twilio。 秘鲁支持呼入和呼出，有免费号码，DTMF 通过 RFC 2833 传输。国内呼出 CallerID 标注为“Local (Non-guaranteed)”——秘鲁电信运营商可能无法送达；国际号码必须严格以 E.164 传输。禁止通过 Twilio 拨打紧急服务电话。
- DIDWW 和 Zadarma 声称覆盖范围包含秘鲁号码；号码类型和所需文件清单请在账户中确认——各国要求不同。
- 通过国际聚合商无法拨打紧急号码。 对于有堂食的门店，这是选择本地供应商的理由：请在班次中保留一部手机。
号码携转#
- 携号转网是强制且免费的， 由 OSIPTEL 办理。标准时限为 少于 24 小时：白天提交申请，次日 00:00 至 03:00 之间夜间完成携转。
- “Cliente Especial”最长 4 个日历日。 这是指超过 10 个号码的合同，也就是几乎所有企业 trunk。
- 自 2025 年起，申请需通过 PIN 确认， 由原电信运营商发送到携转号码。对于“放在前台桌上的号码”，这意味着提交申请时必须有人在电话旁。
- 常见拒绝原因： 发票欠款、服务被暂停、号码在当前电信运营商处不足一个月、机主信息不符。
- 请以法人（RUC）名义登记号码。 登记在员工 DNI 名下的号码，会在其离职时一并带走。
0800号码同样可以携转——Anura 明确承诺可连同它们一起携号转网——但在原电信运营商处通常需要单独申请。- ⚠️ 更改 PBX 的公网地址会中断 IP 认证的 trunk。 重建专用机器时，请提前将新地址告知供应商，否则 trunk 会无声中断。
规则与文件#
许可证、号码文件、外呼与同意、通话录音
- 门店无需许可证。 秘鲁的公共通信服务依据交通通信部（MTC）的 concesión única（20 年期限的许可）提供，该许可面向出售通信服务的一方。您是购买通信服务的一方——特许权归您的提供商所有。号码资源由 MTC 依据《号码基本技术规划》（Plan Técnico Fundamental de Numeración）分配，市场监管与用户保护机构为 OSIPTEL。
- 号码文件。 本地提供商和电信运营商以法人实体的 RUC 办理企业号码；电信运营商还会增加信用审查以及无欠费要求。没有秘鲁法人的外国公司，无论通过本地提供商还是 Telnyx 都无法获得本地号码。
- 营销电话——必须事先取得同意。 依据第 1390 号立法法令（Decreto Legislativo N° 1390），未经“consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco”（自由、事先、知情、明确且无歧义的同意）的电话电话营销属违法，罚款最高可达 450 UIT。外呼应基于同意记录，而非购买的名单。
- 正在为营销电话制定专用号码。 第 1723 号立法法令（Decreto Legislativo N° 1723，发布于 2026 年 2 月 7 日）要求电信运营商采取技术措施，不放行号码使用不当的电话，并协助识别来电来源；该法令也将同样的义务赋予所有参与路由的一方。它与第 32323 号法律（Ley N° 32323）共同要求为电话营销分配专用号码，用户可据此识别营销电话。该规范在其配套条例发布次日生效——截至 2026 年 9 月 9 日，该条例尚未发布。在秘鲁，不得以号码伪装为基础开展业务。
- 只能显示自己的号码。 提供商对外发送合同号码：net2phone 默认发送账户“抬头”的 ANI，Convergia 的号码伪装需单独申请开通。
- 通话录音与个人数据——第 29733 号法律（Ley N° 29733）及其条例 D.S. N° 016-2024-JUS，自 2025 年 3 月起生效：在明确、知情且可随时撤回的同意下处理方为合法；监管机构为司法部下属的 ANPD。做法与欧洲相同：在通话开始时以一句话提示；录音语音通知在门店设置中开启。
如果无法使用#
- 电信运营商提供了其网络内的地址或“随中继一起的通道”。 这是接入通道上的中继——从云端根本无法访问。要么更换为通过互联网提供中继的提供商，要么在门店现场部署 PBX。
- 电话接通，但一方或双方无声。 几乎总是编解码器问题：
G.729是 net2phone 和部分本地提供商的默认值，而 PBX 支持 G.711 和 G.722。请要求将G.711设为首选。 - Anura：线路无法注册。 检查端口——该提供商的端口是 55090，而表单填入的是
5060。同时核对提供商注册中是否指定了正确的 DID。 - Anura：来电正常，去电被拒。 提供商要求
From域中为您的<DOMINIO>.grancentral.com.ar，而 PBX 填入的是中继主机——请要求 Anura 接受来自其 SBC 域的来电。 - net2phone 或 Convergia：已注册，但来电不来。 两者都有两个信令地址，而线路只通过一个主机识别提供商。请要求提供统一的来电地址，或切换到注册模式。
- 来电找不到线路。 查看电话中实际传入的内容：net2phone 为
01151…——带011前缀的国际号码。按后七位数字搜索可以应对，但按精确匹配编写的规则则不行。 - 拨打第二个号码时按第一个号码的规则走。 利马以外，用户号码部分为六位，因此在按七位数字比较时，会落入地区代码的最后一位数字：代码为
44和54（或74和64）的省份号码会合并为同一条线路。请按尾号区分号码，或用同一条路由规则处理两者。 - 提供商要求 TLS 或 SRTP。 中继不支持这些——请要求普通 UDP 账户（几乎所有提供商都有），或更换提供商。其他常见原因见概览通用部分。
常见问题#
场所已有 Movistar 或 Claro 的 SIP Trunk——可以接入吗？#
大概率不行。两家电信运营商都通过自己的专网提供中继：中继接入场所办公室的线路，并在那里的硬件上终结。云 PBX 无法连接到这样的中继。请直接询问客户经理：“你们是否通过互联网把中继送到我们的静态公网地址？”如果答案是否定的——就需要本指南中的 ITSP。
购买号码需要秘鲁法人实体吗？#
实际上需要。本地提供商和电信运营商按 RUC 开具发票，而 Telnyx 要求提供秘鲁公司的注册证明、代表人证件以及号码区号范围内的地址。没有本地法人实体，就只能选择其他国家的国际号码或分摊付费号码。
提供商说只有 G.729——怎么办？#
这样的提供商不合适：PBX 使用 G.711（a-law 和 u-law）和 G.722，且无法更改。net2phone、Anura 和大多数本地 ITSP 的列表中都有 G.711——需要书面要求将其放在协商的首位。如果提供商拒绝——就另找一家。
可以携转正在使用的固话号码或 0800 吗？#
可以，秘鲁的携号转网是强制且免费的，由接收方电信运营商提交申请。标准时限为不到一天，合同涉及 10 个以上号码时为最多四个日历日；申请通过 PIN 确认，PIN 会发送到被携转的号码。0800 号码也可以携转，但通常需要单独申请。
在秘鲁应选择哪种中继模式？#
注册模式。按 IP 授权的方式由 net2phone（作为选项）和 Convergia（作为唯一方案）提供，但两者都有两个信令地址，而线路只按一个主机识别提供商——部分来电会丢失。使用注册模式就没有这个问题，而且它能经受服务器容量变动。
