亚美尼亚：SIP 服务商与将号码接入 PBX

号码并非由我们发放：企业需向当地电信运营商购买亚美尼亚号码，并以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与连通性测试——已在《将服务商号码接入 PBX》概览中说明；此处仅介绍亚美尼亚的特殊情况：向谁购买号码、该电信运营商提供什么，以及其中哪些内容需要填入管理后台。

本页数据于 2026 年 9 月 9 日根据电信运营商网站、国家号码规划及监管机构（PSRC）的公开资料整理；链接见“来源”部分。

简要#

• 在亚美尼亚可以购买带 SIP 中继的号码。 企业无需任何许可：牌照和号码资源由电信运营商取得，您只需作为其合同用户即可。
• 首选是 Ucom。 这是唯一一家以书面形式允许 SIP 的亚美尼亚电信运营商：uPhone Corporate 3800 计划基于非地理号码 060 提供，其说明中明确写道，此类号码“也可用于 SIP 电话”。模式为注册（REGISTER）。
• 第二和第三选择是 Viva Armenia 和 OVIO。 Viva 有一款产品就叫 SIP Trunk（最多 10 路并发群组来电，“通过 PBX 和 IP 电话”），OVIO 的价目表中有一行 “SIP port”，每条线路每月 500 ֏，也就是说，为外部硬件提供的 SIP 账号是他们的标准项目。
• 当地最大的坑：没有一家亚美尼亚电信运营商公开 SIP 参数。 无论是主机、端口、编解码器，还是面向第三方 PBX 的说明——全部在开通时提供。在这里无法像在波兰或土耳其那样“照着电信运营商网站上的说明”接入：先向企业部门提交申请，然后才能配置。
• 第二个坑——亚美尼亚号码比 PBX 校验的位数更长。 这里的国家号码恰好是 8 位，而线路是按最后七位识别的：对于仅代码首位数字不同的两个号码（010 651234 和 060 651234，移动号 094 和 044），尾号会重合。如何处理见“国内号码”部分。
• 文件。 Ucom 对企业计划要求提供公司名称和税号（ՀՎՀՀ），OVIO 也接受个人凭护照提交申请。没有任何一家电信运营商公开非居民的开通条件——请在付款前咨询。
• 无论如何，中继只能在具有静态 IP 的专用 PBX 上运行——两种中继模式的原理已在概览中说明。

国内号码#

国家代码为 +374，国家号码始终为 8 位（亚美尼亚国家号码规划，ITU 于 2026 年 4 月 30 日发布）。

• 埃里温有四个代码，每个代码属于各自的电信运营商（2 位代码 + 6 位号码）：10 — Telecom Armenia (Team)，11 — Ucom，12 — GNC-Alfa (OVIO)，15 — CrossNet。通过代码即可看出号码属于谁。
• 各地区为 3 位代码 + 5 位号码： 久姆里 312，瓦纳佐尔 322，阿博维扬 222，拉兹丹 223，埃奇米阿津 231，卡潘 285，梅格里 286 等等。
• 移动号为 2 位代码 + 6 位： Telecom Armenia — 91、96、97、99、43、33；Viva Armenia — 77、88、93、94、98；Ucom — 41、44、55、95。
• 代码 60 为非地理固定电话号码，这是亚美尼亚 VoIP 的可用号段：Ucom、Team 和 CrossNet 正是在 060 上销售企业电话。各号段按电信运营商逐一划分：Ucom — 38、42、44、50–54、65；OVIO — 46、71–75；Team — 83–85；CrossNet — 37、40、43、47–49；Viva Armenia — 61、67–70、77、78、80、81；其余归 Arpinet、Netsys、Gtel、Hnet、Web、Arm Telecom 和 Hi-Tech Gateway 所有。
• 拨号： 国内为 0 + 代码 + 号码（010 XXXXXX、060 XXXXXX、093 XXXXXX），境外为 +374 + 代码 + 号码。呼出时，您的号码以不带“+”的 E.164 格式发出——37460XXXXXX。

