C cenaly.com
免费开始

乌拉圭:SIP 运营商和号码连接

在“乌拉圭”向谁获取带 SIP 中继的号码,他们提供哪些参数,以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

7 min read 在演示中打开此界面
On this page 14

乌拉圭:SIP 服务商与将号码接入 PBX

我们不发放号码:企业需向本地电信运营商购买乌拉圭号码,再将其接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与连通性测试——见《将服务商号码接入 PBX》概览;此处仅涉及乌拉圭部分,且与周边国家差异很大:固定电话市场被国有运营商的垄断所封闭。

数据收集于 2026 年 9 月 9–10 日,依据 ANTEL、URSEC 的文件、法令文本及本地集成商的资料;链接见“来源”一节。


简况#

  • 国内城市号码 +598 2… / +598 4… 仅由 ANTEL 出售。 固定电话是国有运营商的专营权,且自 2010 年起该专营权明确延伸至 IP 技术(Decreto N° 260/010,第 1 条)。乌拉圭没有像阿根廷或秘鲁那样拥有自有地理编号的私营服务商。
  • ANTEL 中继不通过互联网接入。 “ANTEL's MPLS network is used as transport… calls are not transported over the Internet”:该服务通过客户现场的 RJ45 端口提供,使用运营商自有网络中的 IP 地址。云端专用 PBX 无法接入此类中继——这不是配置问题。
  • 可行路径是 ANTEL 号码加现场网关。 线路(或 Troncal SIP)终止于营业场所内的 FXO 或 E-SBC 网关,网关再作为普通分机注册到您的 PBX。法律上这属于企业内部电话,同一法令第 2 条明确将其排除在 ANTEL 垄断之外。
  • 第二个号码是国际免费 +598。 Telnyx、Zadarma 和 DIDWW 的 toll-free 号码以普通 SIP 从境外接入 PBX,无需任何网关即可使用。但紧急呼叫无法通过它拨出,且不支持号码携转,因此不能作为企业的唯一号码。
  • 城市号码为 8 位,而 PBX 仅比对后七位。 蒙得维的亚的 2XXX XXXX 与“内陆”的 4XXX XXXX 若尾号相同,会合并为同一条线路——请通过路由规则区分此类号码。
  • 外呼时无法填入他人号码。 ANTEL:使用合同号码清单之外的 CallerID 发起的呼叫“will be rejected or will go out with the number included by default in the service”。

国内号码#

国家代码为 +598,从乌拉圭拨出的国际前缀为 00。自 2010 年 8 月 29 日起,国内不再有长途前缀和区号:编号方案为“扁平式”,在全国任何地点均需完整拨打号码。

号码类型 国内格式 E.164 格式 发放方
城市号码,蒙得维的亚及都会区 2XXX XXXX(8 位) +598 2XXX XXXX 仅 ANTEL
城市号码,国内其他地区 4XXX XXXX,第 2、3 位为原省份代码(Canelones 433X、Colonia 452X、Salto 473X、Rivera 462X、马尔多纳多与埃斯特角城 42XX) +598 4XXX XXXX 仅 ANTEL
移动号码 09X XXX XXX(9 位) +598 9X XXX XXX——去掉前导零 Antel、Tigo(原 Movistar)、Claro
对主叫免费 0800 XXXX 在国际聚合商处,乌拉圭 toll-free 使用代码 0004,即其价目表中的 +598 4… ANTEL、国际聚合商
  • 移动号码前缀不再代表运营商。 历史上 091/092/098/099 属 Antel,093/094/095 属 Movistar(自 2025 年起为 Tigo/Millicom),096/097 属 Claro,但自 2022 年 1 月 12 日起已实行号码携转。
  • 紧急号码: 911(统一)、104(消防)、105(急救)、106(海岸警卫队)、1722(中毒急救)。通过国际聚合商的乌拉圭 toll-free 无法拨出紧急呼叫:DIDWW 的“Emergency Calling”明确标注为不支持。
  • 来电中号码的呈现形式。 ANTEL 使用不带加号、不带国家代码的国内 8 位格式——示例中为 INVITE sip:yxxxxxxx@190.64.60.10:5060 SIP/2.0。Convergia 同样要求以国内格式输入中继号码。按后七位查找线路可以兼容这种情况,而精确比对号码的规则则不行。

