菲律宾：SIP 服务商与将号码接入 PBX

本页是将服务商号码接入 PBX 的通用指南的续篇：那里介绍了在任何国家都相同的内容——两种中继模式、该向电信运营商询问什么、在表单中填写什么、网络与兼容性以及连通性测试。这里介绍菲律宾的具体情况：为什么大型电信运营商的中继无法接入云 PBX，改从哪里获取号码，该询问什么（该国几乎没有服务商公开参数），以及为什么这里的通话录音需要格外谨慎。

数据收集于 2026 年 9 月 10 日，来源为服务商网站、监管机构（NTC）文件、菲律宾法律及 PBX 厂商的认证表；链接见“来源”部分。

简要#

• 可以为菲律宾门店创建独立 PBX。 菲律宾自 2005 年起允许互联网电话：监管机构 NTC 将其归为增值通信服务（“VOIP shall be classified as a Value Added Service”）。需要在 NTC 注册的是销售该服务的服务商，而不是商家。
• ⚠️⚠️ 当地最大的坑是通话录音，而不是技术。 第 RA 4200 号法律禁止未经通话所有参与方同意进行录音（可处六个月至六年监禁），且最高法院明确指出，通话参与方在对方不知情的情况下录音，同样属于违法。请开启录音语音提示，并与律师商议对方如何拒绝录音——详情见“规则与文件”部分。
• ⚠️⚠️ PLDT 或 Globe 的中继无法用于云 PBX。 电信运营商仅通过自有接入线路销售 SIP 中继，其服务器地址从互联网无法访问。可行的是互联网电话服务商：Cloudpinas（注册制，声称兼容 Asterisk 和 FreePBX）、B'yond Platforms（IP 鉴权，编解码器已公开）、AlienVoIP Philippines（注册制，公开价格）——或提供菲律宾号码的国际服务商。
• ⚠️ 没有任何当地服务商公开服务器地址。 “SIP 主机”字段需从中继参数邮件中获取；编解码器和号码格式也只能通过沟通获知。
• ⚠️ 马尼拉号码会破坏七位数字比对。 大马尼拉地区八位号码的第一位数字是电信运营商标识，而恰恰是这一位会被截去：PBX 无法区分 +63 2 8123 4567 和 +63 2 7123 4567。
• 文件： 菲律宾企业申请固话号码需要 SEC（公司）或 DTI（个体经营者）注册，以及号码所属区域的地址。

该国号码#

• 国家代码为 +63，国内长途前缀为 0，国际长途拨出为 00。
• 大马尼拉地区——区号 2，用户号码为 8 位（自 2019 年 10 月 6 日起；此前为 7 位）。相邻的 Rizal、San Pedro Laguna 和 Bacoor Cavite 也使用八位号码。号码的第一位数字是电信运营商代码：

• 各省——两位区号和 7 位号码： 宿务 +63 32，达沃 +63 82，碧瑶 +63 74，伊洛伊洛 +63 33。

• 手机——国家代码后始终为 10 位： 国内为 09XX XXX XXXX，国际格式为 +63 9XX XXX XXXX。

• 免费电话——1-800-1-XXX-XXXX。紧急号码为 911，投诉政府机关为 8888。

• 在“线路”中，号码按服务商下发的形式输入（+63 2 8123 4567 或 02 8123 4567）：PBX 比对最后七位数字，带 +63 或经 0 拨入并无影响。

• ⚠️ 七位数字陷阱——在菲律宾有三种情况：

  • 马尼拉：+63 2 8123 4567（PLDT）和 +63 2 7123 4567（Globe）的后七位同为 1234567——被截去的恰恰是“电信运营商数字”，而当年过渡到 8 位时所有人的旧七位号码都得以保留，因此这类号码对很常见；
  • 手机：+63 917 450 2380 和 +63 995 450 2380——后七位均为 4502380；
  • 各省：+63 32 250 1234（宿务）和 +63 82 250 1234（达沃）——后七位均为 2501234。

