约旦：SIP 服务商与将号码接入 PBX

我们不发放号码：企业向电信运营商购买约旦号码，并以中继方式接入自己的 PBX。任何国家都相同的部分——中继模式、表单字段、网络要求和连通性测试——已在《将服务商号码接入 PBX》综述中说明。这里只讲约旦部分：向谁购买号码、在管理后台填写什么，以及在这个国家容易卡在哪里。

数据于 2026 年 9 月 9 日根据各电信运营商官网、监管机构 TRC 的号码登记册以及国际服务商的文件整理；链接见“来源”部分。

简要#

• 在约旦，用于自有 PBX 的中继是公开销售的，许可证是电信运营商需要的，而不是企业需要的。 SIP 中继出现在 Orange Jordan、Zain、Umniah、Mada 和 Viacloud 的企业产品目录中；企业作为普通企业客户，与当地法人签订合同购买该服务。
• 没有一家约旦电信运营商公布中继参数。 主机、端口、传输、认证模式和编解码器都由工程师在开通表单中提供。因此下表中的内容说明的是从哪里获取什么，而不是现成取值：填“典型”值没有用。
• 向电信运营商要问的核心问题只有一个，而且必须在签约前问：“你们是否通过公共互联网把中继送到我们的静态 IP，以及如何认证——REGISTER 还是 IP 白名单？”回答“只能走我们的通道”意味着无法与云 PBX 对接。
• 五家中有两家在官网上就已经对这个问题回答“否”。 Umniah 明确写道，服务“通过私有管理的 IP 网络提供，而不是通过公共互联网”，Mada 则画出“您的 IP PBX → Border Element（其部署在您场地的自有防火墙）→ Mada 网络”的架构。这两种架构都不接受云 PBX。
• 固话号码可以完美接入我们的 PBX，移动号码则不行。 固话号码的用户号码部分正好是 7 位，线路校验的也是这么多位。移动号码在 07 之后有 8 位，第一位不参与校验：079 1234567 和 078 1234567 会成为同一条线路。Zain 的“统一号码”正是移动号码 079X。
• 该国目前尚不支持移动号码携号转网——根据 TRC 的招标文件，计划于 2027 年 3 月底启动。临时购买的号码之后无法转到另一家电信运营商。

该国号码#

国家代码为 +962，国内前缀为前导 0，国际拨出为 00。从境外拨打时，号码不带前导零：+962 6 5XX XXXX。

• 固话号码的用户号码部分为 7 位，区号为 0 之后的一位数字。这正是 PBX 中线路校验的长度，因此来电取值的格式无关紧要。
• 各电信运营商的移动号段（ITU 公报中的 TRC 号码登记册）：Orange Mobile——70、71、72、75–79；Umniah——80、81、82、85–89；Zain——90、91、92、95–99。
• 非地理号段 08 7XX 由 Batelco Jordan（8 720）、Jordan Data Communications（8 778）、Tarasol（8 770）、Metrobeam（8 790）、Zain（8 799）和 Viacloud（8 700 0XXX）持有。对本地客人来说，这种号码看起来“不像固话”——招牌上应考虑到这一点。
• 号码在来电中会以什么形式出现，没有任何一家电信运营商公开说明过。 请做好三种可能的准备：不带“加号”的 E.164（9626XXXXXXX）、带前导零的国内格式（06XXXXXXX），或“裸”用户号码部分。首次接入时，请在 SIP 跟踪中查看电信运营商实际发送的内容，然后再创建线路。
• 编解码器没有任何一家约旦电信运营商公布——接入时请询问。我们支持 G.711 a-law/u-law 和 G.722；“仅 G.729”的中继无法使用。
• 紧急号码（ITU 公报中的 TRC 通告）：911 为紧急服务统一号码，191 警察，199 民防，190 交通事故，194 道路巡逻，112 从移动电话拨打，109 毒理学，110 和 111 为家庭支持热线。通过我们的 PBX 不处理紧急来电——值班处必须备有普通电话或移动电话。

谁提供带 SIP 中继的号码#

以下是三家将中继接入他人 PBX 作为独立产品描述的电信运营商的卡片，以及对其余运营商的解析。所有参数均按合同提供；向客户经理提问的完整清单见“向提供商询问什么”。