谁提供带 SIP 中继的号码#

提供商 提供哪些号码 是否可为自有 PBX 提供中继 模式 如何订购
ANTEL — Troncal SIP 固话 2… 和 4…,计划 TSIP8…TSIP180 是,但须经其自有 MPLS 网络,不能走互联网 按 IP(无 REGISTER) empresas@antel.com.uy、0800 2030;须与乌拉圭法人签约
ANTEL — 线路或 SIM + 网关 固话、移动 是——通过现场网关,网关在您处注册 网关注册到您的 PBX 常规线路接入 + 本地承包商提供的网关
ANTEL — Cloud PBX ANTEL 号码 否:中继内置于其自有云端交换机 — empresas@antel.com.uy、0800 2030
Convergia Uruguay 未公布在乌拉圭具体提供哪些 是,“Líneas Troncales SIP” 仅按 IP,需要静态地址 通过销售部门
Ensamble Voip “número local de Uruguay” 是,“se integra a su central telefónica IP” 接入时告知 客户经理,蒙得维的亚
Simpletech 无自有号码 否——集成商,在现场安装硬件 — 咨询与实施
Tigo Uruguay (ex-Movistar) 移动 093/094/095 否——固话受 ANTEL 垄断 — 企业移动费率
Claro Uruguay 移动 096/097 否——固话业务已于 2013 年应政府要求关停 — 企业移动费率
AstraQom · PBX.IM 声称提供乌拉圭号码 未证实 未公布 仅可通过邮件联系客户经理,见下文
DIDWW · Telnyx · Zadarma · Twilio 仅 toll-free +598 是 注册或按 IP 在线,见“国际提供商”

以下是有已知参数者的详情卡。其余提供商在签约后才告知服务器地址、端口和模式;具体该问什么,见“该向提供商问什么”。


ANTEL — Troncal SIP#

ANTEL(Administración Nacional de Telecomunicaciones)是国有电信运营商,也是乌拉圭固话号码唯一合法来源。“Troncal SIP”服务将您的 IP PBX 接入电话网:计划 TSIP8、TSIP15、TSIP30、TSIP45、TSIP60、TSIP90、TSIP120、TSIP150、TSIP180(8 至 180 路并发群组来电)“sobre FTTH y Fibra dedicada”,通道为双向,计划内含固话号码,每次群组来电均可选择主叫号码。对客户的要求只有一条且严格:“Debe tener una central PBX (IP) instalada en su empresa”——交换机必须安装在营业场所内。

在管理后台中填写什么(电话 → “通信提供商” → “添加提供商” → “SIP 中继(自有提供商)”卡片):

字段 值
SIP 主机 合同中 ANTEL SIP 服务器的 IP(集成商案例中示例为 190.64.60.10)
端口 5060
传输 UDP
注册 ⬜ “IP-auth(无注册)”——ANTEL 完全不使用 REGISTER
登录名 不使用
密码 不使用

⚠️ 此表仅适用于现场交换机。 表单会接受这些值,但来自云端的报文将走互联网,而 ANTEL 期望它们来自其自有网络——使用其自行分配的“Client IP”。云端 PBX 请使用网关方案(下一节)。

在提供商处需配置什么: 按并发通话数选择 TSIP 计划 → 获取四个网络参数(ANTEL SIP Server IP、Client IP、Default Gateway、子网掩码)和号码列表 → 在您侧严格从该列表设置 CallerID → 确保对 OPTIONS 回复 200 OK → 必要时在交换机与接口之间部署 E-SBC。

