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沙特阿拉伯：SIP 运营商和号码连接

在“沙特阿拉伯”向谁获取带 SIP 中继的号码，他们提供哪些参数，以及在管理后台填写什么才能让号码在 PBX 中响铃

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沙特阿拉伯：SIP 服务商与将号码接入 PBX

我们不发放号码：企业需向电信运营商或国际服务商购买沙特号码，并以中继方式接入自己的 PBX。所有在任何国家都相同的内容——中继模式、表单字段、网络要求和连通性测试——已在《将服务商号码接入 PBX》综述中说明。此处仅涉及沙特部分：向谁购买号码、在管理后台填写什么，以及在该国会遇到哪些障碍。

数据收集于 2026 年 9 月 9–10 日，依据各服务商自身文档及监管机构 CST 的资料；链接见“来源”部分。

简要#

  • 当地主要特点：沙特电信运营商的中继不来自互联网。 在所有已核查的持牌运营商处，该服务均通过带私有寻址的专用数据通道提供：stc 在其官方手册中给出 SIP 服务器 10.154.15.49、10.154.15.1 和 10.154.15.25，并要求通过其网关为子网 10.154.15.0/24 配置静态路由；Mobily 将对接描述为“Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”，GO Telecom 则为“Configured over L3VPN data connectivity circuit”。云 PBX 根本无法连接到 10.x 地址，且无法通过设置解决。
  • 目前实际可开通的——国际服务商的免费号码 +966 800。 在 Twilio、Plivo 和 DIDWW 处，针对沙特阿拉伯仅提供此类号码，但根据 Twilio 的规定，所有者地址“可位于世界任何国家”，且中继为普通中继，无需当地合同即可接入 PBX。
  • 国际经销商承诺提供城市 +966 号码，但我们没有来自沙特方面的确认。AstraQom 声称提供利雅得（011）、吉达和麦加（012）、达曼和东部省（013）的号码，激活需 1–3 个工作日。付款前，请要求书面确认该号码允许在王国境外的 PBX 上落地，并提供一个测试号码以供验证。
  • stc 是该国唯一公布中继参数的电信运营商：UDP、端口 5060、域名 fmc.stc.com.sa、基于 IP 的授权，无需注册、G.711。可以对接，但前提是 PBX 位于拥有 stc 通道的场所。
  • 向电信运营商申请本地号码需要沙特法人实体。 Mobily 的文件清单包括：商业注册（CR）、公司统一国家编号（700 ID）、增值税号、国家地址、经认证的授权委托书，且授权人的指纹须由沙特阿拉伯公民采集——“as per CST regulations”。
  • 号码为十位，而 PBX 按最后七位数字核对线路——区号不参与核对。号码 011-3456789（利雅得）和 012-3456789（吉达）在同一门店中会合并为同一条线路：请提前核对尾号。

该国号码#

国家代码为 +966，国际拨号前缀为 00，国内前缀为前导 0。固定电话和移动号码的长度均为恰好 10 位：CST 的号码计划以 0113456789 和 0551234567 为例进行了说明。