Orange Jordan — SIP Trunk#

固话领域的 incumbent（前 Jordan Telecom，Orange 集团旗下），持有该国最大份额的地理号码资源。企业目录“Business Internet & Connectivity → Fixed Services”下有五款产品：Land Line、SIP Trunk、Toll Free、BRI 和 PRI。服务描述为“Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)”；这是该国唯一公布了容量和价格的电信运营商。

套餐（年度合同）： Basic — 15 路并发通话，Heavy — 30 路及一个优惠国际区，Premium — 60 路及两个国际区。本地和国内分钟数声明为不限量。另售“Fixed 2 Mobile”套餐，含 1 500 / 3 000 / 6 500 分钟、附加 DID 号码及国际区 SIP Arab / Asia / Europe / North America；国际区每分钟标准费率为 JOD 0.25，折扣价为 JOD 0.08–0.20。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商”）：

需向提供商配置的事项： 订购所需容量的 SIP Trunk 套餐 → 要求通过公共互联网交付中继，而不仅通过 Orange 通道 → 将您 PBX“服务器”标签页中的静态 IP 告知工程师 → 将 DID 号码作为附加服务订购并要求指向中继 → 确认编解码器集合及入站呼叫中的号码格式。

注意事项 ⚠️

• “不限量”有上限： 根据费率描述 — 本地和国内 11 000 分钟、移动 1 000 分钟，超出后每分钟 3 皮阿斯特。套餐绑定年度合同，因此请在签署之前验证连通性。
• 签约前不展示技术细节。 服务页面上的“Check Technical Details”链接指向空白（已于 09.09.2026 核实）— Orange 没有单独的技术文档。
• 受理申请有时间限制： 企业热线周六至周四 08:00–18:00 工作；新客户请按菜单选项 3。

来源：Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026。

Zain Jordan — PRI/SIP Line#

该国用户规模最大的电信运营商。企业业务板块“Voice Solutions”中有 PRI/SIP Line 产品：“Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network”。该线路承诺提供 079X 形式的统一号码，并支持接入云端电话系统。申请方式为服务页面上的“Request a follow up”表单。

在管理后台中填写的内容：

需要向提供商配置的事项： 以法人名义开通 PRI/SIP Line → 提交 PBX 的静态 IP 用于白名单 → 确认来电中号码以何种形式呈现 → 如果统一 079X 不够用，订购额外号码。

注意事项 ⚠️

• 线路号码为手机号格式。 用户号码部分 079X 超过七位，因此线路按尾号比对时不含首位数字。如果有多个号码，请手动核对尾号：相同的尾号会被合并为一条线路。
• 境外主叫看到的是手机号码，而非固话号码——对于“招牌上的号码”而言这是偏好问题，但客户通常更期待 06。

来源：Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 2026年9月9日。

Viacloud — BusinessSIP#

一家来自巴林集团的小型电信运营商，也在约旦运营：在 TRC 号码注册库中登记为“Viacloud Jordan L.L.C.”，号段为 +962 6 559 XXXX 和 +962 8 700 0XXX，办公室位于安曼 Al Madinah Al Munawarah St。BusinessSIP 产品的描述恰好符合我们的需求：“IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol”，可替代 PRI/BRI，免费激活并免费迁移现有号码。

⚠️ 该服务的公开页面位于集团企业网站，且内容针对的是巴林；截至2026年9月9日，该运营商没有单独的约旦网站。约旦牌照和号码可由 TRC 注册库确认，但 BusinessSIP 在约旦是否以相同形式销售——请在订购时向安曼办公室咨询。

在管理后台中填写的内容：

需要向提供商配置的事项： 以约旦法人名义开通 BusinessSIP → 询问是否可将中继投递到外部静态 IP → 订购或迁移号码 06 559… / 08 700… → 确认编解码器及每条“circuit”的信道数。