  不要在同一账户中添加仅靠这一点区分的号码——“此号码 → 此场景”规则无法区分它们。

• 来电中号码以何种形式显示——请咨询服务商。 当地服务商不公开格式；零售方案中号码显示为 +63 02 XXX XXXX，国际服务商通常发送带加号的国际格式。

• 对外拨号： 本地区内——用户号码；拨打其他地区——0 + 区号 + 号码；拨打手机——0 + 10 位；拨打国外——00 + 国际格式号码。

谁提供带 SIP 中继的号码#

Cloudpinas — 兼容 Asterisk 且号码即时开通#

区域集团 Cal4Care 的菲律宾分部（办公室位于奎松市），面向菲律宾呼叫中心的通话量设计。唯一一家直接声明跨厂商兼容的本地提供商：“SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream”，无需额外硬件。号码在线订购并“activated immediately”；根据提供商 2026.09.10 的数据，菲律宾号码价格为 一次性 ₱1 200，每月 ₱1 200（新加坡或马来西亚号码在他们处为 ₱300：这反映的是当地监管门槛，而非加价）。账户中的通话记录保存 90 天。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商”）：

在提供商处需要配置的内容： 向客户经理说明自己的 PBX 和通话量——中继会根据这些来匹配 → 申请 UDP 且支持 G.711 a-law/u-law 的中继，并明确说明我们的 PBX 在中继上不接受 TLS/SRTP 加密 → 订购所需城市的菲律宾号码并将其指向中继 → 提供“服务器”选项卡中的“静态 IP” → 询问来电中号码以何种形式呈现，以及该号码支持多少路并发通话。

注意事项 ⚠️

• 明确说明中继的站点。 通话会路由到集团的“to the nearest regional data center”——很容易拿到新加坡站点的中继，随之而来的是不同的费率和错误的来电显示号码。
• 没有公开的 Asterisk 配置指南——他们的指南部分针对其他产品；所有参数请从邮件中获取。
• 描述中提到了 TLS 和 SRTP。 这不是强制模式，但如果只发来加密中继，请要求普通的 UDP。

来源：Cloudpinas — SIP Trunks · Cloudpinas — DID Numbers · Cloudpinas — FAQ — 2026.09.10。

B'yond Platforms — IP 授权与公开的编解码器#

新加坡 B2B 平台（B'yond Platforms Pte Ltd）：语音、消息和号码「under a single contract」。对菲律宾而言，这是 Yeastar 认证表中唯一的提供商——也是唯一公开了参数的提供商：中继类型 「Port Based」（按地址授权，无需注册），编解码器 u-law、a-law、G.729a，按键音 RFC 4733 (RFC 2833)。G.711 和按键音与我们 PBX 所接受的一致。没有自助服务：号码和中继需通过销售部门办理，费率和文件要求在网站上均未公布。

在管理后台中填写什么

需向提供商配置的事项： 将「服务器」标签页中的「静态 IP」提供给对方加入白名单 → 要求启用 G.711 a-law/u-law（我们没有 G.729：如果只能协商出它，将没有声音）→ 确认媒体将发往我们地址的 UDP 端口 10000–20000 → 将菲律宾号码指向该中继 → 确认来电中号码以何种形式呈现。

坑 ⚠️

• 来电按主机识别。 如果来电来源地址与所填「SIP 主机」不一致，PBX 将无法识别该提供商。请向 B'yond 索取他们呼出的完整地址列表。
• 号码是菲律宾的，提供商是新加坡的。 请确认对方看到的来电显示号码是什么，以及呼出按谁的费率计费。
• 提供商自己的网站上没有技术页面——以上内容均取自 PBX 厂商的表格；接入时请重新核对参数。

来源：Yeastar — 菲律宾认证提供商 · B'yond Platforms — 2026.09.10。

AlienVoIP Philippines — 以比索公开的费率#

马来西亚提供商 AlienVoIP 的菲律宾站点（网站 eleave.ph）：面向「any SIP-compatible IP-PBX or device」的「over internet connections rather than traditional phone lines」中继，配置通常需 1–2 个工作日。这是唯一在网站上公布价格的本地方案（据提供商数据，截至 2026.09.10）：Starter 每月 ₱999，含 2 路并发通话；Business ₱2 799，含 10 路；Enterprise — 需询价；菲律宾境内每分钟（市话和移动）₱10,99；马尼拉、宿务或达沃号码 — 每月 ₱3 499。模式可从描述推断：接入时会收到「username, password, registrar, codec, and network settings」——即注册模式。

在管理后台中填写什么

需向提供商配置的事项： 付款前以书面形式确认 G.711 a-law/u-law → 将 PBX 的「静态 IP」加入允许地址 → 订购所需城市的号码并将其指向中继 → 如果 2 路（Starter）不够，提高并发通话上限。