坑 ⚠️ 该服务以现场 RJ45 端口交付,地址来自 ANTEL 网络,且“Because calls are not transported over the Internet”,质量有保障,但云端 PBX 无法接受此类中继。没有注册:ANTEL 通过 OPTIONS 请求检测中继存活,硬件必须回复 200 OK——沉默或回复 401 即意味着中继被视为已死(FreePBX 论坛上的已知案例)。编解码器为 G.711 和传真用 T.38,DTMF 为 INBAND 和 RFC 2833,Session-Expires 为 600 秒;PBX 支持 G.711 和 G.722,因此编解码器方面没有分歧。并发群组来电数还受接入介质限制,而不仅受费率限制。连通性通过 ping 190.64.60.4 和 190.64.60.20 检查——SIP 服务器本身不响应 ping。服务号形如 P12345,不是电话号码;投诉电话 0800 2599,全天候。

来源:ANTEL, Troncal Sip · Simpletech, “Troncal SIP: ANTEL URUGUAY” — 2026 年 9 月 9 日。


ANTEL — 线路或 SIM 加门店网关#

这是乌拉圭的推荐方案:将 ANTEL 的普通固定线路(季节性门店则用任意电信运营商的企业 SIM 卡)接入门店内的 FXO 或 GSM 网关,再由网关以普通分机身份注册到你的专属 PBX。乌拉圭号码由此进入 PBX,不触及垄断:Decreto 260/010 第 2 条明确将「servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros」——即企业不向第三方提供的内部语音通信——排除在 ANTEL 的专营范围之外。

网关中需要填写的内容——来自管理后台的分机凭据(电话 → 「员工与群组」,详见「凭据在哪里获取」);此方案下中继表单无需填写任何内容:

字段 值
SIP 主机 **「服务器」**选项卡中你的 PBX 地址
端口 5060
传输 UDP
注册 网关注册到你的 PBX;管理后台不创建中继
登录名 PBX 分配的分机登录名
密码 分机密码

需要在电信运营商处配置的内容: 除常规线路开通外无需任何额外操作——所有工作都在网关上完成。硬件与安装由当地承包商负责:Ensamble Voip 销售 Grandstream 网关和 IP PBX,Simpletech 安装 E-SBC 和交换机。

注意事项 ⚠️ 同时通话数取决于网关的 FXO 端口或 SIM 卡槽数量。主叫号码由 ANTEL 提供——此方案下「显示为」字段不生效。门店的供电和网络成为故障点:断电即断话。通话质量取决于模拟链路,安装后请单独测试传真和 DTMF。

来源:ANTEL, Telefonía fija · Ensamble Voip — 2026.09.09。


Convergia Uruguay#

泛美电信运营商和分销商,总部位于蒙特利尔,代表处网站为 convergia.com.uy,设有「Líneas Troncales SIP」板块;在 3CX 生态中是认证提供商,拥有面向拉丁美洲的现成中继模板。声称兼容 Asterisk 及其他 IP PBX,乌拉圭无公开费率——一切通过销售部门办理。

管理后台中需要填写的内容:

字段 值
SIP 主机 合同中的 Convergia SBC IP(主用;备用地址表单不接受)
端口 5060——据拉丁美洲指南未作规定,下单时请确认
传输 UDP——同上未作规定,下单时请确认
注册 ⬜ 「IP-auth(无注册)」——该提供商没有其他模式
登录名 不使用
密码 不使用

需要在电信运营商处配置的内容: 将你的 PBX 静态公网地址加入白名单(**「服务器」**选项卡,「静态 IP」字段)→ 获取主用和备用 SBC 地址 → 确认号码列表 → 如需自有外呼号码,单独申请「Clip No Screening」:默认情况下外呼仅允许使用账户号码。

注意事项 ⚠️ 提供商提供两个信令地址——主用和「Proxy alternativo」——而线路仅通过一个主机识别提供商:部分来电可能无法识别为中继,请向客户经理询问统一地址。中继号码以国内格式输入。谈判的核心问题是 Convergia 在乌拉圭究竟提供什么号码:根据 Decreto 260/010,他们无权销售本地固定号码,因此现实方案是外呼方向和其他国家的号码。签署前要求书面确认号码的国家和来源。