注意事项 ⚠️ 小型运营商——支持水平和 SLA 由合同决定，而非公开规程；08 7XX 号段的号码会被本地客户视为“非固话”。

来源：Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 2026年9月9日。

Umniah 和 Mada — 中继不经过公共互联网#

两家运营商都有连接到第三方 PBX 的 SIP 中继，但此处有意不提供“填写内容”表格：它们自己描述的投递方式，云端 PBX 无法接受。

• Umniah（Batelco/Beyon 集团） — “Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)”：“linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk”，信道可在数天内添加。同一服务页面上还写道：“Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites”。也就是说，基本模式是到您场地的受管通道，而非互联网。值得问的只有一件事：运营商是否同意将中继投递到外部静态 IP。该服务的联系方式为 +962 7880 01333。
• Mada Jordan（Al-Moakhah for Telecom） — 服务“الاتصال الصوتي عبر الانترنت”（英文菜单中为 SIP Trunk）将您的 IP PBX 接入 Mada 网络，但 Mada 自身的架构由三段组成：客户 IP PBX → Border Element（客户场地的防火墙，由 Mada 负责）→ Mada 网络。中继到达的是运营商的设备，而非云端任意地址。该服务页面的英文版返回 404——原始资料仅有阿拉伯语。

如果企业已经拥有上述某家运营商的通道，且交换机部署在场地内——该方案可行，但这不是我们的模式：我们的 PBX 运行在云端，仅接受到静态 IP 的公共 UDP/TCP。

小型电信运营商与线路供应商#

提供约旦号码的国际供应商#

约旦不是一个能轻松从境外在线购买号码的国家。截至 2026-09-09 供应商文档所确认的情况：

• Twilio — 约旦仅有免费号码 +962 800，且其发放规则对约旦门店不便：所有者地址（无论个人还是公司）必须在约旦境外，需要签署许可函，且禁止将该号码用于呼叫卡和回拨。
• didlogic — 约旦页面列出了全国号码 +962 和 0800；具体号码的实际可用性请在付款前于账户中核实。
• Plivo — 约旦仅出售去话终端：价目表中明确标注「To receive calls (Inbound) — Not Supported」。无法向其购买呼入号码。
• DIDWW — 公布至约旦的呼叫终端，但没有本地号码页面。
• Telnyx 和 CommPeak — 有「约旦号码」的营销页面，但在已公布的各国 DID 要求手册中没有约旦，页面上也未列出参数和要求。付款前请要求以书面形式确认号码可用性。
• Zadarma 没有约旦号码页面——不出售 +962。

国际供应商的线路参数是标准的，已在管理后台目录卡片中说明：大多数是使用账户中登录名和密码的 REGISTER，Twilio 和 Plivo 则是按 IP 授权或凭据列表。

⚠️ 警惕小型经销商「SIP trunking provider in Jordan」之类的页面：它们由模板生成。其中一个页面把中国 MIIT 称为约旦监管机构——不能采信其中的事实。

号码携转#

• 约旦目前没有移动号码携转（MNP）。 在 TRC 关于 MNP 方案的招标文件中，启动时间标注为「2027 年 3 月底」，清算中心合同为自启动之日起五年。在此之前，无法在保留号码的情况下更换移动运营商。
• 固定号码携转没有作为单独的公开机制加以说明。Viacloud 声称可免费将现有号码携转至其名下，但该文本针对集团巴林业务——约旦情况需单独确认。
• 实际结论： 号码绑定于运营商。如果门店计划从本地交换机迁移到云 PBX，最好从一开始就向愿意将线路交给公共 IP 的运营商购买号码——否则更换运营商时号码会丢失。
• ⚠️ PBX 公共地址变动会中断按 IP 授权的线路。 重建专用机器时，请提前告知运营商新地址。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 电信运营商只通过自己的通道提供 trunk。 这是当地最常见的原因，且无法通过设置解决：Umniah 采用“私有管理的 IP 网络”，Mada 通过客户现场的 Border Element 接入。请在签署合同之前要求“通过公共互联网连接到我们静态 IP 的 SIP trunk”。
2. trunk 无法建立，而开通单没人看过。 在约旦，没有任何一家电信运营商公开主机、端口和模式——这些值只能从开通单中获取。如果开通单未注明模式，请直接询问：REGISTER 还是 IP 白名单。使用白名单时，需取消勾选注册，否则线路会一直显示“未注册”。
3. 拨打第二个号码时按第一个号码的场景处理。 线路按最后七位数字匹配。固话号码中这正好是用户号码部分，不会冲突；但手机号 079 1234567 和 078 1234567 会合并为同一条线路——请通过路由将它们分开，或不要归入同一门店。
4. 注册显示绿色，但电话打不进来。 请检查电信运营商发送号码的格式：在约旦，这一点没有公开说明，存在三种可能（不带“加号”的 E.164、带前导零、纯用户号码部分）。请在线路菜单中查看 SIP 跟踪，并将线路调整为实际收到的格式。
5. 声音单向丢失或完全丢失。 请询问编解码器：我们的 PBX 使用 G.711 和 G.722。电信运营商或经销商可能只提供 G.729 的 trunk——此时信令看起来正常，但没有声音。
6. 门店桌面电话无法注册到 PBX，尽管 trunk 正常。 这不是 trunk 的问题，而是门店网络的问题：约旦互联网服务提供商会过滤外来的语音流量。请检查其他通道，或请提供商确认 SIP 和 RTP 未被拦截。

