英国：SIP 提供商与将号码接入 PBX

号码不由我们发放：门店需向电信运营商或电话服务商购买英国号码，再以中继方式接入自己的 PBX。通用步骤——中继模式、表单字段、网络与连通性检查——见《将提供商号码接入 PBX》概览；此处仅涉及英国特有内容：向谁购买号码、该提供商提供什么，以及其中哪些需要填入管理后台。

本页数据于 2026 年 9 月 9 日依据提供商文档与 Ofcom 资料整理；链接见“来源”一节。

简要#

• 英国是我们所涉国家中最“自助式”的中继市场。 门店自行按月订购带 SIP 中继的号码，无需客户经理：五家电信运营商公开服务器地址与参数，其中四家专门为 Asterisk 编写了说明。门店无需牌照——提供电信业务的责任由您购买中继的那一方承担。
• 首选是 sipgate trunking。 服务器地址（sipconnect.sipgate.co.uk）、价格和编解码器均公开；模式为注册；来电中会传入国际格式的完整号码，因此线路可按常规区分。其次是 Andrews & Arnold（并发通话数不限，两种模式均支持）和 Voipfone（每月 £3 的固话号码）。
• 当地最大的坑是半数电信运营商传入的是中继登录名而非号码。 Voipfone、Yay.com、Orbtalk 和 Andrews & Arnold 均如此：电话可以接听，但 PBX 无法按号码选择线路。若门店只有一个号码，这不易察觉；若号码有多个且每个都需要独立场景——请选择会传入号码的提供商：sipgate、VoiceHost、Voiceflex、Simwood。
• 第二个坑是伦敦 020 号码。 线路按末七位数字识别，而 020 号码的用户号码部分为八位：020 7946 0958 与 020 8946 0958 对 PBX 而言完全相同。对于伦敦的两家门店，这是真实场景，订购第二个号码时请核对结尾。
• 紧急号码 999 和 112 无法通过 PBX 拨打： 它们是三位数字，而外呼规则从四位起生效。请在班次中备好手机——断网时 PBX 无论如何也无法发出紧急呼叫。请向提供商告知门店的准确邮寄地址：该地址将发送至紧急服务部门。
• 所需文件是地址，而非护照。 当地电信运营商要求提供经确认的英国地址（sipgate 会向其寄送含验证码的纸质信件，在输入验证码前不会开通电话服务）。没有英国地址的外国公司更宜向国际提供商购买号码——见下文相应章节。

本国号码#

国家代码为 +44。国内拨号需带前导零（020 7946 0958），国际呼叫为 00 + 国家代码。国际格式中前导零省略：020 7946 0958 → +442079460958——号码正是以此形式填入“线路”。

• 长度。 大多数地理号码的国内号码为 10 位：020 + 8、0113 + 7、01234 + 6；部分旧五位区号为 9 位。移动号码 07xxx xxxxxx 为 10 位。
• 号段： 01 和 02 为地理号码；03 为按地理号码计费的“全英”号码（030 仅限慈善与公共机构）；056 为互联网电话号码，不绑定地理区域；07 为移动号码；080 为对主叫免费；084 和 087 为加价服务号码；09 为付费号码。
• 服务号码： 999 和 112 为紧急号码，101 为非紧急警务咨询，111 为 NHS 医疗热线。均短于四位。
• 来电中号码以何种形式传入——全国无统一规则，这是主要细节：

⚠️ 对多个号码的影响。 若提供商传入登录名，所有号码将进入同一场景。请询问其能否启用号码传递（Yay.com 为此提供中继来电名称设置，Andrews & Arnold 则提供带组基础号码的号码块）。若不能——则要么每条线路一个号码，要么向另一家电信运营商申请第二条线路。

谁提供带 SIP 中继的号码#

前八行为参数已公开或接入时提供的提供商；下方为其提供了「管理后台中应填写的内容」表格。其余为与客户经理沟通或使用他人经销商账户。

sipgate trunking#

德国 sipgate 的英国分支：专为我们的任务打造的产品——「将您的 PBX 接入电话网络」。该国唯一一家一次性公开全部信息的电信运营商：服务器地址、端口、编解码器、防火墙网段及价格。合同按月，无安装费。

