Аналитика и умни подсказки
Копайлот е не само изпълнител на команди, но и анализатор. Този раздел е за това как да получавате информация с глас, да поддържате контекста на диалога и какви подсказки дава копайлот сам.
Бърза навигация с глас#
| Команда | Какво прави | Примери |
|---|---|---|
| Отвори QR кодове | Раздел за кодове на маси и устройства | „Отвори QR кодове“, „Show codes“ |
| Отвори тагове на ястие | Карта на ястие в раздела с етикети и алергени | „Отвори таговете на Цезар“, „Tags for Caesar“ |
| Отвори етикети | Раздел за печат на етикети и ценови табели | „Отвори етикети“, „Open labels“ |
| Построй графика | Отвежда ви в конструктора на табло с вече предадената формулировка | „Построй графика на приходите по дни за месеца“ |
| Достъп и роли | Настройки за достъп на служители | „Настройки за достъп“, „Access settings“ |
| Отвори аналитика | Раздел за отчети и статистика | „Покажи финансите“, „Отвори статистиката“ |
| Отвори обекти | Списък на заведенията на акаунта | „Отвори обектите“, „Show my venues“ |
Защо. Колкото повече функции — толкова по-трудно е да се намери нужният раздел. Гласът е най-краткият път: 1 секунда срещу 3-4 клика през менюто.
Информация за менюто#
| Команда | Какво прави | Примери |
|---|---|---|
| Какво не е попълнено в менюто | Сканира картите и показва обобщение на пропуските: описания, снимки, алергени, преводи, цени | „Какво не е попълнено в менюто ми?“, „Провери качеството на картите“ |
| Отчет по преводите | Задълбочена проверка: къде и на кои езици няма превод | „Отчет по преводите“, „Къде няма превод на турски?“ |
| Допълни преводите | Намира пропуските и ги запълва с автопревод | „Провери преводите“, „Попълни липсващите преводи“ |
| Извадка по критерий | Показва списък с позиции по условие — без промени | „Какво е под 5 лари?“, „Покажи всички позиции от категория Бар“ |
| Дубликати и структура | Намира подобни позиции и странно подредени категории | „Намери дубликати“, „Поправи групирането“ |
Пример. „Отчет по преводите“ — копайлот преглежда цялото меню и изпраща разбор: колко позиции и на кои езици са без превод. След това с една фраза „попълни липсващите преводи“ пропуските се затварят с автопревод.
Информация за поръчките#
Копайлот събира отчета направо в диалога: вие назовавате метрика, разрез и период, а той носи готова таблица.
| Какво да попитате | Примери |
|---|---|
| Приходи | „Приходи за седмицата“, „Колко спечелихме миналия месец?“ |
| Брой поръчки | „Колко поръчки днес?“, „Поръчки за 30 дни“ |
| Средна сметка | „Средна сметка за месеца“, „Средна сметка по дни от седмицата“ |
| Топ позиции | „Кое се продава най-добре за седмицата“, „Топ ястия за месеца“ |
| Итоги на смяната и налични | „Итоги на смяната“, „Колко има в касата сега?“, „Колко продадохме за смяната?“ |
| Проверка на фискалния касов апарат | „Касата работи ли?“, „Какво става с касата?“ |
Разрези: по дни, по часове, по дни от седмицата, по източник и канал на продажби, по начин на плащане, по тип поръчка, по рекламна кампания. Периоди: днес, вчера, седмица, месец, миналия месец, последните 30 дни или явни дати (без период се вземат последните 30 дни).
Разрези, които отчетът няма, копайлот не измисля: на „приходи по категории“, „по сервитьори“, „по маси“ той честно ще каже, че такъв разрез още не се изчислява, и ще предложи най-близкия — например топ ястия или приходи по канали.
Примерен сценарий. След затваряне собственикът пита: „Приходи по дни за седмицата“ — копайлот изпраща таблица по дни направо в диалога. Нужна е графика, а не таблица — „построй графика на приходите по дни за месеца“, и той ще отвори конструктора на табло с вече сглобената графика.
Контекст на диалога — диалогов интелект#
Копайлот помни последните пет реплики на диалога — свои и ваши смесени, тоест приблизително два-три обмена, — и разбира уточнения, корекции и продължения.
| Възможност | Примери |
|---|---|
| Корекция в движение | Казахте „Маргарита 22“ → не потвърдихте → „Не, не 22, а 24“ — копайлот сменя цифрата, запазвайки контекста на ястието |
| Уточнение | Казахте „Хачапури“ (а имате 3 вида) → копайлот показва списък със съвпадения: „Имеретински, Мегрелски или Аджарски?“ |
| Верига | „Скрий Чийзкейк“, „сега Тирамису“, „и Брауни“ — всяка следваща команда работи в контекста на „скриване“ |
| Група с една фраза | „Скрий всички ястия с пиле“, „Какво е под 5 лари?“ — копайлот събира извадка по критерий и показва преглед |
| Потвърждение или отмяна | Всяка промяна първо се показва като карта на командата — изпълнява се само след вашето „да“; четящите заявки (отчет, търсене) се изпълняват веднага |
Защо. Разговорният интерфейс трябва да звучи като разговор с помощник, а не като диктовка на точна команда. Копайлот води диалог, а не изпълнява стъпки по протокол.