其余常见原因见综述通用部分；地址和端口检查见“检查连接”。

常见问题#

可以将约旦号码接入云端 PBX 吗？#

可以，前提是电信运营商同意通过公共互联网将 trunk 连接到您 PBX 的静态 IP。最有可能的是 Orange Jordan、Zain 和 Viacloud：这三家都将 trunk 接入第三方交换机作为已公布的产品。Umniah 和 Mada 描述的是通过自有通道和现场自有设备交付——这样的 trunk 无法接入云端。

为什么约旦电信运营商的网站上没有主机和端口？#

因为确实没有：Orange、Zain、Umniah、Mada 和 Viacloud 都不公开参数——这些参数由工程师在开通单中提供。Orange 的服务页面上甚至有“Check Technical Details”链接，但链接背后没有文档。在表单中填入“典型”值没有用：trunk 要么拒绝呼叫，要么静默地无法建立。

门店需要约旦法人吗？#

要在本地电信运营商处获得号码——实际上需要：合同、以 JOD 计价的发票和按地址安装。国际聚合商解决不了这个问题：Twilio 在约旦只提供免费的 +962 800，并要求所有者地址在该国之外，而 Plivo 和 DIDWW 根本没有约旦的呼入号码。

应该选固话号码还是“统一”的 079X？#

固话号码。其用户号码部分正好是七位，与 PBX 中线路比对的位数相同，因此任何格式的呼入都能识别。手机号 079X 有八位，第一位不参与比对，同一门店内的多个此类号码会合并为同一条线路。

通过这样的号码可以拨打紧急电话吗？#

不可以。约旦的紧急号码——911、191、199 及其他——无法通过我们的 PBX 拨打。班次上必须始终备有普通电话或手机。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

电信运营商

• Orange Jordan — Enterprise“Business Internet & Connectivity → Fixed Services”（SIP Trunk、Basic/Heavy/Premium 套餐、附加服务、区域费率、联系方式）：https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business“Voice Solutions → PRI/SIP Line”：https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah —“Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)”：https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · 阿拉伯语版本：https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan —“الاتصال الصوتي عبر الانترنت”（SIP Trunk，架构为 IP PBX → Border Element → Mada 网络）：https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom —“Voice for Business (BusinessSIP)”：https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — 运营商官网（2008 年牌照、服务、联系方式）：https://www.damamax.jo/

监管机构与法律

• TRC — 持牌人与号码资源栏目：https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC 通过 ITU 公报 —“Jordan (country code +962)”：各运营商的固定与移动号码段、紧急号码：https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC —“Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution”（MNP 上线——2027 年 3 月底）：https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995（英文文本，WIPO Lex）：https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023：https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan（即时通讯软件通话封锁，2016–2017 年纪录）：https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

国际服务商

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines（仅 toll-free，地址须在约旦境外）：https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan（呼入“Not Supported”）：https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan（全国号码 +962，toll-free 0800）：https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — 约旦 VoIP 落地：https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers：https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan：https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

相关章节#

• 将服务商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话、DECT 和网关接入分机。