管理后台中应填写的内容（电话 → 「通信提供商」→ 「添加提供商」 → 「SIP 中继（自有提供商）」卡片）：

提供商处需设置的内容： 在线注册 → 输入纸质信件中的验证码（2–3 个工作日送达，在此之前电话无法使用）→ 按同时来电数量选择计划 → 将购买的号码分配给中继 → 确认在我们注册后中继已进入「online」状态。

费率与编解码器。 Starter £4.95——一个来电通道，Regular £8.95——两个，Plus £19.95——五个，之后是 10/25/50 通道的企业版。平台编解码器——两种 G.711、G.722 和 GSM，即与 PBX 完全兼容；中继加密（TLS/SRTP）他们完全不提供，我们也不需要。

注意事项 ⚠️ Starter 计划仅提供一个来电通道：餐厅的第二个同时来电将无法接通，场所最低需 Regular。此中继上「显示为」字段不会生效：sipgate 从单独的 SIP 标头获取显示号码，而我们的 PBX 默认不发送该标头——将发送中继号码。若需在去电时选择号码，请联系我们的支持。去电时使用他人号码原则上不可行：仅允许您 sipgate 账户的号码。

来源：How do I configure Asterisk for sipgate trunking?、Service Specification — 2026.09.09。

Andrews & Arnold (AAISP)#

小型工程型提供商，拥有全国最好的技术文档。没有单独的「中继」产品：任意 VoIP 账户均可作为中继，且同时通话数量无限制——这在英国市场实属罕见。

提供商处需设置的内容： 购买或转移号码 → 在个人账户中心为其设置 SIP 密码 → 来电选择「已注册的 SIP 电话」（此时我们的注册生效）或「通过 SIP 发送至您的服务器」并填写我们 PBX 的地址 → 号码段需指定组的基础号码。

注意事项 ⚠️ 来电到达的是注册名称而非号码——无法按号码区分线路（见「国内号码」）。请勿同时启用两种模式：若同时保留注册和「发送至您的服务器」投递，来电将收到两份副本。信令和语音并非来自同一地址，而是来自提供商的多个网络——这是选择注册而非按 IP 模式的又一理由。其模板中编解码器只有一个——G.711 a-law，适合我们。

来源：VoIP SIP Trunks、VoIP Phones — Asterisk — 2026.09.09。

Voipfone#

英国小企业电话服务的老牌厂商：自有云 PBX、低价号码，以及面向第三方 PBX 的支持专区，附现成示例。地理号码 01/02 每月 £3（从第 11 个起 £2,50），号码 056 注册时免费提供。

需在电信运营商处配置： 购买或携入号码 → 在账户中将其指向 SIP 账户 → 如有需要，加购并发通道（他们没有公开的通道表，请咨询支持）。

坑 ⚠️ 电信运营商明确警告：在第三方 PBX 的设置中完全不使用电话号码——来电中传入的是账户号码。也就是说，在这条线路上按号码选线不可用。他们的示例中只列出一种编解码器 G.711 a-law；G.722 的支持情况请在接入时确认。

来源：Asterisk Configuration Guide、Telephone Number Support — 09.09.2026。

VoiceHost#

拥有自有网络和全天候支持的英国电信运营商；它有一篇专门讲接入 Asterisk 的文章，其中明确说明该服务既支持注册，也支持按 IP 授权。

需在电信运营商处配置： 开通账户 → 订购 SIP 中继和通道数 → 通过邮件获取服务器地址、登录名和密码 → 以国际格式添加号码（+441632960000）→ 在按 IP 模式下告知我方 PBX 的地址。

坑 ⚠️ 服务器地址未公开——没有电信运营商的邮件就无法规划接入，请按综述中的问题清单向其询问。呼出时只允许使用您账户的号码。他们模板中的编解码器是 G.711 a-law；他们支持加密，但我们不需要，也不受影响。

来源：Asterisk PBX SIP Trunk Configuration、3CX SIP Trunk Guide — 09.09.2026。

Orbtalk / VoIPtalk#

伦敦同一家公司（Telappliant）的两个品牌，共用同一个帮助中心，其中发布了现成的中继参数。

需在电信运营商处配置： 订购中继和号码 → 设置绑定到中继的号码之一作为主叫号码 → 询问哪个服务器地址是当前有效的，以及来电中传入的是什么——号码还是登录名。

坑 ⚠️ 同一帮助中心的两篇文章给出两个不同的服务器地址——这是“注册正常但电话打不通”的典型原因。按当前说明，来电中传入的是登录名，按旧说明则是号码：这决定了线路能否区分。编解码器两种都是 G.711，没有问题。

