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巴拉圭：SIP 运营商和号码连接

在“巴拉圭”向谁获取带 SIP 中继的号码，他们提供哪些参数，以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

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巴拉圭：SIP 服务商与将号码接入 PBX

我们不发放号码：企业需向电信运营商或虚拟电话服务商购买巴拉圭号码，并以中继方式接入自己的 PBX。各国通用的内容——中继模式、表单字段、网络要求和连通性测试——已在《将服务商号码接入 PBX》概述中说明。此处仅涉及巴拉圭部分：从哪里获取号码、在管理后台中填写什么，以及在该国会遇到哪些障碍。

数据收集于 2026 年 9 月 9–10 日，依据运营商自身文件及监管机构 CONATEL 的登记册；链接见“来源”部分。

简要#

  • 该国城市号码的来源只有一个——COPACO。 巴拉圭的固定电话以特许经营模式运营，在 CONATEL 截至 2026 年 9 月 8 日的“Servicio Básico”登记册中仅有一条记录：Compañía Paraguaya de Comunicaciones S.A.。Tigo、Personal、Claro 和 VOX 均不出售城市号码 +595 21…——它们持有的是移动通信牌照。
  • 而这是一个少见的便利情况。 COPACO 拥有面向大众的零售产品 “Línea IP” / “I-PLUS”——即普通的带登录名和密码的 SIP 账户，且运营商会自行发布客户 PBX 的接入说明。模式恰好与我们匹配：注册至 201.217.53.225，端口 5060/UDP，编解码器 G.711 a-law/u-law。无需 VPN、无需 IP 白名单、无需现场硬件。
  • 当地的主要陷阱是会话数。 基础版“Línea SIP Común”仅支持一路同时通话：第二位来电者会听到“忙音”。企业需要 I-PLUS 费率（三路会话）或多条线路。
  • 第二个陷阱不是技术，而是文件。 COPACO 依据巴拉圭“按场所”文件开通线路：RUC、经认证的公司章程和最近一次股东大会记录、房产所有权证或场所租赁合同、带地籍号的 ANDE 或 ESSAP 账单。没有当地法人实体和地址的外国公司无法获得线路。
  • 企业级“Troncal IP”无法到达云端 PBX——它通过加密隧道进入 COPACO 网络，该隧道在场所内的设备上终结。
  • 无需巴拉圭法人实体的快速接入方式——通过 DIDWW、Telnyx 或 Zadarma 获取亚松森本地 DID +595 21：以普通 SIP 从境外接入。代价是紧急呼叫和该号码的可携性不可用。

国内号码#

  • 国家代码为 +595。国内前缀为 0，国际前缀为 00（选择长途运营商时拨打 00 + 运营商代码 + 号码）。
  • 亚松森及大亚松森地区城市号码：区号 21 + 7 位用户号码，国内有效号码恰为 9 位。境内拨打 021 XXX XXXX，国际格式为 +595 21 XXX XXXX。整个号段均分配给 COPACO。
  • 内陆地区——区号更短，用户号码也更短： 东方市 061，恩卡纳西翁 071，再往后是三位和四位城市及殖民地代码；那里的用户号码部分为 6 位。
  • 移动号码为 9 位，格式 09XX XXXXXX；国际格式中省略前导零：+595 9XX XXX XXX。移动号码可携性自 2012 年起生效，因此 09XX 前缀不再表明属于哪家运营商——不能据此路由。
  • IP 电话专用号段——8 + 8 位数字。 号码规划中存在该号段，但没有公开的号段分配名单：如果服务商提供的号码以 8 开头，请询问这是什么服务，以及移动电话能否拨通。
  • 特殊号段： 0800 ABCDEF——对主叫免费，0600 ABC——互联网接入，90A BCDE——付费语音内容。
  • 紧急号码： 911——国家警察，132——志愿消防队，141——院前急救（移动电话拨打 021 141）。
  • 在“线路”中，号码按服务商发放的原样输入： PBX 比对最后七位数字。对亚松森而言，这恰好是用户号码，完全匹配；对内陆号码而言，末尾会落入区号代码的最后一位——如果企业有两个来自不同区号且尾号相似的号码，请勿按号码区分线路。