号码类型 国内格式 E.164 格式 使用地区
城市号码，利雅得及中部 011 XXX XXXX +966 11 XXX XXXX 利雅得、阿菲夫、杜瓦德米、沙克拉、阿尔哈尔吉、苏莱伊勒
城市号码，西部 012 XXX XXXX +966 12 XXX XXXX 吉达、麦加、塔伊夫、昆富扎
城市号码，东部 013 XXX XXXX +966 13 XXX XXXX 达曼、胡拜尔、达兰、朱拜勒、阿赫萨、哈夫尔巴廷
城市号码，北部及麦地那 014 XXX XXXX +966 14 XXX XXXX 麦地那、塔布克、阿拉尔、萨卡卡、古莱亚特、延布、欧拉
城市号码，卡西姆及哈伊勒 016 XXX XXXX +966 16 XXX XXXX 布赖代、欧奈扎、拉丝、迈季迈阿、哈伊勒
城市号码，西南部 017 XXX XXXX +966 17 XXX XXXX 艾卜哈、海米斯穆谢特、比沙、巴哈、吉赞、奈季兰
移动号码 05X XXX XXXX +966 5X XXX XXXX 全国
企业统一号码（UAN） 9200 XXXXX — 由电信运营商在中继之上销售
主叫方免费号码 800 … +966 800 … 由电信运营商和国际服务商销售
  • CST 的区号列表中不存在 015——如果有人向您提供此类号码，值得追问。
  • **短号码（3–5 位）**仅在监管机构批准后发放：Mobily 明确表示，短号码需单独审批。
  • 紧急与服务号码——来自 CST 的号码计划：911（统一紧急服务号码）、999（警察）、998（民防）、997（红新月会）、937（卫生部），以及 1955、19991、116111。通过从国际服务商购买的号码，紧急呼叫无法接通——请在班次中保留一部移动电话。
  • 来电中号码的呈现形式。 确切已知的只有一种——带“加号”的 E.164：stc 要求来电和去电均发送 +966 + 区号 + 7 位数字，并将地址格式设为 sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone。Mobily、Zain、Salam 和 GO 发送何种格式，公开资料未作说明——请在激活时询问。
  • 编解码器。 沙特的“原生”组合为 G.711：stc 设定“G.711 A-law 为首选，ptime 20，G.711 U-law 为次选”。我们的 PBX 支持 G.711 和 G.722，因此无需转码；该国已核查的服务商均未强制要求 G.729。

谁提供带 SIP 中继的号码#

提供商 号码类型 用于自有 PBX 的中继 模式 如何订购
stc (Saudi Telecom Company) 固话 011–017、9200、800 是 — “SIP Trunk” / “SIP extension”，每个门店最多 100 000 个分机 按 IP，无需注册 stc 销售部门，909
Mobily (Etihad Etisalat) 固话、9200、800、经监管机构批准的短号 是 — 最多 100 000 个通道和 300 000 个号码 接入时告知 901、DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa
Zain KSA 所有区域的固话、9200、800、DID/DOD 是 接入时告知 服务页面上的 “Request the service”，Zain Business
Salam (Etihad Salam Telecom) 固话、DID 是 — 用于 IP 和传统 PBX 的 “Business Trunk” 接入时告知 Salam Business
GO Telecom (Etihad Atheeb) 固话、9200、800 是 — 套餐从 30 条线路起 接入时告知 Business@go.com.sa、8001111010
ECOLOR Technologies 9200、800、DID 是 — 且明确声明“通过互联网” 激活时告知 9200 33987、网站表单
AstraQom 固话 011/012/013、国内、国际 是 — 声明支持 Asterisk、FreePBX、3CX 激活时告知 网站申请，KYC 由对方负责
United World Telecom / Global Call Forwarding 本地号码和通道 是 — “connected to your existing PBX system” 激活时告知 在线申请
Twilio · Plivo · DIDWW 仅免费 +966 800 是 按其规则 在线，见“国际提供商”
Bevatel (بيفاتيل) 平台内的 9200 和 DID 否 — 自有云平台 — 不是自有 PBX 的号码来源
هاتف (hatif.io) 云端统一号码 011 否，且这是其卖点 — 不是自有 PBX 的号码来源
Voxa (فوكسا) 号码在账户后台发放 未声明对外中继 — 需向提供商确认

以下是参数已公开的提供商的卡片，以及其余提供商的分析。本地电信运营商在签约后告知服务器地址、端口和模式；具体该问什么——见“该向提供商问什么”。

stc — 唯一公开参数的电信运营商#

该国 incumbent。产品名为 “Session Initiation Protocol (SIP) Trunk”（又称 “SIP extension”），允许每个门店创建最多 100 000 个分机；商店页面显示接入费 2300 SAR，含增值税月租 1150 SAR（10 个分机），800 和 9200 号码另行销售。stc 在自有文档 SIP Customer Configuration Manual 中公开中继参数——这是全国唯一一份公开的 PBX 接入指南。