来源：FreePBX Guide — sip.orbtalk.co.uk、Orbtalk Settings for Asterisk — 09.09.2026。

Yay.com#

年轻的云 PBX 电信运营商，公开支持第三方交换机：中继参数发布在他们自己的帮助文档中。

需在电信运营商处配置： 在账户中创建 SIP 中继 → 将号码绑定到它 → 如有需要，设置“入站中继名称”，使号码格式与预期一致，并要求以国际格式发送号码。

坑 ⚠️ 默认情况下，来电中传入的是登录名而非号码：无法按号码区分线路。编解码器为两种 G.711 以及 GSM，兼容性没问题。

来源：How do I set up FreePBX to work with Yay? — 09.09.2026。

批发运营商：Magrathea 和 Gradwell#

两者销售中继的对象与其说是门店，不如说是通信业务，但其参数是公开的，而且这种情况属于“客户已有自己的电信运营商”比自行接入更常见的情形。

Magrathea#

老牌号码批发运营商，是许多英国小型提供商背后的“网络”。准入门槛：签署合同并支付首笔款项 £250 不含增值税（测试账户——£2 额度）。两种模式均支持。

需在提供商处配置： 签署合同并预付 → 以邮件发送我们 PBX 的静态 IP 以加入白名单 → 签署外呼号码传输协议 → 如需单独开通 999/112 访问 → 将号码指向我们的中继。

坑 ⚠️ 来电来自 六个不同地址，而线路按单个服务器地址识别提供商：在按 IP 模式下，部分来电可能无法识别——请要求从单一地址发送，或使用注册模式。紧急号码访问需单独升级开通：未开通时 999 无法拨通。外呼号码必须真实且可回拨——这是英国通信规则的要求，而不仅是运营商的要求。

来源：Client Handbook (PDF) — 09.09.2026。

Gradwell#

英国最早的 SIP 运营商之一（自 2025 年起归属 Onecom 集团），已通过主流 PBX 认证，价格——按需询价，每通道 £4 起。模式——仅按 IP 授权。

需在提供商处配置： 订购中继和通道 → 将我们 PBX 的静态 IP 加入白名单 → 将号码指向中继。

坑 ⚠️ 没有白名单，按 IP 模式完全无法工作，且我们 PBX 地址变动需向提供商提交申请。并入 Onecom 集团后，其知识库迁移了两次：旧说明链接可能打不开，参数最好通过邮件索取。编解码器和号码格式未公开确认——请按综述中的问题清单向他们询问。

来源：Configuring an outbound SIP trunk on an Asterisk PBX、Gradwell SIP Trunks — 09.09.2026。

按合同及通过合作伙伴的提供商#

国际提供商提供的英国号码#

所有大型国际提供商都有英国号码——DIDWW、Telnyx、Twilio、Plivo、Vonage、Bandwidth、Sinch、Infobip、Zadarma、VoIP.ms 等。其参数从账户中获取，而 Telnyx、Twilio 和 Zadarma 的资料卡已在添加提供商时的目录中——服务器地址和模式会自动填入。

• 对外国公司来说，这通常是唯一的途径。 本地电信运营商要求英国地址（sipgate 明确说明这一点，其他运营商实际上也是如此），而国际提供商接受客户提供的地址和文件。
• 文件审核与地址挂钩。 在 Twilio，英国号码通过监管套餐发放：身份验证加上与号码区号位于同一地理区域的地址确认。其他提供商的要求实质上相同。
• 模式。 Telnyx——注册或通过域名连接；DIDWW——静态门店或注册；Twilio 和 Plivo——仅通过 IP 或凭据列表，它们没有注册方式；Zadarma——在 sip.zadarma.com 上注册。
• 国际提供商没有的东西——不参与英国的“纸质”环节：紧急服务地址、备用电源要求以及携号转网流程，仍然由发放号码的一方决定。如果计划将现有的英国号码转移到国际提供商，请提前询问其是否支持转移到所需地理区域。