История на снимки на ястие и връщане на предишна версия#
Всяка подмяна или изтриване на снимка на ястие се запазва — старите снимки не изчезват. С глас можете както да прегледате тази история, така и да върнете всяка от предишните версии.
| Команда | Какво прави | Примери |
|---|---|---|
| Покажи историята на снимките | Лента от предишни снимки на ястието направо в диалога (изпълнява се веднага, нищо не променя) | „Покажи историята на снимките на Хачапури“, „Show photo history of Caesar“ |
| Върни предишната снимка | Връща предишната версия, версията преди нея или най-първия снимок | „Върни предишната снимка на Хачапури“, „Върни оригиналната снимка“, „Върни снимката към предишната“ |
Ако на описанието отговарят няколко ястия, копайлот първо ще попита за кое става дума, а връщането на снимка — както всяка промяна — ще изпълни само след потвърждение.
Какво още няма. Общ журнал „какво съм променял днес“ и масово отменяне на редакции с глас не съществуват: отменя се именно снимката на ястието. Промените по раздели вижте в самите раздели — например история на версиите има при статиите и страниците на сайта, а при картите на контрагентите — своя лента от събития.
Подсказки на копайлота#
Копайлот подсказва в два случая.
1. Попитахте — той провери. С една фраза се стартират анализи, които завършват с готов план за действие:
| Заявка | Какво ще получите в отговор |
|---|---|
| „Какво не е попълнено в менюто?“ | Приоритетна справка за пропуските: описания, снимки, алергени, преводи, цени, калоричност |
| „Отчет по преводите“ | Къде и на кои езици няма превод — по ястия, категории, добавки и варианти |
| „Намери дубликатите“ | Списък с подобни позиции с план за сливане, който одобрявате преди прилагане |
| „Поправи групирането“ | Ястия „не в своята категория“ и предложение за нова структура на менюто — също с преглед преди изпълнение |
2. Попитахте за функция, която нямате. Ако питате за възможност, а съответният раздел или разширение са изключени при вас, копайлот отговаря по същество и предлага да го включите — с карта с кратко обосноваване „защо ви е нужно“. Предложението идва само в отговор на вашия въпрос: сам, без повод, копайлот не предлага нищо. Ако сте отказали, той ще го запомни — и следващия път, когато сами попитате за същата функция, честно ще ви напомни: „преди отхвърлихте това предложение, ако сега е актуално — включете го тук“. А това, което веднъж сте включили, той престава да предлага съвсем. За един отговор идва най-много едно предложение.
Картата с предложение се появява за команди, набрани с текст: при гласово въвеждане разпознатата фраза не стига до този механизъм. Работи само в копайлота на админ панела — в кухненския дисплей, приложението на куриера и на сервитьора такива карти няма.
Копайлот не започва диалог сам — не ви пише пръв за паднали продажби или поскъпнало месо. Екран, който сам събира такива поводи, в продукта има: това е „Изисква внимание“ — от края на август 2026 не отделна точка в страничното меню, а Работен чат → секция „Изисква решение“ → раздел „Под контрол“ (старата връзка /attention сама пренасочва там; общата подредба на работния чат е описана в Чат с гости). В раздела — просрочени фактури B2B, търговски предложения, чакащи отговор, задачи CRM за днес, свежи негативни отзиви, касови рискове, проблеми с телефонията, документи (изтичащи и непрочетени) и големи дългове на гости. Спешните дела — да се обадите по заявка, да потвърдите резервация, да приемете поръчка — живеят в съседния раздел „Спешно“ на същата секция и се затварят направо в него, с един бутон на пункт. С глас този екран не се отваря — влизате в него от работния чат.
Поверителност и вашите данни#
- Гласът се предава за разпознаване по защитен канал и не се съхранява: след разпознаването остава само текстът на командата.
- Текстът на заявката, отговорът на модела и избраното действие се записват в журнала за ИИ обръщения на вашия акаунт — той е нужен за разбор на спорни случаи и за качеството на отговорите.
- В руския контур речта се разпознава и анализира от услугите на Яндекс (SpeechKit и YandexGPT) — нито аудиото, нито текстът напускат тази екосистема.
- Подсказките се изграждат върху данните на вашето заведение — между различните ресторанти данни не се предават.
- Историята на диалога се съхранява локално в браузъра ви и се изчиства с бутон в настройките на асистента.
- Разпознаването и отговорите се таксуват с ИИ кредити на акаунта; ако микрофонът е недостъпен, копайлот приема същите команди с текст.
Вижте също#
- Базов справочник с команди — основни команди за ежедневна работа
- Масови и разширени операции — bulk операции, QR, тагове, достъпи
- Промоции, графици и работа със снимки — промоции, графици на менюто, разпознаване на снимки
- Гласов асистент — техническо описание