⚠️ stc 商店页面上的 “Through the internet” 是营销用语，而非对接说明。 在指南本身中，客户会获得一对通道地址（CUSTOMER IP 和 stc GW IP，掩码 255.255.255.252），并要求通过 stc 网关为 SIP 服务器子网 10.154.15.0/24 配置静态路由。这是专线：云 PBX 无法到达这些地址，下表仅适用于 PBX 部署在拥有 stc 专线的场地的情况。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商”）：

字段 值
SIP 主机 10.154.15.49（利雅得）、10.154.15.1（达曼）或 10.154.15.25（吉达）— 私有地址，仅可从 stc 专线访问
端口 5060
传输 UDP
注册 ⬜ “IP-auth（无需注册）” — stc 完全没有注册
登录名 不使用
密码 不使用

需向提供商配置的事项： 在 stc 销售部门或通过 909 订购 SIP Trunk → 获取一对通道地址并为 SIP 服务器子网配置静态路由 → 确认中继上的号码（DID）列表 → 确认呼入和呼出中的号码格式 +966 + 区号 + 7 位数字 → 排查问题时 stc 要求进行端到端跟踪并将其发送给 909 团队。

坑 ⚠️

  • 私有寻址 — 主要障碍：没有运营商专线或到场地的 L3VPN，中继不可达。
  • 中继通过响应服务请求来“注册”： stc 自己发送 OPTIONS，您这边必须回复 200 OK，而自己的 OPTIONS 不应发送——指南中明确说明了这一点。我们的 PBX 大约每分钟用服务请求检查线路状态，因此这一要求需与 stc 工程师单独讨论。
  • 无需发送 P-Asserted-Identity 和 P-Preferred-Identity 头（“not required PAI nor PPI headers”）——我们的 PBX 也不发送它们，此处没有差异。
  • 呼出中的号码 — 仅为合同号码，格式为 sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone。“显示为”字段请填写已确认的号码。
  • 启动时的不对称。 据集成商社区经验，stc 中继上的呼入可立即启用，而呼出需要与运营商工程师单独会商——号码格式和 CallerID 需手动确认。

来源：stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · 服务页面 — 09.09.2026。

Mobily、Zain、Salam 和 GO Telecom — 按合同提供的 SIP 中继#

这四家都有 SIP 中继，但参数不公开：主机、端口、认证方式和编解码器都在开通文档中提供。这里故意不提供“该填什么”的表格——在表单里填“典型”值没有用，请等待电信运营商的表单。向客户经理提问的完整清单见“该向提供商问什么”，而第一个该问的本地问题是：中继是通过公共互联网提供，还是只能通过您的专线。

  • Mobily (Etihad Etisalat) — “固定线路，城市号码数量不限”：最多 100 000 个通道和 300 000 个号码，DID/DOD，可从任何电信运营商携号转网，企业门户自助服务（信用额度、方向封锁、添加通道），备用通道和 SLA。费率从 3 通道 / 5 号码的套餐起——747.5 SAR 开通费和 598 SAR 月费（含增值税）。⚠️ 对接被描述为 “Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN”，也就是与 stc 相同的专线。申请请拨 901 或发邮件至 DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa。
  • Zain KSA — “基于 SIP 标准的 IP 解决方案”，提供覆盖整个王国的地理编号（011、012、013 等）、9200 和 800 号码、DID/DOD 以及 24/7 支持。⚠️ 服务页面上既没有主机，也没有端口，也没有编解码器：产品卡片和价格表以单独文件提供，而中继的交付方式完全没有描述——请直接询问。
  • Salam (Etihad Salam Telecom，前身为 ITC) — 在企业与批发业务组合方面实力雄厚的电信运营商；批发板块中列有“Business — SIP Trunk”，该服务面向已有 IP 或传统 PBX 的公司。⚠️ 其业务组合围绕以太网和 IP-VPN 构建，因此关于公共互联网的问题在这里尤其合适。
  • GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — 第二家持牌固定通信电信运营商：“可与不同类型的 PBX 和 SIP 设备配合使用”，另外还提供 800 和 9200 号码。⚠️ 对接被描述为 “Configured over L3VPN data connectivity circuit”，而准入门槛是企业级的：最低套餐为 30 条线路，7200 SAR 开通费和 1900 SAR 月费（不含增值税）（300 条线路——每月 10 000 SAR）。对于咖啡馆或沙龙来说，这显然不是合适的规模。