号码转移#

• 地理号码和移动号码均可转移——流程由 Ofcom 监管。申请由新电信运营商提交。根据行业综述，典型期限约为十个工作日，加急转移为一至三天；确切期限请查看具体电信运营商的合同。
• 地理号码不能转移到其他区域： 号码 0113 始终是利兹的，即使电信运营商在布里斯托。对连锁门店来说，这意味着“号码对应门店”，而不是“号码对应品牌”。
• “转出”可能比转入更贵。 sipgate 前十个号码收费 £29，之后每个 £0,85，而且只能一次性转移全部号码，不能选择性转移。门店在选择提供商之前应阅读此类条款。
• 请以法人名义签订合同。 对于支持在线注册的提供商（sipgate、Voipfone、Yay.com），合同实际上由注册人签订：更换管理者时，号码会随人一起转走。
• 考虑模拟线路的关停。 如果号码仍挂在电话线或 ISDN 上，转移到 SIP 提供商同时也是从模拟网络的迁移。请按一个月而非一周来规划。

规则与文件#

如果无法使用#

1. 已注册，电话能打进来，但无法识别线路。 电信运营商发送的是登录名而不是号码——Voipfone、Yay.com、Orbtalk 和 Andrews & Arnold 就是这样工作的。电话仍会被接听；要区分号码，请向电信运营商咨询号码传递功能，或者在发送号码的电信运营商处再开一条线路。
2. 拨打第二个伦敦号码时，走的是第一个号码的路由方案。 020 号码的最后七位数字相同。下单时按尾号区分号码，或者用一条通用路由规则管理两个号码。
3. Orbtalk：注册无法建立。 电信运营商的帮助中心里，不同文章给出了两个不同的服务器地址。请先试 sip.orbtalk.co.uk，再试 talk.orbtalk.co.uk，并向支持人员确认您的中继分配的是哪一个。
4. 在按 IP 模式下，部分来电无法到达。 Andrews & Arnold 和 Magrathea 从多个地址发送群组来电，而线路只按一个地址识别电信运营商。请将中继切换为注册模式——两家都支持该模式。
5. 使用 Magrathea、Simwood、Gradwell 或 BT 时，声音只有单向。 未将我们 PBX 的静态 IP 加入电信运营商的白名单。请在“服务器”选项卡中获取地址并发送给电信运营商；服务器配置变动后地址会保留，但仍建议核实。
6. 第二个同时来电无法接通。 这是只有一个呼入通道的计划（sipgate Starter），或其他电信运营商的双通道产品。通道数量可在电信运营商的后台修改。
7. 在 sipgate 上，“显示为”被忽略。 电信运营商从单独的 SIP 标头读取显示号码，而 PBX 默认不发送该标头。目前会发送中继的号码；如果需要选择号码，请联系我们的支持团队。

与所在国家无关的常见原因，请见“如果电话无法拨出”；网络和编解码器要求，请见“网络与兼容性”。线路菜单中的 SIP 追踪有助于分析具体某通电话。

常见问题#

如果公司注册地不在英国，可以申请英国号码吗？#

向本地电信运营商申请——通常不行：他们要求提供经过验证的英国地址，sipgate 还会向该地址寄送一封带有激活码的纸质信件。外国公司向国际电信运营商购买英国号码更容易：他们接受客户提供的地址和文件，不过对于地理号码，往往要求提供对应区域内的地址证明。

注册还是按 IP 授权——该选哪个？#

如果电信运营商支持注册，就选注册。英国电信运营商经常从多个地址发送群组来电，而来电只按线路的一个服务器地址识别：在按 IP 模式下，部分电话可能无法识别。例外是 Gradwell 和 BT Wholesale：它们只有按 IP 模式，此时必须使用包含我们 PBX 地址的白名单。

电信运营商发来的是登录名而不是号码——这是故障吗？#

不是，半数英国电信运营商都是这样设计的。电话会被接听并作为“来自该电信运营商的电话”进入路由，只是无法按号码选择线路。如果场所只有一个号码，无需任何操作；如果有多个号码——请询问电信运营商能否启用号码传递，或者在 sipgate、VoiceHost、Voiceflex 或 Simwood 处购买中继。

接入需要多长时间？#

sipgate——2–3 个工作日，因为要寄送带有激活码的纸质信件，之后配置只需几分钟。Voipfone、Yay.com、Orbtalk、VoiceHost 和 Andrews & Arnold——从几小时到一天。Gradwell、Voiceflex 和 VoIP Unlimited——数天，需要往来邮件。Magrathea、Simwood、BT 和 Gamma——数周，且需要签订合同。

如何通过 PBX 拨打 999？#

无法拨打：紧急号码短于四位，而 PBX 的呼出规则从四位起生效。这是有意的限制——紧急呼叫不应依赖互联网通道和云交换机。请在班次中备好手机，并核实电信运营商后台中场所地址填写正确：发送给紧急服务部门的正是该地址。