谁提供带 SIP 中继的号码#

服务商 提供哪些号码 用于自有 PBX 的中继 模式 如何接入
COPACO — Línea IP / I-PLUS 城市号码 021… 及内陆区号 是，普通 SIP 账户 REGISTER 向 COPACO 提交申请及文件包
COPACO — Troncal IP 城市号码 仅面向企业且通过 VPN 集中器——无法到达云端 未公开 COPACO 企业部门
COPACO — Línea Baja（模拟线路） 城市号码 否：仅通过场所内的 FXO 网关 网关在我们这里注册 COPACO 用户部门
Tigo Paraguay（TELECEL） 移动号码 09… 无城市号码：仅持有移动通信牌照 — 请咨询 Tigo Business
Personal Paraguay（NÚCLEO） 移动号码 09… 否：“Personal Empresas”中没有面向第三方 PBX 的语音产品 — SIM 来源，而非中继
Claro Paraguay（AMX） 移动号码 09… 否：“Claro Empresas”中既无自有 PBX 的电话服务，也无中继 — SIM 来源，而非中继
VOX（HOLA PARAGUAY） 移动号码 09… 否：网站仅涉及预付费和套餐 — SIM 来源，而非中继
Host.com.py · CITEL S.R.L. 无自有号码 否：这是基于 COPACO 线路的云端 PBX — 安装承包商
DIDWW · Telnyx · Zadarma · DIDLogic · FlyNumber 亚松森本地 +595 21，部分提供 800 是 注册或按 IP 在线，见“国际服务商”

COPACO — Línea IP / I-PLUS#

唯一固网特许经营商的基础 IP 电话服务：该线路可用于软电话、IP 电话、通过适配器连接的模拟话机，并且根据运营商发布的说明，还可连接基于 Asterisk 的客户 PBX。通话可在 IP 线路之间、COPACO 网络内、移动电信运营商以及境外进行。I-PLUS 费率是同一线路，但包含三个并发会话，“ideal para pequeñas y medianas empresas”，计划从 Gs. 150.000 起，含 Gs. 50.000 余额。普通“Línea SIP Común”仅提供一个会话。

如何获取。 向 COPACO 提交申请并附上文件包（见“规则与文件”）。SIP 账户密码由电信运营商发放；可通过门户 telefoniaip.copaco.com.py 上的表单重置——输入号码和邮箱地址，随后会收到一封确认邮件。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商” → “SIP 中继（自有提供商）”卡片）：

字段 值
SIP 主机 201.217.53.225 — 运营商说明中的地址。如果运营商拒接外呼，替代方案是域名 copaco.com.py（见注意事项）
端口 5060
传输 UDP — 运营商不提供 TLS 和 SRTP，而且我们也不需要它们
注册 ✅ “向提供商注册（REGISTER）” — digest 认证，运营商没有地址白名单
登录名 完整地址： +59521XXXXXXX@copaco.com.py — 包含 +595 和域名，而不只是号码
密码 COPACO 发放的线路密码

需要在提供商处配置什么： 基本上什么都不用——无论从电话、软电话还是我们的 PBX 注册，线路都一样，无需向运营商告知我们的地址。剩下要核实三件事：是否订购了会话数足够的费率（如果可能不止一通对话，则选 I-PLUS），支持人员是否知道您的号码段具体注册在哪个节点，以及重置后他们以何种形式提供密码。接下来是“测试连接”，然后是“线路”和“外呼”，在“显示为”中填入同一线路号码：账户与号码绑定，COPACO 不支持任意 CallerID。

注意事项 ⚠️

  • 基础线路只有一个会话。 启动时最常见的错误：商家选择便宜的“Línea SIP Común”，第二个来电者就会听到“忙音”。需要 I-PLUS 或多条线路。
  • 登录名是地址，不是号码。 “登录名”字段中填写完整字符串 +59521XXXXXXX@copaco.com.py；没有域名则注册无法通过——电话、网关和 PBX 都一样。
  • 注册节点可能不同。 官方说明只给出一个地址——201.217.53.225，但对部分号码段，运营商使用第二个节点。如果注册不成功，请向 COPACO 支持人员询问地址，不要随意猜测填写。
  • From 头中的域名。 运营商期望其中为 copaco.com.py，而我们的 PBX 会在其中填入中继的 SIP 主机：如果填入 IP 地址，From 中就会带上 IP。如果来电正常但外呼被拒，请将主机填写为 copaco.com.py。
  • 双音多频拨号。 在部分 COPACO 号码上，DTMF 随语音流传输，而 PBX 监听 RFC 2833/4733——此类号码上的语音菜单可能无法识别按键。在启动 IVR 前请在自己的线路上测试。
  • 不要按源端口过滤传入 UDP： 运营商节点从大范围端口发送语音，我们的 PBX 对称地在 UDP 10000–20000 上接收媒体。
  • 运营商网站已迁移，copaco.com.py 的产品页面返回 404。 IP 电话方面唯一有效的原始来源是 telefoniaip.copaco.com.py；该网站上不公布 Línea IP 费率，下单时请索取报价。