来源：Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026。

ECOLOR Technologies — “通过互联网”的中继#

沙特集成商，也是 3CX 的合作伙伴（以及 Fanvil 和 Yealink）。在电信运营商只通过自家专线提供中继的市场中，ECOLOR 卖的正是所缺的东西：“SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet”，“可与 3CX 和大多数 PBX 配合使用”，服务内容包括 9200 和 800 号码、直连 DID、灵活的并发通道数量、路由和线路监控。

这里同样没有“该填什么”的表格：ECOLOR 不公开参数，无论是在服务页面上，还是在其自己的 3CX 开通指南中——那里只描述了“从提供商处获取 SIP 地址、登录名和密码并填入 PBX”的一般流程。请等待激活邮件。

付款前该问什么： 服务器地址、端口和传输方式 → 认证方式（注册或 IP 白名单）→ 是否允许将号码终止在王国境外的 PBX 上——这是关键问题，因为 ECOLOR 转售的是持牌电信运营商的服务，限制由电信运营商设定 → 是否包含 G.711 A-law/µ-law → 来电中的号码格式 → 套餐中的并发通道数量。联系方式：9200 33987 和网站上的表单。

来源：ECOLOR，“SIP Trunk for 3CX & PBX” — 09.09.2026。

谁卖号码，但不对外提供中继#

Bevatel、hatif.io、Voxa — 不接入他人 PBX 的云平台
  • Bevatel (بيفاتيل) — 沙特最知名的云联络中心之一：统一号码 9200，将电话与 WhatsApp 和 Instagram 合并，与 CRM 集成，ISO 27001 证书，监管机构许可证。没有连接他人 PBX 的中继：产品封闭在自有平台上，不提供接入外部交换机的功能。
  • هاتف (hatif.io) — 面向小型企业的云电话：011 号码数小时内激活，费率每季度 299 SAR 起，来电免费，去电每分钟 40 哈拉拉。这里没有中继不是缺陷，而是承诺：“没有 SIP 中继，也没有任何技术设置——一切都在云端，开箱即用”。它可作为参考指标：如今沙特的小型企业正是这样获得号码的，而不是通过自己的 PBX。
  • Voxa (فوكسا) — 沙特云电话，支持通话、WhatsApp 和通话分析；号码和统一号码 9200 在个人账户中开通。网站上没有提到连接自家 PBX 的 SIP 中继——如果对平台感兴趣，请单独询问中继。

这三家都不需要“该填什么”的表格：此类提供商不提供 SIP 主机、端口、传输方式、认证方式、登录名和密码。

沙特阿拉伯号码的国际提供商#

这是在您的 PBX 中获取沙特号码最快的方式——也是唯一无需当地法人实体的方式。此类提供商的 trunk 参数对所有国家通用：在添加提供商时，Twilio 及其他提供商的卡片已在目录中，服务器地址和模式会自动填入。沙特的特点在于究竟有哪些号码在售。

  • Twilio——沙特阿拉伯的监管要求中仅列有免费号码 +966 800。不过，企业和个人地址“可以位于世界任何国家”，所需文件为身份证或护照，或公司注册证明。这是我们找到的唯一无需沙特法人实体即可获取沙特号码的方式。
  • Plivo——沙特阿拉伯价目表中同样仅有带语音和 SIP 中继的 Toll-Free，每月 115.00 USD。
  • DIDWW——覆盖范围中沙特阿拉伯仅有免费号段 966-800，且国家页面上明确说明：本地 SIP 中继不可用，仅有国际中继。
  • Telnyx——宣称提供沙特阿拉伯虚拟号码展示及沙特号码携转，但页面上未披露号码类型和监管要求：下单前请在账户中确认。
  • AstraQom——宣称提供固话 +966：利雅得（011）、吉达和麦加（012）、达曼和东部省（013），国内和国际号码共用一条 trunk，支持 Asterisk、FreePBX、3CX、Avaya、Cisco，并由其工程师完成配置。该国费率：Starter 每月 55 USD（1 条线路，100 分钟），Corporate 79 USD，Deluxe 102 USD；开通费 51 USD；附加号码每月 63.90 USD。激活需 1–3 个工作日，“需要本地 KYC 的号码可能耗时更长”。
  • United World Telecom 和 Global Call Forwarding（同一所有者，两个品牌）——“我们的 SIP 中继可连接至您现有的 PBX”，本地号码加通道。页面价格以交互模块呈现，因此请以客户经理的报价为准。
  • ⚠️ 关于经销商固话 +966 的通用说明。 没有任何沙特一手来源证实王国的固话号码被允许在其境外 PBX 上落地（见“规则与文件”）。请在付款前索取书面确认和测试号码，且在号码尚未接通前，不要在门店宣传中承诺固话号码。
  • 所有国际提供商的共同点： 对外呼出仅使用您自己的号码，且通过此类号码的紧急呼叫无法使用。