⚠️ 号码长度带来的重要后果。 在“线路”选项卡中，号码可以按任意格式输入：PBX 校验最后七位。对于 8 位亚美尼亚号码，这会丢失代码的第一位数字，因此仅该位不同的号码对 PBX 来说无法区分：010 651234 和 060 651234、011… 和 061…、012… 和 062…、015… 和 065…，移动号 094 和 044、097 和 077、093 和 043、098 和 088、095 和 055、091 和 041。只要号码只有一个，这不会有任何影响——电话在任何情况下都能接听。如果号码有两个且尾号重合，电话可能落入非对应线路的路由规则：订购第二个号码时，请让电信运营商挑选一个尾号不同的号码。

谁提供带 SIP 中继的号码#

前三行是电信运营商，从公开资料可以看出号码以普通 SIP 账户形式提供，可将其添加到第三方 PBX；下方为它们提供了“在管理后台中填写什么”的表格。其余所有本地提供商均需与企业部门协商。Zadarma 和 DIDWW 完全没有亚美尼亚号码。

Ucom#

该国最大的融合电信运营商：移动和固定通信、互联网、电视。企业电话有两种费率 — uPhone Corporate 3800（非地理号码 060，每月 3 800 ֏）和 uPhone Corporate 2500（埃里温 011 及各地区的地理号码，2 500 ֏）。两者均包含 360 分钟拨打亚美尼亚、美国和加拿大固定网络的通话；拨打亚美尼亚固定电话每分钟 4–5 ֏，拨打移动电话每分钟 24 ֏。

我们需要关注费率 3800 描述中的一句话：060 号码**“也可用于 SIP 电话”**。这是亚美尼亚电信运营商唯一一份书面的 SIP 许可。此外还单独出售 0-800（仅限从亚美尼亚呼入）和 4 位短号，每月 8 000 ֏，电信运营商自己建议将其“用于 V-Office 和 SIP”。

在管理后台中填写什么（电话 → “通信提供商” → “添加提供商” → “SIP 中继（自有提供商）”卡片）：

端口、传输、编解码器和授权模式并非来自电信运营商网站，而是来自一位用户的配置，该用户搭建了到 Ucom 的中继并在 FreePBX 社区（2019 年）发布了设置：UDP 5060、密码注册、G.711 µ-law 编解码器、RFC 2833 按键音。我们的 PBX 支持所有这些，但建议以书面形式向电信运营商确认这些值。

需要在提供商处配置的内容： 订购带 060 号码的 uPhone Corporate 3800，并请企业部门提供用于外部 PBX 的 SIP 账户 — 服务器地址、登录名、密码和并发通道数（费率页面上未注明）；确认来电中号码的显示格式，以及除 µ-law 外是否允许 G.711 A-law 和 G.722 编解码器。完整问题清单 — “向提供商询问什么”。

注意事项 ⚠️

• 不要猜测主机名。 形如 sip.ucom.am 和 voip.ucom.am 的名称在 DNS 中根本不存在（已于 09.09.2026 验证）— SIP 主机字段中只能填写电信运营商提供的地址。如果输入错误，电信运营商的平台会返回错误“Bad DNS Request”，注册将无法完成。
• 论坛上一位用户的拨打移动电话的出站通话可以接通，但拨打 010… 城市号码则不行：这是电信运营商侧拨号规则的调整问题。请预留时间配置出站。
• 电信运营商自己的云 PBX 称为 vOffice — 您不需要它，只需申请中继。

来源：Ucom 企业电话、特殊号码 — 09.09.2026。

Viva Armenia (Viva-MTS)#

亚美尼亚最大的移动电信运营商。其企业业务板块中有一项服务就叫 SIP Trunk：最多 10 路并发群组来电，“通过 PBX 和 IP 电话”，套餐含一个移动号码，企业群组内通话免费。截至 09.09.2026 的费率：Mini 2 000 ֏（500 分钟）、Mini+ 3 500 ֏（1 000）、Standard 8 500 ֏（2 500）、Business 16 500 ֏（5 000）；超出套餐后——本地网络每分钟 4–20 ֏，固话 15 ֏，其他移动网络 35 ֏。附加线路每月 500 ֏。

旁边还销售固话费率 SIP Talk（每月 1 000 ֏，含 200 分钟拨打 010/011/012/060）：其说明中写明它“通过 IP 电话或任何装有相应软件的其他设备”工作——也就是说，其账户就是普通 SIP 账户，外部 PBX 对它来说和软电话一样都是客户端。