坑 ⚠️

• ⚠️⚠️ 编解码器是主要风险。 在 PBX 厂商的认证中，AlienVoIP 仅测试了 GSM、G.729 和 iLBC，而 G.711 不在列表中。我们的 PBX 使用 G.711 和 G.722：没有共同编解码器时，中继会注册成功，但没有声音。
• 一切都按地址和上限来规范。 后台中会出现拒绝代码「128 IP Not allowed」和「126 Exceed Line Call Limit」——请提前协商好地址和通道数。
• 这是转售商。 根据 NTC 规定，互联网电话转售商必须有自己的注册和与已注册提供商的合同——请索取注册证明（COR）。

来源：eleave.ph — SIP Trunking Solutions for Philippines Businesses · Yeastar — 马来西亚认证提供商 — 2026.09.10。

其他提供商：参数仅按合同提供#

这些公司有面向自家 PBX 的中继，但既不公布服务器地址，也不公布模式或编解码器——一切都在签约后提供。这里没有「填写什么」的表格：请按收到的表单填写，问题请参考「该向提供商问什么」。

• TELNOVO Communications — 自 2013 年起的本地提供商，3CX 合作伙伴。销售「A-Z SIP Trunking」、国际虚拟号码和免费号码，「for your hosted PBX or your own SIP enabled device」——即支持接入第三方 PBX 的中继。订购仅通过询价表单。请询问模式（注册还是按 IP）、G.711 编解码器、通道数以及在 NTC 的注册证明。
• VoiPhy（OpenSourcePH）— 马尼拉的 Asterisk 和 FreePBX 集成商，同时转售两家供应商的中继，其名称「to be disclosed when project starts」。公开参考信息：含号码的方案 $20，最多 150 路并发通话（呼入 $0,0298，呼出每分钟 $0,1056）；或含号码的方案 $40，含 10 路通道（每增加一路 +$40）。号码显示为 +63 02 XXX XXXX（PLDT/Globe）或移动号码。⚠️ 中间商之上还有中间商：请要求提供供应商名称及其注册信息，否则出故障时不清楚由谁处理。

电信运营商：中继仅限自有网络#

• PLDT Enterprise — SIP Business Lines。 最大电信运营商（与 Smart 合计约占 58% 市场份额）销售中继“for your existing PBX or Unified Communications Platform”，但仅通过客户经理、按合同、且基于自有网络提供。⚠️⚠️ 据互联网上集成商的经验，PLDT 为中继分配的地址无法从互联网访问，当地惯例是在 PBX 与运营商中继之间部署本地边界控制器（SBC）。云端 PBX 无法接入此类中继。如果必须使用 PLDT 号码，唯一途径是场所本地网关，由它保持运营商线路并注册到我们的 PBX。向客户经理提出的第一个问题：“你们是否提供接入云端公网 IP 的中继，不需要你们的线路和设备？”
• Globe Business。 企业电话板块宣称提供“IP-PBX, SIP Trunk, and Hosted PBX”，但该网站从我们的网络无法打开，条件未能核实。预期模式与 PLDT 相同（中继基于自有接入）。向客户经理提出的问题相同；Globe 在马尼拉的固话号码以 7 开头。
• Converge ICT。 光纤运营商；其电话业务是与互联网捆绑的云端 PBX，网站上没有“接入您 PBX 的中继”这一独立产品。⚠️ 最常见的陷阱：场所购买了电话服务而非中继，之后无法接入自己的 PBX。请直接询问是否支持“外部 PBX”模式。
• DITO Telecommunity。 移动运营商（前缀 89、99 及部分 92X–94X）；没有公开的 SIP 中继。可作为移动号码来源——在 PBX 中通过 GSM 网关接入，而非中继。
• Eastern Communications、PT&T、Radius Telecoms、InfiniVAN、Now Telecom。 公开渠道没有面向第三方 PBX 的中继说明——这属于“未核实”，而非“确定没有”。如果场所已使用其线路，请向客户经理提出同样的第一个关于公网 IP 的问题。