来源：INSTRUCTIVO: Configuración para PBX (PDF) · Registración de líneas VoIP en distintos terminales (PDF) · Telefonía IP 门户 · I-PLUS — 09.09.2026。

COPACO — Troncal IP#

同一电信运营商的企业级中继：“una conexión entre una Central IP/PBX del CLIENTE y la red de COPACO S.A., por medio de un equipo concentrador mediante técnicas de encriptación utilizando el proveedor de internet del cliente”。会话数在 COPACO 侧编程设定，方向可以是仅呼入、仅呼出或双向；已公布经过测试的 PBX 列表——Cisco、NEC、Xorcom、Panasonic、Avaya、Grandstream、iPECS、Alcatel、Elastix。

此处有意不提供“填写什么”的表格：以已公布的形式，该服务不支持我们的云端 PBX。 中继不经过普通互联网，而是进入通往运营商网络的加密隧道，该隧道由场所内的集中器终结，而我们的托管 PBX位于云端。主机、端口、传输、认证模式和编解码器均未公开——在开通时提供。协议层面并无障碍：经过测试的 PBX 列表中有 Xorcom 和 Elastix，即同属 Asterisk 系列。

该服务何时仍然有用。 如果场所内已部署自有 PBX，Troncal IP 可接入该 PBX，再通过单独线路与我们的 PBX 对接——场所内的网关在我们这里注册为普通分机。订购前请先向客户经理提出第一个问题：中继是否通过公共互联网投递到我们的静态地址；回答“solo por el concentrador”意味着该产品不适用于云端。需要向电信运营商索取的全部清单见“向提供商询问什么”。

坑 ⚠️ 对于所有经过测试的 PBX，除 Cisco 和 Avaya 外，电信运营商均指出通过该中继收发传真无法工作。

来源：COPACO — Troncal IP — 09.09.2026。

移动电信运营商、本地云端 PBX 和模拟线路#

Tigo、Personal、Claro、VOX、Host.com.py、CITEL、Línea Baja 和国际展示页
  • Tigo Paraguay (TELECEL S.A.) — 最大的移动电信运营商，持有 PCS 牌照；没有固定通信特许权，不销售固话号码。区域展示页 Tigo Business 宣传“Troncal SIP en la nube”，并将巴拉圭列入覆盖国家，但没有该国产品页面，且 tigo.com.py 网站从我们的网络被过滤器封锁。如果有人向您推荐中继，请向企业部门询问编号、认证模式、编解码器（需要 G.711 a-law 或 u-law）和 DID 格式——按综述中的清单。不要把 Millicom 的区域价格当作巴拉圭价格：每个国家的牌照各不相同。
  • Personal Paraguay (NÚCLEO S.A.) — Telecom 集团的移动电信运营商。截至 2026 年 9 月，“Personal Empresas”栏目包含合同制移动通信、光纤、SD-WAN、云端、IoT 和安全——没有面向第三方 PBX 的语音产品。实际方案是 GSM 网关中的 SIM，网关注册到我们的 PBX。
  • Claro Paraguay (AMX PARAGUAY S.A.) — América Móvil 的移动电信运营商。“Claro Empresas”菜单中有移动计划、企业互联网、GPON、LAN-to-LAN、RPV、IoT 和云端；既没有面向自有 PBX 的语音，也没有 SIP 中继。在秘鲁和哥伦比亚，Claro 有“Telefonía Troncal SIP”——不要把那个价格表套用到巴拉圭。
  • VOX (HOLA PARAGUAY S.A.) — 第四家移动电信运营商，属于 COPACO 体系。网站只有预付费、套餐、应用和覆盖范围；没有企业栏目。
  • Host.com.py 和 CITEL S.R.L. — 巴拉圭云端 PBX（计划从一条线路 Gs. 150.000 到三条线路含语音菜单 Gs. 320.000）。它们不是号码来源，并且自己也这样写：“no proveemos numeración o líneas IP… las Líneas IP deben ser gestionadas entre el contratante y Copaco S.A.”。作为安装承包商有用；CITEL 在东方市和上巴拉那省开展业务。
  • COPACO “Línea Baja” — 经典模拟线路。不提供 SIP：只能通过场所内的 FXO 或 ATA 网关接入我们的 PBX，该网关在我们这里注册为分机。在技术上无法接入 IP 线路的地方有意义；也可以以个人名义办理。
  • 国际展示页“Paraguay SIP Trunking”。 有些网站承诺在巴拉圭多个城市提供本地号码，外加 800、“shared-cost”和移动号码。这样的组合既不符合 CONATEL 的编号计划，也不符合真正聚合商的覆盖范围——后者对巴拉圭只有亚松森。在未以书面形式获得号码类型和承载电信运营商名称之前，不要订购任何东西。