号码携转#

  • 号码携转自 2006 年起生效。 CST 发布了携转政策和指南，并建立了 Number Portability Clearinghouse——已携转号码的统一数据库，运营商之间通过电子流程交换。
  • 固话号码和 DID 运营商接受携转： Mobily 明确表示“接受来自任何运营商的号码 port-in”，AstraQom——“号码仍归您所有，随您一同携转”。时限和所需文件未公开说明——请向接收方运营商咨询。
  • 个人名下号码不适用于门店： 线路绑定公司的商业注册和全国地址，且授权人的生物识别是发放的必备环节。请在场地租赁合同中明确号码的归属。
  • 携转不取消本地互联。 即使号码携转至另一家沙特运营商，仍会通过同一类型的 trunk 接入——经由运营商通道，而非互联网。也请向接收方询问“是否有通过公共互联网的 trunk”这一问题。
  • ⚠️ PBX 公网地址变动会中断基于 IP 认证的 trunk。 重建专用机器时，请提前将新地址告知提供商，否则 trunk 会无声中断。

规则与文件#

监管机构 CST、VVSP 许可、号码所需文件、外国公司、通话录音
  • 监管机构 — Communications, Space & Technology Commission (CST)，前身为 CITC。号码编制、许可和号码携转均归其管辖。
  • 通过互联网提供的语音服务需单独取得许可。 CST 于 2022 年 4 月 20 日以第 484/1443 号决定批准了由 19 项服务规范组成的文件包，其中第十四项为《Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services》（VVSP）。VVSP 许可本身被描述为：允许提供此类服务，即王国境内的最终用户通过王国持牌电信运营商的网络，以基于 IP 的 E.164 格式在公共电话网中接听和拨打电话。规费为 5000 SAR，要求具备有效的沙特商业登记和通用类别许可证。
  • ⚠️ 该许可面向服务提供商，而非拥有自有 PBX 的用户，但正是它解释了当地的实际情况。根据国家政务服务门户对该服务的描述（截至 2026 年 9 月），提供该服务所用的服务器必须位于王国境内，且最终用户须在其境内发起和结束通话。我们未阅读该规范原文，因此下单时请向提供商确认具体表述——这决定其是否同意将城市号码指向境外 PBX。
  • 向本地电信运营商申请号码所需文件（Mobily 的要求清单）：沙特商业登记、公司统一国家编号（700 ID）、增值税登记号、公司国家地址、经认证的授权委托书。此外还需——授权人的指纹，该人必须是沙特阿拉伯公民，“as per CST regulations”。
  • 无本地法人实体的外国公司无法从沙特电信运营商获得城市号码。其可行途径是向国际提供商申请免费的 +966 800（Twilio 的号码所有者地址可位于世界任何国家）。
  • 短号码（3–5 位）仅在监管机构批准后发放。
  • 外呼中的号码伪造。 我们未找到单独的公开禁令，但实践中限制由电信运营商设置：在 stc，外呼的发送方号码必须是您合同项下的号码。监管机构同时表示正在制定关于强制显示来电者姓名和号码的技术要求。
  • 通话录音。 我们未找到专门的电话法规；适用王国关于个人数据保护的一般法律。无论如何，请在通话开始时加入录音语音提示——这是我们对客人的一贯政策和规范。