提供菲律宾号码的国际提供商#

在添加提供商时，目录中已有热门国际提供商的卡片——服务器地址和模式会自动填入。菲律宾相关特点：

• Twilio — 本地号码和免费 1800。要求最为详细：公司需要“Certificate of registration from the Department of Trade & Industry or Securities and Exchange Commission”，地址须在号码区号区域内，不接受邮政信箱；个人需要菲律宾证件和本地地址。免费号码的地址可以在任何国家，但号码不得用于回拨和电话卡服务。
• Telnyx — 本地号码每月 $45 起（明显贵于大多数国家），支持语音和 SMS，宣称可将号码转入。
• AVOXI — 马尼拉、达沃和卡加延德奥罗的本地号码及免费号码；技术参数和文件要求需通过客户经理获取。
• DIDlogic — 菲律宾号码，该地区有 7 个 SIP 网关；拨打菲律宾的呼出费用为每分钟 $0.1246。
• AstraQom — 马尼拉 +63 2 和宿务 +63 32 号码，中继每月 $25、$85 或 $161，1 至数千条通道，激活需 1–3 个工作日（需本地文件审核的号码更久）。
• PBX.IM、United World Telecom / Global Call Forwarding、CommPeak — 销售菲律宾号码和接入现有 PBX 的中继（United World Telecom 为每月 $48.95 起，含本地号码的 10 条通道）；详情请咨询销售。
• DIDWW — 已公布的覆盖范围中没有菲律宾的独立页面；号码可用性请在账户内搜索确认。
• ⚠️ 通用说明。 国际提供商是获得可用中继的最快途径（参数有文档、支持刷卡支付），但菲律宾固话号码同样需要号码区号区域内的地址和 SEC/DTI 注册，且号码价格比东南亚邻国贵数倍。

号码携转#

• 移动号码依法可携转。 Mobile Number Portability Act（RA 11202）于 2019 年 2 月 8 日签署，NTC 规则自 2019 年 7 月起生效：携转免费，包括预付费转合约及反向转换。
• 固话号码不在携转法覆盖范围内——该法针对移动运营商。固话号码能否转至互联网提供商，请向原运营商和新提供商确认。AlienVoIP Philippines 宣称“Easy number porting”——请询问具体可携转的内容。
• 规划号码变动时安排并行运行： 在更换招牌、名片和名录信息期间，保留旧号码并转接至新号码。
• 号码应以公司名义而非员工名义登记——登记在个人名下的号码会随其离职而流失。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 电信运营商提供了凭证，但“测试连接”不通过。 很可能这是 PLDT 或 Globe 的运营商 trunk：其地址位于运营商网络内，从云端无法访问。需要一家通过公共互联网运营的提供商。
2. 电话接通，但一方或双方无声。 编解码器问题。AlienVoIP 的认证中根本没有 G.711，B'yond 在 G.711 旁边有 G.729。需要 G.711 a-law/u-law 或 G.722——在提供商侧启用。
3. B'yond：号码已指向 trunk，但没有来电。 提供商从“SIP 主机”中不存在的地址呼入，或者我们的“静态 IP”未加入其白名单。请索取其地址列表并核对。
4. 来电未进入正确的线路。 核对最后七位数字：不同运营商的马尼拉号码、不同前缀的手机号码以及不同区域的省级号码，尾号可能相同（参见“国内号码”）。同时询问提供商发送号码的格式。
5. 去电被拒。 几乎总是主叫号码显示或地址问题：请将“显示为”留空，并检查 PBX 地址是否被允许（AlienVoIP 会拒绝并提示“IP Not allowed”）。
6. 电话在第三个并发通话时中断。 AlienVoIP Starter 仅有两条通道，达到上限时会拒绝并提示“Exceed Line Call Limit”。扩容请联系提供商。
7. 主叫号码显示或费率“不是菲律宾的”。 Cloudpinas 的 trunk 可能落在了集团内其他国家的节点——请要求将其迁移至菲律宾节点。

与所在国家无关的常见原因，参见“如果电话无法接通”。

常见问题#

从哪家提供商开始？#

如果需要本地提供商，选 Cloudpinas：它声称兼容 Asterisk 和 FreePBX，购买后号码立即激活。B'yond Platforms——如果 IP 授权更方便：这是唯一公开其编解码器和模式的提供商。AlienVoIP Philippines——如果看重价格透明，但仅在获得 G.711 书面确认之后。没有菲律宾公司时，从国际提供商处获取号码最快。

为什么不能直接向 PLDT 或 Globe 购买中继？#

因为它们只在自己的接入网络上销售中继：其服务器地址从互联网无法访问，云端 PBX 也无法连接到它们。如果必须使用电信运营商的号码，唯一的途径是在门店现场部署网关，由它保持电信运营商的线路并注册到我们的 PBX。在签订合同之前，请询问客户经理，他们是否提供基于云端公网 IP 的中继。