来源:Convergia Uruguay, Líneas Troncales SIP · 3CX.es, 面向拉美的 Convergia 中继配置指南 — 2026.09.09。


按合同提供参数的供应商#

Ensamble Voip、Simpletech、ANTEL Cloud PBX、Tigo 和 Claro、AstraQom 和 PBX.IM
  • Ensamble Voip — 蒙得维的亚本地公司(Juan D. Jackson 1381 Bis,2 408 01 05,2012 年起进入市场):虚拟号码、E-PBX 云端 PBX、IP PBX 和 Grandstream 网关、IVR、联络中心。承诺的正是所需内容:“número local de Uruguay”和“Se integra a su central telefónica IP”。公开的技术参数一个都没有——既无主机,也无端口,也无模式;请以书面形式索取“向供应商问什么”中的完整清单,并且务必询问:这是谁的号码资源,依据哪张许可证转售。作为“ANTEL 线路 + 现场网关”方案的网关承包商也有用。
  • Simpletech — 乌拉圭集成商,拉丁美洲唯一的西班牙语 3CX Platinum & Support Partner。不销售号码和中继,但发布了唯一一份公开的 ANTEL 中继参数解析。对经营场所而言,可作为“在现场部署 E-SBC 或网关”的承包商——正是在乌拉圭弥合 ANTEL 中继与云端之间缺口的那项工作。请注意,作为平台它会推荐 3CX。
  • ANTEL — Cloud PBX — 电信运营商自家数据中心内的云端交换机,内置“SIP trunk — Antel”。该服务不提供通往外部、通往他人 PBX 的中继:它是我们 PBX 的直接同类,而不是为其提供号码的来源。已经被推销了 Cloud PBX 的经营场所只能整体迁移——运营商没有“把 Cloud PBX 中的号码接入你的 PBX”这种半吊子方案。
  • Tigo Uruguay(原 Movistar)和 Claro Uruguay — 第二和第三大移动运营商。它们在乌拉圭没有供他人 PBX 使用的 SIP 中继:固定电话,包括 IP 固定电话,是 ANTEL 的专属权利,2013 年 4 月当局责令二者在 90 天内关停其已推出的固定电话服务。区域产品“Tigo Business — Troncal SIP”属于中美洲国家;截至 09.09.2026,其乌拉圭分支并未申报。实际可行的方案是在现场 GSM 网关中使用企业 SIM。2025 年 Telefónica 将乌拉圭业务出售给 Millicom 集团,因此企业产品和联系方式目前正在重新调整。
  • AstraQom 和 PBX.IM — 国际展示平台,为每个国家提供机器生成的页面。AstraQom 的“乌拉圭”价目表中列出了“Uruguay Mobiles Movicel”和“Uruguay Mobiles Unitel”的费率——这是安哥拉和玻利维亚的运营商,乌拉圭没有它们。PBX.IM 的“Uruguay's MIIT regulations”对应引用的是中国监管机构(乌拉圭的监管机构是 URSEC),而关于“在 Montevideo、Salto、Paysandú”提供本地地理 DID 的承诺与 Decreto 260/010 相矛盾。此类页面上的价格和覆盖事实都不能采信:付款前请以书面形式索取具体可用号码及其来源。

拥有乌拉圭号码的国际供应商#

没有任何国际聚合商销售乌拉圭地理号码——这是 ANTEL 垄断的直接结果。外国买家能获得的只有乌拉圭 toll-free。这些供应商的中继参数是通用的,Telnyx、Twilio 和 Zadarma 的资料卡已在添加供应商时的目录中——服务器地址和模式会自动填入;乌拉圭的特殊性全在号码所需的文件上。