如果无法使用#

  1. 中继接入的是电信运营商专线，而 PBX 部署在云端。 这是当地最常见的原因，且无法通过设置解决：stc 的 SIP 服务器位于私有地址 10.154.15.0/24，Mobily 提供“private IP VLAN”，GO 提供 L3VPN。云端无法访问此类地址。请在签署合同前要求“通过公共互联网的 SIP 中继”，或将 PBX 部署在具备电信运营商专线的场地。
  2. stc：中继“未注册”。 本就不应注册。stc 没有注册机制：由电信运营商主动发送 OPTIONS 服务请求，您这一方回复 200 OK——这即视为中继“已建立”。请取消注册勾选，并将“服务器”选项卡中 PBX 的静态 IP 提供给电信运营商。另外需单独协商，我们的 PBX 会以约每分钟一次的服务请求自行检测线路：stc 要求不要发送这些请求。
  3. 来电正常，外呼不通。 这是 stc 中继上的典型症状：号码格式和所插入的 CallerID 需与电信运营商工程师单独协商。请检查外呼发送的是 +966 + 区号 + 7 位数字，且该号码是您合同项下的号码，并联系 909，而不是反复调整设置。
  4. 拨打第二个号码时按第一个号码的场景处理。 线路按最后七位数字匹配，而沙特号码的用户部分恰好是 7 位：区号不参与比对。011-3456789 和 012-3456789 会合并为同一条线路——请通过路由规则将其区分，或不要将其接入同一门店。
  5. 注册显示绿色，但没有声音。 请检查编解码器：PBX 使用 G.711 和 G.722。对沙特电信运营商而言这是原生组合，但经销商或国际提供商可能提供仅含 G.729 的中继——此时信令看似正常，但双向均无声音。
  6. 提供商要求 TLS。 我们的 PBX 通过 UDP 和 TCP 工作，不具备加密传输——此类组合无法运行，需要普通 SIP。
  7. 国际经销商处的城市 +966 号码突然无法使用。 原因可能是监管层面的，而非技术层面的：沙特一手资料未证实王国号码可在境外落地。请向销售方索取书面确认，并在排查期间保留备用路由。

其余典型原因见综述的通用部分；地址和端口检查见“检查连接”。

常见问题#

能否将沙特城市号码接入云 PBX？#

本地电信运营商几乎不行。所有经过核验的持牌电信运营商都通过自有数据通道以私有寻址方式提供中继：stc 使用 10.154.15.х 地址，Mobily 使用“private IP VLAN”，GO Telecom 使用 L3VPN。云主机无法访问这些地址，这是网络限制，而非设置问题。如今，城市号码接入云 PBX 只有通过国际经销商才可行，并且需要其书面确认允许这样做。

那么现在可以接入什么？#

国际提供商的免费号码 +966 800：Twilio、Plivo 和 DIDWW 在沙特阿拉伯仅提供此类号码，其中继是普通的，且不需要沙特法人实体。缺点很实在：800 不是“招牌上的号码”，通话由接听方付费，且紧急呼叫无法通过它拨出。

企业是否需要沙特法人实体？#

要获得本地电信运营商的号码——需要。Mobily 要求提供商业注册、公司统一国家编号（700 ID）、增值税号、国家地址和经认证的授权书，并且授权人的指纹须由王国公民采集。通过国际提供商办理号码则无需这些：Twilio 允许所有者地址位于世界任何国家。

为什么电信运营商网站上没有主机和端口？#

因为确实没有：Mobily、Zain、Salam 和 GO Telecom 不公布参数——它们会在接入表单中提供。市场上唯一的例外是 stc 及其 SIP Customer Configuration Manual。在表单中填入“典型”值毫无用处：中继要么拒绝呼叫，要么静默无法建立。

通过这样的号码能拨打紧急呼叫吗？#

不能。王国的紧急和服务号码——911、999、998、997、937——无法通过国际提供商的号码拨打，我们也不提供这些服务。值班时始终应备有手机。

来源#

所有链接均于 2026 年 9 月 9 日核验。

监管机构与编号

电信运营商与提供商

国际提供商

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