在管理后台中填写什么

Viva 不公开中继参数：这里的 5060、UDP 和注册是 SIP 的常规默认值，而非电信运营商公布的值。开通时向客户经理询问并记录答复。

在提供商处要配置什么： 订购所需规格的 SIP Trunk（并发线路数就是费率中的“线路”，每条超出套餐的线路 500 ֏）；索取服务器地址、端口、传输、编解码器和授权模式；要求把号码直接指向中继，而不是指向他们的虚拟 PBX。部门联系方式：B2B@vivaarmenia.am、+374 60 610000。

坑 ⚠️ 10 路并发群组来电的上限是产品上限，对呼叫中心来说太少。而且套餐内的号码是移动号码：来电者会看到这是拨打移动号码的电话，而固话 010/011/012 更让人信任——固话号码需要单独订购。

来源：Viva Armenia — SIP Trunk、SIP Talk — 09.09.2026。

OVIO（原 GNC-Alfa）#

固话和互联网电信运营商，持有埃里温 012 号段及 060 号段（46、71–75）；2024 年之前以 GNC-Alfa 品牌运营。它的价目表中有两行全国独有：“SIP port”——每条线路每月 500 ֏ 和 “通过其他电信运营商中继通话的月租费”——每月 5 000 ֏。也就是说，面向外部硬件的 SIP 账户和第三方中继在他们这里是标准配置。

其余价目：外部线路（号码）2 000 ֏，内部分机 400 ֏，含两路并发线路，之后每条 1 500 ֏，语音菜单 3 000 ֏，含 500 分钟拨打亚美尼亚固话，之后本地每分钟 4 ֏、移动每分钟 19 ֏，支持每月 500 ֏。

在管理后台中填写什么

在提供商处要配置什么： 订购号码（012… 或 060 4…/7…）并为每路并发线路单独订购一个“SIP port”；立即说明不需要他们平台的语音菜单、队列和录音——这些由你的 PBX 负责；确认来电中号码的格式和授权模式。个人也可以提交申请——表格会要求护照号码。

坑 ⚠️ 计费“按线路”进行：含两条，之后每条每月 1 500 ֏——有多部电话的场所会比预期更早撞上这一限制。另外不要连同中继一起购买他们的 Cloud PBX：它与你的 PBX 功能重复。

来源：OVIO — Virtual PBX、Cloud PBX、Free Phone — 09.09.2026。

Telecom Armenia (Team)#

原“Арментел”和 Beeline Armenia：移动网络（91/96/97/99/43/33）、埃里温 010 号段固话网络、各地区及 060 号段的 83–85。其企业业务展示中没有作为独立产品的 SIP 中继（已于 09.09.2026 核实），因此这里不可能有“填写什么”的表格：所有参数——服务器地址、端口、传输、模式、登录名和密码——都来自合同。

其公开提供的是云 Virtual PBX：仅在 060 号段的“Optimal”费率上或通过企业网络运行，服务费每月 50 000 ֏，多通道号码 2 000 ֏，语音菜单和录音各 3 000 ֏。对我们来说这不是中继的替代品，而是它昂贵的竞争对手：路由、录音和通话分析由你的 PBX 负责。

如何订购。 通过企业部门，开口就说“需要 060 号码的 SIP 中继，不需要虚拟 PBX”。向客户经理提问——按综述中的清单：模式（注册还是 IP 授权）、服务器地址和端口、编解码器——需要 G.711 或 G.722，因为我们的 PBX 不支持 G.729、来电中号码以什么形式出现、含多少路并发通话。如果方案是走 IP，请准备好 PBX 的静态 IP——“电话”板块中的“服务器”选项卡。

CrossNet、ATS.am 及其他 060 代码持有者#

提供亚美尼亚号码的国际供应商#

如果当地电信运营商不提供中继，或者公司注册地不在亚美尼亚，可以从国际供应商购买 +374 号码。其参数在账户中或由支持工程师提供；在添加供应商时，Telnyx 的资料卡已在目录中——服务器地址和模式会自动填入。