  • Telnyx — 根据官方文章“Uruguay DID Requirements”,仅提供 Toll-Free。文件:姓名和姓氏(公司还需名称和授权代表)、联系电话、不超过一个月前签署的 LOI、地址——全球任意地址,外加不超过三个月前的地址证明。激活约需 72 小时。不要求乌拉圭本地地址,即外国公司也可获得号码。
  • Zadarma — 乌拉圭费率中只有一行:代码 0004,toll-free,开通费 $80,每月 $80–96,含 30 条线路。文件:公司注册证明副本、地址证明(不超过三个月的水电费账单)和开通申请函。开通的号码自动成为 SIP 账户的 Caller ID。
  • DIDWW — 覆盖范围包含乌拉圭,但仅限 Toll Free +598 (4),并标注“Registration Required”。支持来电和通过其国际中继呼出;不支持本地 SIP 中继、SMS、来电传真、携号和紧急呼叫。
  • Twilio — “Uruguay: Voice Guidelines”页面存在,但其中未列出乌拉圭的号码类型和监管要求;下单前请在控制台确认可用性。
  • 通过上述任何号码都无法拨打紧急呼叫。 对有现场的经营场所而言,这是支持使用 ANTEL 城市线路的理由:请在班次中保留一部手机用于拨打 911。

号码携转#

  • 移动携号转网自 2022 年 1 月 12 日起生效。 申请提交给接收方电信运营商;从申请登记到实际携转不超过三个工作日,迁移本身在 00:00 至 06:00 之间不超过三小时的窗口内完成,在此期间号码不提供服务。对用户而言该服务免费。
  • 固定号码在运营商之间的携转没有意义——全国只有一家固定通信电信运营商。在 ANTEL 内部,号码分两个阶段迁移至 Troncal SIP:先开通带新号码的中继,然后将被携转的号码加入其中。
  • 号码归合同持有人所有。 ANTEL 与法人签订中继合同,与个人也可签订线路合同。更换场所承租人时,号码随合同持有人一并转移:请在租赁合同中明确这一点。
  • 国际聚合商的乌拉圭 toll-free 不可携转——DIDWW 对乌拉圭的携号明确标注为不支持。
  • ⚠️ 更换 PBX 的公网地址会中断按 IP 认证的中继。 重建专用机器时,请提前将新地址告知供应商,否则中继会悄无声息地失效。

规则与文件#

ANTEL 垄断、许可证、“No Llame”登记册、通话录音、外国公司
  • 垄断及其边界。 ANTEL 对固定电话的专营权由 1974 年 7 月 25 日第 6 条 Decreto-Ley 14.235 确立,而 Decreto N° 260/010(2010 年 8 月 27 日颁布)将其扩展至 IP 技术:“la prestación de servicios de Telefonía Fija en el ámbito nacional que utiliza la tecnología IP, forma parte de la exclusividad de ANTEL… y por consiguiente no está incluida en los servicios habilitados por las Licencias de Telecomunicaciones Clase B”。市场监管机构为 URSEC。
  • 门店无需许可证。 许可证是销售通信服务者所需。同一法令第 2 条明确将企业内部 VoIP 排除在垄断之外:“La exclusividad de ANTEL no abarca la prestación de servicios de voz sobre IP internos en instituciones o empresas, siempre que los mismos no sean brindados a terceros”。您的 PBX 是门店的内部电话:分机、欢迎语、队列、录音、通话分析。转售乌拉圭号码或他人的语音流量则另当别论。
  • 垄断并非摆设。 2013 年 4 月,当局责令 Claro 和 Movistar 在 90 天内关停其推出的、与 ANTEL 竞争的固定电话服务。
  • 广告来电——“No Llame”登记册。 依据第 181 条 Ley N° 19.996 设立,自 2022 年 4 月 30 日起运行;用户通过其电信运营商登记自己的号码(固定或移动,个人或法人)。只有在依据 Ley N° 18.331 关于个人数据保护的规定取得自由、明确、书面且知情的同意,或严格在其现行合同范围内,才可致电已登记的用户。投诉与处罚由 URSEC 负责。对于外呼活动和自动外呼,这意味着同意数据库是必需的。
  • 通话录音受 Ley N° 18.331 及其机构 URCDP 监管:在明确知情同意下处理方为合法。录音语音通知可在门店设置中开启。
  • 外国公司。 乌拉圭城市号码对外国人原则上不可得:除 ANTEL 外没有卖方,而 ANTEL 只与本地法人签订合同。Telnyx 和 Zadarma 的 +598 免费电话对外国公司可用——它们只需任意国家的地址和证明文件。