提供巴拉圭号码的国际服务商#

对于没有巴拉圭 RUC 的企业，这是唯一的快速途径：号码和 trunk 在后台几小时内即可下发，而不是几周。热门国际服务商的卡片已收录在目录中，添加服务商 时会自动填入服务器地址和模式。

  • DIDWW — 覆盖巴拉圭，类型为 Local，唯一区号是 亚松森 +595 21。支持来电、本地 SIP trunk 以及用于去电的国际落地。不支持：双向 SMS、来电传真、紧急呼叫和号码携转。
  • Telnyx — 提供 Local 和 Toll-Free。所需文件：个人——名字、姓氏、联系电话和身份证件复印件；公司——名称、电话和注册证明；地址接受全球任何地方，无需巴拉圭地址。免费号码还需额外提供一份签署不超过一个月的申请书。
  • Zadarma — 一个城市，021 亚松森：开通免费，每月 $68，含两条线路（两个同时连接），加购需付费。来电免费，去电时号码自动成为可识别号码，激活只需几分钟。
  • DIDLogic — 巴拉圭一栏中填有全国号码和 800，未列出本地区号，尽管其宣传称在亚松森有业务。付款前请确认号码类型。
  • FlyNumber — 亚松森号码 595-21，$99.95，可与任何 SIP 配合使用，但其巴拉圭号码仅支持接听：无法通过其去电。
  • 国际号码做不到什么。 通过它 911、132 和 141 均无法使用，且号码不可携转——更换供应商时号码会丢失。对于把号码印在招牌和菜单上的企业，这比每分钟价格更重要。

号码携转#

  • 仅移动号码可携转，且仅在移动运营商之间。 携转于 2012 年引入，按每次呼叫查询的方式运作，对运营商为强制要求；固话号码在国内不支持携转。
  • 流程（移动号码）。 向接收方运营商提交申请并出示身份证件，携转通常需要一天到三天；携转可在 Tigo、Personal、Claro 和 VOX 之间进行。
  • 固话号码 021… 在更换运营商时不可携转——没有其他可转入方：国内固网特许经营商只有一家。实际的“迁移”方案是保留 COPACO 的线路，并通过 trunk 将其接入我们的 PBX，而不是寻找其他号码持有方。
  • 线路绑定于场所。 COPACO 要求提供服务所在场所的产权证或租赁合同，以及带有该场所地籍编号的公用事业账单。企业搬迁时，号码保留问题需与运营商单独协商——请提前规划。
  • 亚松森的国际 DID 同样不可携转（DIDWW 已明确说明），因此无法在保留号码的情况下从它“迁移”到 COPACO。

规则与文件#

许可证、COPACO 文件包、通话录音、个人数据、号码显示、紧急呼叫
  • 企业无需许可证。 巴拉圭的固话属于特许经营模式下的公共服务，移动通信和增值服务属于许可模式；两者都针对销售通信的一方。您是为自己购买线路，您的 PBX 属于企业内部电话系统。
  • COPACO 线路所需文件包： 签名的申请表；法人需提供经认证的代表人身份证件复印件及其授权文件；经认证的公司章程或设立文件及最近一次股东会决议副本；经认证的 RUC 复印件；经认证的服务所在场所产权证或租赁合同复印件；带有该场所地籍编号的公用事业账单（ANDE 或 ESSAP）复印件；无欠运营商费用；已签署的合同和已接受的报价单。
  • 没有本地法人的外国公司无法获得线路——需要 RUC 和巴拉圭的场所文件。只能使用国际 DID。
  • 通话录音属于刑事条款。 刑法第 144 条（“Lesión del derecho a la comunicación y la imagen”）规定，以技术手段使他人未对其公开且非公开场合所说的言语为第三方所获取者，处最高两年剥夺自由或罚金；案件依受害人申请提起。实际结论：通话开始时必须告知录音——请在门店设置中启用。
  • 个人数据。 第 7593/2025 号个人数据保护法于 2025 年 11 月颁布，有两年过渡期：2027 年 11 月全面生效。在此之前，应整理好同意书、处理清单和通话录音保存期限。
  • 只能显示自己的号码。 COPACO 账户绑定线路号码，不提供任意主叫号码显示服务。“显示为” 字段请填写自己线路的号码。
  • 紧急呼叫。 通过云 PBX 的 trunk 无法保证，而通过国际 DID 911、132 和 141 肯定无法使用。对门店而言，这是在前台保留一部带 SIM 卡的普通电话的理由。