• AstraQom — 亚美尼亚 +374 号码和用于第三方 PBX 的 SIP 中继；明确声明支持“标准 SIP（Asterisk、FreePBX、3CX、Avaya、Cisco）”，并由其工程师免费配置。费率：Starter 每月 35 $（1 条线路，100 分钟），Corporate 105 $（2 条线路，300 分钟），Deluxe 175 $（2 条线路，500 分钟），额外号码 21 $，一次性配置费 6 $。所需文件未披露：网站上仅说明需要当地文件审核的号码发放时间更长。
• PBX.IM — 声明提供亚美尼亚地理号码（埃里温 10、久姆里、瓦纳佐尔）、VoIP 代码 60 号码、对主叫免费且费用分摊；声称与持牌电信运营商合作。页面上没有中继参数和价格——需向支持咨询。
• Global Call Forwarding / United World Telecom — 亚美尼亚全国 60、免费和城市号码，计划每月 38.95 $ 起，可转移“到任何 VoIP/SIP”并接入自己的 PBX。页面上未披露文件要求。
• Telnyx — 有亚美尼亚页面，号码已声明，但类型和价格未披露：请在其门户中搜索号码进行核实。
• DIDWW — 没有亚美尼亚号码：仅有到亚美尼亚的呼出电话终端，这不提供呼入号码。Zadarma — 号码目录中完全没有亚美尼亚（与邻国格鲁吉亚不同）。
• Twilio、Plivo、Vonage、Bandwidth、Sinch、Infobip、VoIP.ms、Sonetel — 公开覆盖列表中无亚美尼亚（09.09.2026）。

共同的坑： 国际号码无法拨打亚美尼亚 112，且此类号码无法转移到当地电信运营商。对于场所的唯一号码来说，这是支持 Ucom、Viva 或 OVIO 的有力理由。

号码转移#

• 移动号码可以转移，自 2014 年起根据 PSRC 规则在电信运营商之间转移：转移免费，期限为最多 3 个工作日，号码转移每 12 个月不超过两次。
• 亚美尼亚的固定号码不能转移。 可携性仅针对移动通信引入，因此城市号码 010/011/012/015 永久绑定其电信运营商：更换电信运营商意味着更换场所号码。必须一次性地、有意识地选择电信运营商。
• 060 代码也无济于事：其号段也按名称分配给各电信运营商，因此无法在保留号码的情况下从 060 65…（Ucom）转到 OVIO。
• 在谈判前确认号码目前属于谁：国家编号计划中的号段明确指向电信运营商。
• 号码登记在个人名下。 OVIO 接受凭护照的申请，Ucom 对商务费率要求公司名称和税号。登记在员工名下的号码在其离职时会成为问题。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 接入后立即“电信运营商无注册”。 SIP 主机字段中填入了猜测的地址，形如 sip.<电信运营商>.am。亚美尼亚电信运营商根本不存在这类名称：sip.ucom.am、voip.ucom.am 和 sip.viva.am 在 DNS 中无法解析（09.09.2026）。只能从激活邮件或合同中获取地址；Ucom 平台对拼写错误会返回“Bad DNS Request”错误。
2. 来电正常，但拨打固话号码的去电不通（拨打手机则正常）。这是电信运营商侧的拨号规则：号码必须按其期望的格式提交。在去电规则中配置前缀，并向电信运营商确认格式。
3. 电话打进来，但触发的不是对应线路的规则。 商家有两个号码，后七位数字相同（010 651234 和 060 651234、094… 和 044…）——参见“国内号码”。下单时将号码按尾号区分开。
4. 第二个同时来电中断。 计划的线路用完了：Viva 的上限是 10 路电话，额外线路 500 ֏；OVIO 包含两条线路，之后每条 1 500 ֏；AstraQom 的计划为 1–2 条线路。
5. 有注册，但来电进不来。 电信运营商将号码指向的不是您的 SIP 账户，而是其自有的云 PBX——这在 Team 和 OVIO 很常见，它们的虚拟 PBX 是单独销售的产品。请对方将号码直接指向中继。
6. 国际电信运营商的亚美尼亚号码无法拨打 112。 确实如此：这类号码没有通往紧急服务的出口，这不是配置故障。

与所在国家无关的常见原因——参见“如果电话打不通”；那里也有关于线路菜单中 SIP 追踪的说明。网络与编解码器要求——参见“网络与兼容性”。

常见问题#

如果公司不在亚美尼亚注册，可以办理亚美尼亚号码吗？#

没有任何亚美尼亚电信运营商公开说明针对非居民的条件：Ucom 的企业计划要求填写公司名称和税号，OVIO 要求护照。请在付款前向客户经理咨询。如果无法签订当地合同，就只剩下提供 +374 号码的国际电信运营商——AstraQom、PBX.IM、Global Call Forwarding——但它们没有通往 112 的出口。