来源#

所有链接均于 09.09.2026 核验。

服务商

• sipgate trunking — Asterisk 配置：https://teamhelp.sipgate.co.uk/integrations-and-connections/asterisk/how-do-i-configure-asterisk-for-sipgate-trunking · 服务规格、号码与携转：https://www.sipgatetrunking.co.uk/service-specification · 按邮寄地址获取激活码：https://teamhelp.sipgate.co.uk/first-steps/quick-start-and-initial-set-up/start-code-for-sipgate-trunking
• Andrews & Arnold — VoIP SIP Trunks：https://support.aa.net.uk/VoIP_SIP_Trunks · Asterisk 配置：https://support.aa.net.uk/VoIP_Phones_-_Asterisk · 信令与语音网络：https://support.aa.net.uk/VoIP_Firewall
• Voipfone — Asterisk 配置：https://www.voipfone.co.uk/Asterisk_Setup.php · 号码帮助：https://www.voipfone.co.uk/support/guides/numbers/telephone-numbers · 价格：https://www.voipfone.co.uk/prices
• VoiceHost — Asterisk 配置：https://www.voicehost.co.uk/help/asterisk-pbx-sip-trunk-configuration · 3CX 指南（号码格式、安全地址）：https://www.voicehost.co.uk/help/3cx-sip-trunk-guide
• Orbtalk / Telappliant — FreePBX 参数：https://help.telappliant.com/en_GB/freepbx/freepbx-guide-siporbtalkcouk · Asterisk 参数：https://help.telappliant.com/en_GB/asterisk/orbtalk-settings-for-asterisk
• Yay.com — FreePBX 与 SIP 中继配置：https://www.yay.com/faq/cloud-pbx/freepbx-config/
• Magrathea — Client Handbook（PDF）：https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2018/09/CLIENT-HANDBOOK.pdf · SIP 中继产品说明（PDF）：https://www.magrathea-telecom.co.uk/wp-content/uploads/2021/04/Product-sheet-SIP-trunking.pdf
• Gradwell — SIP 中继：https://gradwell.com/sip-trunks/ · 在 Asterisk 上配置出站中继：https://my.gradwell.com/s/article/configuring-an-outbound-sip-trunk-on-an-asterisk-pbx
• Simwood — Customer API v3（PDF，号码路由与编解码器）：https://cdn.simwood.com/docs/simwood_apiv3.pdf · 合作伙伴中继：https://simwood.com/2020/05/is-wholesale-right-for-you-simwood-partner-sip-trunks/
• VoIP Unlimited — SIP 中继：https://www.voip-unlimited.net/sip-trunks/ · BT Wholesale — 批发 SIP 中继：https://www.btwholesale.com/products-and-services/hosted-communications/wholesale-sip-trunking.html · Gamma — SIP 中继：https://gammagroup.co/products/sip-trunking-call-management/

监管机构

• Ofcom — 主叫号码显示（General Condition C6）：https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/phone-numbers/calling-line-identification · 电信运营商通用运营条件：https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/changes-general-conditions-of-entitlement
• Ofcom — 国家号码规划（PDF）：https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/phones-telecoms-and-internet/information-for-industry/numbering/other/national-numbering-plan.pdf · 停电时接入紧急服务：https://www.ofcom.org.uk/phones-and-broadband/telecoms-infrastructure/access-emergency-organisations-power-cut · 关于模拟网络关停期限的致企业函（PDF）：https://www.ofcom.org.uk/siteassets/resources/documents/consumers/2024/published-letter-to-business-on-pstn-switch-off-deadline.pdf

二手来源

• Enreach/Swyx — Voiceflex 测试报告（编解码器、号码格式）：https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/10532412766108-SIP-Provider-VoiceFlex-UK · 3CX — 配置 BT WSIPT 中继（免注册模式）：https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/bt-wsipt-uk/
• Twilio — 英国号码的监管要求：https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/reading-regulations-for-the-uk-bundle · Connection Technologies — 英国号码携转时限：https://connection-technologies.co.uk/blog/voip-number-porting-uk-2026-how-it-works-timelines-paf-cost

相关章节#

• 将服务商号码接入 PBX — 通用步骤、中继模式、网络、连通性检查。
• 配置 SIP 电话 — 如何将桌面电话和 DECT 接入分机。