来源#
所有链接均于 2026 年 9 月 9 日核验。
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- net2phone — Guía de configuración del SIP trunk (PDF)：https://net2phone.us-east-1.linodeobjects.com/Tm0aBdSlW1f1n5i3pPlRu9tgy2mCRultZUCozS5k.pdf · net2phone Perú：https://www.net2phone.com/es-pe/soluciones/solucion-de-telefonia-y-videoconferencia-para-industiras
- Anura Perú — Troncal IP：https://anura.pe/soluciones/troncal-ip/ · KB, FreePBX：https://kb.anura.com.ar/es/articles/2414055-configuracion-troncal-sip-freepbx · KB, Elastix：https://kb.anura.com.ar/es/articles/2414370-configuracion-troncal-sip-elastix
- Eds Perú — Troncal SIP para centrales IP：https://www.edsperu.com/servicios-de-comunicacion-de-llamadas-a-bajo-costo/troncal-sip-para-centrales-centrales-ip-pbx-centrales-ip-asterisk-trixbox-elastix/
- Yautalk — Troncal SIP para Empresas：https://www.yautalk.com/troncal-sip-empresas/ · VoIP Perú：https://www.yautalk.com/voip-peru/
- Netvoice：http://netvoice.pe/ · Interfono — Troncales SIP：https://interfono.com/pe/telefonia-ip/troncales-sip/ · Gamanet — Troncales SIP：https://gamanet.pe/proveedores-troncales-sip-call-center-voip-troncal-sip/
- 3CX — Proveedores de Troncales SIP, Perú (Convergia, Telxi, Twilio)：https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/peru/
- Movistar Empresas — Sip Trunk：https://empresas.movistar.com.pe/sip-trunk · Claro Empresas — Telefonía Troncal SIP：https://www.claro.com.pe/empresas/fijos/telefonia-fija/telefonia-troncal-sip/
- Entel Empresas — Telefonía Fija：https://www.entel.pe/empresas/conectividad/telefonia-fija/ · Bitel Empresas — SIP Trunk：https://empresas.bitel.com.pe/telefonia-fija-siptrunk?categoryId=1834938 · Optical Networks — SIP Trunk（网页存档）：https://web.archive.org/web/2025/https://www.optical.pe/comunicaciones-unificadas/sip-trunk-troncal-ip/
监管机构、编号与法律
- Plan Técnico Fundamental de Numeración, R.S. N° 022-2002-MTC (PDF, OSIPTEL)：https://www.osiptel.gob.pe/media/5mgpmw2v/rs022-2002-mtc-plan-numeracion.pdf
- OSIPTEL — 号码携转，常见问题：https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/preguntas-frecuentes/portabilidad-numerica
- MTC / gob.pe — concesión única 用于电信运营商：https://www.gob.pe/46912-solicitar-concesion-unica-para-prestar-servicios-publicos-de-telecomunicaciones-sin-asignacion-de-espectro-radioelectrico-persona-juridica
- Decreto Legislativo N° 1723（«El Peruano» 文本，PDF）：https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/02/Decreto-Legislativo-1723-LPDerecho.pdf
- Indecopi — 非请求电话与 Decreto Legislativo N° 1390：https://consumidor.gob.pe/2025/06/20/llamadas-telefonicas-no-deseadas-llamadas-spam/
- Reglamento Ley 29733 — D.S. N° 016-2024-JUS：https://lpderecho.pe/reglamento-ley-proteccion-datos-personales-decreto-supremo-016-2024-jus/
国际提供商
- Telnyx — 秘鲁号码要求：https://support.telnyx.com/en/articles/3739545-peru-did-requirements · 携转：https://support.telnyx.com/en/articles/3267436-peru-number-porting
- Twilio — Peru: Voice Guidelines：https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pe/peru--voice-guidelines---twilio
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