该选哪种号码——固话 010/011/012 还是 060？#

对客户来说固话更习惯：读起来像“埃里温的号码”。但 060 才是亚美尼亚 VoIP 的工作号段，且只有 Ucom 以书面形式允许在其上使用 SIP（计划 uPhone Corporate 3800）。务实的折中方案是：固话号码作为招牌上的主号码，060 作为中继号码，前提是电信运营商能更快提供。

电信运营商提供自己的虚拟 PBX——需要吗？#

不需要。语音菜单、队列、录音和通话分析您已经在“电话”板块中拥有，而电信运营商的云 PBX 会与之冲突：电话会被处理两次。Team 的这类 PBX 每月 50 000 ֏。请要求“裸”SIP 中继，并将号码直接指向它。

如果我的两个号码后七位数字相同，该怎么办？#

这种情况恰恰在亚美尼亚会出现：这里的国家号码是 8 位，而线路按后七位识别。电话可以接听，但路由规则可能从另一条线路触发。最简单的办法是在订购第二个号码时请电信运营商挑选不同的尾号；如果号码已经下发，请为第二个号码使用通用路由规则，而不是单独规则。

接入需要多长时间？#

亚美尼亚没有像邻国 Zadarma 那样“一天搞定”的快捷途径：Zadarma 和 DIDWW 都没有亚美尼亚号码。当地电信运营商需要与公司部门谈判数周，国际电信运营商（AstraQom 每月 35 $ 起）则只需数天，但没有通往 112 的出口，也无法之后将号码携转至当地电信运营商。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

监管机构与号码编制

• 亚美尼亚国家号码编制计划，ITU 于 30.04.2026 发布（城市代码、060 与移动号段在电信运营商之间的分配）：https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf
• PSRC——亚美尼亚公共服务监管委员会（电子通信监管机构）：https://www.psrc.am/

电信运营商

• Ucom——企业电话 uPhone Corporate（060 号码“也可用于 SIP 电话”）：https://www.ucom.am/business/telephony
• Ucom——特殊号码（0-800、4 位短号“用于 V-Office 和 SIP”）：https://www.ucom.am/en/business/special-numbers
• Ucom——vOffice，电信运营商的云电话：https://www.ucom.am/en/business/voffice
• Viva Armenia——SIP Trunk（最多 10 路并发群组来电，费率 Mini…Business）：https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
• Viva Armenia——SIP Talk（固定通信 VoIP 费率）：https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
• OVIO——Virtual PBX，价目表含“SIP port”和“通过其他电信运营商中继的群组来电”条目：https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
• OVIO——Cloud PBX：https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
• OVIO——Free Phone（对来电方免费的号码）：https://ovio.am/en/for-business/free-phone
• Telecom Armenia (Team)——Virtual PBX（仅含 060 代码的“Optimal”费率）：https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83
• Telecom Armenia (Team)——企业服务展示：https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
• Telecom Armenia (Team)——号码携转规则：https://www.telecomarmenia.am/en/rules
• CrossNet——基于 060 代码的固定电话，费率与服务代码：https://www.cross.am/?lang=en
• ATS.am——虚拟 PBX 与 SIP 账户：https://ats.am/en/service/virtual
• Arpinet——电话：https://arpinet.am/phone/

国际服务商

• AstraQom——亚美尼亚：号码、SIP 中继、费率：https://astraqom.com/en/armenia
• AstraQom——面向您 PBX 的亚美尼亚 SIP 中继（支持 Asterisk、FreePBX、3CX）：https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
• PBX.IM——SIP 中继与亚美尼亚号码：https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
• Global Call Forwarding——亚美尼亚虚拟号码：https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
• Telnyx——亚美尼亚号码：https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
• DIDWW——发往亚美尼亚的去话落地（无本地号码）：https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia

二手来源

• FreePBX 社区——“Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia”（亚美尼亚电信运营商中继的唯一公开配置，20.03.2019）：https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
• Armenpress——以统一紧急号码 112 取代 911、102、101：https://armenpress.am/en/article/1239641
• CommsUpdate——亚美尼亚移动号码携转上线（3 个工作日，每年不超过两次）：https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
• ArkaTelecom——亚美尼亚号码携转免费（PSRC 决定）：https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/

相关章节#

• 将服务商号码接入 PBX——通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话——如何将桌面电话和 DECT 接入分机。