如果无法使用#

  1. 注册不通过。 检查登录名：它是完整地址 +59521XXXXXXX@copaco.com.py，而不是号码。如果地址输入正确但仍未注册，请向 COPACO 支持确认您号码段对应的节点：官方说明中给出的是 201.217.53.225，但部分号码段注册在其他服务器上。密码可通过电信运营商门户上的表单重置。到服务器的路径可用“检查连接”按钮测试。
  2. 第二个来电者听到“占线”。 这不是故障，而是费率：基础版“Línea SIP Común”只提供一条会话。请升级到 I-PLUS（三条会话）或增加线路。
  3. 来电正常，去电被拒。 电信运营商要求 From 域中为 copaco.com.py，而 PBX 会在那里填入中继的 SIP 主机。请将主机填为 copaco.com.py 而不是 IP 地址，然后重试。
  4. 语音菜单不响应按键。 在部分 COPACO 号码上，双音多频按键是在语音流内部传输的，而 PBX 以独立数据包接收。在基于 IVR 构建订单接收之前，请先在您的线路上测试。
  5. 电话接通，但一方或双方无声。 COPACO 的编解码器协商中使用 G.711 a-law、u-law 和 GSM——前两种是我们的，所以问题通常出在媒体过滤上：PBX 在 UDP 10000–20000 上接收语音并对称回应，不要按源端口切断传入流。
  6. 中继完全无法建立，而服务名为“Troncal IP”。 该产品通过 VPN 集中器接入客户场所，不服务于云 PBX——需要“Línea IP”或在场所内加网关。
  7. 通过国际 DID 无法拨打紧急服务。 这是正常的：DIDWW 对巴拉圭的紧急呼叫明确不支持。

与所在国家无关的常见原因，见“如果电话打不通”。

常见问题#

如果还没有号码，从哪家电信运营商开始？#

从 COPACO，I-PLUS 费率开始：这是阿松森真实城市号码的唯一来源，且只需在我们表单中填写六个字段即可接入。如果没有当地法人实体或今天就需要号码——请从 Telnyx、DIDWW 或 Zadarma 获取阿松森本地 DID，同时并行办理 COPACO 线路。

Tigo、Personal 或 Claro 会提供城市号码吗？#

不会。该国四家移动电信运营商都持有移动通信牌照，但没有任何一家拥有固定电话特许权——在 CONATEL 登记册中，该服务只有一行，即 COPACO。其他卖家任何“巴拉圭城市号码”的承诺，要么是转售 COPACO 的号码资源，要么是外国聚合商的号码。

“Línea SIP Común”和 I-PLUS 有什么区别？#

在于同时通话数：基础线路为一条，I-PLUS 为三条。对于有队列、转接通话和语音菜单的场所，一条会话不够用：通话进行期间，所有其他来电者都会听到“占线”。

接入需要多长时间？#

技术上——数小时：获取账户并填写六个字段。组织上——数周：准备 RUC、公司章程、租赁合同和公用事业账单，与 COPACO 签订合同并接受报价。通过国际聚合商，号码可在几分钟到一天内启用。

可以在没有专用 PBX 的情况下开通巴拉圭中继吗？#

不可以。电信运营商的中继只能在专用服务器上运行——它拥有静态地址和自己的配置。对于 COPACO 线路，无需向电信运营商告知地址，但专用服务器仍然必不可少。

场所需要电话业务牌照吗？#

不需要。牌照或特许权是向第三方销售通信服务者才需要的。场所为自己购买线路，而 PBX 服务于其自身的内部电话系统——分机、语音菜单、录音和通话分析。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

COPACO

监管机构、编号与法律

本地 PBX 服务商与国际号码

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