如果无法使用#

  1. ANTEL 中继直接接入云端 PBX——却毫无动静。 情况必然如此:流量走电信运营商的专用网络,而非通过互联网,无法到达云端。唯一的出路是在门店现场部署话机或网关,并在 PBX 中注册该网关。
  2. ANTEL 认为中继已死。 电信运营商通过 OPTIONS 请求检测存活状态,并等待 200 OK。若沉默或返回 401(FreePBX 用户熟知的症状),电话便不再进来。
  3. 外呼被拒或显示为他人号码。 主叫号码若不在 ANTEL 合同号码列表内,会被拒绝或被替换为默认服务号码。请仅在“显示为”中填写已协商的号码。
  4. 拨打第二个号码时按第一个号码的规则走。 城市号码为八位,而线路按最后七位数字匹配:蒙得维的亚的 2XXX XXXX 与内陆的 4XXX XXXX 若尾号相同,会合并为同一条线路。请按尾号区分,或用同一规则处理。
  5. Convergia:已注册,但来电无法识别。 该提供商有主用和备用 SBC,而线路只按一个主机识别提供商。请索取用于来电的统一地址。
  6. 号码并非乌拉圭号码。 若号码购自 AstraQom 或 PBX.IM 之类的平台,请核实这是本地 DID 还是转接:承诺提供蒙得维的亚城市号码与 ANTEL 的垄断相矛盾。
  7. 通道数少于计划。 ANTEL 的并发通话数还受接入方式(FTTH 或专用光纤)限制,而不仅取决于 TSIP 计划。

其余常见原因见综述通用部分;连接测试见“测试连接”。


常见问题#

能否将 ANTEL 中继直接接入云 PBX?#

不能。ANTEL 通过自有 MPLS 网络提供中继——“calls are not transported over the Internet”——并且该服务在客户现场以 RJ45 端口交付,使用其自有编址中的 IP 地址。云 PBX 在任何设置下都无法接收此类中继。可行方案是在场所内设置 PBX 或网关,并注册到您的 PBX。

能否从 Telnyx、Zadarma 或 DIDWW 购买乌拉圭城市号码?#

不能。这三家的乌拉圭覆盖范围都只有免费号码:地理编号 +598 2… 和 +598 4… 只有 ANTEL 有权销售。那些承诺“蒙得维的亚、萨尔托、派桑杜本地 DID”的展示页面并不能兑现这一承诺——付款前请以书面形式要求提供具体号码及其来源。

既然固定电话是 ANTEL 的垄断业务,我们的 PBX 在乌拉圭合法吗?#

合法。Decreto 260/010 第 2 条明确将企业内部 VoIP 排除在 ANTEL 专营权之外,前提是不向第三方提供。场所的 PBX 是同一公司内部的分机、问候语、队列和通话录音。需要许可证的是销售通信服务的一方,而号码是从持牌电信运营商处购买的。

免费 +598 号码能否作为场所的唯一号码?#

作为唯一号码——不能。通过它无法拨打 911,也无法携号转网,而本地客户习惯拨打城市号码。免费号码适合作为第二号码——用于预订、广告和“免费致电我们”——而主号码应通过网关保留 ANTEL 城市号码。

没有城市线路,场所又是季节性的——该怎么办?#

办理企业 SIM(Antel、Tigo 或 Claro),并安装 GSM 网关,将其作为分机注册到您的 PBX。方案与 ANTEL 线路相同:拨打场所手机号码的电话进入 PBX,被录音并按员工分配。同时通话数取决于网关中的 SIM 卡槽数量。


来源#

所有链接均于 2026 年 9 月 9 日验证。

提供商

监管机构、编号与法律

国际提供商


相关章节#

Was this article helpful?