可以录制客人的电话吗？#

只有在通话所有参与者同意的情况下才可以：RA 4200 法律规定，未经同意的录音属于刑事犯罪，这也适用于通话参与者本人。请在门店设置中启用录音语音提示，并与律师讨论客人如何拒绝。录音和转录文本还属于《数据隐私法》下的个人数据。

需要菲律宾公司吗？#

对于固话号码——实际上需要：提供商会要求 SEC 或 DTI 注册以及号码区号范围内的地址，不接受邮政信箱。外国公司可以从国际提供商处获取免费号码——其地址可以在任何国家。

911 能通过 PBX 拨打吗？#

不要指望这一点：本页面上没有任何提供商承诺其中继可以接通 911。请在接入前询问提供商，并在门店保留一部普通手机用于紧急呼叫。

更换提供商后号码会保留吗？#

手机号码——会，携号转网依法免费。对于固话号码，法律没有规定强制携号转网——请向原电信运营商确认，并规划新旧号码并行运行的过渡方案。

来源#

所有链接均于 2026 年 9 月 10 日验证。

监管机构与法律

• NTC Memorandum Circular No. 05-08-2005 “Voice over Internet Protocol”：https://elibrary.judiciary.gov.ph/thebookshelf/showdocs/10/49227
• NTC Memorandum Order No. 3-11-2005——互联网电话提供商和转售商的注册（PDF）：https://region7.ntc.gov.ph/wp-content/uploads/2024/01/MC_3-11-2005.pdf
• Republic Act No. 4200（反窃听法）：https://lawphil.net/statutes/repacts/ra1965/ra_4200_1965.html
• Ramirez v. Court of Appeals, G.R. No. 93833——案例解析：https://jur.ph/jurisprudence/summary/ramirez-v-court-of-appeals-15093
• Republic Act No. 11202（移动号码携号转网法）：https://lawphil.net/statutes/repacts/ra2019/ra_11202_2019.html
• Executive Order No. 56（2018）——统一紧急号码 911：https://lawphil.net/executive/execord/eo2018/eo_56_2018.html

号码编制

• Twilio——Important Change to the Philippines Local Numbering Plan：https://www.twilio.com/en-us/blog/company/communications/change-philippines-local-numbering-plan
• Inquirer Business——马尼拉大都会过渡到八位号码：https://business.inquirer.net/280094/globe-bayan-to-implement-8-digit-landline-number-in-mm-neighboring-areas-by-october-6-2019

提供商

• Cloudpinas——SIP Trunks：https://cloudpinas.com/sip-trunks
• Cloudpinas——DID Numbers：https://cloudpinas.com/did-numbers
• Yeastar——菲律宾认证提供商：https://www.yeastar.com/itsp-partners/philippines/
• Yeastar——马来西亚认证提供商（AlienVoIP 编解码器）：https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• eleave.ph（AlienVoIP Philippines）——SIP Trunking：https://www.eleave.ph/sip-trunking.php
• TELNOVO——A-Z SIP Trunking：https://www.telnovo.net/services_sip_trunking/
• VoiPhy——SIP Trunk：https://www.opensourceph.com/sip-trunk.html
• PLDT Enterprise——SIP Business Lines：https://pldtenterprise.com/enterprise/products/communication-collaboration/communication/sip-trunks
• Globe Business——Non-Traditional Line Solutions：https://www.globe.com.ph/business/connectivity/voice/non-traditional-lines
• Converge ICT——Enterprise：https://www.convergeict.com/enterprise
• Kital——企业 IP 电话防护（PBX 与电信运营商中继之间的 SBC）：https://www.kital.com.ph/enterprise-voip-security-hardening-controls/

国际提供商

• Twilio——菲律宾监管要求：https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ph/regulatory
• Telnyx——Philippines：https://telnyx.com/global-coverage/philippines
• AVOXI——Philippines SIP trunks：https://www.avoxi.com/philippines-sip-trunk/
• DIDlogic——Philippines：https://didlogic.com/international/philippines/
• AstraQom——Philippines SIP Trunks：https://astraqom.com/en/philippines/sip-trunks
• United World Telecom——Philippines SIP trunking：https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/philippines-sip-trunking/

相关章节#

• 将提供商号码接入 PBX——通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 设置 SIP 电话——如何将桌面电话和 DECT 连接到分机。